(完整)团队管理的十大原则

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团队管理的十大原则

偶尔在网上看到一个《团队管理的十大原则》，似乎是销售

团队*＊出的一些方法,但对于真正的一个团队来说，那是远远不够，也太简单了，下面就将本人在多年团队管理当中，所遇到的、所使用过的一些原则进行一次总结和＊＊。

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一、目标管理的原则

对于企业来说，任何团队都要涉及到目标的管理，一般说到目标

管理（MBO)，大家都会想到是销售团队,其实人力资源、采购、财务、行政、企划、ＩＴ部门都需要目标管理，不然每月的绩效考

核全是走过场.

说到目标管理,就要对制定的目标进行细化分解，分解到天、到人、到客户，这还远远不够，还要涉及到人员配置、培训计划、物料、策划等辅助性目标的支持，还要有市场占有率、业绩增长率、费

用增长率、毛利率等考核，而且也要有方向性和策略性方面配套

措施的制定，才能是一个完整的目标管理。

目标的设定、执行、监督、调整都要有一个科学的管理过程，需

要对团队、市场、竞争对手、产品、客户、费用等作出准确的判

断后制定一个详细可操作的目标体系出来，才能更有利于目标的

达成,目标管理也是一个动态管理的过程.

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二、计划总结的原则

学过工商管理的都知道，管理的职能就是计划、组织、指挥、控制、决策等,一个公司管的好不好，就看其是否有清晰的工作计划,如果没有计划,一切管理都是混乱的，上到决策层,下到普通员工，肯定是没法高效的工作.所以每开展一项工作,尽可能做到公司、

部门、个人都有计划，这执行起来才会快速而有效，而不是临时

想个什么方案出来。

说到计划,自然就会想起总结,一个团队没有总结就不会有技术与

管理的积累。同时，通过总结,还能找到公司、团队、个人存在的

问题，通过不同层面的意见,能找到合理的解决方案，同时能提高

团队的管理水平和大家对团队认同感和归属，说明这是一个蒸蒸

日上的团队。总结的好处就是，问题越来越少,大家做事越来越熟练，员工成长越来越快,这是在说总结的好处,但要把总结搞好，

一是要人人参与,二是要＊＊成文字和具体的方法、流程，不能光

说不练。

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三、给予方法的原则

给团队更清晰更有用的方法，这是对领导人提出更高的要求。但,

对于不同管理风格的领导来说，有些领导比较排斥让上级来想法

办法，而是让下级提出方案自己做选择题.其实在高效的团队里面,往往是领导想问题想的最多，对于问题看的更清晰，对于团队所

要的资源认识更准确，基于这一点，所以在一定程度上来说，团

队核心领导要给出更精确的方法更能提高效率，出结果,同时让团

队成员认识到领导对于业务的熟悉程度。大凡业绩不错的公司，

老板与高层经常会出现在市场的第一线，娃哈哈的老板宗庆后,一

年300天在市场；沃尔玛的老板山姆沃尔顿经常出现在自家超市

和别人家的超市里面，就是要收集一线的问题,综合自己的想法,

给团队一些指导方法.

对于方法来说，有时是一个想法，一件事先后顺序，一个问题的

重点方面,一件事的详细分析，通过这些，团队成员都会更清晰如

何开展工作，有的更能直接指导其工作的进展.在团队里如果领导

不给一些思路和方法，而是让员工自己摸索,那就会没有方向感、

没有方法，让大家士气低下,效率不好，尤其是对新员工或跨界过

来的人员。

有时候我们做领导的可能觉得流程重要,标准重要，但这些都是死的,在现实当中，任何事情都会有不同的情况出现，所以根据现状

给出具体的方法才是关键的管理方式,团队成员都会有成就感。好

多人经常很努力，然结果甚微,就是方向和方法有问题。领导都很忙，不能给予及时的指导,员工的积极性就会受到一定挫折，更不

能谈成就感。我在与团队成员沟通时，往往更多给予思路和方法，引导或直接指导他们开展工作，其结果往往是沟通的非常兴奋，

无形中激励了士气。可以说，方法就是力量。

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四、监督过程的原则

谈管理，就必讲目标,纠结果，但结果如何完成其实都离不开对过

程的管理。我在不同行业里都遇到了这样管理结果的做法，“我

只要结果,其他的我不管",这句话有时出于老板之口，有时出于高

管之口，我是非常不认同的这种看法的，请问，一件事如果不管

理过程,等到月底目标没有完成时，再来要结果一切都会晚了，然

后找责任已经没有任何意义了。其实对目标的管理不仅要死扣结果，同时一定要严管每件事的过程，以保证事物的发展能按设想

的方向和进度发展，而不是任其自由发展，出了问题找人算帐，

开除人.对于只讲结果,不讲过程的人，我个人认为其不懂管理，

或者是不想承担责任。

作为一个管理者，日常同时要交叉做好多事，面对不同的问题、

不同的部门、不同的领导、不同的下属，都要不断掌握各项事务

的进度，以衡量有没有出什么问题，发现问题方便及时处理，这

对结果是一种保证。

记得在98年在学《Ａ管理模式》时，刘光起就提出了“四小时复

命制”，现在这么多年过去了，感觉这个原则特别好,就是要及时

反映各种问题，以便及时进行调整，这也是一种管理的控制方式，我现在把这个间隔控制在1-2个小时，感觉效果更好,但就是比较累，有些事物的控制可能以天计算，有些事物可能以周计算，有

的以月来衡量,比如我对销售周期的控制是按周来计算。

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五、责权清晰的原则

通常成熟的团队,组织架构清晰而准确，因事设岗，岗位职责精确，日常工作流程成熟，所以执行力会非常强，业绩普遍会好。但是,

不是所有企业的团队中职责、权利、利益都是清晰的,尤其是中小

企业这些问题比较突出。兵总看着领导的问题，看他如何玩，不

想自己是否称职；将总盯着兵而着急，其实这全是一种错位的管

理认知，这种情况在企业还不少.一找员工谈工作，一说全是别人