保洁员考核标准.
保洁员工考核细则
保洁员工考核细则一、考核目的二、考核内容1.工作态度考核项:工作积极主动,态度端正,服从上级安排,与同事和睦相处,对待工作认真负责。
考核标准:做事主动,能够主动发现问题并解决,积极配合上级工作安排和调整,与同事和蔼可亲,能够客观评估自身工作表现并持续改进。
考核方法:上级主管进行观察和日常交流,并根据员工的工作记录和同事评价评估。
2.工作技能考核项:保洁员工的清洁技能和操作流程是否规范,清洁工具的使用是否正确,对于不同场所和物品的清洁方法和要求是否熟悉。
考核标准:能够熟练掌握和操作清洁工具,掌握不同场所和物品的清洁方法和要求,保持清洁作业的高效和质量。
考核方法:进行实地考察,观察保洁员工对于不同场所和物品的清洁作业流程和规范操作。
3.工作效率考核项:保洁员工的工作速度和效率是否高,能否按时完成工作任务,对于临时任务的处理是否迅速。
考核标准:能够高效工作,合理安排工作时间,在规定的时间内完成任务,对于突发任务能够迅速调整并完成。
考核方法:结合工作记录和上级主管的观察和评估。
4.客户满意度考核项:保洁员工的服务态度是否友好,能否虚心听取客户需求和意见,对于客户提出的问题能否及时解决。
考核标准:服务态度良好,能够积极倾听客户需求和意见,对于客户问题能够及时解决或积极反馈。
考核方法:客户满意度调查表、客户评价和投诉记录。
5.安全意识考核项:保洁员工是否能够遵守安全操作规程,正确使用和保管清洁工具,发现危险隐患能否及时上报。
考核标准:能够遵守安全规程,正确使用和保管清洁工具,发现危险隐患能够及时上报。
考核方法:实地考察和日常观察,结合安全事故记录。
三、考核频次1.季度考核:每个季度对保洁员工进行一次全面的考核,评估各项考核内容的表现情况,并给予相应的奖励或改进建议。
2.月度考核:每个月对保洁员工进行一次简要的考核,重点考核工作态度、工作技能和工作效率等方面。
3.突发事件考核:对于突发事件、重大状况或紧急任务,对保洁员工的表现进行及时考核,评估应急能力和处理情况。
保洁员考核标准
保洁员考核标准保洁员是一线员工,他们的工作质量和效率直接影响着公司形象和客户满意度。
为了保证保洁员的工作质量和提高他们的工作效率,可以制定以下考核标准:1. 室内环境清洁度:保洁员需要定期对办公区域进行打扫、抹灰、清洗窗户、擦拭地板等工作。
考核标准可以包括办公区域的地面、墙面、家具等的清洁度,以及是否有异味等方面的评估。
2. 卫生间卫生情况:保洁员需要定期对卫生间进行清洁,包括清洗马桶、洗手盆、抽水马桶等工作。
考核标准可以包括卫生间的干净程度、垃圾是否及时清理、洗手液等物品是否充足等。
3. 垃圾处理:保洁员需要负责垃圾的分类、收集和处理工作。
考核标准可以包括垃圾分类是否正确、垃圾桶是否及时清理、有无垃圾溢出等方面的评估。
4. 办公用品管理:保洁员需要负责办公用品的补充和管理工作,包括纸巾、洗手液、杯子等物品的供应。
考核标准可以包括办公用品的充足度、过期物品的清理等情况。
5. 工作态度和效率:保洁员需要保持良好的工作态度,与同事和客户之间保持良好的沟通和合作。
考核标准可以包括工作态度、服务质量、工作效率等方面的评估。
6. 自我提升能力:保洁员需要不断提升自己的专业知识和技能,提高自身的服务水平。
考核标准可以包括参加培训、学习新的清洁方法等方面的评估。
以上考核标准可以根据实际情况进行具体细化和量化,建立起科学、严谨的考核机制。
同时,公司可以制定相应的奖惩制度,激励保洁员积极工作,提高工作质量和效率。
通过定期的考核和培训,帮助保洁员提高自身的专业技能,从而提升整个公司的形象和服务质量。
最终实现客户满意度的提升,为公司的可持续发展起到积极的推动作用。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中,绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。
为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价,制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。
二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度:保洁员应根据工作要求,确保清洁区域的整洁、卫生。
包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。
(2) 细节处理:保洁员应仔细观察清洁区域,注意细节处的卫生处理,如角落、隐蔽区域等。
(3) 擦拭效果:保洁员在擦拭家具、电器等物品时,须保证擦拭效果良好,无水渍、污垢残留。
2. 工作效率(1) 完成时间:保洁员应合理安排工作时间,确保在规定时间内完成任务。
(2) 工作调配:保洁员应根据工作量和优先级,合理安排工作顺序。
3. 工作态度(1) 敬业精神:保洁员应具备积极的工作态度,对工作充满热情,勤奋努力。
(2) 合作意识:保洁员应具备良好的团队合作精神,积极沟通协调,与同事和谐相处。
三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估:对每个清洁区域进行定期评估,根据清洁度等级进行评分,A为优秀,B为良好,C为差。
(2) 细节处理评估:随机选取清洁区域进行细节检查,对处理准确、细致的情况进行加分,对疏漏现象进行扣分。
(3) 擦拭效果评估:由专人对擦拭效果进行检查,根据效果评分标准进行评估。
2. 效率考核细则(1) 完成时间评估:记录保洁员完成每项任务的用时,与规定时间相比较,超时进行扣分。
(2) 工作调配评估:根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估,对合理安排得分,不合理安排进行扣分。
3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估:通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估,对积极主动、敬业负责的进行加分。
(2) 合作意识评估:通过观察和工作记录,评估保洁员与同事的合作情况,对良好的团队合作精神进行加分。
四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员,列明评分情况及对应等级。
保洁考核标准及考核办法
保洁考核标准及考核办法一、保洁考核标准为确保保洁工作的质量和效率,制定一套科学合理的保洁考核标准至关重要。
以下是保洁考核标准的几个关键要点:1. 清洁度标准保洁工作的核心目标是保持环境的清洁整洁,因此,清洁度是考核标准的首要指标。
具体的清洁度标准可以细分为以下几个方面:•地面清洁度:地面应保持无明显灰尘、污渍和杂物。
•窗户清洁度:窗户应无明显的指纹、水渍和灰尘,透光效果良好。
•家具清洁度:家具应干净整洁,无污渍和油渍,并保持良好的视觉效果。
•墙面清洁度:墙面应无尘土、污渍和异味。
2. 清洁工作质量标准除了保持环境的清洁度外,保洁工作的质量也至关重要。
以下是几个常见的清洁工作质量标准:•布草清洁度:床上用品、毛巾等布草应干净整洁,无污渍和异味。
•清洁工具使用:保洁人员应正确使用清洁工具,保证清洁效果。
•清洁用品使用:保洁人员应正确使用清洁用品,避免对环境和人体带来危害。
•清洁工作流程:保洁工作应按照规定的流程进行,保证工作的顺利进行。
3. 工作效率标准保洁工作的效率直接关系到工作质量和效果。
以下是几个常用的工作效率标准:•工作时间管理:保洁人员应按时到岗开始工作,合理安排工作时间。
•动作协调性:保洁人员应具备较高的动作协调性,提高工作效率。
•工作速度:保洁人员应根据工作量和要求,合理控制工作速度。
二、保洁考核办法为了科学公正地评估保洁人员的工作表现,制定一套考核办法是必要的。
以下是保洁考核办法的几个关键要点:1. 考核周期保洁工作的考核应定期进行,一般建议每季度进行一次全面的考核。
同时,也可以根据实际情况进行临时考核。
2. 考核内容考核内容应包括清洁度标准、清洁工作质量标准和工作效率标准。
根据具体情况,可以设置不同的权重和评分标准。
3. 考核方式考核方式可以采用定性和定量相结合的方式。
定性考核可以通过巡查和观察保洁工作的执行情况,进行评价和记录。
定量考核可以通过清洁度测量仪器和问卷调查等方法,进行具体的评分。
办公楼保洁工作的绩效考核标准
办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量(50%)2、工作效率(25%)3、工作态度(15%)4、安全规范(10%)二、具体考核指标及评分标准(一)工作质量1、公共区域清洁(20%)大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物,玻璃门明亮无手印,得分10分。
每发现一处不符合要求扣1分。
走廊地面干净,墙壁无污渍、无蜘蛛网,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
楼梯台阶无灰尘、无污渍,扶手干净无灰尘,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
2、卫生间清洁(15%)地面、墙面清洁干净,无积水、无污渍,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
洗手台、镜子无污渍、无水印,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
马桶、小便池清洁无污垢、无异味,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
3、办公室内部清洁(10%)地面清洁无灰尘、无污渍,得分4分。
每发现一处不符合要求扣1分。
桌面、家具无灰尘、无污渍,得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
窗户玻璃明亮无污渍,得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
4、特殊区域清洁(5%)天台无杂物、排水畅通,地下室无积水、无垃圾,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
(二)工作效率1、按时完成任务(15%)能在规定时间内完成各项保洁任务,得分15分。
每发现一次未按时完成任务扣3分。
2、合理安排工作(10%)能根据工作任务的轻重缓急,合理安排工作时间和顺序,得分10分。
发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。
(三)工作态度1、责任心(8%)对工作认真负责,积极主动,得分8分。
发现工作敷衍、不负责扣25分。
2、团队协作(5%)能与同事协作配合,共同完成工作任务,得分5分。
发现不配合团队工作扣23分。
3、服务意识(2%)对客户热情周到,能及时响应客户需求,得分2分。
因服务态度问题被客户投诉扣12分。
(四)安全规范1、遵守安全操作规程(5%)正确使用清洁工具和设备,遵守安全操作规程,得分5分。
保洁部保洁员月度绩效考核评分标准(商网及环、停车场)
保洁部保洁员月度绩效考核评分标准(商网及环路、停车场)她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。
大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。
她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。
大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年107210461926192819303121933419361938 193812194。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则保洁员的工作绩效考核标准和细则,简单来说,就是让每个辛勤工作的清洁工都能得到应有的认可和公平的评价。
大家想一想,每天在我们身边忙碌的他们,是不是常常被忽视了呢?清洁不仅仅是工作,更是一种责任,一种使命。
下面就来聊聊该如何评估他们的工作表现。
一、考核的基本标准1.1 工作质量首先,工作质量是关键。
保洁员的工作质量直接影响到我们生活和工作的环境。
比如,地面的干净程度、垃圾的清理是否及时。
看着亮闪闪的地面,心里就觉得舒坦。
每一个角落都不能放过,尤其是那些容易被忽视的地方,比如墙角、卫生间。
这些地方往往藏污纳垢,只有认真清洁,才能让环境焕然一新。
1.2 工作效率效率也是一个很重要的指标。
大家想象一下,如果保洁员每天清扫的面积能比昨天多,那是不是特别棒?不过,光有速度不行,得有质量。
如何在保证干净的前提下,提高清洁速度?这需要经验和技巧。
比如,使用合适的清洁工具和剂量,能够事半功倍。
二、考核的细节2.1 工具使用保洁员使用的工具和清洁剂,也是考核的一个方面。
比如,拖把、扫把、吸尘器等,是否使用得当,能否发挥它们最大的效能。
合理使用这些工具,不仅能提升工作效率,还能减少清洁成本。
想象一下,一个优秀的保洁员,手里一把拖把,清洁得快,且不留水渍,真是让人佩服。
2.2 责任心责任心是评估的另一个重要指标。
保洁员的工作不仅仅是清洁,更是对环境和他人负责。
想想看,有些保洁员在清扫时,看到垃圾会主动捡起来,不论那是不是他们的职责。
这样的态度值得肯定。
责任心可以反映出一个人对工作的热爱与投入。
2.3 客户反馈客户的反馈也是考核的重要依据。
我们常说“顾客至上”,保洁员的服务态度和清洁效果都直接影响客户的满意度。
通过收集客户的意见和建议,可以不断改进工作,提升服务质量。
有时候,简单的微笑和问候就能让客户感觉到温暖。
三、考核的方式3.1 定期评估考核不是一蹴而就的,而是需要定期评估。
可以每季度进行一次全面的考核,评估各个方面的表现。
保洁绩效考核标准表
保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度:- 合规性:遵守工作规章制度,符合公司的工作要求。
- 敬业度:对工作充满热情,积极主动地完成任务。
- 专注性:集中注意力,不受干扰,专心工作。
2. 工作质量:- 清洁程度:保持环境整洁,无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐:保证物品摆放整齐、有序,不凌乱。
- 维护设备:保持保洁工具和设备的良好状态,及时维修或更换。
3. 工作效率:- 完成工作量:按时完成规定的工作量,不能延误。
- 时间管理:合理安排工作时间,高效率地完成任务。
- 快速响应:能够迅速处理紧急情况,做出正确的决策。
4. 团队合作:- 协作能力:与同事能够和谐、融洽地合作,共同完成任务。
- 互助精神:愿意帮助他人,共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通:善于倾听他人意见,积极沟通,及时解决问题。
5. 服务质量:- 客户满意度:根据客户要求进行工作,提供高质量的服务。
- 主动服务:积极主动地为客户服务,主动解决问题。
- 问题处理:能够妥善处理客户投诉和意见,提供有效的解决方案。
6. 个人形象:- 着装整洁:仪表端正,穿着整洁,符合公司的着装要求。
- 仪容仪表:保持良好的仪容仪表,举止得体,言行得体。
- 自律性:能够按时出勤,遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升:- 学习意愿:具有学习的愿望和积极性,不断提升自己的专业知识。
- 自我反省:能够主动反思工作中的不足,寻找提升的方法和机会。
- 职业发展:具备提升和发展的潜力,有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表,通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核,可以评估保洁员的工作绩效,为公司提供参考和改进的方向。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则在我们的日常生活中,保洁员的工作常常被忽视。
他们默默无闻地为我们创造了一个干净、舒适的环境。
要想让这份工作得到应有的重视,制定一套合理的工作绩效考核标准至关重要。
这里我们就来聊聊这些考核标准以及它们的细则。
一、工作态度1.1 敬业精神首先,敬业精神是保洁员必须具备的素质之一。
他们不仅要做好本职工作,还要有一种责任感。
你想想,看到地板上的一点灰尘,他们应该立刻动手去清理,而不是等着别人来提醒。
这种主动性很重要。
正所谓“滴水之恩,当涌泉相报”,他们的付出应该被我们铭记。
1.2 职业道德职业道德也是不可或缺的。
保洁员在工作中要保持诚信,不能随意挪用清洁工具或物品。
他们的诚信就像一块金子,闪闪发光。
想象一下,假如某个保洁员在工作中为了个人利益而损害公司财产,那无疑会影响整个团队的士气。
良好的职业道德不仅能提升个人形象,更能为团队带来正能量。
二、工作效率2.1 清洁质量说到清洁质量,咱们可不能马虎。
每个保洁员都要做到细致入微,从桌子到地面,每个角落都不能放过。
就像“细节决定成败”,清洁工作也得一丝不苟。
用心清扫,才能让每个客户感受到家的温暖。
2.2 时间管理在快节奏的工作环境中,时间管理显得尤为重要。
保洁员不仅要在规定时间内完成清洁工作,还要合理安排好每个区域的清洁顺序。
比如,先清扫大厅,再到走廊,最后处理卫生间,这样才能高效又不混乱。
时间管理好,工作才能游刃有余。
2.3 工具使用再者,工具的使用也得当,才能事半功倍。
保洁员必须熟悉各种清洁工具和清洁剂的用途。
对不同材质的地面、墙壁,使用不同的清洁方法,才能达到最佳效果。
使用不当,反而会适得其反。
所以,专业知识在这儿也很重要。
三、团队协作3.1 互帮互助保洁工作并不是孤立的,团队合作很关键。
一个好的团队就像一架精密的机器,各个部分都要紧密配合。
保洁员之间要互帮互助,遇到困难及时沟通。
团队精神就像“团结就是力量”,只有心往一处想,劲往一处使,才能把工作做得更好。
保洁工考核标准
保洁工考核标准保洁工作是一项重要的服务工作,保洁工作人员的素质和能力直接影响到服务质量和客户满意度。
为了确保保洁工作的质量,制定一套科学合理的保洁工考核标准是必要的。
一、工作态度方面:1.积极主动:保洁工作人员应积极主动地了解和熟悉各项工作任务,并自觉参与到工作中。
2.责任心:保洁工作人员应对自己的工作负责,认真完成各项任务,做到不推责、不懒散、不钻空子。
3.敬业精神:保洁工作人员应具备良好的职业道德,对待工作认真负责,不对工作中的物品进行私用、私带等行为。
二、工作能力方面:1.操作规范:保洁工作人员应在工作中严格按照操作规范进行,不得随意改变或省去某些步骤。
2.效率要求:保洁工作人员应具备较高的工作效率,按时按质完成任务。
3.技术能力:保洁工作人员应掌握一定的保洁技术,并能够根据不同场所、不同物品进行灵活应对。
三、工作质量方面:1.清洁度:保洁工作人员应保证清洁度,不留死角、不马虎、不敷衍。
2.完整性:保洁工作人员应保证物品的完整性,不造成物品的损坏或丢失。
3.卫生标准:保洁工作人员应根据卫生标准进行工作,保证环境的清洁与卫生,不留下污渍、垃圾等。
四、团队合作方面:1.团队配合:保洁工作人员应与其他团队成员积极配合,共同完成工作任务。
2.沟通能力:保洁工作人员应具备良好的沟通能力,能够与其他员工进行有效的沟通和交流。
综上所述,以上是对保洁工考核标准的一些基本要求。
通过明确这些标准,并对保洁工作人员进行定期考核,可以提高保洁工作的质量和效率,进一步提升用户的满意度。
同时,也可以激励保洁工作人员提高自身能力,更好地为客户服务。
保洁人员考核细则5篇
保洁人员考核细则5篇保洁人员考核细则 (1)一、工资考核公式实发工资=个人基本工资+考核工资+提成+补贴二、个人当月考核工资当月实际考核工资=(环境考核30分+维修考核70分+奖励分数)*考核工资一、环境考核打分--满分为30分1、工具、治具、木箱等摆放整齐并归类;10分2、地上无杂物,垃圾及时清理;10分3、拆下的设备零件摆放整齐并做好标记;10分二、维修考核--满分为70分1、工作消积怠工,不服从工作分配或敷衍者;次/扣5分2、在维修中出现质量事故造成设备损坏者;次/扣10分(如果造成更大损失视情节另行处理)。
3、工作效率低,工作中经常做与工作无关的事,视情节而定。
次/扣5分4、工作中不能团结协作、积极配合,出现问题推卸责任;次/扣5分5、维修中浪费材料,没有节约意识的。
(视情节)次/扣10分6、维修中及维修后现场清理不及时的;次/扣5分7、遗忘或延期完成工作任务的;次/扣15分8、每天下班后的备件、费料、公用工具等不及时存放好随处乱放的;次/扣5分9、维修报告不完整或不及时;次/扣10分三、奖励分数参考1、主动学习,技术进步,有新的技巧或方法;次/加10分2、主动工作,及时发现问题并改善。
次/加:10分3、对设备改进提出建设性方案并参与实施的。
次/加:10分4、维修中能及时解决疑难问题,修旧利废、节约明显者。
次/加10分三、个人当月提成当月实际提成工资=当月实际维修台数*提成奖励-返修台数*扣款一、当月实际维修台数以发货为准,并在维修结束后一周内提交完整的维修报告,返修泵还须分析事故原因;二、提成奖励和扣款在检修前因提前查看常规料件是否有库存,重大料件在拆机后发现有需要更换,须在当天提出,由于重大料件缺货导致的维修时间不计算在维修总时间内,提成奖励和扣款按下面计算a)5天内维修一台按300/台b)5-10天内维修一台按150/台c)超出10天按50/台d)发货30天内出现返修扣800/台e)发货后30-90天返修扣600/台f)发货后90-180天内返修扣400/台四、当月个人补贴当月实际补贴=当月餐饮补贴+出差补贴+其他餐饮按每餐10元;出差凭票结算,额外补贴20/天;保洁人员考核细则 (2) 第一、保洁员岗位职责:1.严格遵守公司各项规章制度,文明服务,礼貌待人。
保洁考核标准
保洁考核标准保洁考核标准一、工作态度1. 热情主动:保洁员应具备热情主动的工作态度,主动与顾客交流并满足其需求;能够主动向上级报告工作情况和问题,提出合理化建议。
2. 敬业奉献:保洁员应具备敬业奉献的精神,对待工作认真负责;愿意加班加点完成工作任务,时刻保持工作状态。
3. 有责任感:保洁员应对待工作具备强烈的责任感,对于保洁工作的结果负责;能够严谨细致地完成各项工作任务,并能主动解决工作中的问题。
二、工作表现1. 工作效率:保洁员应具备较高的工作效率,能够根据工作安排合理分配时间,保质保量地完成工作任务;不拖延工作进度,能够在规定时间内完成工作。
2. 工作质量:保洁员应具备较高的工作质量,能够认真细致地完成各项工作任务,确保清洁卫生达到标准;注意细节,不出现疏漏;对于使用的清洁用品和设备能够正确使用并合理保存。
3. 与同事合作:保洁员应具备良好的合作精神,能够与同事建立良好的合作关系;能够互相配合,共同完成工作任务;善于沟通,能够解决和处理好工作中的各种问题。
4. 数量控制:保洁员应具备合理的数量控制能力,能够根据工作需要合理分配工作内容,并保证工作的高效率;能够在规定时间内完成工作量,并保证清洁卫生达到标准。
三、职业素养1. 外观仪容:保洁员应具备良好的外观仪容,保持整洁干净的形象,仪表端庄大方;着装整齐,符合公司规定的着装要求。
2. 语言沟通:保洁员应具备良好的语言沟通能力,善于与他人交流;掌握基本礼仪,语言文明和尊重他人。
3. 保密意识:保洁员应具备较强的保密意识,严守单位工作秘密和个人隐私,不随意泄露客户信息。
4. 安全注意力:保洁员应具备较高的安全意识,能够正确使用和维护工作设备,关注工作场所的安全和卫生;能够发现和处理工作中的安全隐患。
总之,一个优秀的保洁员应具备热情主动的态度、高效质量的工作表现和良好的职业素养,其中工作效率、工作质量和合作能力是重要的考核标准。
同时,保洁员还应做到外观仪容整洁、语言文明、保密意识和安全注意力,综合素质较高,才能更好地完成工作任务并满足客户需求。
保洁员考核标准
保洁员考核标准一、工作态度。
保洁员在工作中应该保持积极的态度,对待每一个清洁任务都要认真负责。
工作中要有团队合作精神,与同事之间要互相协助,共同完成工作任务。
对待客户要有礼貌,态度友好,解决客户提出的问题和需求。
二、工作技能。
保洁员需要具备一定的清洁技能,包括对不同场所的清洁方法和清洁剂的选择具备一定的了解。
清洁员需要掌握正确的清洁操作流程,对于特殊清洁任务需要有相应的技能和经验。
三、工作效率。
保洁员需要在规定的时间内完成清洁任务,保证清洁质量的同时也要注重工作效率。
对于重点区域和重点任务要有清晰的工作计划和分配,合理安排时间,提高工作效率。
四、工作纪律。
保洁员需要遵守公司的工作纪律和规章制度,按时上下班,不迟到早退。
在工作中要穿着整洁,保持良好的个人形象。
对于工作中的安全规定和操作流程要严格遵守,保障自己和他人的安全。
五、工作质量。
保洁员的工作质量是考核的重要指标,保洁员需要保证清洁质量,做到清洁彻底,无死角。
对于客户的投诉和意见要及时处理和改进,提高服务质量。
六、工作责任。
保洁员需要对自己的工作负责,对于工作中发现的问题要及时上报,不能擅自处理或者隐瞒。
在工作中要爱护公司的财产,做到节约用水用电,杜绝浪费。
总结:保洁员是公司的形象代表,他们的工作质量直接关系到客户对公司的印象和信任度。
因此,对保洁员的考核标准需要严格把关,要求保洁员在工作中要有良好的工作态度、扎实的工作技能、高效的工作效率、严格的工作纪律、优秀的工作质量和对工作的责任心。
只有这样,才能保证公司的形象和服务质量,赢得客户的信赖和满意。
物业保洁员考核细则(3篇)
物业保洁员考核细则(3篇)物业保洁员考核细则(精选3篇)物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。
2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。
二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证,着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分;2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分;3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分;4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分;5、服务态度不好,言行举止欠文明每发现一次扣5分,被服务单位投诉调查属实每次扣10分,情节严重的辞退处理;6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿,影响工作的每次扣5分;7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分,具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》,熟练掌握各项应急措施,应急事件未按规定处理者辞退处理。
三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分;2、拾金不昧,及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分,事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。
四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》;2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理,同一问题再次记录处理时则加倍扣分。
物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理,更好地做好环境卫生,特制定本制度。
一、保洁范围:村及周边环境。
二、保洁时间:上午6:00至10:30,下午14:00至17:30。
三、保洁要求:1、保洁员必须在规定时间上班,迟到一次扣工资2元。
2、保洁员必须在上班时间穿工作服,发现一次未穿,扣工资2元。
3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次,检查未达要求一次扣5元。
4、每星期清洗垃圾箱一遍。
一次未到位扣5元。
5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建,如发现有关情况,需及时向村委会报告。
公司保洁考核标准
公司保洁考核标准公司保洁考核标准是用来评估公司保洁人员工作表现的一套指标和标准。
下面是公司保洁考核标准的具体内容。
1. 工作态度:保洁人员应该具备工作认真负责的态度,对待工作要细致、耐心、有责任心。
保洁人员待人和善,与公司员工和客户之间的交流应友好、礼貌。
2. 服务质量:保洁人员的服务质量是公司保洁工作的核心,他们应该确保每天保洁任务完成,并且将每次保洁的细节做到位。
保洁人员需要确保办公室环境干净整洁,卫生间清洁干净等等。
3. 工作效率:保洁人员应该在规定的时间内完成工作任务,并且能够适应工作强度,能够正确安排工作时间,提高工作效率。
4. 专业技能:保洁人员应具备一定的专业知识和技能,包括日常清洁工具和清洁剂的使用和保养,能够独立解决日常清洁中遇到的问题和困难。
5. 卫生安全:保洁人员应严格遵守公司的安全和防疫规定,做好个人防护,确保自身健康,防止病菌的传播。
他们还应该及时上报发现的任何安全隐患,确保员工和客户的安全。
6. 团队合作:保洁人员应与其他团队成员密切合作,共同完成公司的保洁工作。
他们应该尊重他人,互相帮助,确保团队的协作和和谐。
7. 值班纪律:保洁人员应该按照公司的规定准时到岗,完成每天的排班任务。
他们应该做好交接工作,在交接时准确记录工作情况和需要注意的事项。
8. 自我学习与提升:保洁人员应不断学习和提升自己的专业知识和技能,关注行业动态,参加相关培训,不断提高自己的工作素质。
以上是公司保洁考核标准的主要内容,通过对这些指标进行考核,可以评估保洁人员的工作表现,为公司提供一个干净、卫生、舒适的工作环境。
同时,在考核过程中,应该激励保洁人员不断进步,提高工作质量和效率,为公司提供更好的保洁服务。
保洁人员考核细则(3篇)
保洁人员考核细则(3篇)保洁人员考核细则(精选3篇)保洁人员考核细则篇1一、保洁服务内容作为一名保洁人员,不能只懂得打扫卫生,还要明白自己具体的工作任务。
如果工作的糊里糊涂,你很快就会厌烦你的工作。
一般公司要求保洁人员要做的有:1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶,垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象,保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。
2、有健全的保洁制度,道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁,每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏,保持通畅,无堵塞外溢;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
4、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
5、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
6、建立消杀工作管理制度,根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
7、公共通道每日定时清扫,楼梯扶手每日定时清擦不少于1次,公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次,外窗视情况急时清擦。
8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次,电梯轿箱墙每日清擦不少于3次,电梯轿箱地面保持清洁,视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁,并对过往顾客有礼貌避让。
9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清,保持垃圾桶、果壳箱周边清洁,定期进行卫生消杀,消杀每周不低于3次。
二、保洁的仪表要求保洁人员标榜的就是干净整洁,如果自己的外表邋里邋遢,是没人相信你的服务质量的。
仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌外在表现。
良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格,员工必须讲究仪表。
保洁员考核标准
保洁员考核标准1. 考核目的保洁员考核旨在评估保洁员的工作表现,确保保洁工作的质量和效率。
本文档将阐述保洁员考核的标准和指标,以帮助评估保洁员的工作能力和专业素养。
2. 考核内容保洁员考核内容主要包括以下几个方面:2.1 清洁质量保洁员的工作核心是完成各项清洁任务。
考核中,需要评估保洁员的清洁质量是否达到以下标准:•地面清洁:包括清洁地面的干净程度、有无鞋印、油渍等;•悬挂物清洁:包括清洁窗户、镜子、墙壁等悬挂物表面的干净程度;•卫生间清洁:包括卫生间马桶、洗手池、地面等的清洁程度;•办公桌、椅子清洁:包括办公桌、椅子等办公家具的清洁程度;•垃圾处理:包括及时清理垃圾、正确分类处理等。
2.2 工作效率除了清洁质量,保洁员的工作效率也是考核的重点之一。
考核中需要评估保洁员完成工作的速度和效率:•对于常规清洁任务,保洁员应能在规定时间内完成;•对于突发或特殊情况下的清洁任务,保洁员应能迅速响应并按时完成。
2.3 工作态度保洁员的工作态度直接影响清洁工作的质量和效率,因此也需要作为考核指标之一:•保洁员应具备积极主动的工作态度,能主动寻找工作和合理安排工作时间;•保洁员应保持良好的工作仪态,须穿戴整洁,言行举止得体;•保洁员需要与同事和客户保持良好的沟通和合作关系,能有效应对工作中的问题和挑战。
3. 考核方式保洁员的考核可以通过以下方式进行:3.1 日常观察主管可以通过日常观察来评估保洁员的工作表现,包括清洁质量、工作效率和工作态度等方面。
3.2 客户反馈客户的反馈可以提供针对性的评估,通过听取客户的意见和建议,评估保洁员是否满足客户的需求。
3.3 定期考评定期考评是保洁员考核的重要方式之一。
主管可以根据考评标准,对保洁员进行定期考评,并提供相应的反馈和指导。
4. 考核结果及奖惩措施根据保洁员的考核结果,进行相应的奖惩措施,以激励保洁员的工作积极性和努力程度。
•优秀:对于保洁表现优秀的人员,可给予奖励,如加薪、奖金、表彰等;•良好:对于保洁表现良好的人员,应及时给予鼓励和肯定,提供发展机会和培训支持;•待提高:对于表现较差的保洁员,应指出问题,并制定改进计划,提供指导和培训支持;•不合格:对于无法达到考核标准的保洁员,可采取警告、培训、降薪或解雇等相应措施。
保洁员考核标准
保洁员考核标准保洁员是一线环境卫生保洁的重要角色,其工作质量直接关系到单位、企业的形象和员工的健康。
为了确保保洁员的工作质量和效率,制定一套科学的保洁员考核标准是非常必要的。
一、工作态度。
保洁员应具备良好的工作态度,包括工作热情、主动负责、有耐心和细心的工作精神。
在工作中要有良好的职业操守,不因为环境脏乱而消极怠工,要有责任心和使命感。
二、工作技能。
保洁员应具备一定的保洁技能,包括对不同场所、不同环境的清洁方法和清洁用品的使用方法有一定的了解和掌握。
在清洁过程中要注意细节,保持清洁效果的持久性。
三、工作效率。
保洁员的工作效率直接关系到清洁工作的完成质量和时间,要求保洁员在规定的时间内完成清洁任务,并且保持良好的清洁效果。
同时要注重节约清洁用品的使用,提高工作效率。
四、安全意识。
保洁员在工作中要具备一定的安全意识,要注意自身安全和他人安全,正确使用清洁用品,防止清洁用品对人体和环境造成伤害。
在工作中要注意防火防盗等安全问题,保障单位、企业的安全。
五、团队合作。
保洁员在工作中往往需要和其他岗位的员工进行协作,要具备良好的团队合作精神,与他人和睦相处,共同完成工作任务。
在工作中要有团队意识,服从管理,配合其他岗位的工作。
六、形象仪容。
保洁员是单位、企业的窗口,要求保洁员在工作中保持良好的仪容形象,穿着整洁,不得穿着拖鞋、露脐装等不符合职业形象的服装,保持良好的仪表仪容。
七、工作纪律。
保洁员在工作中要遵守工作纪律,按照规定的工作时间和工作流程进行工作,不得擅自调整工作时间和工作内容。
在工作中要遵守单位、企业的规章制度,不得违反工作纪律。
以上就是保洁员考核标准的相关内容,通过对保洁员的工作态度、工作技能、工作效率、安全意识、团队合作、形象仪容和工作纪律等方面的考核,可以全面评估保洁员的工作表现,从而提高保洁工作的质量和效率。
希望各单位、企业能够根据实际情况制定适合自己的保洁员考核标准,为保洁员提供一个良好的工作环境和发展空间。
保洁人员考核标准
保洁人员考核标准保洁人员的工作是确保环境的整洁和卫生,并为用户提供一个干净、舒适的工作和生活空间。
为了保证服务质量,需要对保洁人员进行考核和评估。
以下是一些可能适用的考核标准:1. 工作态度:保洁人员应虚心、细心、耐心对待工作,积极主动地完成上级交办的任务,不推卸责任。
对待用户和同事要友善、礼貌,作为服务的一部分,保洁人员应时刻保持微笑,并愿意帮助别人。
2. 工作效率:保洁人员应具备一定的工作效率,确保按时、按质地完成工作。
他们需要具备快速而准确的清洁技能,可以高效地完成任务。
这包括合理安排工作时间以及合理使用清洁工具和设备来提高工作效率。
3. 清洁技巧:保洁人员需要具备一定的清洁技巧,包括使用清洁剂的正确方法以及使用不同的清洁工具和设备来应对不同的清洁任务。
他们需要熟悉和掌握清洁材料和清洁工具的使用方法,并保证其正确使用,以避免对设施或物品造成损害。
4. 清洁质量:保洁人员需要确保清洁质量达到一定的标准,包括无尘、无污渍、无异味等。
他们需要按照规定的清洁流程和标准来进行清洁工作,并保证所清理的区域或物品处于良好的状态。
5. 安全意识:保洁人员需要具备一定的安全意识,遵守安全操作规程,确保在工作过程中不发生任何意外伤害。
他们需要了解和遵守相关的安全规定,正确使用清洁剂和设备,以保证自身和他人的安全。
6. 团队合作:保洁人员需要积极参与团队合作,与同事密切合作,共同完成工作任务。
他们应该与其他部门的同事建立良好的合作关系,确保各项工作能够协同进行。
7. 技能培训:保洁人员需要积极参加相关的培训和学习活动,不断提升自己的技能和知识水平。
他们应了解和掌握新的清洁技术和方法,以适应不断变化的工作环境和需求。
以上是保洁人员考核的一些可能适用的标准。
这些标准将帮助评估保洁人员的工作表现和能力,并为其提供改进的机会。
同时,通过优秀的保洁人员,可以为用户提供更好的服务体验,提升整体工作效率。
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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
岗位职责及管理制度
一、岗位职责
1、客服中心主管①对物业经理负责;
②按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作;
③按照公司《培训教育体系实施计划》,负责员工培训教育工作;
④按照公司《绩效管理体系实施计划》,负责员工的绩效管理工作;⑥按照员工岗位工作标准和考核工作标准执行;
⑦负责员工工作的督促检查及纠正;
⑧完成上级安排的其他工作。
3、保洁班长①按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作;
②负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施
③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。
④负责对有偿服务项目的组织和实施。
⑤负责进行员工的日检工作。
⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。
⑦负责卫生消毒工作计划的制定,并组织实施。
⑧负责清洁设备的操作培训和督导。
4、保洁员
①按照《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》,做好管理区域内公共区域的清洁保洁工作;
②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作;
③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域的清洁保洁工作;
④负责工作区域内清洁服务工作;
⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作;
⑥完成上级安排的其他工作。
二、工作标准
(一)清洁工作标准
1、小区设有垃圾箱、果皮箱
2、清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁
3、垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀
4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害
5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物
6、房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆改杂物现象;楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净
1、保持垃圾桶清洁、无异味。
2、合理设置果壳箱或者垃圾桶。
3、小区主道路每日清扫1次;电梯厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。
及时清除道路积水、积雪。
二、进行消杀活动时要注意的事项。
1、使用高效低毒消杀用品,并按比例配制,用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点。
喷洒时要注意做好预防措施,穿长衣、长裤,佩戴口罩,完工后换衣裤,并用肥皂洗手。
2、对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以减少对行人的直接接触。
3、根据实际需要可以增加喷洒次数,并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。
4、每次消杀后由主管进行检查并记录在《消杀记录表》上交部门存档。
二、常用清洁剂:
1、去污粉。
用于清除污迹、污渍。
2、洁厕灵。
用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、起腊剂。
用于清除大理石的地面、墙面上的旧腊渍。
4、全能腊水。
用于大理石表面涂腊保养。
5、玻璃清洁剂。
用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6、天那水。
用于溶解、稀释油漆。
7、不锈钢清洁剂。
用于清洗不锈钢制品表面的污渍
29保洁主管
在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。
其职责如下:
一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
●30保洁组长
在保洁主管领导下,负责实施住宅区保洁工作,美化、净化居住环境。
具体岗位职责如下:
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准,根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量及保管场所,合理配备保洁人员,住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对保洁员,每天定时集中讲评,对全年出全勤,无迟到早退员工,报请服务中心主管给予奖励。
安排好员工节日期间的探亲活动,确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止住宅区乱贴字画、广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺,落实门前“三包”责任,严禁随地摆摊设点,占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,服务中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开,广泛接受业主监督。
九、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
●31保洁员职责标准如下:
一、守岗位,按时上下班。
上班佩戴工作卡,做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日和分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。
每周清洁楼道扶手2次,清洁公共场所门窗1次,并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,并做好工作记录。
六、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
●32清洁工职责标准如下:
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。
如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。
难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
●33楼内外保洁员职责标准:
一、每天对楼内外清扫,楼道内、停车场、绿化带等,保持干净,定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作,以保持干净整洁。
五、每次使用完保洁工具,器具应清洗干净,统一存放于指定地点,并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀,确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑情况,及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次,定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。
不要随意发脾气,谁都不欠你的。