分析测试的质量保证
自我鉴定我作为一名软件测试工程师的测试技术与质量保证
自我鉴定我作为一名软件测试工程师的测试技术与质量保证自我鉴定：我作为一名软件测试工程师的测试技术与质量保证作为一名软件测试工程师，我的目标是保证软件的质量和稳定性。
我在测试技术和质量保证方面具备扎实的知识和丰富的经验，通过自我鉴定，我将展示我在这个领域的能力和优势。
一、测试技术1. 测试计划编制与执行在进行软件测试之前，我会认真编制详尽的测试计划，包括测试目标、测试资源、测试环境等内容。
我能够根据项目需求和时间限制，合理分配测试任务，并且对测试进度进行有效的管理。
在测试执行过程中，我会运用测试用例设计技巧，确保测试覆盖面广，并及时准确地记录测试结果。
2. 自动化测试我熟练运用自动化测试工具，如Selenium和Jenkins等，能够编写稳定、可靠的自动化测试脚本。
通过自动化测试，可以提高测试的效率和准确性，减少手工测试的繁琐工作，同时还能够实现持续集成与发布。
3. 性能测试我了解性能测试的重要性，并且有能力使用性能测试工具，如LoadRunner和JMeter等，对系统进行压力测试和负载测试。
通过分析性能测试结果，我能够找出系统的瓶颈和性能问题，并提出解决方案，保证系统在高负载下的稳定性和可靠性。
二、质量保证1. 缺陷管理我熟悉缺陷管理工具，如Bugzilla和JIRA等，能够准确地记录、跟踪和管理缺陷。
在发现缺陷后，我会及时与开发人员进行沟通，确保缺陷得到及时修复。
我还能够进行缺陷统计与分析，发现缺陷的趋势和规律，为提高软件质量提供参考意见。
2. 需求分析与验证作为一名软件测试工程师，我非常重视对需求的全面理解和验证。
我会与产品经理和开发人员密切合作，确保需求的准确性和完整性，并通过有效的测试方法和技巧，对需求进行验证。
我能够深入挖掘潜在的需求问题，提出合理的解决方案，为项目的成功交付奠定基础。
3. 团队协作与沟通作为一名软件测试工程师，我注重团队合作和良好的沟通。
我能够与开发人员、产品经理和其他团队成员建立良好的工作关系，并且能够清晰地表达自己的观点和想法。
软件测试质量保障方案
软件测试质量保障方案第1章质量保障概述 (4)1.1 软件测试背景与意义 (4)1.2 质量保障体系构建 (4)1.3 质量保障策略与目标 (5)第2章测试团队组织与管理 (5)2.1 测试团队构建 (5)2.1.1 团队层次结构 (5)2.1.2 团队规模 (5)2.2 岗位职责与能力要求 (5)2.2.1 测试管理层 (6)2.2.2 测试设计层 (6)2.2.3 测试执行层 (6)2.2.4 测试支持层 (6)2.3 团队协作与沟通 (6)2.3.1 团队协作 (6)2.3.2 沟通 (6)第3章测试需求分析 (6)3.1 需求获取与分析 (6)3.1.1 需求获取 (6)3.1.2 需求分析 (7)3.2 测试需求管理 (7)3.2.1 测试需求文档化 (7)3.2.2 测试需求跟踪 (7)3.2.3 测试需求变更管理 (7)3.3 需求变更控制 (7)3.3.1 建立需求变更管理制度 (8)3.3.2 变更影响分析 (8)3.3.3 变更决策 (8)3.3.4 变更实施与跟踪 (8)第4章测试计划与策略 (8)4.1 测试计划制定 (8)4.1.1 目标与范围 (8)4.1.2 测试依据 (8)4.1.3 测试阶段划分 (8)4.1.4 测试方法与工具 (8)4.2 测试策略制定 (8)4.2.1 功能性测试策略 (8)4.2.2 功能测试策略 (9)4.2.3 兼容性测试策略 (9)4.2.4 安全性测试策略 (9)4.2.5 用户体验测试策略 (9)4.3.1 测试进度安排 (9)4.3.2 测试资源分配 (9)4.3.3 缺陷管理 (9)4.3.4 测试报告 (9)第5章测试用例设计 (9)5.1 测试用例编写方法 (9)5.1.1 确定测试目标 (9)5.1.2 分析需求文档 (10)5.1.3 设计测试用例 (10)5.1.4 测试用例维护 (10)5.2 测试用例管理 (10)5.2.1 测试用例库建立 (10)5.2.2 测试用例版本控制 (10)5.2.3 测试用例权限管理 (10)5.2.4 测试用例维护与更新 (10)5.3 测试用例评审 (10)5.3.1 评审流程 (11)5.3.2 评审内容 (11)5.3.3 评审记录 (11)第6章测试执行与监控 (11)6.1 测试环境搭建 (11)6.1.1 环境概述 (11)6.1.2 硬件环境 (11)6.1.3 软件环境 (11)6.1.4 网络环境 (11)6.1.5 数据准备 (12)6.2 测试执行 (12)6.2.1 测试用例执行 (12)6.2.2 测试方法 (12)6.2.3 测试数据管理 (12)6.2.4 自动化测试 (12)6.3 缺陷跟踪与管理 (12)6.3.1 缺陷报告 (12)6.3.2 缺陷跟踪 (12)6.3.3 缺陷分析 (12)6.3.4 缺陷管理工具 (12)6.4 测试监控与报告 (12)6.4.1 测试进度监控 (12)6.4.2 测试结果分析 (12)6.4.3 风险识别与应对 (12)6.4.4 测试报告 (12)第7章自动化测试 (13)7.1 自动化测试概述 (13)7.2.1 功能自动化测试工具 (13)7.2.2 功能自动化测试工具 (13)7.2.3 接口自动化测试工具 (13)7.3 自动化测试脚本编写 (13)7.3.1 脚本编写规范 (13)7.3.2 脚本编写技巧 (13)7.4 自动化测试框架设计 (14)7.4.1 框架结构 (14)7.4.2 框架功能 (14)第8章功能测试与优化 (14)8.1 功能测试概述 (14)8.1.1 功能测试目的 (14)8.1.2 功能测试内容 (14)8.1.3 功能测试原则 (15)8.2 功能测试方法与工具 (15)8.2.1 功能测试方法 (15)8.2.2 功能测试工具 (15)8.3 功能瓶颈分析 (15)8.3.1 数据分析 (15)8.3.2 瓶颈定位 (16)8.3.3 问题解决 (16)8.4 功能优化策略 (16)8.4.1 代码优化 (16)8.4.2 数据库优化 (16)8.4.3 网络优化 (16)8.4.4 硬件优化 (16)第9章安全测试与防护 (16)9.1 安全测试概述 (16)9.2 安全测试方法与工具 (17)9.2.1 安全测试方法 (17)9.2.2 安全测试工具 (17)9.3 安全漏洞分析与防护 (17)9.3.1 安全漏洞分类 (17)9.3.2 安全漏洞防护措施 (17)9.4 安全测试策略与实施 (17)9.4.1 安全测试策略制定 (17)9.4.2 安全测试实施 (17)9.4.3 安全测试持续改进 (17)第10章测试总结与改进 (18)10.1 测试项目总结 (18)10.1.1 测试范围与目标回顾 (18)10.1.2 测试覆盖率和缺陷分析 (18)10.1.3 测试资源利用分析 (18)10.2 测试过程改进 (18)10.2.1 优化测试策略 (18)10.2.2 测试流程规范化 (18)10.2.3 缺陷管理改进 (18)10.2.4 测试工具与技术选型 (18)10.3 测试团队能力提升 (18)10.3.1 培训与交流 (19)10.3.2 建设专业人才队伍 (19)10.3.3 优化团队组织结构 (19)10.4 持续集成与持续改进 (19)10.4.1 持续集成实践 (19)10.4.2 持续改进机制 (19)10.4.3 测试数据与经验积累 (19)第1章质量保障概述1.1 软件测试背景与意义信息技术的飞速发展，软件已经成为支撑现代社会运行的重要基石。
软件测试中的质量保障措施
软件测试中的质量保障措施在软件开发过程中，为了确保软件产品的质量和稳定性，软件测试是至关重要的环节。
通过软件测试，可以发现和修复潜在的问题，确保软件符合用户的需求。
为了有效地保障软件质量，下面列举了一些常见的质量保障措施：1. 需求分析：在软件测试之前，首先要对软件产品的需求进行仔细的分析和理解。
只有清楚了解用户的需求，才能够有效地进行测试，并确保软件产品能够满足用户的期望。
2. 测试计划：在软件测试之前，需要制定详细的测试计划。
测试计划包括测试的目标、范围、资源需求、测试方法、进度安排等内容。
通过测试计划，可以有效地组织和管理测试工作，确保测试工作的顺利进行。
3. 测试环境：为了保证测试的准确性和有效性，需要建立合适的测试环境。
测试环境应当与实际生产环境尽可能相似，包括硬件设备、操作系统、网络环境等。
只有在真实的环境中进行测试，才能够准确地模拟用户的实际使用情况。
4. 测试用例：测试用例是软件测试的重要工具。
通过编写详细的测试用例，可以有效地进行测试，发现潜在的问题。
测试用例应当包括输入数据、预期结果、实际结果等内容，以便于测试人员进行检查和验证。
5. 自动化测试：为了提高测试效率和准确性，可以采用自动化测试工具进行测试。
自动化测试可以快速地执行大量的测试用例，提高测试覆盖率和检测能力。
同时，自动化测试还可以减少人工测试的工作量，提高测试效率。
6. 缺陷管理：在软件测试过程中，测试人员通常会发现一些缺陷。
为了及时发现和修复这些缺陷，需要建立完善的缺陷管理系统。
通过缺陷管理系统，可以有效地跟踪和管理缺陷的处理过程，确保问题得到及时解决。
7. 验收测试：在软件测试结束后，需要进行验收测试，确保软件产品符合用户的期望。
验收测试通常由用户或客户进行，他们会根据产品的实际表现来评估软件产品的质量和功能是否符合需求。
通过验收测试，可以及时发现并修复潜在的问题，确保软件产品的最终质量。
总的来说，软件测试中的质量保障措施是确保软件产品质量的重要保障。
软件测试中的质量保证与质量控制
软件测试中的质量保证与质量控制软件测试是软件开发过程中至关重要的环节，它能够帮助确保软件产品的质量。
而在软件测试中，质量保证（QA）和质量控制（QC）是两个不可或缺的概念。
本文将探讨软件测试中的质量保证和质量控制的含义、重要性以及它们在软件开发过程中的应用。
一、质量保证（Quality Assurance）质量保证是一系列的管理活动和措施，旨在确保软件产品满足预定的质量标准和用户需求。
软件测试中的质量保证主要通过以下几个方面来实现：1. 项目管理：质量保证的第一步是制定合理的项目计划，明确测试活动的目标和计划，以便及时发现和纠正潜在的问题。
2. 需求分析：质量保证要求对用户需求进行详细的分析和评估，确保软件产品能够满足用户的期望。
3. 测试策略：制定全面的测试策略，包括测试方法、测试技术和测试工具的选择，以及测试活动的组织和分工。
4. 质量测量和评估：建立有效的质量度量指标体系，对软件产品进行定量和定性的评估，及时发现和纠正潜在的问题。
5. 缺陷管理：建立健全的缺陷管理机制，及时记录和跟踪软件开发过程中的缺陷，并对其进行有效的修复和验证。
二、质量控制（Quality Control）质量控制是一系列的测试活动，旨在发现和纠正软件产品中存在的缺陷和问题。
软件测试中的质量控制主要通过以下几个方面来实现：1. 静态质量控制：静态质量控制主要侧重于对软件文档和设计的审查和评估，以确保其满足规范和质量标准。
2. 动态质量控制：动态质量控制是指通过各种软件测试技术和方法，对软件产品进行全面的功能、性能和稳定性等方面的测试。
3. 缺陷管理：质量控制过程中，及时记录和跟踪测试过程中发现的缺陷，并对其进行有效的修复和验证。
4. 自动化测试：引入自动化测试工具，提高测试效率和准确性，有效地发现和解决软件产品中的缺陷。
三、质量保证与质量控制的关系质量保证和质量控制在软件测试中是相互依赖、相互支持的概念。
质量保证主要关注管理层面，通过项目管理、需求分析和质量测量等手段，确保软件产品的质量目标得到实现。
软件质量保证工作职责
软件质量保证工作职责职责概述质量保证工作是确保软件产品达到高质量标准的重要工作。
该职责涵盖了软件开发生命周期中的各个阶段，包括需求分析、设计、编码、测试和发布。
质量保证工作的目标是发现和解决可能影响软件品质的问题，并且确保软件产品满足用户需求和预期。
职责明细以下是软件质量保证工作的具体职责：1. 需求分析质量保证：需求分析质量保证：- 确保需求规格文档准确、完整，并且符合用户需求。
- 与项目经理和开发团队密切合作，解决需求分析中的疑问和问题。
2. 设计质量保证：设计质量保证：- 确保软件设计符合最佳实践和标准。
- 审查和评估软件设计文档，提供宝贵的反馈和改进建议。
3. 编码质量保证：编码质量保证：- 与开发团队合作，确保编码过程符合编码规范和最佳实践。
- 进行代码审查，发现潜在问题并提供修改建议。
4. 测试质量保证：测试质量保证：- 设计和执行全面的软件测试计划，包括功能测试、性能测试和安全性测试。
- 跟踪和记录软件缺陷，确保问题及时解决。
- 参与软件缺陷的分析和解决过程，确保质量改进。
5. 发布质量保证：发布质量保证：- 协助发布团队进行软件发布前的准备工作，包括版本控制、文档准备和部署计划等。
- 确保发布过程中没有遗漏，所有相关步骤都得到正确执行。
- 监测和分析软件发布后的用户反馈，及时解决问题并持续改进。
结论软件质量保证工作对于保障软件产品的可靠性和用户满意度至关重要。
质量保证人员应具备专业的技术能力和良好的沟通能力，与项目团队密切合作，确保软件质量得到有效控制和保证。
> *注意：以上所陈述的软件质量保证工作职责仅供参考。
具体工作职责应根据实际情况和公司要求进行调整和定义。
*。
实验分析测试的质量保证
端 值 比 率 １ ３ ３来自 １ ． ９ １ ４ ０ ２ ６ ４ ２ ． ６ １ １ ． ５
从 表 ２可 以 看 出 。即使 水 平较 高 的 实验 室 在 进行 复 杂 基 体 中痕 量 组 分 的 分析 测 定 中 ． 分析 结果 也 有 上 百 倍 的 。 据有 关
资 料 报 道 。美 国 用 光谱 法 分析 钢样 ．只 要使 低 劣 的 分 析 减 少
要性。 强 调 了要 保 证 分 析 测 试 的 高 质 量 ， 必 须 有 一 个完 整 的质 量 保 证 系统 ， 对每一影Ⅱ 向 质 量 的 环 节 都 必 须 高度 重视 ， 以确 保 分 析 测 试 的 高 质 量 。
【 中图分 类号 ｌ Ｆ ２ ０ ３
【 文献标识码 】 Ｂ
【 文章编号 】 ２ ０ ９ ５ — ２ ０ ６ ６ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ６ — ０ １ ２ ４ — ０ ２
始 样 品 和 由 它 配制 的溶 液 之 间的 关 系 在 样 品 处理 之 后 ． 如 果
１ 分析测试 的质量保证 的必要性
分 析 测 试 的基 本 目标 就 是 要 达 到 结 果 的 准 确 、 一致 。 既使
是在 技 术 高度 发展 的今 天 ， 测 试 结果 的 低质 量 仍 时有 发 生 。 表１
表 ２ 橄 榄 叶 中重 金 属 含 量 结 果 （ ｘ ｌ ０ ）
元 素
Ｃ ｄ
Ｐ ｂ Ｈｇ Ｃ ｕ Ｚ ｎ Ｍｎ
３ 使用标准物质保证分析测试质量
标 准 物 质 是 具 有 一 种 或 多种 足 够 均 匀和 很 好 地 确 定 了 的 特性 ， 用 以校 准测 试 装 置 、 评 价 测 试 方 法 或 给 材 料 赋 值 的一 种 材料或物质 。 它有 很 好 的量 值 溯 源保 证 系统 。 且在 用 标 准 物质 必 须有 证 ， 并在 有 效期 内。 根据《 中 华人 民共 和 国 地质 矿 产 行 业 标 准 》 ， （ 地质矿产 实 验 室 测 试 质 量 管理 规 范 ） 规定： 每 一种元 素每批样品 ． 其 数 量
分析测试的质量保证和数据评价
1)S12
(n2
1)
S
2 2
n1 n2 2
(3 1)(0.021)2 (4 1)(0.017)2 0.020 342
1.24 1.33 t
3 4 5.90
0.020 3 4
查表 2-2 t 值表 f = n1 + n2－2 = 3 + 4－2 = 5，置信度 95%
Q计算
xn xn1 x n x1
1.40 1.31 1.40 1.25
0.60
查表 2-4， n = 4 ，
Q0.90 = 0.76 Q计算 < Q0.90 故 1.40 应保留。
19
讨论：
(1) Q值法不必计算 x 及 s，使用比较方便；
(2) Q值法在统计上有可能保留离群较远的值。
（4） 计算：
Q xn xn1 或 Q x2 x1
xn x1
xn x1
（5）根据测定次数和要求的置信度,(如90%)查表2-4：
（6）将 Q 与 Qx （如 Q90 ）相比， 若 Q > Qx 舍弃该数据, （过失误差造成） 若 Q ≤ Qx 保留该数据, （偶然误差所致）
3
系统误差：在测定过程中，由某种固定原 因所造成的误差叫系统误差。它具有单向 性，重现性，理论上可测定性。 产生途径有四种：方法误差 ，试剂误差， 仪器误差， 操作误差 系统误差的减免方法：对照实验，空白实 验，仪器校正 偶然误差：在测定过程中由于一些不可预 测的因素所造成的误差。偶然误差决定了 分析结果精密度的高低。
解：计算平均值 = 10.8，标准偏差 S = 0.7
x
10.8 11.7
化学分析中的质量保证和质量控制
按照 化学 反应 的化 学计量 关系 进行 计算 ， 并 对 测 定 结果 及其 误 差 分布 情 况 应用 统 计 学 的方
法 进行评 价 。
仅需要对实验室内的诸多因素进行控制 ， 而且需 要有 一种量化的指标来说 明和保证分析结果可 靠。 中试样的采集和制备是定量分析工作中的 其
重要 环节 ， 直接 影 响试样 的代 表性 和分 析结果 的
分析结果的综合评价是在对各种分析数据 资料归纳、 分析和解释 的基础上。 对分析成果的
室仪 器 、 准对 照物 质及 操作 人 员的技 术水平 等 标 多种 因素 有关 。要保 证检 验数 据准 确 、可靠 、不
离出去（ 被测组分含量低时） 。 （ 分析方法 的选择与分析测定 应根据待 ４ ） 测组分的性质、含量和对分析结果准确度的要
求 ，选择 合适 的分 析方法 。 （） 析结 果 的计 算及评 价 ５分
２ 定量 分析 的过 程 （） １取样 最 重要 的是 要使 取样 具有代 表性 ，
品处理 、方法选 择 、测量过 程 、实验 记录 、数据 检查、 数据 的统计分 析 ， 到分 析结果 的表 达等 。 直
对于各类的试样采集的具体操作方法可参阅国
家 标准 和 相关 的行 业标准 。
通过质量保证工作， 当使分析测试工作不断完 应
善 。 量保 证工 作不但 能确 保测 量 结果可 靠 ， 质 而
（） ２试样 的处理和分解 分解要完全，不能有 损失， 分解过程中使用的试剂中绝不能含有被测 组分和引入其他 的干扰杂质。 （） ３分离和富集 ①分离： 将干扰组分分离出 去（ 被测组分含量高时） ；②富集：将被测组分分
２１年 Ｏ ０１ ９月
电大理工 Ｓｕ ｙ ｆ ｃｅｃ ｄ ｎ ｉｅｒ ｇａ Ｒ ＶＵ． ｔｄ ｉｎｅ ｎ ｇｎｅｉ Ｔ ｏＳ ａ Ｅ ｎ ｔ
分析检验质量保证ppt课件
需要注意的是，在使用随机数表时，应避 免反复使用同一部位的数据。
若以均匀间隔从无规则样本中取样虽有缺 点，但仍常用来替代随机取样，原因是这种方 法较为方便。但由于这种方法比随机取样更会 产生系统误差，因此并不推荐使用，若必须采 用时，应仔细检查结果，以保证不产生由于材 料的周期性变化而引进的误差 。
样本的质量对测定结果有重大影响，同 样，样本数对测定结果也有很大影响。
一般来说，从总体中抽取的样本越多， 检验结果就越可靠。但实际上采取过多的样 本，既耗能又费时，也不现实。那么抽取多 少样本才是适宜的呢？原则上应根据分析目 的、总体物料均匀程度和取样方式而定。
19
一般情况，当总体物料均匀程度较好时可 少抽取样本，对均匀程度较差的物料，则应 多抽取样本。
2
总体
个 体
采样
取出部分个体
样本
个 体
总体、个体、样本关系图
3
采 样
4
对于分析检验工作而言，无论是何种样 品，其定量分析步骤一般包括四步：样本的 采集与保存；样本的预处理与干扰成分的分 离；分析方法的选择及试样的测定；分析数 据的处理和报告分析结果。
样本的获取是获得分析数据的基础，样 本的正确采集十分重要。如果采样不合理， 样本不能反映总体的真实情况，即使分析结 果非常准确，也毫无意义，甚至还会导致错 误结论与严重后果。因此在评价检验结果可 靠性时，样本的质量就是一个重要方面。
5
实际分析工作中，检验人员往往只注重 分析结果的准确而忽视了采样的规范性，或 因取样方法、样本贮存、样本预处理不当等 导致所得分析结果不能提供所需信息，不能 确定总体情况，甚至达到无法解释的程度。
实验证明：假定分析过程的总标准偏差 为S总，取样操作的标准偏差为S0，分析测试 的标准偏差为Sa ，则 S总2= S02 + Sa2
检验分析前质量保证
检验分析前质量保证简介在进行检验分析之前，质量保证是至关重要的一步。
质量保证的目标是确保所进行的检验分析具有可靠性、准确性和可重复性，以确保获得可信赖的结果。
本文将介绍一些常见的质量保证措施和步骤。
质量保证措施下面列举了几个常见的质量保证措施，可以帮助确保检验分析的质量。
样品准备样品准备是一个关键的步骤，对于获得准确的检验结果至关重要。
在样品准备阶段，需要注意以下几点：1.采样方法：选择适当的采样方法，确保从整个批次中获取代表性样品。
2.样品保存：根据不同的检验要求，选择合适的样品保存方式，以避免样品变质或污染。
3.样品标识：对每个样品进行正确的标识，包括样品的编号、采样日期和采样地点等信息。
校准和标准曲线校准是确保仪器准确性和可靠性的关键步骤。
在校准仪器之前，应根据厂商提供的指导进行相关操作，包括校准曲线的绘制和校准物质的选择。
标准曲线应涵盖所测定物质的检测范围，并具有良好的线性关系。
校准曲线的斜率和截距应该根据仪器的要求进行计算。
质控样品质控样品是用来评估分析方法和仪器精度的。
在每次分析之前，应使用质控样品进行校准和验证仪器的准确性。
此外，还可以使用质控图表来监测仪器的长期性能。
重复性和准确性重复性和准确性是评估检验分析质量的重要指标。
确保分析过程中的重复性和准确性可以通过以下措施实现：1.样品重复分析：对同一个样品进行多次分析，评估结果的一致性。
2.平行试验：将同一样品分为两个或多个部分，分别进行分析，并比较结果。
3.参比标准：使用已知浓度的参比标准来验证分析结果的准确性。
质量保证步骤以下是进行检验分析前的质量保证步骤：1.样品收集和准备：根据采样计划，收集样品，并按照标准操作程序进行准备。
2.仪器校准和验证：根据仪器操作手册中的指导，进行仪器校准和验证。
3.质控样品测试：使用质控样品进行测试，以评估分析方法和仪器的准确性。
4.样品分析：按照分析方法进行样品分析，并记录分析结果。
5.分析结果评价：对分析结果进行评价，确保其在规定的精度和准确性范围内。
分析测试中的质量管理和质量保证
分析测试中的质量管理和质量保证一、 相关术语1．质量一组固有特性满足要求的程度。
固有的是指本来就有的，尤其是那些永久存在的特性。
要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
2．质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
3．质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关的资源以实现质量目标。
4．质量控制致力于满足质量的要求。
5．质量保证致力于提高的质量要求会得到满足的信任。
6．质量改进致力于增强满足质量要求的能力。
二、 八项质量管理原则1．以顾客为关注焦点组织依赖于顾客，因此，组织应该理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
2．领导作用领导者应确保组织的目的和方向的一致。
他们应该创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。
3．全员参与各级员工都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。
4．过程方法将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。
5．管理的系统方法将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6．持续改进持续改进组织的业绩应当是组织的永恒目标。
7．基于事实的决策方法有效决策建立在数据和信息分析的基础上。
8．与供方互利的关系组织与供方相互依存互利的关系可以增加双方创造价值的能力。
三、 质量管理体系1．质量管理体系的理论说明质量管理体系能帮助组织增进顾客的满意。
顾客要求产品具有满足其需要和期望的特性，这些需要和期望在产品的规范中表述，并集中归结为顾客的要求。
顾客的要求可以由顾客一合同的方式规定或由组织自己确定。
在任一情况下，产品是否可以接受最终由顾客确定。
顾客的需求和期望是不断变化的，竞争的压力和技术的发展，这些都促使组织持续的改进产品和过程。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客的要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
检测分析工作的质量控制
检测分析工作的质量控制在实验室对现场采集的样品进行分析测定和采用便携设备进行现场检测时，为了保证分析结果的准确可靠，必须从人员、设备、试剂、方法、环境等方面加以控制，同时进行实验室内部质量控制和实验室外部质量控制。
一、人员人员是保证检测结果准确的主要因素。
职业病危害因素检测人员应具备相关专业知识，并经过相应的技术培训，能够熟练掌握本岗位技术，满足职业卫生技术服务机构检测人员的任职条件，持证上岗。
实验室质量管理人员应精通所负责的技术工作，具有专业工作经验以及质量控制过程的经验。
二、仪器设备仪器设备应满足实验室检测需求，并经过计量部门检定，精度和量程在合适的范围内，并经常性地通过观察试剂空白的测量结果、比较一段时期内仪器设备对标准样品的响应信号来确认仪器设备性能的稳定可靠。
便携设备应注意使用前确保电源充足，并做好校准和零点调整等工作。
三、试剂实验用试剂的质量是保证分析结果准确可靠的必要条件之一，因此所用实验试剂质量应符合要求。
试剂的质量对检验结果的影响主要有两种情形，一种是试剂不纯(本身含有被测组分)而使结果偏高；另一种是试剂失效或灵敏度低而影响检测结果的准确性。
应定期对所用试剂(包括吸收液、解吸液、洗脱液、试剂溶液、有机溶剂等)进行检测，每批试剂应做一次，每次至少三个样品。
其目的在于测定所用试剂引入的污染。
当测定结果大于方法空白样品时，应对试剂进行检查，消除污染。
四、方法在选择标准方法时，应优先采用国家标准、行业标准和地方标准，也可选用客户指定的国际、区域的最新有效标准方法。
实验室在当开展新项目前，应能够正确地运用标准方法，必须通过空白试验、制备标准曲线、精密度试验、回收试验和测量结果不确定度分析或实验室间比对、能力验证来确认使用新方法的可靠性。
用下列方法之一或其组合对新项目标准方法进行确认：(1)对参考标准或标准物质进行校准：用标准参考物质评价方法的准确度。
用同样的分析方法测定基体和浓度相同或相近的标准参考物质，根据测定结果与标准参考物质给定值的符合程度来估计方法的准确度。
产品测试质量保证措施
产品测试质量保证措施简介本文档旨在介绍产品测试的质量保证措施，确保产品的高质量和稳定性。
产品测试流程1.需求分析：测试团队与产品团队密切合作，确保对产品需求的全面理解。
2.测试计划：制定详细的测试计划，包括测试范围、测试方法、测试资源等。
3.测试设计：设计测试用例，覆盖产品的各个功能和场景。
4.测试环境搭建：建立合适的测试环境，包括硬件设备和软件配置。
5.测试执行：根据测试计划执行测试用例，记录测试结果。
6.缺陷管理：及时跟踪和管理测试中发现的缺陷，包括缺陷的提交、分配和修复。
7.测试评估：对测试结果进行评估，包括功能覆盖、效果验证等。
8.测试报告：生成详尽的测试报告，总结测试过程、发现的问题和建议的改进。
质量保证措施为确保产品测试的质量，我们采取以下措施：1.严格遵循测试流程：确保每个阶段的工作都按照规定的流程进行，避免疏漏和遗漏。
2.全面测试覆盖：设计充分的测试用例，覆盖产品的各个功能和场景，以确保所有功能均得到测试。
3.自动化测试：利用自动化测试工具，提高测试效率和准确性。
4.多角度测试：从不同的角度和维度对产品进行全面测试，包括功能、性能、稳定性等方面。
5.验证测试结果：对测试结果进行验证和确认，确保测试准确无误。
6.持续改进：根据测试结果和用户反馈，及时进行产品改进和优化。
7.测试团队培训：定期进行测试培训，提升测试团队的技能和知识水平。
通过以上质量保证措施，我们将确保产品测试的可靠性和稳定性，为用户提供高质量的产品体验。
结论本文档介绍了产品测试的质量保证措施，包括测试流程、质量保证措施和持续改进。
通过遵循这些措施，我们将提高产品的质量和可靠性。
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＊ 收稿 日期 ：０ ９０—５ Ｚ０ —５２
第一作者简 介： 雷玲英（９ ７）女 ， １６ 一 ， 工程师， 现从事实验室质量控制与质量管理工作 。
２１ ０ ０年第 ８期
西部 探矿 工程
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在 实验室 的检测 工作 中 ， 器分 析所 占比重 越来 越 仪
大， 绝大 部分 的检测 项 目都是通 过仪 器设 备 的采 集 和分 析来 完成 的 ， 技术 性能 直 接 影 响 检验 结 果 的质 量 ， 其 所
以 ， 选择 技术 性能 良好 、 敏度 满 足检验 标准 、 应 灵 规范 要 求的仪器设备 ， 确保检测数据的质量 。 日常工 作 中保 持测 量条 件在 受控状 态 下工作 ， 考查 仪器 测量值 的稳定 性 、 点 漂 移 、 敏 度 、 出 限 、 准 零 灵 检 标 曲线 线性等 ， 使仪 器主 要功 能和质 量参数 达 到分析 质量 的要 求 。 ３ 药 品试剂 药 品试剂 是指 检 测 用 的 消耗 性 材 料 。随着 社 会 的 发展 ， 们对 检测精 度要 求越 来越 高 ， 常量 到微 量 、 人 从 再 到痕量 、 超痕 量分析 ， 测 元 素 含 量很 低 、 至 极 微 ， 待 甚 对 药品试 剂 的纯 度要求 、 量要求 就很 严 。实验试 剂 质量 质 的优劣直 接影 响检 测工 作 质 量 ， 要 有两 种 情 形 ： 是 主 一 试 剂不纯 （ 身含有 被测 组分 ） 本 而使结 果偏 高 ； 一种 是 另 试剂 灵敏 度降 低或 失效 而影 响 检 测 结果 的准确 性 。实 验 室应建 立药 品试剂 的采 购 验 收制 度 ， 立 试 剂 验证 、 建 合格 （ 不合 格 ） 记录 和合格 供方 名录制 度 ， 保试 剂符 合 确 技术 规范要 求 ， 同时 为正确 采购 提供依 据 。 化学试 剂 等消耗 品 的 采购 是 整 个 检测 工 作 中的 重 要组 成部分 ， 剂直 接影 响检 测工 作 质 量 ， 试 因此 必 须对 外部 支持服 务 和供 应 品 的质 量进 行严格 控 制 ， 以确保检 测质 量不受 影 响 。
有 效的控制 与管理 。
关键词 ： 要素 ； 质量控 制 ； 质量保 证 中图分 类号 ： ４ ６ ３ 文献标 识码 ： 文章编 号 ：０ ４ ５ １ （ Ｏ ０ ０ 一Ｏ ２— ０ Ｆ ０。 Ａ １０— ７６ ２ １）８ ２ ２ ３
在实验室的分析测试过程 中， 分析人员 的专业 知 技术能力 以及对 工作 的态 度等都 直接影 响检验结 果 质量 的最 终体 现 ， 其准 确性 和可靠 性 ， 系到 实 验室 自 关 识、 人员是 最积极也 是最主要 身的形象和信誉 ， 更是生存与发展的首要问题。随着科 的质 量 。在 整个检验 过程 中 ， 的因素 ， 所有的检验工作都是通过人的操作来完成 的， 技的进步 、 分析测试 技 术 的 日新 月 异 ， 分析 测 试 的质 量 态度越积 保证工作已越显现其重要性 ， 建立并完善科学的质量保 他们对质量保证工作的重要性认识得越深刻， 极， 其保 证质量 的效果将 会越显 著 。 证体系已是各类分析实验室不可或缺的一项工作。 实验室检 验数据 的测得要 经过一 个较复杂 的过程 ， 质量保 证工作 的一个 重要 内容是 制 定 实验 室 的技 从样品检测到最终结果的输出， 由分析人员选用合适的 术 培训与发 展规划 。建立定 期考 核制度 ， 各类人 员进 对 检测 方法 、 将样 品经过 多 种试 剂 处理 、 一 定 的检 测环 行考 核评定 ， 在 确保人 员 素 质 与质 量 。其 二 ， 定培 训 需 确 境下 ， 仪器进行 检测 、 与参 比溶液 比对 ， 用 并 通过 数据处 求计 划 ， 根据 实验室 当前 的需要 和今后 发 展 的 目标 ， 对 理等一 系列 检 测 程序 和过 程 ， 出待检 样 品组 分 的含 各级各类检测人员 ， 得 根据检测工作 的复杂程度、 个人的 理 实 经 制 量 。在检测 过程 中 ， 各环节 因素 的相 互作用 和相互 影响 受 教育程 度 、 论基 础 、 际工 作 能力 、 验水 平 等 ， 并对 培训活动 的有效性 或多或少地 影响 到分析数据 的质量 ， 使得检测 结果不 可 定 与之相 适应 的人员 培训计划 ， 进 行评估 ， 以保 证人员 工作 能力的持续 有效提高及 知识 能很 稳定 。 实验室 重视检验 工作 ， 足社会对 检验数 据 的质 量 更新 ， 满 满足 新技术 、 方法 、 项 目所 要 达到 的 目标 ， 新 新 从 要求 ， 就必须对 影响检 验数据 的技术人 员 、 仪器设 备 、 样 而 提高实 验室 的检 验水平 。 品处 置 、 检测方 法 、 品试 剂 、 境条 件 、 值溯 源 等所 ２ 仪器设 备 药 环 量 谓人、 、 、 、 、 机 样 法 环 溯诸多因素作为一个有机的整体进 仪器设备是实验室开展检测工作所必需的重要资 行全 面控制 ， 系统 地 、 调 地将 检 验工 作 全过 程 涉及 到 源 ， 证检 测工作 质量 、 协 是保 获取可靠 测量数据 的基础 。 影响检验 质量 的 、 其质量 形成过 程 中各个 活动 的相互 对 实验室应 制定详 细 的仪器设备 管理制度 ， 对实验 室 联 系和相互关 系加 以有效 的控制 ， 能确保 检验数 据的 仪器设备 的装备 计划 、 研 论 证 、 购 验 收 、 才 调 采 安装 调试 、 准 确公正 、 真实可靠 ， 能保 证 实验 室分 析 测试 工 作 质 检定校准 、 才 标识 管理 、 资料建档 、 用维 护 、 间核 查 、 使 期 性 量 的不断改 进和提 高 。具体 阐述如下 ： 能评价 、 报废处理 等环 节进 行 管 理 ； 常用 玻璃 量 器 申请 １ 人员 建立标准 ， 由实验室 自 检并保存记录 ； 操作技术复杂、 精 人 员是最 宝贵 的资 源 。一个 实验 室 水平 的高 低优 密 大型仪器 设备 的操作 人 员须 获得 相 关 知识 和操 作 技 劣 ， 大程度上取 决于人 员素质 与水平 。 很 能 的培训 ， 经考核合 格持证 上 岗。 分 析数据是检 验人员 工作 的最 终成果 ， 其质量 好坏 实验室应 配备进 行检 测所 要求 的所 有设 备 ， 并保证 已不单纯 是检验人 员 的个 人行为 ， 它代表 的是检测 机构 在用仪 器性 能处于完好 的 和经检定合 格的受控状 态 ， 所 的检测能 力和水平 。 用仪器设备的技术指标和功能满足检测工作要求。
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西部探矿工程
２１ 年第 ８ ００ 期
分 尚明 星
（ 新疆地矿 局第 一水 文工程 地质 大队实验测 试 中心 ， 新疆 鸟鲁 木齐 ８０ ９ ） ３０ １ 摘 要 ： 实验 室质 量 管理体 系中 ， 保证 分析测试 的质 量 ， 在 要 必须 对质 量 形成 全过 程 中各 项要 素 实施