古典管理理论

古典管理理论

西方主要管理思想：

经验管理思想；科学管理思想；行为管理思想；定量管理思想；权变管理思想。

科学管理思想”或“古典管理思想”(19世纪末20世纪初——20世纪30年代) ，主

要包括：科学管理理论；一般管理理论；官僚组织理论

科学管理理论代表人物：

弗雷德里克·温斯洛·泰勒；弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯；亨利·L.甘特

泰勒的科学管理理论（P62）泰勒（美国人）——“科学管理之父”

主要著作有：《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）、《科学管理原理》（1911）

科学管理理论提出的背景：

工人“磨洋工” ；管理低劣；全凭预感和直觉；分配工人任务几乎不考虑工人的

能力和才能是否适合；劳资之间缺乏融洽气氛；认为相互之间的利益是对立的

泰勒制的主要观点

科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革

管理制度

①对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效

②对工人进行科学的选择、培训和提高

③制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广

④在工资制度上实行差别计件制

⑤使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能

⑥实行职能工长制。

⑦进行例外管理

用科学的工作方法取代经验工作方法

经验工作方法：是指每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等，都根据个人经验

来决定。所以，工人工作效率的高低取决于他们的操作方法和使用的工具是否合理，以及个人的熟练程度和努力程度

科学工作方法：是指每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等，都根据试验和研究来决定

科学选择与培训工人

不同的人适合干不同的事；为提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指这样的工人，他的能力最适合做这种工作而且他愿意去做；为提高劳动生产率，首先要根据不同工人的不同特长来分配工作，然后进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们

成为第一流的工人

计划职能与执行职能相分离

进行时间和动作研究；制订科学的工作定额和标准化的操作方法，选用标准化的工具；拟订计划，发布指示和命令；比较标准和实际的执行情况，进行有效的控制等；进行例外管理

吉尔布雷斯夫妇

美国工程师弗兰克·杰布雷斯和心理学博士莉莲·杰布雷斯在动作研究和工作简化方面做出了突出的贡献

弗兰克·杰布雷斯被称为“动作研究之父”；

代表作：《动作研究》（1911年）

亨利·L.甘特

甘特：美国管理学家、机械工程师，是泰勒的同事和亲密合作者

甘特的贡献：

最重要的贡献—甘特图；计件奖励工资制：日工资+超额奖金

代表作：1911《工作组织》；1916《工业的领导》

对泰勒制的评价

着重解决的是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题

1）历史地看

①将科学引进了管理领域，创立了一套具体的管理方法，为管理理论的系统形

成奠定了基础；

②将管理与劳动相分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础，从而有利于

管理理论的发展

③提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展

的需要

2）局限性

①将工人看成机器人、经济人，是资本家最大限度压榨工人的手段

②泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素

③“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个

整体如何经营和管理的问题

一般管理理论

与泰勒侧重于研究基层的作业管理不同，一般管理理论站在高层管理者角度研究整个组织的管理问题

亨利·法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，法国人，被誉为“现代经营管理之父”

法约尔一般管理理论的主要内容：管理的五大要素（职能）

有效管理的十四项原则；对一般管理理论的评价

亨利·法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，法国人，被誉为“现代经营管理之父”

法约尔具备从一个较整体的角度考虑管理问题，其理论针对的主要是一般性经营管理。他被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家

企业经营的六项职能

☐技术活动:企业加工材料，生产产品的制造活动

☐商业活动:与原材料及设备的购买和产品的销售有关的市场活动

☐财务活动:围绕资金的筹集和运用而展开的活动

☐安全活动：与设备的维护和人员的保护有关的活动

☐会计活动:为监督资金的合理运用而对其运动过程中的变化状况进行的记录、归类和分析活动

☐管理活动:由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作所构成

管理的五大职能

☐计划：预测未来并制订行动方案

☐组织：建立企业的物质结构和社会结构

☐指挥：对下属的活动进行指导，使企业的各项活动互相协调配合

☐协调：协调企业各部门及各个员工的活动，指导他们走向一个共同的目标控制：确保实际工作与规定的计划、标准相符合

“管理五职能论”是法约尔管理理论的核心，它明确地从功能的角度对管理的普遍本质进行剖析，对管理过程有较为系统的认识和理解

管理的十四项原则（P64）

☐劳动分工

☐权力与责任

☐纪律

☐统一指挥：一个人只能有一个上司

☐统一领导：一个领导，一个计划

☐个人利益服从整体利益

☐人员报酬：数量和支付方式要公平

☐集权和分权：由企业规模、环境、人员素质等情况决定

☐等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列

☐秩序：成员明确其岗位

☐公平：对下属仁慈、公平

☐保持人员稳定

☐首创精神

团队精神

对法约尔一般管理理论的评价

1、虽然法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理

思想的系统性和理论性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引入了课堂

2、法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践证明，总的来说仍然是正确的，这

些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇