常见的服装销售英语!

Amber: This is a neat shop. There are so many fashionable clothes here.这间店不错嘛。衣服都挺流行的。

Ethabella: It's one of my favorite clothing stores. Check this out (holds up a skirt) 这是我最喜欢的服装店之一。看看这件(举起一条短裙)。


Amber: That's nice. How about this (points to a pant suit) Would this style look good on me?<不错。这件怎幺样(指着一件女套装)我穿这个会好看吗？

Ethabella: Sure would. Why don't you try it? 当然好看。为什幺不试一下？

Amber: I think I will (motions to a waiting saleslady) Can I try this on ? 我也是这幺想的。(向售货小姐示意)我可以试穿一下吗？
Saleslady: Yes. The dressing room is right over there (Amber goes to the dressing room, puts on the outfit, and steps out) 可以。试衣间就在那儿。(Amber走进试衣间，穿上那套衣服后走了出来)

Amber: (to Ethabella) How do I look? Does this make me look fat? (面向Ethabella)看起来怎幺样？我穿这个是不是显得有点胖呀？

Ethabella : No way. It really fits you well. 不会的。非常合身。

Amber: I think I'll buy it. How about you? Did you try on the skirt? 我想买下它。你呢？你试了那件裙子了吗？

Ethabella: Yeah. It fits OK, but I noticed a lovely blouse on the way to the dressing room. Unfortunately, it doesn't match. (to the saleslady) Do you have this in other colors? (holding up the skirt) I need one that will go with the blouse. 试了。很合身，但是我在去试衣间的路上发现了一件非常漂亮的衬衫。说实话，看上去好象不那幺合适。(面对着售货小姐)这个有其它颜色的吗？(举起那件短裙)我需要一条和这件衬衫配套。
Saleslady: Yes, I believe we may have something for you . Let me check (goes to the skirt rack and returns with two skirts, the same style but different colors) I think either of these would go well with the blouse. 可能有。让我看一看(走到挂裙子的架子那儿拿了两件款式相同颜色各异的裙子)我想这两件都可以和这件衬衫搭配。
Ethabella: This one is perfect. By the way, what material is this skirt made of? And is it machine-washable? 这条非常棒。顺便问一下，这条裙子是什幺料子的？可以机洗吗
Saleslady: It's 80% cotton, 20% polyester, and yes, it is machine washable. 有80%的棉，20%的聚酯纤维，可以用洗衣机洗
Ethabella: OK, I'll take both of them (hands the skirt and blouse to the saleslady)好的，两件我都要了(把裙子和衬衫一同递给了售货小姐)。购物英语情景对话

Reception 接待


1. Do you find anything you like?

你找到你喜欢的吗?
2. What can I do for you?

你要些什么?



3. Can I help you?

我能帮你吗?(需要些什么?)

4. Are you being helped?/Are you being served?

你需要帮忙吗?

5. Is there anybody waiting on you?

有人招呼你吗?



Choosing and buying选择与购买

Choosing 选择

1. I want a pair of shoes/a jacket.

我想买一双鞋／一件夹克。

2. I’d like to see some towels.

我想看看毛巾。

3. Show me that one, please.请把那个给我看看。

4. Let me have a look at this watch.

把这只表让我看看。

5. Would you show me this cup?

你能把这只杯子让我看一下吗?

6. I’m interested in this new type of car.

我对这款新车很有兴趣。

7. I’m just looking, thanks.

我只是看看，谢谢。

8. I’d like to have a look if you don’t mind.

如果不介意，我想看一下。


An attempt 试穿
1. Could you try it on please? How is it?

请试穿看看好吗?如何?

2. I like this one. May I try it on?

我喜欢这一种。我能试穿吗?




Inquiry 询问

1. Do you have any on sale?

你们有什么特卖品吗?

2. Do you carry hundredpercent cotton pants?

你们有百分之百纯棉的裤子吗?

3. Can you get me one?
你们能补货吗?

4. If I orded a suit now, how long could it take before I got delivery?
如果我现在订一件西装，要多久才能接到货?


Size and color 尺寸和颜色

1. The fit isn’t good.

尺寸不太合适。
2. It’s too big.


太大了。


3. Too small.


太小。


4. It seems to fit well.

好像蛮合身的。

5. They punch my toes.

把我脚趾夹疼了。


6. Can I have a size larger?

可以给我一个大一点儿的吗?

7. How about this blue one?


这个蓝色的怎样?


8. This color is very pupular.


这个颜色很流行。

9. This blue color goes well with the light blue dots on the dress.

这种蓝色和衣服上的淡蓝色小点很配。

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Price 价格


1. How much does it cost?

多少钱?

2. What’s the price for this suit?
这套西装多少钱?

3. How much do I have to pay for it?

我要付多少钱?

4. How much are these ties?

这些领带要多少钱？
5. I’ll give it to you for 5250.

5250元美金卖给你。

6. Can you make it cheaper?
你能便宜点吗?
Check 付钱




1. How can I pay?

我要如何付钱?

2. May I write a check for you?

我能开支票吗?

3. Do you take traveler’s checks?

你们接受旅行支票吗?

4. Sorry, we don’t take checks.

对不起，我们不接受支票。
5. How about 98 down and 100 a month?

先付头期款98美元，每月再付100美元，如何?

6. I’ll take this.

我要这个。
The others 其他

1. Take one’s measurement.
为某人量尺寸。

2. I think we’re out of your size.

我想你的尺寸(的

衣服)已卖光了。
3. Check back next Sunday.

你下星期天再来看看










1. 如何招揽顾客
一般程序：招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购买意愿，您都应该上前问候一句：“What can I do for you?”或“May I help you?”，也可说：“Can I be of any assistance?”，如果是熟客，可简单说声：“Good afternoon, madam, something for you?”
2. 如何打开话题
如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.（这里欢迎任何人光临，买不买都没关系）”，然后婉转地问：“Are you looking for something?”。
3. 如何拉近距离
首先表达自己身份，甚至可以交换名片，然后说些常用客套话，为后来的推销铺路。一句：“Would you mind my recommending?”十分有用。
4. 如何游说购买
初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时，最好用“Well, let me tell you why.”作为解释商品用途、优点的开场白。
5. 如何展示商品
可以说：“Please take a look at this.”或“That one, madam?（那个好吗？）”配合产品加以说明时，则用“As you can see, ~（正如您所见，~）”
6. 如何拖延时间
争取时间以便长期抗战要有技巧，再心急也要说“Please take your time”（慢慢看/参观）或“Go right ahead, please.”（随便参观）。根据情况也可通过闲聊进入主题，让顾客有一定时间考虑。
7. 如何选取工具
广告信函、海报、优待卷等都是销售的有效辅助工具，所谓“百闻不如一见”，一边看商品，一边听解释，才更易进入状况。所以“I''ll send you our D.M.”（我会寄给您产品的广告信函）很有说服力。
8. 如何利用店铺开张
店铺开张和周年庆典都是很好的宣传机会，销售重点在于“”（因为本店新开张），因此给予优惠，或进一步说明“If you would kindly recommend our establishment to your friends, the favor will be greatly appreciated”（如果您将本店介绍给您朋友，本店将十分感激）
9. 如何劝客户抓紧购买
店铺出清存货时是购买价廉物美的货物的好时机，您可以说“I understand there''s not much left over”（存货不多）
10. 如何接受电话预定
除非是熟客，双方足够信任，否则，餐馆、旅店通常的电话应对方式是“What time can we expect you ?”（您几点来？）
11. 如何给客人菜单
餐厅里，引领顾客落座后通常递上菜单“Good evening, sir. Here''s the dinner menu”捎待一会，再询问“May I take your order ?”（

您要来点什么？）
12. 如何引客人入座
可以先询问“How many people, please ?”（请问几位？）以及“Do you have a reservation ?”（您订位了吗？），接下来就应该“Where would you prefer to sit ?”（您喜欢坐哪？）而引客人入座了
13. 如何招呼顾客
应主动说“How do I address you?”，然后再进行下一步骤。
14. 如何让顾客稍候
成功的推销是要建立良好长久的服务。忙不过来时，殷勤地一句“Would you mind waiting for a while?”（不介意稍候片刻吧？）足以奠定成功的基础。
15. 如何让顾客说“买”
双方谈得热烈的时候，说上一句“It''s going to be the pride of our company.”（这将是本公司的荣幸）可以收到意想不到的奇效。
16. 如何促使顾客下决心
顾客犹豫不决时，您必须锲而不舍地游说，常用“Think about the advantages you will get.”（想想您能得到的利益）有利于出时顾客下决心购买。
17. 如何取出样品
顾客只有直接接触产品才有可能激起购买欲，所以“I have some sample”必须手口并用才有效果。
18. 如何针对多人游说
女性购物常常成群结队，所以您要多角度揣摩消费者喜好。在叽叽喳喳的意见中，找出主要购买者，对她说“Please insist your taste and need.”（请坚持您的品位和考虑实际需要）
19. 如何应付挑剔的顾客
挑剔的顾客主管意识极强，所以要避免正面争论，实在不行，记得说句“I''m very sorry we couldn''t help you, sir.”（很抱歉，我帮不上什么忙）。
20. 如何说明种类齐全
有时候，与其说得唾液横飞，不如用来阐明重点。客人想知道公司产品的种类时，肯定地说上一句“Various”就已足够。