品牌基础培训秦力洪)

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龙湖地产标杆地产公司薪酬体系研究龙湖

龙湖地产标杆地产公司薪酬体系研究龙湖

X1
X2
X3
X4
X5
X6
管理序列
◆销售人员属于销售序列,具有完善的等级制度,从X1~X6逐级晋升,表现好可从销售序列升 入管理序列
◆等级和工资、奖金挂钩,等级越高,工资和奖金越高,销售业绩要求也更高
销售
销售员工作内容
工程跟踪
市场研展
管理
◆售楼员综合素质要求高,青睐高学历、名牌学校 ◆销售人员除销售外兼顾其他工作,“干三个人的活,拿两个人的钱” ◆对销售人员进行严格培训,强调企业文化
13
人力资源管控——人员薪酬
龙湖销售员工属于销售序列,在重庆的薪资采用由底薪和奖金构成,在重庆以 外采用销售佣金的制度。
一般销售员 薪资构成
龙湖销售员
薪资构成
底薪
底薪
龙湖销售人员底薪高于其他 公司,一线城市普通销售人 员底薪5000左右
◆底薪及奖金和销售人员级别相关;
◆销售量不是唯一评定奖金的标准;
6
人力资源管控——人员薪酬
人员的最终薪酬和个人的绩效考核有直接关系
7
人力资源管控——人员薪酬
龙湖的薪酬结构经历过一次调整,从原先各职级“固定型”调整成“范 围型”,有助于激励同级别人员之间的良性竞争
8
人力资源管控——人员薪酬
9级职业等级清晰划分岗位能级与薪酬标准
表:行政、管理、专业技术类人员薪酬划分标准
客户及公司品牌部总 秦力洪 经理
基本薪金及 其他福利
410 213 193 193
166
数据来源:龙湖2009年年报
花红
退休福利供款
以权益结算 及股份为基 础的付款
总计
300
3
80
8

品牌基础培训(秦力洪)

品牌基础培训(秦力洪)

举例
头发健康当然亮泽
去头屑
就是这 样自信
专业美 发护发
情形二

避免某种与受托人不协调的品牌联 想物
全球著名的食品公司
雀巢旗下控股子公司
ALPO 爱宝
宠物食品(其联想与雀巢经营的其他食品产生冲突)
25
3
子品牌是否在名称和品牌传播上迫切需要独立于母品牌?
只有在少数特定的情形下才需要最大限度地拉开母子品牌间的距离, 建立独立子品牌,否则不应考虑建立独立品牌(2/3)
消费者的价值体系
动机 消费者行为
VS
VP
品牌的价值构成
品牌名称、符号 全部营销组合 (全部 4 P's) 品牌的使用者群体
接受或不接受一个品牌
购买决策
共同的价值
4
所以科学的品牌观认为,消费者,而不是其他因素在整个品牌战略 中始终居于核心地位
常见的做法 科学的品牌观
产品
整合营销
产品
整合营销
定义 影响 卖给
产品和服务 的物理特征
产品和服务
• • • 设计、开发、生产和交付过程创造的价值 可以衡量的客观性能和特征 会在有限的使用周期内不断贬值和折旧
6
品牌籍以建立信任和创造附加值的手段是品牌在客户心目中所长期 形成的独特形象 —— 品牌资产
品牌资产的三个作用
品牌资产
1
创造差异性 将一个品牌的产品区别于 一般意义的商品 使一个品牌的产品区别于 其他品牌的产品,虽然它们 之间的物理性能未必不同
24
3
子品牌是否在名称和品牌传播上迫切需要独立于母品牌?
只有在少数特定的情形下才需要最大限度地拉开母子品牌间的距离, 建立独立子品牌,否则不应考虑建立独立品牌(1/3)

品牌培训ppt课件(精)

品牌培训ppt课件(精)
过于依赖单一渠道,缺乏多元化推广手段
案例二
柯达胶卷帝国的崩塌
技术革新滞后
未能及时转型数字化技术,错失市场先机
失败品牌案例剖析
品牌定位模糊
在数码时代,未能明确自身品牌 定位及目标受众
营销策略不当
过于依赖传统广告,缺乏与消费 者的有效互动
现场实战演练与互动环节
品牌定位实战演练
分组讨论,为某品牌制定合适的品牌定位策 略
品牌形象塑造
03
视觉识别系统设计
01
02
03
04
标志设计
独特、简洁、易识别,传达品 牌核心价值。
标准字体
统一、规范,强化品牌视觉形 象。
标准色彩
突出品牌特色,营造独特氛围 。
辅助图形
丰富视觉元素,提升品牌识别 度。
行为识别系统设计
员工行为规范
服务流程设计
公关活动策划
广告宣传策略
礼貌、专业,展现品牌 良好形象。
品牌危机管理
危机预警机制
建立品牌危机预警系统,及时发 现并应对潜在危机。
危机应对策略
根据危机性质和影响程度,制定 相应的应对策略和措施。
危机后恢复与重建
在危机得到控制后,积极恢复品 牌形象,重建消费者信任。
品牌持续创新与发展
品牌创新策略
通过产品创新、服务创新、营销创新等方式推动 品牌发展。
品牌延伸与拓展
消费者洞察与需求分析
角色扮演,从消费者角度出发,探讨品牌如 何满足消费者需求
品牌传播方案设计
现场模拟,设计一份具有创意和实效性的品 牌传播方案
品牌危机应对演练
情景模拟,面对品牌危机事件,制定并执行 有效的应对策略
THANKS.

遵守规则VS.突破规则——访奇瑞汽车有限公司副总经理秦力洪

遵守规则VS.突破规则——访奇瑞汽车有限公司副总经理秦力洪
体 验筇略 ,终端 接触莆略 .这种 方式 前 只释在 于零售业 比如 在

百万 辆.对 弛们 米说 ,昧 了 持现 有的 市场 现有 的产量 之 维 选样才 能在短 时
奇瑞要跑得 比别人快
秦力 诺认为 作 为后 采者 .岢瑞 既要 遵≈ 既定 游戏 拓 刚 .■
要 袅醢 些僻戏 规 一奇 瑞必须 超常规地 诜行发 展 就 像有 ^说. O Oi 奥迪 都有 强 的 D I } I %’ I n l .设计 特 0 g d t n  ̄ l y 丰田的前 1年 瑞 是非 常相像的 在15 年 丰口开靖复 兴, o 畸 98 你 看太焱 .从P L ' 佶 着伯 四 年的东 市 奥运会 提高 了地位 -到∞ 年 代中 指, 丰口发 展 扯 ) 问 你们奇 端的 是什 ?我 说奇瑞 现在目花 齐放 .螽们处 在 成 — J 模的.大 家比较 敬 鼠 具规 的企 业 选1年与 奇瑞特 别相 发展的初 期,最 们要棒 讨什幺样 的设计最 好 因为企业 搞车型设 计 0 苏.日 蛄,丰 口面临很 多的指 撕.很 耋的r 岍 疑.说搞 盘喜 产品 下 定翌 D I 我们认 为造型是 为 7满足客 户需求 *奔驰 的客 户 的,
: ; . : 译 翌 夏{ { 嗜 慧 掣 出成 是舯通 口昕来很 晡 。重 ’ 口耄但怛普话 音起仍 ” 是庆 殳
干 什么 ?当时 目牟^觉得 美国车 好一 日 车 好.丰 目的服务 站有 车
辜力濞 告诉最 们.2 0 年 是中 国^世5 06 周年 .也是 中国汽车 历 很 多投诉 .于是丰 口建 特意识到 .车于卖 # 了.服务不 昭.要 击搞
由 巧台 .北京 车震奇瑞 和丰 田 安排在 同 搬 十展 馆 秦 力讲
认为.哥 瑞在 牌 建设 £虽然取 得 7 进步 .但与 丰旺遣样 的企 }大 ¨ 业 相比, 还不处 在同 m 段.奇 喘 在 发展的 初期 但 是从菜 种 意 义 说 , 田也 就是日本 奇瑞 奇瑞就是 中国的 丰口 车

蔚来汽车商业模式研究报告

蔚来汽车商业模式研究报告
n 前后双电机
• 最大输出功率:650马力 • 峰值扭矩:840牛·米 • 百公里加速:4.4秒 • 百公里至零刹车距离:33.8米
n 全铝车身
• 航空级7003铝合金 • 整车抗扭刚度:44140牛米/度
n 具备更高级别豪车配置
• 大陆集团最新一代主动式空气悬挂 • Brembo(布雷博)刹车系统 • 博世iBooster智能制动助力系统和四
NIO APP
发现 u阅读资讯、探索活
动、分享个人状态
朋友
u找到志同道合的朋 友,分享心得
服务
u超越期待的充电 和 售后服务
惊喜
u高颜值且高品质礼 物及使用体验分享
能量无忧/服务无忧套餐
NIO Power电能服务体系
蔚来通过提供完善的电能服务体系,来补缺350km续航的短板
全自动三分钟换电站
超级充电网
移动充电车
2020年,按照3公里服务半径全国主 要城市部署超过1100座换电站
18年3月,约4.2万根公共快充桩接入 NIO Power,2020年,超过11万根
代客加电服务
专属充电桩
• 更大可视面积的平视显示系统,实时显示行车信息及导航路线
• 增加方向盘加热及二排座椅加热功能,并提供前排座椅通风功能 • 自动辅助驾驶硬件系统一步到位,用户可以订阅NIO Pilot蔚来自动辅助驾驶系统的完整软件功能,通过远
程升级(FOTA)不断获取各项高级自动辅助驾驶功能

ES8自动驾驶技术
12个 超声 波雷 达
1个远程雷达+4个环视雷达
NIO Pilot:采用最新一代Mobileye EyeQ4芯片
• 自动紧急刹车模式 • 车道偏离警告 • 拥堵模式:不必费力踩刹车和油门,由系统代劳 • 复杂环境停车:能分辨极其微小的障碍物

龙湖物业是如何定行业标准

龙湖物业是如何定行业标准

龙湖物业是如何定行业标准核心提示物业管理,还是物业服务?既是不同的商业理念,也是不同的商业路径现实的困境证明当市场无法按照服务价值决定服务价格靠收取物业管理费物业管理行业难以做精,也难以做大现行的规则是:通过物业进行品牌增值,通过地产收益补贴物业在现行的规则下,龙湖物业毫无疑问是优秀的但问题是,如果商业模式不变龙湖物业永远无法做成一个产业物业之困2012年8月31日,龙湖《物业标准白皮书》发布。

同一天的新闻,南岸区四海花园小区,物管弃管。

草坪上随处可见踩扁的易拉罐和纸屑,凌乱不堪。

保安称,已经有2个月未拿到工资。

亏损,成为悬在物管公司头顶的利剑。

“单纯从物业上面讲,龙湖的物业做得这么好,每年依然是亏损。

”龙湖集团物业管理部总经理周洪斌直言不讳。

“前辈子造了孽,这辈子搞物业。

”这,是流传在物管圈子里的一句玩笑话。

有多“造孽”?2008年5月,中国物业管理协会出台《全国物业管理行业生存状况调查报告》,调查数据显示:全国亏损程度达到40.07%。

物业管理始于19世纪60年代的英国,1981年登陆我国深圳,经过31年的发展,现在,全国已有超过5万家的物业管理公司。

在重庆,物管在主城区覆盖率达到86%以上。

工商登记注册的物业管理企业有1952家,一级资质50家,二级资质212家。

记者调查采访了重庆本土7家物业公司,无一家公司称自己盈利。

矛头指向一处——物业费。

重庆物业费收取标准,现在参照的,是1999年的《重庆市城市物业管理服务收费实施办法》。

江北区物业管理协会会长李预兵说到这个文件,颇有微词。

“十几年前的收费标准,作为现在的价格指导,合适吗?1999年的时候清洁工300多块钱一个月,现在要1200元左右,当时的保安500元左右,现在普通保安2000元以上……但收费依然是十几年前的标准。

40%的亏损这个是平均数,是拉通算,实际物管亏损情况远比这个严重,基本上7成亏损、2成保本、1成盈利。

”“各地城市都有物业等级制度,每一等级根据提供服务的基础内容确定价格,比如重庆一级企业高层最高只能收到1.9元,这个价格就定死了。

品牌塑造培训方案

品牌塑造培训方案

品牌塑造培训方案一、培训背景随着市场竞争日益激烈和消费者对品牌的重视程度增加,品牌塑造成为企业发展中不可或缺的一环。

为了帮助企业有效塑造品牌形象,提升品牌价值,本次培训方案旨在为参训人员提供一系列专业的技能和策略。

二、培训目标1. 理解品牌塑造的重要性和意义;2. 掌握品牌塑造的基本原则和方法;3. 学习如何构建与目标受众相契合的品牌形象;4. 掌握市场调研和品牌定位的技巧;5. 深入了解品牌传播渠道和媒体选择策略;6. 学习如何管理和维护品牌形象的有效途径。

三、培训内容1. 品牌塑造基础知识a) 了解品牌的定义和特点;b) 理解品牌对企业的重要性;c) 分析品牌形象与企业声誉的关系。

2. 品牌塑造策略a) 市场调研和竞争分析;b) 品牌定位和差异化战略;c) 目标受众分析和定制化战略;d) 制定品牌发展目标和策略。

3. 品牌传播渠道和媒体选择a) 了解各种品牌传播渠道的特点和应用范围;b) 学习如何选择适合的传播媒体;c) 分析品牌传播的效果评估。

4. 品牌管理和维护a) 建立品牌管理体系;b) 解决品牌管理中的挑战和问题;c) 品牌形象维护的有效手段。

四、培训方法1. 理论授课通过专业讲师的讲解,全面介绍品牌塑造的基本理论和实践案例。

2. 案例分析分析一些成功品牌的案例,让参训人员从实践中学习,并提出自己的观点和策略。

3. 小组讨论设立小组讨论环节,鼓励参训人员分享自己的见解和经验,并共同解决实际问题。

4. 角色扮演设立品牌塑造情境,让参训人员分角色进行扮演,并通过互动演练提升实践能力。

五、培训考核方式1. 参训人员需要通过培训考试,测试对品牌塑造的理解和掌握程度。

2. 参训人员需要提交一份品牌塑造方案,结合实际案例,展示所学习的知识和运用的技巧。

六、培训师资力量1. 培训师具备深厚的品牌塑造理论知识和丰富的实践经验。

2. 培训师能够针对企业的具体需求,提供个性化的培训解决方案。

3. 培训师具备灵活的教学方法和良好的沟通能力,使培训内容易于理解和接受。

品牌的力量培训课件ppt

品牌的力量培训课件ppt

品牌与消费者行为
消费者对品牌的认知和情感联 系会影响他们的购买决策和行 为。
品牌可以激发消费者的购买欲 望和忠诚度,促使他们形成品 牌偏好和重复购买行为。
品牌形象和声誉会影响消费者 对产品或服务的评价和口碑传 播。
02
品牌建设
品牌定位
总结词
品牌定位是品牌建设的基础,它决定了品牌在市场中的独特 性和差异化。
社会责任与可持续发展
积极履行社会责任,关注可持续发展 ,提升品牌形象和声誉。
品牌价值保护与维护
01
02
03
04
商标注册与保护
及时注册商标,防止侵权行为 ,保护品牌知识产权。
危机管理
建立危机管理体系,应对品牌 危机事件,降低品牌受损风险

持续投资与创新
不断投资于品牌建设和创新, 以保持品牌的竞争力和市场地
详细描述
品牌传播策略包括广告、公关、销售、口碑等多种传播方式,这些方式需要与品牌定位和形象设计相 呼应,以传递品牌的独特魅力和核心价值。同时,品牌传播策略也需要根据市场变化和消费者需求进 行调整和优化,以提高品牌的传播效果和市场竞争力。
品牌扩展与延伸
总结词
品牌扩展与延伸是品牌建设的战略性选择,它能够拓展品牌的覆盖范围和市场影响力。
品牌合作与联盟
合作对象选择
选择与自身品牌理念相符、资源互补 、市场前景广阔的合作对象,以提高 品牌竞争力和市场份额。
合作模式创新
合作效果评估
对品牌合作的成果进行评估,包括市 场份额增长、品牌知名度提升、消费 者忠诚度提高等,以优化未来的合作 策略。
探索多种形式的品牌合作模式,包括 战略联盟、合资企业、授权经营等, 实现资源共享和互利共赢。

品牌管理培训

品牌管理培训

品牌管理培训本次培训介绍品牌管理培训是一次针对品牌管理知识和技能提升的培训活动。

培训旨在帮助学员深入理解品牌管理的重要性,掌握品牌管理的各项技能,提升品牌管理的专业水平。

培训内容涵盖了品牌管理的基本概念、品牌策略制定、品牌传播、品牌形象维护等方面。

培训从品牌管理的基本概念入手,讲解了品牌的定义、品牌价值以及品牌与企业的关系。

通过生动的案例分析,使学员对品牌有了更深入的理解。

接着,培训深入探讨了品牌策略的制定,包括市场调研、目标受众分析、品牌定位等环节。

学员通过实际案例的分析和讨论,掌握了如何制定有效的品牌策略。

在品牌传播环节,培训介绍了品牌传播的基本原则和手段。

通过讲解广告、公关、社交媒体等传播手段的优缺点,使学员了解了如何根据品牌特点和目标受众选择合适的传播手段。

培训还强调了品牌传播的效果评估和监测的重要性,帮助学员掌握了品牌传播效果评估的方法和技巧。

培训重点讨论了品牌形象的维护和危机管理。

讲解了品牌形象的重要性和维护方法,包括品牌形象的核心要素、品牌形象的传播渠道等。

培训还介绍了危机管理的基本原则和应对策略,使学员了解了如何应对品牌危机,保护品牌形象不受损害。

本次培训通过理论讲解、案例分析、小组讨论等多种形式,使学员全面了解了品牌管理的基本知识和技能。

培训内容具有针对性,注重实用性,帮助学员提升了品牌管理的专业水平。

通过培训,学员能够更好地制定和实施品牌策略,传播品牌形象,应对品牌危机,为企业创造更大的价值。

以下是本次培训的主要内容一、培训背景品牌管理培训背景是基于当前市场竞争激烈,品牌形象和品牌价值对企业的重要性日益凸显的情况下展开的。

在众多企业中,品牌管理能力不足,品牌策略制定和执行不力,品牌传播效果不明显,品牌形象受损等问题普遍存在。

为了解决这些问题,提升企业品牌管理的专业水平和实际操作能力,本次培训应运而生。

二、培训目的本次培训的目的是帮助学员全面理解和掌握品牌管理的核心知识和技能。

奇瑞分销模式变革三部曲

奇瑞分销模式变革三部曲

奇瑞分销模式变革三部曲奇瑞是中国汽车自主品牌。

从其分销模式的持续变化中,我们看到了奇瑞在成功道路上的不懈努力。

奇瑞汽车诞生于汽车工业一穷二白的安徽芜湖,通过加入上汽集团而曲线获得轿车生产牌照,成为具有国有企业背景的自主品牌汽车制造商。

发展之初,奇瑞汽车的“三把火”烧得特别旺,刚诞生不久便来了一个惊艳的销量三级跳: 2000年,2000辆;2001年,2.8万辆;2002年,5万多辆。

2003年,奇瑞虽然将销量提升到了8万多辆,但由于生产经营过于粗放,质量问题、服务问题乃至渠道问题开始暴露出来。

2004年,随着中国汽车工业第一次寒流来袭,市场突然疲软,各个厂家纷纷降价跳水。

虽然奇瑞在风云的基础上,增添了旗云、东方之子两大车型,但全年奇瑞汽车的销量仅为8万多辆,只是年初制定销售目标的一半,而且微型轿车QQ在总销量占到了一半以上。

其中,不知道有多少辆车压在经销商的仓库里。

当时的状况是,经销商疯狂地互相杀价,在同一个城市不同的经销商手里,某一产品(如东方之子)的售价居然整整相差了1万元!在竞相杀价之中,没有一款车型好卖。

河南一个名叫卢义锋的经销商只卖了400辆车,竟然赔了300万元。

到2004年底,由于赔钱、价格混乱、质量与服务问题不断,奇瑞的经销商们承受不住巨大的市场压力,互相倾轧,导致脆弱的销售体系难以维继,奇瑞在全国有265家经销商,其中的80%不打算和奇瑞续签代理合同。

这时的奇瑞步入“崩溃的边缘”,离死只差一步。

此前,像大多数汽车企业一样,奇瑞推行的是典型的4S店销售模式。

然而,这种“国际标准化”的经销模式为何给奇瑞带来了这么多的问题?这显然不是4S 店销售模式的问题,而是另有原因。

一部:实施分网销售思路决定出路,方法决定成败。

奇瑞命运的转折始于2005年3月,现任奇瑞销售公司总经理的李峰及来自其他汽车公司的一批营销高手,在经过近3个月的市场行动(“QQ震撼降价行动”和订单管理)和调研之后,奇瑞正式推出了使其命运发生戏剧性转折的产品分网销售模式。

品牌基础训练营(OM)

品牌基础训练营(OM)
2
4、Big Idea(续)
5、服务热情
(略)
A
E
D
F
B
C
以客户的角度重定行业角色
Listening
第一线人员品质与责任
快速的反应
人心领导能力
好品质就有好报偿
Tom Peter的六大结论
6、服务技巧
“我希望帮助别人解决问题”
如果你不是真心喜欢帮助别人解决问题,一切技术都是露着皮毛形成的
广告业定义:
例子:可口可乐“新口味”的失败
确定品牌的定义与核心价值观,再讨论可衍生的领域、范围与程度 品牌背叛(Brand Betrayal)
2、品牌(续)
2、品牌(续)
品牌资产花
知名度
品质的认知
品牌联想
品牌忠实度
* 我们最可以操作的部分 * 就象M’S的麦当劳叔叔、小孩、颜色混合体、气味 * 联想越丰富,说明品牌资产越丰富
3
Big Idea (by Charles)
4
服务的热情 (by Mabel)
5
服务的技巧 (by Mabel)
6
Media 101 (by Eric)
7
“开门七件事”
1、Presentation Skills 提案过程:
准备 组织 提案 听众采纳 行动
为企业与客户个人建立名誉的设计师
心领神会的技术
客户满意度=认知 期望
01
02
03
6、服务技巧(续)
关心
了解ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
解救我
用我能懂的方式沟通
不要吓我
指导我
有能力
为我担忧
与我同在
创新
合理
把我当作一个人

龙湖物业全国首发物业标准白皮书

龙湖物业全国首发物业标准白皮书

2-3 龙湖首发行业标准白皮书龙湖物业十五周年全国首发物业标准白皮书2012年8月31日下午17点,龙湖物业十五周年答谢晚宴暨龙湖物业标准白皮书发布会在重庆举行。

中国物业管理协会副会长徐俊达以及龙湖集团董事长吴亚军等嘉宾出席了本次发布会。

来自龙湖集团全国各地的业主代表一同见证了龙湖物业标准白皮书发布的历史瞬间。

龙湖此次答谢活动,以“龙湖式幸福”贯穿始终,传递了龙湖善待你一生的企业理念和“满意+惊喜”的服务模式。

而物业标准的发布,则标志着龙湖物业在成立15周年之际,向着新的高度与征程迈进。

据了解,这也是国内首家向社会公开发布管理和服务标准的物业企业。

新增、升级、细化标准250条【项】此次《龙湖物业标准白皮书(2012版)》共涉及63个文件,涵括人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域的2578条标准。

此次龙湖物业标准是龙湖历史上第八次修订,早在1998年,在整个物业行业还停留在“看楼护院”的标准时,龙湖已经开始关注服务细节,将自己定位于“物业服务”而不是“物业管理”,并在那时就已经开始营造社区文化,举办大型社区文化活动。

1998年,龙湖通过了香港品质保证局标准认证。

在这之后龙湖物业对标准进行了8次修订,从而形成了今日的龙湖标准。

相比之前的标准,2012年龙湖物业从“新增、升级、细化”三个方面对标准进行了完善,其中新增57条、升级43条、细化150条。

例如之前龙湖物业每年所举办的社区活动并没有固化在标准之内,而今年龙湖物业在标准中详细规定了每年举办的三类社区活动的数量和大体时间;而之前仅在龙湖别墅园区中实行的部分标准,今年也将其纳入到了洋房和高层的社区中,另外对于部分商业物业管理的标准也进行了升级;今年,龙湖物业对部分标准中已有的条款进行了进一步细化,例如对于园区大堂石材的清洁标准,之前仅仅规定每天清洁两次,每年打蜡两次,而在今年的标准中,不仅规定了清洁和打蜡的周期,而且更加详细的规定了石材的清洁度、光泽度等验收标准。

《品牌管理实战入门:一本书讲透品牌管理》随笔

《品牌管理实战入门:一本书讲透品牌管理》随笔

《品牌管理实战入门:一本书讲透品牌管理》读书记录目录一、品牌管理概述 (2)1.1 品牌管理的定义与重要性 (3)1.2 品牌资产的价值与意义 (4)二、品牌定位策略 (5)2.1 目标市场分析 (7)2.2 竞争对手分析 (8)2.3 品牌差异化与独特价值主张 (9)三、品牌名称与视觉识别系统 (10)3.1 品牌名称的选择与创意 (11)3.2 视觉识别系统的设计与应用 (13)四、品牌传播策略 (14)4.1 广告传播策略 (16)4.2 公关活动策划 (17)4.3 社交媒体营销 (19)五、品牌体验与顾客关系管理 (20)5.1 产品与服务设计 (21)5.2 员工服务标准与培训 (22)5.3 顾客满意度调查与改进 (23)六、品牌扩展与延伸 (24)6.1 品牌延伸策略 (26)6.2 新产品上市策略 (27)6.3 品牌国际化战略 (29)七、品牌管理与维护 (30)7.1 品牌形象监控与评估 (30)7.2 危机公关与应对 (32)7.3 持续创新与升级 (33)八、品牌管理案例分析 (34)8.1 成功品牌案例解析 (35)8.2 失败品牌案例剖析 (37)九、品牌管理工具与方法 (38)9.1 品牌管理模型与工具 (39)9.2 品牌管理方法论 (41)十、结语 (42)10.1 科技创新对品牌管理的影响 (43)10.2 消费者需求变化对品牌管理的要求 (45)一、品牌管理概述在开始阅读《品牌管理实战入门:一本书讲透品牌管理》我首先接触到了品牌管理的基本概念与重要性。

我对“品牌管理概述”这一部分的内容进行了详细的笔记和整理。

品牌管理是指为了维护品牌资产、提升品牌价值并增强品牌竞争力而进行的一系列系统性活动。

这包括品牌定位、品牌策略制定、品牌形象塑造、品牌推广以及品牌评估等多个环节。

在现代商业环境中,品牌已成为企业竞争的核心要素之一。

一个强大的品牌能够吸引消费者的注意力,提高顾客忠诚度,为企业带来持续稳定的收益。

论奇瑞汽车公司的自主创新战略(案例分析论文范例)

论奇瑞汽车公司的自主创新战略(案例分析论文范例)

1 奇瑞创新的背景对于网络聊天,总会有人提起QQ,也随即使人联想到汽车行业中的奇瑞QQ。

2006年3月28日,奇瑞第50万辆轿车在密集的闪光灯下缓缓驶下奇瑞总装生产线。

奇瑞因此成为中国汽车工业史上第一家突破50万辆的自主品牌轿车企业,同时也是世界汽车工业史上发展最快的企业。

由于奇瑞的杰出表现,引起众多媒体的关注,更形成了炒作热潮[1]。

1.1 奇瑞公司简介奇瑞汽车有限公司成立于1997年,其历史充满故事。

奇瑞的前身是安徽汽车零部件公司,主要从事汽车零配件生产及维修业务。

安徽省政府在九十年代初看到汽车行业的高额利润及对地方GDP的巨大贡献,决心上一个汽车项目。

恰好1995年1月英国福特汽车的一条生产线即将拍卖,安徽省相关方面得知后迅速作出反应,于1997年在安徽汽车零部件公司的基础上由安徽省和芜湖市政府所属的五个投资公司共同投资组建股份制企业,1997年3月,奇瑞在芜湖破土动工,其被定义为“951秘密工程”(九五期间安徽省1项重要工程)。

进入轿车生产,并更名安徽奇瑞汽车有限公司[2]。

但因为拿不到生产目录许可,不符合国家相关政策,本来无缘汽车业。

2001年1月,在相关政府部门的撮合下,安徽奇瑞无偿划拨20%的股权——时值3.5亿元——给上海汽车工业集团,并改名为上汽奇瑞,从而获准可以生产轿车。

不过上汽与奇瑞在签约合作时约定了“四不原则”:不投资、不参与管理、不承担债务和不分红。

但是,由于种种利益原因,奇瑞和上汽的联姻并没有持续多长时间,2004年9月23日,国家发改委宣布,上汽奇瑞汽车正式更名为奇瑞汽车有限公司,同时,奇瑞汽车获得轿车生产资格。

奇瑞终于在名字前面摘掉了“上汽”两个字,从而宣告两家正式分手。

因此奇瑞并不是一家民营企业,而是一家国有大型股份制企业,她坐落在水陆空交通条件非常便利的国家级开发区--芜湖经济技术开发区。

占据着承东启西、连接南北的枢纽地位,是长江流域重要的工业基地和物流中心。

蔚来汽车联合创始人-秦力洪投资任职及风险报告

蔚来汽车联合创始人-秦力洪投资任职及风险报告

蔚来汽车联合创始人-秦力洪投资任职及风险报告一、基本信息 (3)1.1关联公司汇总 (3)1.2合作伙伴 (3)二、担任法定代表人的企业信息 (4)三、对外投资企业信息 (4)四、在外任职企业信息 (5)五、个人风险信息 (6)5.1被执行人 (6)5.2失信被执行人 (6)5.3限制消费令 (6)5.4终本案件 (6)5.5股权出质 (6)5.6股权质押 (7)5.7股权冻结 (7)5.8开庭公告 (7)5.9法院公告 (7)5.10立案信息 (7)5.11裁判文书 (7)5.12送达公告 (7)六、个人历史信息 (7)6.1历史担任法定代表人 (7)6.2历史对外投资 (8)6.3历史在外任职 (8)6.4历史被执行人 (8)6.5历史失信被执行人 (9)6.6历史限制消费令 (9)6.7历史股权出质 (9)6.8历史股权冻结 (9)6.9历史开庭公告 (9)6.10历史法院公告 (9)6.11历史裁判文书 (9)一、基本信息姓名:秦力洪个人介绍:秦力洪,蔚来汽车联合创始人。

曾担任龙湖地产执行董事。

1999年毕业于北京大学国际关系学院,取得法律硕士学位。

进而于2001年取得哈佛大学肯尼迪政府学院公共政策硕士学位;2001年至2003年担任广州宝洁有限公司市场推广部品牌副经理,随后于2003年加入罗兰贝格战略咨询公司任高级顾问及项目经理。

于离开罗兰贝格战略咨询公司后,于2005年加入安徽奇瑞汽车销售有限公司任副总经理。

2008年3月加入龙湖地产。

1.1关联公司汇总1.2合作伙伴二、担任法定代表人的企业信息秦力洪共担任10 家企业的法定代表人三、对外投资企业信息秦力洪共对外投资了14 家企业四、在外任职企业信息秦力洪共在外任职21 家企业五、个人风险信息5.1被执行人暂无被执行人,不排除存在时间相对滞后或工商未公示的情况,仅供客户参考5.2失信被执行人暂无失信被执行人,不排除存在时间相对滞后或工商未公示的情况,仅供客户参考5.3限制消费令暂无限制消费令,不排除存在时间相对滞后或工商未公示的情况,仅供客户参考5.4终本案件暂无终本案件,不排除存在时间相对滞后或工商未公示的情况,仅供客户参考5.5股权出质秦力洪共存在2 条股权出质信息。

品牌塑造的企业培训课程

品牌塑造的企业培训课程

品牌塑造的企业培训课程一、课程介绍品牌塑造是企业发展中至关重要的一环,它不仅能够提升企业形象和知名度,还能够增加市场竞争力和客户忠诚度。

本培训课程旨在帮助企业培训师了解品牌塑造的重要性以及如何有效地进行品牌塑造,从而帮助企业实现长期可持续发展。

二、课程目标1. 了解品牌塑造的基本概念和原则;2. 掌握品牌塑造的策略和方法;3. 理解品牌塑造对企业的价值和影响;4. 学会如何建立和维护企业品牌形象。

三、课程内容1. 品牌塑造的基本概念a. 品牌定义和特征b. 品牌塑造的目的和意义c. 品牌塑造的基本原则2. 品牌塑造的策略和方法a. 目标市场分析和定位b. 品牌定位和差异化策略c. 品牌传播和推广策略d. 品牌扩展和延伸策略3. 品牌塑造对企业的价值和影响a. 品牌价值的重要性和作用b. 品牌塑造对企业形象的影响c. 品牌塑造对市场竞争力的影响d. 品牌塑造对客户忠诚度的影响4. 建立和维护企业品牌形象a. 品牌识别系统的设计和应用b. 品牌故事和文化的塑造c. 品牌形象的传播和维护d. 品牌危机管理和修复四、课程教学方法1. 理论讲解:通过讲解品牌塑造的基本概念、策略和方法,帮助学员建立起系统的理论知识框架。

2. 案例分析:通过实际案例的分析和讨论,让学员了解品牌塑造在不同行业和企业中的应用和效果。

3. 小组讨论:组织学员进行小组讨论,分享彼此的观点和经验,促进互动和思维碰撞。

4. 角色扮演:通过角色扮演的方式,让学员模拟真实情境,锻炼品牌塑造的实际操作能力。

5. 实践演练:组织学员进行实际的品牌塑造活动,通过实践来加深理解和掌握。

五、课程评估1. 学员反馈:通过学员的反馈问卷和讨论,了解课程的实际效果和改进空间。

2. 成果展示:要求学员在课程结束后提交品牌塑造方案,并进行评选和展示。

六、课程总结本培训课程通过系统的理论讲解、实际案例分析和实践演练,帮助学员全面了解品牌塑造的重要性和方法,提升品牌塑造的实际操作能力。

打造品牌 从基础抓起

打造品牌 从基础抓起

打造品牌从基础抓起
佚名
【期刊名称】《上海计量测试》
【年(卷),期】2004(31)6
【摘要】上海大和衡器有限公司成立于1990年8月,由日本大和制衡株式会社和上海天合实业总公司(原上海东昌计量厂)共同投资组成,作为国内第一家衡器合资企业受到了海内外的关注。

【总页数】1页(P67-67)
【关键词】打造品牌;总公司;上海;株式会社;合资企业;实业;投资;衡器;计量;基础【正文语种】中文
【中图分类】T-65;TH715.1
【相关文献】
1.打造品牌也要从“娃娃”抓起——李玉中纵谈我国皮革业品牌发展大思路 [J], 陆杨
2."蒙顶山茶"品牌打造应从基地建设抓起 [J], 吴祠平
3.夯实基础促发展做强品牌广惠民r——浅淡东莞市莞城街道"文化莞城"品牌的打造 [J], 李小敏
4.夯实专业基础铸就品牌灵魂--《英语周报》打造品牌竞争力的实践 [J], 席玉虎
5.为服务增加载体为品牌奠定基础中国人寿全力打造“1+N”服务品牌 [J],因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。

克胜集团参加江苏品牌管理培训

克胜集团参加江苏品牌管理培训

克胜集团参加江苏品牌管理培训
佚名
【期刊名称】《植物医生》
【年(卷),期】2011(000)005
【摘要】2011年7月29日,由江苏省工商局、齿商标协会共同主办的江苏第六期“品牌管理师”培训班在盐城顺利结束。

全市驰名商标、著名商标创牌企业商标负责人100余人参加。

在5天的培训中,大家聚精会神学习,精心笔记,踊跃讨论.系统学习了叶建华博士,
【总页数】1页(P19-19)
【正文语种】中文
【中图分类】F272.3
【相关文献】
1.克胜集团实施名牌引领战略硕果累累克胜江苏省著名商标群再扩大 [J], 崔亚
2.江苏克胜集团授权律师关于“加拿大克胜”“仙达克胜”“步步高”郑重声明[J],
3.克胜集团实施名牌引领战略硕果累累——克胜江苏省著名商标群再扩大 [J], 崔亚
4.克胜集团和克胜药业双双再次被认定为江苏省高新技术企业 [J], 刘红
5.克胜集团和克胜药业双双再次被认定为江苏省高新技术企业 [J], 刘红
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一般3-5点,包含(1)功能性诉求;(2)体验、关系或情感性诉求概念;(3)信任原因概念 这些概念对总体品牌价值形成支撑,并且是品牌希望长期代表的
3 品牌性格:
品牌的长期的、独特的个性、形象、态度 决定了客户长远的对品牌的喜爱程度 往往采用拟人化表达方式
4 执行层面品牌资产:
一系列具体的可长期拥有的品牌资产 例如,品牌标识,包装,广告语 必须是市场证明了的,易于区别的 最多3个
有时需要弱化托权/受权关系
• 当上层品牌所传达的品牌共性联想与下层品牌所期 望表达的品牌个性联想相互矛盾时,紧密的托/受权 关系将会对上下层品牌都造成巨大伤害(如:雀巢 与其宠物食品子品牌),此时需要弱化托权/受权关 系
17
对应不同强弱的托权/受权程度,上下层级品牌之间的驱动力关系存 在多种可能性
品牌
• 在客户的意识中创造的附加价值 • 主观感受的质量和价值 • 持续不断的影响力,并且不断增值
产品和服务
• 设计、开发、生产和交付过程创造的价值 • 可以衡量的客观性能和特征 • 会在有限的使用周期内不断贬值和折旧
品牌增值区间 产品和服务 的物理特征
6
品牌籍以建立信任和创造附加值的手段是品牌在客户心目中所长期 形成的独特形象 —— 品牌资产
品牌基础理论讲座
内部培训 奇瑞汽车销售有限公司品牌推广部 安徽芜湖,2005年7月2日
1
内容
A. 品牌与品牌资产 B. 品牌体系结构 C. 品牌创新 D. 广告的艺术
页码
3 16 32 55
2
A. 品牌与品牌资产
3
什么是品牌 —— 品牌是与特定企业和产品相关联的一组信息,品 牌仅仅存在于客户的意识之中
使客户在使用中获得企业 所期望的满足感
使客户通过购买和使用某 品牌而改变对自己的看法, 获得更好的自我感觉
7
品牌发展存在不同的阶段
品牌发展阶段示意图
中药行业
媒体
知名度
商用车
移动 通信
美誉度
认知度
东方之子、风云
快速消费 品、饮料 轿车
激情和依附感
忠诚度
QQ
旗云、瑞虎
8
富有生命力的品牌资产体现在四个环节
品牌虽然是存在与意识中的信息,但它有一系列外化的和实在的载 体,包括品牌名称、标识、包装风格、产品品质等
举例:麦当劳的品牌载体
标识
产品
营销 活动
店面
12
品牌的外观特征是一个品牌独有的、长期的个性、形象或者态度
1
能够让消费 者产生偏好
2
在与顾客建 立感情沟通 时承担着重
要角色
3
对特征的描 述不是冗长
战略审计
客户调研
• 市场环境
• 行业环境 • 宏观环境 • 客户环境
品牌 环境
• 竞争环境
• 企业 / 品牌业务目标
品牌战略 谁是品牌的目标客户群?
在该人群中谁是核心客户?
谁目标
消费者
什么 价值 定位
执行实施
反馈评估
怎样 整合 营销
怎样实现各 种营销手段 的最优化组 合,以使品 牌定位可以 被目标客户 所接受,从 而达到设定 的业务目标?
4
所以科学的品牌观认为,消费者,而不是其他因素在整个品牌战略 中始终居于核心地位
常见的做法
科学的品牌观
影响
产品
整合营销
卖给
定义
消费者
品牌
增加销量
“产品第一” 实际上是以生产为导向的经营思想
吸引
产品
整合营销
定义
消费者
品牌
定义
“客户第一” 真正的以市场为导向的经营思想
5
品牌的作用在于标识差异化的产品和服务,它能够帮助客户识别产 品和服务的来源,并通过信任的建立来影响客户的购买决策
消费者的价值搜寻 消费者将根据收到的品牌的价值陈述来评
估对自身的消费需求的满足程度
“真理瞬间”
价值构成的接收 消费者通常通过品牌的“外表”,即通过全部的营销 组合以及品牌的使用者群体来了解品牌的价值构成
消费者的价值体系
VS
动机 消费者行为
VP
共同的价值
购买决策
接受或不接受一个品牌
品牌的价值构成
品牌名称、符号 全部营销组合 (全部 4 P's) 品牌的使用者群体
什么是合理的品牌定位? 体现这一包括总体资产、战略性资产、品牌性格、执行层面品 牌资产、视觉识别系统、以及目标客户描述等内容
品牌资产模板
1 总体品牌资产:
一个唤起灵感的、易记忆的、朗朗上口的概念 是品牌希望在主要目标客户群心目中建立的远远超过竞争对手的概念。
2 战略性品牌资产:
上层品牌
“托权”
“受 托”
下层品牌
传达品牌个性 联想或独特定 位,如普适型, 专业型等
有时需要强化托权/受托关系
• 当上层品牌所传达的品牌共性联想与下层品牌所期 望表达的品牌个性联想一致或互补时,紧密的托/受 权关系有利于下层品牌资产的建立
• 当上层品牌具有强势品牌资产时,才有能力对下层 品牌进行有效托权
品牌资产的三个作用
品牌资产
1 创造差异性
2 传递品牌信息
3 调节客户心理反应
将一个品牌的产品区别于 一般意义的商品
使一个品牌的产品区别于 其他品牌的产品,虽然它们 之间的物理性能未必不同
受到营销活动和以往使用 体验的影响,客户能够立即 将品牌名称转化为一系列与 该品牌相关的产品、企业、 品质、技术等信息
5 视觉识别:
对品牌的独特、长期一致的视觉表达
客户在所有接触点能立即识别,并与品牌相联系
往往需要一个有颜色表达的附件
6 目标客户描述:
对主要目标客户群的一个简短的描述,包括规模、背景,心理等信息
10
尽管在不同的行业/产品领域,品牌的感性价值在品牌总体价值中所 处的地位有所不同,但从各行业发展的趋势来看,品牌的感性价值 的正变得日趋重要
而复杂的
13
执行层面的品牌资产是品牌的外在表现,也是重要的营销要素
PANTENE
SAFEGUARD
14
品牌的外观特征是一种品牌资产,有时胜过千言万语
这是什么品牌?
15
B. 品牌体系结构
16
在任何一个多层级的品牌结构中,上下层级间品牌的关系都可以用 “托权 ”和“受托”来描述
传达品牌 共性联想, 如:信誉、 品质保证、 创新精神 等
托权/受 权程度
不同的行业/产品感性价值与理性价值的关系比较
100%
感性价值
100%
100%
100%
100%
100%
“品牌"
相对重要性
理性价值 >1
<1
例子
化工
公用设施
卡车
计算机
小轿车
牛仔裤
Business-to-business
Business-to-consumer
1) = rational / emotional value propositions 11
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