酒店管理系统的设计与实现

酒店管理系统的设计与

实现

内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

摘要：随着计算机和信息技术的飞速发展，酒店客房的管理由传统的工作模式逐渐被信息化、网络化的现代工作模式所代替。以住宿为主的酒店假如再延用传统的管理模式，就会增加酒店管理成本和降低工作效率。在酒店客房管理中融入先进的计算机和软件技术，利用酒店客房管理系统进行管理就显得十分有意义。利用酒店客房管理系统进行管理能让管理者及时了解酒店整体情况，便于各种决策，同时也简化了管理的各种复杂操作，提高了酒店的管理效率。本文以茂名星期八商务酒店为例采用Visual Basic和ACCESS相结合，创建一个适合实际情况的酒店客房管理系统。

关键词：酒店客房管理系统设计实现

Abstract：With the rapid development of computer and information technology, the management of hotel rooms by the traditional working mode has gradually replaced by modern information technology, the network work mode. In order to stay at the main hotel if the extension of the traditional management mode, will increase the cost and reduce the efficiency of hotel management. With advanced computers and software technology in the hotel guest room management, it is very meaningful and managed by the hotel guest room management system. Management can make managers to understand the overall situation of the hotel, hotel rooms management system, convenient for various decision-making, but also simplifies the management of a variety of complex operation, improve the management efficiency of the hotel

management. In this paper, Maoming week eight Traders Hotel as an example using Visual Basic and ACCESS combination, to create a suitable for the actual situation of the hotel room management system.

Keywords：Hotel room management system Design Realization

目录

酒店客房管理系统的设计与实现

第一章课题研究背景

随着经济的迅速发展，酒店业的竞争日趋激烈。酒店业内不得不进一步寻求通过扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度等办法来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是应用现代化信息化技术，变革传统意义上的酒店业经营管理模式，跟上时代竞争的步伐。考虑到酒店业务的不断提升和用户需求的日益多样化，尽量满足酒店的个性化需求，同时吸收了同类产品及现有软件系统的优点，力争设计成为一套先进适用的酒店管理软件系统，为顾客提供更加便捷的信息化服务，为酒店管理者、决策者提供准确及时的酒店经营信息，以达到酒店节约经营成本、提高经营质量和经济效益的信息化管理目标。

（一）酒店客房管理现状

随着计算机和信息技术的飞速发展，传统的酒店客房管理模式逐渐被信息化的现代酒店客房管理模式所代替。传统的酒店管理往往令管理者花大量的人力和物力以满足各种繁琐的经营活动的需要，例如冗长的登记和结账手续、手工记录所有客房状态、列表统计顾客消费情况等。这种工作模式不但效率低下，且极易出现错误和遗漏，有时甚至会导致严重的经济损失，给酒店的经营带来负面影响。

（二）课题研究的意义

对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发

展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。

第二章需求分析

（一）系统目标

本系统需要满足以下几个系统设计目标。

（1）实用性原则：真正为酒店工作人员的实际工作服务，按照酒店客房管理工作的实际流程，设计出实用的酒店客房管理系统。

（2）安全性原则：必须为酒店客房提供信息安全的服务，以保证酒店信息的不被泄露。

（3）可操作性原则：本酒店客房管理系统面向的是酒店内工作人员，所以系统操作上要求简单、方便、快捷，便于用户使用。

（4）可扩展性原则：采用开发的标准和接口，便于系统向更大的规模和功能扩展。

（二）系统需求