科学决策的理论与方法(ppt33).pptx

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官方的数据并不考虑那个地区的“黑色”经济,据估计,这种经济可以占全部收入的 25%-50%。该公司利用了竞争者对此事实无知的机会,仅5年之后,该公司在波兰的销 售总量就达到了其在西班牙销售量的50%,而该公司在西班牙已经运营了30多年。
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要提高组织决策的效率与效益,必须明确组织 的目标和每一个岗位的职责,并改变基于个人 信息的个人决策方法。
关键在于掌握科学决策的理论与方法
二、科学决策理论的基本观点
决策理论认为,决策是为了实现某一目的而从若 干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过 程。
一、实际工作中存在的问题
在实际工作中,人们通常采用的决策方法是基于个 人信息的个人决策。
管理问题
引例:太空Βιβλιοθήκη Baidu珠笔
引例
第二次世界大战后,瑞士生产的机械表行销世界,占全 球市场的70%。1968年出现了第一块石英电子表,瑞士 企业不屑一顾,而日本企业如获至宝,大力研究开发, 结果一面市,立刻风靡世界,造成瑞士100多家钟表厂倒 闭。
案例
商店老板刚进店把灯开了,就有个男人冲进来,高喊: “打劫!”老板打开收银机。钱被倒了出來,那个男 人拿钱拔腿就跑。一位警察到了现场。
胆固醇,关爱心脑血管健康。”
三、科学的决策机制
决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策 方法的科学化上。
决策失误在很大程度上与没有遵循科学的决策过程 有关。
[思考题]决策的起点是什么?
(一)、理性决策过程
决策的目的或是为了解决某一问题,或是为了达到某一 目标。
因此,决策的起点是存在某个需要解决的问题。 所谓问题是指实际状况与应有状况之间的差异。
基于个人信息的个人决策的特点是:决策速度快、 责任清楚、依赖个人信息。
在组织创业初期,基于个人信息的个人决策具有较 大的优势,但随着组织的发展和外部环境的变化, 组织管理出现了许多以前所没有遇到过的新问题, 面对这些新问题,若仍采用基于个人信息的个人决 策方式,就会产生比较多的决策失误。
典型的问题
决策失误增多:一旦加快决策的 速度,由于没有时间进行慎重的 思考,伴随着快速决策导致的结 果是决策失误的增多。
通常的对策
加快决策速度措施 下放权力 制度化
避免决策失误的措施
集体决策 多方论证
结果 失控 协调工作量大增
迟迟不能决策
无人负责
问题在于:组织目标不清、职责不明
结论
组织决策效率与效益的的提高,是一项系统工 程。
判断对错
1. 在开灯之后进来一个男人。 2. 劫匪是男的。 3. 那个人沒有向老板要钱。 4. 打开收银机的是老板。 5. 老板把收银机的钱收拾干净跑走了。 6. 有人打开收银机。 7. 那个要钱的人打开收银机,把钱搜光后,逃跑了。 8. 收银机有钱,但是老板不知道有多少。 9. 劫匪要老板的钱。 10. 这个故事的順序是:有人要钱,收银机被打开,钱被拿走,有人逃走。
在组织创业初期,基于个人信息的个人决策具有较 大的优势,但随着组织的发展和外部环境的变化, 组织管理出现了许多以前所没有遇到过的新问题, 面对这些新问题,若仍采用基于个人信息的个人决 策方式,就会产生比较多的决策失误。
典型的问题
决策速度缓慢:一个人的精力是 有限的,面对大量需要决策的问 题时,整体决策速度大为下降。
壹. 认识问题
(一). 问题的分类
一.问题来源
▲ 第1类:
问题绝大部分来自内部, 且具有高度
决策速度缓慢:一个人的精力是 有限的,面对大量需要决策的问 题时,整体决策速度大为下降。
决策失误增多:一旦加快决策的 速度,由于没有时间进行慎重的 思考,伴随着快速决策导致的结 果是决策失误的增多。
通常的对策
加快决策速度措施 下放权力 制度化
避免决策失误的措施
集体决策 多方论证
结果 失控 协调工作量大增
2. 有限的信息:
① 自己面临的问题的准确性质; ② 可行的解决方法的范围; ③ 每一种解决方法的结果。
3. 有限理性:
在经济活动中其感知、认知能力是有限的,即人们在收集和加工处理 大量相关市场信息方面其能力受到自身很多局限。
思考题:“有限信息”这个概念对企业有什么积极的意 义?
案例
西班牙某公司在中欧和东欧估计潜在销量的时候,就利用了竞争者的无知取得了成功。 它的竞争者使用的是正式的政府数据,这些数据表明俄罗斯和波兰的人均国内生产总 值在西班牙之下,但是,大部分东欧国家真正的购买力要比政府报的数字高得多。
商店老板刚进店把灯开了,就有个男人冲进来,高 喊:“打劫!”老板打开收银机。钱被倒了出來, 那个男人拿钱拔腿就跑。一位警察到了现场。
信息 分析 最佳解
一、实际工作中存在的问题
在实际工作中,人们通常采用的决策方法是基于个 人信息的个人决策。
基于个人信息的个人决策的特点是:决策速度快、 责任清楚、依赖个人信息。
如何理解决策?
1、决策主体是 管理者
2、决策的本质是 3、决策的目的是
一个主观的分析判断 过程
解决问题/利用机会
决策实质上是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满 意方案的分析判断过程。 明确的目标性;显著的选择性;一个完整的过程
决策的依据
1. 决策的依据:信息
管理者在决策时离不开信息,信息的数量和质量直接影响决策水平。
迟迟不能决策
无人负责
问题在于:组织目标不清、职责不明
结论
组织决策效率与效益的的提高,是一项系统工 程。
要提高组织决策的效率与效益,必须明确组织 的目标和每一个岗位的职责,并改变基于个人 信息的个人决策方法。
关键在于掌握科学决策的理论与方法
二、科学决策理论的基本观点
决策理论认为,决策是为了实现某一目的而从若 干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过 程。
从决策风格看管理的未来
决策是管理者从事管理工作的基础,在管理过程中, 管理者会面临各种各样的问题,它们都需要管理者予以 解决。
在实际管理工作中,最大的失误来自于决策的错误, 因此,掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效 益的基础。
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