“三集五大”体系建设征稿启事

效 提 升 。一 是 安 全 宣 传 温 馨 化 。开 展 安 全 用 电 进 社 区 、
进 校 园 、 进企 业 、 进农 户 、 进 田间 的 “ 五进 ” 活动 ， 在 电 费
通知 单 背面 附 印安 全 用 电 “ 三字 经 ” ， 向 广 大 客 户 赠 送
该 公 司将 “ 三集 五大 ” 体 系 建 设 作 为 助 推 县 公 司 管 理 水平 、服务 水平 提 升 的重 要抓 手 ． ２ ０ １ ３年 完 成 了 所 属 ７家 县 公 司 的 “ 三集 五 大” 体 系建设 ， 实 现 了“ 三 集 五 大” 体 系 的“ 全业 务 、 全 口径 、 全履 盖 ” ． 促进 了专业 管理 向县公 司 、 乡 镇 供 电所 全 面 延 伸 。 同 时 ， 建 立 市公 司管 理标准 、 管 理机 制 、 工 作要 求 向县公 司 、 乡 镇 供 电所 延 伸 的 机 制 ．统 一 了市 、县 公 司各 专 业 的 管 理 标 准 和 流 程 。 构建 了以“ 三个 一 ” 为 核 心 的市 、 县 公 司一 体 化 运 作 机制 ， 即人 财物 核 心 资源 “ 同一 本 账 ” ， 城 网农 网 “ 同一 张 网” ． 市 、 县公 司 “ 管理 同标准 、 工 作 同部 署 、 过 程 同管 控、 结 果 同评价 ” 的“ 同一 机制 ” 。 通过 完善机 制 ， 促使市 公 司各 专 业 部 门 发 挥 专 业 管 理 优 势 ， 促进 市 、 县 公 司加 快融 合 ， 提升市、 县公 司专 业一 体 化 管理 水 平 ， 为 提 升
压 配 网的改造 力度 。 通过更 换 小截 面导线 、 增 加 配 电 变
验和 先进做 法 。 进 一步推 进“ 三集 五大 ” 体 系建 设 ， 本
刊 特 向全 国 广 大 农 电工 作 者 征 集 有 关 “ 三 集五 大” 体 系建设 方面稿 件 ． 希 望 大 家踊 跃 赐 稿 。
县 供 电公 司 供 电服 务 范 围 遍 及 广 大 农 村 ， 由 于 农 村 用户 数 量 多 、 分布广 、 交 通 不便 ， 且 农 村 配 网 较 为 薄 弱 ， 致使农 村供 电服务压 力 巨大 。 江 西 省 赣 西 供 电分 公 司认 真 落实 国家 电网公 司 “ 三集五 大 ” 体 系 建 设 部 署 和 要 求 ，积 极 推 进 县 供 电 企 业 管 理 提 升 工 程 ，通 过 做 实 管理 ． 加 大 农 村 树 线 矛 盾 的整 治 力 度 ， 有 效 降 低 了 配 电
近 年 来 ，农 村 配 网 薄 弱 问 题 已 成 为 影 响 农 村 供 电 服 务 水 平 提 升 的 重 要 因 素 之 一 。要 夯 实 农 村 供 电服 务 基础 ， 就 必 须 着 力 做 好 农 村 配 网改 造 及 运 维 管 理 工 作 。 为 此 ，该 公 司 加 大 了所 属 县 公 司 的 农 网 特 别 是 农 村 低
务机制， 出台《 乡镇供 电所供 电服务 “ 十条 禁令 ” 》， 畅 通
重 点 工 程 和 民 生 用 电 服 务 绿 色 通 道 。 三 是 服 务 方 式 多
样化 。 利 用江 西 电力 ９ ５ ５ ９ ８官 方 微 博 ， 推 广 多 元 化 缴 费
方 式 。结 合 农 村 特 点 ， 村 村 设立 Ｐ ＯＳ机 社 会 化 电 费 代
线 路跳 闸率 。 ３ 开展 城 乡供 电均等 服务 。 全 面 提 升 县 公 司 供 电 服 务
水 平
以“ 大营 销 ” 体 系建 设 为 主线 ， 牢 固 树 立 城 乡 供 电 服 务均 等化 的理 念 ， 按 照城 乡供 电服务 无差 别 、 无 差 时 要求 ， 大力推 行 “ 四化 ” 服务 ， 促 进 农 村 供 电 服 务 水 平 有
农 村 供 电 服 务 水 平 创 造 良好 条 件 。 ２ 加强 农村 配 网改造及 运 维管理 。 夯 实 农 村 供 电 服 务
基 础
《 居 民安全 用 电知识手 册》 。 二是 服务 机制 协 同化 。 开 展
“ 服务 年 ” 活 动 ， 推行客 户经 理制 。 建立 客 户诉求 协 同服
农 村电 工
重 盈
： ： 三 垒 至 ： 笪 至壅堡 主持 ： 张生跃
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２ ０ １ ４ 年第 ２ ２ 卷第Hale Waihona Puke ４期 Ｎ ０ Ｎ ＧＣＵ Ｎ
凄施专业管理—徕化
升供 电服务
（ ３ ３ ６ ５ ０ ０ ） 江西省赣 西供 电分公 司 高 捷
市 、 县公 司专 业管 理一体 化 这篇文 章 ． 使 县 公 司 的 供 电
保 障能 力 、 供 电 服 务 质 量 迈 上 了一 个 新 台 阶 ， 国 家 电 网 品牌形 象得 到 了充分 彰显 。
１ 以“ 三集 五大 ” 体 系建设 为抓 手 。 深 化 市 、 县 公 司 专 业 管 理 一 体 化
收点 ， 方 便 客 户 缴 费 。 四 是 抢 修 服 务 标 准 化 。城 乡 统 一 执行 “ ４ ５ ｍｉ ｎ到 达 现 场 ” 抢 修 时 限 标准 ， 因 地 制 宜 设 置
抢修 点 ， 组 建 集 中抢 修 服 务 队 ， 将 城 市 集 中抢 修 模 式 推
广 覆 盖 到农 村 。 通过创 新服 务举 措 ， 有 效 提 升 了 县 公 司
优质 服务 水平 ． 实现 了城 乡供 电服务 均 等化 ． 为 供 电 企 业 树 立 了 良好 的 社 会 形 象 。 ２ ０ １ ４ — ０ １ — １ ２ 收稿
“ 三集 五大 ” 体 系建设征稿 启事
为有 效 推 进 “ 农 电管理 提 升 ” 主题 传 播 ． 更 好 地
交 流 和 推 广 各 地 实 施 “三 集 五 大 ” 体 系 建 设 的 典 型 经