经销商满意度调查表

合集下载

经销商满意度问卷调查

及时送货且货物完好无损财务对账及结算政策愿景与信心市场基础好，有发展前景发展目标明确，战略清晰品牌竞争力强，能不断创新
二、如果您对产品、市场推广、市场管理、服务等方面还有其他建议，欢迎提出宝贵意见和建议，您的支持下面各项目的评价中，请在您认为合适的项上打钩，并在不满意的项目后注明原因或不足项目非常满意比较满意一般不太满意一点都不满意如果您觉得不满意，请您注明原因或不足产品产品质量满足消费者需求产品品牌和形象产品品种丰富产品颜色符合市场和消费者需求根据市场需求不断推出新产品销售与服务给予足够的业务指导（包括开业及日常运营）接触度高，有问题就能找到相关人员反映问题和投诉能得到及时解决主动拜访商家，定期沟通服务态度好产品知识丰富、沟通能力强渠道业务政策适应市场需求对经销商提供足够的促销支持及时提供最新的宣传、指导资料促销活动丰富、连贯、灵活店面形象规范、统一终端管理规范、到位物流配送与财务经销商物流服务总体满意度

汽车4S店服务满意度调查反馈表(可修改)

（）非常合理
（）合理
（）一般
（）不合理
10.4S店对于客户的意见和反馈是否处理的让您满意？
（）非常满意
（）满意
（）一般满意
（）不满意
（）非常不满意
11.汽车维修完毕交车时车辆是否整洁？
（）非常整洁
（）整洁
（）不整洁
其他方面的意见或建议：
再次感谢您对本次调查的支持！
（）非常好，设备齐全且现代化
（）很好
（）一般
（）不好
3.您对4S店内的维修区环境感觉如何？
（）特别好
（）很好
（）一般
（）不好
4.您对4S店内售后员工的服务态度感觉如何？
（）特别好，服务热情周到
（）还不错
（）一般般
（）不好
5.您对4S店内的服务效率感觉如何？
（）特别好，效率非常高
填表人：_________________________ 车牌号码：_____________________________
1. 您对4S店内的休息区环境感觉如何？
（）特别好，环境很舒适
（）很好，略微有些不足之处
（）一般般，能满足基本需求
（）不好
2.您觉得4S店内的售后以及维修设备如何？
汽车4S店服务满意度调查表
尊敬的客户：
您好！为了不断提升我们的服务质量，我们特地制作了这份汽车4S店服务满意度调查表。您的意见和建议对我们的工作至关重要，有助于我们更好地满足您的需求。我们承诺，您的所有反馈信息将受到严格的保密措施保护。非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。（在相应的选项划“√”）。
（）很好
（）一般

2014年客户满意度调查表B类(经销商)(1)

2014年客户满意度调查表（B类）尊敬的客户：首先衷心感谢您长期以来对恒运产品的信任和支持！真诚地希望您能抽出宝贵时间如实填写表中内容，并留下宝贵的意见，下一步我们将据此作为改进工作，以更优质的产品、更高效的服务回馈于您的重要依据。

再次对您的积极配合表示衷心的感谢！一、基本信息（带*的内容请务必填）客户姓名：联系电话：邮政编码：电子邮件：二、品牌类调查内容（请在对应项方格处打勾，并注明选择原因或建议）1、您对“恒运”润滑油品牌的总体印象如何？非常好很好尚可不好很不好选择原因或建议：2、您对“恒运”牌润滑油的当地消费者认可的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：3、您对“恒运”牌润滑油的性价比合理的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：4、您对销售“恒运”牌润滑油的信心如何？非常有信心有信心尚可信心不足没有信心选择原因或建议：5、您对“恒运”牌润滑油的销售政策合理性的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意1 / 46、您对“恒运”牌润滑油的市场和渠道管理水平的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：7、您对“恒运”牌润滑油的油品质量的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：8、您对“恒运”牌润滑油的使用性能满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：9、您对“恒运”牌润滑油包装的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：10、您对“恒运”牌润滑油的防伪效果满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：11、您对“恒运”牌润滑油的技术服务和支持的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：12、您对“恒运”牌润滑油促销支持的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：13、您对“恒运”牌润滑油的宣传资料及促销品的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：14、您对“恒运”牌润滑油的供货交付的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：15、您对“恒运”牌润滑油的事故投诉及处理水平满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意2 / 43 / 4三、服务类调查内容（请在对应项方格处打勾，并注明选择原因或建议）1、您对公司业务人员提供经营上的指导和帮助的满意度如何?非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：2、您对公司业务人员及时、准确传达公司的销售政策等有关信息的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：3、您对公司业务人员深入拜访二级市场或终端客户的满意度如何?非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：4、您对公司业务人员处理您提出的问题、需求的响应速度满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：5、您对公司业务员在销售服务过程中出现问题后处理的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意6、您对公司业务人员服务态度的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：7、您对公司客服人员根据您的问题提供有效建议的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：8、您对公司客服务人员的服务质量满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：9、您对公司客服人员服务态度满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：10、您对订单人员处理订单的效率和质量的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意11、您对订单人员为您提供订货指导和帮助的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：12、您对订单人员服务态度的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：13、您对物流服务人员提供的物流信息的及时性和准确性满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：14、您对物流服务人员的服务质量和效率满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：15、您对物流服务人员处理物流问题的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：16、您对物流服务人员的服务态度满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：四、其他建议和意见4 / 4。

4s店客户现场满意度调查表

4s店客户现场满意度调查表
尊敬的客户您好！为使我们长安汽车品牌经销店给客户提供更好的服务，请您对购车中接待您的销售顾问，从服务态度、专业性等方面给予公正、合理的评价。

非常感谢您的配合。

1、依据以下的评分标准，请选择最恰当的分值
【1】销售员的态度热情友好
【2】销售员主动了解顾客的需求
【3】销售员花费一定时间来提供具体的建议和产品信息【4】销售员产品讲解让人信服
【5】销售员说明了10万公里发动机免费保养及详细的索赔条款
【6】销售员为您详细讲解了新车的操作要点和使用注意事项
2、您在购买前是否被邀请试乘试驾□是（请回答4题）
□否
3、您没有被邀请试乘试驾的原因是：
□不提供此项服务□您要求的车型不可以试乘试驾
□其他原因（请说明）
4、根据您的新车交付当天情形，回答下列问题：
【1】等待时间是否长？□是（请说明）□否
【2】交付车的质量是否令您满意？□是□否（请说明）
【3】是否有送车服务？□是□否。

超市各类满意度调查表样表

超市各类满意度调查表样表
调查目的
本调查旨在了解顾客对超市各个方面的满意度，以便改善服务品质和提升顾客体验。

调查方式
请顾客根据自身真实体验，回答以下问题。

每个问题的满意度等级为1-5分，其中1分表示非常不满意，5分表示非常满意。

1. 商品品质满意度：
- 商品种类多样性
- 商品的新鲜程度
- 商品的价格合理性
2. 售前服务满意度：
- 店员的热情和礼貌程度
- 店员的专业知识和解答问题能力
- 店员的工作效率和响应速度
3. 收银体验满意度：
- 收银员的服务态度
- 收银过程的顺畅程度
- 收银员错误纠正的及时性
4. 退换货处理满意度：
- 退换货流程的便捷性
- 退换货时的服务质量
- 退换货时的处理速度
5. 超市环境满意度：
- 超市的整洁程度
- 超市的空气质量
- 超市的陈设和装修风格
6. 超市位置方便性：
- 超市距离居住地的距离- 超市周边交通情况
- 超市的停车便利性
感谢您的参与！您的回答将有助于我们进一步改善超市的服务质量和顾客体验。

经销商满意度调查表

1□ 2□ 3□ 4□ 5□
5、您对经销商资金账目查询是否便利及清楚？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
6、您认为销售服务管理部下发的通知、及销售政策是否具有可执行性？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
7、您认为对经销商的返利结算是否及时？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
8、您对本部门工作人员工作态度和工作效率是否满意？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
3、您认为本部门工作对经销商反映问题的解决是否及时有效？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
销售经理
1、您认为销售经理对经销商反映的问题能否及时有效解决？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
2、您认为销售经理能否有效指导和提升经销商的业务能力？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
3、您认为销售经理对经销商是否公正和廉洁？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
4、您对销5□
客户服务部
1、您认为售后服务部的物料及资源供应是否及时？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
2、您认为售后服务部办理退换货业务是否及时和准确？货物款项查对是否清晰准确？确？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
3、您对本部门工作人员工作态度和工作效率是否满意？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
备注：长沙洛迪环保科技有限公司为提高员工工作效率，完善内部管理，特做此满意度调查，希望各位经销商按照真实意愿填写，并给予宝贵意见！谢谢！
客户姓名、日期：联系电话（手机）/传真：
单位名称/通信地址（邮编）：E-mail：
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
销售服务管理部
1、您认为销售服务管理部对经销商广宣活动审批及核对是否及时？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
2、您认为销售服务部对经销商的广宣支持是否合理？

零售商店满意度调查表

零售商店满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解零售商店的顾客对其服务的满意程度和意见建议，以便改进服务质量和提升顾客体验。

调查问题
请您根据您在零售商店的购物经历，回答以下问题：
1. 你对零售商店的整体满意度如何？
2. 对于零售商店的服务速度和效率，您有何评价？
3. 零售商店的员工态度如何？是否友好和乐于助人？
4. 在零售商店购物期间，您是否得到了足够的帮助和咨询？
5. 零售商店的商品种类和质量是否满足您的需求和期望？
6. 对于零售商店的价格合理性和优惠活动，您有何评价？
7. 您对零售商店的清洁程度和卫生条件如何评价？
8. 您是否愿意推荐该零售商店给您的朋友和家人？
9. 在您对零售商店的不满意之处，您有何建议和改进建议？
10. 您认为有哪些方面可以改进零售商店的服务品质和顾客体验？
调查说明
请您在每个问题后面选择适用的答案，以表达您对零售商店的评价和意见。

您也可以在最后提供任何额外的补充意见和建议。

请尽量准确地回答问题，谢谢您的参与！
---
备注：以上调查内容仅供参考，实际使用时可以根据实际需要进行调整和修改。

零售商店满意度调查表

零售商店满意度调查表
调查目的
本调查的目的是了解顾客对零售商店的满意程度，同时找出顾客对商店的不满意之处，以便改进服务和提高顾客满意度。

调查方法
我们采用问卷调查的方式进行调查，问卷包括以下几个方面：
1. 商店的地理位置和周边交通是否便利；
2. 商店的环境、陈列和商品种类是否符合期望；
3. 商店服务人员是否热情、礼貌、专业；
4. 支付方式是否方便；
5. 顾客在商店购物的体验；
6. 是否愿意再次光顾该商店。

调查结果
我们以百分制来衡量满意度，分数越高，代表顾客对商店的满意程度越高。

调查结果如下：
1. 地理位置和周边交通：85分；
2. 商店的环境、陈列和商品种类：80分；
3. 商店服务人员：90分；
4. 支付方式：85分；
5. 购物体验：80分；
6. 再次光顾意愿：95分。

结论
通过对调查结果的分析，我们认为商店服务人员的专业性还需
要提高，购物体验和环境还有待改进。

同时，我们对顾客对商店地
理位置和周边交通的满意程度表示满意，认为商店的地理位置选址
是比较成功的。

改进措施
为了提高顾客的满意度，我们将采取以下措施：
1. 对于服务人员，加强培训，提高专业水平，加强服务态度；
2. 对商店环境和购物体验方面，我们将进行改造，提高购物体
验和环境质量；
3. 同时，我们也将继续在支付方式和商品种类上进行改进，以
提高顾客购物时的便利性和选择性。

感谢您的参与和支持，我们将不断努力，为您提供更好的服务。

客户满意度调查表-经销商

8
您对我司产品的终端形象支持力度是否满意？
9
您对我司产品的价格体系是否满意？
10
您对我司现有的促销品种类是否满意？
11
您对我司现有的促销品质量是否满意？
12
您对我司业务人员的拜访形象、合作态度、业务技能是否满意？
13
您对我司人工服务电话（）是否满意？
14
您对我司的费用核销流程及进度是否满意？
15
您对我司开发票及对账工作的执行效率是否满意？
二零年月日
16
您对与我司签订的《经销协议书》是否满意？
17
您对我司现行的物流配送（汽运和水运）是否满意？
18
您对我司的促销员培训工作是否满意？
19
您对我司职能部门的工作效率是否满意？
20
您对我司中高层领导对贵公司的关注度是否满意？
备注：请在问题后方的对应栏内用“√”勾选您的意见。
************公司客服部
客户满意度调查表
编号：XWSPKF-001
公司（盖章）：
感谢贵公司多年来的合作与支持。为促进双方更好的合作，公司现搭建与经销商的沟通平台，诚邀贵公司对我司产品和服务质量提出宝贵意见。请贵公司根据下表内容客观如实填写，并将您的反馈意见（以贵公司盖章确认版为准）于5月31日之前将扫描件告知我公司。我们将根据您的意见和建议，及时改进并提高。
谢谢合作！

一般
不满意
备注
1
您对我司的产品质量是否满意？
2
您对我司产品的外观形象是否满意?
3
您对我司产品的品类及规格划分是否满意？
4
您对我司产品的市场推广模式是否满意?
5
您对我司产品现有的品牌影响力是否满意？

经销商调查问卷

经销商调查问卷经销商名称：省市经销商级别：调查人员：负责人：经营期间：调查时间：一、当前市场状况及经营现状：1、本年度销售情况及与上年度比较：月份 1月 2 月 3 月 4月 5 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月合计项目月销售额(万元)与上年同期比 (%)2、单点销售与上年同期比较：状况比例数量(个) 比例(%)销售增长网点销售持平网点销售下降网点单点平均销量(元) 。

3、单点盈亏状况：数量(个) 占总网点数的比例 (%) 平均比例(%)盈利网点持平网点亏损网点单点平均盈亏状况：。

4、截止目前的库存状况：季节XX XXSS XXAW XXSS XXAW 合计项目双数金额比例以上库存量同去年比：A)增长，比例；B)下降，比例；C)持平。

5、至本年度贵司注入 XX 的营运资金总额；；；C) 不满意加盟店总计8、你认为导致销售不畅的主要原因依次是：(用 1、2、3、4、5、6、)A 、产品设计( )B 、产品质量( )C 、推广 ( )D 、售店形象( )E 、自身的经营管理( )F 、竞争激烈( ) H 、价格 ( )G 、其他 ( )9、您与您的二级经销商(或上级经销商)的合作关系合作时间付款方式扣率调换货比例运输费用由谁承担？质量处理道具费用受到哪些公司信息订货方式10、您与您的二级经销商(或上级经销商)的合作每月补货频度补货满足率平均补货量是否进行过培训；您认为最需要的培训；11、您认为要怎样调整合作方式；二、组织结构以及运作情况：岗位人数工作职责描述姓名联系电话工作表现业务经理零售专员市场专员产品专业本年度的总体盈亏状况：投入产出比：您是否满意 A)满意 B)一般 XX 年售点计划：专卖店店中店自营店加盟店总计 7、现有售点情况：专卖店店中店自营店；其它合计总数三、运作中存在的问题及建议：1、销售政策：2、市场定位：3、产品层面：4、价格层面：5、市场推广策略：6、与公司配合中存在的问题：7、对公司的要求及建议：8、若您的建议与公司的改革计划得以实施，您认为 XX 年销售将达到多少？回款将达到多少？四、XX 年度经销商总结：五、XX 年度销售、售点、人力资源、促销等方面的发展规划：。

经销商满意度调查问卷

加盟商满意度调查问卷尊敬的女士/先生：真诚欢迎并感谢您参加2004年加盟商工作会暨秋冬季产品订货会！为了更好的服务于各位加盟商，服务于消费者，我们期望得到各位加盟商真诚、真实的意见和建议，为此我们希望各位加盟商对本公司各项市场工作进行一个评价，以利于我们保持优势，改进不足。

谢谢！一、满意度调查在下面各因素的评价中，我们采用5分制，5分表示非常同意，4分表示比较同意，3分表示一般，2分表二、宣传与推广部分（在答案序号上划圈）1、您认为服饰选取哪种媒介渠道开展广告宣传,对您当地市场的开拓比较好:(复选)公交车车身广告......1 候车亭广告......2 中央电视台广告......3 山东电视台广告 (4)本地区电视台广告...5 电台广告.........6 报纸广告............7 专业杂志广告 (8)路牌广告……………9 霓虹灯广告……10 网络广告…………11 其他（请注明）在上述方式中，您认为最好的一种方式是（单选，请填序号）2、您认为在销售店面，哪些广告宣传形式比较好:( 复选)店头广告牌......1 灯箱广告......2 宣传画册......3 宣传单页 (4)店面立牌广告...5 吊旗等装饰广告...6 墙体喷绘广告...7 店面广告画 (8)用电视播放专题片……9 销售场所橱窗广告……10 其他（请注明）在上述方式中，您认为最好的一种方式是（单选，请填序号）3、对于树立品牌和促进销售，您认为在您所在市场，哪些促销方式比较好：（复选）产品展销会......1 换季打折......2 买西服赠同类产品（比如西裤等） (3)买西服赠相关服饰产品（比如衬衣、领带等）......4 买衣服赠送礼品（礼品盒、礼包） (5)特价展销...6 购买满一定金额返现金...7 逢年过节和重要节日打折 (8)购买满一定金额赠送礼券...9 和其他产品捆绑销售......10 有奖销售（现场抽奖） (11)购买满一定金额送贵宾卡或优惠卡……12 其他（请注明）在上述方式中，您认为最好的一种方式是（单选，请填序号）三、如果您对公司、产品、价格、市场推广、品牌塑造、市场管理、团装、单体订做等各方面还有什么意见和建议，请您一一道来，我们会郑重考虑，虚心接受，谢谢！谢谢！。

手机经销商满意度调查问卷范例模板

很满意满意54545454很满意满意545454很满意满意54545454很满意满意54545454很满意满意545454说明与建议：其他方面的意见与建议：1服务态度321公司员工评价服务有效性32响应速度321321测评指标满意程度一般不满意很不满意32说明与建议：1服务网点维修质量3211服务网点服务态度测评指标满意程度一般不满意很不满意服务网络评价服务网点分布合理性32服务网点响应速度3211服务中心返机质量321换机业务评价换机政策32服务中心响应速度32说明与建议：1换机技术指导资料说明与建议：注意:如代理商委托其他检测单位受理换机业务,需征询检测单位意见后填写“换机业务评价”中栏目。

测评指标满意程度一般不满意很不满意附件评价附件质量21附件充足量32132测评指标满意程度一般不满意很不满意1附件购买手续33211产品线结构321产品评价外观造型32性价比32说明与建议：1质量可靠性首先，感谢您参与本次调查！我们保证您所填写的信息都将作保密处理，希望您能和我们进行真诚、坦率的交流。

调查表分为满意程度和主观评价两部分，请根据您对我们工作现状进行满意度打分，如果您对该测评项目感到很满意，请打5分，很不满意，请打1分；请作简要说明。

测评指标满意程度一般不满意很不满意2、请将原件邮寄至经销商满意度调查问卷客户名称填写人调查单位联系电话h。

经销商满意度调查表

经销商满意度调查表经销商名称：填表日期：填表人：联系电话： EMAIL：尊敬的经销商：非常感谢您对迪森公司的大力支持和信任!为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对本公司所提供的销售及技术支持、产品品质及售后运行服务、客户服务等方面的满意程度，我们将展开满意度调查工作，您的任何有价值意见和建议都是迪森的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更好的支持和服务。

评分说明：以下每个选项请您根据评语标准相对应计分。

（评语等级:A非常满意5分；B基本满意4分；C尚可3分；D不太满意2分；E非常不满意 0分）一、售前支持。

A B C D E1.接收您需求信息，与您反馈沟通的及时性。

□□□□□2.解决问题和提供信息的及时和有效性。

□□□□□3.合同评审的及时性及指导性□□□□□4.对经销商的业务培训与指导工作（有效性、及时性等）□□□□□5.用于宣传推广、业务拓展的物料的支持到位□□□□□6.售前人员对客户的接待、参观访问工作□□□□□二、技术支持。

A B C D E7.对经销商业务人员的专业知识和技术培训□□□□□8.技术人员解决问题的能力和态度□□□□□9.技术人员处理问题的及时性□□□□□三、售后运行服务。

A B C D E10.公司售后人员响应速度□□□□□11.公司售后人员解决问题的态度和能力□□□□□12.安装调试和售后维修的及时性和有效性□□□□□13.400客服人员的服务态度□□□□□14.客户投诉处理的及时性和有效性□□□□□四、产品品质和交付。

A B C D E15.产品质量和重量□□□□□16.产品交货时间的准确性□□□□□17.因异常而影响客户产品交期的，与客户沟通的及时性和应急对策的适宜性。

□□□□□18.发货管理人员的协作能力□□□□□五、财务结算。

A B C D E19.与客户方的结算工作（如出对账单、开发票等）的配合度；□□□□□20.公司对经销商相关费用核算的清晰性和准确性。

零售公司客户满意度调查表模板

零售公司客户满意度调查表模板调查目的本调查旨在了解零售公司客户对其产品和服务的满意程度，以便公司可以根据客户的反馈意见来改善和加强业务。

调查问题1. 您对我们的产品满意吗？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务满意吗？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您是否会推荐我们的产品和服务给他人？（请选择一个选项）- 是- 否4. 您觉得我们有哪些方面可以改进的地方？（请填写具体内容）5. 您对我们的价格是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的产品品质与竞争对手相比如何？（请选择一个选项）- 更好- 同样水平- 较差7. 您对我们的客户服务是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们的售后服务是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们的交货速度是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对我们的产品包装是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意调查结果分析根据客户反馈的结果，公司可以进行以下改进措施：1. 增加产品品质的竞争力，以使其与竞争对手相比更为优越。

2. 加强客户服务和售后服务，提高客户满意度。

3. 监控交货速度，确保及时交付产品。

4. 改善产品包装，使其符合客户的期望和需求。

调查保密我们将严格保护客户的个人信息和调查结果的保密性，只用于内部分析和改进目的。

谢谢您的参与！。

零售商铺满意度调查模板

零售商铺满意度调查感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、整体上，请问你对我们店铺各项服务的体验满意吗？【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分2、请问你对以下描述的感觉是：【打分题】(请填1-5数字打分)导购服务导购人员专业度_____导购人员态度_____导购员形象_____3、请问你对以下描述的感觉是：【打分题】(请填1-5数字打分)售货服务售货人员专业度_____售货人员态度_____产品介绍全面_____售货员形象_____4、请问你对以下描述的感觉是：【打分题】(请填1-5数字打分)收银服务收银人员专业度_____收银速度_____发票开具简捷度_____自助结账机数量_____自助结账稳定性_____自助结账便捷性_____5、请问你对以下描述的感觉是：【打分题】(请填1-5数字打分)环境布局门头设计吸引度_____灯光温度舒适感_____卫生整洁度_____分区布局合理性_____店内指引清晰_____背景音乐合适_____休息区舒适度_____6、请问你对以下描述的感觉是：【打分题】(请填1-5数字打分)促销服务产品种类丰富度_____同类产品品牌数量_____产品新颖度_____产品性价比_____商品陈列布局_____7、请问你对以下描述的感觉是：【打分题】(请填1-5数字打分)促销服务会员办理便捷性_____会员权益差异性_____可使用场合丰富性_____会员权益吸引度_____8、您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？【打分题】(请填0-10数字打分)0分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分。

经销商公司调查问卷模板

尊敬的经销商合作伙伴：您好！为了更好地了解您的经营状况、需求以及对我司产品的满意度，我们特此开展此次调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进产品和服务、提升市场竞争力具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的公司名称：2. 您的职务：3. 您所在地区：4. 您所在行业：5. 您公司成立时间：二、产品使用情况6. 您公司目前主要销售我司哪些产品？（可多选）A. 产品AB. 产品BC. 产品CD. 产品DE. 其他（请注明）7. 您公司对以上产品的整体满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意8. 您认为我司产品的哪些方面需要改进？（可多选）A. 产品质量B. 价格C. 售后服务D. 产品功能E. 市场推广F. 其他（请注明）三、市场销售情况9. 您认为我司产品在市场上的竞争力如何？（请选择）A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱10. 您认为我司产品在市场上面临的主要竞争对手有哪些？（可多选）A. 竞争品牌AB. 竞争品牌BC. 竞争品牌CD. 其他（请注明）11. 您认为我司产品在市场上的主要竞争优势是什么？（可多选）A. 产品质量B. 价格优势C. 售后服务D. 品牌知名度E. 其他（请注明）四、合作需求与建议12. 您希望我司在哪些方面为您提供更多支持？（可多选）A. 产品培训B. 市场推广C. 售后服务D. 促销活动E. 其他（请注明）13. 您认为我司有哪些改进措施可以提升我们的合作效果？（可多选）A. 提高产品性价比B. 加强市场推广C. 优化售后服务D. 提供更多优惠政策E. 其他（请注明）14. 您对我司公司及产品的建议和意见：（请在此处畅所欲言）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷，期待您的回复，祝您工作顺利！【问卷结束】注：本问卷采取无记名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

经销商满意度调查表

经销商满意度调查客户信息经销商名称：姓名：_____ 电话：传真:何时开始与XX品牌有业务往来：____ 年____ 月业务员上次拜访日期：业务拜访频率：次/周次/月AA品牌品牌销售额：万元, XX品牌销售额：万元所有品牌销售额：万元不满意一般满意其他建议A．产品/价格01.您对XX品牌产品质量与稳定性的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1002.您对XX品牌产品包装设计的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1003.您对XX品牌现有产品线的完整性评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1004.您对XX品牌现有产品市场订价合理性的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B．促销推广/通路01.您认为XX品牌的奖励制度与促销搭赠方案是 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10否能吸引您的进货与分销02.在提供符合相关会计制度及税法要求的合法原 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10始凭证后,您对促销费用报销及时性的评价03.您对XX品牌现有品牌宣传方面的总体评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1004.您对XX品牌价格体系稳定的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1005.您对XX品牌区域保护政策的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C．物流配送01.您对XX品牌从打款到收货及时性的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1002.您对XX品牌送达产品外箱/内容物完好性的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1003.您对XX品牌交货时数量准确性与正确性的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D．服务01.您对XX品牌业务人员是否能够准确、及时地 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10宣达公司产品政策与发展方向的评价02.您对XX品牌客诉的处理态度与速度的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1003.您对XX品牌业务人员的专业能力评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1004.您对XX品牌业务人员职业操守的评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1005.您对XX品牌业务人员的整体服务态度评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 E．竞争态势01.您对XX品牌在同类产品中的综合竞争力评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10其他意见或建议A．产品/价格01.02.03.04. B．促销推广/通路01.02.03.04.05. C．物流配送01.02.03.04. D．服务01.02.03.04.05. E．竞争态势01.您的E-mail:您的其他建议：经销商签名/盖章：日期：。

商户满意度调查问卷模板

尊敬的商户朋友：您好！为了更好地了解商户对我们服务的满意度，提升我们的服务质量，特开展此次商户满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的店铺名称：2. 您的店铺所在地区：3. 您的店铺经营类别：4. 您的店铺经营年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5年以上二、服务满意度5. 您对以下服务的满意度如何？（1表示非常不满意，5表示非常满意）（1）店铺装修设计（2）店铺开业指导（3）店铺营销策划（4）店铺运营培训（5）店铺售后服务6. 您认为我们提供的服务在哪些方面需要改进？7. 您是否愿意向我们推荐其他商户？三、产品满意度8. 您对我们提供的产品满意度如何？（1表示非常不满意，5表示非常满意）（1）产品质量（2）产品价格（3）产品种类（4）产品供应（5）产品售后服务9. 您认为我们提供的产品在哪些方面需要改进？10. 您是否愿意向我们推荐其他商户？四、合作体验11. 您对我们合作的总体满意度如何？（1表示非常不满意，5表示非常满意）12. 您认为我们合作的哪些方面表现较好？13. 您认为我们合作的哪些方面需要改进？五、其他意见及建议14. 您对我们还有什么其他意见或建议？感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！我们将认真分析您的意见和建议，努力提升我们的服务质量，为您带来更好的合作体验。

祝您生意兴隆，财源广进！【问卷调查结束】【问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况，认真填写问卷中的各项内容。

2. 对于多项选择题，请您选择最符合您实际情况的选项。

3. 对于开放式问题，请您尽量详细地描述您的意见和建议。

4. 您的个人信息将严格保密，仅用于统计分析，请您放心填写。

BSCI-2023销售业绩满意度调查表

BSCI-2023销售业绩满意度调查表
调查目的
本调查旨在衡量销售团队对BSCI-2023产品的业绩的满意度，
以评估其工作表现和提供改进意见。

请您认真回答以下问题。

调查问题
1. 您对BSCI-2023产品销售业绩的整体满意度如何？（请回答：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）
2. 您认为销售团队是否尽力达到BSCI-2023产品销售目标？
（请回答：是、否）
3. 您对销售团队在面对挑战时的应变能力和解决问题的能力满
意吗？（请回答：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）
4. 在销售团队的日常工作中，您认为他们是否充分了解BSCI-2023产品的特点和优势？（请回答：是、否）
5. 您认为销售团队在销售过程中是否能够提供准确和及时的产
品信息？（请回答：是、否）
6. 您对销售团队的客户服务满意吗？（请回答：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）
7. 您是否对销售团队提供的售后支持和服务满意？（请回答：是、否）
8. 请提供您对销售团队的进一步建议和改进意见。

参与须知
- 本调查仅针对与BSCI-2023产品销售有直接关系的员工。

- 感谢您花费时间参与此次调查，您的意见对我们非常重要。

- 请您坦诚给出回答，以帮助我们更好地改进销售团队的工作。

表格样式
请在回答栏中填写相应答案，谢谢！。