如何成为一名优秀管理者(适合储备干部、新晋主管)ppt幻灯片
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如何成为成功的新主管(PPT190页)
EQ
心理素质
过人的忍耐力 坚强意志 果断 冒险精神 豁达大度
过人的忍耐力
控制寂寞 控制时间 沟通 控制承诺 控制忧郁
独立性
作为主管，也许我们会不时询问我 们的员工： ---“为什麽要工作？”回答会是： ---“因为有任务啊!”或是： ---“主管的命令嘛!” 如果我们的主管问我们呢？ ---我们如何回答呢？
一旦直接问到我们：工作耗时久，任 务多、复杂性强、成功的可能性小，或 谈其它事情分散其注意力，总之，低调 处理会是成功后的效果更好
如果陷入困境
计划开始后一周内发现极其困难时不 要硬挺着----极有可能越陷越深 最好的办法：重新选择战场 所以，--一开始我们就应该又一个替补 目标
工作不是爱情，过分专一是死脑筋
永不言败，只是这次没有顺利达到目 的 不要流露出沮丧和失望----尽管心痛的 想自杀！ 集中精力迎接下一次挑战 十年面壁图破壁（尔非壁破） 挫折后的成功会让我们的员工更加兴 奋，并更懂得珍惜！
第五个10天
问题在哪里？
•部门内部问题？ •公司内部各部门之间的矛盾 •客户制造的麻烦 •来自竞争对手的挑战
60天结束时……
成功的新主管所领导的团队将全部由 第二象限和向第二象限靠近的人组成 最伟大的将军是那些能够让普通军队 发挥最大作用的人
新主管的60天
第一个10天：了解并研究环境 第二个10天：研究上下游衔接部门及 左邻右舍 第三个10天：了解并重建自己的团队 第四个10天：争取首战告捷 第五个10天：及早发现问题 第六个10天：分析并发现问题
面对客户、面对问题
组织几次与客户的会面，而我们以新 主管的身份参加
•确保会面时下属在场，我们可以问几个笼 统的问题 •如有机会，可表扬个别员工的优点及他们 对本部门杰出工作的贡献 •不好的表现则应由本部门集体承担
如何做一名优秀的管理人员(PPT 43张)
如何带领部属
十、恰当的激励
3、激励员工的技巧。
· 深入实际。
· 重视员工，容忍异才。 · 巧用高帽子。 · 运作批评激励。 · 激发员工的主人翁精神。
· 物质奖励。
· 危机意识。
如何带领部属
十、恰当的激励
4、避免消极的激励。
如何带领部属
十一、赏罚分明
1、如何表扬员工。
如何带领部属
十一、赏罚分明
三、管理人员在企业的三大角色
1、信息沟通的角色。
2、人际关系的角色。
3、决策者的角色。
优秀管理人员的角色认知
四、成功转换角色
1、从专才到通才。
2、从依靠个人到依靠团队。
3、从技术到管理。
优秀管理人员的角色认知
【自检】
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？
1. 小张：部领导的作用是控ห้องสมุดไป่ตู้整个部门。 小王：领导的作用是帮助整个部门。 2. 小张：领导要把事情做得复杂化，方能显示出水平来。 小王：领导要把复杂的事情简单化，这才是最高的水平。 3. 小张：领导是部门的统治者。 小王：领导是部门的加速器，是动力的源泉。
如何带领部属
如何带领部属
一、了解部属的三个层次
1、了解部属的基本情况。
2、预测部属的行动并给予帮助。
3、真正做到知人善用。
如何带领部属
二、管理部属的四个原则
1、以身作则。
2、担当责任。
3、支持员工。 4、纠正错误。
如何带领部属
三、管理各种类型的员工
1、功高盖主的员工 7、爱找碴儿的员工
。
2、有个性的员工。 3、脾气暴躁的员工 。 4、缺勤的员工。
如何带领部属
如何成为一名优秀管理者(ppt 66页)
检讨结果
55
层别法
某月某企业缺勤统计
部门 销售 项目 总人数 250
财务 50
技术 150
品管 100
仓库 50
后勤 50
合计 650
缺勤人 80 0 20 10 0 20 130 数
缺勤率 32% 0% 13% 10% 0% 40% 20%
占比率 61.5 0% 15.4 7.7% 0 15.4 100%
1. 建立高效的生产组织并保持其活力 2. 团队合作精神 3. 与外界的协调与合作
7
建立高效的团队
一位管理者能有效地管理多少个下属？ 生产负责人应该管多少个下属？ 生产负责人的第一任务-内部协调：
– 每一个成员的努力与部门目标一致 – 每一件工作必须有明确的责任人及相关人员 – 每一位置的责任与权限基本相当 – 每一位成员都有且只有一位上司 – 规章制度，赏罚分明
10
与外界的协调合作 生产部门与其它部门 生产负责人代表公司及生产部门与公司
外部交流。
11
生产人员职责分析
考虑:1. 有无职责转换的可能. 2. 是否超出其权限和能力 3. 每日工作负荷是否恰当
依据性质,周期,,难 易等对工作进行分 类
依据目的,检讨有无 调整必要
亲自执行的 “实行责任”
部署执行的 “督导责任”
21
善用时间的要诀
工作事先有计划 养成记录的习惯 善用别人的时间 减少无效会议
22
沟通管理
塑造自己的管理威信 尊重组织伦理 布建沟通渠道 建立工作感情
23
沟通要诀
能听话 能赞美 能平心静气 能变通 能清楚 能幽默
24
与人沟通的技巧
交流时如何使别人喜欢你 如何使别人赞同你的主张 如何避免争论 微笑的九大作用 倾听的艺术 说话的技巧
如何成为一个优秀的管理者ppt课件(90张)
温文管理
在管理上，有些人走向另一个极端，认为 管理要温文尔雅。这种“Y”管理理论认为，在 工作上积极向上，努力进取是人的本质。作为 主管对下属的内心世界的变化要十分敏感，千 万不要打乱他们平静心情，影响他们的切身利 益。
“喔，你的报告有点小问题啊，数字都搞 错了，不过，没关系，你看……有必要再改一 下，下一次在数字上多加小心就是了。”
好干部必备的五种基本技能
1. 工作的知识 a. 职务专业的知识. b. 质量管理意识
2. 改善的技巧 a. 5W1H法. b. 防呆化的思维. c. 创新的思维
3. 沟通的技巧 4. 领导的技巧 5. 教导的技巧
管理者的特点
美国盖洛普民意测验机构统计调查管理者的特点:
1.充分的自信心;
2. 关怀别人;
在越来越多的情况下，主管们应该是“教 练”。在这样的环境里下属会感到受到重用， 工作更有干劲。
互相沟通
毫无疑问，互相沟通是每个企业的生命线 ，主管是上下关系的纽带：你必须对你要交代 的工作与下属沟通清楚，他们不知道其重要性 ，就不能按计划的日期完成。
二、四种领导风格
如果你想成为高效率的主管，仅采取单 一的领导方式是不行的。你必须根据不同的 下属或不同任务采取不同的领导方式。
恰当的和谐管理
优秀的管理者都会认识到，不一定只温文 而雅，也不必在任何时候都说一不二——恰当 的方式才得人心。如果你的下属工作勤奋，尽 职尽责，无紧急事务劳你大驾时，你可以坦然 处之，放手让他们去干。这不但会使你的下属 增加责任感，而且你还可以集中精力处理更高 层次的问题。
激励 下属
最佳 状态
排除 障碍
帮助你的每一位下属去建立一个美好的画 卷，看着这美丽的画卷，他们会心情充满喜悦 和活力。
《后备干部做企业优秀管理人员》PPT课件模板
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （二）遵守法律法规和公共秩序。
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （三）热爱本职工作，干一行，爱一行， 专一行。
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （四）热忱服务，文明生产（服务）。
给予的岗位，把湘钢提供的岗位做为自己 实现事业的地方。
2021年7月23日编制
Excellent handout
2、诚实守信 对个体而言：诚实劳动、经营,服务； 对群体而言：重合同守信用，说到做到，
不偷工减料，不以次充好 。
2021年7月23日编制
Excellent handout
3、办事公道 这一规范要求从业人员遵守本职工作
2021年7月23日编制
Excellent handout
5、勤劳 “在职场上取胜的黄金定律之一便
是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任 劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍 自己的老板。有人曾经访问过许多在事业 上功成名就的人，他们一个共同的特点便 是，在工作上投入的时间及精力，远远要 比工作本身所要求的多。
《严禁在职职工利用工作时间从事第二职业 若干规定》。公司明确规定：严禁公司在职职工 利用工作时间从事第二职业；严禁公司管理人员 和专业技术人员从事第二职业；严禁公司在职职 工以第二职业或类似第二职业的形式，从事与公 司相关的物资供应、产品销售、工程、检修和劳 务等活动；严禁公司管理人员和业务人员利用职 务、职权和各种关系为业务承包（接）方承包 （承接）公司物资供应、产品销售、工程、检修 和劳务等，施加干预、影响公平、公正。违反上 述规定，将根据情节，给予行政处理，直至解除 劳动合同或开除厂籍的处分。
Excellent handout
§ （二）遵守法律法规和公共秩序。
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （三）热爱本职工作，干一行，爱一行， 专一行。
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （四）热忱服务，文明生产（服务）。
给予的岗位，把湘钢提供的岗位做为自己 实现事业的地方。
2021年7月23日编制
Excellent handout
2、诚实守信 对个体而言：诚实劳动、经营,服务； 对群体而言：重合同守信用，说到做到，
不偷工减料，不以次充好 。
2021年7月23日编制
Excellent handout
3、办事公道 这一规范要求从业人员遵守本职工作
2021年7月23日编制
Excellent handout
5、勤劳 “在职场上取胜的黄金定律之一便
是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任 劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍 自己的老板。有人曾经访问过许多在事业 上功成名就的人，他们一个共同的特点便 是，在工作上投入的时间及精力，远远要 比工作本身所要求的多。
《严禁在职职工利用工作时间从事第二职业 若干规定》。公司明确规定：严禁公司在职职工 利用工作时间从事第二职业；严禁公司管理人员 和专业技术人员从事第二职业；严禁公司在职职 工以第二职业或类似第二职业的形式，从事与公 司相关的物资供应、产品销售、工程、检修和劳 务等活动；严禁公司管理人员和业务人员利用职 务、职权和各种关系为业务承包（接）方承包 （承接）公司物资供应、产品销售、工程、检修 和劳务等，施加干预、影响公平、公正。违反上 述规定，将根据情节，给予行政处理，直至解除 劳动合同或开除厂籍的处分。
如何做一名优秀的管理者(PPT78页).ppt
经验借鉴
❖ 分解任务。我们要学会分解任务，把复杂任务分 解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜 子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到 员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务；
❖ 马上开始。我们要及时促使下属开始工作。例如， 给他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的 时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始 工作。
问：实现共产主义和解放全人类算不 算目标？
目标和愿景的区别
愿景
目标和远景的区别
标 杆
目标
标 目标 杆
愿景
阶梯2
阶梯1
孙航总结:专注愿景，确定阶梯，树立标杆，明确目标，对准焦点 孙航提醒您：随时可自己鼓励，随时给自己奖励
确定目标后要全面分析
❖ 如果要实现目标，需要具备哪些必备的外部条 件和内部资源。
提 高 采 购 人 员 素 质 和 能 力
提 高 库 存 管 理 水 平
降 低 本 部 费 用
机
制
改设提降 进计高低 生更技本 产流术部 工畅人费 艺的员用 和生素 流产质 程工和
序能 力
加 加 加 加 加 不降
强 强 强 强 强 断低
设 工 物 水 安 提本
备 序 料 电 全 高部
维 管 管 风 管 作费
市
场
增
长
率
问题
明星
瘦狗
金牛 市场占有率
消费者 重视程度
促 销
营销策略四象限
模糊型 消费
复杂型 消费
渠
随意型
道
消费
价格
习惯型 消费
产品
产品差异 化程度
孙航 — 人生四象限
命 运
丫鬟身 小姐命
小姐身 小姐命
如何成为一名优秀管理者(适合储备干部、新晋主管) ppt课件
遇到问题时，能够在团 队的帮助下认清事物的 本质，并在自己的努力 下获得解决方案；有一 定的危机管理能力，能 较快的解决突发危机。
遇到问题分不清本质， 很少依靠团队的力量解 决问题，喜欢孤军作战 ；危机管理意识淡薄， 遇到突发性的问题，优 柔寡断、患得患失。应 急处理能力差。
ppt课件
40
1、素养修炼
——罗·克洛克
ppt课件
31
服装生产流程
ppt课件
32
3、流程管理能力
流程要素： 时间/顺序 关键要点 操作内容/方法 责任人 监督人 参考文件
ppt课件
33
[流程制定训练]
3、流程管理能力
营业流程制定 : 根据流程要素制定店铺运营流程？
ppt课件
34
第三篇：管 人 篇
ppt课件
35
管人篇
有较强烈的好胜心，对 事业有一定的追求，敢 于向未知领域挑战；有 比较强烈的求知欲与好 奇心，会及时学习，更 新自己的知识提高职业 素养；有较明确的个人 目标，并为之奋斗。
没有强烈的好胜心 ，对事业没有追求 ；没有强烈的求知 欲与好奇心，对于 新事物的兴趣不高 ；没有明确的个人 目标。
ppt课件
39
对新事物抱有无所谓的 态度；解决问题时愿意 尝试新的方法；对于上 级布置的各项工作，会 以自己的角度出发，灵 活变通的完成；不反对 创新。
因循守旧，对任何新事 物都抱着敌视的态度； 对于上级布置的各项工 作，教条、死板的执行 ；遇到各种问题，习惯 用经验来解决，反对创 新。
ppt课件
41
1、素养修炼
根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩，修订本部门 下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。
如何成为优秀的管理者(PPT 37张)
注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准或无法很好地按已制 定的流程和标准执行（执行力弱） 忽视对下属的训练 (辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 · · · · · ·
第一篇
优秀管理人员的角色认知
暴露管理中存在的问题
通过面对面的沟通，消 除下属的疑问
十、恰当的激励
1、对激励的认知。
提醒： 员工是人力资源的重要组成部 分，企业或部门是否能留住员工的一 个关键就是如何去激励员工。
2、马斯洛激励理论。
3、激励员工的技巧。
深入实际。
重视员工，容忍异才。
巧用高帽子。 运作批评激励。 激发员工的主人翁精神。 物质奖励。
如何成为优秀的管理者
讨论: 管理者最易犯的错误
请回顾我们自己的工作环境, 讨论一下, 在我们周围和我们自己身上, 作为管理者, 我们容易出现的错误有哪些?
两分钟： 每人只总结自己最典型的两三种 即可。
常见问题
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求
十一、赏罚分明
1、如何表扬员工。
评价工作 及时表扬 具体指出
鼓励 再接再厉
沉默片刻
表达高兴
2、如何惩戒员工。
如何惩戒员工：
事先要让员工清楚知道你的要求
就事论事，不要涉及个人隐私
具体指出错误所在
让员工感到你的难受 让员工明白你对他的器重 避免翻旧账 鼓励员工改正错误，继续前进
把握好沟通的尺度。 “空间、时机、身体语言”
七、 有效地分配工作
1、分配工作的前期准备 明确什么事情要分配。
如何做一名优秀的管理人员(共 76张PPT)
一、个人的职业发展规划 思考：
您知道自己到底想要什么吗？
第一篇 职业发展规划
一、个人的职业发展规划 从毕业的第一天起，我们就不停的问自己：
我要做什么？
我能做什么？ 我该怎么做？
第一篇 职业发展规划
一、个人的职业发展规划
哈佛大学的调查研究
3%：有自己清晰的长远目标 10%：有清晰但比较短期的目标 60%：只有一些模糊的目标 27%：没有目标
四、成功转换角色
1、从专才到通才。
2、从依靠个人到依靠团队。
3、从技术到管理。
第二篇 优秀管理人员的角色认知
【自检】
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？
如何做一名优秀的管理人员
人力资源部
பைடு நூலகம்
课程目录
第一篇 职业发展规划 第二篇 优秀管理人员的角色认知
第三篇 如何带领部属
第四篇 执行力 第五篇 权力与威信 第六篇 正确授权
第七篇 冲突处理
第八篇 为成功添砖加瓦 第九篇 课程总结
引言
中层管理人员是企业动力的源泉。
第一篇 职业发展规划
第一篇 职业发展规划
确立人生方向和奋斗的策略
突破并塑造清新充实的自我
对个人
准确评价个人特点和强项 评估个人目标与现实差距，准确定位 认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力
永远的学 习者及自 我了解
n
深刻理解员工的兴趣、愿望、理想
产生积极的心态，发挥更大作用 了解员工的目标，根据情况安排培训 引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一
l
l
仅仅鼓励最佳表现的员工
用操纵或摆布他人(下属)的方式 管理团队
如何做优秀的管理者PPT(共 57张)
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。
•
16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。
•
17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。
特点
– 直接问 – 尊重 – 邮件交流 – 多训练开口
办法
36
6、有“靠山”的员工
– 优越感强 – 服从性较弱 – 自我约束不够 – 任性
特点
– 以公司利益为第一 – 适当宽容 – 刚柔相济 – 借山约束
办法
37
7、女性员工
– 感性 – 工作有耐心 – 感情丰富 – 生理特点
特点
– 制定发展计划 – 多关心 – 工作第一 – 当众表扬
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
如何成为一名出色的管理人员PPT课件
22
• 二、激励员工的基本技巧 • 1、规则之一：尽量不要批评、指责和抱怨
• 如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢： • 如果你我明天要造成一种几十年、直到死亡才消失的反
感，只要轻轻吐出一句恶毒的主语就够了。 • 你怎样对他，他会反过来怎样对你 • 我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕
别人的指责。 • 上帝自己在不到世界的末日都不审判世人。不批评，在
和有机性 （7）作为指导和控制的基础 （8）发挥群体效力
9
2、基本原则
1）职责与权利原理 • 阶层制原则 维护管
理的权威性，确保组 织运行的有效性 • 指令一元化原则 • 责——权对等原则 • 限定原则
2）分工原理 • 目标原则 • 任务专门化原则 • 集中分散原则 • 控制跨度原则 • 授权原则 • 例外原则 • 直线——参谋原则
1、个人利益与组织利益的结合 • 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
• 没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡
2、既要主动又要控制 3、既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求 • 原则性与灵活性问题
• 规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求
4、平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 • 组织需求与个人愿望的矛盾产生于：
局）—程序和规划—方案和支持计划（技术、人员、设 备）—预算（数值化计划）
7
• （6）程序化原则－－按一定的程序进行 • （7）承诺原则－－－承诺任务、时间期限 • （8）灵活性原则－－在制定计划时要考虑弹
性，以减小未预料事件引起的损失 • （9）变换航道原则－－定期复核计划，进行必
要修订；承诺时间越长，承诺任务越多，管理者 分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整 以期达到目标。
• 二、激励员工的基本技巧 • 1、规则之一：尽量不要批评、指责和抱怨
• 如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢： • 如果你我明天要造成一种几十年、直到死亡才消失的反
感，只要轻轻吐出一句恶毒的主语就够了。 • 你怎样对他，他会反过来怎样对你 • 我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕
别人的指责。 • 上帝自己在不到世界的末日都不审判世人。不批评，在
和有机性 （7）作为指导和控制的基础 （8）发挥群体效力
9
2、基本原则
1）职责与权利原理 • 阶层制原则 维护管
理的权威性，确保组 织运行的有效性 • 指令一元化原则 • 责——权对等原则 • 限定原则
2）分工原理 • 目标原则 • 任务专门化原则 • 集中分散原则 • 控制跨度原则 • 授权原则 • 例外原则 • 直线——参谋原则
1、个人利益与组织利益的结合 • 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
• 没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡
2、既要主动又要控制 3、既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求 • 原则性与灵活性问题
• 规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求
4、平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 • 组织需求与个人愿望的矛盾产生于：
局）—程序和规划—方案和支持计划（技术、人员、设 备）—预算（数值化计划）
7
• （6）程序化原则－－按一定的程序进行 • （7）承诺原则－－－承诺任务、时间期限 • （8）灵活性原则－－在制定计划时要考虑弹
性，以减小未预料事件引起的损失 • （9）变换航道原则－－定期复核计划，进行必
要修订；承诺时间越长，承诺任务越多，管理者 分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整 以期达到目标。
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第二篇 ：理 事 篇
1、理事计划能力
计划能力：有效管理个人工作时间，有效规划工作所需资源。 情景回顾：请给出一个你同时面临几项工作，但经过合理规划最终完 成的事例。
时间管理法则
重要性
理事计划能力
紧迫程度
一：重要而且紧急 立即去做
三：不重要但紧急 尽量别做
二：重要但不紧急 有计划的去做
四：不重要且不紧急 交给别人去做
[计划思维训练]
紧迫程度
一：重要而且紧急
1. 2. 3.
三：不重要但紧急
1. 2. 3.
理事计划能力
重要性 二：重要但不紧急
1. 2. 3.
四：不重要且不紧急
1. 2. 3.
[时间管理工具·五大时空]
理事计划能力
时空类别
工作事项
掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容。
对应角色
规划者
第一时空 每天应做的4件
大事
做好对部下一个月的评价记录，并根据需要与部下商谈。 要与上级进行沟通并交流信息。 对业务上和管理上的自我检查表进行月度评价。
绩效伙伴/教练员 执行者/模范者 控制者/模范者
对经营计划和方针的变化以及完成计划的状况进行研究和确认。 创业者/控制者
与其他部门的管理者保持联系。
内部客户
确认部门半年业务计划的完成情况、存在的问题及解决对策。 规划者/问题解决者
制定下一年度本部门负责的业务计划和参与制定公司的中期 计划。
第五时空
一年应做的6件
大事
对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示。
重新评价和修正提高自己管理能力的长期目标，设计下一年 度的能力开发计划。
评价本公司在地区经济或全国及国际市场中的地位，分析与 同行业的业务及管理方面的存在差距。
管理者
管理 团队 人+事 人际、管理 授权 团队业绩
二、管理人员角色转变中的问题
症状一、角色惯性： 由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务， 却忘记了管理的职责是计划、安排、督导。
症状二、急于表现： 在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己的意愿强 加于人，导致人际关系处理不当。
大事
自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯。
在全天的工作中对值得注意的事情以及发生的问题，都要做好 记录。
执行者/领导者 监督控制者/教练员
对公司或本部门直接有关的情报要做好记录。
监听者
掌握本周的工作成果并确认下周的工作内容。
监督控制者/模范者
第二时空 每周应做的5件
大事
对业务管理的自我检查进行评分和反省。 对于引人注目的部下的行为写出评价记录。 整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。
目标管理后
设立目标的七个步骤
7. 确定目标完成的日期
6. 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
5. 列出实现目标所需要的技能和授权
4. 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
3. 检验目标是否与上司的目标一致
2. 制订符合SMART原则的目标
1. 正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
症状三、过于缓和： 不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同“好好先生”，不敢管理，认为很多事 务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。
三、员工到管理者的过渡流程
自我认知阶段
思维模式转变
02
能力经验形成阶段
04
反思与学习
SWOT分析法
01
管理意识养成阶段
技能刻意练习
03
如何成为一名优秀管理者
分享嘉宾：Danny
.
一碗米的价值
.
课程目录
.
第一篇 ：管理者的角色认知
[互动碰撞]
请讨论 : 员工与管理者在团队的角色有哪些不同？
[问题思考]
员工的角色
管理者的角色
一、 管理与员工的认知区分
业务 专项事务
事 业务技能 被指挥 个人成绩
员工
工作内容 职责范围 工作对象 工作技能 管理方式 评价标准
确认直接上级领导对下周的工作安排，然后对本部门下周的工 作计划进行富有弹性的重新评价或作出必要的调整。
监督控制者/模范者 绩效伙伴/教练员 危机/问题解决者
规划者
[时间管理工具·五大时空]
理事计划能力
时空类别
工作事项
掌握本月的工作结果，确认下月的工作计划。
对应角色
规划者
第三时空 每月应做的6件
做好来年的部门建设（组织结构、部门职责、企业文化等） 目标、成本预算以及资源分配。
对应角色
规划者/问题解决者 规划者
绩效伙伴/教练员 领导者/模范者 创业者
领导者/资源分配者
[计划思维训练] 一周工作计划表
周一
周二
周三
周四
周五
理事计划能力
周六
周日管理前
2、目标管理能力
目
标
公司/部门/个人目标
绩效计划
过
程
绩效 反馈
及改
进
绩效 辅导
绩效考评
结
果
目标是想要达到的结果!
绩效 计划
绩效 辅导
1. 确定、分解、下达目标； 2. 确定考核的标准； 3. 将以上内容以绩效合同的方式签字确定下来； 4. 确定完成目标的策略； 5. 编制工作计划。
管理成熟阶段
S：优势
自我认知阶段
W：缺点
01
SWOT分析法
O：机会
T：威胁
1、罗列优势和劣势； 2、分析优势和劣势、找出机会和威胁； 3、构造SWOT矩阵，组合成策略； 4、制定行动计划。
管理意识养成阶段
[互动碰撞]
02
思维模式转变
1、在日常的工作期间，作为管理者的你，工作中会有哪些改变？ 2、你怎样看待客户的返货问题？ 3、遇到员工之间发生矛盾，你怎样处理？ 4、团队制定的目标该怎样去完成？ ······
第四时空
半年应做的4件 大事
对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示。
根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩，修订本部门 下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。
绩效伙伴/教练员 规划者
反省自己。
模范者
[时间管理工具·五大时空]
理事计划能力
时空类别
工作事项
对一年的业务计划完成情况进行检查，并探讨执行中的问题 和改善对策。
目标制定SMRAT原 则
5
Relevant
有一定的相关性 4
Attainable 3
可以达到的
2、目标管理能力
可衡量的
Time-bound
Specific
1
具体的、清晰的
Measurable
2
可以衡量的
目标管理精妙
什么是科学目标管理？
把复杂的事情简单化； 把简单的事情可操作化； 把可操作的事情度量化、数字化； 把可度量、可数字化的事情可考评化； 把可考评的事情流程化；