电子商务项目运作与管理第2章

统的成本如下图：
规划建设成本
系统规划费用 系统建设费用
运行管理成本
运行费用 管理费用
需求调查 方案设计 软硬件购置费用 ISP服务费用 系统开发费用 网站推广费用 人员费用 耗材费用 域名、通信费用 安全费用 系统完善费用 系统纠错费用 数据更新费用
岗位培训费用
2.3 电子商务项目的成本效益及建设方式
• 国家有关经济法规和规定 ① 国家关于项目建设和技术方面的标准、规范等资料 ② 项目主管部门对项目建设要求请示的批复及其相关审批文件 ③ 项目承办单位委托进行详细可行性研究的合同或协议 ④ 企业的初步选择报告；拟建地区的环境现状资料 ⑤ 某些需要经过测试的问题，应有项目承办单位在进行可行性研究前委托有关单位
课后作业： 根据案例“美自在”淘宝服饰网店创业项目，回答以下问题： 1.对该项目的构思与可行性你有什么看法？ 2.通过本章学习，并通过进一步的网络调研和市场调研，对 该报告做进一步更详细的论证和完善。
Thank you !
2.3 电子商务项目的成本效益及建设方式
（3）选择服务器的搭建方式 a. 虚拟主机 b. 使用虚拟主机方案构建企业网络 c. 主机托管或租用 d. 自建服务器
2.4 电子商务项目可行性研究的依据和步骤
1. 可行性研究的依据
① 国家有关的经济发展政策，包括产业政策和财政政策
② 国家有关的发展规划、计划文件，包括对该行业的鼓励、特许、限制、禁止等有 关规定
2.2 电子商务项目可行性研究的内容
C.电子商务项目的组织和社会环境的可行性分析
主要从两个方面加以分析： A. 内部管理可行性 B. 外部环境可行性
2.2 电子商务项目可行性研究的内容
内部管理可行性是确定企业是否在内部管理方面具有电子商务系统 开发和运行的基础条件，可考虑的因素包括：
1. 企业领导、部门主管对电子商务项目建设是否支持，态度是否坚 决
第2章 电子商务项目的可行性分析
1.可行性研究的目的是什么？ 2.可行性研究的主要内容有哪些？ 3.可行性研究工作的主要依据内容是什么？
第2章 电子商务项目的可行性分析
学习目标： 1. 了解电子商务项目可行性研究的含义和内容？ 2. 掌握电子商务项目可行性研究的主要理论依据、工 具、方法与研究步骤？ 3. 掌握电子商务项目可行性分析报告的编制？
2.1 电子商务项目可行性研究概述
1.电子商务项目可行性研究的意义和目的
➢ 可行性研究是电子商务项目建设前期工作的重要步骤，启动项目的一个重要环节 就是对项目的可行性进行论证，即确定是否应该立项
➢ 可行性研究是一种系统决策的科学方法。指在项目投资决策之前，对拟建项目应 用多学科成果和方法来论证项目的经济效果的一门学科，它通过对项目有关工程技 术、经济、社会等方面的条件和情况进行调查、研究分析、对各种可能的技术方案 进行比较论证，并对投资项目建成后的经济效益进行预测和评价，以考察项目在技 术上的先进性和通用性，在经济上的合理性和盈利性以及建设上的可能性和可行性 ，继而确定项目投资建设是否可行，为项目决策提供直接和可靠的依据
2.7 电子商务项目可行性研究报告的撰写
2. 可行性报告的一般格式 一．引言 二．可行性研究的前提 三．对现有系统的分析 四．所建议的系统说明将如何满足所建议系统的目标和要求 五．可选择的其他系统方案 六．投资及效益分析 七．社会因素方面的可行性说明 八．可行性研究结论与建议
第2章 电子商务项目的可行性分析
1. 社会环境可行性主要包括法律、政策、文化、经济等条件的限制 2. 考虑外部环境的可能变化对准备开发系统的影响，例如世界性经济危
机对项目成功的影响 3. 大众的消费心理和习惯以及文化背景对电子商务项目成败的影响；网
上客户对系统提供的功能、性能和内容各方面的满意程度等 4. 企业合作伙伴（供应商、代理商）对本企业开展电子商务是否支持，
2.5 电子商务项目可行性的评估
1.项目可行性评估概述
项目可行性评估是指在项目可行性研究阶段进行的评估，要求具体、准 确，最项目决策负责，为决策者提供正式依据，也称之为决策评估。
2.5 电子商务项目可行性的评估
2. 项目可行性评估指标体系构建的原则与关注点
可行性评估指标体系构建的原则： a) 全面性原则 b) 科学性原则 c) 客观性原则 d) 可测性原则 e) 可比性原则 f) 独立性原则
组织或社会环境的可 行性
•主要可以从组织内部 管理和外部社会环境 两个方面加以分析
2.2 电子商务项目可行性研究的内容
常用的电子商务技术：
( 1 ) 网络技术 ( 2 ) 数据库技术 ( 3 ) EDI技术 ( 4 ) WWW技术 ( 5 ) 电子商务安全技术 ( 6 ) 物流信息技术
2.2 电子商务项目可行性研究的内容
A.电子商务项目的技术可行性分析包括内容：
1. 技术先进性和成熟性分析 2. 技术支持度分析 3. 与原有技术或资源衔接程度分析 4. 确定企业是否具备项目所需的人才
2.2 电子商务项目可行性研究的内容
B.电子商务项目的经济可行性分析
财务分析方法主要是通过一套指标体系来进行，指标体系共包括四项： ( 1 ) 投资回报率 ( 2 ) 财务净现值 ( 3 ) 差额内部收益率 ( 4 ) 投资回收期
（2）选择技术产品的原则 • 符合各种主流的技术标准和符合未来技术的发展方向 • 符合企业信息化的整体技术战略 • 要根据将来电子商务应用发展方向来考虑选择合适企业的产品 • 满足开放、可扩充的要求，与现行的应用具有良好的兼容性 • 具有成功的应用实例 a.可根据产品的市场占有率、产品的口碑来选择好的产品，这样可以减小 系统的风险
间接经济效益主要包括以下几方面：
① 提高工作效率和管理水平所带来的综合效益 ② 提高企业品牌知名度所所带来的综合效益 ③ 企业运营成本的减低和客户满意度的提高
2.3 电子商务项目的成本效益及建设方式
2 .电子商务项目的建设方式
（1）选择建设模式 a.企业自行建设模式 b.外包（Outsourcing)的建设模式 c.ASP模式
1. 电子商务项目目标市场评估模型 目标市场评估模型的构建原理： 构建电子商务项目评估模型的基本思路：首先总结出若干种相关 因素，然后制定一套评分原则对各因素评分，最后根据分值确定企业 电子商务项目的可行性及投资回报率
2.6 电子商务项目的目标市场评估模型与实例
电子商务项目目标市场评估模型的主要功能： a) 预测internet上企业产品销售成功的可能性 b) 确定企业电子商务项目的优先级 c) 辅助企业对电子商务项目的预算分配 d) 帮助企业识别和修正电子商务项目目标市场规划的战略缺陷 e) 有助于企业识别并利用竞争者的弱点
2.6 电子商务项目的目标市场评估模型与实例
评估模型的因素：
目
企
销
业
标
产
售
品
市
和
形பைடு நூலகம்
品
场
牌
式
7种 10种 2种
价
促
市
销
场 经
手
营 环
格
段
境
2种 1种
8种
2.7 电子商务项目可行性研究报告的撰写
1. 撰写电子商务项目可行性报告的具体工作 电子商务项目的可行性报告撰写需要做以下具体工作： a) 电子商务系统的市场分析 b) 建设电子商务项目的功能定位分析 c) 技术解决方案的比较和分析
对大型复杂的项 目，在经过机会 研究、初步可行 性研究后，经过 专家论证认为可 行，还要花费更 大的力量进行更 精确的可行性研究
对前三个阶段研 究结果形成可行 性报告进行评估 和全面审核，提 出项目评估报告， 为投资决策提供 依据，决定项目 取舍和选择最佳 方案
2.2 电子商务项目可行性研究的内容
合作伙伴的利益是否受到影响，如果是负面影响他们可能采取什么行 动，反过来又会对本企业产生哪些副作用，怎样避免或降低这些副作 用
2.3 电子商务项目的成本效益及建设方式
1. 电子商务项目的成本效益分析
项目投入成本估算：电子商务项目在整个生命周期的概念、规划、实施和收尾各
个阶段以及项目建成后的运营过程中需要投入大量的人力、物力和财力，电子商务系
进行测试的报告 ⑥ 项目承办单位与有关方面取得的投资、原料供应、建设用地等方面的初步协议 ⑦ 市场调查报告
2.4 电子商务项目可行性研究的依据和步骤
2. 可行性研究的步骤
① 委托与签订合同 ② 组建工作小组 ③ 制定工作计划 ④ 调查研究与收集分析相关资料 ⑤ 方案设计与优选 ⑥ 项目评价 ⑦ 编写可行性研究报告
2. 业务管理基础工作如何，企业现行业务流程是否规范 3. 电子商务系统的开发运行可能导致企业部门利益调整 4. 企业管理人员和业务人员对电子商务的应用能力和认可程度如
何，新系统的开发运行导致业务模式、数据处理方式及工作习惯 的改变，他们能否接受
2.2 电子商务项目可行性研究的内容
外部环境可行性分析可考虑的因素包括：
1.电子商务项目可行性研究的内容
技术上的可行性
•指从技术角度出发， 确定产品的技术指 标、结构方案、工艺 方案与现有生产技术 基础的差距，并评价 其先进或适用程度， 开发的规模及实现的 可能性，使项目得到 可靠的技术保证
经济上的可行性
•主要是根据成本、收 益分析，确定项目建 设的经济可行性，同 时也可以估算出整个 项目的投资回收期
项目产出效益评估
可以从直接经济效益和间接经济效益两方面进行分析。 直接经济效益指电子商务系统建成运行后所产生的经济效益。直接经济效益包括以 下几部分：
① 降低管理成本 ② 降低库存成本 ③ 降低采购成本 ④ 降低交易成本 ⑤ 时效效益 ⑥ 扩大销售量 ⑦ 销售广告版位
2.3 电子商务项目的成本效益及建设方式
2.5 电子商务项目可行性的评估
电子商务项目评估关注的主要因素： a) 市场关注程度 b) 经营情况分析 c) 市场份额和推广能力 d) 项目的安全性评估
2.5 电子商务项目可行性的评估
3. 项目可行性评估报告
项目可行性评估报告内容一般包括： 一．概要（评估说明、评估目的、评估依据、项目概括） 二．项目合法性与建设条件评价（项目合法性评价、项目建设条件评价） 三．市场研究与分析（项目投资环境分析、行业市场分析、竞争对手调查分析、项目优
劣势分析、预期盈利评估）
四．项目投资估算分析（项目投资概述、投资成本费用估算、项目资金筹 措及资金平
衡分析）
五．项目偿债能力分析（项目财务效益分析、项目盈亏平衡分析、项目敏感性分析） 六．项目贷款风险分析（市场风险、工程建设风险、开发成本风险、政策风险） 七．评估结论
2.6 电子商务项目的目标市场评估模型与实例
2.2 电子商务项目可行性研究的内容
经济可行性分析内容包括成本估算和效益评估 成本：电子商务项目生命周期中企业的人员、技术、设备和材料等的投入。 电子商务项目效益评估内容：
A. 直接效益评估（是可以直接量化的效益，可以应 用财务分析方法进行评估）
B. 间接效益评估（是隐性的，对企业影响确是长远 的、战略性的、分析起来相对困难）
➢ 可行性研究的目的是为了避免盲目决策而给企业带来损失，减少投资失误
2.1 电子商务项目可行性研究概述
2.可行性研究的阶段划分
机会研究
初步可行性研究
详细可行性研究
评估和决策
在项目需求识别、 构思和策划阶段 进行的可行性研 究
对拟定的项目进 行了机会研究后， 就要对项目方案 作初步的论证估 计，提出较完整 的投资设想