举例说明一个业务流程
外贸业务流程范文
外贸业务流程范文外贸业务是指企业与国外市场进行贸易往来的活动。
它涉及到各个环节，包括市场调研、寻找客户、洽谈、合同签订、订单执行、支付结算、物流运输等。
下面是一般的外贸业务流程介绍。
1.市场调研：首先，需要对目标市场进行调研，了解市场需求、竞争情况、进出口政策等。
通过分析研究来判断产品是否适合该市场。
3.洽谈：与客户进行洽谈，进行价格、品质、数量、交货期等方面的谈判，以达成共识。
洽谈可能会进行多轮，最终确定订单细节。
4.样品确认：向客户提供样品，供其质量、外观的检验。
客户确认样品符合要求后，确定产品的样式和规格。
5.合同签订：双方根据洽谈结果起草合同，确定产品名称、规格、单价、数量、交货方式、付款方式、验收标准、争议解决机制等细则。
并进行签订和盖章。
6.订单执行：按照合同协议的内容，组织生产、包装、质检等环节。
确保产品按时交付、质量符合要求。
7.付款结算：根据合同约定的付款方式，向客户发送发票和汇款通知。
在货款到账后，及时向客户确认收到款项，并进行凭证和账目的记录。
8.物流运输：根据客户要求，选择适当的运输方式，如海运、空运、陆运等，处理相关文件和手续。
安排货物装箱、航线选择、报关报检等活动。
9.报关报检：按照国家相关法规和标准，对货物进行报关、报检。
如需要办理进口许可证、卫生证书、检验检疫等手续。
10.运输跟踪：跟踪货物的运输情况，及时向客户提供货物的运输状态、跟踪信息和相关证明文件。
11.到货验收：客户收到货物后，按照合同的要求进行验收，并确认货物的数量、质量、外观是否符合合同的约定。
13.数据整理与汇总：对外贸业务过程中产生的数据进行整理，形成各项数据报表。
如销售额、订单数量、出口国家、客户满意度等。
以上是一般的外贸业务流程，不同企业可能会存在一些特殊的环节或细节，需要根据实际情况进行调整。
另外，在外贸业务中还需要关注国际贸易政策、法律法规的变化，以及风险管理等方面的问题。
银行业务流程
银行业务流程银行业务流程是指银行在开展各项金融服务活动时所遵循的一系列操作规程和程序。
银行业务流程的规范化和标准化，不仅可以提高银行的运营效率，还可以保障客户的权益，确保金融交易的安全可靠性。
下面将从客户开户、存取款、贷款、理财和结算等方面，对银行业务流程进行详细介绍。
首先，客户开户是银行业务流程中的第一步。
客户前来银行办理开户手续时，银行工作人员需核对客户的有效身份证件、填写开户申请表、进行风险评估等程序。
随后，客户将获得银行账户、银行卡等金融产品，完成开户流程。
其次，存取款是银行业务流程中的常见操作。
客户可以通过柜台、自助设备、网上银行等渠道进行存取款操作。
在存款时，客户需填写存款单并存入现金或支票；在取款时，客户需出示银行卡并输入密码，选择取款金额完成取款操作。
再次，贷款业务是银行业务流程中的重要环节。
客户在办理贷款时，需向银行提供个人或企业的资信状况、贷款用途、还款来源等相关材料。
银行工作人员将根据客户的信用状况和还款能力进行贷款审批，最终完成贷款发放流程。
此外，理财业务也是银行业务流程中的一项重要内容。
客户可以根据自身的风险偏好和投资需求，选择适合的理财产品进行投资。
银行通过提供多样化的理财产品，满足客户的投资需求，从而实现双赢局面。
最后，结算业务是银行业务流程中的必要环节。
客户在进行资金结算时，可以选择使用支票、汇票、电汇、网银转账等方式进行资金清算。
银行将根据客户的结算指令，及时、准确地完成资金结算流程。
综上所述，银行业务流程涵盖了客户开户、存取款、贷款、理财和结算等多个方面。
银行通过规范化和标准化的业务流程，提高了金融服务的效率和质量，为客户提供了便利、安全的金融服务，也为银行自身的可持续发展奠定了基础。
希望本文能够对银行业务流程有所了解，并对银行业务的规范化和标准化有所启发。
第一次做外贸最详细流程
外贸新人的最详细业务流程........外贸就是和老外做生意，挣老外的银子。
一般的操作流程过程如下：1），和老外谈生意，接订单2），备货：下订单到工厂生产或采购3），进出口商品检验检疫局检验货物（这个叫“商检”）4），向海关申报出口（“报关”）5），把货物运输出国,交给客人（“货运”）6），从客人那里收钱结汇（“收汇”）7），向外汇管理局申报（“核销”）8），向国税局申报（“退税”）。
在这里边，很多工作是交给专门的机构去做的。
货代帮你“报关”和“货运”以及买保险，银行帮你“收汇”，工厂帮你“商检”，所以你只要集中心思跟老外谈生意就可以了，但是你也要了解一些这些流程，不光有配合的问题，里边还有费用问题。
第一步和老外谈生意接订单这里有四个内容：a,客人怎么来？b,报价怎么报？c,合同怎么签？d,钱该怎么付？客人怎么来？有几种办法，主要的有，一，网上吆喝，找买家。
二，参加展会，揽生意。
相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。
还有其它找客人的办法。
网上一边找客户一边发布信息，在中文的贸易平台上，你招来的都是国内的贸易公司，但也不要都放弃，说不准有的还有用；要上国外的贸易平台，若是你的邮箱里有Enquiry，说不准你的生意来了。
展会就比较直观了，国内的有广东的广交会，上海的华交会.国外的就更多了，就服装而言，有法国（TEXWORLD）、德国（CPD）有两大著名的展会，仅在德国还有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen......。
若是有老外前来询盘，你就可以跟老外当面外讨价还价了，这就是要报价了。
（ＰＳ：这里就强调你的英语了！呵呵～）小提示A尤其是在网上找客人的业务人员，你给客人的mail 等信函是被快速阅读的，如何吸引人和得到回复，那你的mail必须符合当地的特色，比如说你按欧洲人的标准来写，那将是被认为你在了解欧洲，是“courtoisie”（礼节）。
业务流程图与数据流图举例2
一、请画出业务处理流程图：
某企业物资管理业务处理过程：
车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。
库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账；否则将缺货通知采购人员。
采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向订货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。
供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。
采购人员收到提货通知单后，就可以办理入库手续。
库工验收入库，并通知车间领料。
库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。
1．某企业物资管理业务流程图
图例说明：
外部实体
处理
文档资料
传递
二、请画出如下订货系统数据流图。
仓库管理员根据手边的货品清单对库房中的货品进行盘点，盘点结果产生实物清单，库房的有关管理人员将实物清单与库存台帐核对，如有差异则更新库存台帐。
库房主管再根据更新后的库存台帐以及销售部门提供的用户订货信息编制订货单，交给采购部进行下一步的进货处理。
2．订货系统数据流图
1、外部实体3、数据流
2、处理4、数据存储
S。
业务流程表说明
登记卡、客户跟进表详解销售部来电者：1、在登记卡上记下客人的姓名、电话、预定日、婚宴场所、通过何种渠道了解本公司等。
2、按完电话后在电脑上来访客人追踪表中记录（一人一表）。
3、之后根据客人需求在指定的日期内发传真或邮件等，进行追踪并填写客户跟进表按顺序进行一步步的营业步骤。
来店者：1、洽淡：A提供茶水。
B准备物品：登记卡、铅笔、计算机、宣传册（附价目表）、电脑资料。
2、填写登记卡有关内容，并简介价目，按销售策略进行交谈。
3、客人离开后在电脑的来访客人追踪关况表中登记（一人一表）。
4、一周内进行追踪并填写客户跟进表按顺序进行一步步的营业步骤。
备注：登记卡（一式两联），放入文件夹内自己保存，按追踪情况在表格下方填写追踪情况，由销售部主管和客服定期检查（客户跟进表需仔细填写所有内容直至婚礼结束）。
婚礼预约单详解销售部客人有意向由本公司承办1、在客人认可初步费用预算的基础上，告知客人收＿＿元小定金才去看场地，小定金可抵充消费金，但不能退还。
2、填写婚礼预约单，收小定金＿＿元，财务盖章。
3、预约单期限为10天，10天内约客人看场地（如客户有特殊情况可以适当延长保留期）。
4、预约单一式两份，一分客户保留，一份交财务部，再复印一份自己保留（一定要注明担当姓名）。
5、用铅笔在台历上注明婚宴场所、客户姓名、担当姓名、婚礼时间，在电脑里婚礼预定表上加入内容。
6、收了小定金后，应在保留期内联系客人看场地。
营运部营运部要及时安排平面设计和花艺师配合销售在客人指定的时间到酒店述场地布置和花艺色系。
销售部7、看完场地后担当需按客人要求按时给策划书和初步费用预算书。
营运部8、看完场地出会场平面设计图。
备注：销售需将所有的预约单同登记卡和婚礼担当客户跟进表放在一个文件夹内（按月份整理）婚礼申请单详解销售部客户决定由本公司承办来店：1、收大定金之前再次确认预定表，让客户填写婚礼申请单。
2、填写婚礼申请单，客户栏一定要客人自己填写，备注栏由客人和担当双方签字并写确认及其内容，定金不退还。
业务方案流程范文
业务方案流程范文
业务方案流程通常是一个描述业务策略和计划的详细过程，以帮助组织实现其目标和战略。
下面是一个业务方案流程的示例，你可以根据自己公司的实际情况进行修改：
业务方案流程
1. 定义目标和战略
确定公司的长期目标和短期目标。
确定公司的核心业务和增长业务。
2. 市场分析
收集并分析行业趋势、竞争对手、客户和市场需求等信息。
确定目标市场和潜在客户。
3. 产品和服务策略
根据市场分析，确定产品或服务的定位、特点和优势。
制定产品或服务的开发、改进和推广计划。
4. 营销和销售策略
制定吸引和保持客户的策略，包括品牌建设、广告和促销活动等。
制定销售渠道和销售目标。
5. 运营策略
制定生产和供应链管理策略，确保产品质量和成本控制。
制定客户服务策略，提高客户满意度。
6. 组织结构和人力资源策略
设计组织结构，确保各部门之间的协调和合作。
制定人力资源计划，包括招聘、培训和激励员工等。
7. 财务预算和计划
制定财务目标，包括收入、利润和现金流等。
制定财务预算和计划，确保公司财务状况的健康和稳定。
8. 风险评估和管理
识别潜在的业务风险，如市场风险、财务风险等。
制定风险应对策略，降低潜在风险对公司的影响。
9. 实施和监控
实施制定的策略和计划，确保其得到有效执行。
定期监控业务进展，评估业务绩效，及时调整策略和计划。
库房内部业务流程概述
库房内部业务流程概述一、入库流程：1.接收货品信息：库管人员接收采购人员发来的货品信息，包括货品名称、数量、规格、单位等。
2.验收货品：库管人员对接收到的货品进行验收，检查货品是否符合订购要求，如货品是否完好、数量是否准确等。
3.登记入库信息：采用物流管理系统或手工记录的方式，将入库的货品信息登记入库存管理系统，包括货品名称、数量、规格、单位、入库日期、供应商等。
二、出库流程：1.申请出库：销售人员或其他部门向库房提出出库申请，包括货品名称、数量、规格、单位、用途等。
2.审批出库：库房管理员根据出库申请的内容进行审批，核实申请信息是否准确，并确认库存是否满足出库要求。
3.出库操作：库管人员根据批准的出库申请，按照要求将货品从库存中取出，并装车准备发货。
4.更新库存信息：将出库的货品信息同步更新到库存管理系统中，包括货品名称、数量、规格、单位、出库日期、收货方等。
三、盘点流程：1.筹备盘点：库房管理员准备盘点工具、清单和人员。
对于大型库房，可能需要借助物流管理系统进行货品扫描。
3.完成盘点：完成盘点后，库管人员对盘点结果进行核实和整理，发现盘亏或盘盈情况时，需要进行调整。
4.更新库存信息：将盘点结果同步更新到库存管理系统中，校正库存数量。
四、库存管理流程：1.实时库存监控：库房管理员通过物流管理系统对库存进行实时监控，及时掌握库存量、入库和出库情况，以便进行库存调度和管理。
2.警戒库存设置：库房管理员根据销售预测和安全库存原则，设定警戒库存量，一旦库存量低于警戒线，即发出库存不足的提醒。
3.采购计划制定：当库存低于警戒线时，库房管理员会制定采购计划，包括采购数量、采购时间等。
4.库存调整：库房管理员根据库存盘点结果和业务需求，对库存进行调整，包括库存转移、报废、退货等操作。
综上所述，库房内部业务流程包括入库、出库、盘点和库存管理四个方面。
通过严密的操作流程和物流管理系统的支持，可以实现库房内部各项业务的高效运转，提高库房管理的准确性和效率。
一件商品的配送业务流程举例
一件商品的配送业务流程举例下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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业务流程举例
业务流程举例在一个公司或组织中，业务流程是指一系列有序的活动和任务，这些活动和任务通常是为了实现特定的业务目标而设计的。
一个良好的业务流程可以帮助公司提高效率、降低成本，同时也可以提高客户满意度。
下面，我们将以一个零售公司的销售业务流程为例，来说明一个完整的业务流程是如何运作的。
首先，销售业务流程的第一步是市场调研和产品定位。
公司需要对市场进行调研，了解消费者的需求和竞争对手的情况，然后确定产品的定位和定价策略。
这一步是整个销售流程的基础，决定了后续销售活动的方向和重点。
接下来是销售计划和目标设定。
基于市场调研的结果，销售团队需要制定销售计划，并设定销售目标。
销售计划需要包括销售策略、渠道选择、销售预算等内容，而销售目标则需要具体到销售额、市场份额、客户数量等方面。
第三步是产品推广和市场营销。
在销售活动开始之前，公司需要通过各种渠道进行产品推广和市场营销，以提高产品的知名度和美誉度。
这一步通常包括广告宣传、促销活动、公关活动等手段，旨在吸引潜在客户的注意力。
然后是客户接触和需求确认。
一旦有客户对公司的产品表现出兴趣，销售团队就需要与客户进行接触，并确认客户的需求。
这一步通常包括电话或邮件沟通、面对面会谈等方式，以了解客户的具体需求和购买意向。
接着是订单确认和处理。
当客户确认购买意向后，销售团队需要及时确认订单，并安排产品的发货和交付。
这一步需要确保订单信息的准确性，以及产品的及时交付，以满足客户的需求。
最后是售后服务和客户维护。
销售活动并不仅仅是交易的完成，公司还需要提供良好的售后服务，以确保客户的满意度和忠诚度。
这包括产品的保修和维护，客户投诉的处理，以及客户关系的维护和管理。
通过以上的例子，我们可以看到一个完整的销售业务流程是如何运作的。
从市场调研到产品推广，再到客户接触和订单处理，最后到售后服务和客户维护，每一个步骤都是紧密相连的，缺一不可。
只有当每一个步骤都得到有效的执行和管理，整个销售业务流程才能顺利进行，最终实现公司的销售目标和客户满意度。
业务流程及数据流程图.ppt
[合作探究·提认知] 电视剧《闯关东》讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家， 从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山 一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。
依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。 提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用)。 原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发 展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展； 政府及各阶层人士的提倡与推动。
轮船正招式成商立局，标志着中国新式航运业的诞生。
(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是
在列强排挤中艰难求生。
2．航空
(1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始
研制 。
(2)发展水：上1飞918机年，北洋政府在交通部下设“
”；此后十年间，航空事业获得较快发展。
筹办航空事宜
处
三、从驿传到邮政 1．邮政 (1)初办邮政： 1896年成立“大清邮政局”，此后又设 ， 邮传邮正传式部脱离海关。 (2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站； 1920年，中国首次参加 万国。邮联大会
2．电讯 (1)开端：1877年，福建巡抚在 架台设湾第一条电报线，成为中国自 办电报的开端。
动了经济与社会的发展。
关键词——交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应
时
代潮流
图说历史
主旨句归纳
(1)1911年，革命党人发动武昌起义，辛亥
革命
爆发，随后建立了中华民国，颁布了《中
华
民国临时约法》；辛亥革命是中国近代化
进
程的里程碑。
(2)1924年国民党“一大”召开，标志着第 一
快递企业业务流程报告
快递企业业务流程报告1. 引言快递业务是指通过物流网络将货物从发货地点快速、安全地运送到收货地点的一种服务。
随着电商的快速发展，快递业务得到了广泛的应用，成为现代生活不可或缺的一部分。
本报告旨在介绍快递企业的业务流程，从接单到派送的整个过程进行详细分析。
2. 接单快递企业的接单环节是整个流程的第一步。
当顾客下单后，商家通过快递企业的系统将订单信息发送给快递企业。
快递企业的客服人员收到订单后，会对订单进行审核，核实相关信息的准确性，包括发货人信息、收货人信息、货物信息等。
3. 上门取件在接单审核通过后，快递企业将安排快递员上门取件。
快递员根据物流的合理性和工作线路，合理安排取件任务。
快递员会提前与发货人联系，并根据约定的时间和地点准时上门取件。
在取件过程中，需要核验发货人身份信息和订单信息的一致性，确保快递员获取正确的货物。
4. 仓储和分拣取件后，货物经过快递企业的仓储。
快递企业通常设立有现代化的仓库，配备有自动化的货物分拣设备。
货物到达仓库后，会通过扫描仪进行扫描，并在系统中生成相应的记录。
然后，快递企业将根据目的地的不同，将货物按照区域、大小、重量等因素进行分类和分拣，然后打包准备发运。
5. 运输分拣完成后，快递企业将货物交付给物流公司进行运输。
物流公司通常拥有广阔的物流网络，覆盖全国各地。
货物会通过不同的运输工具进行运输，包括陆运、航运和铁路运输。
在运输过程中，物流公司会通过追踪系统对货物进行实时跟踪和监控，确保货物的安全运输。
6. 派送货物到达目的地后，物流公司会将货物交给快递企业的配送站或快递员。
配送站将货物按照区域和路线进行安排，并将派送任务下发给相应的快递员。
快递员会根据派送任务的安排，将货物送至收货人指定的地址。
7. 签收和反馈当快递员将货物送至收货人手中后，收货人需要进行签收确认。
收货人需要在快递单上签字或扫描二维码进行电子签收。
签收后，快递企业会将签收信息及时更新到系统中，并通知发货人订单已完成。
业务流程图画法及实例
开会 讨论
报表
局 领导
计划 处
技改 处
各部门 各单位
银行
审批
综合平衡 （讨论）
正式 计划
各单位 上报表
各部门 各单位
下达 各单位 各部门
计划 存档
批准
上级 领导
实例分析：
某材料仓库部门的管理业务包括三项：入库、 发料和月底结帐。 1. 材料入库的具体工作步骤： (1)采购员交材料入库单； (2）库工查定货单，核实入库单； (3）材料入库，库工验收； (4）库工填写交库单给采购员，并把入库单存 入文件柜留底。
用户
业务经理
仓库保管员
车间
定货单
核实定 货单
出库单
查阅库 存台帐
缺货
EX1：
库存台帐 发货单 用户
EX2：请根据以下业务过程画出某物资的订货业 务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查 阅定货合同单，若已经订货，则向供货单位发出 催贷请求，否则，填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。
车间 领料单
未批准的 领料单
仓库保 管员
审批 领料
单
批准的 领料单
领料 处理
车间
领料通 知单
EX3：
库长
用料计划
库存台帐 缺货通 知单
采购员
发料单 领料单文件
领料人 领料单
(1)由领料人填写领料单； (2)库工接收并复核领料单； (3）库工取出所领材料，发 给领料人；
复核
已批准 领料单
库工 (4）库工开发料单给领料 人，并把领料单存入文件 柜留底。
发料
库工
3. 月底结帐业务的具体工作步骤为：
（1）会计从库工那里取来当月的领料单据 及入库单，汇总并更新库存帐目；
业务流程举例
业务流程举例在企业管理中，业务流程是非常重要的一环，它直接关系到企业的运作效率和管理水平。
一个良好的业务流程可以帮助企业提高工作效率，降低成本，并且提升服务质量。
下面我们就以一个餐饮企业的点餐流程为例，来说明一个业务流程是如何设计和运作的。
首先，顾客进入餐厅后，被服务员引领至座位，并递上菜单。
这一步是整个点餐流程的第一步，也是与顾客接触的第一步。
服务员需要友好地接待顾客，引导他们就座，并递上菜单，为顾客营造一个舒适的用餐环境。
接着，顾客浏览菜单，选择自己喜欢的菜品，并告知服务员。
这一步是点餐流程的核心环节，也是顾客与餐厅之间的交流环节。
服务员需要仔细倾听顾客的需求，耐心解答顾客的疑问，并根据顾客的选择进行记录。
然后，服务员将顾客的点餐信息及时输入至系统中，并确认订单。
这一步是点餐流程的信息录入环节，也是保证订单准确性的重要步骤。
服务员需要熟练操作点餐系统，确保订单的准确性和及时性。
接着，厨房根据订单信息准备菜品，并通知服务员。
这一步是点餐流程的生产环节，也是保证菜品质量和及时送达的关键环节。
厨房需要根据订单信息合理安排生产，确保菜品的口感和质量，同时通知服务员及时上菜。
最后，服务员将菜品送至顾客桌边，并确认订单无误。
这一步是点餐流程的最后一环，也是整个点餐流程的结束环节。
服务员需要将菜品准确送达至顾客手中，并核对订单无误，确保顾客满意离开。
通过以上的业务流程举例，我们可以看到一个完整的业务流程是如何设计和运作的。
从顾客到服务员再到厨房，每个环节都有自己的责任和任务，相互配合，确保整个流程的顺利进行。
只有在每个环节都做到位，整个业务流程才能高效运转，为顾客提供优质的服务。
业务流程举例
业务流程举例在现代商业社会中，业务流程是企业运作的重要组成部分，它直接关系到企业的效率和效益。
一个良好的业务流程可以帮助企业提高工作效率，降低成本，提升服务质量。
下面，我将以一个餐饮企业的点餐流程为例，来说明业务流程的重要性以及如何设计一个高效的业务流程。
首先，顾客进入餐厅后，由服务员引导至座位。
这一步骤需要服务员热情友好地接待顾客，引导他们就座，同时需要及时记录下顾客的人数以便后续安排座位。
接着，服务员递上菜单并向顾客介绍特色菜品。
在这一步骤中，服务员需要对菜单中的各种菜品了如指掌，能够向顾客详细介绍菜品的口味、做法以及特色，以便顾客能够更好地选择自己喜欢的菜品。
顾客点好菜品后，服务员需要及时将订单输入到系统中。
这时，高效的点餐系统能够极大地提高服务员的工作效率，减少因手工记录订单而可能出现的错误。
厨房接到订单后，根据订单的内容开始烹饪。
在这一步骤中，厨师需要根据订单中的菜品种类、数量以及要求，合理安排烹饪顺序，确保每道菜品能够在最佳的口感状态送达顾客餐桌。
菜品烹饪完成后，服务员将菜品送至顾客餐桌。
在这一步骤中，服务员需要确保菜品的完整性和美观性，同时需要注意菜品送达的时间，以保证顾客能够在最佳的时间内享用到热腾腾的美食。
顾客用餐完毕后，服务员及时清理餐桌并送上账单。
在这一步骤中，服务员需要及时清理餐桌，让下一位顾客能够顺利就座，同时需要准确无误地结算账单，确保顾客对整个用餐体验满意。
最后，顾客离开餐厅。
在这一步骤中，服务员需要礼貌地向顾客道别，并在顾客离开后及时整理餐桌，为下一位顾客的到来做好准备。
通过以上的例子，我们可以看到一个良好的业务流程是如何影响到整个餐厅的运作。
一个高效的业务流程不仅能够提高工作效率，减少错误，还能够提升顾客的满意度，增加顾客的回头率，从而带来更多的利润。
综上所述，设计一个高效的业务流程对于企业的发展至关重要。
只有不断优化和改进业务流程，企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
产品设计流程系列：业务流程和流程图介绍
但比这些符号规定更重要的，是必须清楚地描述产品业务流程的顺序及使用逻辑。
从产品经理的角度来理解，流程图其实就是一个用户使用产品的过程，基本的三要素是“从哪进—做什么—从哪走”。
比如用户打开一个电商APP，会有这样一个使用产品的过程：「搜索商品」→「查看商品详情页」→「加入购物车」→「生成订单」→「开始支付」，以及支付之后的「确认收货」用户从电商商城的首页进入，通过搜索来找到自己想要购买的商品，了解后将其加入购物车，购买了自己想要的商品，支付结束后便离开APP，待收到商品后又回到APP进行确认收货。
可以看出，只要产品用户在使用我们产品的过程中有其自身的目标和任务，产品流程就会存在。
产品经理要做的，就是通过一系列步骤完成任务和流程的梳理，最终目的是帮助用户，完成核心任务。
而且制作产品流程图不仅可以帮助产品经理梳理、完善用户操作使用流程，还能有效降低团队成员间的沟通成本。
在实际的工作中，产品经理需要向很多人（尤其是开发人员）描述产品需求和原型界面，借助可视化的流程图，沟通的效率会提高很多，毕竟一份步骤清晰的流程图要比一大段文字直观易懂得多。
常见的流程图分类有两种，一种是业务流程图（Transaction Flow）, 一种是页面流程图（Page Flow）。
对于产品经理来说，用的比较多的自然是业务流程图，页面流程图一般是设计师那边使用比较频繁。
在工作中，我们经常能够看到两种业务流程图，一种是单纯的用户操作行为流程图，这种流程图往往只涉及一种用户角色，不需要进行跨部门或者跨功能完成某项任务，如下图所示：另一种则很好区分，俗称为“泳道图”，在样子上也挺像游泳池里的泳道，可以有横向的泳道，也会有纵向的泳道。
泳道图在某些文档里会被称为“以活动为单位的流程图”，浮在泳道中的都是一个个活动。
泳道图是处理多角色、多系统、多模块的复杂需求的最好方法，它的本质就是希望可以通过角色、系统、模块的划分将复杂的功能梳理切割清晰，因此多模块之间的关联尽可能单一，实际中也很少存在多联系线条的情况，因此如果泳道之间多条关联，最好自己反思下是不是之前的功能模块架构切割的不太合理，导致绘制出来的图不够简洁。
举例说明一个业务流程
业务背景把现有SP的业务，迁移到SP业务平台上来。
迁移完成后，SP厂商只负责信息的采集、录入，而信息的定时发送、用户点播回复、话单计费等动作，均由SP业务平台实现。
业务流程1.1 添加计费方案a) 增加计费方案目的增加计费方案，以便当联通SP业务平台增加栏目时，从计费方案列表中直接选择计费方案，作为栏目的计费依据。
在联通SP业务平台中，计费方案类型分为［业务］和［群发］：●类型为［业务］的计费方案，用于新建业务时，设置业务的计费依据；●类型为［群发］的计费方案用于新建群发任务时，设置群发任务的计费依据。
可以修改或者删除SP业务平台中的计费方案，修改或删除前需要确认：没有任何业务使用待修改或删除的计费方案。
过程1．选择菜单［系统管理→计费管理］。
2．单击＜新增＞按钮，进入新增计费方案界面，如图a1所示。
图a1新增计费方案界面3．在［方案名称］输入框中输入新增计费方案的名称。
4．在［计费方案类型］下拉列表框中选择新增计费方案的类型，可选项包括［单发］和［群发］。
5．在［计费类型下拉列表框中选择新增计费方案的计费类型，可选项包括［免费］、［按条收费］和［包月］，如果［计费类型］为［免费］，则必须在费率输入框中输入0。
6．在［费率］输入框中输入新增计费类型的费率，单位为分，取值X围从“0～5000”。
7．在［描述］输入框中输入新增计费类型的介绍，该项不是必输项。
8．单击＜确定＞按钮。
1.2 添加栏目1.2.1 增加一级栏目目的可以为联通SP业务平台运营商门户的栏目导航树增加一级栏目；增加一级栏目时，需要设置一级栏目的独立接入码。
可以修改或删除一级栏目；操作前需要确认：该一级栏目所包含的所有栏目，已经解除所有用户定制关系。
名词解释当用户点播、定制或退定某个栏目的业务时，需要发送点播、定制或退定命令到联通SP业务平台的一个接收，联通SP业务平台将根据用户发送短信的接收目的查找对应的栏目，调用该栏目的内容为用户提供点播、定制服务或退定该栏目的服务。
商场业务流程说明
目录之阳早格格创做1、阛阓接易流12、联营供应商的引进、合共的签订23、联营商品资料的建坐34、联营商品的进货35、贵宾卡收搁与消耗46、柜台启单区出卖47、主瞅退货57.1、１、普遍支配过程57.2、2、包罗贵宾卡大概者劣惠的退货过程68、联营商品扣率安排与劣惠69、联营供应商的淘汰7、联联营营供供应应商商结结算算881100、11、经代销供应商及新品引进811.1、经代销新厂商、新商品引进处事步调8 11.2、经代销新厂商、老商品引进处事步调911.3、经代销老厂商老商品补充订货处事步调1012、经代销商品进货处事步调1013、经代销商品进价安排处事步调1214、经代销商品卖价安排处事步调1214.1、商品永暂性变价处事步调1214.2、联营博柜商品近期变价处事步调1315、商品盘面处事步调1416、益溢处事步调151、 阛阓接易流阛阓商品进销接易商品流、资本流、疑息流综合过程图示2、 联营供应商的引进、合共的签订适用范畴：交易部、企管部 尺度：1、 提供联营商品供应商必须挖写的《供应商备案表》2、提供自营共类商品的单位里积出卖额及其余共类联营厂家的出卖火仄.3、提供联营厂家资疑情况.步调：证明：1、要真止一个供应商由一个买脚服务造，脚段是预防多头引进，出现一个供应商多个供应商编码.2、《供应商备案表》本量上是一个包罗供应商普遍资料战供应商部分合共资料的审批表.3、联营商品资料的建坐适用范畴：交易部、核算员尺度：1．商品所属供应商及相映的合共资料已录进；2．联营供应商商品管造办法：统码管造（本系统称为：联营博柜）――共一博柜商品如合共（保底、基础扣率、逾额扣率）及中类分歧，须给分歧编码；商品没有管造库存.3．博柜联营商品普遍采与短码管造. 步调：联营博柜商品的编码4、 联营商品的进货适用范畴：交易部、柜组少 尺度：1．供应商支货商品须为合共约定供应商品牌大概商品.2．对付博柜商品举止库存、商品本量抽检保证充脚库存及本量控诉. 3．商检员对付商品物价定期抽检. 步调：联营博柜商品的进货5、 适用范畴：企划部、交易部、柜组少.尺度：企划部造定贵宾卡收搁、积分、劣惠准则. 步调：证明：6、柜台启单区出卖适用范畴：柜组少、支银员、主瞅尺度：步调：启单区出卖过程1.2、贵宾卡的使用详睹《贵宾卡管造系统介绍》中的证明.3、疑用卡是支银机支援的纳款办法，支银机间接与金卡搜集连接.使用疑用卡时，支银机最先提示主瞅刷卡，刷卡乐成后支银员输进疑用卡消耗金额，支银机挨印签买单，主瞅正在签买单签名；支银过程继启.支银员交易结束，签买单集结支总支.4、付货时，支回签章的出卖小票提货联战电脑挨印小票核查于无误圆可付货，并将出卖小票主瞅联、电脑小票接主瞅做买物凭据.5、各柜组少将每日出卖小票提货联按成接程序拆订成册，据此备案柜组真物帐.6、次日，各柜组少将各柜组前日出卖额汇总，备案“柜组出卖日报表”，支接核算员共电脑报表核查于，如有好即时查找本果，并干到当日事当日毕.7、需要举止单品劣惠的商品，要预先输进近期变价报告单.8、单品商品的劣惠根据预先输进的近期变价报告单，按本整卖价启票，共时证明“挨合”字样.7、主瞅退货适用范畴：柜组少、支银员、主瞅标准：1、所退商品必须出示本阛阓的买物凭据（出卖单主瞅联大概收票）.2、必须按阛阓退货准则受理退货.3、退货服务本量要与出卖服务本量普遍.4、挖写《商品退货单》步调：注意事项：退货时数量是背数，金额是背金额，根据交易员的退货单退货.附：支银员退货处事过程 7.1、 １、普遍支配过程现金消耗退现金；支票消耗退支票(由财务会计部)；礼券消耗退礼券.退货单指交易员启的“商品退货单”；体造小票指电脑挨印的小票.7.2、 2、包罗贵宾卡大概者劣惠的退货过程适用范畴：针对付非超市的贵宾卡大概者劣惠商品消耗的退货，支银员依照支款过程退货即可.注意事项：退货时数量是背数，金额是背金额，根据交易员的退货单退货；现金消耗退现金；支票消耗退支票；礼券消耗退礼券.退货单指交易员启的销货单；出卖小票指电脑挨印的小票8、 尺度： 1、 商品举止功夫出卖劣惠时，如波及共期扣率安排，须挖造、录进联营扣率安排单. 2、 少暂扣率安排须建改合共，合共的建改由交易部考查决定.3、近期扣率安排挖写《联营商品扣率安排单》，表单计三联，交易部、供应商、财务联 步调：门店主瞅退货处事步调支银员将货款退给主瞅，退货中断联营商品扣率安排处事步调证明：１、有闭对付贵去宾户的劣惠正在电脑系统中对付相映商品举止树坐，详睹《ＶＩＰ卡接易使用证明》.２、共一合共共一编码博柜商品如劣惠功夫只波及其中部分商品举止扣率安排时须另对付此部分商品编码.9、联营供应商的淘汰1100、、 联营供应商结算算11、 经代销供应商及新品引进11.1、 经代销新厂商、新商品引进处事步调适用范畴：交易部、接易招商主管、交易部尺度：提供挖写《经代销厂商申报表》、《新商品申报表》审批接受 《新商品申报表》三联：交易部、交易部、财务部 程 序：供应商结算处事步调新厂商、新商品引进罕睹问题证明：1、《经代销厂商申报表》商品经管办法已定下去2、《新商品申报表》商品卖价已定下去3、《新商品申报表》中遗漏了商品税率大概轻视了特殊的商品税率4、已真止反馈，引导供应商没有知自己供应商品的商品编码、品名规格等电脑资料适用：本处事步调共样符合老厂商、新商品引进，然而是没有需要挖写《经代销厂商申报表》战签合共11.2、经代销新厂商、老商品引进处事步调适用范畴：交易部、核算员、交易部、接易招商主管尺度：1、审批接受老商品改变大概减少新供货渠讲（新供应商大概新经管办法）.2、接合共管造员录进减少老商品的新供货渠讲.程序：新厂商、老品种启垦引进证明：1、老商品减少新供货渠讲（供应商、经管办法），没有需要其余新编商品编码，而仍使用本去的商品编码2、步调3如已真止，引导电脑没有确认老商品的新供货渠讲.3、步调4如已真止，引导新供应商没有知自己供应商品的商品编码、品名规格等电脑资料.11.3、经代销老厂商老商品补充订货处事步调基础共（一），然而是没有需要《经代销厂商申报表》、合共战《新商品申报表》拜睹三、商品进货处事步调12、经代销商品进货处事步调适用范畴：交易部、接易招商员、财务部尺度：1、商品必须是通过审批的有商品编码的商品，无编码商品没有克没有及上架.2、商品必须是预先下《订单》的商品，如果所支商品已预先下《订单》理货员要赶快与交易部通联.3、理货员验货时，要宽肃小心，对付电脑挨印《商品支货单》数据要宽肃核查于，没有得有丝毫过得.程序：经代销商品进货处事步调证明：1、理货员支到货后一定要对付进货商品验编码：包管到货商品编码与本初录进票据普遍;2、订单要依照确定的时间内支录进室，录进室要正在确定的时间内输进考查完成.3、财务部结算以电脑挨印的“商品支货单”为进帐依据.4、如果到货数量少于订单，则有二种情况：（1）如果支货途中爆收益溢，且经商道由厂家包袱，依照本量数量，建改商品支货单；可则，应由有闭责任圆包袱，则真物控造人依照订货数挖写真支数，共时挖写益溢单，证明途中仄常益溢.录进员先考查进货查支单，而后输进益溢单，（2）厂家缺货，建改商品支货单，照本量到货数量输进并考查.5、如果到货数量大于订单，拒支多余部分.6、如果超出订单接货克日，报告交易部，根据本量情况补订单大概拒支.7、到货品种与订单纷歧致，必须报告交易部，补订单，大概拒支.8、赠品处理：1、可出卖的赠品.对付于供应商提供的赠品，若与其余商品一般出卖给主瞅，则不妨由电脑管造库存，电脑自动做冲减成本处理.2、没有做出卖的商品，没有加进电脑，由人为举止管造.注意：盘面要将赠品分启管造.13、经代销商品进价安排处事步调适用范畴：交易部、财务部尺度： 1、挖写《商品进价安排单》，凡是属商检员，交易部，核算员，挖写大概签名均要证明自己工号2、《商品进价安排单》共三联，交易部、厂商、财务联步调：证明：商品进价安排处事步调商品调进价时，要注意经销与代销的好别：代销没有存留批次，间接指定调进价日期.14、经代销商品卖价安排处事步调14.1、商品永暂性变价处事步调适用范畴：营去部、柜组少、商检员、核算员尺度：1、挖写《商品调价报告单》，凡是属商检员、交易部、核算员，挖写大概签名要证明自己工号2、《商品调价报告单》共三联：柜组少、商检员、核算员3、本处事步调适用于联营单品的商品卖价变价步调：商品卖价安排处事步调证明：1、商品调价时，要注意采用使用永暂性调价战近期变价2、商品调价时要脆持商品进价、整卖价战库存数量正在“最小出卖小票位”的普遍性，举例去道，如果牙刷进货是以支为单位，出卖也该当是每支代价，宽禁将二支牙刷捆包，而后调下代价至一倍.精确的干法是为捆包死成一个出卖用条码，定价为本价一倍.3、注意启业前战节假日前的商品调价的调价下峰.4、正在已调价的情况下，卖场战供应商没有得随意改变商品的捆扎挨包办法.14.2、联营博柜商品近期变价处事步调适用范畴：企划部、交易部、柜组少、商检员、核算员、财务部尺度：1、挖写《近期变价报告单》凡是属交易部，电脑录进员，挖写大概签名要证明自己工号2、调价不妨按日期时间安排，准则上是挖写当日以去死效的《近期变价报告单》3、通联：交易部、企划部、交易部、厂商、财务部步调：商品近期变价处事步调证明：1、商品调价时，要注意采用使用永暂性调价战近期变价.2、注意启业前战节假日前的商品近期促销调价下峰.3、有指定单品、指定柜组、指定供应商四种近期变价单.4、注意与厂商共共包袱让利益坏时，精确挖写让利分摊比率.15、商品盘面处事步调适用范畴：交易员、交易部、柜组少、财务部等有闭人员标准：1、盘面表的需要真量：盘面日期、柜组、盘面表编号、品名规格、真盘数、整卖价、整卖金额（大概终尾进价、进价金额）.2．盘面阶段普遍要对付盘面要收、复核、抽查造定出简曲的确定. 步调：商品盘面处事步调盘面处事步调证明:1、查错盘、漏盘：正在那一阶段，电脑系统会死成《漏盘商品报表》战《错盘商品表》辅帮查漏盘、错盘的商品.2、电脑死成盘面盈盈表动做柜组、财务做帐的依据.3、抽盘没有加进电脑管造4、空黑盘面表根据分歧部分，不妨按供应商，小类，大概品牌挨印5、如果盘面记帐之后，创造盘面有错，可通过益溢单安排16、益溢处事步调益溢处事步调益溢单挖写处事步调证明：1.益溢单爆收于进货关节及死存关节2.进货关节爆收的益溢由交易部部分控造人签名3.共三联：责任人、部分收袖、财务各一联。
出口流程实例
出口流程实例出口流程是指将国内产品销售到国外市场的一系列操作流程。
出口流程的实施对于企业来说非常重要，它涉及到产品的生产、质量检验、报关、运输等多个环节。
在这篇文档中，我们将详细介绍出口流程的实例，帮助企业更好地了解出口业务的具体操作步骤。
首先，出口流程的第一步是确定出口产品。
企业需要根据国外市场的需求和自身生产能力，选择适合出口的产品。
在确定出口产品后，企业需要进行产品的生产和质量检验。
这一步非常关键，产品的质量直接影响到后续的出口进程。
因此，企业需要严格按照国际质量标准进行生产，并对产品进行全面的质量检测，确保产品符合国际市场的要求。
第二步是办理出口手续。
在确定出口产品后，企业需要向海关申报出口货物，并办理相应的出口手续。
这包括填写出口货物报关单、办理出口许可证、申报出口退税等。
企业需要根据目的地国家的相关规定，办理相应的出口手续，确保产品的顺利出口。
第三步是选择合适的运输方式。
在办理完出口手续后，企业需要选择合适的运输方式将产品运送到目的地国家。
根据产品的性质和目的地国家的距离，企业可以选择海运、空运或陆运等不同的运输方式。
在选择运输方式时，企业需要考虑到运输成本、运输时间和运输安全等因素，确保产品能够安全、快速地到达目的地国家。
第四步是支付货款和办理结汇手续。
在产品运抵目的地国家后，企业需要向买方收取货款，并办理结汇手续。
在收取货款时，企业需要注意货款的支付方式和货款的结算周期，确保货款能够及时到账。
同时，企业还需要向银行提供相关的出口证明和货物清单，办理结汇手续，将外汇收入兑换成本国货币。
最后一步是售后服务和建立长期合作关系。
在产品顺利出口后，企业需要提供售后服务，解决买方在使用产品过程中遇到的问题。
同时，企业还需要与买方建立长期合作关系，为今后的出口业务打下良好的基础。
通过良好的售后服务和合作关系，企业可以获得更多的出口订单，实现出口业务的长期稳定发展。
综上所述，出口流程实例包括确定出口产品、办理出口手续、选择合适的运输方式、支付货款和办理结汇手续，以及售后服务和建立长期合作关系等多个环节。
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过程
1．选择菜单［栏目管理→栏目管理］。
2．右击＜主菜单＞。
3．单击＜增加＞，进入增加一级菜单界面，如图6.31所示。
图6.31增加一级菜单界面
4．依次设置一级栏目的各项参数，其中［节点类型］只能为［非叶子栏目］。
5．单击＜创建＞按钮。
内部栏目
指明该栏目是否运营商内部用户才能访问的栏目
-
调度类型
可选项包括［随机调度］、［时段调度］、［比例调度］、［区域调度］、［独占调度］和［轮询调度］
［随机调度］：联通SP业务平台随机调用CP的内容源服务。
［时段调度］：联通SP业务平台将在设定的起始时间段内，使用由CP提供的内容服务。
［比例调度］：一个栏目可以有多个CP为其服务。设定CP的调度比例，将决定联通SP业务平台调用该CP的权重值
类型为［业务］的计费方案，用于新建业务时，设置业务的计费依据；
类型为［群发］的计费方案用于新建群发任务时，设置群发任务的计费依据。
可以修改或者删除SP业务平台中的计费方案，修改或删除前需要确认：没有任何业务使用待修改或删除的计费方案。
过程
1．选择菜单［系统管理→计费管理］。
2．单击＜新增＞按钮，进入新增计费方案界面，如图6.21所示。
业务背景
把现有SP的业务，迁移到SP业务平台上来。迁移完成后，SP厂商只负责信息的采集、录入，而信息的定时发送、用户点播回复、话单计费等动作，均由SP业务平台实现。
业务流程
1.1
a)
目的
增加计费方案，以便当联通SP业务平台增加栏目时，从计费方案列表中直接选择计费方案，作为栏目的计费依据。
在联通SP业务平台中，计费方案类型分为［业务］和［群发］：
参数名称
参数含义
参数填写说明
叶子栏目
_
［栏目业务类别］为［定购］时，必须选项［叶子栏目］
栏目业务类别为点播时，可选项包括［非叶子栏目］和［叶子栏目］
匹配方式
-
［模糊匹配］：只要用户短信内容中的命令字/接入码与栏目规定的命令字/接入码从左到右最大匹配时，联通SP业务平台就认为匹配成功
［精确匹配］：只有用户短信内容中的的命令字/接入码与栏目规定的命令字/接入码从左到右完全匹配时，联通SP业务平台才认为指令代码匹配成功
6．在［费率］输入框中输入新增计费类型的费率，单位为分，取值范围从“0～5000”。
7．在［描述］输入框中输入新增计费类型的介绍，该项不是必输项。
8．单击＜确定＞按钮。
1.2
1.2.1
目的
可以为联通SP业务平台运营商门户的栏目导航树增加一级栏目；增加一级栏目时，需要设置一级栏目的独立接入码。
可以修改或删除一级栏目；操作前需要确认：该一级栏目所包含的所有栏目，已经解除所有用户定制关系。
［密码］和［确认密码］必须相同。注册成功后密码可以在运营商门户由管理员修改，也可由CP在CP门户修改
是
确认密码
CP的企业代码
由联通为每个CP分配的唯一标识代码，在CP范围内唯一
数字字符串最大长度为10个字节
是
CP简称
-
字符串最大长度为32个字节
是
是否有群发权限
-
［是］：CP在联通SP业务平台CP门户可以建立群发任务。
如果拒绝CP的内容集操作申请，CP管理员在联通SP业务平台CP门户可以重新提交该申请或者删除该申请。
管理员审核CP新增内容集申请时，需要设置内容集的内容提交方式；可选项包括［人工审核］、［自动审核］和［不用审核］：
如果内容提交方式为［不用审核］，CP为内容集添加短信内容时将直接发送到联通SP业务平台上线使用；
名词解释
当用户点播、定制或退定某个栏目的业务时，需要发送点播、定制或退定命令到联通SP业务平台的一个接收号码，联通SP业务平台将根据用户发送短信的接收目的号码查找对应的栏目，调用该栏目的内容为用户提供点播、定制服务或退定该栏目的服务。该目的号码由两部分组成，格式为：独立接入码+扩展接入码。
独立接入码：独立接入码是栏目的短信目的号码前缀，必须在设置一级栏目时设定，在联通SP业务平台范围内唯一。独立接入码由数字组成，字符串长度不大于10位。一级栏目下所有叶子栏目的用户点播、定制、退定目的号码前缀统一使用该号码。
简单内容：只有一个内容体的内容称为简单内容，媒体类型可以是文本，单个图像、乐曲、视频，也可以是彩信；可以通过点播、定购业务来访问简单内容。文本信息存储在数据库中，其他媒体类型的信息存储在文件系统中，在数据库中只存放其相对路径；
命名内容：标题＋内容体的内容称为命名内容，可以由单个或多个内容条目组成。调度模块应能支持对这里内容的访问，短信的访问方式为：“命令码＋标题”；
如果内容提交方式为［自动审核］，CP为内容集添加短信内容时联通SP业务平台将根据系统敏感词进行信息过滤；如果包含敏感词，审核不通过；
如果内容提交方式为［人工审核］，将由运营商管理员人工审核CP为内容集添加短信内容的申请。
名词解释
内容集：CP向联通SP业务平台提供的内容服务可以由一个或多个内容体组成，联通SP业务平台对CP的内容服务按照联通的内容管理规范进行统一编码，称为内容集。内容集有四种类型，各种类型及解释如下：
过程
1．选择菜单［审核任务→内容集审核］，进入审核CP操作内容集申请界面，如图4.31所示。
图4.31审核CP新增内容集申请界面
2．通过下列方式查找需要审核的内容集操作申请：
条件查询：在［查询条件］区域框中设定查询条件，可选项包括［内容集名称］、［CP名称］、［状态］和［提交时间］，单击＜查询＞按钮；
如果拒绝CP的内容服务申请，CP管理员在联通SP业务平台CP门户可以重新提交该申请或者删除该申请。
1.4
1.4.1
目的
CP帐号是内容提供商登录联通SP业务平台CP门户的通行证，帐号在CP范围内唯一。
CP帐号只能由管理员在联通SP业务平台运营商门户注册生效。
注册成功后，CP管理员可以登录联通SP业务平台CP门户进行服务操作。
过程
1．选择菜单［CP管理→帐户管理］。
2．单击界面右上角＜新增＞按钮，进入注册CP帐号界面，如图4.21所示。
无条件查询：直接单击＜查询＞按钮。
3．在CP列表框中找到需要注销的CP，单击所在行的 。
4．在弹出对话框中单击＜确定＞按钮。ຫໍສະໝຸດ 1.51.61.6.1
目的
CP管理员可以根据需要对内容集进行新建或删除操作。CP管理员需要在联通SP业务平台CP门户提出操作申请，系统将以工作流的形式将申请提交到联通SP业务平台运营商门户，由运营商管理员将对CP所提交的申请进行审核。不能够删除存在用户定购关系的内容集。
1.2.2
目的
在联通SP业务平台运营商门户，可以增加非叶子栏目。增加以后，可以根据不同业务属性为非叶子栏目添加各种叶子栏目，从而便于运营商管理。
非叶子栏目可以添加在一级栏目下，也可以添加在同级节点下，不能添加在主菜单下。
可以修改或删除非叶子栏目；操作前需要确认：该非叶子栏目所包含的所有栏目，已经解除所有用户定制关系。
自定义内容：在联通SP业务平台中，由一个或多个属性和内容体组成的内容条目的内容称为自定义内容，在数据库中自定义内容分别存储在以内容ID命名的表中。例如高考分数的数据就可以作为自定义内容，包含准考证号码、姓名、各科目分数等；
关系型自定义内容：对于需要建立手机号码和内容条目ID对应关系的内容，称为关系型自定义内容。
图6.21新增计费方案界面
3．在［方案名称］输入框中输入新增计费方案的名称。
4．在［计费方案类型］下拉列表框中选择新增计费方案的类型，可选项包括［单发］和［群发］。
5．在［计费类型下拉列表框中选择新增计费方案的计费类型，可选项包括［免费］、［按条收费］和［包月］，如果［计费类型］为［免费］，则必须在费率输入框中输入0。
如果业务类别为［定制］，在［定购命令字］、［定购扩展接入码］、［退定命令字］、［退定扩展接入码］和［定购成功提示语］输入框中输入新增栏目的相关参数。
8．单击＜创建＞按钮。
1.3
现场的CP门户与SP门户共用一个界面。其中的CP操作参考以下，SP操作是为下一步接彩信网关预留准备，具体操作可参考同文件夹下的OP门户和CP门户操作指南。
［否］：CP在联通SP业务平台CP门户没有建立群发任务权限，并且在CP门户web界面中也没有群发管理功能模块。
-
合约起始时间
CP为联通提供服务的开始日期，格式为：YYYY-MM-DD
-
是
合约终止时间
CP为联通提供服务的结束日期，格式为：YYYY-MM-DD
-
是
4．点击＜确定＞按钮。
1.4.2
目的
当不需要一个CP时，管理员可以将其注销。注销以后此CP将不能为联通SP业务平台提供服务。
过程
1．选择菜单选择菜单［栏目管理→栏目管理］。
2．逐级栏目导航树，找到需要添加非叶子栏目的一级栏目或同级非叶子栏目。
3．例如需要为非叶子栏目［温度］添加一个非叶子栏目，则右击栏目名称［温度］，单击＜增加＞，进入增加非叶子栏目界面，如图6.32所示。
图6.32增加非叶子栏目界面
4．依次设置非叶子栏目的各项参数。
不能注销存在用户定购关系的CP。
准备
操作前需确认：
需要注销的CP下不存在任何用户定购关系。
过程
1．选择菜单［CP管理→帐户管理］，进入CP帐户管理界面，如图4.22所示。
图4.22管理CP帐户界面
2．通过下列方式查找需要注销的CP：
条件查询：在［查询条件］区域框中设定查询条件，可选项包括［CP帐户］、［CP名称］和［注册时间］，单击＜查询＞按钮；
图4.21注册CP帐号界面
3．依次填写界面中各项参数，其中部分参数说明如表4.21所示。