立白经销商管理手册

广州立白企业集团有限公司

立白经销商管理手册﹙公开版﹚

2005年3月25日

目录

第一章前言

第二章立白专销商的内部管理………﹙4～28页﹚第一节组织架构………………………﹙4～5页﹚

第二节公司化运作的内部管理制度………﹙6～19页﹚

第三节各职级人员岗位说明书…………﹙19～27页﹚

第四节各职级人员薪资体系…………﹙28页﹚

第三章物流分销管理………﹙29～43页﹚

第一节区域线路制定与设计………﹙29～30页﹚

第二节物流业务员薪酬考核方案﹙试行﹚…﹙31～32页﹚第三节物流分销人员奖励合同﹙示范合同﹚…﹙33页﹚

第四节终端业务员薪酬考核方案﹙实行﹚…﹙34～36页﹚第五节相关表单管理﹙示例﹚…﹙37～43页﹚

第四章财务系统的管理…………﹙44页﹚

第五章后勤系统的管理 (45)

第六章立白小店销售管理………﹙46～57页﹚

第七章立白大店销售管理………﹙57～66页﹚

第八章立白销售代表的招聘……﹙67～71页﹚

第九章立白销售培训体系………﹙71～78页﹚

第一章前言

专销是我司的核心思想，深度物流分销是立白品牌成功的制胜法宝，专销商管理模式是我司的一大特色，现阶段各项管理制度正日趋完善。由于受传统营销模式的影响，专销商队伍经营水平参差不齐，差异性大。随着立白品牌的快速成长和发展，市场业态的变化，对专销商提出更高的要求，尤其是在经营管理水平和赢利能力上。为了进一步提高专销商的核心竞争力，规范管理，使我司的专销商管理向公司化运作方向迈进，把专销商发展为我司在全国各地的销售分公司，在封闭的管理中求得突破，提高整体的管理、营销能力及赢利水平，特制订本手册。

编者：肖侠

2005年3月25日

第二章立白专销商内部管理

第一节

组织架构图说明:

1、适用范围：此组织架构图适用于具备二部送货车以上的立白专销、专营商。

2、人员的设置与工作职责：

·总经理1人，负责经销商内部的整体运营和管理，对内部的生存、发展和利润负完全责任，同时协调对内对外的各种关系，一般为经销商老板本人；

·业务经理/主管1名，负责经销商内部销售运作管理，指导、培训、考核销售人员的日常正常运作，处理日常突发事件；

·办公室文员1名，负责接听电话、收发传真、打印资料等工作；

·终端主管或经理1名，主要负责整个区域内终端市场的运作、管理、考评、品类推进等工作；

·物流主管或经理1名，主要负责区域内传统渠道的运作、管理、考核、品类推进等工作；

·大客户主管1名，主要负责协议二批、分销商的管理及特殊渠道﹙含团购劳保﹚的开发工作；

·财务1人，负责账目和款项的安全，（严格来说出纳与会计必须独立分开，但考虑到工作量，可由一人负责，总经理每星期固定查帐、核对现金）；

·仓管1人，负责仓库货物的收发、货源的补给和仓库进、销、存帐的登记；

·物流送货车三部含司机人员共6人，主要负责乡镇的铺市补货工作；

·终端KA业务员1名，主要负责市区大卖场、KA店产品的入场谈判、陈列及跟进服务和货款回收事宜；

·终端中小店业务员2名或以上，主要负责市区及郊县中小商场、超市的进场、陈列、维护和货款回收等工作；

·后勤1人，协助仓管工作和负责经销商内部的日常杂事，如：清洁、卫生、饮食供应、踩三轮车送货、搬货等；

·导购、理货人员若干名，导购主要负责立白产品的推荐、介绍、立白产品的维护等工作，理货员主要负责立白产品的陈列、理货、客情维系等工作。

上述人员合计：13人或以上，部分经销商可参照上表适当增加或减少相应人员。

本组织架构图仅供全国专销、专营商参考，经销商可结合自身的实际状况编制组织架构图。

第二节公司化运作的内部管理制度

一、员工守则

二、行政管理制度

三、财务制度

四、业务人员管理制度

五、送货员管理制度

六、司机管理制度

七、仓库管理制度

八、宿舍管理制度

九、食堂管理制度

第一部分、员工守则

一、热爱祖国，坚决拥护中国共产党的领导。

二、热爱集体，热爱公司，诚信敬业。

三、保守公司秘密，维护公司利益和形象。

四、遵纪守法，按时上班，按章办事，。

五、服从安排，忠于职守，勤奋工作。

六、团结一致，齐心协力。

七、爱护公物，洁身自爱。

八、大公无私，乐于助人。

九、讲究卫生，保护环境。

十、礼貌待人，谦虚谨慎。

第二部分、行政管理制度

一、组织架构（见第一节）

二、录用制度

公司的用人原则是重道德品质、重能力、不拘一格、用人唯贤。采用公开招聘、严格考核的办法，按照德才兼备的标准择优录用。

1、试用

新员工入职前做好体检（乙肝两队半）及提供健康证，填写入职表格，并附三张彩色一寸照片。其中收款人员要有本人家庭提供有效的经济担保书。所有新进员工前三天不计工资，试用期均为三个月。经公司考核，表现优秀者可提前转正。

2、转正

员工在试用期满后，由公司考核合格，转为公司正式员工，享受公司正式员工的待遇。

三、新进员工须知

1、详细、真实填写一份员工个人履历表，仔细阅读新进员工工作同意书并

签名。

2、上班前收拾好个人行李并到后勤部领取工卡随身佩戴。

3、早晨八点钟前（如果是下午填简历的第二天早晨八点钟前）到二楼办公室领取公司产品价格表及《员工制度》各一份。

5、试用期合格后具体工作服从上级领导安排。10天后到后勤部领取工衣两件，一个月后领取业务包（仅限业务人员）一个。

6、公司入职人员统一规定佩带工卡，公司要求穿工衣者一律着工衣上班，如有违者处罚50元/次。

四、考勤制度

（一）出勤

2、办公室人员：早上8：00上班。

3、上班迟到15分钟以上以旷工半日论处，迟到超过半小时者以旷工一日论处。

4、未经请假或假满未批准续假而擅自缺勤者，均以旷工论处。

5、迟到每次扣罚10元；旷工半日扣除当天的工资；旷工一日扣除当天工资，并罚款50元；连续矿工超过三天以上者自动离职。

（二）请假

2、请假、销假、续假注意事项

（1）员工请假必须经公司批准，并提前一天以书面形式提出申请，获准后方可离开工作岗位，如若没有征得同意擅自离开岗位者一天以旷共二天处理。

（2）请假期间不计算工资。