营销部管理制度

市场部岗位职责及薪酬体系

一、市场部

（一）市场部经理

1、直接上级：总经理（或授权人）

2、直接部属：市场主管

所属部属：高级商务代表、商务代表、见习商务代表

3、任职要求：

①学习市场营销或相近专业，大专以上学历。

②有两年以上实际工作经验，熟悉房地产及家装市场状况。

③具有丰富的市场开发经验及营销团队管理经验，对提高业绩有行之有效的办

法。

④沟通能力强，有极强的开拓精神。

4、主要职责：全面负责市场部的各项工作并承担责任。

①建立健全部门内部的规章制度并监督执行。

②根据公司的整体发展规划，制定小区营销计划、方案，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。

③组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。

④指导培训部属，提升综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的营销团队。

⑤完善部门内部管理，建立员工业绩台帐，定期组织召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。

⑥负责就部门的人员调配、考核、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

⑦负责制订部门的培训计划提交人力资源部。

⑧按规定程序组织进行客户资源业务传递，搞好与其他部门的协调、配合工作。

⑨及时对同行业竞争对手进行了解并分析相关信息

⑩完成公司交给的其它工作。

5、主要权力：

①履职的知情权，

①业务拓展权，

③分部门派送权，

④部门内部指挥、调配、考核权，

⑤相关工作的协调权

6、工作规范：

①及时了解国家对房地产及装饰装修的法律、法规及相关政策规定，为公司的市场营销决策提供政策依据。

②熟悉并了解外地和本地房地产及家居装饰的现状、变化及发展趋势，及时掌握市场行情。

③分年、季度、月份做好公司的市场推广计划，实施大型营销活动的组织安排。

④抓好部门内部管理，完善工作原始台帐，对每个员工的基本情况，工作要求，完成工作目标的进度，存在的问题和差距心中有数，对目标进度做到周汇总，月小结，针对性地开展工作。

⑤抓好“市场部业务传递单”的规范传递工作，离岗两天以上时，以“工作联络单”的方式将临时授权签字人姓名告知设计部客户经理。

⑥负责组织策划相关小区的驻点宣传活动，搞好与开发商及物业的关系，努力形成小区开盘交付使用时的装饰业务的优势。

⑦及时了解市内各主要楼盘的营销进展及同行业其他公司的营销进展情况，争取理想楼盘都能进驻并取得理想效果。

①每月至少每季一次，提出小区专项营销方案，包括：

A、为什么要组织该次营销活动；

B、活动的时间、地点、对象；

C、需要投入的人力、物力、计划花费的费用；

D、预计带来的效益、效果；

E、可能存在的问题和准备采取的对策等；

F、牵头部门、配合部门及相关责任人等，方案经公司批准后及时组织实施，并于实施结束三天内写出活动小结，同时归还活动借用、租用的器材，设施。

⑩负责本部门日常工作的组织和安排，根据业务需求开展针对性的员工培训，根据公司的总体原则制定部门内部的考核细则，充分调动员工的积极性。

⑨及时分析小区营销工作中存在的问题，产生问题的原因及解决问题的办法，掌握营销工作的主动权。

⑾建立信息档案

A、信息来源包括：网上摘录、报刊摘录、楼盘小区采集、其它渠道等；

B、对重要信息如国家或地方政府，行业协会对房地产、装饰业有关政策，法规的调整，变更情况，竞争对手的重要举措及可能对本公司经营带来的正反两方面的影响情况等，要及时报告公司主要负责人；

C、对信息在计算机设文件夹，按照ABC分类法要求，区别重要信息、一般信息、需长期保存的信息、短期保存信息等，做到条目清晰、内容归类、一调即出，便于决策参考。

⑿搞好与设计、预算、材料、施工及相关部门的协调与配合，形成部门牵头，公司整体营销的工作合力；

⒀每季对所管辖的流程（或工作程序）提出意见和改进方案；

⒁每月（或季度）按照岗位说明书的履职要求向总经理提交“述职报告”。

7、工作目标：

按照公司配置的商务代表的人数和级别，下达考核指标，按超过考核指标20%的比例下达争创目标。全年分平季、旺季、淡季按不同系数分月度进行滚动下达。

8、薪酬标准：工资+履职津贴+提成

①标准工资加履职津贴

A档1000+1000=2000元

B档1300+1000=2300元

C档1500+1000= 2500元

②提成采取分段计算的办法

A、完成考核目标以内，按5‰提取；

C、超过考核目标，按1% 提取。

9、考核办法：

工作考核分目标考核和过失单考核两部分。

①目标考核：

A、全月完成了考核产值目标，工资、履职津贴全发；

B、未完成月产值计划，但提供了足额的在谈单量，工资全发，履职津贴发50%；

C、未完成月产值计划，也未提供足额的在谈单量，工资全发，履职津贴发20%；

D、全月未签单且在谈单量低于计划目标，发工资1000元。

②过失单主要通过工作过失的认定来实施，出现以下情况酌情处不同的过失单或直接扣款。

A、未按领导要求搞好公司的相关市场营销策划工作，影响公司的新举措到位的；

B、未按时做好营销方案，或者在实施过程中组织协调不到位，造成营销效果不佳的；

C、行业及市场信息未及时收集，公司耳目不灵,在竞争中落后于同行对手的；

D、内部管理松散，员工不团结，考核不到位，造成工作被动的；

E、对本部门所辖员工造成直接经济损失如果追不回损失的，则用年底的考核工资冲抵。

F、总经理、部门经理或相关部门认为履职不到位，造成工作被动的

（二）市场主管

1、直接上级：部门经理

2、直接部属：所辖范围的各类级别的商务代表

3、任职要求：

①学习市场营销或相近专业，有大专（或中专）以上学历。

②有两年以上实际工作经验。

③熟悉房地产市场状况及家装市场情况。

④具有一定的领导能力和管理能力。

⑤具有较强的洞察与分析市场的能力，有开拓精神。

3、主要职责：带领所属成员完成部门下达的目标任务并承担责任。

①按时完成部门下达的业绩指标。

②及时向所属成员传达、解释公司文件、规定和部门要求。

③模范执行公司和部门的各项制度和规定，带头完成个人工作目标。

④对所属成员进行日常管理、帮助解决工作中出现的问题，发挥团队战斗力。

⑤密切关注所属成员的业务进展情况，促成他们完成工作目标，对难以解决的问题，及时向部门经理汇报。

⑥督促所属成员认真填写《工作日报表》并做到每天阅批。

⑦对所属成员进行营销技能等有关知识培训。

⑧积极配合其他部门的工作。

⑨对所联系的客户做好从上门到签约的跟单护单工作。

⑩每月1日前向部门经理提交当月工作总结和下月工作计划。

⑾按时完成公司或部门经理交办的其他临时性工作。

4、主要权力

①履职范围的知情权，

②业务拓展权，

③所属区域内部的指挥、调配、考核权，

④相关工作的协调权

5、工作目标：

①个人目标，月产值6万元，或提供在谈单量8个，

②所属区域目标，由部门根据公司目标，按照所属成员岗位级别逐月分解下达。

6、工作规范

①每月初根据公司目标和部门分配的任务进行目标分解，落实到人并制定完成任务的有效措施。

②建立所属区域员工的业绩档案和工作台帐：包括岗位级别、目标要求、每月应签单户数、