智慧社区使用者问卷调查样本
智慧社区活动策划方案
智慧社区活动策划方案智慧社区活动策划方案一、活动背景和目的随着信息技术的发展和社区建设的进一步推进，智慧社区已经成为了未来社区发展的趋势。
智慧社区是通过信息技术手段提升社区服务水平、提高社区居民生活质量，促进社区居民互动交流的发展模式。
为了进一步推动智慧社区建设，提高社区居民的生活便利度和参与度，我们计划组织一系列智慧社区活动。
本次活动旨在通过引入信息技术，提供更高效、便捷的社区服务，增强社区居民的参与意识和满意度。
二、活动方案1. 活动主题：智慧社区，共享美好生活2. 活动时间：2019年4月1日至2019年6月30日3. 活动地点：XX市智慧社区（具体地点待定）4. 活动内容：4.1 智慧社区建设推进会议时间：2019年4月1日地点：社区活动中心内容：邀请相关专家学者和社区居民代表参加会议，就智慧社区建设的推进方案进行交流和讨论，明确智慧社区的发展目标和路径。
4.2 智慧社区应用培训时间：2019年4月5日至2019年5月10日地点：社区活动中心内容：邀请相关技术公司和专业人士，为社区居民进行智慧社区应用的培训，包括如何使用智能门禁系统、智能家居设备、智能停车系统等。
4.3 智慧社区互动活动时间：2019年4月15日至2019年6月15日地点：社区公园、社区广场、居民活动场所等内容：组织一系列互动活动，包括社区智能体验活动、智慧社区小游戏、智慧社区项目展示等，吸引居民积极参与，提高对智慧社区的认知和支持度。
4.4 智慧社区服务观摩活动时间：2019年6月20日至2019年6月30日地点：智慧社区范围内的服务设施内容：邀请居民参观智慧社区中的服务设施，如社区智能超市、智能健康中心、智能家政服务等，让居民切身感受到智慧社区的便利与舒适。
4.5 智慧社区经验分享会时间：2019年6月30日地点：社区活动中心内容：邀请已经成功实施智慧社区建设的社区代表，分享他们的经验和成果，交流智慧社区建设的好处和挑战，激发其他社区的建设热情和探索欲望。
智慧社区用户需求调研问卷
问卷编号：审核：复核：智慧社区需求调研问卷-用户尊敬的先生/女士：你好！我是访问员。
为了给您和您的家人提供更好的服务，我们正在进行一项关于智慧社区用户需求的调查，希望能够得到您的配合。
耽误您一点时间，谢谢合作！访问员声明第一部分甄选问题A1、请问您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”了解吗？A、没有听说过B、听说过A2、请问您在芜湖居住多长时间？A、一年以内B、一年以上第二部分智慧社区功能使用B1、请您谈一下，您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”理解？包括哪些功能？哪些功能是您需要？B3、请问您所居住的社区提供以下哪些功能？（多选）第三部分智慧社区功能需求C1、您是否愿意您所居住的社区将要建设或已经建设成为“社区信息化/数字社区/智慧社区”？（单选）A、非常愿意B、愿意C、无所谓D、不太愿意E、非常不愿意C2、您认为“社区信息化/数字社区/智慧社区”应该具备哪些特征？（多选）A、数字化B、移动化C、网络化D、互动化E、协同化C3、您最希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带给您哪些方面的体验？（单选）A、安全保障B、便捷服务C、关爱服务D、低碳节能C4、您希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带满足您哪些方面的需求？（限选3项）A、家庭/社区安全，如家庭视频监控B、居家环境提升，如家电远程控制C、与社区居民沟通的需要，如社区论坛D、生活娱乐需要，如IPTV，无线网络E、社区日常生活便利需用，如社区一卡通、送水、洗衣、商品代采代购等F、社区医疗便利需要，如远程健康、预约挂号G、社区教育便利需用，如线上教育H、政府便民服务需用，如网上政府I、其它（请说明：）C5、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪种功能有过了解？A、智慧家居，例如智能家电远程控制、智能灯光控制等B、智慧安防，例如家庭/小区视频监控、视频对讲等C、智慧物管，例如远程秒表、智能缴费等D、便民信息平台，例如远程教育、社区医疗紧急救助服务等C6、对您而言，您希望社区能够提供“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪些功能？（多选）C7、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区系统”主要存在哪些顾虑？A、系统功能不能够很好地满足办公需求B、系统界面不够友好，操作起来不够便捷C、系统的性能不够稳定，不能做到实时响应D、系统的安全性不可靠，会遇到病毒攻击E、其它（请说明：）C8、关于社区信息化/数字社区/智慧社区”，您有怎样的愿景？你的看法是什么？有什么建议？第四部分背景资料D1、请问您的性别是？A、男B、女D2、请问您的年龄是：A、19岁及以下B、20-29岁C、30-39岁D、40-49岁E、50-59岁F、60岁及以上D3、请问您的职业是：A.、政府机关公务员B、事业单位职工C、企业员工D、自主创业、个体户 E.、退休人员 F.、学生G.、待业人员H、其他（请注明）D4、请问您的学历是：A.、高中及以下B、大专C、本科D、硕士/博士我们的问卷到此结束，感谢您的支持！。
智慧社区物联网感知系统建设方案
增强社区安全防范 能力，减少安全事 故发生
优化社区资源配置 ，提升资源利用效 率
案例名称：智慧 社区物联网感知 系统建设方案
案例背景：随着 城市化进程的加 速，社区管理难 度加大，智慧社 区建设成为趋势
解决方案：采用 物联网技术，建 立智慧社区物联 网感知系统，实 现社区智能化管 理
实施效果：提高 社区管理效率， 提升居民生活品 质，为智慧城市 建设提供有力支 持
应用层：根据平台层处理后的数据，为社区居民提供各种便捷的应用服务， 如智能安防、智能照明等。
感知设备：部署 各类传感器，如 温度、湿度、烟 雾等
数据采集：实时 采集感知设备数 据，进行数据预 处理
数据传输：通过 物联网技术将数 据传输至云平台
数据存储：在云 平台进行数据存和功能 设计感知节点和网络架构 选择合适的传感器和设备 设计数据传输和处理机制
集成各种子系统， 实现数据共享与 交换
对感知系统进行 全面测试，确保 稳定性和准确性
制定测试计划和 测试用例，进行 功能和性能测试
对测试结果进行 分析，提出改进 意见并进行优化
部署方案：根据智慧社区规模和需 求，制定合适的部署方案，包括设 备选型、布点规划等。
提高社区居民的生活质量
增强社区安全防范能力
添加标题
添加标题
提升社区管理效率
添加标题
添加标题
促进智慧城市的建设与发展
感知层：负责采集社区内的各种信息，包括人员、车辆、环境等。
网络层：将感知层采集的信息传输至平台层，并保证数据传输的安全性和稳 定性。
平台层：负责处理和存储从感知层传输过来的数据，提供各种智能化服务。
案例选择具有代表 性，能够反映物联 网感知系统在智慧 社区建设中的实际 应用情况。
推广智慧社区平台方案
推广智慧社区平台方案1. 简介智慧社区（Smart Community）是指利用信息技术和物联网技术，对社区内的设施、资源、服务进行智能化管理和综合优化，提高社区居民的生活质量和社区管理的效率。
随着智能技术的不断发展和普及，智慧社区平台逐渐成为城市发展的新趋势。
本文将介绍一种推广智慧社区平台的方案，旨在帮助城市管理部门和社区运营商了解智慧社区平台的推广策略和实施步骤。
2. 目标群体分析在制定推广智慧社区平台方案之前，需要对目标群体进行分析。
一般来说，智慧社区平台的使用者分为两大类：•社区居民：他们是智慧社区平台的最终用户，需要通过该平台获取社区信息、享受便捷的社区服务，并参与社区活动。
•社区管理部门和运营商：他们是智慧社区平台的管理者和提供者，需要通过该平台实现社区设施的智能化管理，提高社区管理效率。
3. 推广策略3.1 社区居民推广策略推广智慧社区平台需要从社区居民的角度出发，提供吸引人的功能和服务，以增加用户的使用欲望。
以下是一些可能的推广策略：1.宣传推广：在社区内张贴宣传海报、发放宣传册，利用社区公告栏、微信公众号和APP等渠道推送智慧社区平台的相关信息。
2.社区活动：组织社区活动，如社区宣传日、主题讲座等，通过现场演示和互动体验向居民展示智慧社区平台的功能和优势。
3.用户参与：鼓励居民参与智慧社区平台的建设和运营，如征集用户意见和建议、开展用户评选等，增强用户对平台的认同感和归属感。
4.奖励机制：设立用户奖励机制，如签到积分、活动奖励等，激励居民积极使用智慧社区平台。
3.2 社区管理部门和运营商推广策略社区管理部门和运营商是推广智慧社区平台的主要推手，需要主动引导和推动居民使用平台。
以下是一些可能的推广策略：1.培训和培养用户：开展智慧社区平台的培训课程，提供使用指南和操作手册，帮助社区管理部门和运营商熟练掌握平台的功能和操作方法，以便更好地向居民介绍和推广。
2.合作推广：与社区内的商家、企业、机构等合作，提供特色服务和优惠活动，吸引居民通过智慧社区平台获取和使用相关信息和服务。
智慧社区建设指南
智慧社区建设指南一、明确智慧社区的概念和目标智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
智慧社区建设的目标主要包括以下几个方面：1、提高社区居民的生活质量，提供更加便捷、高效的服务，满足居民多样化的需求。
2、加强社区的安全管理，通过智能化的监控和预警系统，保障居民的生命财产安全。
3、提升社区的管理效率，实现社区资源的优化配置和管理流程的优化。
4、促进社区的可持续发展，推动节能环保、资源循环利用等理念在社区中的应用。
二、进行全面的需求分析在建设智慧社区之前，需要深入了解社区居民和管理部门的需求。
可以通过问卷调查、居民访谈、社区座谈会等方式，收集以下方面的信息：1、居民对社区服务的需求，如医疗、教育、购物、交通等。
2、对社区安全管理的期望，包括治安监控、消防设施、应急响应等。
3、对社区环境和设施的改善需求，如垃圾分类、绿化养护、公共设施维修等。
4、对社区信息传播和交流的需求，如社区通知、邻里互动、意见反馈等。
三、制定科学合理的规划方案根据需求分析的结果，制定智慧社区的规划方案。
规划方案应包括以下内容：1、技术架构：确定智慧社区所采用的技术体系，如物联网平台、大数据分析、移动应用等。
2、功能模块：明确智慧社区的各项功能，如智能安防、智能物业管理、智慧医疗、智慧教育等。
3、基础设施建设：规划社区的网络设施、传感器部署、数据中心等基础设施。
4、实施步骤和时间表：制定详细的实施计划，明确各个阶段的任务和时间节点。
四、搭建智慧社区的技术平台1、物联网平台：通过安装各类传感器，实现对社区环境、设施、人员等的实时感知和数据采集，如温度传感器、湿度传感器、烟雾传感器、门禁系统等。
2、大数据平台：对采集到的数据进行存储、分析和处理，挖掘数据的价值，为社区管理和服务提供决策支持。
l社区智慧社区o2o调研报告申论
l社区智慧社区o2o调研报告申论三、请根据“给定资料5”，写一份L社区智慧社区O2O项目建设的调研报告。
（25分）要求：结构完整，思路清晰，简明具体，不超过500字。
【解题思路】阅读题干，审清题意阅读题干可知，本题作答范围为“给定资料5”，作答任务为写一份“L社区智慧社区O2O项目建设的调研报告”。
作答要求思路清晰，那么我们就需要注意报告的结构。
阅读材料，提取要点调研报告一般是对某个项目、工作的具体调查，其中包含对工作成绩的肯定、对不足的总结，以及适当提出改进建议。
阅读给定资料5，我们可以看到第一段主要介绍了智慧社区O2O建设项目。
第二段介绍了H市建设的具体情况。
第三段开始介绍L社区的情况。
我们可以适当融合前三段内容，写作调研背景。
接下来，第四至六段介绍了L社区O2O项目建设成绩：一是菜篮子搭上互联网，打造直销模式，同时与超市联合，运用APP购买，使得交易便捷高效；二是智能停车项目，通过多种技术融合，实时提供停车情况，便于百姓生活。
问卷调查的数据列表反映了当前L社区O2O建设的不足。
图一反映了经常使用服务的频率较少，图二表明为使用社会服务而下载APP的人很少，图三说明消费者不愿使用的原因，图四则展现了消费者对服务的需求。
由数据列表可以发现，问题主要有两点：一是居民服务需求未能满足，二是部分居民不愿使用。
原因在于服务项目太少，覆盖不足，不如实体店购买方便，程序体验不佳，服务人员素质参差不齐，信息存在隐患。
最后，针对材料中体现的问题原因，我们可以提出引进运营商，增加服务种类；改进体验程序；强化服务管理等对策。
加工要点，组织答案对上述要点进行合并、加工，按照“调研背景—调研成绩—调研问题—调研建议”结构写作即可。
【参考答案】关于L社区智慧社区O2O项目建设的调研报告L社区作为H市智慧社区建设试点，开展多种创新型尝试，引发社会关注。
此次针对L社区开展全面调研，希望可以反映客观情况。
一、成绩一是便捷购物。
中国电信-智慧社区简介
红外幕帘 探测器发 现入侵
Smart Home
家庭安防
照明子系统 闪烁灯光引 起外界注意
系统拨通主人 手机并传送家 中实时画面
背景音子 系统播放 告警音
系统触发物业 求救按钮
系统拨通110 求助电话
陌生人入侵
通过家庭全球 眼系统查看视 频监控内容
系统控制室内外 背景音子系统
体温、血压等信息 ……
自动采集信息
家庭医生
（日常管理）
亲属
远程基础健康服务——健康报告输出
业务流程
通过与专业医疗机构合做，后台可提供健康咨询、健康评估、个人健康风险评估、个人健康动态 跟踪等专业评估报告服务
平台管理－健康报告(2)
健康报告生成
获取周期监测数据
Open xml, PDF
平台管理－健康报告
商旅服务：订房、订机票、旅游、订车、会务、订餐；商品订购：号百商城（年货、文艺票、母 婴产品、土特产、保健品等）；财经服务：理财秘书等；地图服务：地图查询、公交换乘等‘.
优惠券 通过手机短信、语音、WAP、WEB、优惠券多媒体终端机等方式，定制或即时下载号百优惠券 ；以手机接收短/彩信、终端打印、网络打印、邮件接收等手段获取优惠券 ；优惠券种类：打折 类（打折券）、代金类（抵扣券、代金券）、兑换类（兑换券、提货券、礼品券、体验券、赠券 ）
织，包括他们的经济生活、政治和文化生活，而且还包含他们所必需的
生产资料和生活资料；
社区是聚落的承载体：
聚落就是指各种形式的人类居住场所，他不仅仅是简单的房屋建筑的集
合体，而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物；
社区是多功能的集合体：
就我国城市社区的状况而言，社区具有以下几个功能：协管功能、民主
中国电信-智慧社区简介
智慧社区的“ 绿色内涵 ”：
以信息化为驱动，推动社区生态转型，旨在通过先进适用技术应用 和开发建设模式创新，综合运用信息科学和技术、消费方式、决策 和管理方法，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生态高效、信息发 达、经济繁荣新型现代化社区。
织，包括他们的经济生活、政治和文化生活，而且还包含他们所必需的
生产资料和生活资料；
社区是聚落的承载体：
聚落就是指各种形式的人类居住场所，他不仅仅是简单的房屋建筑的集
合体，而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物；
社区是多功能的集合体：
就我国城市社区的状况而言，社区具有以下几个功能：协管功能、民主
系统控制室内外 照明子系统
智能家居——远程控制
Web版
魔屏
手机客户端
二、“智慧民生” ：贴心的健康关爱
健康、医疗、公用查询等便民应用
社区、物业的通知与公告应用
远程健康：通过魔屏，居民用户在家中就可以 同社区医生进行在线视频咨询或回访预约。
护工预约：用户可在线预约专业的护工服务人员， 在患者住院过程中，照顾患者的日常生活起居。
智慧社区简介
“ 社区 ”的定义：核心要素
2000年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《民政部关于在
全国推进城市社区建设的意见》中，对中国的社区做了如下的定义 :
社区是居住在一定地域范围内人们社会生活的共同体。
社区是社会的缩影：
社区包括一定数量的人口，而且包括这些人所组成的社会群体和社会组
超高速上网，融合应用
中国电信的3G手机采用CDMA EVDO 技术，是更低辐射、更环保的绿色上 网手机。选择套餐可获得手机补贴额 度，换取天翼手机款式。实现与家中 的固定电话互打免费。并贴身设计个 性化E等。
对养老社区的调查问卷模板
对养老社区的调查问卷模板尊敬的养老社区居民：您好！我们是一支由社区居民组成的调查团队，现诚邀您参与我们的调查问卷。
此次调查的目标是为了了解养老社区居民对社区服务、设施和活动的满足度，以便我们能够更好地满足您的需求和改进社区的进步。
我们真诚期望您能抽出几分钟时间填写下面的问卷，您的意见和建议对我们分外重要。
请您依据您的实际状况回答以下问题：1. 您对养老社区的整体满足度如何？- 分外满足- 满足- 一般- 不满足- 分外不满足2. 您对社区设施的满足度如何？- 公共休闲区域- 健身设施- 活动场所- 图书阅览室- 其他（请填写详尽设施）3. 您对社区服务的满足度如何？- 社区医疗服务- 社区护理服务- 社区安全服务- 快递和物业管理服务- 其他（请填写详尽服务）4. 您对社区活动的满足度如何？- 文化艺术活动- 爱好爱好小组- 社交聚会- 进修培训课程- 其他（请填写详尽活动）5. 您对社区管理的满足度如何？- 社区公告和信息发布- 社区规章制度执行- 投诉处理和反馈- 居民参与和建议征集- 其他（请填写详尽管理方面）6. 您对社区的交通便利性满足吗？- 分外满足- 满足- 一般- 不满足- 分外不满足7. 您对社区的安全状况感到满足吗？- 分外满足- 满足- 一般- 不满足- 分外不满足8. 您对社区卫生状况的满足度如何？- 社区公共区域的清洁程度- 垃圾分类和处理- 绿化和环境保卫- 其他（请填写详尽卫生方面）9. 您对社区的邻里干系满足吗？- 邻里友善和互助- 社区活动和互动- 社区文化和传统- 其他（请填写详尽邻里干系方面）10. 您对社区将来进步的期望和建议是什么？分外感谢您的参与和协作！您的意见将为养老社区的改进和提升提供重要依据。
我们将严格保密您的个人信息，全部数据仅用于统计分析和改进建议。
如有任何疑问或需要援助，请准时与我们联系。
再次感谢您的支持！调查团队敬上。
智慧社区解决方案
智慧社区解决方案第1篇智慧社区解决方案一、前言随着城市化进程的加快，社区作为城市的基本单元，其管理和服务水平直接影响到居民的生活质量。
为响应国家关于新型城镇化建设的号召，推动社区治理现代化，提升居民生活品质，我们特制定本智慧社区解决方案。
本方案旨在通过科技创新，实现社区管理智能化、服务便捷化、居民生活舒适化，构建和谐、安全、舒适的智慧社区。
二、目标定位1. 提高社区治理能力，实现社区管理精细化、智能化。
2. 优化社区服务，提升居民生活品质，满足居民多元化需求。
3. 构建安全、便捷、舒适的社区环境，提高居民幸福感。
4. 促进社区可持续发展，助力新型城镇化建设。
三、核心功能模块1. 社区管理平台（1）物业管理：实现物业费用的收缴、物业服务的投诉与建议、物业维修的在线报修等功能。
（2）公共安全：构建社区安全防控体系，实现视频监控、人脸识别、车辆管理等安全功能。
（3）社区党建：加强党组织建设，开展党员教育、志愿服务等活动，提高社区凝聚力。
（4）社区活动：发布社区活动信息，组织线上线下活动，促进居民互动交流。
2. 社区服务平台（1）便民服务：提供周边商家信息、家政服务、维修服务等生活服务，方便居民生活。
（2）医疗服务：实现社区医疗资源的在线预约、咨询、健康管理等功能。
（3）教育服务：提供社区教育资源信息，开展线上线下教育活动，满足居民学习需求。
（4）政务服务：接入政府公共服务，实现政务服务事项的在线办理。
3. 社区生活圈（1）邻里互动：搭建邻里交流平台，促进邻里关系和谐。
（2）社区商城：提供优质商品和服务，方便居民购物。
（3）社区活动：组织丰富多彩的社区活动，提高居民生活品质。
（4）社区志愿者：鼓励居民参与志愿服务，共建美好社区。
四、技术架构1. 数据采集与传输：采用物联网、大数据等技术，实现社区各类数据的实时采集、传输与处理。
2. 云计算平台：构建社区云计算平台，实现数据存储、计算与分析。
3. 应用层：基于云计算平台，开发社区管理、服务、生活等各类应用。
智慧社区服务中心建设方案
智慧社区服务中心建设方案智慧社区服务中心建设方案一、项目目的为满足城市快速发展的需求和推进社会和谐稳定发展，智慧社区服务中心建设必要性日益增强。
本项目的目的是建设一个智慧型社区服务中心，提供更加便捷、高效、智能的服务，让居民享受更加优质、先进、人性化的社区服务。
二、项目建设内容1. 建设智能化信息平台：建设智慧社区服务中心，将社区各项工作数据进行整合、分析、处理后，形成社区信息化大数据平台。
在信息平台的基础上，实现智能化管理、普惠金融服务、智慧生活等服务。
2. 建设会议展示区：本区域将会提供给居民与服务部门进行沟通、交流、与商务谈判等会议活动需要的场所。
本区域将会装配大型电视机与舒适的布艺家具器件。
3. 建设智慧生活的应用场景: 基于大数据分析和人工智能算法，描述社区居民的生活场景，进行产品设计、开发、制造和销售，为社区居民提供个性化的、便捷、优质的智慧生活服务。
4. 普惠金融服务：可以通过智慧社区服务中心进行快速贷款，社区居民可以通过掌上生活APP、银行APP、微信公众号以及社区金融APP进行在线提交贷款申请。
同时服务中心设置专业的财务保障专家，提供风险评估和财务咨询服务。
5. 物业管理服务：针对大量的人口流动、居民服务等对物业管理的需求，在智慧社区服务中心内设置物业服务办公室，提供居民工作时间内的物业服务，如管道阻塞、水电网络维修等服务项目。
6. 社区健康管理服务：提供社区居民健康管理服务，包括个人身体情况的记录、医疗服务、保险服务及健康指导等。
7. 环境保护服务：智慧社区服务中心的主要目标是保护环境和提供健康、安全的生活品质。
在智慧社区服务中心内，会设置环保志愿者服务台，按照环保要求指导居民进行垃圾分类，促进社区环境卫生。
三、项目投资与收益1. 投资情况：据初步测算，本项目预计需投资500万元，包括场地租赁费用、装修费用、设备购置费用等。
2. 收益分析：随着智能化管理的推进，智慧社区服务中心将会改善社区生活和服务环境，提高居民的生活品质，社会公众对服务中心的认可度增加。
智慧社区系统调查问卷模板
尊敬的居民朋友们：您好！为了更好地了解您对我们智慧社区系统的使用情况和需求，以便我们提供更加人性化、便捷化、高效化的服务，特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们智慧社区系统的优化和完善起到重要作用。
本问卷采取匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持和参与！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您所在的小区名称：二、智慧社区系统使用情况4. 您是否使用过智慧社区系统？（1）是（2）否5. 您使用智慧社区系统的频率是：（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用6. 您主要通过以下哪些途径了解和使用智慧社区系统？（可多选）（1）手机APP（2）微信小程序（3）官方网站（4）社区宣传栏（5）其他（请说明）7. 您对智慧社区系统的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、智慧社区系统功能需求8. 您认为智慧社区系统应该具备哪些基本功能？（可多选）（1）社区公告（2）物业报修（3）邻里互助（4）停车管理（5）社区活动（6）家政服务9. 您认为以下哪些功能对您来说最为重要？（可多选）（1）物业报修（2）邻里互助（3）社区活动（4）停车管理（5）家政服务（6）其他（请说明）10. 您希望智慧社区系统增加哪些特色功能？（可多选）（1）在线缴费（2）社区周边生活服务（3）智能家居控制（4）社区医疗健康服务（5）其他（请说明）四、智慧社区系统使用体验11. 您在使用智慧社区系统时，是否遇到过以下问题？（可多选）（1）操作复杂，难以上手（2）信息更新不及时（3）系统崩溃或卡顿（4）功能缺失12. 您认为智慧社区系统在哪些方面需要改进？（可多选）（1）界面设计（2）功能优化（3）信息更新（4）客服支持（5）其他（请说明）五、其他建议13. 您对智慧社区系统还有哪些其他意见和建议？（请说明）感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的意见和建议对我们至关重要。
市智慧社区居家养老服务绩效评价
将评价结果及时反馈给相关部门和人员， 以便改进服务和调整政策。
04
智慧社区居家养老服 务绩效评价的实证分 析
实证分析的方法和步骤
确定评价对象
智慧社区居家养老服务绩效评价的对 象包括社区老年人、养老服务提供者 和社区管理人员等。
01
02
设计评价指标
根据智慧社区居家养老服务的特性， 设计包括服务内容、服务质量、服务 效果等方面的评价指标。
市智慧社区居家养 老服务绩效评价
汇报人： 日期:
目 录
• 引言 • 智慧社区居家养老服务概述 • 智慧社区居家养老服务绩效评价体系的构建 • 智慧社区居家养老服务绩效评价的实证分析
目 录
• 智慧社区居家养老服务绩效提升的建议和对策 • 研究结论和展望
01
引言
研究背景和意义
随着人口老龄化加剧，社区居种依托智能化技术，整合社区内各类服务资源，为居 家老年人提供个性化、便捷化服务的养老模式。其核心特点在于利用智能化技术 提升服务效率和质量，实现资源的优化配置和共享。
智慧社区居家养老服务具有便捷性、个性化、高效性、安全性等特点，能够满足 老年人对生活照料、医疗保健、文化娱乐等多方面的需求，提高老年人的生活质 量。
。
加强人员培训和团队建设
01
02
03
加强员工培训
定期为员工提供专业技能 和职业素养培训，提高员 工的服务意识和能力。
强化团队建设
加强团队内部的沟通和协 作，增强团队凝聚力和执 行力。
鼓励员工参与决策
让员工参与服务设计和改 进，提高员工的工作积极 性和创新能力。
创新服务模式和拓展市场
创新服务模式
探索新的服务模式和商业模式，满足居民多样化的养老需求。
智慧社区托管活动方案策划
智慧社区托管活动方案策划一、活动背景分析随着社会的发展和人们生活水平的提高，社区的居民对于社区管理、生活环境以及公共设施的需求也不断增加。
为了更好地满足社区居民的需求，提高社区的管理水平和服务质量，智慧社区概念应运而生。
智慧社区借助信息化技术，实现社区数据的整合、共享和运营管理，提升社区的智能化和便利性，提供更好的居住环境和生活品质。
然而，在实际运营中，智慧社区面临着一些问题，例如信息孤岛、缺乏居民参与和社区自治意识的不足等。
为了解决这些问题，我们计划举办一次智慧社区托管活动，鼓励居民参与社区管理，提高他们的自治意识和参与度，并推动社区的智能化建设和发展。
二、活动目标1. 提高居民的自治意识和社区参与度。
2. 推动智慧社区建设和发展，改善社区居民的生活品质。
3. 加强居民对于智慧社区的了解和认同，提高他们对社区管理的积极性。
三、活动内容1. 社区智慧化知识讲座为了让居民了解智慧社区的概念和意义，我们将邀请专家进行知识讲座，介绍智慧社区的相关概念、技术以及智能设施的运营管理方法，引导居民了解和认同智慧社区的概念，并提高他们对于智慧社区建设的认知和关注度。
2. 智能设施体验活动为了让居民亲身感受智慧社区的便利和智能设施的应用，我们计划开展智能设施体验活动。
居民可以通过参与活动，了解各类智能设施的使用方法和功能，提高他们对于智慧社区的了解和认同度。
活动现场还将邀请相关公司推出智能设备的展示和体验，让居民亲身体验智能设备的便利和智慧社区的魅力。
3. 社区智慧化需求调查为了了解居民对于智慧社区建设的需求和期望，我们将进行社区智慧化需求调查，并将调查结果反馈给社区管理方，以便他们进一步改进社区的智能化建设。
调查方式可以采用线上问卷调查和线下座谈会的方式，提高居民对社区管理的参与度，并增加他们对社区建设的主动性和积极性。
4. 居民自治意识培养活动为了提高居民的自治意识和社区参与度，我们计划组织一系列培养活动，包括居民自治培训班、社区协商会议等。
【调研问卷模板】智慧社区服务需求调研
【调研问卷模板】智慧社区服务需求调研1. 您一般是通过怎样的渠道来了解社区信息的？A. 小区宣传栏B. 居委会C. 楼群黑板报D. 媒体宣传E. 上网查阅F. 其他2. 当您需要得到服务的时候，您最希望通过什么途径获得帮助（解决）？A. 社区服务中心B. 居委会C. 智慧社区服务平台D. 自己解决3. 您所属街道是否有智慧社区服务平台或智能终端应用？A. 有B. 没有C. 没有4. 您是否愿意使用智慧社区服务平台或智能终端应用？A. 愿意B. 先要了解一下C. 不愿意5. 您最希望智慧社区服务平台或智能终端应用能提供哪些服务？（最多选择5项）A. 社区信息查询（随时能查看社区6大中心服务信息，社区通知通告）B. 社区服务预约（社区6大中心为社区居民提供的各类预约服务）选项2C. 邻里社交（专为社区居民打造的能够为提供相互沟通的渠道）D. 社区电商（可以了解周边商铺的优惠信息，实现足不出户，即可购买当天新鲜的蔬菜，水果，外卖等日用品）E. 个人信息查看（包括水电气费、物业费、养老金、公积金、违章记录等）F. 老幼看护（随时能查看老人或者小孩在小区里的活动情况及体征状况）G. 智能安防（包括红外闯入识别和烟雾识别。
一旦发生可疑情况，可立即报警给小区保安，同时可将信息报警业主）H. 医疗服务（可以预约挂号、健康档案查询、专家在线咨询等）I. 物业服务（可以方便的获取各种物业服务以及社区服务例如家政，洗衣，维修等）J、其他6. 您最希望智慧社区服务平台或智能终端应用能提供哪些社区预约服务？（最多选择5项）A. 维修服务B. 家政服务C. 送餐服务D. 运动健身场馆E. 文化活动F. 公益律师G. 商品配送H. 办事服务I. 其他7. 多面对老年人群体，如何为他们提供智慧社区服务？A. “一键通”服务B. 智能穿戴设备C. 专业人员授课培训D. IPTVE. 居家安防系统F. 其他8. 性别男女9. 您的年龄20岁以下21~40岁41~60岁60岁以上10. 您是静安区居民（请注明街道名称）非静安区居民11. 工作单位性质行政/事业单位企业单位离退休人员在校学生自由职业者。
智慧社区营销方案
智慧社区营销方案引言随着智能技术的迅速发展和社区化生活的普及，智慧社区正成为越来越多城市的发展方向。
智慧社区通过利用先进的科技手段，将物联网、云计算、大数据分析等应用于社区管理和居民服务，致力于提升社区居民的生活品质和幸福感。
在智慧社区的建设过程中，营销是一个至关重要的环节。
本文将介绍一套智慧社区营销方案，旨在帮助社区开展有效的营销活动，吸引更多居民参与社区建设，从而提升社区的整体发展水平。
1. 社区定位在制定营销方案之前，首先需要明确定位智慧社区的目标受众和核心业务。
社区定位有助于确定营销方案的内容和目标，从而更好地满足居民的需求。
智慧社区的目标受众是社区居民，核心业务包括社区服务、生活便利和社交交流。
社区服务包括安全监控、停车管理、快递收发等；生活便利包括智能家居、健身娱乐设施、购物等；社交交流包括社区活动、邻里互助等。
2. 目标与策略根据社区定位，我们的目标是吸引更多居民参与社区建设和活动，提升社区的整体发展水平。
为了实现这一目标，我们制定了以下策略：•提供优质的社区服务：通过引入先进的技术手段，改善社区服务，提升居民的满意度和参与度。
•打造舒适的生活环境：投入资金改善社区的建筑、设施和绿化环境，提升居民的生活品质。
•开展丰富多样的社区活动：组织各类活动，如健身比赛、文化演出、志愿者活动等，增加居民的社交与娱乐选择。
•加强居民参与感：通过建立居民委员会、开设社区论坛等方式，增加居民参与社区事务的机会和意愿。
3. 营销渠道与工具为了将智慧社区的优势与特色传递给更多的居民，我们需要选择合适的营销渠道和工具。
以下是我们推荐的几种营销渠道和工具：3.1 线上推广•社区网站：建立易于操作、信息贴合居民需求的社区网站，用于发布社区新闻、活动信息和居民服务。
•社交媒体：利用微信公众号、微博等社交媒体平台，发布社区动态，引导居民参与各类活动。
•电子邮件：定期发送社区通讯邮件，提醒居民参与社区活动，并提供活动报名等在线服务。
XX市智慧社区建设成效评价指标
XX市智慧社区建设成效评价指标简介本文档旨在提供关于XX市智慧社区建设成效评价指标的详细信息。
智慧社区建设是指利用信息技术和互联网应用，提升社区管理、服务和居民生活品质的方式。
评价智慧社区建设成效的指标能够帮助我们了解社区建设的效果以及改进的方向。
评价指标以下是评价XX市智慧社区建设成效的主要指标：1. 信息化覆盖率：该指标衡量社区信息化设施的覆盖范围，包括互联网接入的普及率、居民使用智能设备的比例等。
信息化覆盖率：该指标衡量社区信息化设施的覆盖范围，包括互联网接入的普及率、居民使用智能设备的比例等。
2. 数字化服务质量：该指标评估社区数字化服务的质量和便利性，包括在线支付、电子政务服务、在线预约等。
数字化服务质量：该指标评估社区数字化服务的质量和便利性，包括在线支付、电子政务服务、在线预约等。
3. 社区治理效率：该指标衡量社区治理工作的效率和规范性，包括行政审批流程的简化、居民投诉处理的及时性等。
社区治理效率：该指标衡量社区治理工作的效率和规范性，包括行政审批流程的简化、居民投诉处理的及时性等。
4. 居民满意度：该指标反映居民对智慧社区建设成果的满意程度，通过调查问卷等方式来衡量。
居民满意度：该指标反映居民对智慧社区建设成果的满意程度，通过调查问卷等方式来衡量。
5. 社区安全保障：该指标衡量智慧社区在安全防范方面的能力，包括视频监控设备的覆盖率、紧急求助系统的应用情况等。
社区安全保障：该指标衡量智慧社区在安全防范方面的能力，包括视频监控设备的覆盖率、紧急求助系统的应用情况等。
6. 社区文化建设：该指标评估智慧社区对于文化活动和社交交流的促进程度，包括社区互动平台的建设、社区活动的丰富性等。
社区文化建设：该指标评估智慧社区对于文化活动和社交交流的促进程度，包括社区互动平台的建设、社区活动的丰富性等。
7. 环境保护与可持续发展：该指标考察智慧社区在环境保护和可持续发展方面的努力和成果，包括垃圾分类、能源利用效率等。
智慧社区构建汇报书
构建智慧型社区智慧惠民民居便民生活“智•惠•居”社区服务平台汇报书2017年9月1日一、“智惠居”社区服务平台:智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。
智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
“智惠居”社区服务平台以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。
它将是一个以人为本的智能管理系统，有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。
城市是人类文明发展的产物，社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体,其智慧化是城市智慧水平的集中体现。
“智惠居”社区服务平台从功能上讲，是以社区居民为服务核心,为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务,全面满足居民的生存和发展需要。
二智惠居”社区服务平台结构图：三、内容和目标：1居民个性化管理：根据居民的特殊性服务需求建立居民档案管理，便于有针对性、更贴心的服务居民。
例如：养老服务，针对家居的老人提出相应的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，社区方便服务老人的日常生活。
2、智能信息传递管理：日常社区管理的基本模块，其目的是便于社区管理部门及居民发布管理公告、居民报修、家政服务、居民投诉、邻里社交、居民发帖等基本信息能够通过该系统平台得到更加及时发布与接收，不用居民与社区管理人员依靠人力方式进行面对面沟通，节省时间、物力、减少物业管理人员的工作量，提高社区的服务质量。
例如：1社区居委会发个停电停水通知；2居民在马路上发现井盖不见了,或者树被风刮倒了,都可以用手机拍照发送,社区相关职能部门立刻反映到位，实时解决问题，共建和谐社区。
3便民综合缴费系统管理：通过互联网来实现各种缴费业务的办理，基本目的解决居民水电气暖缴费难的问题，无需排队，省时省力，让居民足不出户轻松缴纳公用事业费单。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
****街道信息化系统（智慧社区）建设项目
使用者问卷调查样本
您好，本问卷是对****街道信息化系统（智慧社区）建设项目进行的公众调查，希望了解您的一些看法和评价。
您的回答对我们客观地评价该项目十分重要，希望您能如实填写！
您的回答能帮助政府进一步完善、改进智慧社区建设项目，并且更好地为百姓生活提供便捷服务！以下问题请您在相应的答案前面直接打“√”，除特别注明外，选项均为单选。
谢谢您的配合！
说明：
****智慧社区建设面向所有在****生活、工作、学习，以及途经的人群，以居民的需求为核心出发点，通过物联网（是指在互联网基础上通过一定设备使物物相连）、互联网等新一代信息技术应用，整合政务、商务资源，为居民提供更为安全、便捷、健康、愉快、高效、绿色的智慧化生活环境，同时构建社会诚信体系，优化并提升社区建设运行的效率和效益，****街道于****年**月探索性建设****智慧社区，希望用5年的时间，完成智慧社区优化模式的建立。
1、党务公开系统是为方便居民在社区里可以查询到“党务公开信息”的软件系统。
该软件系统已在触摸屏终端和****内、外网站上试点应用，未来还将融入电视中的“信息公开”频道内，以方便居民按需查阅。
您是否使用过党务公开系统？
□使用过□没使用过
如果使用过，您认为党务公开系统的操作和使用是否便捷？
□非常便捷□比较便捷□一般□不太便捷□复杂
如果使用过，您对党务公开系统是否满意？
□非常满意□比较满意□一般满意□较不满意□不满意2、您认为党务公开系统的功能、使用情况等还有哪些需要完善和改进的地方？。