科学决策的理论与方法(ppt33).pptx
合集下载
决策的基本理论及方法 PPT课件
决策的基本理论及方法
一 、 概 论 、 定 义 及 分 类
决策是管理中经常发生的一种 活动, 决策科学是一门综合性系 统科学.
所谓决策, 通俗地讲就是选择. 决策方法根据决策事件所处的 环境可分为确定性决策, 风险型 决策和不定型决策.
确定性决策：
二 、 确 定 性 决 策
指对在未来状况下 事件所发生的结果 完全掌握的情况作 出决策.
汽车数 概 率 15 0.13 16 0.17 17 0.18 18 0.26 19 0.14 20 0.07 21 0.03 22 0.02
３.2
最大 可能 准则
最大可能准则的思想是 将风险型决策问题化到 确定型问题, 根据概率越 大, 发生可能性就越大, 于是将未来发生的状态 就选取概率最大的一种 状况, 从而化为确定型决 策.
例 ３.2
某飞机制造厂, 每月销售量为 0, 1, 2 架三种状态, 根据历史资料 分析得这三种状况的概率分别 为 P1=0.1, P2=0.7, P3=0.2. 每销 售一架将赢利 1000万元, 每滞 销一架将亏损100万元.试问该 厂每月生产几架飞机获益最大?
最 大 最小
7 9 7 7 5
4 2 3 3 3
4.4 等可 能准 则
该方法将所有销售状态发生的概率 认为均相等 , 于是将不确定型问题 转化为风险型问题 , 再用期望值法 即可找到最优方案. 认为各销售状态出现的可能为 0.25, 各方案的期望值分别为 5.5, 5.25, 5.0, 5.5, 4.5. 认为方案A1或 A4 为最优方案.
四
不定 型决 策模 型及 求解
某厂产品销售状态有 “差、一般、好、 很好”四种情况，分别记为：S1, S2, S3, S4。 生产方案有“试生产、小批 量生产、一般量生产、批量生产、大 批量生产”五种，分别记为： A1, A2, A3, A4 和 A5。 各方案在各销售状态下利润如左表。 试问按何种方案生产可获益最大？
一 、 概 论 、 定 义 及 分 类
决策是管理中经常发生的一种 活动, 决策科学是一门综合性系 统科学.
所谓决策, 通俗地讲就是选择. 决策方法根据决策事件所处的 环境可分为确定性决策, 风险型 决策和不定型决策.
确定性决策：
二 、 确 定 性 决 策
指对在未来状况下 事件所发生的结果 完全掌握的情况作 出决策.
汽车数 概 率 15 0.13 16 0.17 17 0.18 18 0.26 19 0.14 20 0.07 21 0.03 22 0.02
３.2
最大 可能 准则
最大可能准则的思想是 将风险型决策问题化到 确定型问题, 根据概率越 大, 发生可能性就越大, 于是将未来发生的状态 就选取概率最大的一种 状况, 从而化为确定型决 策.
例 ３.2
某飞机制造厂, 每月销售量为 0, 1, 2 架三种状态, 根据历史资料 分析得这三种状况的概率分别 为 P1=0.1, P2=0.7, P3=0.2. 每销 售一架将赢利 1000万元, 每滞 销一架将亏损100万元.试问该 厂每月生产几架飞机获益最大?
最 大 最小
7 9 7 7 5
4 2 3 3 3
4.4 等可 能准 则
该方法将所有销售状态发生的概率 认为均相等 , 于是将不确定型问题 转化为风险型问题 , 再用期望值法 即可找到最优方案. 认为各销售状态出现的可能为 0.25, 各方案的期望值分别为 5.5, 5.25, 5.0, 5.5, 4.5. 认为方案A1或 A4 为最优方案.
四
不定 型决 策模 型及 求解
某厂产品销售状态有 “差、一般、好、 很好”四种情况，分别记为：S1, S2, S3, S4。 生产方案有“试生产、小批 量生产、一般量生产、批量生产、大 批量生产”五种，分别记为： A1, A2, A3, A4 和 A5。 各方案在各销售状态下利润如左表。 试问按何种方案生产可获益最大？
管理学第五讲—科学决策PPT课件
按决策的起点分类
1、初始决策
是指组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。
2、追踪决策
是在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。
按决策方案的时间长短分类
是指有关组织今后发展 方向的长远性、全局性 的重大决策。
2、长期决策
1、短期决策
是为实现长期战略目标 而采取的短期策略手段。
• 德尔菲法
德尔斐法是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的，最早 用于预测，后来推广应用到决策中来。
常用于影响长远的重大决策
德尔斐法是专家会议法的一种发展，是一种向专家 进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通 过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每 一轮的意见都进行汇总整理，作为参照资料再发给 每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如 此反复，专家的意见渐趋一致，最后做出最终结论。
头脑风暴法、名义小组法、德尔菲法比较
共同点：
1、有效激发个人的创造力和想象力；2、投票决定备 选方案为所需方案；3、鼓励每个人独立思考，广开思 路；4、群策群力，众人拾柴火焰高。 不同点：
1、头脑风暴法——不怕做不到，就怕想不到，注重点 子的数量而不是质量；
和选择，这本身就是一个包含了许多工作、由众多 人员参与的过程。
动态性：作为过程，决策是动态的，没有真正的起 点，也没有真正的终点。
➢ 决策的原则
满意 原则
决策的有 效性准则
经济 性原 则
集体决策 和个人决 策相结合
的原则
系统 原则
整体大于部分之和；协调、平衡、配套；反馈系统。
• 满意原则
决策通常遵循的是满意原则，而不是最优原则。 对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条 件，缺一不可： ①容易获得与决策有关的全部信息； ②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可 能的方案； ③准确预测每个方案在未来的执行结果。
管理学第四讲：科学决策的理论与方法
第四讲科学决策的理论与方法管理的核心是决策。
正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。
——主讲教师的话一、决策的基本理论(一)决策及分类(二)决策程序三)定性决策方法 (四)定量决策方法(一)决策的涵义与重要性决策的涵义决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。
决策的重要性(1) 决策是计划职能的核心。
(2)决策事关工作目标能否实现，乃至组织的生存与发展。
1.决策要有明确的目的决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标。
没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。
在决策时：要解决的问题必须十分明确，要达到的目标必须有一定标准可资衡量比较。
2•决策要有若干可行的备择方案一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。
“多方案抉择”是科学决策的重要原则3•决策要进行方案的分析比较4.决策结果是选择满意的方案。
最优方案既不经济又不可行科学决策遵循的是满意原则满意方案：在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。
5•决策是一个分析判断过程。
决策有一定的程序和规则，但它又受诸多价值观念和决策者经验的影响。
对同一个问题不同的人有不同的决策结果，是正常的现象。
管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力。
6、决策是管理者从事管理工作的基础决策的类型按决策的作用范围划分(1)战略决策，指有关组织长期发展等重大问题的决策。
(2)战术决策，指有关实现战略目标的方式、途径措施的决策。
(3)业务决策，指组织为了提高日常业务活动效率而做出的决策。
按决策的时间划分按决策的时间划分(1)中长期决策，一般为3-5 年，甚至时间更长。
(2)短期决策，一般在 1 年以内。
按照制定决策的层次划分(1)高层决策，指组织中最高层管理人员作出的决策。
(2)中层决策，指组织内处于高层和基层之间的管理人员所作的决策。
(3)基层决策，指基层管理人员所作的决策。
决策理论与方法(ppt62页).pptx
三、有关方案选择的方法
• 确定型决策方法 • 风险型决策方法 • 不确定型决策方法
（一）确定型决策方法
• 线性规划法 • 量本利分析法 • 边际分析法 • 净现值法
1. 量本利分析法
• 通过分析产品成本、销售量和销售利润 这三个变量之间的关系，掌握盈亏变化 的平衡点而进行选择的方法。
• 基本模型 • 盈亏平衡点 • 应用
• P –CV：边际贡献 • 1–CV/ P：边际贡献率 • 只有大于Q0的销售量和大于Q0 P的销售
收入才能产生利润 • 某种产品必须达到一个起点规模才具有
经济合理性
应用
• 确定盈亏平衡点 • 测算一定目标利润下的销量 • 测算一定销量下的利润水平 • 测算目标成本 • 分析经营安全状况
经营安全率 L=（Q – Q0 ）/Q • 多品种经营的量本利分析
案。
（二）风险型决策方法
• 选优标准：最大期望值
• 将各方案的损益值乘以其概率后分别加 总即为该方案的期望值。
• E（X）= ∑ P j·X j • ∑ P j=1
决策树
• 用树形图描述方案未来损益计算、比较 及选择方案的方法。
损益值 自然状态点
123 决策点
方案分枝
期望值
274
-20
0.2
概率分枝
• 总部在收到有关新问题的请示一个月内将制定 的相应处理程序增补到手册中，以指导其他工 厂的总会计师处理可能遇到的同样问题。
远大公司的制度化管理
• 远大有一个独立的制度化统筹委员会，负责涉及日 常管理方面的各类规章制度的编写，同时每一位员 工都直接或间接地参与制度的编写、修订和执行。
• 远大多达7000余款、50多万字的制度已经细致得基 本上把企业活动所有方面进行了规范、量化和程序 化。
决策理论与方法最新课件
图6.6 生产规模决策
决策理论与方法 最新
盈亏平衡示意图
21
二、最优订货批量决策
通常企业都设立并维持库存来满足生产或销 售过程的需求。随着库存物品的耗用，库存将会 下降到某一点，这时必须对库存进行补充，这个 点称为订货点R。每次补充的数量称为订货批量 Q。因此，库存管理就是控制订货点和订货批量。 即库存管理的基本决策就是什么时候补充库存 （订货点）和补充多少（订货批量）。这里只讨 论订货批量决策问题。
决策理论与方法 最新
30
为了开发某种新产品，需添加专用设备，有外购 和自制两种方案可供选择，根据有关市场调查， 建立收益矩阵决策表6.3：
决策
可见，根据收益期望值最大的决策准则，选 用外购专用设备的方案。
决策理论与方法 最新
31
表6.3 损益矩阵表
收益值 自然状态（市场销路）
1（好） 2（不好） E(di)
决策理论与方法 最新
26
风险型决策问题一般需具备以下几个条件：
1、存在决策者希望达到的一个明确目标（收益最大或损 失最小）；
2、存在两个或两个以上的自然状态，这些状态出现的概 率可以估算;
3、有两个或两个以上的行动方案可供决策者作出选择； 4、不同的行动方案在不同状态下的损益值可以计算出来。 风险型决策常用的方法有期望值法、决策树法等。
方案
P1=0.65 P2=0.35
A1（外购） 300
-100
160
A2（自制） 120
-30
67.5
决策
maxAi[E(di)]=160
A1
决策理论与方法 最新
32
某食品的进价为每袋0.50元，售价为每袋0.80 元。如果销售不出去，每袋损失0.50元，对该食 品过去90天的销售量进行统计，如表6.4，请问： 每天进多少袋食品才能使收益最大？
决策理论与方法概述(PPT 75页)
时出现状态j的后果
解决问题的主要理论方法：概率论与数理统计
决策理论与方法-随机决策理论与方法
2020/1/24
随机决策理论与方法
1、主观概率 2、效用函数 3、决策准则 4、贝叶斯决策分析
决策理论与方法-随机决策理论与方法
2020/1/24
主观概率—概率的定义
古典概率的定义：在相同条件下进行了n次试验（随机试 验），其中事件A发生的次数nA称为事件A发生的频数，比 值nA/n称为事件A发生的频率，记为fn(A)，则古典概率的定 义为：p(A)=limn→∞fn(A)
决策理论与方法-随机决策理论与方法
2020/1/24
主观概率—先验分布估计：打赌法
打赌法（离散型）
设打赌者(A)的个人财产为W。设事件E发生时A获得收入 为p，(0<p<1；p<<W：保证打赌者的效用函数是线性的)， 不发生时A获得的收入为1-p。调整p值使A感觉无论事件 E是否发生，其收入基本相同，即(E)×p=(1-(E))×(1p)。则事件E发生的可能性(E)=1-p。
气候状况的先验分布：
(1)+(2)+(3)=1; (1)/((2)+(3))=3/2; (2)=(3) 解得： (1)=0.6，(2)=0.2，(3)=0.2
思考：设某决策问题有n个状态，有m个专家对各状态发 生的可能性进行了比较评估，我们如何综合利用所有专 家的评估结果得到最终的先验分布？
决策理论与方法-随机决策理论与方法
2020/1/24
效用函数—效用的定义
效用就是偏好的量化值。决策的目标就是使期望效 用极大化。
基本概念及符号
严格序>：a>b表示a优于b。满足传递性和反对称性。 无差异~：a~b表示a与b无差异。满足自反性、对称性和
解决问题的主要理论方法：概率论与数理统计
决策理论与方法-随机决策理论与方法
2020/1/24
随机决策理论与方法
1、主观概率 2、效用函数 3、决策准则 4、贝叶斯决策分析
决策理论与方法-随机决策理论与方法
2020/1/24
主观概率—概率的定义
古典概率的定义：在相同条件下进行了n次试验（随机试 验），其中事件A发生的次数nA称为事件A发生的频数，比 值nA/n称为事件A发生的频率，记为fn(A)，则古典概率的定 义为：p(A)=limn→∞fn(A)
决策理论与方法-随机决策理论与方法
2020/1/24
主观概率—先验分布估计：打赌法
打赌法（离散型）
设打赌者(A)的个人财产为W。设事件E发生时A获得收入 为p，(0<p<1；p<<W：保证打赌者的效用函数是线性的)， 不发生时A获得的收入为1-p。调整p值使A感觉无论事件 E是否发生，其收入基本相同，即(E)×p=(1-(E))×(1p)。则事件E发生的可能性(E)=1-p。
气候状况的先验分布：
(1)+(2)+(3)=1; (1)/((2)+(3))=3/2; (2)=(3) 解得： (1)=0.6，(2)=0.2，(3)=0.2
思考：设某决策问题有n个状态，有m个专家对各状态发 生的可能性进行了比较评估，我们如何综合利用所有专 家的评估结果得到最终的先验分布？
决策理论与方法-随机决策理论与方法
2020/1/24
效用函数—效用的定义
效用就是偏好的量化值。决策的目标就是使期望效 用极大化。
基本概念及符号
严格序>：a>b表示a优于b。满足传递性和反对称性。 无差异~：a~b表示a与b无差异。满足自反性、对称性和
科学决策的理论与方法
特点
科学决策具有客观性、系统性、预测 性、可检验性和可重复性等特征。
科学决策的重要性
01
02
03
04
提高决策质量
科学决策能够减少主观臆断和 经验主义的负面影响，提高决
策的准确性和可靠性。
降低风险
通过科学分析，决策者能够更 好地预测未来趋势和风险，从 而制定出更加稳健的策略。
优化资源配置
科学决策有助于合理分配资源 ，实现效益最大化，避免浪费
科学决策的理论与方法
目录
CONTENTS
• 科学决策的基本概念 • 科学决策的理论基础 • 科学决策的方法和技术 • 科学决策的实践应用 • 科学决策的挑战与未来发展
01
CHAPTER
科学决策的基本概念
定义与特点
定义
科学决策是指决策者基于事实、数据 和科学分析，通过合理的程序和方法 做出决策的过程。
项目执行
按照计划执行项目任务，协调各方面资源，确保 项目进度和质量。
项目监控与评估
对项目实施过程进行监控和评估，及时发现和解 决问题，确保项目按时完成并达到预期效果。
个人生活决策
职业规划
健康管理
根据个人兴趣、能力和市场需求，制 定合适的职业发展计划，提高职业竞 争力。
根据个人身体状况和生活习惯，制定 健康管理计划，包括饮食、运动和医 疗保健等，提高个人健康水平。
规划等。
04
CHAPTER
科学决策的实践应用
企业战略决策
战略规划
制定长期发展目标，明确企业使命、愿景和价值观，以及实现这 些目标所需的资源和计划。
市场分析
通过市场调查和竞争分析，了解客户需求、竞争对手和市场趋势， 为企业制定合适的战略提供依据。
科学决策具有客观性、系统性、预测 性、可检验性和可重复性等特征。
科学决策的重要性
01
02
03
04
提高决策质量
科学决策能够减少主观臆断和 经验主义的负面影响，提高决
策的准确性和可靠性。
降低风险
通过科学分析，决策者能够更 好地预测未来趋势和风险，从 而制定出更加稳健的策略。
优化资源配置
科学决策有助于合理分配资源 ，实现效益最大化，避免浪费
科学决策的理论与方法
目录
CONTENTS
• 科学决策的基本概念 • 科学决策的理论基础 • 科学决策的方法和技术 • 科学决策的实践应用 • 科学决策的挑战与未来发展
01
CHAPTER
科学决策的基本概念
定义与特点
定义
科学决策是指决策者基于事实、数据 和科学分析，通过合理的程序和方法 做出决策的过程。
项目执行
按照计划执行项目任务，协调各方面资源，确保 项目进度和质量。
项目监控与评估
对项目实施过程进行监控和评估，及时发现和解 决问题，确保项目按时完成并达到预期效果。
个人生活决策
职业规划
健康管理
根据个人兴趣、能力和市场需求，制 定合适的职业发展计划，提高职业竞 争力。
根据个人身体状况和生活习惯，制定 健康管理计划，包括饮食、运动和医 疗保健等，提高个人健康水平。
规划等。
04
CHAPTER
科学决策的实践应用
企业战略决策
战略规划
制定长期发展目标，明确企业使命、愿景和价值观，以及实现这 些目标所需的资源和计划。
市场分析
通过市场调查和竞争分析，了解客户需求、竞争对手和市场趋势， 为企业制定合适的战略提供依据。
科学决策的理论与方法概述
信息论
信息论主要研究信息的本质、传递和利用，为决策提供有关信息处理、传递和利 用的理论基础。
信息论强调信息的准确性和时效性，为科学决策提供有效的信息支持，帮助决策 者做出正确判断和决策。
控制论
控制论主要研究如何通过调节控制系 统的输入来达到期望的输出，为决策 提供关于控制过程的理论基础。
控制论为科学决策提供了控制和调节 的方法，帮助决策者实现目标，优化 资源配置，提高管理效率。
评估与反馈
对决策效果进行评估和反馈，为以后的决策提供经验和 教训。
02
科学决策的理论基础
系统论
系统论强调整体性、关联性和动态平 衡，将研究对象视为一个系统，分析 其组成要素、相互关系和功能作用。
系统论为科学决策提供了整体性思维 方式和结构化分析方法，有助于全面 认识问题，把握事物发展的内在规律 。
智能辅助决策
利用人工智能技术为决策 者提供智能辅助，协助决 策者做出更科学、更合理 的决策。
数据驱动的决策方法
数据收集与分析
01
通过数据收集、整理和分析，了解问题本质和影响因素，为决
策提供依据。
数据可视化
02
利用数据可视化技术将数据呈现出来，帮助决策者更好地理解
数据和问题。
数据驱动决策
03
基于数据进行决策，提高决策的科学性和准确性。
优化城市空间布局，完善基础设施 ，提升城市品质和形象。
03
02
公共资源分配
合理分配财政预算，确保公共资源 用于最需要的地方。
社会治理
维护社会稳定，打击违法犯罪行为 ，保障公民权益。
04
社会公共事务决策
环境保护
制定环保政策，推动绿色发展，保护生态环境。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
决策失误增多：一旦加快决策的 速度，由于没有时间进行慎重的 思考，伴随着快速决策导致的结 Fra bibliotek是决策失误的增多。
通常的对策
加快决策速度措施 下放权力 制度化
避免决策失误的措施
集体决策 多方论证
结果 失控 协调工作量大增
迟迟不能决策
无人负责
问题在于：组织目标不清、职责不明
结论
组织决策效率与效益的的提高，是一项系统工 程。
胆固醇，关爱心脑血管健康。”
三、科学的决策机制
决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策 方法的科学化上。
决策失误在很大程度上与没有遵循科学的决策过程 有关。
[思考题]决策的起点是什么？
（一）、理性决策过程
决策的目的或是为了解决某一问题，或是为了达到某一 目标。
因此，决策的起点是存在某个需要解决的问题。 所谓问题是指实际状况与应有状况之间的差异。
在组织创业初期，基于个人信息的个人决策具有较 大的优势，但随着组织的发展和外部环境的变化， 组织管理出现了许多以前所没有遇到过的新问题， 面对这些新问题，若仍采用基于个人信息的个人决 策方式，就会产生比较多的决策失误。
典型的问题
决策速度缓慢：一个人的精力是 有限的，面对大量需要决策的问 题时，整体决策速度大为下降。
商店老板刚进店把灯开了，就有个男人冲进来，高 喊：“打劫！”老板打开收银机。钱被倒了出來， 那个男人拿钱拔腿就跑。一位警察到了现场。
信息 分析 最佳解
一、实际工作中存在的问题
在实际工作中，人们通常采用的决策方法是基于个 人信息的个人决策。
基于个人信息的个人决策的特点是：决策速度快、 责任清楚、依赖个人信息。
壹. 认识问题
(一). 问题的分类
一.问题来源
▲ 第1类:
问题绝大部分来自内部, 且具有高度
判断对错
1. 在开灯之后进来一个男人。 2. 劫匪是男的。 3. 那个人沒有向老板要钱。 4. 打开收银机的是老板。 5. 老板把收银机的钱收拾干净跑走了。 6. 有人打开收银机。 7. 那个要钱的人打开收银机，把钱搜光后，逃跑了。 8. 收银机有钱，但是老板不知道有多少。 9. 劫匪要老板的钱。 10. 这个故事的順序是：有人要钱，收银机被打开，钱被拿走，有人逃走。
要提高组织决策的效率与效益，必须明确组织 的目标和每一个岗位的职责，并改变基于个人 信息的个人决策方法。
关键在于掌握科学决策的理论与方法
二、科学决策理论的基本观点
决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若 干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过 程。
一、实际工作中存在的问题
在实际工作中，人们通常采用的决策方法是基于个 人信息的个人决策。
决策速度缓慢：一个人的精力是 有限的，面对大量需要决策的问 题时，整体决策速度大为下降。
决策失误增多：一旦加快决策的 速度，由于没有时间进行慎重的 思考，伴随着快速决策导致的结 果是决策失误的增多。
通常的对策
加快决策速度措施 下放权力 制度化
避免决策失误的措施
集体决策 多方论证
结果 失控 协调工作量大增
官方的数据并不考虑那个地区的“黑色”经济，据估计，这种经济可以占全部收入的 25%-50%。该公司利用了竞争者对此事实无知的机会，仅5年之后，该公司在波兰的销 售总量就达到了其在西班牙销售量的50%，而该公司在西班牙已经运营了30多年。
鲁花，5S压榨花生油，纯天然营养， 富含油酸、亚油酸、维生素E，不含
从决策风格看管理的未来
决策是管理者从事管理工作的基础，在管理过程中， 管理者会面临各种各样的问题，它们都需要管理者予以 解决。
在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误， 因此，掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效 益的基础。
法国作家加缪：生活就是你所有选择的综合
读研究生？ 就业？ 还是出国？
管理问题
引例：太空圆珠笔
引例
第二次世界大战后，瑞士生产的机械表行销世界，占全 球市场的70%。1968年出现了第一块石英电子表，瑞士 企业不屑一顾，而日本企业如获至宝，大力研究开发， 结果一面市，立刻风靡世界，造成瑞士100多家钟表厂倒 闭。
案例
商店老板刚进店把灯开了，就有个男人冲进来，高喊： “打劫！”老板打开收银机。钱被倒了出來，那个男 人拿钱拔腿就跑。一位警察到了现场。
2. 有限的信息：
① 自己面临的问题的准确性质； ② 可行的解决方法的范围； ③ 每一种解决方法的结果。
3. 有限理性：
在经济活动中其感知、认知能力是有限的，即人们在收集和加工处理 大量相关市场信息方面其能力受到自身很多局限。
思考题：“有限信息”这个概念对企业有什么积极的意 义？
案例
西班牙某公司在中欧和东欧估计潜在销量的时候，就利用了竞争者的无知取得了成功。 它的竞争者使用的是正式的政府数据，这些数据表明俄罗斯和波兰的人均国内生产总 值在西班牙之下，但是，大部分东欧国家真正的购买力要比政府报的数字高得多。
如何理解决策？
1、决策主体是 管理者
2、决策的本质是 3、决策的目的是
一个主观的分析判断 过程
解决问题/利用机会
决策实质上是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满 意方案的分析判断过程。 明确的目标性;显著的选择性;一个完整的过程
决策的依据
1. 决策的依据：信息
管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。
基于个人信息的个人决策的特点是：决策速度快、 责任清楚、依赖个人信息。
在组织创业初期，基于个人信息的个人决策具有较 大的优势，但随着组织的发展和外部环境的变化， 组织管理出现了许多以前所没有遇到过的新问题， 面对这些新问题，若仍采用基于个人信息的个人决 策方式，就会产生比较多的决策失误。
典型的问题
迟迟不能决策
无人负责
问题在于：组织目标不清、职责不明
结论
组织决策效率与效益的的提高，是一项系统工 程。
要提高组织决策的效率与效益，必须明确组织 的目标和每一个岗位的职责，并改变基于个人 信息的个人决策方法。
关键在于掌握科学决策的理论与方法
二、科学决策理论的基本观点
决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若 干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过 程。
通常的对策
加快决策速度措施 下放权力 制度化
避免决策失误的措施
集体决策 多方论证
结果 失控 协调工作量大增
迟迟不能决策
无人负责
问题在于：组织目标不清、职责不明
结论
组织决策效率与效益的的提高，是一项系统工 程。
胆固醇，关爱心脑血管健康。”
三、科学的决策机制
决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策 方法的科学化上。
决策失误在很大程度上与没有遵循科学的决策过程 有关。
[思考题]决策的起点是什么？
（一）、理性决策过程
决策的目的或是为了解决某一问题，或是为了达到某一 目标。
因此，决策的起点是存在某个需要解决的问题。 所谓问题是指实际状况与应有状况之间的差异。
在组织创业初期，基于个人信息的个人决策具有较 大的优势，但随着组织的发展和外部环境的变化， 组织管理出现了许多以前所没有遇到过的新问题， 面对这些新问题，若仍采用基于个人信息的个人决 策方式，就会产生比较多的决策失误。
典型的问题
决策速度缓慢：一个人的精力是 有限的，面对大量需要决策的问 题时，整体决策速度大为下降。
商店老板刚进店把灯开了，就有个男人冲进来，高 喊：“打劫！”老板打开收银机。钱被倒了出來， 那个男人拿钱拔腿就跑。一位警察到了现场。
信息 分析 最佳解
一、实际工作中存在的问题
在实际工作中，人们通常采用的决策方法是基于个 人信息的个人决策。
基于个人信息的个人决策的特点是：决策速度快、 责任清楚、依赖个人信息。
壹. 认识问题
(一). 问题的分类
一.问题来源
▲ 第1类:
问题绝大部分来自内部, 且具有高度
判断对错
1. 在开灯之后进来一个男人。 2. 劫匪是男的。 3. 那个人沒有向老板要钱。 4. 打开收银机的是老板。 5. 老板把收银机的钱收拾干净跑走了。 6. 有人打开收银机。 7. 那个要钱的人打开收银机，把钱搜光后，逃跑了。 8. 收银机有钱，但是老板不知道有多少。 9. 劫匪要老板的钱。 10. 这个故事的順序是：有人要钱，收银机被打开，钱被拿走，有人逃走。
要提高组织决策的效率与效益，必须明确组织 的目标和每一个岗位的职责，并改变基于个人 信息的个人决策方法。
关键在于掌握科学决策的理论与方法
二、科学决策理论的基本观点
决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若 干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过 程。
一、实际工作中存在的问题
在实际工作中，人们通常采用的决策方法是基于个 人信息的个人决策。
决策速度缓慢：一个人的精力是 有限的，面对大量需要决策的问 题时，整体决策速度大为下降。
决策失误增多：一旦加快决策的 速度，由于没有时间进行慎重的 思考，伴随着快速决策导致的结 果是决策失误的增多。
通常的对策
加快决策速度措施 下放权力 制度化
避免决策失误的措施
集体决策 多方论证
结果 失控 协调工作量大增
官方的数据并不考虑那个地区的“黑色”经济，据估计，这种经济可以占全部收入的 25%-50%。该公司利用了竞争者对此事实无知的机会，仅5年之后，该公司在波兰的销 售总量就达到了其在西班牙销售量的50%，而该公司在西班牙已经运营了30多年。
鲁花，5S压榨花生油，纯天然营养， 富含油酸、亚油酸、维生素E，不含
从决策风格看管理的未来
决策是管理者从事管理工作的基础，在管理过程中， 管理者会面临各种各样的问题，它们都需要管理者予以 解决。
在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误， 因此，掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效 益的基础。
法国作家加缪：生活就是你所有选择的综合
读研究生？ 就业？ 还是出国？
管理问题
引例：太空圆珠笔
引例
第二次世界大战后，瑞士生产的机械表行销世界，占全 球市场的70%。1968年出现了第一块石英电子表，瑞士 企业不屑一顾，而日本企业如获至宝，大力研究开发， 结果一面市，立刻风靡世界，造成瑞士100多家钟表厂倒 闭。
案例
商店老板刚进店把灯开了，就有个男人冲进来，高喊： “打劫！”老板打开收银机。钱被倒了出來，那个男 人拿钱拔腿就跑。一位警察到了现场。
2. 有限的信息：
① 自己面临的问题的准确性质； ② 可行的解决方法的范围； ③ 每一种解决方法的结果。
3. 有限理性：
在经济活动中其感知、认知能力是有限的，即人们在收集和加工处理 大量相关市场信息方面其能力受到自身很多局限。
思考题：“有限信息”这个概念对企业有什么积极的意 义？
案例
西班牙某公司在中欧和东欧估计潜在销量的时候，就利用了竞争者的无知取得了成功。 它的竞争者使用的是正式的政府数据，这些数据表明俄罗斯和波兰的人均国内生产总 值在西班牙之下，但是，大部分东欧国家真正的购买力要比政府报的数字高得多。
如何理解决策？
1、决策主体是 管理者
2、决策的本质是 3、决策的目的是
一个主观的分析判断 过程
解决问题/利用机会
决策实质上是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满 意方案的分析判断过程。 明确的目标性;显著的选择性;一个完整的过程
决策的依据
1. 决策的依据：信息
管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。
基于个人信息的个人决策的特点是：决策速度快、 责任清楚、依赖个人信息。
在组织创业初期，基于个人信息的个人决策具有较 大的优势，但随着组织的发展和外部环境的变化， 组织管理出现了许多以前所没有遇到过的新问题， 面对这些新问题，若仍采用基于个人信息的个人决 策方式，就会产生比较多的决策失误。
典型的问题
迟迟不能决策
无人负责
问题在于：组织目标不清、职责不明
结论
组织决策效率与效益的的提高，是一项系统工 程。
要提高组织决策的效率与效益，必须明确组织 的目标和每一个岗位的职责，并改变基于个人 信息的个人决策方法。
关键在于掌握科学决策的理论与方法
二、科学决策理论的基本观点
决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若 干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过 程。