5W2H工作分析法培训教程PPT模板
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5H2W工作分析法PPT课件
YOUR COMPANY NAME
5W2H 工作分析法
01
目录 02
CONTENTS 03
04
05
5W2H简介 write here your title
5W2H原理介绍 write here your title
设计新产品 write here your title
工作分配案例 write here your title
其他案例分析 write here your title
YOUR COMPANY NAME
And I've waited longer for you than I've waited for any woman.
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And I've waited longer for you than I've waited for any woman.
5W2H 感谢欣赏~
小熊猫
点此添加标题文本
And I've waited longer for you than I've waited for any woman.
WHO
谁应参加培训
WHEN
什么时间组织培训
WHY
为什么培训
WHAT
培训内容是什么
HOW
采用何种方式培训
WHERE
在哪里培训
LOGO YOUR COMPANY NAME
叶圣陶 5W2H小 诗 我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问其姓名，名字
不同都姓何， 若向七贤常请教，即使笨人又如何。
点此添加标题文本
And I've waited longer for you than I've waited for any woman.
5W2H 工作分析法
01
目录 02
CONTENTS 03
04
05
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设计新产品 write here your title
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小熊猫
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And I've waited longer for you than I've waited for any woman.
WHO
谁应参加培训
WHEN
什么时间组织培训
WHY
为什么培训
WHAT
培训内容是什么
HOW
采用何种方式培训
WHERE
在哪里培训
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叶圣陶 5W2H小 诗 我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问其姓名，名字
不同都姓何， 若向七贤常请教，即使笨人又如何。
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新人入职职场提升5W2H提问分析法与运用案例培训(35页优质课件)
5W2H提问分析法及应用案例培训人：培训部门：CONTENTS目录5W2H是什么？015W2H法的优势5W2H实际应用（四个小例）5W2H在PDCA中应用0203045W2H法是美××修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？处理什么故障？01WHO WHERE WHY HOW HOW MUCH WHENWHO谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？02WHA T WHERE WHY HOW HOW MUCHWHENWHEN何时？什么时间完成？什么时间修好？03WHA T WHO WHERE WHY HOW HOW MUCHWHERE何处？在哪里做？从哪里入手？哪个用户家？04WHA T WHO WHY HOW HOW MUCHWHENWHY为什么？为什么要做？理由何在？原因是什么？05WHA T WHO WHERE HOW HOW MUCHWHENHOW怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？06WHA T WHO WHERE WHY HOW MUCHWHENHOWMUCH多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？07WHA TWHOWHEREWHYHOWWHENPage 11从《工单管理》培训考试谈谈里面的5W2H71270.0%80.0%100.0%0%20%40%60%80%100%120%1234567890～100分80～89分＜80分人数百分比《工单管理》培训考试得分排列图工单管理》培训考试卷得分统计表序号经营部姓名分数备 注1××99 2××98 3××95 4××95 5××95 6××95 7××90 8××80 9××70 10××65 总 分882 平 均 分88.2 Page 13二、5W2H的优势1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
5W2H培训教材ppt课件
5W2H分析法
• 5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第 二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
• 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义 ，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和 执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥 补考虑问题的疏漏。
5W分别是：
1) Why：为什么？为什么要这么做？理由何在？原 因是什么？ 2) What：是什么？目的是什么？做什么工作？ 3) Where：何处？在哪里做？从哪里入手？ 4) When：何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 5) Who：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
• （三）工序质量 产品是由人用一定的生产工具对原材料，按照一 定生产程序、在一定环境中制造出来的。在产品形成过程中影响质 量的因素有：5M1E因素，工序质量管理是指上述诸因素控制在良 好状态，以保证产品的质量。
• 以上三者关系：工作质量保证了工序质量，工序质量保证了产 品质量，产品质量是全面质量管理的综合反映。
合
• 何时产量最高？
理 性
• 何时完成最为时宜？
• 需要几天才算合理？
5w2H法的应用
1
、
（5）何地（where）？
检
• 何地最适宜某物生长？
查
• 何处生产最经济？
原
产
• 从何处买？
品
• 还有什么地方可以作销售点？
的 合
• 安装在什么地方最合适？
理
• 何地有资源？
性
5w2H法的应用
（6）怎样（How to）？
5W2H及5M1E的应用
一、5W2H
前言
• 提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。
• 创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出 一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高 ，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤 我们的想象力。
科技5W2H通用工作分析法PPT教学讲座课件
何地 where
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
How much 消耗成本
何故 why
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
有效掌控事件的本质，完全地抓住了事 件的主骨架，把事件打回原形思考。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
Where——何处？在哪里做？从哪里入手？
Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
How——怎么做？如何提高效率？如何实施？方
法怎样？
How much——多少？做到什么程度？数量如何？
质量水平如何？费用产出如何？
5W2H原理分析
# 广泛使用
• 项目设立/复盘 • 产品创新/革新 • 服务方案/计划 • 人际关系/人员管理 • 工作任务安排 从新修的大门进入，映入眼帘的是一个绿树环绕的休闲广场。当夜幕降临时，这儿就沸腾了起来。年龄相差甚远的人在这一同嬉戏，一同舞蹈。这是永泰人民最佳的娱乐天地。 • 事务、问题汇报/沟通 • 问题分析
科技5W2H通用工作分析法PPT动态课件
我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香 气四溢 ，就像 是一个 大花园 。有富 贵艳丽 的牡丹 花，有 亭亭玉 立的君 子兰， 有意志 顽强的 仙人掌 ……其 中我最 喜欢的 就是那 盆热情 似火的 仙客来 。
我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香 气四溢 ，就像 是一个 大花园 。有富 贵艳丽 的牡丹 花，有 亭亭玉 立的君 子兰， 有意志 顽强的 仙人掌 ……其 中我最 喜欢的 就是那 盆热情 似火的 仙客来 。
5W2H 我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌……其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。
5W2H简介
5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美 国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理
解、 使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技
我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香 气四溢 ，就像 是一个 大花园 。有富 贵艳丽 的牡丹 花，有 亭亭玉 立的君 子兰， 有意志 顽强的 仙人掌 ……其 中我最 喜欢的 就是那 盆热情 似火的 仙客来 。 我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香 气四溢 ，就像 是一个 大花园 。有富 贵艳丽 的牡丹 花，有 亭亭玉 立的君 子兰， 有意志 顽强的 仙人掌 ……其 中我最 喜欢的 就是那 盆热情 似火的 仙客来 。
我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香 气四溢 ，就像 是一个 大花园 。有富 贵艳丽 的牡丹 花，有 亭亭玉 立的君 子兰， 有意志 顽强的 仙人掌 ……其 中我最 喜欢的 就是那 盆热情 似火的 仙客来 。
有效掌控事件的本质，完全地抓住了事 件的主骨架，把事件打回原形思考。
我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香 气四溢 ，就像 是一个 大花园 。有富 贵艳丽 的牡丹 花，有 亭亭玉 立的君 子兰， 有意志 顽强的 仙人掌 ……其 中我最 喜欢的 就是那 盆热情 似火的 仙客来 。
最新5W2H经典分析法培训课件
01
我有几位好朋友， 曾把万事指导我。
02
你若想问其姓名， 名字不同都姓何：
03
何事、何故、何人、何时、何地、何去、
04
好像弟弟和哥哥。
05
还有一个西洋派， 姓名颠倒叫几何。
06
若向七贤常请教， 甚是笨人不会错。”
07
——陶行知
you
添加副标题
THANK
英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新
项目的思路。 简单、方便、易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助， 也有助于弥补考虑问题的疏漏。
5W2H的定义
1
WORKREVIEW
CONTENTS
CONTENTS
目录
2
5W2H分析法的定义
UNDERWORK
5W2H分析法的优势
可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率
01
02
03
04
有效掌握事件的本质，把事件打回原形思考
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义
有助于思路的条理化，杜绝盲目性
05
有助于全面思考问题，避免流程设计中遗漏项目
1
WORKREVIEW
CONTENTS
CONTENTS
07
How much（工作量）—— 2份
案例（一）
案例（二）
例： 《5W2H简介》学习班
5W2H分析法是一种调查研究和思考问题的方法。
总结
5W2H分析法可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正根源所在并可能创造改善途径。
以后做任何工作和事都可以采用5W2H分析法来思考问题和解决问题，这样能有助于我们的思路清晰并有条理；并可以杜绝盲目的做事从而提高工作效率。
最新5W2H简述培训课件28页PPT
10
5W2H的内容
（3）Where——何处？在哪做？从何处开始做？
扩展含义：在什么地方做？ 协助的工作在什么地方做？ 从何处开始做？ 到何处结束？
改善：有无其它更合适的位置和布局
明确这事情在什么地方，状况是如何的！
115W2H的内容来自（1）Why——为什么？(目的）
5W的内容
（2）What——是什么？（对象） （3）Where——何处？（地点）
18
5W2H的内容
（2）How much——多少？做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少？ 要花费多少费用？ 量化的目标是多少？ 节约多少？
改善：在成本收益上相对划算
准确计算各相对数量，减少浪费，提高收益
19
大纲
• 5W2H的来源及应用 • 5W2H的内容 • 5W2H的四大技巧 • 5W2H方法的优势 • 5W2H方法的应用范例
14
5W2H的内容
（5）Who——谁？由谁来做？由谁来监督？
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织？ 由谁来主管？ 由谁来监督？ 由谁来协助？
改善：有无其它更合适的人
根据人员的特点安排, 不同人做事有不同结果!
15
5W2H的内容
（1）Why——为什么？(目的）
5W的内容
（2）What——是什么？（对象） （3）Where——何处？（地点）
22
5W2H的优势
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率
2、有效掌控事件的本质，把事件打回原形思考 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性 5、有助于全面思考问题，避免流程设计中遗漏项目
23
大纲
• 5W2H的来源及应用 • 5W2H的内容 • 5W2H的四大技巧 • 5W2H方法的优势 • 5W2H方法的应用范例
5W2H的内容
（3）Where——何处？在哪做？从何处开始做？
扩展含义：在什么地方做？ 协助的工作在什么地方做？ 从何处开始做？ 到何处结束？
改善：有无其它更合适的位置和布局
明确这事情在什么地方，状况是如何的！
115W2H的内容来自（1）Why——为什么？(目的）
5W的内容
（2）What——是什么？（对象） （3）Where——何处？（地点）
18
5W2H的内容
（2）How much——多少？做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少？ 要花费多少费用？ 量化的目标是多少？ 节约多少？
改善：在成本收益上相对划算
准确计算各相对数量，减少浪费，提高收益
19
大纲
• 5W2H的来源及应用 • 5W2H的内容 • 5W2H的四大技巧 • 5W2H方法的优势 • 5W2H方法的应用范例
14
5W2H的内容
（5）Who——谁？由谁来做？由谁来监督？
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织？ 由谁来主管？ 由谁来监督？ 由谁来协助？
改善：有无其它更合适的人
根据人员的特点安排, 不同人做事有不同结果!
15
5W2H的内容
（1）Why——为什么？(目的）
5W的内容
（2）What——是什么？（对象） （3）Where——何处？（地点）
22
5W2H的优势
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率
2、有效掌控事件的本质，把事件打回原形思考 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性 5、有助于全面思考问题，避免流程设计中遗漏项目
23
大纲
• 5W2H的来源及应用 • 5W2H的内容 • 5W2H的四大技巧 • 5W2H方法的优势 • 5W2H方法的应用范例
企业培训5W2H分析法(31PPPT)
培训顾问
培训顾问可以运用5W2H建议 合理的培训方式和进度,提高培 训效果。
何时使用5W2H分析法？
问题识别
在企业或团队面临问题时， 5W2H分析法可以帮助清晰地 界定问题所在，明确需要解决 的关键点。
决策制定
在制定重大决策时，使用 5W2H可以深入分析决策的背 景、目标和影响，为决策提供 全面依据。
过程优化
应用5W2H分析法可以持续优化 流程和方案,不断提高效率。
谁需要使用5W2H分析法？
企业管理者
企业高管和中层管理者可以利 用5W2H分析法,有效规划企业 培训并提高员工技能。
员工
员工可以通过5W2H了解培训 的目的和内容,主动参与并实践 学习。
培训设计师
培训设计师可以运用5W2H分 析,设计出针对性更强的培训方 案。
分析培训背景
考虑企业文化、行业特点和员工现状,为培训确立合适的背景。
确定培训范围
确定培训涉及的知识、技能和行为,界定培训的覆盖面。
目标确定
培训目标
1
明确培训的具体预期目标
学习目标 2
确定学员在培训中需要掌握的知识和技能
行为目标 3
规划培训后学员应该表现出的行为变化
确定培训目标是培训设计的关键一步。需要明确培训的具体目标是什么，学员在培训后将学到什么知识和技能，以及应该表现出什么样 的行为变化。只有明确了培训的目标，才能制定出更加针对性和有效的培训内容和活动。
3 How
这种分析法被广泛应用于企业管理、项目管理、问题解决等场景, 可有 效提高分析的深度和全面性。
为什么要使用5W2H分析法？
全面分析
5W2H能全面地分析问题的各个 方面,为解决问题提供依据。
快速定位
5W2H分析法(31P PPT)
24
5W2H任务分配应用步骤
WHAT
什么事？要做什么？
WHO
谁来执行？谁来负责？
WHEN
何时开始？何时结束？何时检查？
25
WHERE
WHY
HOW
HOW MUCH
在哪干？哪里开始？哪里结束？
这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？ 告诉下级重要程度，可以使他更复杂或受到激励。
如果是新任务或新下属，您还要告诉他：对工作 和方法有些交代，保证一般情况下他能独立完成。
为什么要用这种颜色？
17
5W2H 应用步骤三
谁会受益？
05
04
谁可以生产？
谁被忽略了？
06 谁是顾客？ 01
Who
02
03谁是决策人？源自谁办最便宜？185W2H 应用步骤四
何时要完 成？
何时是最 佳时间？
何时工作 人员容易
疲惫？
何时安装？
When
何时产量 最高？
何时销售？
需要几天 才算合理？
何时完成 最为适宜？
What——是什么？目的是什么？做什么工作？
Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是 什么？造成这样的结果为什么？
When——何时？什么时间完成？什么时机最适
Where——何处？在哪里做？从哪里入手？
Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
How——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
6
052 W2H原理分析
7
5W2H 定义
用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现问题的线索，寻找解决思路，进 行设计构思，从而达到解决问题的目的，这就叫5W2H法。
What
5W2H任务分配应用步骤
WHAT
什么事？要做什么？
WHO
谁来执行？谁来负责？
WHEN
何时开始？何时结束？何时检查？
25
WHERE
WHY
HOW
HOW MUCH
在哪干？哪里开始？哪里结束？
这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？ 告诉下级重要程度，可以使他更复杂或受到激励。
如果是新任务或新下属，您还要告诉他：对工作 和方法有些交代，保证一般情况下他能独立完成。
为什么要用这种颜色？
17
5W2H 应用步骤三
谁会受益？
05
04
谁可以生产？
谁被忽略了？
06 谁是顾客？ 01
Who
02
03谁是决策人？源自谁办最便宜？185W2H 应用步骤四
何时要完 成？
何时是最 佳时间？
何时工作 人员容易
疲惫？
何时安装？
When
何时产量 最高？
何时销售？
需要几天 才算合理？
何时完成 最为适宜？
What——是什么？目的是什么？做什么工作？
Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是 什么？造成这样的结果为什么？
When——何时？什么时间完成？什么时机最适
Where——何处？在哪里做？从哪里入手？
Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
How——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
6
052 W2H原理分析
7
5W2H 定义
用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现问题的线索，寻找解决思路，进 行设计构思，从而达到解决问题的目的，这就叫5W2H法。
What
5W2H法及8D培训课件ppt38页1572
永久改善行动的标准：
•从根本原因解决问题。 •不衍生其他问题。 •已经过验证为有效。
HOW(怎样去矫正?) WHO(由谁来完成？） WHEN（什么时候完成？）
Discipline 6:（确认矫正行动的有效性） Verify effectiveness of Corrective Action
目标： 定义并执行最佳的永久改正措施，选定正进行中的各项管 制，以确定真因已被取消，一旦在生产时如果有需要的话， 监督长程的影响并执行临时性的应变行动。
经过挑选后短路的分别为不良率為PIPPIN17.07%,FRODO 30%
Debug was done in the same date, engineering found the problem was related toPCB. The PCB for both Pippin and Frodo were the same: 286035-07. All PCB came from Compeq in Taiwan and the D/C was 1406
2.2用于设计开发与革新
案例︰Hi Power LED『企划书』 1.计划名稱:(What) 计划编號︰产品名称︰(What) 产品编號︰提 案 人︰(Who) 所属单位︰单位主管︰(Who) 2.预估市场需求︰(Why ) (How much)
2.2用于设计开发与革新
3.交期重点时程︰(When) 样品提供︰(When) 试产开始︰(When)
2014年3月22日﹐在CiscoPippin与Frodo 试产的生产线上发现ICT不良率 过高﹐不良状况為3.3V短路
After sorting, total 28 pcs of Pippinand 24 pcs of Frodo were found with 3.3V short to GND. The total failure rate for both Sku were 17.07% (28 fail / 164 built) and 30.00% (24 fail / 80 built)
5W2H工作分析法培训讲解商业PPT教学模板
3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题.
那些我曾经喜爱的童话，早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ，当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候， 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己，因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ，那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。 那些我曾经喜爱的童话，早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ，当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候， 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己，因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ，那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。
何人
进行
参与
When 起止 时间
How much 消耗 成本
➢ What——是什么？目的是什么？做什么工作？ ➢ Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样
的结果为什么？ ➢ When——何时？什么时间完成？什么时机最适 ➢ Where——何处？在哪里做？从哪里入手？
➢ Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
那些我曾经喜爱的童话，早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ，当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候， 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己，因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ，那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。
简单、方便，易于理解、
也有助于弥补考虑问题
使用，富有启发意义
01
5W2，早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ，当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候， 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己，因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ，那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。
【PPT培训课件】5W2H分析法培训教材
2、打红中开杠
Ｗ：when 什么时间做，什么时间完成？ 扩展含义：什么时间开始； 什么时间结束; 什么时间是关键节点； 什么时间； 举例描述：1、本周三下午四点前完成； 2、高产月从3月1日开始，5 月31日结束；
Ｗ：where 在哪做？从何处开始做？ 扩展含义：在什么地方做； 协助的工作在什么地方做; 从何处开始做； 到何处结束； 举例描述：1、(质量月活动)在冲压车间； 2、(6S检查)机一车间开始到机四 车间结束；
2、Z06热芯盒减少制芯4个人，节
约人员工资7000元。
5W2H的益处
5W2H法又称七何分析法, 它简单、方便，易于理解、使用 ，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决 策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑 问题的疏漏。它是一种调查研究和思考问题的办法。 5W2H可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题 的真正根源所在并可能创造改善途径。 做任何工作都应该从5W2H来思考，这样有助于我们的思路 条理化，杜绝盲目性。 “5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺 少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容 交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。
5W2H分析法
5W2H"原则:做事条理化的最佳工具
我国著名教育家陶行知写过一首名为《5W2H法》的小诗：
我有几位好朋友 ， 你若想问其姓名，
曾把万事指导我 名字不同都姓何
何事何故何人何时何地何去， 好像弟弟和哥哥
还有一个西洋派，
姓名颠倒叫几何
若向七贤常请教
即使笨人不会错。
5W2H的定义
ＷＨＯ ＷＨＥＮ ＷＨＥＲＥ ＷＨＡＴ
复印调查报告
WHO（执行者）
张小姐
Ｗ：when 什么时间做，什么时间完成？ 扩展含义：什么时间开始； 什么时间结束; 什么时间是关键节点； 什么时间； 举例描述：1、本周三下午四点前完成； 2、高产月从3月1日开始，5 月31日结束；
Ｗ：where 在哪做？从何处开始做？ 扩展含义：在什么地方做； 协助的工作在什么地方做; 从何处开始做； 到何处结束； 举例描述：1、(质量月活动)在冲压车间； 2、(6S检查)机一车间开始到机四 车间结束；
2、Z06热芯盒减少制芯4个人，节
约人员工资7000元。
5W2H的益处
5W2H法又称七何分析法, 它简单、方便，易于理解、使用 ，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决 策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑 问题的疏漏。它是一种调查研究和思考问题的办法。 5W2H可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题 的真正根源所在并可能创造改善途径。 做任何工作都应该从5W2H来思考，这样有助于我们的思路 条理化，杜绝盲目性。 “5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺 少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容 交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。
5W2H分析法
5W2H"原则:做事条理化的最佳工具
我国著名教育家陶行知写过一首名为《5W2H法》的小诗：
我有几位好朋友 ， 你若想问其姓名，
曾把万事指导我 名字不同都姓何
何事何故何人何时何地何去， 好像弟弟和哥哥
还有一个西洋派，
姓名颠倒叫几何
若向七贤常请教
即使笨人不会错。
5W2H的定义
ＷＨＯ ＷＨＥＮ ＷＨＥＲＥ ＷＨＡＴ
复印调查报告
WHO（执行者）
张小姐
5W2H工作分析企业培训PPT课件模板培训学习宣传
03
在发明设计 中，对问题不敏感， 看不出毛病是与平时不善于提 问有密切关系 的。
被别人 看成什么也不懂的傻瓜， 二是随着年龄和知识的增长， 提问欲望渐渐淡薄。
重要程度
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如果提问得不到答复和鼓励 ， 反而遭人讥讽 ，结果在人的潜 意识中就形成了这种看法 ：好 提问、好挑毛病的人是扰乱别人 的讨厌鬼 ，最好紧闭嘴唇 ，不 看、不闻、不问，但是这恰恰阻 碍了人的创造性的发挥。
04
5Why分析有助于解决零星的品质缺陷引 发的问题。
01 03
用中国古代的成语来说就是：“打破沙锅问 到底”的习惯，包含了锲而不舍、不断探索、 追本溯源的精神。
02
5Why分析被用作一个解决实际问题过程 的一部分，即根本原因分析和调查。
为什么要学习和使用5why：问题冰山
表面问题 潜在原因
问题表象
哲理小故事
像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己。 像小蜗牛一样：凡事多问几个为什么！
小蜗牛：为什么我们从生下来，就要背负这个又重又硬的壳呢？ 妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快，所以要这个壳的保护！
小蜗牛：毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她不用背这壳呢？ 妈妈：因为毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊！ 小蜗牛：可是蚯蚓没有骨头、爬不快，也不会变成蝴蝶，为什么他不用背这个又重又硬的壳呢？ 妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊！ 小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护！ 妈妈：所以我们有壳啊。我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！
自身优势
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5W 2H5W2H是什么5W 2HWHAT WHO WHEN WHEREWHYHOWHOW MUCHWHAT是什么？目的是什么？做什么工作？处理什么故障？谁？由谁来承担？WHO谁来完成？谁负责？WHEN01020304何时？什么时间完成？什么时机最适宜？什么时间修好？WHERE01020304何处？在哪里做？从哪里入手？哪个用户家？什么？为什么？WHY原因是为什么要做理由何在？01040302HOW怎么做？如何提高效率？方法怎样？多少？做到什么程度？HOWmuch质量水平如何？数量如何？025W2H法的优势5W2H法的优势03040201可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
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有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
035W2H实际应用Why 为什么？为了提升经理和管理人员的管理水平，遇事能做到5W2H有效管理。
What 做什么？《5W2H分析法及应用》培训Who 谁？1、某某某制作PPT；2、某某某主讲；3、学员：经营部经理和全体管理人员。
When 何时？2012年11月18日（星期日）。
Where 何地？三楼会议室How 怎样？1、PPT制作框架完成；2、PPT制作完成22页。
How much多少？1、预计完成PPT制作大约35页；2、讲述课时1-2小时。