物业人员仪容仪表规范

1、整体：自然、大方、得体、充满活力，符合工作需要及安全规则。

2、头发：（男性）常常梳洗，保持整齐清洁，前发不过眉、侧发不盖耳、后发不超出

后衣领，无烫发,全部职员头发应保持整齐光鲜，不许可染除黑色以外其它

颜色；全部职员不许可剃光头；

（女性）常常梳洗，保持整齐清洁，前发不留刘海，头发长不过肩，不梳怪

异发型；长发者需将头发盘起。

3、面容：（男性）脸、颈及耳朵洁净，有胡须者每日需刮胡须，不得留胡子；

（女性）脸、颈及耳朵洁净，上班化淡妆。

4、衣着：工作时间着夏季工服。

客服类女性职员着裙子，黑色丝袜，黑色鞋子（皮鞋或布鞋）。男性职员着

正装，黑色鞋子（皮鞋或布鞋），裤子要熨直，折痕清楚，长及鞋面。

维序类职员着夏季工装时，除领口第一个扣子外，必需全部系好，不得敞开

衣领。

5、工作牌：全部级她人员需佩戴工作牌。工作牌应端正地戴在左胸襟处（客服类笑脸

牌佩戴在工作牌之上）。

6、手：保持指甲洁净，女性上班时间不得涂有色指甲油。

7、鞋：鞋底、鞋面、鞋侧应保持清洁。鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，鞋底不得

钉金属掌，严禁穿露趾凉鞋上班。

8、个人卫生：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味、上班前

不吃带异味或刺激性味道食物，保持口腔清洁；上班前不得饮酒，工

作时间内不得在公众场所抽烟。

9、饰物：（男性）可佩带手表、婚戒等饰物；（女性）首饰品数量不得超出三件，不

可佩带夸张首饰。

处罚规则：项目自查——项目各级责任人进行自查，发觉不符要求之情况可进行对应处罚。第一次，警告；第二次，10-50元处罚；第三次，50元以上处罚。

总部及区域企业品质部检验——检验发觉项目职员不符要求之情况进行处

罚。第一次，50元以上处罚；第二次，各级管理层连带责任制，进行连带

处罚，处罚金额50元以上，上不封顶。