西蒙决策思想

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第九章西蒙的行政决策理论

第九章西蒙的行政决策理论
第九章西蒙的行政决策理论
n 二、行政决策理论的主要内容
n 行政决策理论是西蒙行政学理论体系的核心。它 包括决策在管理中的地位、有限理性与满意决策 准则、管理决策的过程以及决策的类型和
n 1、决策研究与行政学研究(决策在行政管理中 的地位)
n 古利克首次提出决策是行政的主要功能;巴纳德 在他的组织理论中提出了组织决策思想而成为第 一个把决策提到重要位置并进行研究的人。但是 决策概念能够在行政学研究中处于重要地位,则 应归功于西蒙《行政行为》一书中所提出的决策 理论的影响。
第九章西蒙的行政决策理论
n 何谓客观理性?西蒙认为,所谓“客观理性”就是 人们通常所说的“完善理性”、“绝对意义上的理 性”或者叫“传统经济人的理性”,它实际上是古 典经济学理论和统计决策论所发展起来的理性概念, 而“经济人”假设正是在这种理性概念的基础上形 成的。西蒙说:“一项决策如果真能在指定情况下 使一定的价值最大化,则可以称为‘客观理性’。”
第九章西蒙的行政决策理论
n 西蒙于1936年毕业于当时美国政治学摇篮——芝加 哥大学政治学系,1943年获得该校的政治学博土学 位 。 1936—1938 年 任 教 于 芝 加 哥 大 学 。 1939— 1942年,担任加州大学伯克莱分校行政学研究所研 究员; 1942——1948年在伊利诺斯工学院工作, 任政治学及社会科学系主任。1948年出任经济合作 总署管理参政。从1949年开始在卡内基——梅隆大 学(宾州的匹兹堡)任教,担任行政学和心理学教 授、企管系主任。2001年去世,享年85岁。
第九章西蒙的行政决策理论
n (4)所谓好的或正确的行政行为在本质上是有效率的 行政行为,而行政行为的效率取决于组织中每个成 员决策的理性程度。
n (5)行政活动是用多数人的力量去完成某种工作的 活动,要用多数人的力量去完成工作,就必须发展 出一种运用组织力量的技术方法,即所谓的行政程 序,而这种行政程序也就是决策程序,就是划分组 织中每个人应作哪部分决策的程序。

管理决策论西蒙

管理决策论西蒙

管理决策论西蒙管理决策论西蒙是由赫伯特·西蒙所倡导的一种管理决策方法论。

西蒙认为,人类在做决策的过程中并不是像传统经济学理论所假设的那样,能够“理性”地获得完全信息和按照确定的目标进行计算,而是依靠局部信息和启发式策略来进行决策。

这一理论对于管理实践和决策者具有指导意义。

西蒙的“有限理性”观点赫伯特·西蒙提出了“有限理性”(bounded rationality)的概念,即人类存在信息获取和处理的限制,无法完全理性地做出最优决策。

人们在做决策时往往采用“满足即可”的原则,即找到一个能够满足要求的方案,而非追求最佳解决方案。

这种“有限理性”的决策方式受到个体认知能力、时间和认知成本等因素的制约。

启发式策略西蒙强调,人类在决策过程中常常使用启发式策略来简化问题,降低认知负荷。

这些启发式策略可以是基于过去经验、模式识别或者直觉。

虽然这种决策方法可能不完全符合最优化原则,但却在实践中表现出良好的效果。

满意度理论西蒙提出了“满意度理论”(satisficing theory),认为人们在做决策时不是寻求最佳解决方案,而是根据已有的认知水平和要求找到一个能够让自己满意的解决方案。

这种理论强调了决策过程中个体的主观感受和心理期望,对于解释实际决策行为有很大的启示意义。

组织决策与管理实践在组织决策和管理实践中,管理者需要考虑到员工的有限理性和满意度理论,制定相应的决策流程和政策。

管理者也应该重视员工的经验和直觉,鼓励他们在决策中发挥主观能动性,而不是单纯依赖于量化的分析和数据。

决策环境的不确定性在现代复杂多变的商业环境中,决策者面临着各种不确定性和风险。

西蒙的管理决策论提醒我们,不能局限于传统的经济学模型,应当接受有限理性的现实,灵活应对变化,并不断完善决策过程。

结语西蒙的管理决策论为我们提供了一种新的视角,揭示了决策实践中普遍存在的认知局限性,并提出了适应这些局限性的决策策略。

在现代管理实践中,结合西蒙的理论,可以更好地理解和指导管理决策的制定和执行,提高组织的决策效率和灵活性。

赫伯特 西蒙决策理论之有限理性

赫伯特 西蒙决策理论之有限理性

赫伯特·西蒙(Herbert Alexander Simon1916- 2001),经济组织决策管理大师。

西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。

他倡导的决策理论,是以社会系统理论为基础,吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘学科。

由于他在决策理论研究方面的突出贡献,他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。

西蒙之前,法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分。

此时,决策被包含在计划职能之中,其后的管理学者对此也没有提出疑问,只是到了本世纪四十年代,西蒙提出了决策为管理的首要职能这一论点之后,决策才为管理学家们所重视。

今天决策理论枝繁叶茂,与西蒙对这个领域的开创性贡献是分不开的。

西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。

并提出了人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。

在西蒙之前,微观经济学家对个人在市场中的行为也进行了深入的研究。

西蒙认为,完全理性的经济人模式有两个缺陷,其一,人不可能是完全理性的,人们很难对每个措施将要产生的结果具有完全的了解和正确的预测,相反,人们常常要在缺乏完全了解的情况下,一定程度地根据主观判断进行决策。

其二,决策过程中不可能将每一个方案都列出来,一是人们的能力有限,二是决策过程的成本限制,人们所作的决策不是寻找一切方案中最好的,而是寻找已知方案中可满足要求的。

“管理人”西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。

“管理人”的价值取向和目标往往是多元的,不仅受到多方面因素的制约,而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态;“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的,他不可能也不企望达到绝对的最优解,而只以找到满意解为满足。

在实际决策中,“有限理性”表现为:决策者无法寻找到全部备选方案,也无法完全预测全部备选方案的后果,还不具有一套明确的、完全一致的偏好体系,以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方案。

[说明]西蒙的行政决策理论

[说明]西蒙的行政决策理论

西蒙的行政决策理论——决策理论在项目建设的运用赫伯特·西蒙,美国管理学家和社会科学家,经济组织决策管理大师。

他的主要理论贡献在于他基于对行政学所谓正统研究方法的批判,提出了行为主义行政学理论,特别是他提出的组织决策理论,奠定了决策在行政学研究中的重要地位。

在我个人看来,西蒙关于行政决策的理论,是客观的,是比较符合实际的,能够在现实的行政决策中得以运用的,在西蒙之前,法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分,但是决策被包含在计划职能之中,而其后的管理学者对此也没有提出疑问,只是到了本世纪四十年代,西蒙提出了决策为管理的首要职能这一论点之后,决策才为管理学家们所重视。

今天决策理论枝繁叶茂,与西蒙对这个领域的开创性贡献是分不开的。

从西蒙的观点来看,传统的行政学尤其是所谓的行政原则,仅仅是一种规范性的理论,只涉及行政组织的表面现象,太过于单纯朴素,缺乏现实性,无法理解政府组织的本质问题。

因此,学者的研究若要真正成为一门描述性科学,就必须确立某种统一的概念框架,这就是“决策”概念。

西蒙之所以提出以决策行为去研究行政学主要基于以下几点:一是传统行政学的讨论都只注意“执行”,但实际上任何活动都包括了决策与做两个方面,二者互相关联、不可分割。

因此,行政理论必须同时包括如何有效地做的原则和如何正确地做决策的原则。

二是实现行政组织目标的实际工作是由组织最基层的操作人员执行的,但是操作人员之上的非操作人员的决策影响甚至比操作人员更大。

三是传统行政学者往往不注意组织中除说明组织的职责分配与组织的正式权力结构之外的其他影响力量与沟通系统。

四是有效率的用多数人的力量去完成行政活动,就必须运用组织力量的技术方法,即所谓的行政程序,而这种行政程序也就是决策程序。

基于此,西蒙在《行政行为》中明确表述了他在行政学研究中提出了决策理论及其在整个行政学研究中的地位。

因为西蒙的理论贡献,在当代西方行为主义学派政治学者的重要方法论主张之一就是决策,也是其中最受重视并最常被引用,成为了行政学研究中最重要的新概念工具。

西蒙决策理论的主要思想

西蒙决策理论的主要思想

西蒙决策理论的主要思想
西蒙决策理论(Simon’s Theory of Decision Making)是由美国经济学家保罗·西蒙最重要的理论之一,它来源于20世纪50年代后期西蒙对行政科学(Administrative Science)研究的贡献。

按照西蒙决策理论的主要思想,决策者不能完全采取最佳决策,而是在有限的系统容量和给定的复杂性之际,采取比最佳决策更适当的决策。

西蒙决策理论的核心思想是,与其完全依赖于正确的决策者的最佳决策,不如采取次优的折衷方案。

西蒙这样解释,在制定折衷方案时,决策者必须认识到有限的系统容量,并按照从中可获得最大效益来进行比较。

因此,决策者必须以满足于最低成本、最少时间或最少数量的资源为目标,然后根据最低费用方案实行最优决策。

西蒙决策理论不像纯粹决策理论那样使用完全精确的数据,它将决策过程视为一种模糊的过程,考虑到复杂性因素的影响。

西蒙决策理论的另一个核心思想是,决策本身不能给出合理的解决方案,而是需要有效的决策过程。

因此,他提倡以参与者为中心的决策,其中任何人都有机会参与决策并对最终决策结果负责任。

他还强调,决策过程本身也需要组织,这样参与者才能共同协作,共同研究问题,以最大程度的智慧和共识解决社会问题。

西蒙决策理论的主要思想是,决策者不能完全依赖于最佳决策,而是在有限的系统容量和给定的复杂性之间采取更适当的决策。

与纯粹决策理论不同,它将折衷法加入决策过程中,并考虑复杂性因素的影响。

此外,它还强调以参与者为中心,建立决策组织,以利用参与者对决策过程进行共同协作和讨论。

续西蒙决策理论的核心思想

续西蒙决策理论的核心思想

中国信息大学:续西蒙决策理论的核心思想中国信息大学《管理学原理》讲义.西蒙的决策理论吸收了不少巴纳德的思想和观点——我们在学习现代管理理论丛林时知道巴纳德是社会协作系统学派代表人物,但西蒙与巴纳德在决策的前提设定上却有着根本的区别。

西蒙提出,现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断,这种判断都是在有限理性的条件下进行的。

理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。

而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。

西蒙将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类。

前者的决策为程序化决策,后者的决策为非程序化决策。

所有的程序化决策过程都可以概括为:界定问题;明确目标寻找为达到目标可供选择的各种方案比较并评价这些方案;做出决策;在执行决策中进行检查和控制,以保证实现预定的目标。

当然《管理学原理》任何理论都不可能绝对正确,都有一定的局限性。

随着科技的发展和时代的进步,西蒙决策理论也会显现不足。

希望同学们在课后自学现代决策理论时,认真思考以下问题:西蒙认为,长期以来,在关于人类行为的理性方面存在着两个极端。

一个极端是由弗洛伊德开始的,就是试图把所有人类的认知活动都归因于情感的支配。

对此,西蒙提出了批评。

他强调,组织成员的行为如果不是完全理智的,至少在很大程度上是符合理性的,情感的作用并不支配人的全部。

另一个极端是,经济学家的经济人假设,赋予了人类无所不知的理性。

在经济人的观察角度下,似乎人类能够拥有完整、一致的偏好体系,让他始终可以在各种备选方案之中进行选择;他始终十分清楚到底有哪些备选方案;为了确定最优备选方案,他可以进行无限复杂的运算。

对此,西蒙也进行了反驳。

他指出,单一个体的行为不可能达到完全理性的高度,因为他必须考虑的备选方案的数量太大,评价备选方案所需要的信息太多。

事实上,现实中的任何人不可能掌握全部信息,也不可能先知先觉,决策者只能通过分析研究,预测结果,因此决策者也只能在考虑风险和收益等因素的情况下做出自己较为满意的抉择。

西蒙提出的决策标准及原因

西蒙提出的决策标准及原因

西蒙提出的决策标准及原因
西蒙提出的决策标准是指在面对不确定性和复杂性的决策时,应该采取一些规则性的决策标准,而非完美的最优决策。

这些决策标准包括:
1. 有限理性:人类的认知能力有限,因此不能总是采取最优决策。

有限理性是一种基于以往经验的启发式决策方法,能够快速适应不同情境。

2. 满意性:在决策时,人们通常不会追求最优解,而是满足某种能够避免风险和损失的程度。

这种满足程度被称为满意性。

3. 边际成本和边际效益:在做出决策时,要考虑每一次决策所带来的收益和成本,而非整体效益和成本。

西蒙提出这些决策标准的原因是因为他意识到,在现实生活中,人们通常面对不确定性和复杂性,完美的最优解很难达到。

因此,有必要采取一些规则性的决策标准,使得决策更加容易实现和执行。

同时,西蒙认为,在智能化的决策过程中,有限理性和满意性是智能化的基础。

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赫伯特 西蒙决策理论之有限理性

赫伯特 西蒙决策理论之有限理性

赫伯特·西蒙(Herbert Alexander Simon1916- 2001),经济组织决策管理大师。

西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。

他倡导的决策理论,是以社会系统理论为基础,吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘学科。

由于他在决策理论研究方面的突出贡献,他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。

西蒙之前,法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分。

此时,决策被包含在计划职能之中,其后的管理学者对此也没有提出疑问,只是到了本世纪四十年代,西蒙提出了决策为管理的首要职能这一论点之后,决策才为管理学家们所重视。

今天决策理论枝繁叶茂,与西蒙对这个领域的开创性贡献是分不开的。

西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。

并提出了人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。

在西蒙之前,微观经济学家对个人在市场中的行为也进行了深入的研究。

西蒙认为,完全理性的经济人模式有两个缺陷,其一,人不可能是完全理性的,人们很难对每个措施将要产生的结果具有完全的了解和正确的预测,相反,人们常常要在缺乏完全了解的情况下,一定程度地根据主观判断进行决策。

其二,决策过程中不可能将每一个方案都列出来,一是人们的能力有限,二是决策过程的成本限制,人们所作的决策不是寻找一切方案中最好的,而是寻找已知方案中可满足要求的。

“管理人”西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。

“管理人”的价值取向和目标往往是多元的,不仅受到多方面因素的制约,而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态;“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的,他不可能也不企望达到绝对的最优解,而只以找到满意解为满足。

在实际决策中,“有限理性”表现为:决策者无法寻找到全部备选方案,也无法完全预测全部备选方案的后果,还不具有一套明确的、完全一致的偏好体系,以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方案。

西蒙,管理决策理论

西蒙,管理决策理论

非程序性决策 兼有之 程序性决策
组织的设计再设计、 组织目标的确定等 兼有之 安排员工病假、组 织生产和运输储存 等
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NEU
决策过程
收集情报阶段
进行评价,以 根据对当时情况的分 析和未来发展的预测, 调整和改革方案 选定一个方案
拟定计划阶段
选定计划阶段
搜集报所处环境情 报并加以分析

管理:指管理者在特定的环境和条件下,为了实现特
定目标,对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导 和控制的过程。

决策:俗话说就是“拍板”,也就是根据预期的目标
作出行动决定的过程。

两者的关系
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NEU
决策与管理的关系

(1)管理中决策无处不在,无时不有。 (2)决策是执行各项管理职能的基础。 (3)决策的制定是决定管理成败的关键因素。 (4)决策贯穿于管理工作的始终。
NEU 22
NEU
23
13
NEU
管理决策理论的形成
社会系统学派
行为科学、系统理论、运筹学和 计算机程序等
管理决策学派 古典决策理论
NEU 14
两者比较
古典决策理论
客观理性或绝对理性
“经济人”假设 最求利益最大化标准
管理决策理论
有限理性
“行政人”假设 “满意”标准
15
NEU
管理决策理论的基本观点



1、管理就是决策。 2、人的理性是有限的。 3、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差 的影响,把问题的部分信息当做认知对象。 4、由于决策时间和可利用资源的限制,决策者即使 充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也只能做 到尽量了解各种备选方案,决策者选择的理性是相对 的。

9下篇·第三讲·西蒙的决策理论

9下篇·第三讲·西蒙的决策理论
赫伯特•西蒙的决策理论
核心观点:
管理就是决策 人人都是管理者,人人都是决策者
2016/1/25
1
赫伯特•西蒙的生平
赫伯特 · A· 西蒙( Simon , H.A )是美国 20 世纪著名的管理
学家,决策管理学派的创始人。 1916 年出生,在经济学、 管理学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算 机科学等方面都有较高的造诣。
现状态。
不同行动方案在不同自然状态下的损失或利益可以计
算出来。
未来将出现哪种自然状态,决策者不能肯定,只能大
致估计出其出现的概率。
2016/1/25 25
[2]风险型决策
风险型决策没有最佳决策、最满意的决策,只有
较优决策、可以令人满意的决策。
领导者的决策大都是这类决策。 风险型决策的技术可以利用决策树作为分析和帮
员(职工)看做似乎是从事一定作业的生产工 具——机械。他们只能被动地接受命令、从事作 业,在解块问题时并不发挥主导的作用。
决策人模式认为,组织成员(职工或管理者)都
Байду номын сангаас是为实现一定的目的而合理地选择手段的决策者。
2016/1/25
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获得决策能力的途径
学 习——做出合理决策的基本条件。包括过去的
2016/1/25 6
西蒙在《管理行为》一书中指出
“实际行动和客观上是合理的行动不同。实际 行动时的决策是在受到使人只注意一定方向的刺 激之后才开始的,而且对一种刺激的反应,一部 分是逻辑性的,大部分是习惯性的。‛‚反应的 习惯性部分不一定是不合理的,而且一般说来是 合理的。为什么呢?这是因为对目的来说,它是 事先被条件限制的适应性的行动。‛
[1]决策主体的类型

西蒙的行政决策理论(精简版)

西蒙的行政决策理论(精简版)

1948年出任经济合作总署管理参政。
从1949年开始在卡内基——梅隆大学(宾州的匹兹堡)任教, 担任行政学和心理学教授、企管系主任。
1994年当选为中国科学院外籍院士。
2001年去世,享年85岁。
西蒙的行政决策理论
5
LOGO
生平与著述
西蒙一生中曾获得过多种荣誉 和奖励,其中比较有影响的奖 励是:
决策理论学派的理论基础是经济理论,特别是消费者抉择理论,即在一定 的“合理性”前提下,通过对各种行为的比较和选择,使总效用或边际效 用达到最大。因此,它们也是决策理论学派的主要决策对象。
赫伯特·西蒙决策理论学派很重视对决策者本身的行为和品质的研究。西 蒙和马奇在《组织》一书中,将“决策人”作为一种独立的管理模式,即 认为组织成员都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。
西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决策。
西蒙的行政决策理论
10
LOGO
西蒙的决策理论
西蒙指出组 织中经理人 员的重要职 能就是做决 策。
1、决策的制定包括四个主要 阶段:
2、决策分为程序化决策和非 程序化决策
3、不同类型的决策需要不同 的决策技术
西蒙的行政决策理论
6
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生平与著述
其代表作主要有:《行政行为—— 行政组织决策过程的研究》 (1947)、《公共行政学》 (1950 年)、《组织》(1958年)、《经济学与 行为科学中的决策理论》(1959年)、 《管理决策新科学》(1960年)等等。
其中以《行政行为——行政组织决 策过程的研究》最为重要,因为其 行政学说的基本理论主要都包括在 这本书中。这本书也是奠定西蒙在 行政学界学术地位的成名之作。

西蒙决策理论内容及对当代企业的启示

西蒙决策理论内容及对当代企业的启示
而是只能达到"有限理性"
2
因此,人在进行决策 时应该采取"满意度 原则",而不是追求
最优解
组织内的决策
组织内的决策
西蒙认为,组织内的决策通常是 基于组织结构和文化进行的
组织结构会影响信息的流动和决 策的制定,而组织文化则会影响 决策的价值观和偏好
决策的伦理学
决策的伦理学
西蒙认为,决策不仅涉及到事实 和价值,还涉及到伦理学
考虑有限理性:企业应该认识到 人的知识和能力是有限的,在决 策时不能过于追求完美或过于理 想化。相反,企业应该采取"满 意度原则",寻找满足一定条件 的解决方案,并根据实际情况进 行调整和改进
对当代企业的启示
优化组织结构 企业应该优化组织结构,提高信息流动和决策制定的效率。 企业可以通过扁平化组织结构、建立有效的信息沟通渠道、 完善内部激励机制等方式来实现这一目标。同时,企业也 应该注意保持组织文化的积极向上态势,以促进员工的价 值观和偏好与组织目标保持一致
关注伦理问题 企业在进行决策时应该考虑到相关人员的利益和伦理问题。 企业应该遵循道德规范和法律法规,关注社会责任和可持 续发展,避免对环境和社会的负面影响。同时,企业也应 该积极采取措施应对可能出现的伦理问题,如建立道德风 险防范机制、加强员工道德教育等
加强学习和创新 企业应该不断加强学习和创新,提高自身的适应性和竞争 力。企业可以通过开展内部培训、鼓励员工参与创新活动、 建立企业大学等方式来提升员工素质和能力,并积极探索 新的商业模式和战略方向,以应对日益复杂多变的市场环 境
决策过程
决策过程
西蒙认为决策过程包括四个阶段
决策过程
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收集信息,寻找和评估可能 的解决方案

管理学原理 西蒙决策理论

管理学原理 西蒙决策理论


二是决策时要用科学方法。决策科学方法的主要内容是:在 决策分析方法上出现了数学化和模型化,在决策分析手段上 出现了计算机化。 三是把决策过程看成一个理性分析的过程。理性决策理论者 认为,作为决策者的人始终是理性的,每一步活动都是一种 理性活动,不存在非理性的成份,整个决策过程都是一种理 性化的过程。 四是认为能够制定和选择出最佳决策方案。理性决策理论者 认为,决策者是理性人,可以通过对决策问题的理性分析, 将解决决策问题的方案一一列举出来,然后再经过评估比较, 排列出它们的优势顺序,从而选择出最佳方案作为决策方案。
例二
对意识的解释
闹钟激发一个 睡着人的意识
17世纪兴起的实验科学挑战了西方基督教教义中的许多假设, 包括地球中心说。事实上,科学世界观的创立者中最为杰出 的是法国数学家和哲学家留卡尔。他对于现代思想最不朽的 贡献在于,他认现实是由两种完全不同的成份构成的,一是 物质,一是思维。但是这两种完全不同的成份是如何产生相 动呢?根据笛卡尔的理论,身体的器官将感知传递到位于大 脑中心松果体的意识中心,而其他的信息则是通过大脑传导 到那里的。意识中心根据得到的数据作出决定,指挥身体作 出语言的或肢体的反应。身体——意识的二元关系后来遭到 攻击,被斥责为“机器中的幽灵”。之后,意识的研究被人 们所忽略。
大学毕业后,西蒙担任了加利福里亚大学的一个研究小组的 主任,从事地方政府研究工作,并完成了关于管理决策制定 的博士论文,该论文后来成为他的经典著作《管理行为》 (1945)的基础。1943年西蒙获得芝加哥大学的哲学博士。
1949年西蒙应邀来到卡内基一梅隆大学,先是任行政管理学 与心理学教授,后来任计算机科学与心理学教授终生。西蒙 作为该大学工业管理研究生院的创办之一,开创了组织行为 和管理科学两大学术领域的研究,他指导并帮助该研究生院 成为美国最好的商学院之一。西蒙不仅执教于著名大学,也 活跃于企业界、行政机构及多种顾问公司。一生获得过9个 博士头衔。

西蒙的决策理论

西蒙的决策理论

西蒙的决策理论(2009-05-11 20:33:42)分类:大千世界(1)基本概念美国的西蒙是决策理论的重要代表人物.他在论述决策原则时认为:决策不可能实现最优化原则,只能采取令人满意的准则.即没有最好,只有较好.所谓的最优或最好的方案只是一种理论上的抽象和美好愿望而已.所以,在进行决策时,只要采取相对较好的方案就可以了.(2)实战应用西蒙理论对我们炒股有很大帮助,应该好好领悟.西蒙理论我把它解释为中国通俗的说法就是“差不多就行了”.深入理解一下就是<1>从理论上讲,在买卖股票的时候,我们的确需要对宏观面,公司面,技术面,消息面,投资者心里面等等各种因素进入分析.但实际上我们不可能面面俱到的进行所谓的全面分析.至于完全正确分析则更不可能.<2>股市本身就充满各种变数,风险和盈利的机会都同时存在.因此,真正在决策买卖时,除了心细外,有时需要胆大即胆大心细.<3>股市变幻莫测,股价的突变经常发生.如果您摆出一副学究样反复研究和论证,肯定会错失良机.更何况您论证的理论决策还不一定能保证非常正确.<4>多数股民都想吃鱼头和鱼尾即刚好在股价顶部卖出,而正好在股价底部买进.可实际上95%是不可能的.所以,决策买卖股票时,更多的是差不多就行了.例如:从998点启动的大行情,您就应该迅速综合判断出,这是经过近5年的盘整后,股市发生的一轮大行情.所以就要果断建仓.即使没有吃到鱼尾,也要坚决追进建仓.此时更需要胆大.如果您还一副学究样反复研究,论证,可能黄瓜菜都凉了.最后等你下决心了,反到可能接了最后一棒.又如2005年10月,股市开始进入熊市下跌周期,您也不要进行什么所谓的全面分析,按纯技术分析,破了4778点,大盘就会跌到3500点,至于最后那里大底,则是边走边看了,因为股市本身就充满各种变数.看不准时及时平仓才是最重要的.也不要期望能卖在6124的最高点.按西蒙理论差不多就行了.如果想吃鱼头和鱼尾,最后反而可能是鸡飞蛋打.又如,上周收的是小阴,那么本周是歇歇脚上攻,还是继续下跌再收中阴线?这是我们比较关注的一个问题,从周一开盘后的15分钟看,很快跌破了MA(10)=1947点,显示市场调整态势明显,根据西蒙理论的差不多就行.就要果断减仓,不要让自己感性的猜测,误导了自己的操作,从而造成不必要的损失,熊市里看不准的行情,按最坏的情况处理,尽量见好就收,等到行情稳定再操作,在熊市里不怕错过,就怕做错.(3)决策理论的发展决策理论是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论.是有关决策概念.原理.学说等的总称.以诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙(herbert simon)为代表人物, “决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定.行政决策理论是用以指导和阐释行政决策的理论依据.行政决策理论形成于20世纪30~40年代.首先提出行政决策观点的是美国学者L·古立克.他在《组织理论》一文中认为决策是行政的主要功能之一.其后,美国学者C.I.巴纳德在《行政领导的功能》一书中,认为行政决策是实现组织目标的重要战略因素.这些观点对后来行政决策理论颇有影响.但行政决策理论体系的形成,并使其在行政学中占有重要的地位,则是由美国行政学家H.A.西蒙实现的.1944年他先在《决策与行政组织》一文中提出了决策理论的轮廓.3年后,他出版了《行政行为──在行政组织中决策程序的研究》,成为决策理论方面最早的专著.此后,他继续研究决策理论和实际决策技术(包括运筹学,计算机学),为决策学成为新的管理学科奠定了基础.(4)决策理论的代表性理论行政决策理论的种类较多,不同学者阐述问题的角度也各不相同.其中具有代表性的理论包括以下几种.<1>完全理性决策论完全理性决策论又称客观理性决策论.代表人物有英国经济学家J.边沁,美国科学管理学家F.W.泰勒等.他们认为人是坚持寻求最大价值的经济人.经济人具有最大限度的理性,能为实现组织和个人目标而作出最优的选择.其在决策上的表现是:决策前能全盘考虑一切行动,以及这些行动所产生的影响;决策者根据自身的价值标准,选择最大价值的行动为对策.这种理论只是假设人在完全理性下决策,而不是在实际决策中的状态.<2>连续有限比较决策论连续有限比较决策论的代表人物是H.A.西蒙.他认为人的实际行动不可能合于完全理性,决策者是具有有限理性的行政人,不可能预见一切结果,只能在供选择的方案中选出一个"满意的"方案."行政人"对行政环境的看法简化,往往不能抓住决策环境中的各种复杂因素,而只能看到有限几个方案及其部分结果.事实上,理性程度对决策者有很大影响,但不应忽视组织因素对决策的作用.<3>理性,组织决策论理性,组织决策论代表人物有美国组织学者J.G.马奇.他承认个人理性的存在,并认为由于人的理性受个人智慧与能力所限,必须借助组织的作用.通过组织分工,每个决策者可以明确自己的工作,了解较多的行动方案和行动结果.组织提供个人以一定的引导,使决策有明确的方向.组织运用权力和沟通的方法,使决策者便于选择有利的行动方案,进而增加决策的理性.而衡量决策者理性的根据,是组织目标而不是个人目标.<4>现实渐进决策论现实渐进决策论代表人物是美国的政治经济学者 C.E.林德布洛姆.他的理论的基点不是人的理性,而是人所面临的现实,并对现实所作渐进的改变.他认为决策者不可能拥有人类的全部智慧和有关决策的全部信息,决策的时间,费用又有限,故决策者只能采用应付局面的办法,在“有偏袒的相互调整中”作出决策.该理论要求决策程序简化,决策实用,可行并符合利益集团的要求,力求解决现实问题.这种理论强调现实和渐进改变,受到了行政决策者的重视.<5>非理性决策论非理性决策论代表人物有奥地利心理学家S.弗洛伊德和意大利社会学家V.帕累托等.该理论的基点既不是人的理性,也不是人所面临的现实,而是人的情欲.他们认为人的行为在很大程度上受潜意识的支配,许多决策行为往往表现出不自觉,不理性的情欲,表现为决策者在处理问题时常常感情用事,从而作出不明智的安排.(4)西蒙的决策理论基本要点<1>决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策决策理论是管理理论发展的新阶段组织就是作为决策者的个人所组成的系统组织的全部管理活动就是决策<2>决策是一个过程:情报活动,设计活动,抉择活动,审查活动.<3>决策应采用“有限度的理性”准则或标准经济人的“绝对的理性”准则,组织中人的行为是为实现一定目的,具有有限度理性的以任务为中心的合理地选择手段的“管理人”的行为.有限度的理性导致管理人寻求“符合要求的”或“令人满意的”措施.<4>决策可分为定型化和非定型化决策,且决策技术不同<5>决策和组织机构,集权与分权以及信息联系的关系组织的划分必须以所要作出的决策类型为依据集权和分权不能脱离决策过程而孤立存在直线领导和参谋人员都有决策问题决策前提赖以从一个组织成员传递给另一个成员的任何过程(5)对西蒙决策理论的评析<1>西蒙决策理论的贡献[1]对复杂的管理活动进行了高度的理论概括,并充分考虑经营管理的整个领域及其环境,使管理理论围绕着决策这个中心来发展.[2]决策理论的系统结构可以向管理者提供一种分析,解决问题的系统方法.它鼓励管理者去发现和探寻各种潜在性的对策和可能发生的自然状态,并能充分运用各种科学知识和技术手段,形成比较全面系统的管理方法和技术,使管理具有一定的可操作性.管理人(或决策人)的有限度的理性准则对于工商企业经营管理决策具有相当的客观性,可行性和较强的现实意义.<2>西蒙决策理论的局限性[1]决策理论如果作为一种主流的一般管理理论,显然未能全面反映管理活动的规律性,缺乏对一般管理关系和环节的分析,忽视了管理工作要比决策工作多得多,复杂得多这个事实.所以,从根本上说,它还属于管理方法,手段或技术方面的管理理论.[2]西蒙的决策理论从本质上说,是管理决策理论,而未包括根据生产,销售资本运营等企业组织的工作内容而进行的业务(或经营)决策内容.从这个角度来看,它如同其它管理理论一样,没有同企业的经营活动紧密结合起来,不能成为企业管理理论的主流理论.<br />该文章转载自<a href="">东方财富网博客</a>:<a href="/22118899/blog_190034145.html">西蒙的决策理论</a>。

第九章 西蒙的行政决策理论课件

第九章 西蒙的行政决策理论课件

n 按照古典经济学理论,人类是理性动物,人类经济行 为的目的无非是为了追求最大的利益,这就是所谓的“ 经济人”假设。
n “经济人”假设所依据的理性原则包含了下列四个先决 条件:
n (1)存在着数种可以相互替代的行为类别;
n (2)每一类行为都能够产生明确的结果;
n (3)经济主体行为产生的结果拥有充分的信息或 情报;
n 所谓“满意决策”准则,就是在决策时决定一套标 准,用来说明什么是令人满意的最低限度的备选 方案,如果拟采用的备选方案满足了或者超过了 所有这些标准,那么该备选方案就是令人满意的。
n 3 .行政决策的过程。
n 按照西蒙的观点,行政的任务在于追求行政决策的 合理性,而要做到达一点,必须了解决策的过程、 种类和技术。
n 西蒙在《行政行为》一书中认为,理性决策的任务, 就是要选出一个能产生令人满意结果的策略,行政 决策的过程大概包括如下三步:列出全部备选策略 (方案);确定其中每一种策略的后果;对这些后果 进行对比性评价。
n 在《管理决策新科学》一书中,西蒙又对行政决策 的过程进行了更为详细的分析。他指出,决策的制 定包括四个主要阶段,即找出决策的理由;找到可 能的行动方案;在诸个行动方案中进行抉择;对已 进行的抉择进行评价。在这里,西蒙的决策过程与 我们一般理解的决策过程不同,这种不同源于西蒙 对决策一词的理解。
n 三峡工程决策过程
n 国务院1984年原则批准水电部关于三峡工程的可行性 报告。这犹如一石激浪,延续了几十年的争论又一次 集中爆发,一些反对意见和疑虑不安纷至沓来,外电 也纷纷报道不同意见。 “上”还是“不上”、“早建 ”还是“缓建”成为争论的焦点。党中央、国务院高 度重视这些不同意见,明确指出三峡工程决策一定要 民主化,一定要得到全国人民的理解和支持。

西蒙决策理论

西蒙决策理论

西蒙决策理论
西蒙决策理论是指一种基于数学动态规划原理的决策模型,是20世纪最重要的管理学理论之一。

它的发明者是英国经济学家马勒·西蒙(Mayer A. Simon),1959年出版的《行为科学与管理》一书中介绍了这一理论。

西蒙决策理论的内容主要分为三个部分:【选择问题(Choice Problem)】【决策过程(Decision Process)】和【决策评价(Decision Evaluation)】。

选择问题指的是决策者在特定背景条件下,面对未来发展情况、选择可行措施,并从中取得最大收益。

而决策过程则是指决策者应该采取什么措施及何时采取,如何判断未来效果等。

最后,决策评价则是对决策的结果进行判断,评估其真实的、确定的收益,并进行唯一性判断。

这三个部分是西蒙决策理论的基础,从基本原则和解释可以看到,西蒙决策理论具有以下特点:
1.预测未来:西蒙决策理论强调对未来发展情况的预测,不仅属性未来发展可能出现的可能情况,而且预测未来的趋势变化,以便更有效的决策。

2.明智选择:西蒙决策理论强调明智选择,要避免选择损失大于收益的措施,以便获取最大的收益。

3.评估决策结果:西蒙决策理论强调要从客观上评估决策的结果,而不只从主观上判断结果的优劣。

西蒙决策理论不仅为各类企业提供了优质的决策指导,而且也成为科学管理和精益管理的重要基础保障,深入广泛地应用到多个领域。

2012年,西蒙决策理论被数学家凯文·考夫曼(Kevin Kaufman)引入美国精益生产的课程中,并获得特殊的应用,他称其为“精英化战略运筹”(Elite Strategiesfor Deployment)。

知识延伸:西蒙的理性决策理论

知识延伸:西蒙的理性决策理论

代表人物之赫伯特· 代表人物之赫伯特·西蒙 “像西蒙这样广泛涉猎经济学、计算机 像西蒙这样广泛涉猎经济学、 科学、 科学、心理学和人工智能等诸多领域而 且创造巨大影响的科学家和学者世界上 绝无仅有。” 绝无仅有。 ——贾里德 贾里德· ——贾里德·科恩 历史上唯一的一位以非经济学家的身份 获得诺贝尔经济学奖的学者
知识延伸: 知识延伸:
理性决策理论
Contents
1
理性决策理论的代表人物 理性决策理论的主要思想 对理性决策理论的简要评述
2 3
第一节
理性决策理论的代表人物
代表人物之赫伯特· 代表人物之赫伯特·西蒙
西蒙的生平
1. 美国社会科学家,其研究涉及 美国社会科学家, 心理学、数学、经济学、 心理学、数学、经济学、行政学 和运筹学研究等方面 2. 荣誉和奖励:1969年美国心理 荣誉和奖励: 年美国心理 学会的杰出科学贡献奖、1975年 学会的杰出科学贡献奖、 年 的美国计算机械协会“图灵奖” 的美国计算机械协会“图灵奖”、 1978年的诺贝尔经济学奖、1986 年的诺贝尔经济学奖、 年的诺贝尔经济学奖 年的具有国家最高荣誉的美国科 学奖( 学奖(National Medal of Science) ) 以及1996年美国设计与程序科学 以及 年美国设计与程序科学 学会的“金质奖章” 学会的“金质奖章”
西蒙的贡献
行为主义行政学派或称逻辑实证主义行政学 派的代表人物 按照一般的行为主义观点, 按照一般的行为主义观点,在社会研究领域 要了解社会现象, 中,要了解社会现象,必须从人在实际生活 中的行为入手, 中的行为入手,而这些行为是可以用科学的 方法去观察、分析、 方法去观察、分析、实验而获得可靠结论的 计算机可以和人一样做到阅读、思维、 计算机可以和人一样做到阅读、思维、学习 以至创造工作, 以至创造工作,这种决策技术实际上是一场 决策技术的革命,它将对人类组织、社会、 决策技术的革命,它将对人类组织、社会、 经济产生重大影响

西蒙关于决策的主要观点

西蒙关于决策的主要观点

西蒙关于决策的主要观点今儿个咱就来聊聊西蒙关于决策的那些主要观点哈。

我跟你说,这事儿啊,还得从我上次跟几个老友一起计划自驾游那档子事儿说起。

那天,天气那叫一个好啊,阳光明晃晃地照着,我和几个哥们儿凑一块儿,兴致勃勃地商量着自驾游的事儿。

大家围坐在老李家那宽敞的客厅里,沙发都快被我们挤得满满当当的了。

“咱这次自驾游得找个好地方啊!”老张首先开了腔,他那大嗓门儿,仿佛要把屋顶都给掀翻了。

“我觉得啊,咱就去那个川西,听说那儿的风景美如画,有雪山、草原,还有那啥,什么海子,老漂亮了!”“川西是不错,可那路程也不近啊。

”老陈慢悠悠地接了话茬,他一边说着,一边伸手挠了挠头,“咱得考虑考虑路上得花多少时间,还有住宿啥的,可别到时候把时间都浪费在路上了。

”这时候,西蒙的那个决策观点就有点意思了哈。

西蒙不是说嘛,决策得考虑到各种因素,不能光看一个方面。

就像咱这会儿选自驾游的目的地,不能光看风景好不好,还得考虑路程、住宿、费用这些个实际问题。

这不,老陈这就是考虑到了多个因素,不像老张,光看风景美就想冲过去了。

“那咱就再看看呗。

”我也忍不住插了一句,“比如说云南怎么样?云南也有好多好玩的地方,像大理、丽江,还有西双版纳,各种风情都有,而且路程相对川西来说,可能没那么远。

”“嗯,云南好像也不错。

”老周点了点头,“西双版纳这会儿天气会不会太热了啊?咱得想想这个气候问题,别去了热得像蒸桑拿似的,那可难受死了。

”大家你一言我一语地讨论着,就像一群叽叽喳喳的小鸟。

这就好比西蒙说的,决策是一个过程,得大家一起商量,把各种可能出现的情况都考虑进去。

我们每个人都提出自己的看法和想法,这就是在收集信息,分析各种方案的利弊。

后来啊,我们又讨论了好久,把各种可能的目的地都列了出来,然后一个个分析。

有的地方虽然风景好,但是住宿条件不行;有的地方费用太高,咱这小钱包可承受不起。

就这么七嘴八舌地讨论着,分析着,最后综合考虑了各种因素,决定去贵州自驾游。

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作为决策管理学派的创始人,西蒙认为,管理的实质是决策,组织是由作为决策者的个人所组成的系统,组织的决策是组织成员及其群体参与的结果。

其贡献主要体现在:①突出了决策在管理中的作用。

②系统阐述了决策原理。

③强调了决策者的作用。

西蒙有一句名言:管理即决策,但是西蒙忽略了管理动态过程中的其它几个方面,如计划组织、协调、控制、激励等,将决策视为管理的第一,并不十分妥当。

决策理论学派的主要代表人物是曾获1978年度诺贝尔经济学奖金的赫伯特?西蒙。

西蒙虽然是决策学派的代表人物,但他的许多思想是从巴纳德中吸取来的,他发展了巴纳德的社会系统学派,并提出了决策理论,建立了决策理论学派,形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系,主要著作有《管理行为》、《组织》、《管理决策的新科学》等。

其理论要点归纳如下:一、决策贯穿管理的全过程,决策是管理的核心。

西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。

他认为,任何作业开始之前都要先做决策,制定计划就是决策,组织、领导和控制也都离不开决策。

二、系统阐述了决策原理。

西蒙对决策的程序、准则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技术等作了分析。

西蒙提出决策过程包括4个阶段:搜集情况阶段;拟定计划阶段;选定计划阶段;评价计划阶段。

这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。

三、在决策标准上,用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。

以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导,按最优化准则行动的理性人。

西蒙认为事实上这是做不到的,应该用“管理人”假设代替“理性人”假设,“管理人”不考虑一切可能的复杂情况,只考虑与问题有关的情况,采用“令人满意”的决策准则,从而可以做出令人满意的决策。

四、一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。

经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本,只有非经常性的活动,才需要进行非程序化的决策。

决策理论给了我们两点启示:一、从管理职能的角度来说,决策理论提出了一条新的管理职能。

针对管理过程理论的管理职能,西蒙提出决策是管理的职能,决策贯穿于组织活动全部过程,进而提出了“管理的核心是决策”的命题,而传统的管理学派是把决策职能纳入到计划职能当中的。

由于决策理论不仅适用于企业组织,而且适用于其他各种组织的管理,具有普遍的适用意义。

因此,“决策是管理的职能”现在已得管理学家普遍的承认。

二、首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重要性。

在决策理论之前的管理理论,管理学家的研究重点集中在管理行为的本身的研究中,而忽略管理行为的分析,西蒙把管理行为分为“决策制定过程”和“决策执行过程”,并把对管理的研究的重点集中在“决策制定过程”的分析中。

《管理学原理》讲义:西蒙决策理论的核心思想一、西蒙决策理论的产生背景在讲解西蒙决策理论的核心内容之前,我们先对西蒙做一番介绍,以便同学们了解西蒙决策理论产生的历史背景。

赫伯特•西蒙,美国著名的管理学家和社会科学家,长期在美国卡内基—梅隆大学担任计算机科学与心理学教授,西蒙教授学识渊博、功力深湛,是一位多学科大师,被誉为当代国际学术界的博学家。

他的研究工作涉及经济学、政治学、管理学、社会学、心理学、运筹学、计算机科学等众多领域,并做出了创造性贡献。

20世纪50年代,西蒙的《管理行为》一书,被《公共管理评论》誉为“半个世纪以来的经典著作”,也是社会科学思想方面最具影响力的著作之一,被诺贝尔奖评审委员会称为“具有划时代的意义”。

也正是由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得了1978年的诺贝尔经济学奖。

随着科学技术的发展,一些管理理论研究者将二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题,形成的一套有关决策的过程、准则、类型及方法等较完整的理论体系,这些决策理论逐渐发展成为以诺贝尔经济学奖得主赫伯特•西蒙为代表的现代决策理论学派。

为什么学界会以西蒙为决策理论学派的代表呢?因为西蒙几乎是对古典决策理论“经济人”假设发难的第一人,他在《管理行为》一书中提出了“有限理性”和“满意度”原则,其他学者在进一步研究中也发现,影响管理者进行决策的不仅有经济因素,还有其个人的行为表现,如态度、情感、经验和动机等等。

我们在前面的课程里已经讲过,“经济人”又称“理性—经济人”、“实利人”或“唯利人”。

这种假设最早由英国经济学家亚当•斯密提出。

他认为人的行为动机根源于经济诱因,人都要争取最大的经济利益,工作就是为了取得经济报酬。

基于决策行为中的有限理性,西蒙否认了决策者的“经济人”假设,认为“经济人”假设要么把世界构建成简单的模式,要么把人假设为有全知全能的绝对理性,并且能追求利益最大化,因此,“经济人”假设中以绝对理性为根据的利润最大化和方案最优化,是不可能实现的。

在与决策理论派另一代表詹姆斯•马奇合著的《组织》一书中,西蒙提出了“决策人”的假设。

“决策人”亦称“管理人”或“行政人”,他所认知的世界是真实的世界,他所寻求的结果是利润适度与待遇公平,也就是说,“管理人”假设所追求的是满意化而不是最优化的决策。

西蒙认为,管理人是比较现实的,他们追求决策的合理性,但又会在某种程度上达成妥协。

这些观点为我们今天走进决策管理理论的大门提供了坚实的基础。

西蒙的决策理论吸收了不少巴纳德的思想和观点——我们在学习现代管理理论丛林时知道巴纳德是社会协作系统学派代表人物,但西蒙与巴纳德在决策的前提设定上却有着根本的区别。

西蒙提出,现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断,这种判断都是在有限理性的条件下进行的。

理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。

而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。

西蒙将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类。

前者的决策为程序化决策,后者的决策为非程序化决策。

所有的程序化决策过程都可以概括为:界定问题;明确目标寻找为达到目标可供选择的各种方案比较并评价这些方案;做出决策;在执行决策中进行检查和控制,以保证实现预定的目标。

二、西蒙决策理论的核心思想有两点:1.有限理性与满意准则西蒙认为,长期以来,在关于人类行为的理性方面存在着两个极端。

一个极端是由弗洛伊德开始的,就是试图把所有人类的认知活动都归因于情感的支配。

对此,西蒙提出了批评。

他强调,组织成员的行为如果不是完全理智的,至少在很大程度上是符合理性的,情感的作用并不支配人的全部。

另一个极端是,经济学家的经济人假设,赋予了人类无所不知的理性。

在经济人的观察角度下,似乎人类能够拥有完整、一致的偏好体系,让他始终可以在各种备选方案之中进行选择;他始终十分清楚到底有哪些备选方案;为了确定最优备选方案,他可以进行无限复杂的运算。

对此,西蒙也进行了反驳。

他指出,单一个体的行为不可能达到完全理性的高度,因为他必须考虑的备选方案的数量太大,评价备选方案所需要的信息太多。

事实上,现实中的任何人不可能掌握全部信息,也不可能先知先觉,决策者只能通过分析研究,预测结果,因此决策者也只能在考虑风险和收益等因素的情况下做出自己较为满意的抉择。

所以西蒙认为,人类行为是理性的,但不是完全理性的,一句话:理性是有限的。

从有限理性出发,西蒙提出了满意型决策的概念。

从逻辑上讲,完全理性会导致人们寻求最优型决策,有限理性则导致人们寻求满意型决策。

以往的人们研究决策,总是立足于最优型决策,在理论上和逻辑上,最优型决策是成立的。

然而在现实中,或者是受人类行为的非理性方面的限制,或者是最优选择的信息条件不可能得到满足,或者是在无限接近最优的过程中极大的增加决策成本而得不偿失,最优决策是难以实现的。

因而,西蒙提出用满意型决策代替最优型决策。

所谓满意,是指决策只需要满足两个条件即可:一是有相应的最低满意标准,二是策略选择能够超过最低满意标准。

在这里,如果把决策比作大海捞针,最优型决策就是要求在海底所有的针中间捞出最尖最好的那枚针,而满意型决策则只要求在有限的几枚针中捞出尖得足以缝衣服的那枚针即可,即使还有更好的针,对决策者来说已经无意义。

西蒙的“有限理性与满意准则”仅仅是对前人的决策理论进行批驳和完善,那么西蒙决策理论的另一个亮点就是首次将决策过程纳入到管理理论的研究中。

下面我们一起学习西蒙这一具有开创性的“决策过程理论”。

2.决策过程理论在西蒙的决策过程理论中,有一个基本假定:决策制定过程是理解组织现象的关键所在。

决策过程本身就是一个信息收集和信息整理的过程。

可以这么说,在现代社会中,谁拥有了信息就拥有了财富。

决策的过程就是一个多种信息处理的过程。

而对于信息,我们最重要的是分清哪些是“事实要素”,哪些是“价值要素”。

这是一个决策者必须先弄清楚的思路,我们接收的信息很多都会带有“价值判断”,而“价值判断”是一种主观的判断,它很多时候都与我们“决策者”的价值观相违背,也就是说“价值判断”会误导了我们作出与“目的”不一致的决策,从而产生了决策的非理性行为。

西蒙认为,管理就是决策,决策贯穿管理的全过程,但决策决不只是“从多个备选方案中选定一个方案”的行为,而是包括几个阶段和涉及许多方面的一个过程。

一是收集情报阶段,企业在决策过程中,首先要收集所处环境中有关经济、技术、社会等方面的情报并加以分析,同时对企业内部的有关情报也要收集和分析。

这一阶段的主要任务是探查环境,寻求决策的条件,可称之为“情报活动”;二是拟订计划阶段,以企业所要解决的问题为目标,依据第一阶段的分析结果,拟订各种可能的备选方案。

可称之为“设计活动”;三是根据当时的情况和对未来发展动态的预测,从各个备选方案中选定一个,可称之为“抉择活动”;四是对已选的方案进行评价,可称之为“审查活动”。

上述四个阶段每个阶段本身都是一个复杂的决策过程,例如在第一个阶段,面对大量的情报,就要加以分析,决定取舍,其中就有决策。

尤其在今天“信息爆炸”的社会,筛选真实信息更为重要。

为了提高决策的有效性,西蒙特别强调信息联系在决策过程中的重要作用。

他把信息联系视为“决策前提赖以从一个组织成员传递给另一个成员的过程”,而被传递的“决策前提”则是以命令、情报或建议的形式出现的。

信息联系是一个双向过程,包括从组织的决策中心向组织的各个部分的传递,也包括从组织的各个部分向组织的决策中心的传递。

三、西蒙决策理论的贡献西蒙决策理论至今被后人所称道并运用于实际当中,事实上,我们的教材中所归纳的行为决策理论就有其亮点。

他的贡献主要在于:(1)对复杂的管理活动进行了高度理论概括,并充分考虑经营管理的整个领域及其环境,使管理理论围绕着决策这个中心来发展。

(2)决策理论的系统结构可以向管理者提供一种分析、解决问题的系统方法。

它鼓励管理者去发现和探寻各种潜在性的对策和可能发生的自然状态,并能充分运用各种科学知识和技术手段,形成比较全面系统的管理方法和技术,使管理具有一定的可操作性。

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