海南省旅游景区设施与服务评价分析
2024年海南省旅游市场需求分析
2024年海南省旅游市场需求分析1. 引言本文将对海南省旅游市场的需求进行分析，主要评估市场上的需求趋势和消费者对旅游产品的需求。
通过深入了解市场需求，旅游相关企业可以更好地制定市场营销策略，满足消费者的需求。
2. 海南省旅游市场概况海南省作为中国重要的旅游目的地，拥有得天独厚的自然和人文资源。
海南省的旅游市场规模庞大，吸引着大量的游客和投资者。
首先，本文将简要介绍海南省旅游市场的发展现状。
3. 旅游市场需求趋势海南省旅游市场需求呈现出以下趋势：3.1 休闲度假需求增加随着人们生活水平的提高，休闲度假需求不断增加。
越来越多的消费者选择海南省作为度假胜地，寻找休闲和放松的机会。
3.2 健康养生需求增长人们对健康和养生的关注也影响着旅游市场需求。
海南省的气候和自然环境为健康养生提供了独特的条件，吸引了一大批寻求健康和养生的消费者。
3.3 文化体验需求提升随着人们对文化体验的重视，越来越多的游客希望通过旅游来了解和体验当地的文化。
海南省丰富的民俗风情和传统文化吸引了许多游客，这也推动了市场对文化体验产品的需求增长。
3.4 家庭旅游需求增加随着家庭休闲旅游的普及，家庭旅游需求也呈现出增长的趋势。
海南省的海滩、温泉等休闲设施和丰富的娱乐项目吸引着越来越多的家庭选择海南省作为旅游目的地。
4. 旅游产品需求分析基于海南省旅游市场需求趋势，以下是市场上需求较为广泛的旅游产品类型：4.1 温泉度假产品由于海南省拥有丰富的温泉资源，温泉度假产品备受游客青睐。
这些产品通常结合了温泉疗养和休闲度假，满足了消费者对休闲和健康的需求。
4.2 海滩度假产品海南省的海滩是著名的旅游资源，海滩度假产品提供了海洋游泳、沙滩活动等娱乐项目，吸引了大量的游客。
这些产品满足了消费者对休闲和家庭亲子旅游的需求。
4.3 乡村旅游产品乡村旅游产品结合了文化体验和自然景观，吸引了越来越多的游客。
这些产品提供了农场体验、采摘等活动，满足了消费者对文化体验和度假的需求。
旅游景点服务质量评价标准
旅游景点服务质量评价标准导言作为旅游业的重要组成部分，旅游景点是各国都力图打造的重要资源。
而旅游景点的服务质量对游客的满意度以及旅游业的发展起着至关重要的作用。
本文将从景点环境、服务设施、服务态度等多个方面探讨旅游景点服务质量评价标准，以期为旅游景点提供改进和提升的方向指引。
1. 景点环境一个优秀的旅游景点应该具备良好的自然环境和人文氛围，为游客提供宜人的休闲空间和精神享受。
景点环境的评价标准主要包括以下几个方面：1.1 清洁度和整洁度景点应保持干净整洁，道路、花坛、公共设施等公共区域应定期进行清洁和维护，确保游客的视觉愉悦。
1.2 绿化覆盖率和植物品种丰富程度景点的绿化覆盖率应足够高，植物品种应丰富多样，为游客提供一个自然、舒适的观赏和休憩环境。
1.3 环境保护和生态意识景点应积极参与环境保护行动，做好生态环境的监测和治理工作，同时通过宣传教育提高游客的环保意识。
2. 服务设施旅游景点的服务设施直接关系到游客的旅游体验和服务质量。
一个完善的服务设施体系是景点开展服务工作的基础，其评价标准如下：2.1 导览设施和信息发布景点应提供导览设施，如电子地图、导览牌等，方便游客了解景点的背景知识和旅游线路。
同时，提供即时更新的信息发布服务，让游客及时了解景点的最新动态。
2.2 停车场和交通设施良好的停车场管理和交通设施布局能够解决游客的出行问题，提供便捷、安全的交通环境。
2.3 住宿和餐饮设施旅游景点应配备适当的住宿和餐饮设施，以满足游客的基本需求。
住宿设施应提供舒适、安全的住宿条件，餐饮设施应提供优质、卫生的食品和饮品。
2.4 娱乐设施和活动项目景点应提供多样化的娱乐设施和活动项目，满足不同游客的需求，丰富游客的旅游体验。
3. 服务态度旅游景点的服务态度是评价景点服务质量的重要因素之一，良好的服务态度可以提高游客的满意度和忠诚度。
服务态度的评价标准如下：3.1 可及性和有效性景点的工作人员应及时响应游客需求，提供有效的服务解决方案。
2024年海南省旅游景区市场分析现状
2024年海南省旅游景区市场分析现状引言海南省作为中国的热带岛屿旅游胜地，拥有得天独厚的自然资源和独特的气候条件，具备了发展旅游业的巨大潜力。
随着国内外旅游市场的不断扩大和发展，海南省旅游景区市场也在不断壮大和提升。
本文通过对海南省旅游景区市场的分析，旨在了解其现状，并为海南旅游业的发展提供参考。
1. 市场规模根据统计数据显示，海南省旅游景区市场规模持续增长。
截至目前，海南省已经拥有了很多知名的旅游景区，包括世界级景区、国家级景区和省级景区。
其中，海口市、三亚市和五指山市是海南省旅游景区市场的主要集中区域。
2. 旅游景区类型海南省的旅游景区可分为自然景区和人文景区两大类别。
自然景区包括海滩、森林、温泉等，而人文景区则包括古镇、古村落、寺庙等。
这些不同类型的景区各具特色，能够满足不同游客的需求。
3. 市场竞争格局随着海南旅游业的发展，旅游景区市场竞争也日益激烈。
目前，海南省的旅游景区市场主要由国有景区和民营景区两大主体组成。
国有景区通常由政府直接管理和运营，而民营景区则由私人企业投资和经营，两者在市场上展开激烈的竞争。
4. 消费者需求随着人们生活水平的提高和旅游观念的改变，消费者对旅游景区的需求也在不断演变。
除了追求美丽的自然风景和丰富的人文历史，消费者还对旅游景区的服务质量、安全保障等方面提出更高要求。
5. 问题与挑战尽管海南省的旅游景区市场发展迅猛，但仍面临一些问题和挑战。
其中，旅游资源过度开发、环境污染、服务水平不高等问题是目前需要重视和解决的难题。
同时，国内外旅游市场竞争也对海南省旅游景区市场带来了一定的压力。
结论海南省旅游景区市场作为海南旅游业的重要组成部分，发展前景广阔。
通过科学合理规划和管理，可以进一步提升旅游景区市场的竞争力和吸引力。
在未来发展中，应注重保护环境、提高服务质量，加强市场推广和品牌建设，推动海南省旅游景区市场不断发展壮大。
以上是对海南省旅游景区市场现状的简要分析，希望能为海南旅游业的发展提供一些参考。
海南生态旅游景区管理分析
海南生态旅游景区管理分析作者：谭珠婷来源：《旅游纵览·行业版》 2017年第2期海南属于海岛型省份，其具有良好的生态环境，还具备丰富的生态旅游资源，为旅游经济的开展提供了重要条件。
从目前海南省生态旅游景区管理现状来看，过度对旅游资源进行开发，旅游景区管理不科学以及容量考虑不足等问题突出，制约着海南生态旅游景区管理的实效性。
为应对当前的生态旅游景区管理现状，必须在旅游景区管理上投入更大的精力，以求为生态旅游景区建设提供保障。
一、海南生态旅游景区管理现状分析（一）过度开发问题突出海南属于海岛型省份，其中涉及到的景区范围广，生态系统建设很是关键。
所谓的生态系统就是一定区域内生物与生物间、生物与环境所形成的稳定结构，该结构体属于一个重要的自然体系。
然而，海南生态旅游景区相对脆弱，景区环境极易受到影响，这些重要的生态资源大都是易损性的资源。
新时期，海南生态旅游开发工作不断深入，为海南经济发展注入了活力，但是也带来了严重的自然环境问题，使得生态系统、生态环境与生物多样性等形成严重的破坏。
但是，从海南生态旅游景区管理的现状来看，了解到当地的旅游资源过度开发问题较为突出，红树林、珊瑚礁被破坏严重，致使生态环境受到严重危害。
此外，海防林破坏也非常严重，此海防林能起到躲避台风干扰的目的，一旦遭到破坏，会导致整个海岸的安全系数降低。
（二）景区容量问题被忽视海南生态旅游景区的范围有限，景区的容量与承载能力也有限，对于重点保护区，必须禁止过多的旅游者进入到景区内。
在海南地区，天涯海角属于重点景点，伴随着国家实力的不断增强，国际影响力在不断增强，游客数量大大增加，特别是在旅游旺季，景区内人山人海，过多的人员会超出景区原可容纳的人数，成为当前的一项突出性问题。
（三）景区管理不够科学从目前海南生态旅游景区管理情况来看，景区管理不够科学，常常会为了获得更高的经济效益而盲目的进行生态管理。
海南地区拥有丰富的旅游资源，如红树林、珊瑚礁、火山口、热带雨林等，都是当地的标志性景区，但是生态景区管理不科学问题仍旧存在，制约着生态旅游景区管理的实效性。
浅析三亚景区旅游服务管理存在的问题及对策
浅析三亚景区旅游服务管理存在的问题及对策随着旅游业的不断发展，三亚作为国内著名的旅游胜地之一，吸引了大量的游客前来观光旅游。
随着游客数量的不断增加和旅游服务需求的提升，三亚景区旅游服务管理存在着诸多问题。
本文将从景区旅游服务管理的角度，分析存在的问题，并提出相应的对策。
一、存在的问题1. 旅游景区服务质量不稳定由于三亚旅游景区众多，而各景区的服务水平良莠不齐，导致游客在体验旅游服务时，存在着服务质量不稳定的情况。
有的景区服务热情周到，但有的景区服务态度却不够友好，甚至存在服务态度恶劣的情况。
2. 旅游资源开发不均衡三亚地处海南省，拥有得天独厚的自然资源和人文景观，但是目前旅游资源开发并不均衡，有的景区资源得到有效开发利用，而有的景区资源却被忽视，没有得到有效的开发和利用，导致游客在景区游览时，无法全面感受到三亚的丰富旅游资源。
3. 旅游服务设施老化随着时间的推移，部分景区的旅游服务设施存在老化现象，包括景区公共卫生设施脏乱差、停车场不方便、游客服务中心设施陈旧等问题，这对游客的旅游体验产生了一定的影响。
4. 旅游服务信息不畅通目前三亚景区的游客服务信息并没有得到有效的整合和发布，游客在游览景区时往往因为信息不畅通而产生迷茫、不知所措的情况，影响了游客的游览体验。
二、对策建议1. 提升服务意识，加强培训景区旅游服务管理方应提升服务意识，加强员工的服务培训，确保每一位游客都能得到周到的服务。
建立健全景区服务管理制度，规范景区服务行为，严格要求景区工作人员为游客提供优质的服务。
2. 加强旅游资源开发规划针对旅游资源开发不均衡的问题，三亚景区管理部门应加强对旅游资源开发的规划和管理，注重发挥各个景区的特色，将资源开发与保护有机结合，推动旅游资源的全面开发和利用，促进景区旅游资源的均衡开发。
3. 加大景区设施更新改造力度对于旅游服务设施老化的问题，三亚景区管理方应加大对景区设施的更新改造力度，提升景区设施的现代化水平，保障游客游览的便利性和舒适度。
基于IPA分析的景区设施与服务评价研究——以海南省为例
2020年1月下半月刊基于IPA分析的景区设施与服务评价研究——以海南省为例庞玉兰1 王 欣2收入水平的提高、交通的便利使旅游已经成为很多人节假日的一种生活方式。
人们的旅游思维越来越成熟，不再只关注美丽的景色，所有与旅游相关的要素都会被考量到。
景区设施与服务就是非常重要的环节，通过问卷调查了解游客对海南主要景区各指标的重要程度和感知程度的评价，利用IPA分析方法得出各指标位于不同象限并提出改进策略。
引言目前，我国已经步入中等收入国家行列，基本需求已经得到满足，人们更注重的是消费体验，好的消费体验能够产生较高的满意度，也会带来良好的信誉和重复性消费。
大力发展旅游业是国家“十三五”规划中很重要的内容，也是未来消费新的增长点。
游客的满意度与其期望息息相关，游客游览后的感受高于期望，满意度会较高，反之则会较低。
游客游览前的期望有很多，包括优美的景色、贴心的服务、完善的设施、便利的交通、诱人的美食等。
景区的设施与服务质量是影响游客体验非常重要的要素，是景区建设的必备内容，也是提升景区品质的关键环节之一。
旅游业是海南的支柱性产业，在实施国际旅游岛战略以来，景区建设取得了长足发展，但仍存在诸多问题，课题组就重点景区建设进行了问卷调查，了解了游客对景区总体满意度、资源吸引力、设施与服务和文化建设的评价，本文重点分析游客对景区设施与服务的评价。
一、研究综述目前，研究旅游满意度的学者很多，也有具体研究景区设施的。
关于景区设施的研究主要有王建英等以泉州古城景区为例，在便利性理论基础上，分析了智慧旅游设施布局的方法。
赵愿愿等以潼关古城规划为例，运用集成度分析旅游服务设施布局的合理性问题。
王鹏从营销的角度分析了景区内购物设施的选址及旅游用品和旅游纪念品的选择策略。
宋海宏、裴思宇以汤旺河国家公园为例研究了以林地为主要景观的景区路线规划、服务设施分26～45岁，占比55%；月收入集中在3 500～8 000元，占比被调查者学历以本、专科为主，占比达到60%；游客来源地较为分散，最多的是南部沿海地区，占到24%，而西北地区较少，占比6%，呈现出较明显的地缘性特点。
景区设施设备现状分析报告
景区设施设备现状分析报告一、引言景区作为吸引游客的重要资源，其设施设备的现状直接影响着游客的旅游体验。
本报告旨在对某一景区的设施设备现状进行分析，并提出相应的改进建议，以提升景区的竞争力和吸引力。
二、景区设施设备现状1. 客运设施该景区的客运设施包括公交车、旅游巴士和缆车等。
公交车线路覆盖范围较广，但车辆老旧，乘坐体验差。
旅游巴士提供了便捷的游览服务，车辆数量和质量较好。
缆车设备完善，但运行时间有限制，无法满足游客需求。
建议：加强公交车的更新换代，提升乘坐体验；增加旅游巴士的数量，提高服务质量；延长缆车运行时间，满足游客需求。
2. 环境卫生设施景区的环境卫生设施包括厕所、垃圾箱等设备。
厕所数量较少，位置分布不均衡，卫生状况一般。
垃圾箱设置合理，但清洁不及时。
建议：增加厕所的数量，提高分布均衡度；加强卫生管理，定期清洁厕所；加大垃圾箱清理力度，保持景区环境整洁。
3. 景点设施景区的景点设施包括观景台、休息亭、解说牌等。
观景台数量较多，但有些设施年久失修，影响观景体验。
休息亭分布合理，数量较多，提供了良好的休息场所。
解说牌设置不够完善，对景点介绍不够详细。
建议：加大对观景台设施的维护力度，提供更好的观景体验；增加解说牌数量，提供更多的景点信息。
4. 餐饮设施景区的餐饮设施包括餐厅和小吃摊位。
餐厅数量较少，供应的菜品种类有限，价格较高。
小吃摊位数量较多，提供了更多的选择。
建议：增加餐厅数量，丰富菜品种类，合理定价，提高服务质量。
5. 娱乐设施景区的娱乐设施包括游乐园、剧场和展览馆等。
游乐园设施较为完善，各类游乐设备齐全，但设施老旧，需要更新。
剧场和展览馆数量较少，缺乏多样化的文化娱乐节目。
建议：加大对游乐园设施的更新换代力度，提供更好的娱乐体验；增加剧场和展览馆的数量，举办多样化的文化娱乐节目，吸引更多游客。
三、改进建议1. 加强景区客运设施的更新换代，提升乘坐体验；2. 增加厕所的数量，提高分布均衡度，并加强卫生管理；3. 加大观景台设施的维护力度，提供更好的观景体验；4. 增加解说牌数量，提供更多的景点信息；5. 增加餐厅数量，丰富菜品种类，提高服务质量；6. 加大对游乐园设施的更新换代力度，提供更好的娱乐体验；7. 增加剧场和展览馆的数量，举办多样化的文化娱乐节目。
景区服务设施总体情况汇报
景区服务设施总体情况汇报本文旨在对景区服务设施的总体情况进行汇报，以便更好地了解当前的工作进展和存在的问题，为今后的改进提供参考。
首先，就景区的基本设施而言，我们的景区配备了完善的停车场、卫生间、饮食服务点和游客中心等基础设施。
停车场的规划合理，分布均匀，容纳车辆数量充足，为游客提供了便利。
卫生间的数量充足，设施齐全，保洁工作到位，得到了游客的一致好评。
饮食服务点的类型多样，品质有保障，能够满足不同游客的需求。
游客中心的服务周到，工作人员热情，提供了及时有效的咨询和帮助。
其次，就景区的特色设施而言，我们的景区拥有丰富多样的特色设施，如观光电梯、游船、索道、栈道等。
观光电梯和索道为游客提供了便捷的交通方式，使游客能够更好地欣赏景区的美景。
游船和栈道则为游客提供了更加丰富的游览体验，让游客能够更加亲近自然，感受大自然的魅力。
再者，就景区的便民设施而言，我们的景区还配备了便民设施，如无障碍通道、充电站、儿童乐园等。
无障碍通道的设置为行动不便的游客提供了便利，充电站的设置满足了游客的充电需求，儿童乐园的设置则为家庭游客提供了更好的游玩环境，增加了景区的吸引力。
最后，就景区服务设施的管理而言，我们的景区建立了健全的管理制度，加强了设施的维护和保养工作，提高了服务质量。
同时，我们还加强了对服务人员的培训，提高了服务意识和专业水平，为游客提供更加优质的服务。
总的来说，景区服务设施总体情况良好，基础设施齐全，特色设施丰富，便民设施完善，管理工作到位。
但在实际工作中，仍存在一些问题，如设施更新换代不及时、管理措施不够完善等，需要进一步改进和完善。
希望通过今后的努力，能够进一步提升景区服务设施的水平，为广大游客提供更好的游览体验。
2024年海南省生态旅游市场分析现状
2024年海南省生态旅游市场分析现状引言海南省位于中国南海，自然资源丰富，生态环境优美，因此具备发展生态旅游的优势。
本文将对海南省生态旅游市场的现状进行分析，探讨其发展潜力及面临的挑战。
生态旅游市场概况海南省拥有丰富的自然资源和特色景区，包括海岛、沙滩、丛林、温泉等多种自然景观，吸引了大量游客。
截至目前，海南省生态旅游市场逐年增长，成为海南省经济发展的重要支柱产业。
市场规模和发展趋势根据统计数据，近年来，海南省的生态旅游市场规模不断扩大。
2019年，海南省生态旅游总收入超过100亿元人民币，同比增长10%。
市场发展势头迅猛，预计未来几年将进一步增长。
市场主要特点1.自然景观丰富多样：海南省拥有海岛、山脉、热带雨林等多样化的自然景观，吸引了众多游客。
2.主题旅游产品丰富：海南省以生态旅游为特色，开发了许多主题旅游产品，如海岛度假村、温泉度假村、婚纱摄影基地等，满足了不同游客的需求。
3.环保意识普遍增强：随着人们环保意识的增强，越来越多的游客倾向于选择生态旅游，海南省生态旅游市场因此受益。
4.政府支持力度大：海南省政府高度重视生态旅游的发展，出台了一系列政策和措施，为生态旅游市场的发展提供了有力保障。
市场发展潜力1.受益于国内旅游市场的快速增长，海南省生态旅游市场的发展潜力巨大。
2.海南省政府积极推动生态旅游产业发展，加大了对旅游景区的投资，在提升旅游服务品质和景区设施建设方面取得了显著成效。
3.海南省在保护环境、建设生态示范区等方面取得了较好成绩，为生态旅游的长期可持续发展提供了良好基础。
市场面临的挑战1.环保问题：随着生态旅游的快速发展，一些旅游资源受到环境破坏的威胁，环保问题亟待解决。
2.交通不便：海南省地处偏远地区，交通网络尚不完善，游客的交通出行难度较大，制约了生态旅游市场的发展。
3.旅游产品同质化：随着生态旅游市场的热度增加，市场上涌现了大量的同质化旅游产品，缺乏特色和创新，影响了市场竞争力。
海南槟榔谷黎苗文化旅游区发展现状及对策研究
海南槟榔谷黎苗文化旅游区发展现状及对策研究海南槟榔谷黎苗文化旅游区是海南省的一个重要旅游景区，以其独特的黎苗文化和壮美的自然景观吸引了大量的游客。
由于多种原因，目前该旅游区的发展仍然存在一些问题。
本文将对海南槟榔谷黎苗文化旅游区的发展现状进行分析，并提出相应的对策。
一、发展现状分析1.游客数量增长迅速：近年来，随着旅游业的繁荣和人民生活水平的提高，越来越多的游客选择前往海南槟榔谷黎苗文化旅游区。
据统计，每年的游客数量都在以10%以上的速度增长。
2.旅游设施相对滞后：尽管游客数量不断增长，但是海南槟榔谷黎苗文化旅游区的旅游设施相对滞后，无法满足游客的需求。
缺乏现代化的酒店、餐饮、交通等设施，限制了该旅游区的进一步发展。
3.缺乏专业化的管理团队：海南槟榔谷黎苗文化旅游区的管理团队缺乏专业化的管理经验和能力，无法有效地提供游客所需的服务。
缺乏有效的营销和品牌推广策略，导致该旅游区在市场上的知名度不高。
二、对策建议1.提高旅游设施的建设标准：为了提供更好的旅游体验，海南槟榔谷黎苗文化旅游区应加大对旅游设施的投入。
建设更多的高品质酒店、餐饮和交通设施，提高游客的居住和出行条件。
3.加强营销和品牌推广：海南槟榔谷黎苗文化旅游区应加大对市场的宣传力度，增强其在旅游市场的知名度。
可以通过网络营销、旅游展览、合作推广等方式来吸引更多的游客。
4.加强文化保护和传承：黎苗文化是海南槟榔谷黎苗文化旅游区的核心竞争力，因此需要加强文化保护和传承。
可以开展黎苗文化节、建设黎苗文化博物馆等活动，让游客更好地了解和体验当地的文化。
5.加强与当地居民的合作：海南槟榔谷黎苗文化旅游区应与当地居民建立良好的合作关系。
可以通过开展农家乐、合作经营和旅游接待等方式，促进旅游区和当地居民的共同发展。
海南槟榔谷黎苗文化旅游区虽然面临一些问题，但是随着相关对策的实施，这些问题可以得到解决。
相信在不久的将来，海南槟榔谷黎苗文化旅游区将成为一个更加繁荣和受欢迎的旅游目的地。
蜈支洲岛景区旅游资源分析与评价(优.选)
蜈支洲岛景区旅游资源调查分析报告1. 旅游环境条件分析1.1 区位条件蜈支洲岛古称古崎洲岛、牛奇洲岛。
坐落在三亚市北部的海棠湾内，北面与南湾猴岛遥遥相对，南邻是号称天下第一湾的亚龙湾。
蜈支洲岛距海岸线2.7公里，方圆1.48平方公里，呈不规则的蝴蝶状，东西长1400米，南北宽1100米，海岸线全长5.7公里，南部最高峰海拔79.9米。
距三亚市30公里，凤凰机场38公里，紧靠海口至三亚的高速公路，位置优越，交通便利。
1.2 自然地理条件蜈支洲岛属热带海洋性气候，且享有“中国第一潜水基地”美誉。
四周海域清澈透明，海水能见度6～27米，水域中盛产夜光螺、海参、龙虾、马鲛鱼、海胆、鲳鱼及五颜六色的热带鱼，南部水域海底有着保护很好的珊瑚礁，是世界上为数不多的唯一没有礁石或者鹅卵石混杂的海岛，是国内最佳潜水基地。
极目远眺，烟波浩渺，海天一色。
岛东、南、西三面漫山叠翠，85科2700多种原生植物郁郁葱葱，不但有高大挺拔的乔木，也有繁茂葳蕤的灌木，其中不但有从恐龙时代流传下来的桫椤这样的奇异花木，还生长着迄今为止地球上留存下来最古老的植物，号称“地球植物老寿星”的龙血树，寄生、绞杀等热带植物景观随处可见。
临海山石嶙峋陡峭，直插海底，惊涛拍岸，蔚为壮观。
中部山林草地起伏逶迤，绿影婆娑。
北部滩平浪静，沙质洁白细腻，恍若玉带天成。
1.3 社会经济条件蜈支洲岛是躲在亚龙湾美景身后静静绽放光彩的度假天堂。
与亚龙湾相比，它更宁静，也更清丽，有人曾把它称作中国的“马尔代夫”。
更多的人把这里当作和情人逃离尘世后的天堂，因此它有一个更为浪漫和顺口的名字：“情人岛”。
且有“三月三”，七夕等民俗活动，来自全国各地的恋人们将在此举行隆重的结婚典礼，彼此山盟海誓。
作为中、高端旅游者必选的海南旅游景点，蜈支洲岛集热带海岛旅游资源丰富性和独特性于一体。
2. 旅游资源开发历史和现状2.1 旅游资源开发历史早在1986年广东省政府按照《地名管理条例》把这个岛命名为牛奇洲岛，2006年按照有关规定正式命名为牛奇洲岛。
海南尖峰岭国家森林公园公共服务存在的问题及对策
海南尖峰岭国家森林公园公共服务存在的问题及对策海南尖峰岭国家森林公园是海南岛内一处具有极高旅游价值和自然美景的重要地点。
尽管其风景秀丽，但也存在着一些公共服务上的问题，这些问题直接影响着游客的游览体验，甚至会对生态环境和公园管理造成不利影响。
本文将针对海南尖峰岭国家森林公园存在的公共服务问题进行分析，并提出相应的对策，力求让该国家森林公园能够更好地为广大游客提供服务，并保护好自然环境。
一、公共服务存在的问题1. 游览信息不全面：当前，尖峰岭国家森林公园内的游览信息并不全面，缺乏针对不同游客需求的详细引导和指引。
导致游客在游览时经常无法找到合适的路线和景点，会浪费不少时间和精力。
2. 垃圾处理不当：由于游客过多以及管理水平限制，公园内的垃圾处理存在很多问题。
游客乱扔垃圾，严重破坏了公园的生态环境，同时也影响了其他游客的游览体验。
3. 停车困难：尖峰岭国家森林公园的停车位有限，但游客车辆却屡见不鲜。
尤其是在节假日和旅游旺季，停车缺乏秩序，车辆挤占公园的道路，给游客出行和公园环境带来了不少不便。
4. 设施老化：由于长期的使用，一些公共设施如卫生间、休息亭等设施已经非常老化，有些略微迟到更是人数不够，致使游客在游览时无法找到合适的休息点，这给游客带来了很大的不便。
二、对策建议1. 完善游览信息系统：尖峰岭国家森林公园应引进先进的信息技术，打造完善的游览信息系统。
通过在公园内增设电子导览站、导览牌和手机APP等多种形式的引导，为游客提供详细、全面的游览信息，以满足不同游客的需求。
2. 加强垃圾分类和处理：公园管理方应该加大对游客的监督力度，加强对游客的宣传教育，提醒游客垃圾分类处理。
在公园内增设更多的垃圾桶，并对垃圾进行定期清理和分类处理，以保护公园的生态环境。
3. 增加停车位并加强管理：针对停车难的问题，公园管理方应该增加停车位的数量，同时加强停车管理，引导游客有序停车，减少车辆的挤占。
可以考虑开发离公园较远的停车场，并利用班车等方式接送游客，以减缓公园内停车位不足的情况。
2024年海南省旅游市场环境分析
2024年海南省旅游市场环境分析1. 介绍本文将对海南省的旅游市场环境进行分析，旨在了解海南省旅游市场的发展现状和潜力。
首先，我们将对海南省旅游市场的规模进行分析，包括游客数量和旅游收入。
然后，我们将深入探讨影响海南省旅游市场发展的因素，包括自然资源、政策支持、交通设施和旅游产业发展。
最后，我们将总结分析结果，并提出若干建议，以促进海南省旅游市场的可持续发展。
2. 海南省旅游市场规模海南省作为中国重要的旅游胜地，拥有丰富的自然资源和独特的地理位置优势。
根据统计数据显示，近年来海南省的旅游业持续发展，游客数量和旅游收入呈逐年增长的趋势。
2019年，海南省接待游客超过5000万人次，旅游收入达到500亿元人民币。
3. 影响海南省旅游市场发展的因素3.1 自然资源海南省拥有得天独厚的自然资源，包括美丽的海滩、温暖的气候和丰富的海洋生态系统。
这些自然资源成为吸引游客前来海南旅游的重要因素。
同时，海南省还注重保护环境，积极推行可持续发展的旅游模式，保护和开发自然生态资源。
3.2 政策支持海南省政府高度重视旅游业的发展，并出台一系列扶持政策，鼓励国内外游客来海南旅游。
其中包括简化签证手续、加强基础设施建设、提供优惠税收政策等，大大提升了游客的便利性和吸引力。
3.3 交通设施海南省的交通设施逐渐完善，包括航空、高速铁路和公路等。
海口美兰国际机场和三亚凤凰国际机场成为连接海南省和其他地区的重要交通枢纽。
此外，海南高速铁路的开通也大大提升了游客的进出效率。
3.4 旅游产业发展海南省致力于发展旅游产业，逐步建立起完善的旅游产业体系。
海南省的旅游业不再局限于传统旅游项目，如海滩度假和热带景观观赏，还积极推动多元化发展，如文化旅游、健康旅游和体育旅游等。
这些发展带动区域经济增长，为海南省旅游市场发展提供了坚实的基础。
4. 结论和建议综上所述，海南省旅游市场具有广阔的发展前景和潜力。
为了进一步促进海南省旅游市场的可持续发展，我们提出以下建议：•加强自然资源保护，保持海南省旅游景区的生态环境和原生态风貌。
海南旅游产品特色分析报告
海南旅游产品特色分析报告一、背景介绍海南是中国南海的一座石英岛，素有“东方夏威夷”之称。
由于其独特的地理位置和气候条件，海南拥有得天独厚的旅游资源。
近年来，随着旅游市场的不断发展，海南的旅游产品也日益丰富，给游客提供了丰富多样的选择。
二、海南旅游产品特色1. 热带海滩风情海南拥有众多美丽的海滩，特别是三亚和五指山等地的沙滩，每年吸引着大量的游客。
这些海滩细腻洁白，海水清澈蓝色，沙滩上的绿树环绕，给人一种宜人的感觉。
在这里，游客可以尽情享受阳光、沙滩和海浪带来的乐趣，感受独特的热带海滩风情。
2. 温泉养生文化海南是中国唯一的热带岛屿，温泉资源丰富。
海南的温泉被誉为“世界三大温泉之一”，具有独特的地理优势和温泉养生文化。
温泉可以舒缓身心，有助于消除疲劳和改善肌肤。
海南的温泉度假村设施完善，提供了各种养生项目和服务，可以满足游客不同的需求。
3. 热带雨林探险海南拥有丰富的热带雨林资源，是国内少有的热带雨林景区。
这里有茂密的原始森林、瀑布、溪流等自然景观，还有各种珍稀的动植物。
游客可以进行徒步、攀岩、滑瀑等探险活动，感受大自然的神秘与魅力。
4. 乡村休闲度假除了海滩和雨林，海南还有许多宜人的乡村，如儋州、陵水、琼中等地。
这些乡村环境优美，风光旖旎，可以让游客远离城市的喧嚣，享受宁静的田园生活。
游客可以参观农田、采摘水果、品尝农家美食，同时还可以参与农民的日常劳动，体验农村生活。
5. 海洋文化体验海南是一个充满海洋文化的地方，拥有悠久的渔耕文化、航海文化等。
游客可以参观海洋博物馆、渔民村落等地，了解海洋文化的历史和渔民的生活方式。
此外，海南还有各种海洋运动项目，如浮潜、潜水、帆船等，让游客可以亲身体验海洋的魅力。
三、结论综上所述，海南的旅游产品具有独特的特色，包括热带海滩风情、温泉养生文化、热带雨林探险、乡村休闲度假和海洋文化体验。
这些旅游产品丰富多样，既可以满足游客的需求，又可以提供不同的旅游体验。
海南的旅游市场前景广阔，未来还有更多的潜力可挖掘。
旅游景区服务质量满意度调查结果分析报告
旅游景区服务质量满意度调查结果分析报告
引言：
调查概况：
本次调查共有500名游客参与，涵盖不同年龄、性别和职业背景。
问
卷包括调查对象对景区各项服务的满意度进行评价以及对具体改进措施的
建议。
主要发现：
1.总体满意度高：超过80%的受访者表示对景区的服务质量感到满意
或非常满意。
3.游览路线指引有待加强：约30%的受访者对景区的路线指引不满意，指出缺少明确的标示和导览设施。
4.餐饮服务质量一般：接近50%的受访者对景区的餐饮服务表示不满意，主要问题包括餐厅拥堵、服务员配备不足和菜品质量。
5.卫生设施需要改进：约35%的受访者对景区的卫生设施（如厕所和
垃圾桶）的清洁程度不满意，提出需加强卫生保洁。
建议：
1.提高路线指引系统：增加景区地图和指示牌，提供导游讲解服务，
以帮助游客更好地游览景区。
2.加强餐饮服务管理：加大餐厅的规模和配备，培训服务员的专业素质，确保餐食质量和顾客用餐体验。
3.改善卫生设施：增加垃圾桶数量，定期清理和消毒卫生间，提供卫生纸和洗手液等必要用品，提高游客的卫生体验。
结论：
本次调查结果显示，大部分游客对景区的服务质量感到满意，但仍存在改进的空间。
景区管理者应认真考虑调查报告中的各项建议，并采取适当措施提升服务品质，以进一步满足游客的需求和期望，提升景区的竞争力和吸引力。
同时，调查报告也为类似景区提供了有益的借鉴和参考，以便在提供更好的旅游体验方面取得长期发展。
海南省旅游业发展存在的问题、机遇及对策
海南省旅游业发展存在的问题、机遇及对策【摘要】海南省是我国重要的旅游目的地之一，但在旅游业发展过程中也存在一些问题，如景区资源过度开发、价格虚高、服务质量参差不齐等。
海南省作为国际旅游岛，拥有得天独厚的自然风光和独特的文化魅力，旅游业发展的机遇巨大。
为了解决问题，海南省可以通过加大生态保护力度、推进旅游业转型升级、提升服务质量等多方面措施来提升整体发展水平。
展望未来，海南省旅游业仍将保持快速发展的势头，成为国际知名旅游目的地。
【关键词】关键词：海南省、旅游业、发展、问题、机遇、对策、前景展望。
1. 引言1.1 海南省旅游业发展概况海南省作为中国唯一的热带海岛省份，拥有得天独厚的自然资源和气候优势，吸引着大量游客前来观光度假。
随着旅游业的不断发展壮大，海南省的旅游业也逐渐成为该省经济的重要支柱产业之一。
年度旅游人数持续增长，旅游收入也稳步上升，为海南省的经济发展提供了重要的支撑。
海南省的旅游业以热带海岛度假为主题，涵盖了海滩度假、海上娱乐、热带雨林探险等多种旅游项目。
海南省优越的自然环境和独特的民俗文化吸引了大量国内外游客前来体验。
海口市、三亚市、儋州市等地的旅游资源丰富，成为游客喜爱的目的地。
作为中国唯一省级全域旅游示范区，海南省在推动旅游业转型升级方面取得了显著成效。
不断拓展旅游业多元化发展，延伸旅游产业链条，提升服务质量，加大旅游业投资力度，为海南省旅游业的可持续发展奠定了坚实基础。
随着海南自由贸易港政策的实施，海南旅游业发展前景更加广阔。
2. 正文2.1 海南省旅游业发展存在的问题1. 地域单一化：海南省的旅游资源主要集中在海滩、热带雨林等地区，缺乏多样化和全面性，游客在海南旅游往往会感到单一化和乏味。
2. 旅游产品质量参差不齐：由于旅游业快速发展，一些旅游产品和景区存在质量问题，服务水平参差不齐，影响游客体验。
3. 旅游环境保护不力：随着旅游业的发展，一些景区的环境受到破坏，例如过度开发导致的破坏性后果，对生态环境造成一定程度的影响。
海南旅游资源综合分析与评价
海南旅游资源综合分析与评价篇一：亚龙湾景区旅游资源评价与分析亚龙湾旅游景区资源调查分析报告目录第一部分规划基础 (1)一、规划范围...................................................1二、区域概况 (1)（一）自然概况...............................................2（二）旅游开发现状...........................................2（三）客源市场分析. (3)三、旅游资源评价 (4)（一）资源概况 (5)（二）资源评价 (6)第二部分规划方案 (6)一、开发战略 (7)二、旅游分区规划 (7)三、旅游活动规划 (8)四、市场营销规划 (8)五、基础设施规划 (8)六、服务设施规划 (9)七、土地利用规划 (9)八、环境保护与绿化规划 (9)第一部分规划基础一．规划的范围1992年10月4日经国务院批准，在此建立我国唯一具有热带风情的国家级旅游度假区——亚龙湾国家旅游度假区。
位于中国最南端的热带滨海旅游城市三亚市东南28公里处，是海南最南端的一个半月形海湾，全长约7.5公里，4a级景区。
被誉为“天下第一湾”。
其中亚龙湾热带天堂森林公园，以其独特的地质和热带雨林丛林，深受旅游者的喜欢。
接下来，就以亚龙湾旅游景区为例，调查分析。
二．区域概况（一）自然概况亚龙湾是海南最南端的一个半月形海湾，全长约7.5公里，是海南名景之一。
亚龙湾沙滩绵延7公里且平缓宽阔，浅海区宽达50-60米。
沙粒洁白细软，海水澄澈晶莹，而且蔚蓝。
能见度7-9米。
海底世界资源丰富，有珊瑚礁、各种热带鱼、名贵贝类等。
年平均气温25.5°c，海水温度22-25.1°c，终年可游泳，被誉为“天下第一湾”。
三亚市亚龙湾热带森林公园，总面积1506公顷，是按照国家森林公园规范要求，开发建设的三亚市第一个森林公园，园区位于国际一流的滨海山地生态观光兼生态度假森林公园，植被类型为热带常绿性雨林和热带半落叶季雨林，植物133科1500余种，其生物、地理、天象、水文、人文资源丰富多彩，而森林公园内建有五星级鸟巢度假村热带天堂，是距离城市最近的天然森林氧吧，景观建设极尽生态自然，开展登山探险、野外拓展、养生度假民俗文化体验等多种旅游活动，公园拥有两条游览线路，登山探险游览线沿途可欣赏飞来石、百果园、兰花谷、雨林奇观、空山亭等数十处景观，观光车游览线路沿途还可以欣赏到逐鹿岭、烟波亭、过江龙索桥、千里亭、龙门石等独特景观。
三亚城市旅游目的地公共服务存在问题与对策
三亚城市旅游目的地公共服务存在问题与对策三亚是中国著名的旅游胜地，拥有得天独厚的自然资源和优美的海岸线，每年吸引着大量的游客前来观光、度假。
随着旅游业的飞速发展和游客数量的不断增加，三亚城市旅游目的地的公共服务也面临着诸多问题。
本文将探讨三亚城市旅游目的地公共服务存在的问题，并提出相应的对策。
一、问题分析1.交通拥堵随着旅游业的蓬勃发展，三亚市区的交通问题日益突出。
尤其是在旅游旺季，道路拥堵、停车难成为普遍现象，给游客的出行带来了极大的不便。
2.公共卫生部分景点和公共设施的卫生状况较差，环境脏乱差的现象时有发生。
这不仅影响了游客的旅游体验，还可能对人们的健康造成一定的影响。
3.安全隐患一些景区和旅游设施存在安全隐患，例如缺乏有效的安保措施、游客过度拥挤等问题，容易引发各种意外事件。
4.服务水平不高一些旅游景点和相关服务机构的服务水平不高，存在着服务态度欠佳、服务质量低下的问题。
二、对策提出1. 加强交通管理针对交通拥堵问题，可加大城市交通设施建设投入，提升城市道路网络的承载能力。
通过合理管控游客车辆和提升公共交通服务水平，缓解交通拥堵，改善游客的出行体验。
应加强对景区和公共设施的卫生管理，加大清洁力度，提升环境卫生水平。
建立健全的卫生管理制度，加强对卫生人员的培训和管理，提升城市公共卫生水平。
加强景区和旅游设施的安全管理工作，完善安全预案和紧急救援措施，提高安全设施的使用率和安全标准。
加强对游客的安全教育，提高游客的安全意识和应急处置能力。
加强旅游从业人员的素质培训，提升服务人员的服务意识和服务水平。
建立健全的旅游服务监督机制，加强对旅游服务行业的监督管理，倡导文明礼仪，提高服务行业的整体素质。
三、总结三亚作为中国著名的旅游目的地，应当重视城市旅游公共服务的建设和提升。
通过加强交通管理、提升公共卫生水平、加强安全管理和提升服务水平等一系列举措，改善三亚城市旅游目的地公共服务的状况，提升游客的旅游体验，推动三亚旅游业的可持续发展。
海棠湾景区现状分析报告
海棠湾景区现状分析报告1. 引言海棠湾位于中国海南岛的南沙群岛中，拥有绵延的海滩、碧蓝的海水和壮丽的热带风光。
它作为中国著名的旅游胜地，吸引了大量的国内外游客。
本报告旨在对海棠湾景区的现状进行分析，以了解其吸引力、管理情况和发展潜力。
2. 景区概况海棠湾景区占地面积约30平方公里，主要包括海滩、度假村、高尔夫球场等设施。
景区每年吸引了数百万游客前来度假和观光，旺季时甚至挤爆了人流量。
景区内的度假村和酒店设施不断增加，以满足不断增长的游客需求。
3. 吸引力分析3.1 美丽的自然环境海棠湾以其绵延的白色沙滩和清澈的海水而闻名。
游客可以沐浴在阳光下，尽情享受沙滩上的悠闲时光，并在湛蓝的海水中畅游。
这些自然环境成为了海棠湾景区吸引游客的重要因素。
3.2 多样化的旅游活动海棠湾景区提供了丰富多样的旅游活动，满足不同游客的需求。
游客可以享受沙滩上的日光浴、海边放风筝、冲浪等活动，也可以参与水上运动，如潜水、帆船赛和浮潜等。
此外，景区还提供高尔夫球场、SPA中心等设施，为游客提供更多选择。
3.3 豪华的度假设施海棠湾景区内的度假村和酒店提供高端豪华的住宿环境，为游客提供奢华的度假体验。
从高级餐厅到私人别墅，游客可以享受到设施一流、服务优质的美好时光。
这些设施吸引了大批富裕的游客前来海棠湾度假。
4. 管理情况分析4.1 环境保护为了保护海棠湾的自然环境，景区管理部门采取了一系列措施。
例如，限制海滩上的商业开发，保持海滩的原始状态；推行垃圾分类和循环利用，保持景区的整洁和可持续发展。
尽管如此，由于游客数量的不断增加，环境保护仍然面临挑战。
4.2 服务质量景区管理部门对旅游服务的质量进行了监督和提升。
他们培训员工，提高服务意识，并加强与度假村和酒店的合作，提供一流的服务体验。
然而，由于游客数量众多，服务质量难以保证，需要进一步加强管理和培训。
4.3 安全管理景区管理部门高度重视游客的安全问题。
他们加强了景区的安全设施，设置了警告标识和紧急救援系统，进行了紧急演练，并配备了专业的救生人员。
三亚亚龙湾景区调研报告
三亚亚龙湾景区调研报告三亚亚龙湾是位于中国海南省三亚市的一个著名旅游景区，也是海南岛上最具特色和魅力的海滩度假区之一。
我对亚龙湾进行了调研，以下是调研报告。
一、地理位置和交通状况亚龙湾位于海南岛的东南部，距离三亚市区约26公里，距离三亚机场约40公里。
景区周围是群山环抱，拥有广袤的亚龙湾海滩，海水呈浅蓝色，沙滩洁白细腻，是游泳、日光浴和沙滩活动的绝佳场所。
二、景点概况1. 亚龙湾国家大椰林公园：占地面积500多公顷，是集旅游、观光、休闲、娱乐和科普教育为一体的国家级风景名胜区。
公园内有密布着世界上最大的棕榈、花椰、椰树种类丰富的椰林。
2. 亚龙湾双心沙滩：长约7公里，是最著名的海滩之一，沙滩洁白细腻，椰林成荫，海水清澈见底，被誉为“世界十大最美沙滩”之一。
3. 夜市：亚龙湾夜市是游客在晚上休息之后来到海滩上的一个夜市，这里有美食、小吃、特产、手工艺品等。
夜市上有很多吃的，以海鲜为主，价格相对便宜。
三、游客规模亚龙湾每年吸引数以百万计的游客，其中不乏海内外游客。
尤其是在夏季旅游旺季，游客数量会进一步增加。
四、旅游设施和服务亚龙湾拥有一系列完善的旅游设施和服务，包括酒店、度假村、高尔夫球场、健身中心、水上乐园等。
酒店和度假村提供各种各样的住宿选择，从三星级到五星级的酒店都有。
此外，游客还能体验到丰富多样的水上项目，如帆船、水上摩托艇、海底漫游等。
五、存在的问题1. 交通不便：由于亚龙湾距离三亚市区较远，交通相对不便，特别是公共交通相对不发达，游客只能选择出租车或者包车前往。
2. 游客数量过多：在旅游旺季，亚龙湾游客数量过多，尤其是在重要节假日，导致拥挤和拥堵现象严重。
3. 部分服务不到位：由于游客数量较多，部分服务可能不到位，如酒店服务、餐饮服务等，存在服务质量下降的问题。
六、发展前景目前，亚龙湾已成为海南旅游的一张名片，未来的发展前景应该是乐观的。
随着岛内交通和基础设施的不断完善，亚龙湾的交通问题将有所改善。
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需要乘船.舒适度自然不如电瓶车。
42 观
«1
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图2不同景区内部交通及游览设施满意度 在游览设施服务评价中.分界洲岛景区设施服务 评价最高，西岛的满意度评价最低，两者相差（）.51, 数据上看，游客对这两个景区设施服务满意度相差 还是比较大的。分界洲岛开业时间较长，是我国首 家海岛型5A级景区，游览设施齐全，能够较大程度 满足游客的需求。相比较而言.西岛的游览设施满 意度低很多。西岛的开发与分界洲岛不同，以海上 运动、娱乐为主，游客一般不在岛上过夜，其他设施 开发较少，而且没有注重生态环境的保护，游客体 验稍差。 2、景区信息服务和安全服务满意度分析
万人次，实现旅游总收入950.16亿元，全省旅游业增 占65%；被调查者的受教育程度比较高，有三分之二
加值占全省GDP比重达到19.6%，这一比例呈逐年增 的被调查者接受过高等教育。
长趋势。旅游业对海南经济发展的支撑作用越来越
三、景区总体设施与服务满意度分析
明显，成为海南经济发展的支柱产业。本文通过对海
图1设施与服务总体满意度分析 而对于餐饮服务和购物服务的满意度偏低，意味 着景区为游客提供的餐饮和购物服务并不让人满 意。从景区购物场所经营情况看，发现仍存在着价 格随意、伺机宰客的现象。同样的旅游纪念品在不 同景区价格有很大差异.破坏了游客对海南旅游目 的地的整体印象。在景区餐饮服务方面，机会主义 倾向明显，将目光集中在短时间内最大限度地接待 游客，赚取更多的利润.没有在菜品口味上投入更多 精力.难以满足来自四面八方游客的饮食需求 。 四、分景区设施与服务满意度分析 各景区的六个指标有一定的差异性 ，按照性质近 似的原则将这些指标分成三组进行分析，即景区内 部交通和游览设施一组，景区信息服务和安全服务 一组，购物服务和餐饮服务一组。 1、景区内部交通和游览设施满意度分析 从图2可以看出，在景区内部交通评价中，总体 差距并不是很大，天涯海角和南山的景区内部交通 评价最高，分界洲岛的满意度评价最低，两者相差 （）25。南山寺和天涯海角景区内都有电瓶车可以载 客.而且有很多趟，中途可以下车游览，游览结束可 以再次乘车继续观光，非常方便。而分界洲岛上岛
CONTEMPORARY ECONOMICS
No.7, 2019
海南省旅游景区设施与服务评价分析
王欣，陈湘
（三亚学院 财经学院，海南 三亚572022）
摘要：本文采用问卷调查的方式对海南省十二个景区进行调查，整理问卷调查的数据，采
用均值分析法对文化建设背景下海南省游客对景区设施与服务的评价进行分析，设置六个具 体指标：景区内部交通、设施服务、购物服务、餐饮服务、信息服务以及安全服务，从整体和各景 区两个角度分析了这些指标的总体满意度和分景区的满意度。结果显示分界洲岛和南山景区 满意度较高，爱立方和西岛满意度较低，最后提出了提升满意度的策略，
关键词：设施与服务；评价；海南
基金项目：2018年海南省哲学社会科学重点研究基地资助课题，基于游客感知的海南景区特 色文化建设研究；2017年三亚市院地科技合作项目，文化建设视野下的三亚旅游景区竞争力研 究，编号：2017YD18;2018年三亚市哲学社会科学资助课题，基于游客感知的三亚景区文化建设 研究，编号：SYSK2018-21 o
来源 地
黄河中游
11
长江中游
13
占样本总数的59%，男性占41% , 年龄 26-45 岁 55 受教疔 高中高职
19
女性可能更愿意接受调查；受访者
46 ~ 65 岁 11
程度
本科或专科
60
年龄集中在26 ~ 45岁年龄段，占比
65岁以上
1
研究生
7
大西南
14
大西北
6
109
当代经济•月刊
2019年第7期
二、样本来源与特征
分析时赋值1 ~ 5分。
本文所采用的数据源于对海南12个景区的
从图1可以看出，所有景区的设施与服务满意度
1097名旅游者实地问卷调查所得数据，景区包括了海 都超过了及格线3分，但仍处于偏低区域，集中在3 ~
南所有的5A级景区和部分4A级景区（大东海、西岛、 4分之间。景区的安全服务满意度最高，平均分为
—、弓丨言
为55% ,其次是18 ~ 25岁，占31% ,由此可见中青年是
2（）08年以来，海南省旅游业加快由观光型向度假 旅游主力；游客来源地南部沿海地区占比最大.达到
休闲型转型升级，在国际旅游市场的影响力逐年增 24%;来自于城市的旅游者占84%,农村仅占16%;被
加,旅游接待能力持续增强。2018年接待游客7627.39 调查者的月收入集中于中等及中高等收入人群，合计
问卷调查了游客对景区设施与服务的满意度评价
南省旅游景区的设施与服务设置六个指标，并进行问 包含六个指标，分别是内部交通、游览设施、购物服
卷调查，对调查结果进行均值分析，了解游客对各个 务、餐饮服务、信息服务和安全服务，按照满意度从低
景区的满意度评价。
到高分别为非常不好、不好、一般、好、非常好.在统计
12
调查问卷采用当面填写方式，因此
城市
城乡
回收率很高.发放110（）份，回收
农村
84 月收入 5OOO-8OOO 元
30
16
8000~ 12500元 12
1097份，回收率为99.73% 018岁以下来自212500元以上
8
由表1可知，被调查者中女性
18-25 岁 31
高中高职以下
14
东部沿海
10
南部沿海 24
3.83分，说明游客对景区总体安全服务的满意度比较 高，在景区安全感是较强的。安全是旅游的最基本 保障，没有安全保障，游客是不会光顾的。在景区关 键地点要有充足的安保人员，例如大东海，在海边划 出安全游玩区域，同时有救生员在值守.一旦有危急 情况可以立即得到解决，而且每隔一段时间都会有 巡逻车巡逻并有广播进行安全宣传，还配了几种国 家的语言，提醒各地游客注意安全。设施服务、信息 服务和景区内部交通均值都在3.6分以上，说明这三 个指标游客满意度相对较高，这与调查地点有很大 的相关性。调查点集中于5A级和4A级景区，是级 别比较高的景区.有关设施与服务有硬性要求，因此 满意度较高
天涯海角、爱立方、热带天堂森林
表1 样本基本情况特征
公园、鹿回头公园）。受时间和经 项目 变量定义 比例（％） 项目
变量定义
比例（％） 项目 变量定义 比例（％）
费所限.调查主要集中在三亚及周
男
41
性别
边市县，基本涵盖海南核心景区。
女
59
3500元以下
15
3500 - 5000 元
35
东北
10
北部沿海