常规决策

常规决策

程序性决策的含义：也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。 程序性决策亦称例行决策、常规决策、定型化决策和重复性决策。 程序性决策即针对日常的、例行性事务做出决定。

程序性决策的特点是：

决策所要解决的问题经常以相同或基本相同的形式重复出现；决策一般依据明确的标准并有固定或相对稳定的决策程序可以遵循；

通常决策层次越低，程序性决策所占的比例越大

程序性决策的意义

1.便于论证决策

决策过程中有一十非常重要的阶段——可行性论证。可行性论证的对象之一是决策程序的研究,论证程序使用的方法、方式是否合乎逻辑,是否具有科学性,可行性论证主要有两种方法；一是功能性论证即采用“黑箱”的方法，在实际论证中常采用大量试验来论证决策的可行性;另一种方法是结构性论证,即直接论证程度全局性的,决定性的决策常采用两种方法来论证。无论采用哪种方式,都是以程序为基础、为线索，这可以提高决策的可操作性,同时也提高丁决策的准确率、优化度。

2.节约决策时间

时间就是效益,在当今社会以成为井识。决策者的首要任务就是决策,而决策具有很强的时技性，如何节约时间,尽快做出决策是每个决策者必须考虑的问题,在信息爆炸的时代,每一项决策都需要收集，处理大量的信息,而这些工作需要大量的时间,决策者不按一定的方式、一定的方法去处理信息是不可能做出及时的决策的。程序化决策为解决这一问题提供了一种手段,决策者根据市场需求并结合本企业的实际情况,设立合理的组织机构，聘请专家、顾问,按照一定的程序处理信息,最后由决策者结合自己的经验作出决策，从而大大减少了决策者的决策时间,在日常事务管理中更能显示其优越性：决策者把日常事务制度化、程序化,把权力下放给下属依程序办事,从而节约时间。

3.减少组织磨擦

企业内部组织功能不同,但是某一项决策需要几十部门协调完成，协调的主要手段就是程序化，其过程是：在决策者的指导下，根据组织功能由各组织完成程序的某一段，各组织之间达成共识后把其过程程序化。这样大大减少了内部消耗，加强了内部联系，同时加快了决策节奏。

程序化决策的条件

1.民主的决策气氛

在民主的决策气氛中，各级管理者、职员都有发表自己意见的机会，为实现个人价值提供了一个窗口，从而增加了员工的参与意识，

提高了决策的拥护度，执行时就会容易得多。程序化决策的实质就是充分调动员工的积极性重视专家的意见。按照科学的方法进行决策的过程决策者不听取员工、专家的意见实际是对员工、专家的否定，实行独断决策，这样直接从初级信息到决策，完全设有必要,也不可能进行程序化决策。

2.健全的组织机构

组织是有着共同目标，按照一定的方式、原则组合的人群共同体，一个企业往往由几个内部组织构成。组织是企业开展日常工作的基础,也是信息流通的渠道。在决策过程中各组织根据自身的需要来获取、分析信息。最后展现在决策者面前的是比较完整的、有效的信息体系。一个企业最忌组织繁冗、职责不清，这样信息流通必将受阻,甚至彻底改变方向，使程序化决策失去了组织基础。

3.及时、准确、充分的信息来源

程序化决策最关键的一步就是获取准确、及时、充分的信息。准确的信息是程序化决策的最基本条件，信息错误比没有信息更糟糕，它使决策方向走向反面。及时的信息决定决策的时效性，现代市场变化万千，时间就是效益,过时的信息必然使决策陷入被动，最终导致决策失败。现代化的通讯设备，高精密的电脑都为提供及时的信息剖造了条件，充足的信息决定着决策的优化度，信息愈充分决策优化度愈高。没有及时、准确、充分的信息来源，程序化决策将会毫无意义。

程序化决策原则分析

一、情况不明不决策

“情况不明决心大”是决策的大忌。为此，这里的“明”，主要有以下三项内容：

∙问题要明;

∙信息要灵;

∙环境要明。

二、只有一个方案不决策

多方案选择是现代决策的一条重要原则。国外的决策者还把那种只拟定一个方案而没有选择余地的决策，讽刺为“霍布森选择”。为什么在决策过程中要拟定多种备选方案?

∙有利于拟定出好方案以供选择;

∙有利于通过比较进行鉴别;

∙有利于应付主客观情况的变化;

∙有利于对决策目标进行进一步审查和调查;

三、未经可行性论证不决策

孔子说“三思而后行”，韩愈说“行成于思，毁于随”，意思都是指凡事应多加考虑。按现代决策的概念，就是要埘备择方案进行可行性论证和评价等。为什么要对备择方案进行可行性论证呢?

∙可行性论证是科学决策的必要环节;

∙可行性是可能性与现实性的中间环节;

四、情绪不稳不决策

情绪是指个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态，情绪状

态之发生，虽为个体所能体验，但对其所引起的生理变化与行为反应，却不易为个体本身所控制。如果个体是决策者，那么他的情绪会对决策产生重要影响。为什么这样说呢?

∙从理性和非理性的关系看，大多数决策过程中，情感成分比重决不亚于理性成分。

∙情绪状态不易自我控制。

五、重大政策未经试点不决策

在程序化决策中，重大政策出台前要进行局部试验，这称之为试点。重大政策出台前之所以要试点，有以下几个原因：∙有利于了解实情、深化认识，避免决策的盲目性。

∙有利于发现潜在问题、保证决策的正确性。

∙有利于掌握信息、科学预测，增强决策的可行性。