仓配一体合作的解决方案.docx

仓配一体方案

一、目标

1、通过仓库资源的共享，实现物品库存的集约化操作，应用物流数据分析和网络化分仓，管理运输、快递资源，企业提供的仓储、发货、配送等一体化的物流服务，降低企业物流运营成本，提升企业物流运营收益。

2、整合专业的管理团队，制定最完善的仓储作业流程，建立健全的管理体系，执行先进的管理制度，为电商客户提供仓储管理服务和其他物流解决方案。

二．服务内容

1、仓储管理：入仓管理、收货清点、商品质检、库存管理、循环盘点、货品拣选、多品包装、出仓验货、包裹发运、退货处理

2、订单跟踪：物流快递信息回传、订单在途信息的跟踪反馈、异常物流订单的沟通处理

3、一站式客服：主动客服、入仓指导、服务协助、快件跟踪、异常处理

4、增值服务：包材设计集采，贴标及换包装，代收货款及其他定制服务

三、仓库建设要求

神买集货仓是一个为电商客户提供专业的仓储一体化服

务建设的仓储中心，预建仓储面积1000㎡左右，并根据实际操作需要，对仓储的库位、货架进行精细划分。以满足不同企业，不同商品的仓储要求。

四、功能分区

1、仓库功能划分

注：仓库功能的功能划分，主要是满足日常的操作需要，便于货物的收发、存储、分拣，二次包装等环节。

1、实现区域资源整合，达成商品的规模操作效应；

2、满足电商客户的仓储、发货要求，完成客户需求；

3、整合物流、快递资源，提高时效，降低电商企业发货成本；

2、仓储区分类

五、作业流程

1）商品入库

1、到货验收

客户商品到货后，仓管员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，检查商品包装是否完好；确定无误后将商品存放到指定仓库、指定货位，并将入库信息录入系统。

2、商品入库

商品验收通过无误后办理入库手续，仓管员根据商品信息和数量，按照仓储区的分类，将商品放入制定的库位，并更新库存信息

2）商品出库

由于电商产品对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统配合人工操作高效、准确地完成发货任务。可以选择“先集后分”的拣选模式。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分拨操作区域按照客户订单进行分拣。

1、订单获取

出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户店铺、平台，订单员需要与合作客户制定人员对接，获取每日的发货订单信息，根据订单信息进行发货作业

2、订单商品出库、发货

1）仓库操作人员通过事先获取的订单信息，在系统生成拣货单，进入库区进行商品的拣选。

2) 商品批量拣选完成后，拉到指定的操作区域进行订单商品的复核

3) 根据订单信息，对需要进行简单加工，二次包装的商品进行操作，进入待发货区域。

4) 联系快递公司取货，打印出库清单和快递发货单，发货时再次核对发货清单，等待快递发出，并在台账和系统进行出库操作。

3）存储管理

1、存储原则

存储作业设计达到仓储利用率最高、设备有效使用、物品存取方便、移动效率高、物品有效期管理、先进先出和定置定放等要求

2、库存预警

当库存水平下降到事先约定的库存量时，及时通知合作企业、商户的相关人员进行商品的库存补充。

3、商品盘点

分为实物盘点、系统盘点两种操作方式，按照日盘、周盘、月盘和年度盘点的周期执行盘点，确保系统数量和实物数量长期准确一致。

4）售后

售后业务主要包括商品退货和商品换货，具体如下：

1）一种情况是商家客户发起退货或换货任务，则需要在

商品发货出库前完成换货或订单取消作业，并生成入库单或出库单；

2）另一种情况是买家发起的退换货订单，则需要仓库操作人员，在收到退换货商品时，与合作商家企业进行信息的核对，待信息一致无误后，进行入库和出库操作。

5）统计报表

根据需求提供以下报表，可以根据需要进行修改或者增加报表。

a、库存月报

b、收发明细报表

c、收发汇总报表

d、快递状态跟踪表

六、人员配备

仓储主管1人，负责现场和整体运营。

收发货操作、打包2人，负责收货、上架、拣货、复核、打包、发运等具体操作。

打单员1人，负责接收和处理订单，并打印处理订单以及客户维护，异常处理工作。

客服1人，负责客户维护，异常处理工作以及合作企业的对接。

合作企业1人，负责与我司的人员订单、客服等问题的

对接。

七、收费定价标准

1、仓配产品定价方式

可以将仓配服务费划分为基础服务和增值服务两个部分向客户报价，建议报价格式如下（按县域实际情况定具体价格）：(一)基础服务

（二）增值服务

因此，为了增加合作企业、客户的吸引力，建议在成本测算报价的基础上，针对月订单量1000单以上的客户，给予一定的打折优惠。同时，针对产品周转时间在10天以内的客户，可免除仓储场地租金。

八、盈利模式

1、仓库租金

2、仓储商品的操作费用

3、包装材料的费用

4、代发快递的费用差价精品资料