现代礼仪--社交礼仪概述(课件)

勿生戚 益友却 渐相亲 名为恶 增一辜
◎泛爱众
凡是人 行高者 才大者 己有能 勿谄富
皆须爱 名自高 望自大 勿自私 勿骄贫
天同覆 人所重 人所服 人所能 勿厌故
地同载 非貌高 非言大 勿轻訾 勿喜新
人不闲
人有短 道人善 扬人恶 善相劝
勿事搅 切莫揭 即是善 即是恶 德皆建
人不安 人有私 人知之 疾之甚 过不规

（4）有助于增强民族自尊心 随着改革开放力度的加大，我们与世界各国的 交流无论深度还是广度都是前所未有的，礼仪也面 临着与世界接轨的问题。我们不但应该继承和发扬 民族优秀的文化传统，而且要充分体现时代精神， 立足国本，而又充分吸收优秀世界文化成果，通过 礼仪教育和礼仪实践增强民族自尊自信自强的精神， 巩固和发展人民内部平等、团结、友爱、互助的社 会主义新型关系，使社会主义思想道德蔚然成风。

2、礼仪的现代发展
（1）社交礼仪形式日趋简化 中外礼仪都有由简到繁，由繁到简的发展规律。 如相见礼仪，从跪拜到作揖，动作简洁了许多，继 之以握手、点头和微笑。当今许多场合，只以点头 微笑的身势情态礼仪，再加上一句“您好”的招呼 语，一次完整的礼仪活动便告结束。接下来便可以 切入正题，有话则长，无话则短。现代的生产方式 和生活方式迫使人们将传统礼仪的冗繁削尽。即使 是重要场合的礼仪活动，也尽可能删繁就简，把注 意力更多地放在实际效果上。
几案洁 字不敬 读看毕 有缺坏 蔽聪明 圣与贤
笔砚正 心先病 还原处 就补之 坏心志 可驯致

五、社交礼仪的规则与惯例
1、社交礼仪的规则
（1）尊重他人（交往以对方为中心）
（2）自律自重（共性约束个性；自尊尊人）
（3）宽宏大度（以礼自律，宽以待人）
（4）适度为宜 孔子：“礼之用，和为贵。”老子：“道法自然。” 距离产生美。 过分的谦虚就是骄傲。 鲁迅评《三国演义》：“写刘备之长厚而似伪，状 诸葛之多智而近妖。” “浓后淡”的人生哲理。 罗丹：“真正的雄辩是看不出雄辩的，同样真正的 艺术是看不出艺术的。”《罗丹艺术论》
勿话扰 切莫说 愈思勉 祸且作 道两亏
凡取与
将加人 恩欲报 待婢仆 势服人
贵分晓 先问己 怨欲忘 身贵端 心不然
与宜多 己不欲 报怨短 虽贵端 理服人
取宜少 即速已 报恩长 慈而宽 方无言
◎亲仁
同是人 果仁者 能亲仁 不亲仁
类不齐 人多畏 无限好 无限害
流俗众 言不讳 德日进 小人进
仁者希 色不媚 过日少 百事坏
从社交礼仪的发脉络看，社交礼仪在中国的演 变经历了五个阶段。 起源阶段（公元前21世纪夏朝之前） 形成阶段：夏、商、周 （公元前21世纪——公元前771年） 变革阶段：春秋战国 （公元前771年——公元前221年） 封建社交礼仪的形成、强化与衰弱时期：秦、汉— —清末 （公元前221年——公元1911年） 现代社交礼仪阶段（1911年至今）

（3）有助于建设社会主义精神文明

讲究礼仪有助于发扬民族优秀文化传统。 古往今来，人们都把礼仪修养视为一个国家、 一个民族文化文明程度的重要标志，也是衡 量一个人道德水准高低、有无教养的尺度。 继承和发扬民族优秀文化传统，一个重要方 面就是继承和弘扬民族传统礼仪中的精华， 提高全民族的文明程度，促进社会的和谐发 展。

（4）礼仪的概念

礼仪是表示礼貌的仪式,是对礼节与 礼貌的统称。礼仪是社会人际关系中用 于沟通思想、交流感情、表达心意、促 进了解的一种形式，是社会规范和道德 规范的一部分。
（5）社交礼仪的涵义
所谓社交礼仪，是指人们在社会交往中 必须遵循的律己敬人的行为规范，也可以说 是在人际交往中的约定俗成的示人以尊重、 友好的习惯做法。简言之，社交礼仪是待人 接物的惯例、社会交往的艺术。 讲究礼仪，注重礼貌，遵守一定的礼仪 规范，是文明社会生活的一项重要标志。
（2）礼貌的概念
所谓礼貌，是指人与人在接触交往中， 相互表示友好的道德要求。它体现了时代的 风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化 层次和文明程度。 礼貌可以分为礼貌行为和礼貌语言两个部 分

（3）礼节的概念
礼节通常是指人们在交际过程和日常生 活中，相互表示尊重、友好、祝愿、慰问以 及给予必要的协助与照料的惯用形式。 礼节实际上是礼貌的具体表现。全世界 各民族都有自己的礼节，而礼节又是随着时 代的进步而发生变化的。
一、礼仪的形成与发展
1、礼仪的形成

礼仪源于礼。礼起源于原始的宗教祭祀 活动。《说文》中解释“礼”，“履也，所 以事神，致福也。”就是说，“礼”是祈福 祭神的一种仪式。原始人虔诚的向“神灵” 和“祖先”打恭跪拜，表示崇拜、敬畏、祈 祷、致福。祭祀活动日益频繁，原始人的 “礼”便产生了。

自从有了人，有了人与自然的关系，有了人与 人之间的交往，礼便产生和发展起来。首先为维持 自然“人伦秩序”而产生礼。在群体生活中，男女 有别，老少有异。这既是一种天然的人伦秩序，又 是一种需要被所有成员共同认定、保证和维护的社 会秩序。例如，在刀耕火种时代，人类已知道应有 的礼貌。那时，人类的祖先以打猎为主，世界对他 们来说充满着危险，因此，当不同部落的人相遇时， 如果双方都怀着善意，便伸出一只手来，手心向前， 向对方表示自己手中没有石头或其他武器，走近之 后，两人相互摸摸右手，以示友好。这一源于安全 交往需要的动作沿袭下来，便成为今天人们表示友 好的握手礼。
兄弟睦 言语忍 长者先 人不在 对尊长
孝在中 忿自泯 幼者后 己即到 勿见能
路遇长
骑下马 长者立 尊长前 进必趋 事诸父
疾趋揖 乘下车 幼勿坐 声要低 退必迟 如事父
长无言 过犹待 长者坐 低不闻 问起对 事诸兄
退恭立 百步余 命乃坐 却非宜 视勿移 如事兄
◎谨
朝起早 晨必盥 冠必正 置冠服 衣贵洁
夜眠迟 兼漱口 纽必结 有定位 不贵华
老易至 便溺回 袜与履 勿乱顿 上循分
惜此时 辄净手 俱紧切 致污秽 下称家
对饮食
年方少 步从容 勿践阈 缓揭帘 执虚器
勿拣择 勿饮酒 立端正 勿跛倚 勿有声 如执盈
食适可 饮酒醉 揖深圆 勿箕踞 宽转弯 入虚室
勿过则 最为丑 拜恭敬 勿摇髀 勿触棱 如有人
附录：《弟子规》
清朝贾存仁修订改编
弟子规原文 ◎总叙 弟子规 圣人训 泛爱众 而亲仁
首孝弟 有余力
次谨信 则学文
◎入则孝
父母呼 父母教 冬则温 出必告 事虽小 物虽小 亲所好
应勿缓 须敬听 夏则凊 反必面 勿擅为 勿私藏 力为具
父母命 父母责 晨则省 居有常 苟擅为 苟私藏 亲所恶
行勿懒 须顺承 昏则定 业无变 子道亏 亲心伤 谨为去

（2）促进交往行为的规范化 在社交场合，人们按照固定的程序，采取恰当 的方法进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。 礼仪作为一种共同的行为规范，一方面是各种人际 交往的有效途径，同时它还执行着对人际关系的整 合及疏导功能。如守时守约、讲究仪容仪表、尊老 爱幼、讲究公德等。礼仪潜移默化地熏陶着人们的 心灵，使人们在社会生活中时时处处注意自己的言 行，养成良好的文明习惯，彬彬有礼，努力成为一 个受人欢迎的人。
现代社交礼仪 第三章
社交礼仪概述
本章学习、思考四个问题：
一、礼仪的形成与发展 二、社交礼仪的内涵和特点 三、社交礼仪的功能与作用 四、社交礼仪的规则与惯例

社交礼仪是人们在社会交往中，通过语 言、仪表、仪容与举止等表现出来的行为规 范。随着社会的进步和文明的发展，社交礼 仪越来越受到社会的重视，并被纳入精神文 明建设的内容。
事勿忙
斗闹场 将入门 人问谁 用人物 借人物
忙多错 绝勿近 问孰存 对以名 须明求 及时还
勿畏难 邪僻事 将上堂 吾与我 倘不问 后有急
勿轻略 绝勿问 声必扬 不分明 即为偷 借不难
◎信
凡出言 话说多 奸巧语 见未真 事非宜
信为先 不如少 秽污词 勿轻言 勿轻诺
诈与妄 惟其是 市井气 知未的 苟轻诺
二、社交礼仪的内涵和特点
1、社交礼仪的内涵
（1）礼的概念 “礼”字的本意是敬神。泛指奴隶社会、封建 社会贵族等级制的社会规范和道德规范，今引申为 敬意的通称，是人们在长期的社会生活实践中约定 俗成的行为规范。 “礼”的本质是“敬”，含有关心、友好、敬 重、谦恭、体贴之意。礼是一个非常宽泛的概念， 在一般人的表述中，与“礼”有关的词最常见的有 三个，即礼貌、礼节与礼仪。它们之间既有联系又 有区别。
四、《弟子规》导读
《論語· 學而》
子曰：“弟子入则孝，出则弟， 谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以 学文。” （1）先成人后成才，德育首位。 （2）关于“弟子”，原意指为人弟和为人子 者，此处指年轻人，后世专指学生。
（3）关于《弟子规》，是除《三字经》以外
影响最大的三字句训蒙课本，作者为清代山 西绛州人李毓秀——一个普通的秀才。全篇 本于此章，以此章为纲，依次讲如何对待父 母、兄弟、长辈，如何为人处世，如何读书 求学的道理。
身有伤
亲爱我 亲有过 谏不入 亲有疾 丧三年 丧尽礼
贻亲忧 孝何难 谏使更 悦复谏 药先尝 常悲咽 祭尽诚
德有伤 亲憎我 怡吾色 号泣随 昼夜侍 居处变 事死者
贻亲羞 孝方贤 柔吾声 挞无怨 不离床 酒肉绝 如事生
◎出则悌
兄道友 财物轻 或饮食 长呼人 称尊长
弟道恭 怨何生 或坐走 即代叫 勿呼名
◎余力学文
不力行 但力行 读书法 方读此 宽为限 心有疑
但学文 不学文 有三到 勿慕彼 紧用功 随札记
长浮华 任己见 心眼口 此未终 工夫到 就人问
成何人 昧理真 信皆要 彼勿起 滞塞通 求确义
房室清
墙壁净 墨磨偏 心不端 列典籍 有定处 虽有急 卷束齐 非圣书 屏勿视 勿自暴 勿自弃 弟子规终