管理学 第一章 管理与管理者 习题答案

第一章管理与管理者

TRUE/FALSE

1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。ANS: T

2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ANS: F

3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。ANS: F

4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ANS: T

5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ANS: F

6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ANS: T

7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ANS: T

8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。ANS: T

9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ANS: T

10. 部门经理属于高层管理人员。ANS: F

11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ANS: F

12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ANS: F

13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ANS: F

14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。ANS: F

15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ANS: T

16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。ANS: T

17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。ANS: T

18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ANS: T

19. 制定战略目标是基层管理人员的工作。ANS: F

20. 管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。ANS: F

21. 管理概念在不同国家间具有可转移性。ANS: F

22. 管理的首要职能是控制。ANS: F

23. 管理者是指挥别人活动的人。 ANS: T

24. 操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。

ANS: F

MULTIPLE CHOICE

1. 高层管理者的主要工作是（A）

a.决策 c.协调

b.控制 d.领导

2. 管理的首要职能是（A ）

a.计划 c.领导

b.组织 d.控制

3. 首次提出计划、组织、指挥、协调、控制是管理的五大要素是（B ）

a.泰勒 c.梅奥

b.法约尔 d.弗隆

4. 管理过程学派的创始人法约尔提出（D）五项管理职能，他们构成了一个完整的过程。

a.计划、决策、组织、人员配备和控制 c.计划、组织、人员配备、协调和控制

b.计划、组织、人员配备、指挥和控制 d.计划、组织、指挥、协调和控制

5. 管理者通过一系列管理职能来实现组织的目标，下面不属于管理职能的是（D）。

a.组织 c.领导

b.控制 d.经营

6. 领班属于哪一类管理者 A 。

a.基层第一线管理者 c.高层管理者

b.中层管理者 d.以上均不是

7. 沟通、了解、激励下属的管理技能是 C 。

a.技术技能 c.人际技能

b.诊断技能 d.概念技能

8. 为实现组织共同目标而一起工作的群体称为 D 。

a.管理 c.管理者

b.决策 d.组织

9. 对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为

A 。

a.管理 c.战略计划

b.组织 d.激励

10. 属于基层第一线管理者的职位是 D 。

a.总裁 c.部门经理

b.厂长 d.工段长

11. 某管理人员花费了大部分时间直接监督下属人员的工作，他一定不是

B 。

a.工长 c.领班

b.总经理 d.车间主任

12. 对中层管理人员来说，相对重要的技能是 B 。

a.概念技能 c.计划技能

b.人际技能 d.技术技能

13. 中层管理人员的主要工作是 C 。

a.战略管理 c.组织协调

b.现场管理 d.开拓创新

14. 在管理者扮演的决策方面的角色中不包括 A 。

a.组织发言人 c.资源分配者

b.纠纷调解者 d.谈判者

15. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：（A）

a.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各

部分的整体效应。c.在不同心态作用下会产生不同的群体合作

结果。

b.即使管理无方，人多还是比人少好办事。d.纵使管理有方，也不一定是人多好办事。

16. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好？（B）

a.只适用于盈利性工业企业。 c.只适用于非盈利性组织。

b.普遍适用于各类组织。 d.只适用于盈利性组织。

17. 美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（ A ）

a.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。