常用打电话用语
总结电话用语
总结电话用语引言在现代社会中，电话已经成为人们沟通的重要方式之一。
无论是商务沟通，还是日常生活中的联系，电话用语的准确与否直接影响到沟通的效果。
本文将总结一些常用的电话用语，旨在提高电话沟通的流畅性与效率。
常见电话用语接听电话1.您好：用于礼貌地问候对方。
2.XXX公司，您好：用于在接听电话后介绍自己所在的公司或部门。
3.您是哪位：用于询问对方身份。
4.请问有什么可以帮助您：用于表达愿意提供帮助。
5.您拨打的是XXX部门：用于确认对方联系到了正确的部门。
呼叫他人1.您好，我想找XXX：用于向前台或接待员说明自己想联系的人。
2.请问XXX在吗：用于询问对方是否在场。
3.打扰一下，我是XXX，有急事要找您：用于介绍自己并说明紧急性质。
4.那我稍后再打过来：用于表示对方暂时无法接听，希望在别的时间再联系。
5.请问能否代我转告/留个口信：用于请对方代为转告或留下自己的信息等。
询问信息1.请问您找什么事：用于了解对方打电话的目的。
2.您方便告诉我您的名字和联系方式吗：用于了解对方的身份和留下联系方式。
3.想了解一下XXX的情况：用于询问关于某个人或某个事情的信息。
4.您是谁部门的：用于询问对方所属部门或岗位。
5.请问这个问题您能帮我解决吗：用于询问对方是否能够解答自己的问题。
结束电话1.感谢您的来电：用于表示对方打电话过来的感谢。
2.有什么需要我帮忙的吗：用于表示自己愿意提供帮助。
3.再见：用于礼貌地结束电话。
4.请您稍候，我将转接您的电话：用于将电话转接到别的部门或人员。
5.再有什么需要我帮忙的，请随时联系我：用于表达对方有其他需求时应该继续保持联系。
结论良好的电话用语对于电话沟通的效率和顺畅性至关重要。
通过使用恰当的电话用语，可以让沟通双方更加明确和准确地传达信息，从而提高工作效率和客户满意度。
希望本文总结的常用电话用语能够帮助大家在电话沟通中更加得心应手。
小学打电话英语常用语
小学打电话英语常用语考查学生的英语口语能力是英语教学评价的重要组成部分之一，进行口语能力测试能提高对教学的反拨作用，促进学生英语综合能力的全面发展，在英语教学评价中实施英语口试势在必行。
小编精心收集了小学打电话英语常用语，供大家欣赏学习!小学打电话英语常用语1第一部分、转接来电用语(1) 我看看他在不在。
I’ll see if he’s in.(2) 我帮你接过去。
I’ll connect you.(3) 我帮你接给王先生。
I’ll connect you with Mr. Wang.(4) 我把电话转给黄先生。
I’ll transfer this call to Mr. Huang.(5) 我替你接到出口部。
I’ll connect you with the Export Department.(6) 我帮你接给李小姐。
I’ll put you through to Miss Li.(7) 我把你的电话转给魏先生。
I’ll tra nsfer your call to Mr. Wei.(8) 我把你的电话转给负责的人。
I’ll transfer your call to the person in charge.(9) 我把你的电话转给林先生。
I’ll switch your call to Mr. Lin.(10) 我找某位销售人员来听。
I’ll get you someone in sales.(11) 我请她来听。
I’ll get her.(12) 我去找他来。
I’ll fetch him up.(13) 我去看看他在不在他的办公室内。
I’ll just find out if he’s in his office.(14) 我替你接。
I’ll put you through.(15) 我替你接这个号码。
I’ll get the number for you.(16) 我替你接总机。
I’ll get the switch board for you.(17) 我帮你转过去。
国际电话中的常用语
拿起话筒的时候，可先用Hello. Good morning. Good afternoon.等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。
(1) 早安。
这里是正泰贸易公司。
我能效劳吗？ Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you??(2) 午安。
这里是大安商业银行。
我能为您效劳吗Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you??3) 先锋电子。
我是吴玛莉。
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.?(4) 喂。
海外营业部。
我是王大明。
Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking.(5) 喂。
这里是王公馆。
Hello. This is the Wang residence.?(6) 午安。
我是王大明。
Good afternoon. Taming Wang speaking.?(7) 我是杨文凯，请讲。
Wenkai Yang. Speaking.问对方要找谁<说明>?通常对方都会主动说出要找谁，但万一对方说不清楚，或是你没听懂，想再确认的时候，可以用下面的话问清楚。
(1) 请问找哪位？Who do you want to talk [speak] to??(2) 您找哪位？Who would you like to speak with??(3) 请问受话人的尊姓大名？The name of the person you are calling, please??(4) 你要打给哪位?Who are you calling?请教对方的大名<说明> 接获老外打来的电话，应问清楚对方的身分，以便通报相关的当事人或做进一步的处理.(1) 请问是哪位？Whos calling, please??(2) 请问您哪位？Whos speaking, please??(3) 请教大名好吗？May I have your name, please??(4) 请问大名好吗？May I ask your name??(5) 请教您的大名。
日常交流中英语打电话常用语
1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式的讲法. 一般接起电话的人通常会先报公司的名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客气一点的话则可以说"How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样的问法表示我‘该’怎么帮你, 而非我‘需不需要’帮你? 但基本上"May I help you?" 跟"How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接的电话, 则听到的多半是这样, "Thanks for calling ABC corporation, if you know your party's last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到ABC 来, 如果你知道你要找的人的姓或是分机号码, 请按1, 如果是想要本公司的简介或出版品, 请按2, 如果是要找总机, 请按#, 或是请别挂断.2. And you are?你是?如果人家打电话来是要找你的上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说, 说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁. 最客气的问法是, "Whom I am speaking with?" 或是"Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语的说法, "And you are?" (你是?) 如果人家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是"And you are?" 这么口语的英文书上大概学不到, 但这却是老美天天在用的句子, 只怕你学了之后还不敢用. 其实真的不用怕. 越简单的句子老美越听得懂. 而且事实上"And you are?" 这句话还有许多适用的场合, 例如在公司的接待处(reception). 来访的客人如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等一下。
打电话用语
打电话用语（一）2004年2月20日如果有人打电话来找你的同事或上司，但他们都在讲话时，你要怎么回答呢？I'm sorry, but she's on another line at the moment.( 很抱歉，她正在接另外一个电话。
)然後可以接着问对方：Would you please hold on for a moment?( 能不能请您稍等？)如果对方表示过会儿再打过来，你要向对方建议一下：Would you like to leave a message ？( 您要留话吗？)这样就可以知道对方的目的，因而或许不必立刻回话，或许可以及时加以处理之後再挂断电话。
如果你拨通电话後被对方告知要找的人正在接听电话，你愿意稍等一下，可以说：I'll hold, thank you.( 我等一下好了，谢谢。
)如果你不愿意等，可以说：I'll call again later.( 我等一会儿再打过来。
)如果你想让对方打完电话後给你回，可以说：Would you please ask him (her) to call me as soon as he (she) gets off the phone?( 请他( 她) 讲完电话时，马上打过来给我。
)另外，你也可以要求留言：Could you take a message, please?( 请您帮我留言好吗？)打电话的人说完留言後，接听电话的人最好确认一下：Let me confirm that. You said...( 我确认一下，您说 ...... 。
)这样，虽然要找的人没有找到，事情也不会传达不到了。
打电话用语二（打错电话）2004年2月27日1. I'm sorry I have the wrong number.2. Is this 02-2718-5398?3. Sorry to have bothered you.4. I'm sorry. I think I must have dialed the wrong number.5. Could I check the number? Is it 2211-3344翻译&解析1. 抱歉我打错电话了。
英语常用电话用语及常用口语
英语常用电话用语及常用口语打电话常用表达：1. 拨打电话："Hello, may I please speak with [Name]?""Hi, is [Name] available?"2. 询问对方身份："Who am I speaking with, please?""May I ask who's calling?"3. 自我介绍："This is [Your Name] calling.""Hi, it's [Your Name] from [Company/Organization]."4. 请求转接："Could you please put me through to[Department/Extension]?""I'd like to speak to [Name], please."5. 询问是否方便："Is this a good time to talk?""Do you have a minute to talk?"6. 说明来电目的："I'm calling to discuss""I'm ringing about"7. 听不清对方："I'm sorry, I didn't catch that. Could you repeat it?""Could you speak up, please? I can't hear you very well."8. 请求稍等："Hold on a moment, please.""Could you hold for just a second?"9. 结束电话："It was nice talking to you. Goode.""Thank you for your time. Have a great day."日常口语表达：1. 问候："Good morning/afternoon/evening!""Hi there, how are you doing?"2. 询问近况："How's it going?""What's new with you?"3. 表达感谢："Thank you so much.""I really appreciate it."4. 道歉："I'm sorry for the inconvenience.""Excuse me, I didn't mean to interrupt."5. 请求帮助："Could you help me with this?""Do you mind giving me a hand?"6. 提供帮助："Sure, I'd be happy to help.""Of course, let me do that for you."7. 告别："See you later/tomorrow!""Take care, and goode."这些表达方式在日常生活中非常实用，能够帮助你在电话交流中表现得更加自然和流畅。
文明用语
一、十字文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语：1、您好！这里是统计局***科（室、队、中心），请问您找谁？2、我就是，请问您是哪一位？***请讲。
3、请问您有什么事？（有什么能帮您？）4、您放心，我会尽力办好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、***同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）7、对不起，这件事情请您向***科（室、队、中心）咨询，他们的电话号码是***(***同志不是这个电话号码,他（她）的电话号码是***)8、您打错号码了，我是统计局***科（室、队、中心），***没关系。
9、再见！（与以下各项通用）三、打电话用语：10、您好！请问你是***单位吗？11、我是统计局***科（室、队、中心）***，请问怎样称呼您？12、请帮我找***同志。
13、对不起，我打错电话了。
四、接待来宾用语：14、请进！15、您好！同志您是****？16、请问您找谁？17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？18、***科（室、队、中心）（或***同志）在*楼*号,我带您去。
19、对不起，让您久等了。
20、请坐（请喝水）。
21、我就是，请问有事需要办理吗？22、请稍等，我马上为您办理。
23、您反映的情况，我们尽快办理。
24、对不起，这个问题*****,请留下您的联系电话，以后再给您答复好吗？（以上第23 -24也适合接听电话）25、不用谢，请慢走！五、到外单位办事用语：26、对不起，打扰您一下。
27、请问***科（室）在哪间办公室？28、请问***同志在吗？29、非常感谢您（麻烦您了）！30、请留步！文明礼貌十字用语①您好……②请，……（进，坐，喝水，讲，稍候，提供……）③对不起（暂时不能做到的，需要对方协助的……）接待用语①请进②您好③请坐④对不起⑤请稍后⑥请问能为您做点什么⑦对不起，让您久等了⑧谢谢您对我们工作的支持⑨请多提宝贵意见⑩再见，请走好电话用语①您好，这里是x x x，请问您有何事②请稍候③请问您需要留言吗④请留下您的电话或联系地址⑤谢谢，再见来宾接待规范迎来送往，热情周到，文明礼貌；接待来宾，让座献茶，首问负责；商谈事情，耐心细致，态度和蔼；处理事务，服务规范，快捷高效。
365句常用英文电话用语
365句常用英文电话用语shall I put you through to his secretary？我给您接到他的秘书那儿，好吗？OK．I'll just put you through．好的，我这就给您转接。
Who do you wish to talk to？您要找谁呀？May I ask who's calling?请问你是谁？Hello. Is there Susan speaking? 喂，是苏珊吗？Who? 谁啊？Tian Yuan.田园。
You must have the wrong number.你一定打错电话了。
Oh, I'm sorry.噢，对不起。
Is Li Ying in? 李英在家吗？Wrong number.打错电话了。
Isn't this the Nanjing University? 请问是南京大学吗？No. It's not.不是。
Oh. I'm sorry.噢，对不起。
May I please speak to Ling Ling? 我可以和玲玲讲话吗？There is no one here by that name.这里没有玲玲这个人。
Is this five-two-one double eight six-four? 这里是521-8864吗？No. This is five-two-one double eight three-five.不，这里是521-8835。
Oh. I'm sorry.噢，对不起。
That's all right.没关系。
Are you sure you are dialing the right number? 你确定你打的号码是对的吗？What number are you trying to dial? 你要的电话是什么号码？No one lives here by that name.这里没有人叫那个名字。
打电话用语
1.(接电话方)拿起电话Hello! This is XXX speaking.喂？这里是…2.(拨电话方)说明目的Hello, this is Robert calling for Steve.喂，我是Robert，我找Tom3.(接电话方)询问身份May I ask what company you are calling from, please?请问一下你是哪个公司的？4.(拨电话方)自报家门This is Robert calling from WSE Company.我是WSE公司的Robert5.询问分机Do you know what extension he’s on?你知道他的分机号吗？6.查询分机I don’t know, could you please help me to check the telephone directory?我不知道，你能帮我查一下电话簿吗？7.电话转接Please hold and I’ll put you through.请不要挂机，我帮你转接8.对方正忙Steve is on another line at the moment. Would you like to hold?Steve电话占线，你要等他吗？9.电话留言May I leave a message for him?我能给他留个言吗？10.通话结束Thanks for calling. I’ll speak to him later. Good bye.感谢来电，我稍后会告知他，再见其他1.Sorry, I’m busy at the moment. 对不起我现在正忙2.I can’t get a dialing tone.没有拨号音3.The line is engaged. 电话占线4.I’ve been cut off.我被强行挂断电话了6.Can you hear me?你听得见我说话吗？7.I’m about to run out of credit.我手机没话费了8.My battery‘s about to run out.我手机要没电了9.I’ve got a very weak signal. 我的信号很弱10.I’ll text you later. 我稍后发信息给你11.Sorry to have kept you waiting. 抱歉让您久等了12.What did you phone me up to? 你给我打电话有什么事吗？13.I’m sorry, but there is no one by the name of David Smith here. 很抱歉这里没有叫大卫的。
高考英语中的打电话常用语有哪些
高考英语中的打电话常用语有哪些（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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英语--电话用语
六、打错电话：
1、I’m afraid you have the wrong number. 你可能打错电话了。 *如遇到这种情形， 你可 以说“ Oh, sorry for troubling you.” 很抱歉打扰您。 2、What number are you calling? 你打的电话是几号？ 或 What number are you trying to reach?
12、He’s out to lunch now. 他出去吃午餐。*out to lunch是指「午 休时间」的惯用语。 13、She’s in a meeting right now. 她现在在开会。
14、He’s off today. 他今天休假。 *off 是「休假」的 意思。
四、留言、接受留言：
1、May I take a message? 要不要留言？ 或 Would you like to leave a message? Is there any message? Do you have any message? 2、Could you call back later? 您可以待会儿再打来吗？ *call back是 「再打一次电话」的意思。 或 Would you call again later? Would you mind calling back later?
12、You can reach me at 1234-1234 until six o’clock. * reach 是指「打电话联络」 在6点之前可以打1234-1234的电话给我。
13、Let me repeat the number. That’s 1234-1234. 我再确认一次号码，是1234-1234吗？ 或 The number is 1234-1234. Right? 14、Ok. I’ll tell him that you called. 好，我会告诉他你打来电话。 或 I’ll give him your message. 我会把你的话转告给他。
商务电话礼貌用语
商务电话礼貌用语一、礼貌用语1.招呼语：您好,×××（公司简称），***（工号或姓名）为您服务2.中途招呼语：对话中必须以“X先生/小姐”称呼对方。
3.礼貌用语：交谈中多使用您好、请问、对不起、请稍等、谢谢、不用客气等敬语。
4.结束语：谢谢您对我们的支持，再见！a)（已答复客人）请问还需要什么帮助吗？（如没有）X先生/小姐，谢谢您的电话，再见！b)（如不能马上答复）X先生/小姐，我们会尽快回复您，谢谢您的电话，再见！5.客户在挂线前讲“谢谢”时，咨询员应说：不用客气，谢谢您的电话，再见！6.遇到无声电话：先说：“您好！×××，***为您服务，请问有什么可以帮到您？”无回答再重复两次：“您好，。
”（稍停）您好！×××（稍停），对不起，您的电话没有声音，请您换一个电话再打过来，再见！7.遇到电话杂音较大，听不清楚时：对不起，先生/小姐，您的电话听不清楚，请您大点声，好吗？（坚持10秒，等待电话转清，若超过10秒仍不清晰）对不起，先生/小姐，您的电话听不清楚，请您换个电话再打过来，再见！8.接听内部联系电话时：您好，客服中心，我是***，请问有什么帮到您？9.当客户找错电话时：“对不起，这里是×××，请您查正后再拨。
再见。
”10.如客户说话声音太小时：“对不起，请您大声些好吗？”11.遇到客户提出的要求与公司规定相悖时：“对不起，您所提出的要求不符合我公司规定，恐怕不能帮到您。
”12.遇到客户所查信息系统里没有时：“对不起，您咨询的内容暂时没有记录，给您造成不便，敬请原谅。
”13.遇到客户的要求无法满足时：“对不起，我公司暂无此项服务，我们会将您所提出的要求转交相关部门，希望不久的将来会满足到您。
”14.遇到客户发脾气时：“对不起，请问有什么可以帮到您？”15.客户破口大骂时：“对不起，请您慢慢说好吗？我一定会帮您解决的。
英语打电话常用语
★⽆忧考频道为友整理的《英语打电话常⽤语》，供⼤家参考学习。
41.I would like to place a station_to_station call. 我要打⼀个叫号电话。
42.I would like to place a person_to_person call. 我要打⼀个叫⼈电话。
43.I don't know how to do that. 我不知道怎么打。
44.Will you accept the charge. 你愿意付电话费⽤吗？ 45.Where is the telephone office? 电话局在什么地⽅？ 46.Is there a public phone near here? 这附近有公⽤电话吗？ 47.Do you have a coin for the phone? 你有打电话的硬币吗？ 48.How do I call this number? 这个号码怎样打？ 49.Do you have a phone book(directory)? 你有电话簿吗？ 50.I would like to make a long distance call to Taibei. 我想打个长途电话到台北去。
51.I want to make an overseas call to the United States? 我想打个电话到美国去。
52.How much is a call to the United States? 打⼀个电话到美国去需要多少钱？ 53.Will you please call me back? 请你回我⼀个电话好吗？ 54.May I use your telephone? 我可以⽤你的电话吗？ 55.Someone is using the phone. 有⼈在⽤电话。
56.Do you have an extension? 你有分机吗？ 57.We don't have an extension. 我们没有分机。
高考英语二轮复习课件：专题十五交际用语
表示约会、就餐的常用语1．约会(1)Are you/Will you be free this afternoon/evening？ 你今天下午/晚上有空吗？(2)Shall we meet at...？我们在...见面 好吗？(3)What time do you think should be suitable for us to meet？ 您认为我们什么时候见面合适？(4)Yes，I'll be free then.好，那 时我有空。(5)Any day this week except Saturday is OK. 除星期六之外，这个星期哪一天都行。(6)That's all right.We can
see it. 沿着这条路走，在路的尽头，你就可以找到了。(4)Sorry，I'm a stranger here.抱歉，我也是初来乍到。
2．谈论天气(1)What's the weather like？/How is the weather？天气怎么样？(2)I missed the weather report this morning.Did you hear it？ 今天清晨我没有听天气预报，你听了吗？(3)What does the weather forecast say？ 天气预报说什么？(4)What a fine day！It's a fine day for a walk，isn't it？ 今天天气不错！今天是个漫步的好天气，对吗？(5)It's been raining intermittently
(5)Just a little please.就请上一点吧。(6)It's so delicious.Thank you.太可口了，谢谢。(7)No，thank you.I've had enough. 谢谢，我已经吃饱了。(8)Can I take your order？我可以 让你点菜吗？(9)Bill，please.结账。
电话沟通礼貌用语
电话沟通礼貌用语礼貌用语的正确、灵活运用在电话沟通中起着相当重要的作用，是良好客户运营关系维护的润滑剂，现将电话沟通中常用礼貌用语及其使用时机小结如下，希望对大家的工作有所启发和帮助。
接听（转接）礼貌用语1.您好，大地教育，请问有什么可以帮到您呢？2.早上（上午、下午、周末）好，大地教育，请问有什们可以帮到您呢？3.节日快乐（可以以节日开头，比如春节快乐、圣诞快乐…），大地教育，很高兴今天接到您的电话，请问有什么可以帮到您呢？4.您好，X先生（或小姐，限于熟悉的客户和知道姓氏），很高兴接到您的电话，请问有什么可以帮到您呢？5.您好，X先生（或小姐，限于熟悉的客户和知道姓氏），很高兴接到您的电话，最近想必一定挺好吧？6.您好，X 总（限于熟悉的客户和知道姓氏、职务），很高兴接到您的电话，请问有什么地方可以为您效劳？7.您好，X 总（限于熟悉的客户和知道姓氏、职务），很高兴接到您的电话，最近想必一定挺好吧？8.（转接）您稍等，我马上为您转接？9.（转接）我马上为您转接，请稍候？10.（转接占线或同事不在位置上）抱歉，XXX 正在与客户通话，可否请您告诉我您的姓名，稍后我让XXX 给您电话？11.（转接占线或同事不在位置上）抱歉，XXX 现在不在位置上，等他回来后我马上让他给您电话？12.13.（转接占线、同事不在位置，问询客户是否需要记录转告）抱歉，XXX 现在不在位置上，要不，您将需要处理的问题告诉我，等会儿我为您转告并让他给您复电话？14.（转接占线、同事不在位置，需要记录转告）抱歉，XXX 现在不在位置上，请您将问题告诉我，我会作好记录并转告我的同事，好吗？15.（需转告同事，记录完毕）感谢您的阐述，为了保证信息的准确，我这里再简单复述一遍，请您看看有没有遗漏的地方。
16.（需转告同事，记录完毕）谢谢您的电话，我已经将您反馈的情况记录下来，稍后我将转告我的同事并让他给您电话。
17.（需转告同事，记录完毕）谢谢您的电话，我已经将您反馈的情况记录下来，我简单重复一遍，请您看看还有没有遗漏的地方？拨出（拨出转接）礼貌用语与新客户首次沟通1.您好，X 总，我是大地教育XXX，很高兴能有机会为您服务，相信我们今后的合作将十分的融洽和愉快。
常用英文电话用语365句
Hello. Is there Susan speaking? 喂，是苏珊吗？Who? 谁啊？Tian Yuan. 田园。
You must have the wrong number. 你一定打错电话了。
Oh, I'm sorry. 噢，对不起。
Is Li Ying in? 李英在家吗？Wrong number. 打错电话了。
Isn't this the Nanjing University? 请问是南京大学吗？No. It's not. 不是。
Oh. I'm sorry. 噢，对不起。
May I please speak to Ling Ling? 我可以和玲玲讲话吗？There is no one here by that name. 这里没有玲玲这个人。
Is this five-two-one double eight six-four? 这里是521-8864吗？No. This is five-two-one double eight three-five. 不，这里是521-8835。
Oh. I'm sorry. 噢，对不起。
That's all right. 没关系。
Are you sure you are dialing the right number? 你确定你打的号码是对的吗？What number are you trying to dial? 你要的****号码？No one lives here by that name. 这里没有人叫那个名字。
I'm sorry. I dialed the wrong number. 对不起，打错电话了。
May I speak to the head of the household? 请户主听电话May I ask who's calling? 请问你是谁？I am calling on behalf of the Private Teacher Company. 我代表家教公司给您打电话。
打电话开场白和结束语
感谢和道歉
在通话过程中，应适时表 达感谢或道歉，如“谢谢 您的耐心听讲”或“对不 起，打扰您了”。
结束时道别
通话结束时，应向对方道 别，如“再见”。
语言简洁明了
避免冗长
尽量用简练的语言表达意思，避 免长篇大论。
明确目的
在开场白中应明确表明打电话的目 的，以便对方更好地理解意图。
避免使用模糊语言
在表达时，应使用具体、明确的词 语，避免使用含糊不清的表达方式。
引起对方好奇心式
总结词
通过提问或陈述，引起对方对通话内 容的好奇心。
详细描述
你好，有个问题想请教您一下，最近我 发现XXXXX（陈述事情），不知道您怎 么看？
02
打电话结束语
礼貌客气式
总结
在结束通话时，使用礼貌用语和感谢语，表达对对方的尊重和感激。
示例
谢谢您抽出时间和我通话，祝您生活愉快！
邀请回访式
打电话开场白和结束 语
• 打电话开场白 • 打电话结束语 • 注意事项
目录
01
打电话开场白
直接明了式
总结词
简洁明了的开场白，快速进入主 题。
详细描述
你好，我是XX公司的XX，关于XX 事情想和您沟通一下。
寒暄问候式
总结词
通过寒暄问候，拉近与对方的距离。
详细描述
你好，最近好吗？我是XX公司的XX，有个关于XX的事情想和您商量一下。
总结
在结束通话时，邀请对方再次回访或 保持联系，以保持持续的交流和合作。
示例
非常感谢您今天的来电，期待我们下 次的交流。
祝愿祝福式
总结
在结束通话时，向对方表达美好的祝愿和祝福，增强情感联系。
示例
祝您一切顺利，身体健康，再见！
几类实用的英语电话用语
几类实用的英语电话用语电话打的不是时候:1. i’m sorry to call you so late.对不起这么晚打电话来。
2. i hope i didn’t catch you at a bad time.抱歉这种时候找你。
(含有希望没有打扰到你的意思)3. i hope i didn’t wake you up so early.我希望这么早没有吵到你。
4. i’m sorry to call you so early.对不起这么早打电话来。
5. i’m sorry to bother you at this hour.很抱歉在这时打扰你。
有急事时的表达方法:1. it’s urgent. could i have her mobilephone number?我有急事,可不可以告诉我她的手机号码?2. could you tell me where i can reach her?能不能告诉我在哪里可以找到她?3. this is an emergency. i need to get in contact with him right now.我有急事,我需要马上联系到他。
没有电话怎么办?1. i’m calling from a public phone, so i’ll call her again.我现在是打公用电话,我会再打给她。
2. i’m not at home now, so i’ll call her around three o’clock again.我现在不在家里,三点左右我会再打给她。
3. may i use your phone?我可以借您的电话用一下吗?4. would you mind if i use your phone?你不介意我用你的电话吧?5. how do i get an outside line?如何打外线?解析:1. public phone 是公用电话, pay phone 也是(投币式)公用电话;而公用电话亭则是telephone booth.2. 在外打公用电话就表示无法让对方回电,所以通常会再告知下次联络时间或方式。
电话常用语
“您好！请不要挂机，您拨打的电话正在通话中”哈哈原来英文是这么说，还有好多打电话中遇到的英文答录下面都有。
很全的~ ~~ 来源：刘晓燕的日志1、空号：中文：您好！您所拨打的号码是空号，请核对后再拨。
英文：Sorry! The number you dialed does not exist, please check it and dial later.2、被叫用户关机：中文：您好！您所拨打的电话已关机。
英文：Sorry! The subscriber you dialed is power off.3、被叫不在服务区：中文：对不起！您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。
英文：Sorry！The subscriber you dialed can not be c onnected for the moment, please redial later.4、主叫欠费停机/单向停机中文：对不起！您的电话已欠费，请您续交话费，谢谢！英文：Sorry, your telephone charge is overdue, please renew it, thank you!5、用户申请临时停机/其他原因暂时停机：中文：对不起！您的电话已停机。
详情请垂询“1860”。
英文：Sorry! Your telephone service is suspended, formore information, please dial “1860”.6、被叫停机：中文：对不起！您拨打的电话已停机。
英文：Sorry! The number you dialed is out of service.7、被叫忙：（1）被叫用户登记了呼叫等待功能中文：您好！请不要挂机，您拨打的电话正在通话中。
英文：Sorry! Please hold on，the subscriber you dial ed is busy now,.（2）被叫用户未登记呼叫等待功能中文：您好！您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨。
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接电话用语总结情况(一)打电话的人找的是你自己，打电话来的人，你是(接电话的人) I s B e t t yt h e r e? (B e t t y在吗?) S p e a k i n g.我就是。
T h i s i s s h e.我就是。
(注:男的用"T h i s i s h e.")Yo u'r e s p e a k i n g/t a l k i n g t o h e r.你正在跟她说话。
(注:男的用"Yo u'r e s p e a k i n g/t a l k i n g t o h i m.")T h i s i s B e t t y.我就是B e t t y。
T h a t's m e.我就是。
情况(二)打电话的人要找的人不在,打电话来的人,你是(接电话的人)M a y Is p e a k t o M r.G a t e s?(请问G a t e s先生在吗?)H e's n o t h e r e r i g h t n o w.他现在不在这里。
H e's o u t.他出去了。
H e's i n a m e e t i n g r i g h tn o w.他现在正在开会。
Yo u'v e j u s t m i s s e d h i m.你刚好错过他了。
H e's j u s t s t e p p e d o u t.他刚好出去了。
情况(三)打电话的人要找的人不在,问对方是否要留言，打电话来的人，你是(接电话的人)C a n I t a l k t o M a r k?(我可以跟M a r k讲话吗?)H e'so u t o n h i s l u n c h b r e a k r i g h t n o w.Wo u l d y o u l i k e t o l e a v e a m e s s a g e?他出去吃午饭了,你要留言吗?H e's n o t a v a i l a b l e r i g h t n o w. C a n I t a k ea m e s s a g e?他不在,我可以帮你传话吗?情况(四)打电话的人问他要找的人何时回来，打电话来的人，你是(接电话的人)D o y o u k n o w w h e n h e w i l l b e b a c k?你知道他什么时候会回来吗?I'm s o r r y.I d o n't k n o w.抱歉,我不知道。
I h a v e n o i d e a.我不知道。
H e s h o u l d b e b a c k i n20m i n u t e s.他应该二十分钟内会回来。
情况(五)打电话的人问他要找的人在哪里，打电话来的人，你是(接电话的人)D o y o u h a v e a n y i d e a w h e r e h e i s?你知道他在哪里吗?S o r r y.I d o n'tk n o w.抱歉,我不知道。
H e's a t w o r k r i g h t n o w.D o y o u w a n t h i sp h o n e n u m b e r?他现在在上班。
你要不要他的电话号码?情况(六)打电话的人要找的人不在,愿意接受对方的留言，打电话来的人，你是(接电话的人)C a n I l e a v e a m e s s a g e?我可以留个话?Ye s.G oa h e a d,p l e a s e.可以,请继续。
O f c o u r s e.H o l d o n f o r j u s t a s e c o n ds o I c a n g r a b a p e n a n d p a p e r.当然,稍等一下让我拿个纸笔。
S u r e,i f y o u c a n e x c u s e m e f o r j u s t a s e c o n d.L e t m e f i n d a p i e c e o f p a p e r t ow r i t e i t d o w n.当然,如果你可以等我一下下,让我找张纸写下来。
情况(七)接受对方留言时听不清楚,希望对方重复，打电话来的人，你是(接电话的人)W h e n h e c o m e s b a c k,c a n y o u h a v e h i m c a l l m e a t(206) 5551212?他回来后,能不能让他打(206)5551212这个号码给我?C a n y o u r e p e a t a g a i n,p l e a s e?能不能请你再重复一次?(S a y) A g a i n,p l e a s e?再说一次好吗?P a r d o n?抱歉。
(请再说一次)C o m e a g a i n, p l e a s e?再说一次好吗?I'm s o r r y?抱歉。
(请再说一次)情况(八)对方希望留话,怕听错了,不想接受对方的留言打电话来的人你(接电话的人)M a y I l e a v e a m e s s a g e?我能否留个话?Yo uk n o w w h a t?M y E n g l i s h i s n o t t h a t g r e a t,a n d I d o n't w a n t t o m i s sa n y t h i n g.Wo u l d y o u m i n d c a l l i n gb ac k l a t e r?I'm s o r r y.你知道吗?我的英文不是非常好,我不想听错话。
你介意稍后再打来吗?我很抱歉。
I f y o u d o n't m i n d,c o u l d y o u p l e a s e c a l l b a c k a n d l e a v e a m e s s a g e o n t h ea n s w e r i n g m a c h i n e? M y E n g l i s h i s n o t v e r y g o o d.如果你不介意的话,能否请你再打一次,然后在录音机上留言?我的英文不是很好。
情况(九)打电话的人要找的人是别人, 请对方稍等打电话来的人你(接电话的人) Is Brandon there? Brandon 在吗? Yes, he is. One moment, please. 他在。
请稍等。
Hold, please. 请稍等。
Hold on, please. 请稍等。
Let me see if he's here. Hang on. O.K.? 我看看他在不在。
等一下, 好吗?情况(十)对方打错电话打电话来的人你(接电话的人) Can I speak to Alexander Walker? 我可以和Alexander Walker 说话吗? Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 这里没这个人。
I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话了。
What number did you dial? 你打几号?情况(十一)跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话打电话来的人你(接电话的人) Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something. 你能否请Daisy再来听电话呢? 我忘了跟她讲一件事。
Sure. I'll go get her. 当然! 我这就去叫她。
情况(十二)电话没人接(或录音机)旁人你(接电话的人) Is he there? 他在吗? No one is there. 没人在。
Nobody answered. 没人接。
No. I got the answering machine. 没有! 是录音机。
情况(十三)电话打不通旁人你(接电话的人) Did it go through? (电话)打通了吗? The line was busy. 电话忙线。
I got the busy signals.. 电话忙线。
情况(十四)(因自己忙等原因)请别人去接电话甲乙Paul, can you answer the phone? I'm busy. Paul, 你能不能去接电话? 我在忙。
Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul, 你能不能去接电话? 我现在不能接。
Yes, dear. 是的, 亲爱的。
情况(十五)接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)旁人你(接电话的人) Who called? 谁打来的? No one. He hung up on me. 没人。
他把电话挂了。
Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了, 我想。
他一句话也没说就把电话挂了。
这一篇的「电话对答篇」整理了几个录音机留言的参考范例。
所有的例子都可以按自己的需要混合着用。
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