三个绝招做好渠道销售
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三个绝招做好渠道销售
一、如何做一个好的业务员
a) 业务工作实现我们某些梦想
每个投身到业务行列的业务员都有自己的原因,有的想赚钱,有的想创业,有的想出人头地,有的人仅仅因为找不到更好的工作才选择做业务。但不管是什么原因,能够在业务工作中坚持到最后,而取得成就的都是那些有目标的人,带着某种梦想的人。这些话虽然有一点教条性质,可是当你仔细观察一下你身边那些把业务做得比较好的人,问一下他们是不是这个原因,答案一定是一样的。只有这样你才可以在给客户拒绝后,再鼓起勇气去敲一次门,在给客户挂了电话后再给他打电话,才会在没有客户和定单的时候,坚持下来。
不要取笑我这些话,我的业务经验就是因为我有自己的理想,在一次次失败中积累下来的,如果我没有这份坚持,我就不会做这么多年业务,早就改行了。
b) 认真做好每一份工作
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。我来引进一段文章来给大家说明这个道理。
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
c) 做好人际关系
很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。
所以,希望大家去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。
d)个人能力
你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。
一、要坚持原则,不能随便妥协退让
在开发经销商阶段,很多业务经理习惯于软弱的应对经销商,很多销售人员都是抱着“侍侯”的心理,小心翼翼,唯恐经销商不满,对于经销商的大小要求基本上都是有求必应,这样的做法,让经销商得寸进尺,以致在厂商合作中厂家稍有不从,他们便不予合作或进行变相威胁,直至达到他们的目的。比如公司政策规定开发经销商首次进货必须五万货款,业务经理觉得物色到一个经销商,几个回合的讨价还价下来,经销商要求能不能先进货一两万试一下市场反应,经理心一软,马上跟公司商量说遇到一个条件非常不错的经销商,能不能开个小灶,公司被经理的一番劝说,也软下心肠下来,这样的情况注定是开发了一个以后难缠
的经销商,有了软弱的第一次,肯定有难缠的第二次,在公司的制度规定下,经销商可能在日后总要想办法跟公司讨价,这次是首次进货量小一点,下次是打款日期延迟几天,然后是找借口希望公司报销制度范围外的某费用。如果公司人员没有在开始与经销商接触的时候就讲原则,按政策办事,那么,那就是埋下了日后的合作中不按政策和原则办事的种子,影响深远。
2 、服务专业,训练有素
中小企业对业务员能力的提升培训,其着眼点一般仅局限于关于自身产品的相关运作技巧,而对于站在经销商的立场上思考经销商该如何运作这方面的培训几乎没有。而一般经销商的管理能力普遍较差,公司更应该为业务员突出提供经销商运作方面的知识培训,让业务员能够指导经销商的工作开展,打造出业务人员的专业能力,塑造一个专家形象,增强影响力。一般来说经销商的专业能力都只停留在“做生意”的层面上,如果厂家业务人员能够有理有据的为其提供专业性的服务,并显示出好的效果,则肯定能让经销商对该人员信服,经销商接受了厂家的人员,那肯定就接受了厂家的产品。笔者曾接触过一个快消产品业务员,由于其受过专业的库存管理培训,不管是产品季节性如何波动,都能够用科学的计算公司为经销商计算出合理的库存量,并在业余时帮助经销商对其经销的其他产品进行一番库存计算,很快就被经销商所接受,在对本公司产品进行操作时,比其他产品争取到经销商更多的资源支持。
3、稳扎稳打,心中有数
在日常业务活动安排中,可能会出现一些与经销商的矛盾的情况,如何让经销商能够听从自己的建议,从而为企业的产品争取到更大的销售机会。特别是在双方接触的初期,经销商对厂家的产品和业务员的专业能力都没有信心,如果无法做到稳扎稳打,心中有数,可能就会丧失经销商的信任。比如,经销商经销多个产品,在客户拜访路线可能会和经销商的意图产生矛盾,但这样的矛盾在一些情况下还是可以想办法解决的,业务人员一定要对拜访路线做到心中有数,通过有效的下级客户销售数据分析,得出合理的拜访线路,让拜访线路的安排得到实际的收益,使客户拜访的效果能够给经销商以惊喜。这样经销商对企业的产品和业务员的能力都有了信心,增加了自己在经销商心目中的影响力。
4、尽可能多的参与市场管理
很多业务员认为可以扔给经销商做的小事情都自己可以不管,这样的做法只会造成经销商对厂家人员的进一步不信任,只有尽量多的参与经销商的各项销售及其他活动,比如参与