5W2H法
5W2H分析法
何为 5W2H 分析法，简单的说就是多问自己的几个为什么，从 why、what、where、 when、when 等方面着手，然后考虑怎么做的过程，下面看看新浪微博用户@电商行业 关 于 5W2H 方法论的整理： 【5w2H 分析法】⒈Why①思考原因；⒉what①目的②概述③重点④工作对象⑤规范原则 ⑥目标结构；⒊Where①范围②地点③切入点；⒋How much①量化程度②数量③质量④ 成本；⒌How①方法②如何做；⒍Who①执行对象；⒎When①何时开始②何时结束③适 宜时机。 【谈判的 5W2H 法则】首先你必须明白自己的谈判目标(what),然后制定谈判策略(how),多 问自己几个为什么(why),接着才是找个合适的时间(when),合适的地点(where),找到关键的 人(who)开始谈判,谈判中需评估进展程度(how much),达到谈判目标。这是一种通用分析问 题的方法,和领导谈判亦然。
(责任编
5H2W分析法
5W2H分析法5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和目录方法简介 发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明5W2H分析法思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6） HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？提问的重要性 提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，W2H分析法分析实例提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来， 在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。
对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑5w2H法的应用程序检查原产品的合理性 （1）为什么（why）？ 为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形5W2H分析法状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？ （2）做什么（What）？ 条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？ （3）谁（who）？ 谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？ （4）何时（when）？ 何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才 （5）何地（where）？ 何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？ （6）怎样（How）？ 怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎 （7）多少（How much）？ 功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？找出主要优缺点 如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。
5W2H 分析法全解析(完整版)
5W2H分析法全解析1.5w2h分析法含义来源及作用：1发明者以五个以w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法。
5w2h分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
发明者以五个w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问。
发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法。
2.5w2h内容5w的内容①why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？②what——是什么？目的是什么？作什么工作？③where——何处？在哪里做？从哪里入手？④when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？⑤who——谁？有谁来承担？谁来完成？谁负责？2h的内容①how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎么样？②how much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？3.提出问题的重要性提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常会提问：为什么（why）；做什么（what）；何人做（who）；何时（when）；何地（where）；如何（how）；多少（how much）；这就构成了5w2h的总框架。
如果提问题中常有：假如。
、如果。
、是否。
、这样的虚构，就是以中国设问，设问需要更高的想象力。
在发明和设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。
对一个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。
5W2H分析法
5W2H分析法5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，发明5W2H分析法，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H 法。
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（2）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（3）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（6）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧越高，越可以发挥人的想象力。
发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How ）；多少（How much）。
这就构成了5W2H法的总框架。
如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。
在日常工作中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有着密切的关系。
对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。
所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。
阻碍提问的因素，一是怕问题多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。
如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的知识的增长和创造力的发挥。
5w2h分析法介绍
5w2h分析法介绍5W2H分析法是一种从多个角度思考问题的方法，也被称为七何分析法。
该方法最初由美国陆军兵器修理部在第二次世界大战中首创，其简单、方便、易于理解和使用的特点，使其广泛应用于企业管理和技术活动中。
使用5W2H分析法可以帮助我们更全面地考虑问题，避免疏漏，同时也有助于决策和执行性的活动措施。
5W2H分析法包括以下七个问题：为什么(Why)、是什么(What)、何处(Where)、何时(When)、谁(Who)、怎么做(How)、多少(How much)。
通过这些问题的设问，我们可以找到解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目。
在使用5W2H分析法时，提出问题和解决问题都非常重要。
创造力高的人都具有善于提问题的能力，因为提出一个好的问题就意味着问题解决了一半。
在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病往往与平时不善于提问有密切关系。
因此，学会发明首先要学会提问，善于提问。
5W2H分析法的应用程序包括检查原产品的合理性等。
通过使用5W2H分析法，我们可以更全面地考虑问题，找到问题的根源并解决它们。
QCC是一种自主改善小组活动，通过解决七个问题，找出产品或做法的优缺点，并设计新产品来克服缺点，扩大优点的效用。
在日本，QCC得到广泛应用，并取得了卓越的成果。
日本企业的工作环境非常整洁，这得益于“5S”管理方法的普及。
QCC和“5S”管理方法一样，强调注重细节，从而提高工作效率和质量。
QCC需要每个成员积极主动，才能取得成功。
QCC是一种既科学又实用的管理工具，但很多人对它仍然感到神秘和高深。
初步接触后，人们会发现QCC并不复杂，但由于企业主管对它缺乏重视，导致推动QCC活动时常变成形式化，这是推动活动失败的最常见原因之一。
QCC是由同一个工作场所的人自发组成的小团体，通过分工合作和应用品管的简易统计手法，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善的目标。
品管圈是QCC的基本精神，它以工厂内的领班、班长、圈长为核心，将工作性质类似或在一起工作的作业员组织起来，施以简易品管方法，使全体人员能自动从事品质管制的活动，发掘现场人员的潜在能力，培养全体员工自动自发的发掘问题、解决问题的能力，以达成全员经营的目标。
5w2h是指什么
5w2h是指什么
5W2H是由二战中美国陆军兵器修理部首创的5W2H分析法，也叫七问分析法。
5W2H分析法对于普通大众来说，简单、方便，易于理解。
5W2H分析法可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
5W2H分析法具体是指五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。
1、WHAT，可设问为：是什么？目的是什么？做什么工作？
2、WHY，可设问为：为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？
3、WHO，可设问为：谁？由谁来做？
4、WHEN，可设问为：何时？什么时间做？什么时机最适宜？
5、WHERE，可设问为：何处？在哪里做？
6、HOW ，可设问为：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？
7、HOW MUCH，可设问为：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
现行的做法或产品如果经过这七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。
在生产方面，有助于新产品已经克服原产品的缺点，
扩大原产品独特优点的效用。
因此5W2H分析法有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
如何运用5w2h法
如何运用5W2H法1. 什么是5W2H法5W2H法是一种问题分析方法，用于系统地梳理和解决问题。
它通过回答以下七个问题，即What（是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）、How（如何）和How much（多少），来全面了解问题的各个方面，从而找到解决问题的最佳途径。
2. 为什么要使用5W2H法使用5W2H法有助于我们全面、系统地分析和解决问题。
通过回答这些关键问题，我们可以获得更多的信息和洞察力，从而制定出更有效的解决方案。
此外，使用5W2H法还能帮助我们避免遗漏关键信息，并提高沟通效率。
3. 如何运用5W2H法3.1 What - 是什么首先，我们需要明确问题是什么。
这意味着我们要详细描述问题的性质、特征和背景信息。
例如，如果我们要解决一个产品质量问题，我们需要明确该产品的性能指标、存在的缺陷以及与之相关的其他因素。
3.2 Why - 为什么接下来，我们需要了解问题出现的原因和影响。
这可以帮助我们找到问题的根本原因，并制定出相应的解决方案。
在回答这个问题时，我们可以使用一些工具和技术，如鱼骨图、因果关系图等。
3.3 Where - 在哪里在回答这个问题时，我们需要明确问题发生的地点或范围。
这有助于我们缩小解决问题的范围，并确定适用的解决方案。
例如，如果我们要解决一个销售下降的问题，我们需要明确受影响的地区或市场。
3.4 When - 何时了解问题发生的时间是非常重要的。
这有助于我们确定问题是否是一个持续存在的情况，还是一个突发事件。
同时，了解时间信息还能帮助我们优化资源分配和制定时间计划。
3.5 Who - 谁在回答这个问题时，我们需要确定谁是与问题相关的人员或组织。
这些人员可能是受害者、责任方、利益相关者等。
了解他们可以帮助我们更好地理解问题，并寻找合适的沟通和合作方式。
3.6 How - 如何回答这个问题意味着我们需要找到解决问题的方法和步骤。
我们可以使用各种方法和工具，如流程图、决策树等，来指导我们的思考和行动。
5w2h分析法原则
5w2h分析法原则5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、实用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
具体内容发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？（3）WHO——谁？由谁来做？（4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？（5）WHERE——何处？在哪里做？（6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？重要性提出疑问、发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力。
众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而会挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How ）；多少（How much）。
这就构成了5W2H法的总框架。
如果提问题中常有"假如……"、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。
在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。
对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。
所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。
阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。
如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
5w2h方分析法
制定行动计划
根据分析结果，制定具体的行动计划，包括 解决方案、实施步骤和时间表。
关键节点把控技巧
抓住主要矛盾
在众多问题中，识别并优先解决对整体 影响最大的关键问题。
关注细节与异常情况
对实施过程中的细节和异常情况保持警 惕，及时调整计划。
沟通与协作
考虑地点对项目实施的影响和限制条 件。
How：方法策略制定及实施步骤
探讨可能的解决方案和实施步 骤。源自评估各种方案的可行性和风险 。
制定具体的实施计划，明确每 个步骤的操作方法和标准。
How much：成本预算与效益评估
估算项目或问题解决的成本和预 算。
列出各项费用，并进行合理分配 。
评估项目实施后的效益，确保投 入与产出相匹配。
重视程度。
建立激励机制
建立与持续改进相配套的激 励机制，鼓励员工积极参与
改进活动。
推广成功经验
将成功的改进经验进行总结 和推广，促进持续改进文化
的形成和发展。
THANKS
谢谢您的观看
略、促销策略等。
评估与调整
对营销策略的实施效果进行定期评估，根 据实际情况及时调整策略，确保营销目标 的实现。
04
5w2h方法实施步骤及注意事项
实施步骤梳理
明确问题与目标
清晰定义需要解决的问题，设定明确、可衡 量的目标。
收集与分析信息
针对每个要素收集相关信息，进行深入分析 ，找出根本原因。
分解问题要素
03
5w2h方法应用案例分析
案例一：项目管理中5w2h应用
明确项目目标与范围
制定详细计划
利用5W（何事、何人、何时、何地、何因 ）明确项目具体任务，确保所有相关人员 对项目目标有清晰认识。
“5W2H”分析法释义及运用实例
+“5W2H”分析法释义及运用实例一、“5W2H”分析法含义1、释义：“5W2H”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。
项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。
2、内涵：1 When →时间2 Where →地点3 Who →人物4 What →对象5 Why →为什么6 How →怎样做7 How much →多少备注：在不同项目中，赋予5W2H具体含义是不一样的，但不外乎以上7种条件因素！3、“5W2H”扩展含义：①、1W：WHAT——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。
比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。
②、2W：WHO——谁？谁负责？谁策划？谁实施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。
③、3W：WHEN——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。
④、4W：WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。
⑤、5W：WHY——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。
⑥、1H：HOW——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。
⑦、2H：HOW MUCH——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。
实例告诉我们：运用“5W2H”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。
如何运用5w2h法
如何运用5W2H法什么是5W2H法5W2H法是一种问题分析方法，通过回答问题中的5个W（what、who、when、where、why）和2个H（how、how much）来全面了解一个问题或情况。
这种方法可以帮助我们深入思考和解决问题，确保我们获得准确的信息并采取适当的行动。
1. What（什么）在使用5W2H法时，首先要明确问题的本质是什么。
了解问题的核心内容对于进一步分析和解决问题至关重要。
例如，如果我们正在讨论如何改善公司的销售业绩，那么“销售业绩”就是我们需要关注和解决的核心内容。
2. Who（谁）接下来，我们需要确定谁与问题相关。
这可能涉及到相关人员、团队或组织。
在改善销售业绩的例子中，相关人员可能包括销售团队成员、市场营销人员以及公司管理层。
3. When（何时）第三个问题是确定时间因素。
了解何时发生或计划发生的事情可以帮助我们制定合理的计划和时间表。
在改善销售业绩的例子中，我们可能需要知道过去一年的销售数据，以及我们希望在未来几个月内达到的目标。
4. Where（何地）第四个问题是确定地点。
这对于了解问题发生的具体环境和条件非常重要。
在改善销售业绩的例子中，我们可能需要考虑不同地区或市场的销售情况，以便针对性地制定策略。
5. Why（为什么）第五个问题是了解问题发生的原因或目标。
通过回答为什么，我们可以深入分析问题，并找到解决方案。
在改善销售业绩的例子中，可能有多个原因导致业绩下降，如竞争加剧、产品质量下降等。
6. How（如何）第六个问题是找到解决问题的方法或步骤。
通过回答如何，我们可以制定具体可行的计划和行动方案。
在改善销售业绩的例子中，我们可以考虑培训销售人员、改进产品质量、加大市场推广等方法来提升销售业绩。
7. How much（多少）最后一个问题是确定资源投入和成本效益。
通过回答多少，我们可以评估解决问题所需资源和预期收益。
在改善销售业绩的例子中，我们可以考虑投入人力、资金和时间，并预估可能的销售增长率。
5W2H法的名词解释
5W2H法的名词解释五个W代表着What、Why、Who、When和Where，两个H分别代表How和How much。
5W2H法，即五W两H法，是一种用于梳理问题和分析事件的常用方法。
它通过回答这七个问题，帮助我们全面了解某个事物、事件或问题的本质和特征。
What（什么）What是5W2H法中最基本的问题。
它要求我们明确事物的具体内容、性质、形式或特征。
通过回答What，我们可以将问题或事件具体化，帮助我们准确把握事物的实质。
例如，当我们遇到一个问题时，我们需要首先明确“这个问题是什么”，才能有针对性地解决它。
Why（为什么）Why是5W2H法中的第二个问题。
通过回答Why，我们可以深入探究事物的原因、目的或意义，从而帮助我们理解事物背后的动机。
为什么某个事件会发生？为什么某个问题需要被解决？通过回答Why，我们能够找到问题的根源，为解决问题提供理论依据。
Who（谁）Who是5W2H法中的第三个问题。
它要求我们明确参与事物的相关人员或组织。
通过回答Who，我们可以了解到问题中的主体是谁，问题涉及到的人员或组织有哪些，以及他们的关系和责任。
在解决问题或分析事件时，了解相关人员和组织的角色和职责具有重要的意义。
When（何时）When是5W2H法中的第四个问题。
它要求我们确定事物发生的时间、时刻或时段。
通过回答When，我们可以对问题进行时序分析，了解问题的时间背景和发展趋势。
同时，明确问题发生的时间也能够帮助我们制定合理的解决方案或调整策略。
Where（何地）Where是5W2H法中的第五个问题。
它要求我们明确事物发生的地点或范围。
通过回答Where，我们可以对事物的空间特征进行把握，了解问题的地域相关性。
地域因素通常会对问题或事件的发展产生影响，因此了解Where对我们分析问题提供了重要线索。
How（如何）How是5W2H法中的第一个H，也是最具操作性的问题。
它要求我们明确事物的实施方式、方法或手段。
5W2H分析法(七何分析法)
5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
5W2H分析法简介5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）。
这就构成了5W2H法的总框架。
如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。
在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。
对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。
所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。
5W2H管理法
5W2H管理法
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动。
5W2H技术是工作/任务设计中需要认真思考的问题，它可以帮助你完善工作和任务设计，防止遗漏，使设计的结果更有效。
1、WHAT---什么事？明确工作/任务的内容。
内容是什么？要做什么？有必要吗？
2、WHO---谁？明确工作/任务的对象
由谁负责制定？由谁负责执行？有没有更合适的人？熟练程度低的人能做吗？前三项是为了——如果有可能的话，将其组合或改变顺序
3、WHEN---何时？明确工作/任务的时间表
什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？什么时机最适宜？
4、WHERE---何处？明确工作/任务的空间位置和变化
在哪里干，哪里开始？哪里结束？从哪里入手？
5、WHY---为什么？明确工作/任务的目的原因
目的是什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级事情的重要性可以使他更负责任！或受到激励。
6、HOW DO---如何做？工作/任务完成的程序/方法
应该用什么方法做？
7、HOW MUCH---多少？明确工作/任务的问题阈与解决阈。
做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？做这件事情要花费多少成本(资源)，人力，物资，基本资料等
做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。
这样有助于大家全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
5w2h法名词解释
5w2h法名词解释5W2H法是一种问题分析方法，通常用于确定问题的根本原因或者解决问题的方法。
它由英文单词的首字母组成，分别是What（什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who （谁）、How（如何）、How much（多少）。
通过这七个问题的提出和回答，可以帮助人们全面地了解一个问题或者情况，从而更好地制定解决方案或者采取行动。
首先是"What"，即"什么"，用于了解问题的具体内容或者情况。
这个问题可以帮助人们明确问题的核心是什么，是什么导致了问题的发生。
接下来是"Why"，即"为什么"，用于探究问题的原因。
了解问题发生的原因有助于避免类似问题再次发生，也有助于找到解决问题的方法。
然后是"Where"，即"在哪里"，用于确定问题发生的地点或者范围。
有些问题可能与特定的地点相关，了解问题发生的地点可以有针对性地解决问题。
接着是"When"，即"何时"，用于确定问题发生的时间。
了解问题发生的时间有助于分析问题的背景和情境，也有助于及时采取解决措施。
接下来是"Who"，即"谁"，用于确定问题的相关人员或者责任人。
了解问题涉及的人员有助于分工合作，找到解决问题的具体责任人。
然后是"How"，即"如何"，用于了解问题的解决方法或者行动计划。
通过探究如何解决问题，可以制定具体的解决方案并采取行动。
最后是"How much"，即"多少"，用于确定问题的规模或者影响程度。
了解问题的规模和影响有助于评估问题的严重程度，从而采取相应的措施。
综上所述，5W2H法通过提出这七个问题，帮助人们全面地了解问题或者情况，从而更好地制定解决方案或者采取行动。
5w2h沟通方法
5w2h沟通方法
5W2H沟通方法是一种有效的沟通技巧，它可以帮助你更清晰、更具体地表达你的想法和需求。
这个技巧包括以下七个问题：
1. What：这是什么？
明确地描述你想要沟通的主题或内容。
2. Why：为什么重要？
解释为什么这个主题或内容是重要的，以及它对你的影响。
3. Who：谁关心？
确定哪些人或哪些方面会受到这个主题或内容的影响，或者他们为什么应该关心。
4. When：何时进行？
确定一个适当的时间来讨论或处理这个主题或内容，确保所有的相关人员都能参与。
5. Where：在哪里进行？
确定一个适当的地点或环境来讨论或处理这个主题或内容，确保所有的相关人员都能舒适地参与。
6. How：如何进行？
描述你打算如何处理这个主题或内容，包括你的目标、计划和策略。
7. How Much：花费多少？
评估这个主题或内容的成本和效益，包括时间、资源和其他相关因素。
通过这种方式，你可以全面地思考你想要沟通的主题或内容，并清晰地表达你的想法和需求。
这种沟通方式可以帮助你更好地理解对方的观点，建立更好的关系，并更有效地解决问题。
图解管理学分析方法5W2H(七何分析法)
图解管理学分析方法5W2H（七何分析法）5W2H（七何分析法）是一种管理学分析方法，用于解决问题和制定计划。
它包含了5个W和2个H的问题，即What(什么)、Why(为什么)、Where(在哪里)、When(何时)、Who(谁)、How(如何)、How much(多少)。
下面将图解这个管理学分析方法。
1. What(什么)：这个问题主要解决的是要完成什么任务或目标。
在这个步骤中，我们需要明确具体的任务或目标，确保团队对于任务的理解是一致的。
2. Why(为什么)：这个问题主要解决的是为什么要做这项任务或目标。
通过回答这个问题，我们可以明确任务或目标的背景和目的，确保团队的动力和目标的合理性。
3. Where(在哪里)：这个问题主要解决的是在哪个地点或范围内进行这项任务或目标。
通过回答这个问题，我们可以确定任务或目标的具体实施地点，为其他问题提供参考。
4. When(何时)：这个问题主要解决的是在何时进行这项任务或目标。
通过明确时间要求，我们可以有效地安排任务和资源的分配，确保任务或目标按时完成。
5. Who(谁)：这个问题主要解决的是由谁来负责这项任务或目标。
通过明确责任人，我们可以确保任务或目标得到适当的管理和执行，最大限度地提高效率和质量。
6. How(如何)：这个问题主要解决的是如何实施这项任务或目标。
通过回答这个问题，我们可以确定实施的具体步骤和方法，为任务或目标的成功实施提供指导。
7. How much(多少)：这个问题主要解决的是需要多少资源来完成这项任务或目标。
通过回答这个问题，我们可以评估所需资源的数量和类型，确保任务或目标的顺利实施。
通过5W2H（七何分析法）的图解，我们可以清楚地了解每个问题的含义和重要性，以及如何回答这些问题来解决问题和制定计划。
这种方法能够帮助管理者更清晰地思考问题，更有效地管理和执行任务或目标。
5w2h分析法案例
5w2h分析法案例什么是5w2h分析法？5w2h分析法是一种常用的问题分析方法，通过对问题进行细致的分解，从而找出问题的根源和解决方案。
5w2h分析法即是指，What（什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）、How（如何）、How much（多少）。
案例分析。
某公司产品质量问题。
What（什么），公司最近生产的产品出现了质量问题，导致客户投诉不断。
Why（为什么），在生产过程中，可能出现了原材料质量不合格、生产设备故障、操作工人技术不过关等原因。
Where（在哪里），质量问题可能出现在原材料采购环节、生产车间、产品包装环节等多个环节。
When（何时），质量问题可能是最近批次产品出现的，也可能是长期存在的问题。
Who（谁），需要调查生产部门、质检部门、采购部门等相关人员，找出问题的责任人。
How（如何），需要对生产过程进行全面检查，找出可能存在的问题，并制定改进方案。
How much（多少），需要评估质量问题给公司带来的经济损失，以及对客户信誉带来的影响。
通过5w2h分析法，我们可以全面深入地了解公司产品质量问题的各个方面，找出问题的根源，并制定相应的解决方案。
这种分析方法可以帮助公司高效地解决问题，提高生产效率和产品质量，提升客户满意度，从而提升公司整体竞争力。
结语。
5w2h分析法是一种简单而有效的问题分析方法，可以帮助我们全面深入地了解问题，找出问题的根源，并制定相应的解决方案。
在实际工作中，我们可以结合具体的案例，运用5w2h分析法，解决各种问题，提高工作效率，推动工作的顺利进行。
希望大家能够灵活运用这一分析方法，不断提升自己的问题解决能力。
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分析问题与解决问题的技巧
一个企业或一个部门，最怕的是把问题加以隐瞒，或习以为常，不把问题显现出来，那是最危险的，因为问题未能提出，就没有解决的机会。
那么，当问题显现出来时，又是如何去解决的呢？
我们常用的技巧有：5W2H法、鱼骨图、流程图、查检表等。
（一）5W2H法
1、作用
全面考虑问题的一种基本方法。
通过充分地考虑人、事、时、地、物来分析问题产生的原因，避免遗漏某些因素，为未来的路理出一条坦道。
2、内容
WHY（为何）：为什么有必要？为什么要如此做？有其它方法替代吗？
WHAT（何事）：要准备些什么？做些什么？什么事可能成为障碍？
WHERE（何处）：在什么地方进行最好？配合的工作在何处最好？
WHEN（何时）：什么时候开始？什么时候要完成？
WHO（何人）：由谁去执行？由谁来督导控制？需要哪些人配合？
HOW（如何）：如何做准备？如何去做？如何进行检查？对异常如何处置？
HOW MUCH（成本如何）：需要多少资金？需要多少物料？
3、范例
假设：你要交待领料员去领料。
你就得给予他明确的工作指示：
要做什么（WHAT），为什么要领（WHY），何时去领何时完成（WHEN），到哪里去领（WHERE），找谁领（WHO），需要领些什么（WHAT），如何点数、检验、包装、搬运等（HOW TO DO），领多少（HOW MUCH），要注意什么（WHAT），为什么要注意这些（WHY）等等。
若领料员是个熟手，你可以省去某些方面的交特。
（二）查检表
1、作用
以记录代替记忆，有效解决问题，避免直觉、经验、胆识的管理方式。
2、注意事项
观察必须深入，避免收集资料时遗漏数据；
叙述时不可渗入情绪文字或模糊词语（如合理、足够、尽快等）。
3、种类
一种是点检表：主要注记“有/没有”、“好/不好”、“√/×”等。
一种是记录表：收集计量或计数资料，通常使用划记法（如△、|、正）。
4、设计步骤
①明确目的——需要了解哪些问题等（以便确定采用何种形式）
②决定层别的角度——如原因别、不良项目别等
③决定查检项目——问题点的原因或特性（即各层别所含的内容）
④决定查检表的记录格式——如以符号还是数据
⑤明确查检履历——对执行检查时的一些相关说明，一般附在表格的下面。
主要包括：查核人、查检单位、查检期间、查检频率、查检方式、记录方式、判定方式、查检数量等。
⑥在栏外将注意事项记下。
5、范例
工序教工点检表
单位：型体：受训人数：查核人：
说明：正常划“√”，异常划“×”。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
品质状况记录表
说明：次数以“正”号表示。
（三）鱼骨图
1、定义
鱼骨图又称“要因分析图”、或“特性要因分析法”。
所谓鱼骨图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解之，也就是以图表的方式来表达结果（特性）与原因（要因）之关系。
因其图形象鱼骨，故称鱼骨图。
某项结果的形成，必定有其原因，设法利用图解法找出这些原因来，并加以改善对策。
首先提出这个概念的是日本的品管权威石川馨博士，所以鱼骨图又称“石川图“。
鱼骨图可用在管理及工程改善的各个阶段，特别是树立问题的初期。
它在近代管理及工程上应用甚广，效果相当好，是一种简单而实用的管理工具。
2、作用
问题产生的原因里有重要原因与非重要原因，利用图解法逐项分析，找出重要原因，对症下药，问题才能获得解决。
3、编制程序
A.先确定要探讨的特性(结果或成果)[用矩形框表示]，再由左向右画一条线(此线称作主骨)，箭头对准特性，代表造成特性之原因。
B.找出大方向原因[用矩形框表示]，通常是：人员、机器、材料、方法、管理、环境。
画一条线(此线称作次骨)，与主骨成60°,箭头指向主骨。
C.找出大原因形成之小原因。
画一条线(此线称作小骨)，与主骨平行，箭头指向次骨。
D.逐步过滤，圈出主要原因(为了引起注意，最好用红色圆圈)。
4、范例
面一线生产#78500，生产效率一直偏低，连续三个月均在65-75%之间，试用特性要因分析法，分析其要因，并采取改善对策。
分析步骤如下：
步骤一：确定特性为[生产效率低]；
步骤二：找出大方向原因[可从人员、机器、材料、方法等方面着手]；
步骤三：找出形成大原因之小原因；
步骤四：找出主要原因（假设为人员缺乏训练），并把它圈起来（如图）；
步骤五：主要原因进行再分析
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※[总结一]：管理要获取最佳的绩效，关键在于是否依照既定的计划和作业标准彻底地执行，这就决定了查核的重要性和必要性，查检表为此提供了一种便捷的工具。
[总结二]：任何问题的产生均有其原因，管理者可以运用5W2H法来考虑并分析它。
[总结三]：问题产生的众多原因中，一定有其关健因素，将其找出来并采取相应的措施，使问题获得彻底地解决，鱼骨图为此提供了一种便捷的工具。
[参考资料]
1、为何要用特性要因图？
①有效防止落入思考障碍，是解决问题之好工具
●自我限制
●“想原因”与”作判断”同时进行
●“思考”与“记忆”互相干扰
●“想原因”与”想对策”混杂
●未系统化而无法专注
②联想力互动以激发想像
③深入掌握问题的因果关系，并彻底的分析原因
④互相讨论使对问题原因的看法趋向一致
2、如何画特性要因图？
步骤1：明确问题的评价特性
评价特性——能具体衡量事项(含事和物)的指标、尺度。
步骤2：记上背骨。
由左向右划一箭号并于右侧写评价特性图以“□”号
步骤3：记上大骨（大要因）。
●大骨个数以4～8较适当，常以4M（人员、设备、材料、方法）来分类，
并可依工程（流程）别来分类。
●大要因以“□”圈起来，划箭号到背骨。
大骨与背骨相交一般取60°较
适当（为避免要因遗漏，可加其他项）。
步骤4：各大骨依序记入中骨、小骨。
●反覆追问“为何？为何？为何？”，追至较具体之要因。
●应用脑力激荡术（Brain Storming）简称B.S.法。
步骤5：挑出影响目前问题较大的要因为主要因（红笔圈选）
●全员参加与圈选。
●主要因以4～6项为宜,经大家磋商后,对认为影响较大的圈上红色圈,对
认为最重要的可再上两圈、三圈。
3、绘制特性要因图应注意的事项
●集合全员之知识与经验，让有关人员（如前后制程人员、技术人员等）
能真心诚意参与说真话。
●小要因若是无法采取对策，必须再深入。
●若恐怕要因遗漏，可于隔天再进行一次（应用潜意识活动）。
●若以4M分类方式绘制不理想时，可考虑以工程（流程）别绘制。
●要因的表示要具体、简洁。
●特性若可细分时，最好细分，再分别绘制特性要因图。
（四）流程图
1、定义
将作业程序或作业方式以简明的图形来表示，使之简洁明了易懂，便于操作，谓之流程图。
2、常用流程图符号
以上符号系我们工厂所规定的，其它专用符号说明如下：
3、流程图的重要性及其意义
●是一种重要的沟通方式，世界共通的语言是什么？是符号与图形，而流
程图则具有此优势，它的适用范围广泛，如订定契约等。
●将复杂的动作方式与作业程序简明化、条理化，理清脉络与思路，便于
全员参与管理，作业员自主检查。
●标准化，脱离人治，整合有关人员的行动步调，有效进行企业内活动，
使公司内各项活动明确化、显在化，以便向合理化运动推进，提升效率。
●将责任与权限明确化。
●将个人技术转换为公司技术。
●避免推拖法，使作业统一化。
4、画流程图应注意事项
●首先应明确此流程图的目的。
●画图之前需理清自己的思想脉络，明确各程序间的关系与顺序。
应把大
步骤、主要程序画出，细节方面可用文字说明。
●要力求简洁、明了，使人一目了然，便于理解与运作。
●运用流程图符号操作，不得任意改变符号的特定含义，或自行定义流程
图符号。
●不得为画流程图而画，使之流于形式。
※※※※※※※※※※※※※※※※※完※※※※※※※※※※※※※※※※。