异常报告

异常报告设
计异常
烤漆门板做侧封板时未做免拉，导致请购错误，影响整个橱柜的尺寸协调度。

解决方案
安装师傅将侧封板直接连接在柜体山板一侧，并将此侧封板的一面安装在不经常有人走动的一面，尽量保持整体的统一性。

总结
下料单时，要仔细对照CAD下单的立面图及平面图，避免低级错误的产生。

异常报告设
计异常
做方案时未考虑窗台的高度，造成台面加上后挡水的高度会高于台面高度。

解
决
方
案
现场打磨台面后挡水，使后挡水与台面的高度一样。

总
结
充分考虑与厨房有关的每一个物件的尺寸。

异常报告设
计异常
CAD立面图下单时，缝隙标注不明，造成拆单人员无法判别是缝隙还是未标尺寸的装饰条。

解决方案若拆单人员及时发现，根据实际情况做相应处理；若拆单人员当做装饰条，则造成产品成本提高。

总结
CAD下单时各项数据要标注明确，保证到拆单员拆单的时候没有疑问。

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计异常
做非标（700或800柜体）的水槽开孔中心距时，没有考虑水槽外边缘的尺寸、台面后挡水的尺寸、及山板所占用的的2公分的尺寸对水槽安装的影响。

解决方案
现场切割柜体山板或增加后挡水与墙体的距离（中间用瓷白玻璃胶填充）继而保证水槽的正常安装。

总结做方案时，思维不能过于机械，充分考虑实际情况对于橱柜安装的影响。

异常报告
设
计
异
常
气表柜未减背板，且位置标注错误。

解决方案
安装师傅现场割背板。

因位置标注错误，只能将卸下气表柜的侧封板，按在其他正常柜的两侧。

总
结
CAD下单前要仔细对照效果图，避免低级错误的发生。

异常报告
设
计
气表设计在了双开气表柜中，造成实用空间的大大降低。

异
常
解
追加隔板，但实用性及美观度不大。

决
方
案
做方案时首先要考虑的是橱柜的实用性。

总
结
异常报告设
计异常做方案时，未考虑厨房门的门套问题，造成橱柜无法正常安
装。

解
决
方
案
现场切割装饰条，减少装饰条的宽度。

打磨台面。

总结复测时注意咨询业主想要安装门套的类型，是单包还是双
包。

异常报告设
计异常气管线的位置测量错误，没有预留充足的误差尺寸，造成柜
体无法安装。

解
决
方
案
现场切割柜体山板，减少山板的厚度，再贴上铝箔纸。

总
结
为保障柜体的正常安装，柜体下单时要预留一定的空隙尺寸。

异常报告设
计异常
未考虑窗套延伸出的距离对龙头安装的影响，导致龙头不能安装在标准尺寸。

解
决
方
案
将龙头安装在水槽一侧（龙头是安装在台面上的）
总结
复测时注意咨询业主对于厨房其他物件的装饰，是否影响将来橱柜的安装，好重新考虑方案。

异常报告设
计异常
当墙角有燃气管线时，做方案只对墙角立柱做了异型，忽略了燃气管线的存在。

解
决
方
案
现场切割柜体，但只能使管线暴漏在柜体中。

总结
严格根据实际情况画效果图，再跟CAD下单前对照时，易检查出厨房实际物件对柜体的影响。

异常报告设
计异常
立柱与墙面夹角大于90°（测量尺寸大于实际尺寸），制作时只考虑了台面的尺寸，忽略了柜体的尺寸，造成柜体无法安装。

解决方案
现场切割柜体的山板，或减少另一侧装饰条的宽度，匀出尺寸。

总结1.预留出柜体安装缝隙;
2.下单前仔细对照实际尺寸对柜体的影响。

异常报告
设计异常
当下水管（非地漏，管道从一侧下水时），忘测量下水管的深度及高度，下单只按标准（150mm）对底板进行减薄。

导致柜体无法正常安装。

解
决
方
案
现场切割柜体山板、底板。

后下挡条前移。

总结
不能凭经验判断下水的深度，遇到一侧有下水管时，注意测量下水管的高度、深度。

异常报告设
计异常
厨房有立柱时，未在立面图上标明需要对此立柱做异形的异形柜尺寸，造成生产中心没有加工异形柜。

解决方案
现场测量世界尺寸，返回公司根据实际尺寸加急制作异形柜。

总结
CAD下单时，要标注完善，虽在平面标注上了，但没有在立面图上标注，造成异型柜被忽略。

异常报告设
计异常
下单时，重复减去了缝隙尺寸，造成拐角处装饰条太小，产生太大缝隙。

解决方案1.安装师傅将另一面的柜体整体前移一定距离，减少缝隙；
2.返厂做宽度较大的装饰条。

总结
无论是做立面图、平面图还是台面图，图纸上都要标厨房的实际尺寸。

避免重复减去空隙。

异常报告设
计异常
做烟机装饰板时，忽略了烟机罩深度（320mm＞），造成门板无法正常安装。

解决方案
将装饰板放在了烟机罩的上方，并开圆洞，留出烟道软管的位置，做出另一种装饰效果。

总结
要充分了解客户自选电器的各种尺寸，不能凭一般的标准数据进行尺寸计算。

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设计异常
有错层设计的单子中，下单时忘记台面错层。

导致台面无法安装。

解
决
方
案
返厂，重新紧急制作新台面。

总结
跟客户交流方案时，将重点问题都列入明细中，下单时仔细对照是否都符合客户意愿。

异常报告
设
计
异
常
U型方案中，中间的台面尺寸做的太大，无法安装。

解决方案
现场打磨两侧后挡水，减少台面尺寸。

但美观度上，大打折扣。

总结
U型方案中，中间的台面的尺寸一定要往小做，做小可以用瓷白玻璃胶填充，做太大，没法减小。

异常报告设
计异常
当有立柱比较厚且宽，做柜体没有使用价值，只能做门板装饰时。

门板做的太大，且只能一侧固定，导致门板安装不牢靠，左右晃动。

解决方案
另一侧墙面加柜体板打在墙上，用柜体板将门板在另一侧粘住。

总
结
做方案时要考虑个别地方处理的实际可行性。

异常报告设
计异常
垛子（一般是有阳台，客户根据自己的需要将墙打断）两侧的深度不一样。

测量时没有精确测量。

解
决
方
案
现场打磨台面后挡水或填充瓷白玻璃胶。

总结
1.遇到复杂墙体要用模版建模。

2.初测时提前跟客户沟通尽量找平墙体倾斜度或垛子倾斜度。

异常报告设
计异常
请购错误。

烤漆系列，有的客户地柜用双面，吊柜用单面。

地柜吊柜用的板材不一样。

请购时按照统一材质请购。

解决方案1.跟客户沟通，能否给予欠款补偿；
2.重新请购。

总
结
列客户需求详单，下单时与之对照。

异常报告
设
计
异
常
吊柜的安装距离影响了燃气表的正常插卡。

解决方案
切割吊柜的装饰条，减少吊柜尺寸；
向另一侧移动，但会离抽烟机或燃气热水器的距离太近造成外观尺寸的不协调。

总结
下单时要充分考虑橱柜的安装对于厨房其他器件正常使用的影响。

异常报告设
计异常
油烟机两侧的吊柜与烟机的距离相差太大，不相称。

影响外观效果。

解
决
方
案
给客户道歉，并赠送六连盒作为补偿。

总结
做方案不仅仅是简单的摆柜子，应尽最大努力使方案最优化。

异常报告设
计异常
没有考虑水槽深度对台面的要求，例如8548系列水槽，正常600台面无法安装。

解
决
方
案
台面返厂，重新紧急加工。

总
结
掌握客户厨房用具的各种尺寸、资料。

异常报告设
计异常
减薄抽柜做抽屉时，没有考虑滑轨能不能减薄（如A级钢板抽，只能做550柜深的抽屉）。

解
决
方
案
跟客户沟通，做一定补偿，换成B级刚抽。

总结
对配件的各种参数掌握不够明确。

应熟知橱柜及配件的各种数据。

异常报告设
计异常
对于旧房改造的客户，由于厨房构造很是复杂，测量时遗漏下水的位置尺寸。

最终安装完后下水露在橱柜外。

解
决
方
案
追加半高柜立在在下水上方，挡住搂在外面的下水。

总结
对于旧房改造等现场比较复杂的厨房，应现场拍照，以防有遗漏的器具尺寸。

异常报告设
计异常
有的客户燃气管线是走的墙内的，图纸上没有标注明确，安装时多打出了燃气管线的孔。

解
决
方
案
用相同材质的台面将孔堵住，打磨抛光。

总结
没有跟客户沟通好，下单前要确定客户厨房的建筑结构，不明白的地方及时跟客户沟通。

异常报告设
计异常
忽略了龙头及皂液器的安装对内开窗户的开启。

或是定式思维将龙头的位置总是按照水槽的中心尺寸来算，造成了窗户的无法正常开启。

解决方案1.单槽可另选台面开孔位置
2.双槽只能换水槽或更换可伸拉的龙头
总结
对于内开窗户的客户要格外注意。

水槽上的皂液器与龙头是否影响窗户的正常开启。

异常报告设
计异常
画台面图时，炉灶开孔中心距写成水槽开孔中心距，水槽中心距写成炉灶中心距。

解
决
方
案
返厂对台面进行重新开孔。

总结
画完台面图后要认真跟立面图做对比，避免犯如此低级而严重的错误。

异常报告设
计异常
做厨房方案遇到双开冰箱时，只按冰箱的宽度预留的空间，但没考虑个别冰箱要全面打开时所需要的最小空间尺寸。

造成冰箱不能全面打开。

解
决
方
案
客户只得改选其他型号的冰箱。

总结
确定方案做尺寸时，要考虑到顾客自己配备的各种电器的参数、型号。

异常报告设
计异常
做靠近立柱的吊柜时，立柱的深度小于吊柜的深度，但没有设计上侧封板，只做了装饰条。

导致暖白色的山板外漏。

解
决
方
案
重新请购侧封板。

总
结
考虑不够仔细、认真。

异常报告
设
计
台面可见面没有做下翻。

异
常
解
返厂重做。

决
方
案
总
台面单子标明要明确。

结
异常报告设
计异常
做紧靠墙带拉手（像柏利雅拉手）的旋转门吊柜时，没有做装饰板。

导致门板一打开拉手直接顶在墙上，门板不能正常打开。

解
决
方
案
门板只能尽量避免全开，防止拉手经常碰撞墙面。

总
结
考虑不周全，忽略了拉手的尺寸。

异常报告设
计异常
对于离墙比较远，且没有塑料管外漏的下水，设计时按下水的实际尺寸对底板做的减薄。

造成实际储物空间不大。

解决方案
这种情况完全可以做标准的减薄，然后把下水软管通过踢脚板的空隙直接插到地漏里。

总
结
做方案太死板，没能结合实际的生活体会。

异常报告设
计异常
整体计算尺寸时，没有留有空隙，墙体稍有倾斜就会造成柜体的无法安装。

解
决
方
案
切割装饰条，或者是打磨柜体山板，贴铝箔纸，塞进去。

总结
做方案时要留有一定的误差尺寸调整范围，保证柜体的正常安装。

异常报告设
计异常
做上掀烟机装饰板时只在一侧安装一只大曲臂，没有留出另一侧的大曲臂空间，导致门板受力点偏向一侧。

安装不牢靠。

解
决
方
案
尽量少动包烟机的装饰板。

总结
做烟机装饰板时，最好做对开。

做上掀要预留出大曲臂充分的活动空间。

异常报告设
计异常
做调料蓝柜体时，没有考虑调料蓝的尺寸，导致大号的调料蓝无法安装。

解
决
方
案
跟客户沟通，调换调料蓝。

总结
下单时，对照销售清单及客户做提供的配件的具体参数、尺寸，综合考虑。

异常报告设
计异常
做减薄柜时没有标明是否是含门板尺寸，造成生产中心将柜深做大或做小。

解决方案
做小时，只能在西德钉与墙体之间加填充物，保证吊柜的正常厚度。

总
结
尺寸表明要明确、详细，让拆单人员一看就明白。

异常报告设
计异常
在免拉系列的高柜或者是半高柜里嵌入电器时，没有考虑免拉手对电器门正常开启的影响。

导致电器门无法打开。

解决方案
在电器下面放上垫板，时电器门的最低端高于免拉，保证正常打开。

总
结
多思考特殊工艺的柜体对于实际电器门的正常开启的影响。

异常报告设
计异常
做高柜与地柜一样深时，没有在地柜末端紧挨高柜处外伸出台面的可见面做下翻。

解决方案
因为外漏的部分比较小，故可现场粘上小块面板，解决问题。

总结
考虑不够全面，特别是细微之处，考虑不周到。

台面图表明不够仔细。

异常报告设
计异常
做紧靠墙的吊柜上掀门时，柜体与墙体中间没有加装饰条，进而受到门套的限制不能完全打开。

解决方案1.整体向另一侧移动吊柜柜体，留出缝隙；
2.如果不能移动，只能回厂重做柜体、门板。

总
结
忽略了门套对吊柜的影响。

异常报告设
计异常
没有具体根据方案计算燃气口到炉灶进气口的距离，造成很多时候燃气管线不够长。

解
决
方
案
回厂领取相应尺寸的燃气管线。

总结
不仅是柜体、台面。

其他的电器、燃气设施及其附属配件都要全方位考虑进去。

异常报告设
计异常
L型或U型方案中，转角处装饰条不够宽，导致一侧带明拉手门板打开时，拉手经常碰到另一侧的门板。

解决方案
装饰条的左右都留出空隙，匀出空间从而扩大拐角处的距离，尽量减少拉手对门板的影响。

总结
拐角处的装饰条尽大做（烤漆除外），一是避免明拉手碰创另一侧门板，二是给修改缝隙留有余地。

异常报告设
计异常
吧台做下翻时，下翻做成单层的，造成里面一面能看到台面结构、影响美观。

解
决
方
案
下翻回厂改做双层，增加下翻厚度。

总结
吧台做的不多，很多细节注意不到位，凡事要考虑周全。

特别是不经常做的方案。

异常报告设
计异常
在窗户旁安装挂板时，没有提前跟客户沟通是否安装窗套，安装时窗套尺寸影响了挂板的正常安装。

解
决
方
案
在挂板后面加柜体板，填充窗套产生的空间。

总结
在窗套附近安装吊柜或挂板时，要咨询客户对窗户是否还会有其他装饰，是否会影响橱柜的安装。

异常报告设
计异常
尺寸计算错误，例如减薄减少了，安装时柜深+燃气管线或水管线尺寸大于550.
解决方案
同一直线上的柜体整体前移，但导致台面外伸出的尺寸相对较小，影响美观。

总
结
下单时细心细心再细心，避免如此低级错误的产生。

异常报告设
计异常
没能跟客户及时沟通橱柜安装制造流程，造成客户提前自己修改电源，不能与确认的方案相对套，例如水槽柜下没有预留净水机或垃圾处理器的电源。

解决方案
从其他地方引电源，尽量走暗路，例如踢脚板底或者检修口等。

总结
让客户了解橱柜安装流程，好及时配合我们方案的确定与正常下单，不至于给客户带来太多不必要的麻烦。

异常报告设
计异常
做有立柱的减薄吊柜时，只预留了吊柜减薄的误差尺寸（即吊柜深度+立柱深度<320),造成该吊柜与其他吊柜门板不在同一条直线上。

解决方案
在吊柜后面添加适量厚度的垫板，填充吊柜与墙面的距离，保证该吊柜门板与其他吊柜的统一。

总结
受地柜减薄的思维定势，预留了一定的缝隙尺寸。

做方案时应根据实际情况整体考虑，不能随便的利用拿来主义的经验。

异常报告设
计异常
因为客户多次修改方案或材质，最终导致门板颜色或方案混淆。

解决方案1.努力跟客户沟通，做出一定补偿
2.重新请购或制作门板。

总
结
跟客户讨论方案时要做好笔记，时刻掌控客户随意的变动。

异常报告设
计异常
安装吊柜打西德钉时，容易打到本已铺好的线路上，造成厨房线路破坏。

解
决
方
案
连接线路后，重新在其他地方打西德钉，固定吊柜。

总结
有线路比较复杂的，特别是吊柜高度上的线路，尽量让客户改水电时记录原有的线路改动路线，防止打眼时误钻电源线。

异常报告设
计异常
嵌入式电器，由于电源都布在电器后面，造成插拔电源都非常不方便。

解
决
方
案
可在相邻的非嵌入式电器的柜体里安装此电器的电源开关。

总
结
设计方案时，客户对厨房的实用性永远都要放在第一位。