企业年底如何进行绩效考核与奖金发放

企业年底如何进行绩效考核与奖金发放

一、年度综合考核

眼看又到了年终，A企业的老板李总却皱起了眉头：按照人力资源部王部长提交上来的公司各部门业绩考核，人力资源部排名第一，指标完成率接近100%;可李总最近却受到了其他部门负责人对人力资源部王部长的投诉，都说王部长比较懒，该人力资源部做的工作都不去做，连招聘面试这种最基本的工作人力资源部有时都不干，让业务部门自己搞定；前几天王部长还特意找到了李总，说自己的工资待遇需要提升。

A企业的情况在目前国内不少的民营企业里比较常见。老板人好，但教育水平并不高，请了职业经理人，也搞了绩效考核，但就是由于职业经理人的素质和水平不足，导致被职业经理人玩弄。恰巧，A企业老板李总认识一名专业的管理顾问，并经常向管理顾问请教企业的管理问题。管理顾问在这种情形下，建议A企业要搞一个中高层管理干部的年度综合考评。干部年度综合考评，由A企业的总经办负责，总经理秘书组织执行。

在管理顾问的指导下，A企业对所有的中高层干部进行了年度综合考评，综合考评表依据平衡记分卡的四个维度，细化为15个描述性的考核目标，每个目标具体再分A、B、C、D、E五个级别衡量。考核的形式，先由干部本人填写年度述职报告，再由直接上级、两个内部客户依据考核表对其进行考评。其中，在权重分配上，直接上级考核得分占60%,两个内部客户各占20%。除了描述性的定量考核外，每一名考核人还需对被考核人进行优点、缺点、以及综合评价。通过定性考核与定量考核的结合，公司可以清楚的了解被考核人的业绩、能力表现，以及被考核人的优缺点，便于直接上级和被考核人进行绩效沟通。

年度综合考评和企业里按照月度或者季度进行的业绩考核区别在于以下三点：

第一，考核的维度广，不仅仅有直接上级，还有两个内部客户，便于被考核者后续工作的改善。A企业人力资源部的王部长虽然自己认为工作表现好，但在内部客户的考核下自身工作的不足还是会在考核下显形。

第二，是全面的考核。部门主管仅仅完成公司下达的业绩目标还不行，还需要培养人，需要完善内部管理，需要推动企业文化的传承和内部氛围的建设等等。综合考核不仅仅关注了结果，更关注了过程中所需要的驱动因素。

第三，是比较隐蔽的考核。年度综合考核表中，每项考察目标，考核者仅仅是做衡量级别的选择，并没有对应的分值，也不显示每项考察目标的权重，考核表填写完成后考核者也根本不知道被考核者的分数。另外，内部客户的选择都是不公开的，也使得被考核人不容易去做关系。

A企业通过年度综合考评，完成了对所有中高层干部的年度衡量。在这次考核中，人力资源部的王部长得分处于C类，根据处理意见，A企业老板李总明白了后续要考虑替换，提前安排明年的人才替换工作。年度综合考核时，公司还对各层级主管的得分进行了排序，通过排序使公司各级负责人对下属的表现有了一个结构性的了解，便于下一步对先进进行培养，对落后进行提升。

实践中也有不少企业经常把年度综合考核结合月度或季度业绩考核综合使用。笔者认为月度、季度的业绩考核有助于企业建立业绩导向的经营管理，便于企业的

经营控制；年度综合考核有助于提升部门间的协同，增强企业的长期价值，对于干部的管理来说是非常必要和有效的手段。

二、年度业绩考核

B企业面临的情况和A企业不同。B企业是一家集团化运作的企业，管理上比较规范，早在几年前就已经建立起了覆盖集团各单位、部门的月度财务考核。月度财务考核和部门负责人的月度收入挂钩，实现了月度的浮动，但并没有什么年终奖之类。这让B企业的干部和普通管理人员非常不满，认为考核就是扣工资。为了更好的激励B企业的管理人员努力工作，B企业在年初的管理变革计划里，引入了绩效奖，对与管理干部和普通管理人员预算了2个月的绩效工资。面对着集团的第一次大范围的年度业绩考核和年终奖兑现，B企业的人力资源总监张总感觉工作压力比较大。

下属四家自主核算的经营单位，外加集团的三个职能部门，究竟该怎么样考核和计算年终奖？有的经营单位，行业环境好，虽然不怎么努力但业绩还是比较好；有的经营单位，虽然很努力，但由于行业不景气，业绩完成的反而并不好；有的经营单位，营业额目标完成了，但利润没有达标；有的经营单位，利润完成的还不错，但营业额却没有达到。虽然是每个岗位两个月基本工资的预算，但每一家的现实情况都不一样，每一家的奖金系数并不好确定。B企业的三大职能部门，有的希望按照整个集团的业绩考核完成情况来计算，有的希望按照业绩好的经营单位考核完成情况来计算，有的希望仅仅按照集团对部门的业绩考核完成情况来计算。

B企业的情况，在很多企业搞年度业绩考核的时候都会遇到。企业搞绩效考核，首先要弄明白自己的目的是什么？绩效考核本身就是一种导向，体现企业经营者的思路。你导向什么，然后你就考核什么。通过考核，发现差距，寻求突破。

关于B企业搞年度业绩考核的目的，B企业的人力资源总监张总专门组织召开了年度业绩考核研讨会。经过研讨，达成以下共识：

第一，B企业搞年度业绩考核的根本目的是发奖金。国外的优秀企业GE搞绩效考核的目的是保持企业的活力曲线，通过末尾淘汰和激励先进，保持处于中间地位的70%-80%员工的活力。而B企业不同，B企业的目的是通过发奖金，提升员工的收入，鼓励员工更加努力的工作。这决定了B企业不需要采用常见的强制分布，而是采用排序。

第二，B企业的年度业绩考核并不和企业每月都举行的财务考核割裂，而是把财务考核的结果也运用到年度业绩考核中。具体的方式，就是：用集团总部对下属经营单位或职能部门的月度财务考核结果求平均的方式来计算出各自的年度业绩考核分数，然后拿各自的年度业绩考核分数除以集团下属单位、职能部门年度业绩考核分数的平均值，得到各自的单位考核系数。

第三，B企业各管理人员的年度业绩考核分数按照季度考核分数求平均的方式计算得到。B企业对管理人员采用的是季度考核方式，绩效奖金在年度内分期兑现。国内企业对普通管理人员有采用月度业绩考核的方式，也有采用季度业绩考核的方式，更有采用年度业绩考核的方式。一般说来，采用月度业绩考核对发现问题和改善提升的时效性最高，年度业绩考核的方式对于管理人员日常工作和时间的占用最少，季度业绩考核既兼顾了业绩考核对于经营改善的及时性、又兼顾了考核的成本，故采用季度考核的企业比较多。

第四，B企业奖金的计算采用系数法。以B企业下属某单位采购部的采购专员为例，其绩效奖的系数计算方式为：

绩效奖=岗位工资×绩效奖系数；

绩效奖系数=单位考核系数×部门考核系数×个人考核系数×年终兑现系数；

单位考核系数=本单位年度考核分数÷各单位年度考核分数平均值；