《美容师心态培训》PPT课件

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员工心态培训美容行业培训课件

员工心态培训美容行业培训课件

员工心态培训美容行业培训课件
xx年xx月xx日
目录
contents
员工心态培训美容行业员工培训员工心态培训在美容行业的应用
01
员工心态培训
积极心态可以激发人的热情和创造力,帮助人面对困难和挑战;消极心态则可能阻碍人的发展和成功。
心态在人的命运中的作用
美容行业员工的心态直接影响到顾客的体验和口碑,积极心态可以提高员工的服务质量和工作效率。
法律法规意识
03
员工心态培训在美容行业的应用
服务心态不端正
部分美容师过于追求业绩,忽略了服务心态的重要性,导致客户流失。
员工流失严重
美容行业员工流失率较高,影响了企业的稳定性和服务质量。
员工心态不稳定
由于美容行业的特殊性,员工心态容易受到干扰,需要加强心态培训。
美容行业员工心态现状分析
员工心态培训在美容行业的重要性
专业技能
员工需要掌握如何与客户沟通,了解客户需求,以及如何推销产品和服务。
销售技巧
强调服务意识和态度,包括礼貌待客、热情服务、周到售后等。
服务水平
美容行业员工必备技能
介绍积极心态、自律、目标设定等方面的知识和技巧。
美容行业职业心态及素养
职业ห้องสมุดไป่ตู้态
包括诚实守信、尊重他人、责任感等方面的素养。
职业素养
强调遵守国家法律法规的重要性,以及如何防范风险。
培养阳光心态
01
阳光心态的含义
积极、乐观、向上的心态,无论面对什么困难和挑战,都能以积极的态度去应对。
02
阳光心态的优点
可以激发人的创造力,增强人的自信心,提高工作效率和创造力。
02
美容行业员工培训
行业发展阶段

美容师心态培训课件

美容师心态培训课件

美容师心态培训课件美容师心态培训课件作为一名美容师,拥有良好的心态是非常重要的。

只有保持积极的心态,才能更好地为客户提供服务,提升自己的专业素质。

本文将以美容师心态培训课件为标题,探讨如何培养良好的心态。

首先,美容师应该明确自己的职业使命。

我们的工作不仅仅是为客户提供美容服务,更重要的是让他们感到美丽、自信和快乐。

这种使命感将成为我们工作的动力和动力源泉。

当我们意识到自己的工作可以对他人产生积极的影响时,我们会更加珍惜自己的职业,并以更加积极的态度投入其中。

其次,美容师应该具备良好的沟通能力。

与客户进行良好的沟通是提供优质服务的关键。

我们需要倾听客户的需求和期望,并与他们建立良好的关系。

当客户感到被尊重和理解时,他们会更加信任我们,并且更愿意接受我们的建议和指导。

通过与客户的沟通,我们可以更好地了解他们的需求,并提供个性化的解决方案,从而提升客户满意度。

此外,美容师应该具备自我调节的能力。

在工作中,我们可能会遇到各种各样的挑战和困难,例如客户的抱怨、工作压力等。

在这些情况下,我们需要保持冷静和理智,不被情绪左右。

我们可以通过学习冥想、放松技巧等方法来调节自己的情绪,保持良好的心态。

只有在保持冷静的情况下,我们才能更好地解决问题,并提供优质的服务。

最后,美容师应该不断学习和提升自己。

美容行业发展迅速,新的技术和产品不断涌现。

作为美容师,我们应该保持学习的状态,不断更新自己的知识和技能。

通过参加培训课程、阅读相关书籍和与同行交流,我们可以不断提升自己的专业素质。

当我们拥有更多的知识和技能时,我们会更有自信,并能够更好地为客户提供服务。

总之,作为一名美容师,良好的心态对于提升自己的专业素质和提供优质服务至关重要。

通过明确自己的职业使命、具备良好的沟通能力、具备自我调节的能力以及不断学习和提升自己,我们可以成为一名优秀的美容师,并为客户带来更多的美丽和快乐。

美容师心态管理 PPT课件

美容师心态管理 PPT课件

管理者3Q的修炼
• IQ的修炼:接受新知识(提高自身知识面) 困难=变化的速度%学习的速度 • EQ的修炼:一个人对突发事物的自我控制 情绪的能力。(是宣泄情绪还是化解危机 的一种能力) • AQ的修炼:接受逆反心态。 包容,接受,解决 (明晰量化工作范围,使用如积分制度)
留住美容师,决定于他们的工作满意度
3 制度为先,职责明确
• 在入职前,需要认真做好对他们的培训教 育工作,确保他们明确理解并掌握了店里 的各项规章制度,工作职责,工作标准要 求等各项内容,在每天的工作开始之前, 要把各种工作注意事项讲清楚:能遵守制 度要求的,物质+精神奖励,破坏规则的, 严惩不贷,通过明晰的奖惩来团结大多数 人。
• • • • • • •
ห้องสมุดไป่ตู้
那决定美容师工作满意度的要素是: 1 人格特点-兴趣 爱好 价值观 能力所在 2 心理挑战工作,工作本身的社会地位 3 工作特点和个体的人格的一致性 4 工作报酬 5 领导风格-支持型 教练型 智慧型的较收到欢迎。 6 工作环境-公平待遇,公平晋升,支持性的工作环境, 融洽的同事关系 ,个性和工作的匹配度
心态小故事:
• 母亲讲述儿子新取的老婆,于自己女儿嫁 的老公的不同。
想管理好员工要先: 1 正视员工
• 首先,请正视80后,他们和70后没有太大 的差别,他们和我们听不同的歌曲,有不 同的爱好,喜欢标新立异,讲求明主,不 愿受太多的约束,但是他们内心中,依然 是受中国传统教育影响,他们远不是洪水 猛兽,甚至你能在他们身上看到可亲可敬 的一面。
美容师心态管理
主讲:江晓丹
美容师心态管理
• 这个问题每个公司都在想,都 在讲,店家都在听,但是用到 的有多少? • 我现在不是说你们听的都是错 的,而是不一定适合你们的店。 这就使个体差异!

美容师心态培训PPT课件

美容师心态培训PPT课件
选取具有代表性的案例, 分析成功背后的学习方 法和心态,为学员提供 借鉴和启示。
互动环节
鼓励学员之间互动交流, 分享各自的学习心得和 体会,共同进步。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
增强客户黏性
积极的心态有助于与客户建立良好关系,提高客户回头率。
应对工作压力
保持乐观有助于美容师在面对工作压力时,更好地调整心态,保 持工作热情。
如何保持热情和活力
设定明确目标
制定可实现的工作目标,以保持对工作的热情和 动力。
不断学习和提升
通过持续学习新技能和知识,激发对工作的兴趣 和热情。
培养兴趣爱好
增强竞争力
美容行业竞争激烈,团队协作有助于形成强大的团队力量,共同应 对市场挑战。
营造良好工作氛围
团队协作能够增强员工之间的凝聚力,营造积极向上、和谐的工作氛 围。
如何建立良好团队关系
明确目标与分工
设定清晰的团队目标,明确每个人的职责与分工,确保大家朝着 共同的方向努力。
加强沟通与信任
建立有效的沟通机制,鼓励团队成员之间多交流、分享,增进彼此 之间的信任。
尊重与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ容
尊重每个团队成员的个性与差异,学会包容与理解,共同营造和谐 的团队氛围。
互助精神在团队中作用
促进知识共享
通过互助精神,团队成员愿意分享自己的知识和经验,促进团队 整体水平的提升。
提高工作效率
在遇到困难时,互助精神能够激发团队成员之间的协作与支持,从 而提高工作效率。
增强团队凝聚力
互助精神有助于增强团队成员之间的情感联系,形成紧密的团队凝 聚力。
记录和总结客户需求
除了倾听客户的语言表述外,还要注意观 察客户的非语言信号,如表情、肢体语言 等,以更全面地了解客户的需求和感受。

美容师心态培训-课件

美容师心态培训-课件

职业精神
总结词
追求卓越品质,不断学习和创新,树立良好的职业道德风尚 。
详细描述
美容师应具备高度的职业精神和道德风尚,注重服务质量和 技术水平的提升,不断学习和掌握新技术、新方法,勇于创 新和尝试,树立良好的职业形象和品牌形象。
03
美容师心态建设
积极心态
总结词
保持积极向上的心态,面对工作中的挑战和困难时能够主 动寻找解决问题的方法。
乐观心态
详细描述
保持乐观心态的美容师能够更好地应对工作压力和挑战,不会因为一时的困难而影响到工作状态和生活质量。他们能 够平衡工作和生活的关系,享受工作带来的乐趣和成就感。
总结词
乐观心态的美容师更容易获得顾客的好评和信任,提高个人形象和品牌形象。
详细描述
保持乐观心态的美容师通常具有更积极的工作态度和更好的沟通能力,能够更好地理解顾客需求并提供 满意的服务。这种良好的服务态度和形象有助于提高个人和品牌形象,增加顾客的好评和忠诚度。
详细描述
美容师在工作中会遇到各种不同的挑战和困难,如顾客要 求多、工作压力大等。保持积极心态的美容师会主动寻找 解决问题的方法,而不是抱怨或逃避。他们相信自己能够 克服困难,并从中学习和成长。
总结词
积极心态的美容师会不断寻求提高自己的机会,不断学习 和掌握新的技能,以提升自己的专业水平。
详细描述
保持积极心态的美容师不会满足于现状,而是会不断寻求 提高自己的机会。他们愿意不断学习和掌握新的技能,以 提升自己的专业水平。这种心态有助于美容师在工作中保 持领先地位,并获得更好的职业发展机会。
发扬团队合作精神,互相支持、协作 ,共同完成工作任务。
有效沟通
与同事保持良好的沟通,及时了解彼 此的工作进展和困难,共同解决问题 。

美容师心态培训课程课件

美容师心态培训课程课件

良好的个人习惯
• 简单的事情重复做27次以上就会形成 一种习惯
• 好的习惯可以收,叫它的名字
“老鼠” 27次后回答我的问题!
猫怕什么?
你的回答是:

积极的工作态度
面对顾客,你可以有两种想法
• 我在伺候这张倒霉的脸 • 我在传播美丽,造福女性,通过为别人服务我得
美容行业的强者 终将是最专业的人!
浮躁终归平静 虚伪终究要反朴归真 在变幻莫测的美容行业 永远不变的真理就是------专业
丰富的专业知识
• 美容化妆学 • 基础医学 • 基础中医学 • 色彩诊断与搭配 • 零售管理学 • 营销学 • 财务基本知识 • 关于女人的一切学问
活到老,学到老 生命不息,学习不止 头脑尚未充实,同志仍需学习
积极的人象太阳,照到哪里哪里亮 消极的人象月亮,初一十五不一样
保持快乐心情,积极心态,开心度过每 一天!!
• 谢谢!谢谢!!
•38325元元元
你准备好退休后喝粥的钱了吗?
如果你没有准备好,还有什么理由不好好工作呢? 其实我们是在为自己工作! 最起码是为了退休后不挨饿工作!
我们为什么要做这个行业呢?
• 美容行业是讲究的谋生方法和谋生方式! • 和上层人群交流——让你学会上层人的生
活方式 • 美容师——门槛最低、专业性很强、允许
大声跟我朗读!!!
“我会虚心地接受店长(店主)的指示,全力以赴” “我已准备好全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好把挫折和失败当作价值无穷的经验” “我已准备好接受各项挑战,以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户” “我已准备好在某一个领域要成为专家” “我已准备好不再以弱者的姿态自居” “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”

《美容师心态培训》课件

《美容师心态培训》课件

3
有效时间管理
合理安排工作和休息时间,制定优先 级,避免任务堆积和压力过大。
培养情绪管理能力
学会识别、管理和调节自己的情绪, 学会冷静思考和有效沟通,提高处理 压力的能力。
保持良好的职业道德与职业形象
职业道德
遵守职业道德规范,尊重客户 的需求和隐私,保护工作中的 商业机密。
职业形象
注重外在形象的维护,保持良 好的仪容仪表,提升职业形象 和客户的信任度。
寻求支持与反馈
与同事、领导和朋友建立积极的关系,寻求他们的支持和建议,学会听取反馈并不断改进自己。
培养自我关爱
关注自己的身心健康,培养爱自己的习惯,多进行运动、休息和放松,提升自我价值感和幸福感。
应对工作中的压力
1
寻找应对策略
2
掌握应对工作压力的有效方法,如放
松和休息技巧,倾诉和寻求支持,以
及积极化解工作矛盾。
3 改善团队合作
积极乐观的心态有助于建立良好的团队合作关系,提高沟通效果和协作能力,共同实现 工作目标。
培养积极乐观的心态
树立目标与信念
设定明确的个人和职业目标,并坚信自己能够实现它们。积极思考和积极对待事物。
保持工作生活平衡
合理安排时间,注重自我调节和放松,充实和享受自己的生活,以保持良好的工作状态。
《美容师心态培训》PPT 课件
美容师心态培训的目的是帮助美容师培养积极乐观的心态,提高工作效率和 满意度,以及保持良好的职业形象。
心态对美容师的重要性
1 提升服务品质
积极的心态能使美容师更加专注和专业,提供更优质的服务,获得客户的赞赏和信任。
2 增强工作动力
良好的心态能够激发美容师的工作热情和动力,提高工作效率,并克服工作中遇到的困 难和挑战。

美容师心态培训-PPT课件

美容师心态培训-PPT课件
尊重客户的意见和选择,不以自己的主观意识去影 响客户的判断。
在服务过程中,要积极主动地与客户沟通,了解他 们的需求和期望,并提供专业的建议和帮助。
提升服务质量的途径
02
01
03
不断学习和掌握新的美容技能和知识,提高自己的专 业水平。
注意服务细节,从客户的角度出发,提供贴心、周到 的服务。
关注客户反馈,及时调整和改进服务流程和方式,以 满足客户不断变化的需求。
超越自我
勇于挑战自己,不断超越 自己的舒适区,发掘自己 的潜能,成为更优秀的美 容师。
THANK YOU
感谢聆听
与其他美容师交流心得,分享经验, 共同成长,提升自己的专业素养。
自我学习与实践
利用业余时间学习相关书籍、观看视 频教程,不断实践和总结经验,提高 自己的技术水平。
职业规划与发展方向
01
02
03
明确职业目标
制定短期和长期的职业目 标,明确自己想要在美容 行业达到的高度和成就。
拓展业务领域
除了日常的美容服务,还 可以考虑拓展美发、美甲、 化妆等领域,增加收入来 源。
处理客户投诉的技巧
认真倾听客户的投诉和意见, 不要打断或辩解,让客户感受 到被尊重和理解。
对于客户的投诉,要积极采取 措施进行解决,并主动承担责 任。
在处理完客户投诉后,要及时 跟进并反馈处理结果,确保客 户满意。
04
团队合作心态的建立
有效沟通的技巧
清晰明确的表达
美容师需要能够清晰、明确地表达自己的观点和想 法,避免产生误解和歧义。
提升管理能力
逐步提升自己的管理能力, 未来可以发展为美容店店 长或美容导师,培养更多 的美容师。
追求卓越与自我超越的心态

2024年度美容师培训PPT课件

2024年度美容师培训PPT课件
团队协作
具备良好的团队协作精神,与同事共同努 力提升团队整体业绩。
8
2024/3/24
02
皮肤基础知识
9
皮肤结构与功能
2024/3/24
表皮层
最外层的皮肤,具有保护作用,包含角质 层、透明层、颗粒层、棘层和基底层。
真皮层
位于表皮层之下,由胶原纤维、弹力纤维 和基质组成,负责皮肤的弹性和紧致度。
皮下组织
顾客类型分析
了解不同年龄段、性别、职业等顾客的需 求和偏好。
顾客心理洞察
掌握顾客在消费过程中的心理变化,如求 美心理、从众心理等。
顾客期望管理
合理引导顾客期望,提高顾客满意度。
22
有效沟通技巧和表达能力培养
倾听技巧
耐心倾听顾客需求,理解顾客意 图。
表达能力
清晰、准确地传达美容知识和产 品信息。
情感共鸣
与顾客建立情感联系,增强信任 感。
2024/3/24
非语言沟通
运用肢体语言、面部表情等提升 沟通效果。
23
处理投诉和纠纷方法
纠纷调解技巧
运用沟通技巧和专业知识 ,化解顾客纠纷。
投诉处理流程
建立完善的投诉处理机制 ,及时响应顾客投诉。
案例分析
分析典型投诉案例,总结 经验教训,提高应对能力 。
预防措施
位于真皮层之下,由脂肪细胞和结缔组织 构成,为皮肤提供支撑和保温。
皮肤附属器官
包括汗腺、皮脂腺、毛囊和指甲,各自具 有特定的生理功能。
10
皮肤类型与特点
油性皮肤
皮脂分泌旺盛,皮肤油腻、易 生痤疮和粉刺,但相对不易老 化。
混合性皮肤
同时具有干性和油性皮肤的特 点,通常T区较油,两颊较干 。

[培训]美容师心态 PPT课件

[培训]美容师心态 PPT课件

一点罢了!”我们看,其实成功
真的很简单! 用心做事,简单做人!
美容师要求之三: 坚 持
有信心未必会赢,没信心却一定会输。 —— 刘德华名言
把一件事情,坚持、坚持、
再坚持的用心去做,去做到极
致,就相信一定能做好!

故事:被一直否定演技、歌技、 但从没有人说过他不够敬业, 不够用心,不够努力!
开朗、积极、简单化,是成功的关键。 那失败的关键是什么?是阴沉、退缩、复杂化。


现在的女孩子都喜欢摆酷,耍个性!“我的地盘我做主”!
自我反省
缺乏自我批评的觉悟和勇气,极少从自身上找问题的原因,不敢承担责任。
懒 逃 浮
惰 避 躁
不爱学习和工作,空想不行动。 不敢面对现实,巴不得哪天能中500万,这样就脱离苦海了。 女孩子最要不得的缺点,最容易犯错误。“爱慕虚荣”!
美容师的职责
真想一走了之啊!就在她徘徊不定时,过来一位年 近六旬的老阿姨,只见她一遍又一遍的熟练的擦拭者马 桶,,直到马桶的每个缝隙和表面真的光洁如新了,然 后,阿姨做了一个让她一辈子都不会忘记的举动,只见 她拿出一个杯子,从马桶里盛了一杯水,很自然的“咕 咚、咕咚”喝下去了! 女大学生看得目瞪口呆,已经完全被震撼了! 阿姨用自己的行动告诉了她一个很朴素的道理:只 有马桶的水达到可以喝的纯净程度,才能算真正的光洁 如新,而这一点刚刚已经证明,是完全可以做到的。 她同时恍然大悟:就算一辈子永远洗刷厕所,也要 做一名洗刷得最出色的人!
美容师的基本功


是和客人接近的最好的一个方法
• 肯德基的培训中有一个微笑
的要求,露出八颗牙齿,给客人 以真诚的微笑;
• 在日本的百货公司早上开业
之前,所有的营业员齐聚在门口, 共同喊一个词语“威士忌”

美容师心态培训课件

美容师心态培训课件

美容师心态培训
6
为什么要建设和谐社会?
• 科学发展观; • 和谐社会建设。
美容师心态培训
7
和谐的要义
自然
社会 (他人)
自己
地球毁灭 战争灾难
自杀与精神病
美容师心态培训
8
太和殿:天地祥瑞,喻人与自然和谐
美容师心态培训
9
中和殿:中庸平和,喻人世和谐
美容师心态培训
10
保和殿:心态和顺,身体安适,喻 人的身心和谐
美容师心态培训
11
二、关于心态的三种体验
• 简单地说,心态就是我们对自己、 对他人、对社会、对事情、对问题 的看法和观点,就是我们对工作、 对事业、对家庭、对朋友、对同事 等方面所持的观点和态度。
美容师心态培训
12
1、不同的人,对待同一个事物会有不同 的心态
• 玫瑰花 • 两个人看虫子
美容师心态培训
3620
3330
郁改 闷革
美容师心态培训
4
62.28%职场人的快乐指数令人担忧
37.72%的网友选 择了"总的来说是
快乐的"
41.64%的网 友表示"不快 乐的时候多"
20.64%的网 友表示"很痛 苦,想换工
作"
美容师心态培训
5
为什么越来越郁闷了?
• 工资增加了——快乐越来越少了; • 认识的人多了——朋友越来越少了; • 沟通工具多了——越来越寂寞了; • 管理的人多了——交心的人越来越少了; • 物质丰富了——精神越来越匮乏了。
美容师心态培训
美容师心态培训
1
课程主线
• 第一讲 • 第二讲 • 第三讲 • 第四讲 • 第五讲 • 第六讲
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❖ 事情本身不重要,重要的是人对这个事情的 态度。所以,如果改变不了事情,就改变对这 个事情的态度。
可整理ppt
27
❖你改变不了环境,但可以改变 自己;你改变不了事实,但可 以改变态度;你改变不了过去, 但可以改变现在;你不能控制 他人,但可以掌握自己。可整理ppt28来自二、发现美好,乐观豁达
❖ 人眼与照相机、摄影机; ❖ 发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的
❖ 第二:如果我们自己心中有佛,我们看到的都是佛;如果我 们心中有魔鬼,我们看到的都是魔鬼;
❖ 1978年,12岁,考入中国科技大少年 班;
❖ 1989年,23岁,获得美国乔治华盛顿 大学电气工程博士学位;
❖ 1997年,年仅31岁的张亚勤被授予美 国电气电子工程协会院士 (FellowofIEEE)称号,成为该协会100 年历史上获得这一荣誉最年轻的科学家;
❖ 1999年,回国加盟微软中国研究院, 出任该院首席科学家兼副院长;
新原料; ❖ 大哲学家苏格拉底与老婆。
可整理ppt
29
为自己戴上美丽的眼镜
❖发现配偶的美好;发现孩子的美好; ❖发现企业的美好;发现上司的美好; ❖发现同事的美好;发现朋友的美好; ❖…………………………
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30
提示……
❖ 第一:美好是世界存在的基本形式,关键在于我们要有一双 善于发现美好的眼睛;
❖ 2000年8月,出任微软中国研究院院 长兼首席科学家;
❖ 2001年11月,微软中国研究院升级为 微软亚洲研究院,张亚勤任首任院长;
❖ 2004年1月,升任微软公司全球副总裁, 负责微软移动通信及嵌入式系统在全球 的开发业务。据说,他的年薪已经达到 了数百万美元。
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成功学大师拿波仑·希尔的忠告
郁改 闷革
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4
62.28%职场人的快乐指数令人担忧
37.72%的网友选 择了"总的来说是
快乐的"
41.64%的网 友表示"不快 乐的时候多"
20.64%的网 友表示"很痛 苦,想换工
作"
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5
为什么越来越郁闷了?
❖ 工资增加了——快乐越来越少了; ❖ 认识的人多了——朋友越来越少了; ❖ 沟通工具多了——越来越寂寞了; ❖ 管理的人多了——交心的人越来越少了; ❖ 物质丰富了——精神越来越匮乏了。
美容师心态培训
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1
课程主线
❖ 第一讲 心态决定人生成败 ❖ 第二讲 阳光心态——快乐工作 ❖ 第三讲 积极心态——自动自发 ❖ 第四讲 老板心态——多快好省 ❖ 第五讲 共赢心态——修炼情商 ❖ 第六讲 感恩心态——珍惜拥有
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2
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3
一、关于心态的基本现象
3330
3620
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11
二、关于心态的三种体验
❖简单地说,心态就是我们对自己、 对他人、对社会、对事情、对问题 的看法和观点,就是我们对工作、 对事业、对家庭、对朋友、对同事 等方面所持的观点和态度。
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12
1、不同的人,对待同一个事物会有不 同的心态
❖ 玫瑰花 ❖ 两个人看虫子
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13
2、不同的人:同样的遭遇+不同的态 度=不同的人生
❖“你有什么样的命运,取决于 你想要什么样的命运;你是什 么样的人取决于你想做什么样 的人。”
❖两个秀才去赶考
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14
3、同一个人:同样的遭遇+不同的心 态=不同的局面
❖“两个人从监狱的窗户往外看, 一个看到的是地上的泥土,另一 个却看到的是天上的星 星。”……《快乐的城堡》
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25
试着改变一下看法,如何?
❖ 领导批评了自己——
❖ 孩子这次没有考好——
❖ 老婆没有别人的漂亮——
❖ 自己挣的钱没有别人的多——
❖ 这次提拔没有自己的份儿——
❖ 领导这次没有表扬自己——
❖ 小刘比自己年轻能干——
❖ 女友离自己而去。。。。。
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26
态度变了,事情就变了
❖ 一个人因为发生的事情所受到的伤害,不如 他对这个事情的看法更严重。
❖ “人与人之间只有很小的差异,但这种很 小的差异却往往造成了巨大的差异!很 小的差异就是所具备的心态是积极的还
成 是消极的,巨大的差异就是—— 功与失败。”
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四、职业成功的黄金心态模型
大家好 我好
老板心态、共赢 心态、感恩心态
阳光心态、积极心态、
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19
小结:好心情才能欣赏到好风光
❖ ——心态比知识重要,心态比能力重要。从根本上 决定我们生命质量的不是金钱,不是权力,甚至不 是知识,也不是能力,而是心态!态度是人与人竞 争制胜的最核心、最根本的竞争力。
❖ ——就个人而言,职业竞争表面上看是知识、能力、 职位、权力、业绩、关系的竞争,实质上却是职业 心态和人生态度的竞争;
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❖ 第一:积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮; 消极的心态像月亮,初一十五不一样。
❖ 第二:心态可以使天堂变成地狱,也可以使 地狱变成天堂;天堂、地狱由心造。
❖ 第三:好心情才能欣赏到好风光。你内心如 果是一团火,才能释放出光和热;你内心如 果是一块冰,就是化了也还是零度。
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小结:心态是人生最根本的竞争力
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22
“心情愉快,工作顺利,人生幸福!”
❖高官不如高薪;
❖高薪不如高寿;
❖高寿不如高兴!
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23
一、改变不了事情,就改变对待事情 的态度
❖ 很多事情是无法改变的 ❖ 美国前总统罗斯福家中被盗
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24
❖“生活就是一面镜子,
你笑,它也笑;你哭,
它也哭。”

——英国作家萨克雷
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6
为什么要建设和谐社会?
❖ 科学发展观; ❖ 和谐社会建设。
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7
和谐的要义
自然
社会 (他人)
自己
地球毁灭 战争灾难
自杀与精神病
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8
太和殿:天地祥瑞,喻人与自 然和谐
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9
中和殿:中庸平和,喻人世和谐
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10
保和殿:心态和顺,身体安适, 喻人的身心和谐
❖王先生辞职的前后
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15
三、心态能够决定成败吗?
❖ 宁铂2岁半时已经能够背诵30
多首毛泽东诗词,3岁时能数
100个数,4岁学会400多个
汉字,5岁上学,6岁开始学
习《中医学概论》和使用中
草药,8岁能下围棋并熟读
《水浒传》。几乎一夜之间,
这个戴眼镜的神奇少年为全
国人民所熟知。
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