组织变革与创新ppt

事务性工作的重复性 多一事不如少一事的大环境 相对静止的状态阻力最小
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3 个人创新的必要性（续）
静止等于死亡 沉溺于无谓的事情是慢性自杀的开始 行政工作也有意义
– 因为我在这里产生了与别人不一样的结果 – 每一项工作抽象地看都是管理工作 – 只有创新工作才有意义
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第七章 组织变革与创新
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章首语
哈佛学派 S CP 新技术、新工艺的应用
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第一节 组织行为合理化的标准概念与组织理论
一、组织结构合理化 组织结构的合理化，是指组织内部各
运行要素的合理有效的配置及运行机制 功能的有效发挥。组织结构的合理化程 度决定着组织的指挥系统与意见沟通系 统的有效性，并对组织目标的实现、组 织整体功能的发挥及组织成员的心理都 将产生深刻的影响。
集中力量于一点 柳暗花明 力量需要积累 在什么情况下做愚公？
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二、组织变革的内容
在组织变革实践中，首先应该解决的问题，
也就是组织变革冲突的焦点。组织变革大致涉 及四个方面的内容：组织的人员、组织的任务、 技术、组织的结构和组织的环境等。不同的变 革内容所采取的变革对策措施是不同的。
①以人员为中心的变革。 ②以任务、技术为中心的变革 ③以组织结构为中心的变革。 ④以适应组织环境为中心的变革。
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学习型组织的特征
它鼓励管理者和员工发现自身的学习需要 对个人进行定期检查，检查他们的表现和学习情况 鼓励员工为自己制定具有挑战性的学习目标 对员工表现和学习成果及时提供反馈 检查管理者的表现，以帮助他们带领他人发展 帮助员工在工作中发现学习机会 提供新的经历，体验，使人们可以从中学习 提供或协助在职培训
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（三）工作生活质量与生产率的关系
工作生活质量是通过三个途径来提高生产率的：
第一，工作生活质量措施能改善人们之间的交往，
加强职工与组织之间的合作。有利于提高生产率。
第二，工作生活质量措施能增强对职工激励，满
足职工迫切的需要，从而激发起工作热情和积极
性。 第三，工作生活质量措施能增强职工的能力，
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1 国家创新的必要性
知识经济的到来：创新的优点的充分显 示
中华民族的复兴
– 中国已经“复”了，但还没有“兴”
日本的创新：汽车、石英表、电视机等， 创新拯救了战败的日本并使经济腾飞。
“创新是一个国家的灵魂”
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2 企业创新的必要性
企业有没有寿命问题
大企业病
想和梦想，开始不同程度的沉沦。只有少数人继续 坚持自己的理想，仍然进行了艰苦的攀登。
30岁定律的原因 – 结婚，生孩子 – 已经开始生根（鸡肋）
• 家庭不好也不坏 • 工作不坏也不好
– 越往上机会越少
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3 个人创新的必要性（续）
行政工作对人性的摧残
– 搞专业象西瓜，越老越甜 – 搞行政象丝瓜，越老越空 – 我除了会盖章，什么也不会
使他们能够自行解决群体中一些问题，更好地参
与决策。总之，工作生活质量措施，能够依靠改
善交往和联合、职工激励和个人能力，直接地推
进生产率。也能够依靠增加职工福利和满足来间
接地影响生产率。
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第四节 当代组织变革的趋势及关键问题
一、80年代以来组织结构变革的总体趋 势 1、扁平化 2、柔性化 3、分立化 4、网络化
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三、组织变革的阻力及对策
（一）组织变革的阻力主要有： ①来自观念的阻力 ②来自地位的阻力 ③来自经济的阻力 ④来自习惯的阻力 ⑤来自社会方面的阻力
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（二）克服组织变革阻力的有效措施
克服组织变革阻力的有效措施有：教 育、参与、促进与支持、奖惩、利用群 体动力、力场分析。
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组织结构合理化的标志主要有下列四个方面：
①组织目标设置的合理性与适应性 ②组织管理层次与管理幅度的合理性 ③组织权责体系的合理界定与授权行 为的合理性 ④组织结构的功能优化 测量组织成员从组织获得激励程度的 标准
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二、组织运行要素的有效性
1、领导行为的有效性 2、组织决策的合理性 3、激励措施的有效性 4、控制行为的有效性
– 一个大企业如果存在了30年以上并没有重大 创新的话，一般都有这样一些特点，它的组 织结构图需要专人用几天时间画，领导者大 部分时间在开会，文件经常不知被传到了什 么地方，在企业哪个地方开刀一般见不到血。
管理的时尚：学习性的企业
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3 个人创新的必要
个人30岁定律 – 30岁是人生的一个分界线，绝大部分人开始失去理
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（二）组织变革的外部驱动因素
1、科学技术的不断进步 2、组织环境的变动 3、管理现代化的需要
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一个组织在什么情况下应考虑变革？
⑴决策效率低或经常出现决策失误。 ⑵组织沟通渠道阻塞，信息不灵，人 际关系混乱，部门协调不力。 ⑶组织职能难以正常发挥，如不能实 现组织目标，人员素质低下，产品产量 及产品质量下降等。 ⑷缺乏创新。
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创新的定义（续）
创新概念是由美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿 罗斯·熊彼特首先提出的。在其1912年《经济 发展理论》一书中首先使用了创新一词。
创新：新的生产函数的建立，即企业家对生产
要素之新的组合，也就是把一种从来没有过的
生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体
系。按照这一观点，创新包括技术创新与组织
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四、组织变革的基本模式
（一）组织变革的动因模式
即从组织变革的内在原因与动机出发， 来探讨组织变革的模式
（二）组织变革的系统模式
美国学者莱维特认为组织变革的模式有 四个变量构成，并形成特定的关系：结 构、任务、技术、人群
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（三）勒温的组织变革模式
美国学者勒温从探讨组织变革中组织成员的 态度出发，提出组织变革经历“解冻、改变、 冻结”三阶段的理论。勒温认为，在组织变革 中，人的变革是最重要的，组织要实施变革， 首先必须改变组织成员的态度。组织成员态度 发展的一般过程及模式，反映着组织变革的基 本过程。 另外，卡斯特认为组织变革分为六个环节
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如何防治企业衰败
必须有一个有效地补充和开发人才的计划 必须为个人提供良好的环境 必须有固定的自我批评制度 内部机构灵活 必须有适当的内部激活的体制 人们会受制于自己制定的程序，组织必须通过某种方 式避免这种情况的发生
所有人事机构中都可能滋生既得利益，能够不断更新 的组织有办法清除这种既得利益 能够不断更新的组织应该对自己的将来而不是自己的 历史感兴趣 组织的运转依赖于动机，信念和士气
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2、创新者的定义
1、定义：从事创新活动、使生产要素重 新组合的人称为创新者。创新者不是指 发明家，而是企业家。
2、企业家创新必须具备三个条件 （1）要有发现潜在利润的能力 （2）要有胆量，敢于冒险 （3）要有组织能力
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创新的必要性
国家创新的必要性 企业创新的必要性 个人创新的必要性
管理的创新，因为两者均可导致生产函数的变
化。
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创新的定义（续）
其他几种定义：
1、创新是开发一种新事物的过程。
2、创新是运用知识或信息创造和引进某 种有用的新事物的过程。
3、新思想到行动（new idea to action)
可见，创新概念包含的范围很广，可以 说各种能提高资源配置效率的新活动都 是创新。创新=发明+开发
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二、90年代管理中关键的变革问题
二十世纪九十年代管理中关键的组织变 革问题主要是激发组织的创新和创建学 习型组织。
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（一）学习型的企业
能够自己适应外界的变化（狗熊的例子） 企业的理念 共同的愿景 企业文化
– 鼓励批评，冲突，竞争，创新
培训 员工自主性
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五、组织变革有哪些措施？
组织的变革措施是指组织在实现变革
目标的过程中，针对有关的成员或群体 所采取的各种干预活动与方式。组织的 变革措施可以有许多不同的分类方法， 一般来说，按组织变革措施的作用对象 来划分，可将组织变革措施分为以人为 中心的变革措施，以任务和技术为中心 的变革措施，以及以组织结构为中心的 变革措施。
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第三节 组织发展与工作生活质量
一、组织发展的概念及其价值观
（一）发展的价值观
尊重人、信任和支持、权力均等、正视 问题、参与
（二）组织发展的干预措施
1、敏感性训练 2、调查反馈
3、过程咨询
4、团队建设
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二、工作生活质量
（一）产生背景
（二）概念 工作生活质量是一种关于 人与组织关系的指导方针和管理哲学， 又是一种工作方法和措施。它是由工会 和管理部门共同合作，以改善职工生活 福利和工作环境、增进参与决策为手段， 达到提高生产率和职工满意感的目的的 一项根本措施。
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2 创新的个人条件
做一个永不满足的人
– 正确处理满足与不满足的关系
丰富的知识与经验 要有灵敏的信息 要有毅力与恒心
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五 如何创新
要有坚实的基础 要有来自百度文库敏的信息 学会灵机一动 愚公移山的精神 学会映射 胆子要大
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1 坚实的基础
天上掉不下来陷饼 “因为我站在巨人的肩上” “会当凌绝顶，一览众山小” 比尔。盖茨是怎么成功的？ 对研究生的要求 管理学院的例子
– 有可能血本无回
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4 创新的个人阻力
没有欲望，什么是人生？ 没有时间和精力 没有门道
– 想变，但怎么变？ – 是智力问题吗？
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四 创新的条件
鼓励创新的社会环境
具有创新的个人品质
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1 创新的社会条件
竞争社会：优胜劣汰 创新社会：不进则退 公平社会：创新者丰厚的回报
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2 灵敏的信息
许多业绩是怎么产生的 深圳学生给我的印象 我们当前存在的问题 信息就是机遇，机遇就会带来发展，发 展就是创新
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3 要学会灵活
老鼠与蜜蜂的故事 机械学院的例子 研究边缘学科 外事政策的灵活性（度的掌握）
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4 愚公移山
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3 创新生命才有意义
出生
创新
没有创新
死亡
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创新的困难
创新的观念阻力 创新的制度阻力 创新的行动阻力 创新对个人的高要求
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1 创新的观念阻力
中华民族并不是一个鼓励创新的民族；
– 人怕出名猪怕状 – 枪打出头鸟 – 中国人聪明，为什么没有发明？ – 儒法之争：克已复礼
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三、组织气氛的和谐性
1、组织成员的认同感 2、组织成员的协同性 3、组织成员参与意识的强弱 4、组织内部人际关系的和谐程度
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第二节 组织变革与对策
一、组织变革的基本动因 （一）组织变革的内在基本动因可归纳 为以下几个方面：
①组织目标的选择与修正 ②组织结构的改变 ③组织职能的转变 ④组织成员内在动机与需求的变化
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组织内的保守主义与自由主义
保守主义
– 秩序 – 安定性 – 效率性 – 专门化 – 职能管理 – 行动统制 – 集权化 – 机械的，非人格的 – 内部的基准
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自由主义
– 自由 – 柔软性 – 有效性 – 问题解决 – 一般管理 – 结果统制 – 分权化 – 有机的，人格的 – 外部的基准
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创新的主要内容
创新的定义 创新的必要性 创新的困难 创新的条件 创新的方法 我对创新的体会
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创新的定义
Creative： 创造性 Initiative：原始性，主动性 Innovation：通过创造性的思维和行动，产生 显著的效果，使人类在某一个方面发生无先例 变化的行动。
没有认识到创新的重要性
– 自我满足 （中央之国，唯我为大）
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2 社会制度的阻力
共产主义的信仰 建国后为什么没有大师级人物 干部考核的问题 没有市场竞争的压力 美国为什么发展这么快
– 赢者通吃
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3 行动的阻力
创新是一个过程 创新需要资源的投入 创新产生的磨擦力最大 创新是有风险的