饭店营销方案
餐饮类营销策划方案5篇
餐饮类营销策划方案5篇餐饮类营销策划方案1一、目的我们已经知道打击竞争对手的方略,通过打击竞争品牌,我们在新近开业的店中已占有非常好的优势,但对已经成功运营一段时间竞争对手,我们前期的打击并不能直接影响到我们的营业额,所以需要本篇补充方案,以便能抢夺,缩小些类竞争对手的市场,同时达到打击竞争对手的目的。
二、抢夺前的准备工作在任何活动开展的前,单店应在商圈内对竞争对手作前期调查,并分出主要竞争对手和次要竞争对手,主要竞争对手的调查包含:装修定位档次、菜品价格定位、竟争对手卖点、服务质量、卫生等,营运流程、营业额、上座率、广告策略、促销策略等。
依据此类市场调查结果进行分析,制定我们的抢夺计划。
三、抢夺略策(一)单店的装修定位。
1、单店的装修风格执行总部标准,即具有鲜明的个性,又能突出文化氛围。
(档次高的店有匾、诗赋、字画、浮雕等)2、在装饰材料及施工工艺上不能过于粗糙。
3、上规模、上档次的单店相对竞争力大,单店的包间可以设一个贵宾房(器皿可考虑金器或银器)以吸引既定客户,同时可以起到广告效应,在行业中制造影响。
4、800㎡以上的单店可考虑增设演奏台:①民乐演奏(古筝、扬琴、二胡等);②时装模特表演、歌手演唱,以增加气氛、稳住客源。
(二)价格定位。
价格是最敏感的调节杠杆,我们单店应视自身的情况进行价格定位,我们的定价标准不参考次级竞争对手,主要参考同等档次的主要竞争对手,价格略低于此类竞争对手,决对不能高于竞争对手或者在主打产品上进行特价销售,(其它差价基本相同)在服务或优惠措施上优胜于对手。
(三)分析竞争对手的优势、劣势。
商圈内的竞争对手优势、劣势我们从重要因素和非重要因素两个方面来分析,重要因素如:环境、卫生、菜品、服务等。
非重要因素主要是指补充、辅助措施,如一些非重大的优惠措施等;在众多的重要因素中我们的竞争对手已经具备(价格上的差异是我们的诉求点),因此我们的细则必须在非重要因素(辅助因素)中找到竟争对手的不足,如竞争对手有无停车场、洗车服务;小吃品种的多少,是否有儿童、妇女喜欢的食品;团体有无车辆接送;店堂内是否有绿色植物;服务的延伸;是否有祝词礼物赠送;小礼物的别出心裁等。
顶尖饭店营销方案策划书3篇
顶尖饭店营销方案策划书3篇篇一顶尖饭店营销方案策划书一、活动背景二、活动目的1. 提高顶尖饭店的知名度和美誉度。
2. 吸引更多的消费者前来消费。
3. 增加饭店的销售额和利润。
三、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:顶尖饭店内部及周边地区四、活动内容1. 推出特色菜品:根据消费者的需求和口味,推出具有特色的菜品,如地方特色菜、创意菜等,吸引消费者前来品尝。
2. 提供优质服务:加强员工培训,提高服务质量,让消费者感受到贴心的服务,增加消费者的满意度和忠诚度。
3. 举办美食节:举办美食节活动,邀请知名厨师前来展示厨艺,同时推出各种美食套餐,吸引消费者前来品尝。
4. 开展优惠活动:推出各种优惠活动,如打折、满减、赠送礼品等,吸引消费者前来消费。
5. 加强宣传推广:通过电视、报纸、网络等媒体进行宣传推广,提高顶尖饭店的知名度和美誉度。
同时,在饭店内部设置宣传展板、海报等,吸引消费者的注意力。
6. 与周边企业合作:与周边企业合作,如酒店、旅行社等,推出联合促销活动,互相宣传推广,吸引更多的消费者。
五、活动预算1. 宣传推广费用:[宣传推广费用金额]2. 美食节活动费用:[美食节活动费用金额]3. 优惠活动费用:[优惠活动费用金额]4. 员工培训费用:[员工培训费用金额]5. 其他费用:[其他费用金额]六、活动效果评估1. 通过活动期间的销售额、客流量、顾客满意度等数据的统计和分析,评估活动的效果。
2. 收集顾客的反馈意见和建议,及时改进活动方案,提高活动的质量和效果。
3. 对活动的投入产出比进行分析,评估活动的经济效益。
七、注意事项1. 活动期间要保证食品质量和安全,加强食品安全管理。
2. 要合理安排活动流程,避免出现拥挤和混乱的情况。
3. 要加强与顾客的沟通和交流,及时解决顾客的问题和投诉。
4. 要注意活动的成本控制,避免出现浪费和超支的情况。
篇二顶尖饭店营销方案策划书一、前言随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,对于美食的需求也越来越高。
餐饮的营销策划优秀方案5篇
餐饮的营销策划优秀方案5篇为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先准备方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么大家知道方案怎么写才规范吗下面小编给大家整理了餐饮的营销策划优秀方案,希望大家喜欢!餐饮的营销策划优秀方案1一、市场环境分析:1、我店经营中存在的问题(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题,最近的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。
应当充分挖掘自身的优越,拓宽市场。
我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。
我店所在的未央区是一个消费水平中等的区,居民大部分都是普通职工。
而我店是以经营川菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。
但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。
我店虽然属西北地区第一家园林式酒店但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2、周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特,我店位于凤城三路,其位置优越,交通极为方便,比邻长庆油田。
川庆油田,我们要抓住这些大型客户。
大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅交大职业学院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3、竞争对手分析我店周围有很多与我店类似档次的酒店,虽然其在特上不具备与我们竞争的实力,但其以便利的交通和高档的装修吸引了大量的附近居民和学生。
总体上看他们的经营情况是不错的。
餐饮营销方案
餐饮营销方案餐饮营销方案(精选6篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
那么你有了解过方案吗?以下是小编精心整理的餐饮营销方案(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
餐饮营销方案篇1餐厅在开业时都会筹备开业典礼,并且配合上一些促销,以期博得一个好的头彩。
那么,餐厅在前期该如何策划开业典礼呢?怎样才能做到吸引顾客?什么样的开业典礼才是别具一格的,并且促使顾客有欲望以后经常光顾?一、筹划开业典礼在所有前期工作都准备就绪之后,创业者应该着手进行开业典礼的筹划工作,事先做好准备,制定好各种预案,避免开业时遇到突发情况而措手不及。
1、做好餐厅开业前的公关宣传餐厅公关宣传以对外宣传为主,以提高餐厅的知名度和美誉度,吸引顾客前来就餐、举办宴请等活动为主要目的。
一般来说,要在餐厅正式开业前1—2个月,做好以下公关宣传工作。
(1)利用媒体进行公关宣传在条件具备的情况下,要事先设计好宣传内容,包括餐厅名称、地址、经营风味、产品特色等,编写出创意独特、文字简洁、易听易记的宣传词或广告语。
(2)利用餐厅门脸进行广告宣传在餐厅正式开业前1~2个月内,完成餐厅门脸装修、门前大型广告牌制作、大型灯箱设计制作和门前亮化处理等广告宣传,使企业以独具特色的门前环境和亮化、美化宣传效果引起社会各界和来往人员的关注,从而扩大餐厅在区位市场和点位市场的知名度,广泛吸引顾客。
(3)利用宣传册进行宣传餐厅正式开业前5—10天,必须根据菜单设计和菜点测试结果,将本餐厅美观、大方的就餐环境、著名菜点、简介等印制成编排合理、图文并茂的宣传小册子,然后散发到区位市场范围内的目标客户中去,通知他们开业时间、开业期间的优惠措施及优惠期限等,从而争取客源,提高餐厅的知名度。
2、做好开业典礼的准备工作开业典礼可以说是创业者向公众展示餐厅的第一个公开机会,因此要好好利用。
策划餐厅营销方案范文7篇
策划餐厅营销方案范文7篇为确保事情顺利开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等.那如何制定一份测阿虎方案呢?下面我给大家整理了策划餐厅营销方案范文,希望大家喜欢!策划餐厅营销方案范文1一、导言餐饮业是全中国第三产业中一个非常重要的支柱,中国人有一句俗话:民以食为天。
据了解,中高收入国家平均每268人就拥有一家餐馆,而在我国约20__人才拥有一家餐馆。
这一数字表明,中国的餐饮市场远远没有饱和,潜力很大,巨大的商机在等着准经营者们去施展自己的聪明才智,沉睡的金山等待着他们去挖掘。
经济状况对餐饮业具有举足轻重的影响。
在中国,随着经济的发展,人们生活节奏的加快,人们越来越倾向于在外就餐以节约时间。
虽然出现了席卷全球的金融危机,经济萧条,国内企业纷纷倒闭,但是唯独餐饮业将是一个不断发展的行业。
餐饮业是一个受金融危机影响很小的行业。
多种方式进行分类,包括风格,菜单或者菜系,市场细分,主题或者消费者意识等。
店堂的设置多种多样,从传统的中试到便捷的西式快餐或者豪华的大酒店等等。
按服务类型划分,有全方位服务餐厅,普通服务餐厅以及有限服务餐厅。
由于地方不同,不同的文化,不同的人群饮食习惯,口味不同,因此,世界各地的餐饮表现出多样化的特点。
这样给广大餐饮业的经营提供了一个选择的机会也就是你的酒店所适应的人群,你的消费群落,你的餐饮产品特点、质量、服务能否成为消费者步趋之所。
就汉族的饮食特色而言就有八大菜系,各个菜系各有各的美味,各有各的渊源,例如:黄河流域的鲁菜系,讲究食不厌精,脍不厌细,非常注重的宴席礼仪;长江中上游的为川菜系,以麻辣鱼香怪味而闻名,长江中下游为苏菜系,调味适当,注重本味,咸甜适中;珠江流域为粤菜系,形成了生脆、爽口、咸、酸、苦、鲜俱佳的风格等等。
二、环境分析(1)消费者分析随着我国人均国内生产总值快速提高,人均国内生产总值(GDP)超过20__美元,居民消费能力增强,消费水平和层次提高,中式正餐高端消费额比重将持续增长。
饭店营销策划方案5篇
饭店营销策划方案5篇1.品牌定位在制定饭店营销策划方案之前,首先需要明确饭店的品牌定位。
品牌定位是指确定饭店在消费者心目中的地位和形象。
本饭店希望定位为一家高端豪华饭店,以提供高品质的服务和美味的菜肴而闻名。
2.宣传策略(1)线上宣传:建立饭店官方网站和社交媒体账号,通过网站和社交媒体发布饭店的最新动态、菜单、优惠活动等信息,吸引更多的目标客户。
(2)线下宣传:制作精美的饭店宣传资料,包括传单、海报、名片等,在周边地区发放或张贴,提高饭店知名度。
同时,定期举办品鉴会、派发试吃券等活动,吸引潜在客户。
(3)合作宣传:与其他优质企业合作,共同开展宣传活动,增加品牌曝光度。
例如,与当地高端购物中心合作,开展联合促销活动,吸引购物者光顾饭店。
饭店营销策划方案二:会员营销策略1.会员管理系统建立饭店会员管理系统,为客户提供个性化的服务。
通过会员系统可以记录客户的消费习惯、偏好,及时推送个性化的活动和优惠信息,增加客户的粘性。
2.会员积分制度开设会员积分系统,通过给予积分奖励鼓励客户持续消费。
会员积分可以兑换饭店的菜肴、酒水等,提高客户忠诚度。
3.会员活动定期举办会员专享活动,如会员生日专属优惠、会员大型晚宴等,增加会员的参与度和满意度,提高会员对饭店的认同感。
饭店营销策划方案三:线上平台推广策略1.饭店网上订餐平台与线上订餐平台合作,开设饭店专属页面,提供在线订餐服务。
通过线上订餐平台增加外卖业务,提高饭店的销售额。
2.饭店美食博客建立饭店美食博客,分享独家菜谱、厨师专访等内容。
通过博客吸引菜肴爱好者和美食博主的关注,提高饭店知名度和美誉度。
3.线上口碑管理积极回应客户的在线评论和评分,在线上维护良好的口碑形象。
通过正面的回应和解决问题的态度,强化顾客对饭店的好评,吸引更多的潜在客户。
饭店营销策划方案四:地推策略1.街头派发传单在周边繁华商业区、办公楼周围等地方派发精美的宣传传单,介绍饭店的特色菜肴和优惠活动,吸引路人光顾饭店。
饭店外围营销方案
饭店外围营销方案一、前言在竞争激烈的餐饮市场中,如何吸引更多的顾客成为了每家饭店都面临的问题。
除了提供优质的菜品和服务,饭店外围营销也是至关重要的一环。
本文将分享一些饭店外围营销方案,帮助饭店提升知名度和吸引更多顾客。
二、社交媒体营销利用社交媒体平台进行营销是一种非常有效的方式。
通过发布美食图片、推荐菜品、优惠活动等内容,吸引用户关注并转发,扩大饭店的知名度。
另外,与网红合作或举办线上互动活动也是吸引流量的好方法。
三、线下活动推广举办各类线下活动能够增加饭店的曝光度。
可以举办美食节、主题派对、讲座等活动,吸引周边居民和游客前来参与,同时加强饭店与消费者的互动,提升顾客黏性。
四、口碑营销口碑营销是一种以消费者口口相传来推广产品的方式,效果非常显著。
通过提供优质的服务和口味出色的菜品,吸引顾客留下好评,并鼓励顾客在社交媒体上分享他们的用餐体验,增加饭店的口碑。
五、合作联盟推广和周边商家、媒体、社团等建立合作关系,通过互相推广,扩大饭店的影响力。
可以与周边酒店合作推出优惠套餐,或者与本地媒体合作举办美食评选活动,吸引更多顾客。
六、定期推出优惠活动定期推出各类优惠活动是吸引顾客的有效方式。
可以推出生日优惠、节假日特惠套餐、满减活动等,吸引顾客到店消费,并加强顾客回头率。
结语综上所述,饭店外围营销是提升饭店品牌知名度和吸引顾客的重要手段。
通过社交媒体营销、线下活动推广、口碑营销、合作联盟推广和定期优惠活动等方式,可以有效提升饭店的业绩和竞争力。
希望这些方案能够帮助饭店实现更好的营销效果。
2023最新餐饮营销活动方案(7篇)
2023最新餐饮营销活动方案(7篇)2023最新餐饮营销活动方案(篇1)餐饮市场是指餐饮产品和餐饮服务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
现在的餐饮市场也越来越大了,那么我们应该如何搞一些相关的促销活动呢?下面大家就随小编一起去看看相关的方案吧!1.降价优惠一般来说,降价优惠有两种表现方式:折扣及特价。
折扣是指以原售价的折扣数吸引消费者,例如:全面八折,库存较多的一些产品全面5折等,由于相关行业对于降价习惯性的表达手法,使得消费者对于竞争餐厅会以“折扣数”作为比较的基准,此时,折扣的促销便能派上用场;如果,消费者对价格的认知是以“绝对金额”较敏感,或是目的促销餐厅内某产品,则可运用特价的促销方式。
例如:周一到周四每天一种产品特价,如:周一“鸡柳汉堡__元一个”周二“鸡腿汉堡__元一个”以此类推不要有重复的。
降价优惠是促销最为简单的方式,因此容易被草率的推出,若能在运用上跳脱刻板模式,稍用点心思,也可以具有创意的,也会有不同效果和惊喜。
2.随货赠品随货赠品是指消费者买A产品送B产品。
还可以在一定的消费金额或特定商品作为赠品的条件,例如购满__元即赠送__或购买A商品送__ 随货赠品仍为降价的变相促销手法,主要是避免因直接降价所产生的负作用,以赠品对消费者施以小惠,使消费的顾客有受加馈的感觉。
由于消费者心动的源头来自赠品,因此赠品的选择占有举足轻重的地位,在选定赠品上就必须相当用心。
一般而言,可以赠品与商品的关连性以及赠品的独特性或价值性为考量的重点。
可以结合社会性事件,塑造赠品的独特性与价值性。
此外,赠品应避免粗糙低廉,才不会使消费者有受骗的感觉。
3.折价劵折价券是指凭券购买特定商品,可享有折价之优惠,折价方式可以折让价或折扣数来表示,例如:购买A商品,原价120元,本券折价20元或凭券购物享九折优惠,由于折价券兼具促销与广告这双重功能,因此运用得相当广泛。
折价券可依目的的不同设定特定时间、特定门市、特定、产品,以及购买金额的最低限额而有不同组合方式的运用。
小型饭店营销活动策划方案
小型饭店营销活动策划方案一、背景分析小型饭店面临诸多竞争对手,想要在市场中脱颖而出并吸引更多客户成为其主要挑战。
因此,饭店需要制定一系列有针对性的营销活动策划方案,以增加知名度、提高客户满意度和增加销售额。
二、目标群体分析1. 本地居民:本地居民是小型饭店最主要的目标群体,他们通常会成为长期的客户。
他们通常更加注重价格和方便性,因此需要针对他们的需求进行定制活动。
2. 游客:小型饭店也可以吸引游客成为其客户,他们通常更加注重品质和体验。
对于这些用户,饭店可以提供独特的体验和本地特色菜品。
三、活动策划1. 优惠活动为了吸引更多的客户,饭店可以设计一系列的优惠活动,例如:- 优惠券:向本地居民和游客发放优惠券,该优惠券可在指定时间内享受折扣或赠品。
- 小时折扣:在特定的时间段内提供优惠折扣,例如午餐时段或下午茶时间。
- 团购优惠:与团购网站合作,向用户提供特定套餐或优惠价格。
2. 会员制度建立会员制度可以增加客户的忠诚度和消费频率。
可以设计以下会员制度:- 积分系统:为会员提供消费积分,积累一定积分后可以兑换饭店特定产品或服务。
- 会员专享:定期为会员提供独家优惠和服务,例如送券、送礼品或者定期的会员活动。
- 生日特权:为会员提供生日特权,例如免费提供生日蛋糕、折扣或者免费餐。
3. 合作推广与当地其他商家进行合作推广可以增加品牌曝光度和吸引更多客户。
例如:- 与旅行社合作:与当地旅行社合作,推出特别的旅行套餐,将小型饭店作为住宿的首选。
- 社交媒体合作:与当地知名的社交媒体达人合作推广,通过他们的影响力增加饭店知名度。
- 线下合作:与当地居民经常光顾的商家合作,例如超市、健身房等,互为推荐。
4. 特色活动举办特色活动可以增加饭店的吸引力,例如:- 假日特色菜品:在节假日推出特色菜品,吸引顾客前来体验和品尝。
- 专题活动:举办各类主题活动,例如烘焙课程、美食分享会等,吸引对美食有兴趣的客户参与。
- 联谊活动:定期举办饭店客户联谊活动,提供一个平台让客户之间相互认识和交流。
适合饭店的营销策略
适合饭店的营销策略饭店作为一种服务性行业,营销策略对其发展至关重要。
下面是一些适合饭店的营销策略,可以帮助饭店增加知名度、吸引顾客、提高销售额。
1. 网络宣传:建立饭店的网站和社交媒体账号,通过发布高质量照片和内容来展示饭店的特色。
定期发布推广活动、优惠信息和饭店的最新消息,与顾客互动,增加曝光率。
2. 优惠活动:推出不同类型的优惠活动,如生日优惠、家庭套餐优惠、会员折扣等,吸引更多顾客光顾。
重要的是确保这些优惠活动能够提供高品质的餐饮体验,以增加顾客的满意度和回头率。
3. 口碑营销:顾客的口碑对于饭店来说非常重要,因此需要努力提供出色的服务和美味的食物。
同时,鼓励顾客在社交媒体上分享他们的用餐体验,并及时回应顾客的评价和反馈。
4. 合作推广:与其他相关企业进行合作,共同推广。
例如,与当地旅游景点、酒店或商场合作,提供优惠套餐,吸引更多游客光顾饭店。
此外,可以与当地企业合作举办一些美食活动,以增加饭店的曝光率。
5. 地方广告:在当地报纸、杂志、电台等媒体上投放广告,让更多人对饭店有所了解。
可以通过提供特别优惠券或折扣给读者,鼓励他们前往饭店体验。
6. 社区参与:积极参与本地社区的活动,例如赞助当地慈善活动、体育比赛或学校活动。
这样不仅能提高饭店的知名度,还能树立良好的企业形象。
7. 重视顾客体验:提供优质的服务和舒适的用餐环境,确保顾客能够享受愉快的用餐体验。
对于顾客的反馈和投诉要及时处理,并主动采取措施解决问题,以提升顾客满意度。
8. 建立会员制度:通过建立会员制度,可以让顾客感受到特殊待遇,吸引他们成为忠实客户。
例如,会员可以享受专属优惠、生日礼物、提前预订等特权。
总之,饭店的营销策略应该围绕提升品牌知名度、吸引顾客留存和提高销售额展开。
通过网络宣传、优惠活动、口碑营销、合作推广、地方广告、社区参与、顾客体验和会员制度等多种手段的结合,可以帮助饭店实现业务增长、提升品牌形象和顾客满意度。
饭店营销策划方案100条
饭店营销策划方案100条1. 市场调研:调查目标市场的消费者需求、竞争对手情况和市场潜力。
2. 定位策略:确定饭店的目标市场和定位,例如高端餐饮、家庭式饭店或商务饭店。
3. 品牌建设:设计和创建具有独特特色和形象的饭店品牌。
4. 团队建设:组建专业的餐饮团队,包括厨师、服务员和管理人员。
5. 菜单设计:根据目标市场的需求,设计吸引力强的餐饮菜单。
6. 菜品创新:推出新颖创意的菜品以吸引消费者的兴趣。
7. 美食推广:利用社交媒体和美食博客等渠道宣传和推广特色菜品。
8. 定期推出促销活动:如特价菜品、买一送一等活动,吸引新顾客和回头客。
9. VIP会员计划:建立会员制度,为忠实顾客提供个性化的服务和优惠。
10. 线上预订系统:提供方便快捷的线上预订服务,提高便捷性和用户体验。
11. 与OTA合作:与在线旅游平台合作,提供更广泛的饭店预订渠道。
12. 品牌推广活动:主办品牌推广活动,如美食节、酒会等。
13. 优质服务:培训员工提供优质的餐饮服务,提升顾客满意度。
14. 定期客户满意调查:通过客户反馈,了解餐饮服务的效果和改进的方向。
15. 用户口碑营销:提供优质的服务,让顾客口口相传,增加品牌美誉度。
16. 营销合作:与当地旅游景点、酒店等合作,互相推广。
17. 环保措施:实施环保措施,如减少塑料使用、节约能源等,提升企业形象。
18. 社会公益:参与社会公益活动,提升企业社会责任感。
19. 定期举行庆典活动:例如举办店庆活动、开业周年庆典等。
20. 酒店套餐推广:推出优惠的酒店套餐,吸引更多顾客入住。
21. 拓展目标市场:扩大目标市场范围,例如针对外籍旅客或商务旅行者。
22. 提供定制服务:根据客户需求,提供定制化的餐饮服务。
23. 饭店婚礼服务:推出婚宴服务,吸引新婚夫妇选择饭店举办婚礼。
24. 全天候营业:提供早餐、午餐、晚餐和夜宵等全天候服务。
25. 社交媒体营销:利用微博、微信等社交媒体推广饭店品牌。
2024年餐饮营销策划方案(精选5篇)
2024年餐饮营销策划方案(精选5篇)餐饮营销策划方案1一、目的:以端午节为契机,大势宣传餐饮新出品(粽)、瀛和铁板烧、大堂吧试营业等信息,挖掘市场销售潜力,电话联络或拜访团体客源,增加团体、家庭订购份额,通过“粽”文化的渲染,浓厚端午节气氛,提高餐饮食品牌知名度,对六月餐饮营业冲刺开启前奏。
二、目标:做旺西餐(铁板烧、大堂吧),仅粽子销售额力争达到5万元。
三、主题:粽香传情香飘万家四、时间:5月28日端午节(促销时段:5月25日D28日)五、策划思维出发点:1、人人都过端午节,但知道端午节和粽子的来历没有几人。
2、思乡怀古,纪念屈原,也是一种爱国主义的传统教育。
3、金至尊粽子食品是来自历史发源地——洞庭湖汨罗江畔的传统工艺,厨艺正统、风味独特、源远流长。
4、时下富贵客源以本地人居多,广东人最讲迷信、避邪、求吉祥,趋求精神保险者多,“至尊粽”有此功效:益智、驱邪、避邪、润五脏。
5、根据粽子的配料和成分,功效、吃法各有不同,老人润五脏,中青年扶正驱邪、儿童益智,因人而异、各取所需,购有所值,食有所益。
包粽比赛,吸引参与。
6、通过电视广告“空中轰炸”,金至尊“龙船”出水激起百丈浪花(动画),引起百家瞩目,近悦远来。
六、宣传措施:1、印制宣传单、粽券各2000份,单、券合一页,节省印刷费用,策划部设计制作。
(价格1500元,5月23日到货)2、制作大型龙船一个,放置西餐展台;配文字:粽行千里,香飘万家。
3、广告展架2个,宣传端午节来历、粽的特色、品种等,图文并茂。
4、设粽子展示柜、设现场销售点:冰柜储存粽子。
5、对所有粽子,密封压膜包装,印金至尊质检标签、更显高雅,设计礼品手提袋,待议)6、宣传横幅:(1)粽香千年,驱邪益智,香飘万家!(2)快乐端午、健康美食——相约金至尊!(3)政府防流感指定饮品——大堂吧免费享用!7、宣传单派发方式两种:A、跟报刊发售点联系,拿2000份粽子宣传单夹在报纸中派发。
饭店营销活动方案
饭店营销活动方案饭店营销活动方案(5篇)为了确保事情或工作能无误进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
方案应该怎么制定呢?以下是小编为大家收集的饭店营销活动方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
饭店营销活动方案1一、时间:XX月XX日二、地点:XX厅三、邀请嘉宾:300人(1)公司负责:政府部门、公司上级领导、董事、酒店老领导(100人)(2)酒店负责:旅游机构负责人、商务合作单位、酒店同行、酒店供应商、酒店优秀员工和在酒店工作十年的员工代表等(200人)。
四、纪念品制作:(1)制作酒店十周年酒店图片三角台历XX本(其中酒店会用500本费用:4000元);费用:1.6万元(2)公文包300只费用:3000元(3)锁匙扣或真皮名片夹500只费用:2500元(未计重要嘉宾礼品费用)计:1.75万元(其中酒会用纪念品费用:9500元)五、一楼大堂布置:1、门口特制花篮20个(费用:1600元)。
2、大堂、黄金厅门前欢迎牌各1个(自制)。
3、副楼大门正上方条幅一条;费用:150元4、副楼大门正面两侧条幅2~8幅(其中祝贺单位6条)费用:XX元6、副楼车场氢气球4个(可做祝贺单位广告)费用: XX元计: 5750元六、会场布置:1、嘉宾签到台、各类饮料、食品、餐具摆放2、大型背景板“XX海景大酒店开业十周年庆祝酒会”1块规格:6m×3m(只需喷绘图)费用: 1000元3、音响1套、有线无线麦克风各2支4、选择一面墙体展示XX海景发展历程(展示店领导与明星合影牌8块)5、选择一面墙体展示XX海景现有业务(广告形象牌和相关酒店产品照8块)6、其它:厅棚布置、花草布置等。
预计现场布置费用:1000元七、活动内容:1、领导致词2、来宾贺词3、XX海景大酒店十年历程故事演讲(员工投稿;自11月底开始由总办负责征集,在12月15日前选择最具代表性的三个故事,确定前三名进行演讲);由集团、公司、酒店领导和嘉宾代表根据其措辞、演讲水平、和故事的代表性意义进行评分,决出名次并颁奖。
餐饮店最有效的营销方案
餐饮店最有效的营销方案(精选篇1)活动思想:五一小长假期间,餐饮行业的节日商机明显,不少婚宴、寿宴、家庭宴请等,会选择在这一时间段举办,一是处在小长假期间,亲朋好友难得聚会;二是小长假期间,人们的旅游需求旺盛,因此带来的流动消费也会给餐饮行业带来不小的业绩空间。
活动名称:“偷得浮生半日闲,五一假日共美餐”。
活动时间:20__年x月x日—x月x日。
活动内容:1、“吃热辣川菜,送清爽饮品”x月x日—x月x日活动期间,凡宾客来店用餐满__元,每桌可获赠本店精选清甜水果一份(或清凉酸梅汁一杯)。
2、“精品川菜,百姓价格”x月x日—x月x日活动期间,本店特推出“精品川菜,百姓价格”的三款套餐:亲子三人套餐__元、快乐六人套餐__元、全家福套餐(10人量)__元。
3、“经典川菜知多少”小问答席间进行川菜知识提问(问题不宜太简单),顾客发送答案至餐馆短信平台,答对者获得价值X元精美小礼物一份,餐馆也借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
餐饮店最有效的营销方案(精选篇2)主题活动内容消费者在20__年10月1日--20__年10月8日期间,只要购物满56元即可加1元换取我们精心为消费者准备的15种商品中的任意一件。
备注:1、单张小票不累计。
2、前场联营、团购、烟草不参加此活动赠品要求:挑选十五种(或十五种以上)商品作为活动商品。
要求商品售价在3元以上的商品,也可对部分毛利损失较大的商品进行限量,但每天需保证在8个商品以上。
气氛布置广场气氛:包括竖幅、横幅、巨幅、门前广场刀旗、免费购物班车车身贴;社区气氛:社区条幅、社区海报;店内气氛布置:入口展板、活动现场的气氛营造、店内海报、广播稿。
活动执行与分工企划部:负责活动宣传、策划、操作及跟进。
采购部:负责商品的组织、到位。
财务部:负责资金的到位。
门店店长:活动操作的总负责人、负责督促各部门的工作。
门店店办:负责活动方案的具体执行与工作协调,负责对整个活动进行统计、分析、总结。
饭店活动吸引顾客方案
饭店活动吸引顾客方案饭店作为餐饮业的一种形式,为了吸引更多的顾客和增加营业额,常常会组织各种各样的活动。
本文将介绍几种饭店活动吸引顾客的方案。
1. 优惠活动优惠活动是吸引顾客的最常见也是最有吸引力的一种方式。
以下是一些建议的饭店优惠活动:•打折促销:定期或不定期地推出折扣,如:打八折、买一送一等,以吸引顾客到店消费。
•会员专享:建立饭店会员制度,会员可以享受特别优惠,如:生日特典、积分制度等。
•套餐优惠:推出各类套餐,包括单人套餐、家庭套餐等,以适应不同人群的需求。
2. 主题活动主题活动是吸引顾客的一种创新方式,通过提供特殊的饮食体验和环境氛围,吸引更多的顾客。
以下是一些建议的主题活动:•文化主题:以某个国家或地区的文化特色为主题,推出对应的菜品和装饰,并结合音乐、舞蹈等活动。
•节日主题:根据不同的节日,推出相应的特别菜单和装饰,如:情人节、圣诞节、元旦等。
•季节主题:根据不同季节,推出对应季节的菜单和装饰,如:春季菜单、夏季菜单等。
3. 互动活动互动活动是吸引顾客积极参与的一种方式,通过参与活动,顾客不仅可以获得快乐和乐趣,还可以提高他们的粘性。
以下是一些建议的互动活动:•厨艺表演:定期组织厨艺表演,让顾客近距离观看厨师的烹饪过程,并提供试吃品,增加顾客的参与感。
•DIY体验:提供DIY菜品的机会,让顾客参与到菜品的制作过程中,增加互动性和乐趣。
•互动游戏:在餐厅内设立游戏区域,提供各类桌游、扑克牌等,吸引顾客在用餐间隙进行互动游戏。
4. 社交活动社交活动是吸引顾客增加互动和交流机会的一种方式,通过组织各类社交活动,增加顾客的聚集度。
以下是一些建议的社交活动:•主题派对:根据不同的主题,如音乐派对、舞蹈派对等,组织派对活动,吸引顾客参与并增进交流。
•社区活动:与当地社区合作,参与社区的各类活动,增加与周边社区的互动,提高知名度。
•品酒会:组织品酒会,邀请专业的葡萄酒、咖啡等品酒师进行讲解,吸引顾客参加并增加交流。
餐饮的营销策划方案(6篇)
餐饮的营销策划方案(6篇)餐饮的营销策划方案1一、目标市场分析本酒楼的顾客主要是中上层人士和机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20—30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的件(户口本和),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内),可凭借有效的件(户口本和),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒楼暂时住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日—20日。
四、推广策略1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
饭店营销策划方案5篇
饭店营销策划方案5篇为拓展市场,扩大市场而设立的一家加盟店,先有规模张台。
根据店本身的情况与店周围的环境、人文等方面的特点而制定出本方案。
下面就是我给大家带来的饭店营销策划方案5篇,希望大家喜欢!饭店营销策划方案一一.市场营销策划书执行概括和要领。
商标/定价/重要促销手段/目标市场1.在商标这个要素上,我们需要定位一个适合我们快餐店的商标,不能太严谨,要让大家有回家吃饭的温暖。
比如定位给学生的“好想家”快餐厅。
2.定价问题,餐饮业是个比较流行的服务业,所以定价一定不能太高,因为同等档次的餐饮店还有很多,所以要把价格定在和其余餐饮店同等位置上,或者如果你的进价确实便宜,就可以采用低成本战略抢占市场份额,但是如果是你的餐饮店中的食品确实和该地区其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差异化战略,从产品的差异中占据一定的市场份额。
3.促销手段,在开业之际,可以利用一些优惠政策来吸引顾客,让顾客注意到这家新开的餐饮店。
比如凭身份证,在家异地的学生可享受免费送特色汤。
4.目标市场,在学校附近开家快餐的,目标市场就是周围的学生群体。
二.目前营销状况1.市场状况:据不完全统计,全国的餐饮业在市场总份额中占据到了30-40%的比例,中国是个吃的大国,对于吃有着无比的兴趣,所以各式各样的餐饮店层出不穷。
导致市场份额很大。
2.竞争状况:在这么大的市场份额中,竞争肯定是相当激烈,现在在中国市场能占据一定市场份额的就是几家跨国连锁的餐饮企业。
国内的很多连锁企业的市场份额在中国餐饮业中占的份额还不足国外企业的2/3。
而学校周边有快餐店,但没有有想家这种特色主题的快餐店。
3.宏观环境状况:在这个大问题中,大致分为2个小问题:首先是消费群体,在这个问题上,既定的范围内,用市场调研的手段了解到这一区域所喜欢或者是比较爱好的食物是什么。
然后进一步采取战术。
其次是需求状况,这个问题主要是研究这个区域的消费水平,和消费习惯,以及对餐饮业的需求供给的一些因素。
饭店营销活动策划方案范文五篇
饭店营销活动策划方案范文五篇饭店营销活动策划方案范本(一)企划年度工作总体指导思想是:以“打造某某市餐饮第一服务品牌”为中心,建立、完善、规范企划部的内部管理机制,加强团队文化的建设,为完成公司制定的各项年度工作目标提供企划思路,实现公司的跨越式发展。
一、目标1、在这一年,通过多种媒体形式的整合进行餐饮宣传,要在推广手段上做到创新、高效,逐渐占领某某餐饮第一品牌,推进某某餐饮餐饮的品牌以外,推动并稳固某某餐饮十年知名度的某某餐饮品牌。
2、年企划力争用最少的拓展费用做的市场宣传;3、为公司准备好强有力的销售工具,保证市场宣传途径、市场宣传形象具有很强的某某餐饮特色,提高全体员工的企业认同感,协助各店店总逐步完成2022年年度销售任务;4、根据季节和节日的不同,提供一整套针对从年初到年底的促销计划,并按照某某市人们对节日的重视程度进行促销强度的区分,详见“2022年节假日总结”及“各个节假日的策划案”;二、节日对应的促销活动类型推介1、国内外重要节日促销:包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、母亲节、劳动节、儿童节、端午节、谢师宴、重阳节、圣诞节等,做综合性促销,如元宵节,推出猜灯谜、有奖征联活动等。
(实际建议根据某某餐饮餐饮的自身需求有选择性地推出系列性活动)。
2、某某周年庆促销活动:建议以综合性宣传推广方式进行,促销力度应相对较大。
各种宣传须到位,如运用LED电子屏、条幅、短信、DM、、楼宇视频广告、车载广告等各种媒体综合性宣传手段。
3、例行性促销:可根据餐饮其他部门需求临时制定,主要是针对餐饮季节性菜单更新,新品上市等需求加以运作。
如淡季推出“大型抽奖活动”、“餐饮菜品品鉴活动”“每季度积分兑换活动”等。
4、竞争性促销,主要针对竞争对手餐饮所做的促销,以推出优质服务、特价、买赠为主。
5、促销方案的制定要创新,但不能脱离实际情况,哗众取宠,要因地制宜、易于操作,对后期做评估,具体计划提前一个月做出。
餐饮营销策划方案案例6篇
餐饮营销策划方案案例6篇餐饮营销策划方案案例精选篇1一活动主题:“庆七天乐,优惠、美味等你来”二活动时间:10月01日~10月07日三,活动目的(提升客单价,促进销售目标达成)四,主题活动内容(消费者在10月01日~10月07日期间,只要消费满66元,即可加一元换取我们精心为消费者准备的多少商品中的任意一件。
备注:1单张小票不累计。
赠品要求:挑选多少商品,作为活动商品,要求商品售价在三元以上的商品,也可对部分毛利损失较大的商品进行限量,但每天需保证在八个商品以上五,介绍活动,活动日期及商品活动。
六,气氛布置。
店内气氛布置:入口展板,活动现场的气氛营造,店内海报。
七,活动执行与分工:企划部:负责活动宣传,策划,操作与跟进。
采购部:负责商品的组织,到位。
财务部:负责资金到位。
店长:活动操作的总负责人,负责督促各部门的工作。
食品促销内容:1、菜式,餐厅促销,很多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择2、制作:让消费者参与到整个制作过程中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望3、观赏:在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的注意力,也为餐厅增加无形招牌4、价格:通过价格来吸引消费者,不要降低价格的同时也降低餐厅的品牌5、赠品:提供一些节日相关的赠品可以拉到一定的消费者,比如说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品,赠品要与自己的餐厅品牌风格相应。
餐饮淡季促销方法1、围绕主营产品进行延伸开发,推出一系列适合当季消费的产品,比如,主营产品是以活鱼火锅为主的,就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品,做为餐厅的补充;2、开发适合当季消费的品种,制造卖点。
比如夏季火锅中的冰淇淋火锅、清淡型火锅等,让顾客有更多的选择,同时新品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣传点,吸引更为广泛的消费群体参与消费;3、推出适合当季消费的系列小吃凉碟,在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售,以点带面,让顾客觉得实惠,从而带动人气的上升;4、抓住当季的瓜果,推去系列鲜榨果汁、果盘,甚至可以考虑瓜果入菜,进而增加菜品的独特性。
饭店营销策划方案6篇
Men do not show their ambitions and are born with eight feet in the air.整合汇编简单易用(页眉可删)饭店营销策划方案6篇饭店营销策划方案1一、打好经营基础餐厅经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。
1、餐厅经营的“一个中心”。
餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。
餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。
餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。
2、餐厅经营的“两个基本点”。
市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。
餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。
要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。
这是餐厅经营的两个基本点。
餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。
没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。
员工是餐厅最宝贵的财富和资源。
培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。
餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。
做到这点,就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。
二、经营要有创新思维社会越发展,市场越细分,餐厅经营越应该专业化。
我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。
消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。
餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。
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饭店营销方案
一、打好经营基础
饭店经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。
1、饭店经营的“一个中心”。
饭店经营的中心是市场,是目标顾客。
饭店必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。
饭店以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展饭店经营活动。
2、饭店经营的“两个基本点”。
市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。
饭店要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。
要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。
这是饭店经营的两个基本点。
饭店服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。
没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。
员工是饭店最宝贵的财富和资源。
培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是饭店经营最根本的工作。
饭店是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到饭店切实感受到宾至如归、处处满意。
做到这点,就要在饭店上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。
二、经营要有创新思维社会越发展,市场越细分,饭店经营越应该专业化。
我国近年来饭店产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使饭店间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。
消费者需求的多样化,要求饭店产品也必须多元化。
饭店硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。
酒店管理软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化),软件相关配套如无线点菜机PDA、无线AP等要做到稳定。
饭店如果不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰。
饭店创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。
对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。
对于新顾客要加强宣传饭店的功能特色,突出与其他饭店不一样的地方。
要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。
饭店若要表现出与众不同的差异性,最容易的突破点就是文化。
文化的地域特点特别明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且星级越高客人与饭店所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。
饭店可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的饭店消费。
饭店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意接受。
如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。
因为客人来自四面八方,程式化的模式不可
能适应所有客人,有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。
当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。
三、做好饭店内部营销
饭店内部营销就是饭店内部全员促销,这是饭店营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。
首先,内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。
其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。
从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,饭店全员都是义务推销员。
只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,饭店就会形成强大的内部推销力量。
再其次,内部促销不需要专门的经费投入。
它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。
这是成本最低,见效最快的促销手段。
另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。
所以,内部促销是一种非常有效的营销。
它是外部促销的一种延伸。
内部促销取得成效的保证是服务的优质化。
只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。
此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。
(完)
酒店选择的销售渠道策略一般有如下五种。
①广泛销售策略。
指对中间商不作选择,数量越多越好。
该策略的优点是为宾客创造了购买方便,缺点是酒店控制管理销售渠道的难度会加大。
②独家销售策略。
指酒店在一定的市场区域内择优选择一家中间商作为销售渠道。
采用这一策略,有助于酒店控制中间商,监督其改进服务态度,但相应地影响了宾客购买的方便性。
③选择性销售策略。
指酒店在一定的市场区域范围内挑选几家中间商作为销售渠道,这是一个较广泛的适用性策略。
④短渠道销售策略。
指酒店选择涉及中间商较少的销售渠道。
⑤长渠道销售策略。
指酒店选择涉及中间商较多的销售渠道。
运用这一策略时,要考虑
效率原则(便于宾客购买)、经济原则(销售渠道能带来足够的营业收入和利润)和客源原则(考虑客源的基本特点)。
常用的促销手段。
(1)酒店广告
所谓酒店广告,指酒店用付费的方式选择和制作有关酒店产品的信息,并由媒体发布,以传递有关信息,引起宾客注意,说服宾客购买或使用,提升酒店知名度和影响力,树立酒店和产品的形象,达到促销目的的一种广告形式。
为强化广告效果,必须遵循真实性、艺术性两大基本原则。
(2)公共关系
公共关系指酒店为了与公众沟通信息,使酒店与公众相互了解,协调各方面关系,树立良好形象,提高酒店知名度和声誉,为酒店的市场营销活动创造良好外部环境而开展的一系列专题性或日常性活动的总和。
这些活动始终贯穿于酒店企业的发展过程,既包括各项专业色彩浓厚的专题公关活动,如新闻发布会、大型庆典活动、大型酬宾活动等,还包括所有日常性的活动,如日常的服务活动、广告活动、礼仪活动等。
发挥公共关系浓厚的感情色彩的优势,往往能达到以情动人。
(3)营业推广
营业推广也称销售促进,是企业用来刺激早期需求或引发强烈市场瓜分而采取的各种短期性促销方式的总称,目的在于劝诱消费者购买某一特定产品。
推广酒店的营业,包括产品展销、现场操作、赠送样品等多种促销方式。
营业推广的各种方式能使消费者产生强烈而又快速的反应,能被用来表现产品的特点,也能被用来通过刺激使即将低落的销售得到回升,但其推广效果往往是短期性的,对于建立长期品牌偏爱方面的效果并不理想。
(4)人员推销
人员推销这种方式比较古老,也是效果最好、费用最高的促销手段。
酒店的人员推销指通过人际交往的方式向宾客进行介绍、说服等工作,促使宾客了解、爱好、购买本酒店产品或服务,如联系走访代理商、中间商、机关、团体、VIP及零散宾客。
这种促销方式的优势在于强化了交易过程中的感情色彩,有利于培养稳定的交易关系,但缺点是促销人员成本偏高。
酒店人员推销的步骤通常为:寻找确定潜在宾客、做好推销前准备工作(了解宾客需求、确定访问目的、接触方法与时间、构思推销策略)、接近宾客(以合适的方式同宾客会面)。
介绍和论证产品、处理异议、结束推销访问、善后工作(访问后的工作尤其要重视以保证宾客满意,并再度购买酒店产品)。
酒店人员推销管理,包括人员推销设计和销售队伍管理两个方面。
人员推销的设计内容
包括,销售队伍的目的(如寻找新宾客、传递信息、推销产品、提供服务、收集信息、分配商品)、人员推销策略、销售队伍结构、销售队伍规模、销售队伍报酬(如固定报酬、浮动报酬、费用津贴和福利津贴);销售队伍的管理包括选择推销人员、推销人员的培训、推销人员的指导、推销人员的激励、推销人员的考评等内容。