系统故障排查宝典大全

系统故障排查宝典大全

问题：在Vista系统中，安装诺基亚pc套件并卸载后打开可执行程序即弹出unknow s oftware exception (0x000000d)提示。曾经尝试很多办法，包括在cmd中注册dll，重新安装pc套件并安全卸载，用pc套件清除专家，进入安全模式，按f8设置“最近一次正确配置”等都无效，在此寻求解决办法?

回答：

运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示(0x后面内容有可能不一样)，然后该程序就关闭。

“0x????????”指令引用的“0x????????”内存。该内存不能为“read”。

“0x????????”指令引用的“0x????????”内存，该内存不能为“written”。

不知你出现过类似这样的故障吗?

一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。

下面先说说硬件：

一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要方面是：内存条坏了、内存质量有问题，还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。你可以使用MemTest这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。

假如你是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问题，这时，你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。

如果都没有，那就从软件方面排除故障了。

先简单说说原理：内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在其一位置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。举个例子：一个桶子只能将一斤的水，当你放入两斤的水进入时，就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这个问题，经常出现在wind ows2000和XP系统上，Windows

2000/XP对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows98里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。

下面我从几个例子给大家分析：

例一：打开IE浏览器或者没过几分钟就会出现"0x70dcf39f"指令引用的"0x00000000"内存。该内存不能为“read”。要终止程序，请单击“确定”的信息框，单击“确定”后，又出现“发生内部错误，您正在使用的其中一个窗口即将关闭”的信息框，关闭该提示信息后，IE浏览器也被关闭。解决方法：修复或升级IE浏览器，同时打上补丁。看过其中一个修复方法是，Win2000自升级，也就是Win2000升级到Win2000，其实这种方法也就是把系统还原到系统初始的状态下。比如你的IE升级到了6.0，自升级后，会被IE5.0代替。

例二：在windows

xp下双击光盘里面的“AutoRun.exe”文件，显示“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”内存。该内存不能为“written”，要终止程序，请单击“确定”，而在Windows

98里运行却正常。解决方法：这可能是系统的兼容性问题，winXP的系统，右键“Auto Run.exe”文件，属性，兼容性，把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows9 8/Me”。win2000如果打了SP的补丁后，只要开始，运行，输入：regsvr32c:\winnt\apppa tch\slayerui.dll。右键，属性，也会出现兼容性的选项。

例三：RealOne

Gold关闭时出现错误，以前一直使用正常，最近却在每次关闭时出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。该内存不能为“read”的提示。解决方法：当使用的输入法为微软拼音输入法2003，并且隐藏语言栏时(不隐藏时没问题)关闭RealOne就会出现这个问题，因此

在关闭RealOne之前可以显示语言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。

例四：我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了，每次都提示“0x060692f6”(每次变化)指令引用的“0xff000011”内存不能为“read”，终止程序请按确定。解决方法：试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会，到官方网站下载相应版本的补丁试试。还不行，只好换就用别的播放器试试了。

例五：双击一个游戏的快捷方式，“0x77f5cd0”指令引用“0xffffffff”内存，该内存不能为“read” ，并且提示Client.dat程序错误。

解决方法：重装显卡的最新驱动程序，然后下载并且安装DirectX9.0。

例六：一个朋友发信息过来，我的电脑便出现了错误信息:“0x772b548f”指令引用的“0x 00303033”内存，该内存不能为“written”,然后QQ自动下线，而再打开QQ，发现了他发过来的十几条的信息。解决方法：这是对方利用QQ的BUG，发送特殊的代码，做QQ出错，只要打上补丁或升级到最新版本，就没事了。

第一套解决方案：

1 .内存条坏了更换内存条

2 .双内存不兼容使用同品牌的内存或只要一条内存

3 .内存质量问题更换内存条

4. 散热问题加强机箱内部的散热

5 .内存和主板没插好或其他硬件不兼容重插内存或换个插槽

6 .硬件有问题更换硬盘

7 .驱动问题重装驱动,如果是新系统,应先安装主板驱动

8 .软件损坏重装软件

9 .软件有BUG 打补丁或更新到最新版本

10 .软件和系统不兼容给软件打上补丁或是试试系统的兼容模式

11 .软件和软件之间有冲突如果最近安装了什么新软件,卸载了试试

12 .软件要使用其他相关的软件有问题重装相关软件,比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题

13 .病毒问题杀毒

14 .杀毒软件与系统或软件相冲突由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件相冲突,卸载试试

15 .系统本身有问题有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的更新程序,象SP的补丁,最好打上.如果还不行,重装系统,或更换其他版本的系统。

第二套解决方案：

在控制面板的添加/删除程序中看看你是否安装了微软NET.Framework，如果已经安装了，可以考虑卸载它，当然如果你以后在其它程序需要NET.Framework时候，可以再重新安装。

另外，如果你用的是ATI显卡并且你用的是SP2的补丁(一些ATI的显卡驱动需要在N ET.Framework正常工作的环境下)。这种情况你可以找一款不需要NET.Framework支持的ATI显卡驱动。

如果以上两种方法并不能完全解决问题，你试着用一下“IE修复”软件，并可以查查是否有病毒之类的。

〔微软NET.Framework升级到1.1版应该没问题了〕

第三套解决方案：

方法一：