防损员每日工作流程

超市组防损员工作流程

营业前

1、全体员工参加晨会，通报昨日值班情况，制定今天工作重点；

2、以营业状态接岗后，进出口确实履行责任，非本店工作人员严禁入内；

3、进出口负责设备平时的打扫与维护；

4、内巡负责检验进出口设备报警器、存包柜、感应门是否正常工作，及时反馈；

5、内巡检查仓库、卖场的消防通道是否通畅，以及货物堆放是否超高，货物高度是否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕；

6、内巡对超市内的所有消防器材填写巡检记录，不到位的1处给予20元罚款；

7、上货岗人员检查收货通道是否畅通，并及时整理卫生；

8、收银前台岗巡视商场，在营业前，把车篮归置到各区，开场前5分钟不允许有车篮乱放现象发生；

9、黄金岗员工必须携带对讲机、警棍上岗，把守重点部位关注黄金各区域出货情况；并与营业前10分钟做好开门工作。

营业中

1、收银岗防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台私自拿用购物袋，并配合内巡工作，同时维持收银秩序，推送车篮至进口处；

2、负一楼收货区的防损员要对从商场内出来的货物进行检查，以及对报残商品进行监督；

3、上货岗防损员要对收货区验货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视，并及时指挥车辆，疏导交通；

4、出口岗切实验票，做好服务，并配合内巡做好防盗工作；

5、内巡密切观察卖场人员异常，做好日常抓窃工作并对商场进行巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻；

6、收银前台防损员负责对厂方促销品的管理，禁止人员乱拿，出外卖的商品要点数，及查验工作，保存好借条，便于下班时交接；

7、收银岗防损员负责处理进口存包柜及进出口紧急替岗工作；

8、黄金岗负责对黄金柜台的巡视，对顾客和员工安全进行密切关注与提醒，并负责黄金岗商品的安全工作；

9、进口防损员应时刻注意，禁止人员从进口出超市，禁止人员带与商场有冲突的商品进超市，并提醒顾客存包。

营业后

1、出口岗负责对员工包裹进行查验，并对超市生鲜区处理商品进行重点关注，是否有好、坏混掺现象；

2、进口岗负责清理存包柜，登记在册，交予服务台留存，便于交接；

3、收银岗负责收集车篮，并查数，点数完毕后，方可下班；

4、内巡负责检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭，不必要的照明是否关闭；

5、内巡负责检查收银机是否关闭，金库保险柜门是否锁好，报警器打开是否正常工作；

6、对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理；

7、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理；

8、监护收银员现金是否全部缴、锁入金库；

9、黄金岗负责对黄金区顾客进行清场，并负责看护黄金岗员工收货；

10、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统防控设置工作。

备注：以上内容望各岗口人员认真执行，如有违反者，将进行现金或上大班处罚。

一峰城市广场防损部