第八讲 非营利组织的使命
《非营利组织》课件
个人捐款
• 定期捐赠计划 • 在线捐款平台 • 活动筹款
企业赞助
• 社会责任项目 • 赞助活动和项目 • 资源捐赠
基金会拨款
• 基金会资助项目 • 基金会合作伙伴关系 • 申请基金会拨款
非营利组织的社会影响
1 社区发展
改善社区基础设施，提供 教育和社会服务，促进社 区发展和提高居民生活质 量。
2 环境保护
教育机构
提供教育和培训服务，如学校、大学和培训中 心。
环保组织
关注环境保护和可持续发展，推动可再生能源、 气候变化等议题，如绿色和平组织。
文化艺术机构
致力于推广艺术、文化和历史遗产，如博物馆 和艺术团体。
非营利组织的目标和使命
目标 促进社会公平正义 改善社区发展 环境保护和可持续发展 提供教育和培训
使命 为弱势群体争取平等权益 提供社区服务和资源 推动环境意识和保护行动 为人们提供知识和技能
非营利组织的运营模式
1
政府拨款
2
从政府等机构获取资金支持。
3
社会企业合作
4
与社会企业合作，共同实现双赢目标。
志愿者驱动
依靠志愿者为组织提供服务和支持。
捐款和赞助
依靠个人和企业捐款提供经费。
非营利组织的筹款方式
推动环境保护和可持续发 展，增加环下提供救援和 救助，保障人们的生命安 全和基本权益。
非营利组织的成功案例
教育组织
为孩子们提供教育机会和资源， 帮助他们实现自己的潜力。
医疗组织
为需要医疗援助的人们提供免费 医疗服务和药物。
环保组织
推动环境保护意识，参与植树造 林等生态恢复项目。
《非营利组织》PPT课件
非营利组织致力于服务社会，并追求社会价值和福利，而非盈利。它们以各 种形式存在，拥有独特的目标、运营模式和筹资方式。
非营利组织宗旨使命与愿景管理课件
财务管理
财务透明度
非营利组织的财务信息应该公开透明，定期向捐 赠者、资助方和公众披露财务报告和审计报告。
财务管理规范
非营利组织需要建立规范的财务管理制度和流程， 确保资金的安全和合理使用。
筹款策略
非营利组织需要制定科学的筹款策略，提高筹款 效率和捐赠者的满意度。
人力资源管理
员工招聘与培训
非营利组织的特点
公益性
非营利组织的宗旨是为 公共利益服务，而不是
追求利润。
独立性
非营利组织通常是独立 的实体，不依附于任何
政府或企业。
多样性
非营利组织涵盖了广泛 的领域，包括教育、医
疗、环保、文化等。
志愿性
非营利组织通常依靠志 愿者的参与和贡献来开
展工作。
非营利组织的分类
01
02
03
04
根据服务领域
为了确保组织成员对愿景的认同和承诺，需要进行充分的宣传和教育。这包括通 过内部沟通渠道向员工传达愿景，组织培训和研讨会以加深员工对愿景的理解， 以及鼓励员工参与愿景的制定和实施过程，提高员工的归属感和参与度。
愿景的评估与调整
总结词
定期评估、反馈机制、调整优化
详细描述
在实施愿景的过程中，需要建立定期评估机制，收集和分析反馈信息，评估愿景的可行性和实施效果。 根据评估结果，及时调整和优化愿景，以确保其始终与组织的发展方向和市场需求保持一致。此外， 鼓励员工对愿景提出建议和意见，以便不断完善和改进。
宗旨的制定过程
需要经过深入思考、调研 和讨论，确保与组织的愿 景、价值观和战略目标相 一致。
宗旨的表述
应简洁明了、具体可行， 能够得到内部和外部利益 相关者的认同和支持。
非营利组织
非营利组织概论一、名词解释1.非营利组织：具备法人资格，以公共服务为使命，享有免税优待，不以营利为目的。
组织盈余不分配给内部成员，并具有民间独立性质之组织。
2.公民社会为介于国家和家庭或个人之间的一个社会相互作用领域及与之相关的价值或原则。
3.社会资本是处于一个共同体之内的个人、组织（广义上的）通过与内部、外部的对象的长期交往、合作互利形成的一系列认同关系，以及在这些关系背后积淀下来的历史传统、价值理念、信仰和行为范式。
4.所谓善治，就是使公共利益最大化的社会管理过程。
善治的本质特征就在于它是政府与公民对公共生活的合作管理，是政治国家与公民社会的一种新颖关系，是两者的最佳状态。
5.所谓“契约失灵”，是指由于信息不对称，导致仅仅依靠生产者和消费者之间的契约难以防止生产者坑害消费者的机会主义行为出现的现象。
6.交易成本是获得准确的市场信息所需要付出的费用，以及谈判和经常性契约的费用。
交易成本的存在是由于在信息不完全的情况下，获得信息就要付出费用，而且参与交易的各方所拥有的信息也不对称。
7.所谓路径依赖，是指“制度演进中存在着一种自我强化的机制。
这种机制使制度的演进一旦走上某一条路径，就会在以后的发展中得到自我强化。
沿既定的路径，经济或政治制度的变迁可能进入良性循环轨道，迅速优化，也可能顺着原来的错误路径往下滑，要想摆脱这种状态十分困难，往往要依靠外部力量或外生变量的作用”。
8.社会团体是由公民自愿组成的，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利组织。
9.民办非企业单位是由企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的、从事非营利社会服务活动的社会组织。
10.所谓人力资源管理，是根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。
11.NPO人力资源：以共同的价值观为基础，为实现其所在的或即将加入的非营利组织的宗旨而从事提供公共物品活动的人的总和，它包括有酬员工和志愿者两类。
《非营利组织》课件
定义
非营利组织是指不以营利为目的 ，主要开展各种志愿性的公益或
互益活动的非政府社会组织。
非营利组织的目标通常是支持或 处理个人关心或者公众关注的议
题或事件，因此具有公益性。
非营利组织的经费主要来源于社 会捐赠、政府资助和部分经营性
收入，但不以营利为目的。
特点
01
非营利组织的成员通常 具有公益心和志愿者精 神，积极参与组织的各 项活动。
创新与变革
数字化转型
利用现代技术提高筹款效率和项目执行效果，例如通过在线平台 吸引更多捐赠者。
合作与联盟
与其他非营利组织或企业建立合作关系，共享资源，扩大影响力。
提高透明度
加强财务管理和项目实施过程的透明度，增强公众信任度。
未来展望
可持续发展
01
非营利组织将更加注重项目的可持续性和长期效益，而非短期
可持续发展
定义与内涵
非营利组织在实现其宗旨和目标的过程中，注重环境、经济和社会的长期健康发展。
具体表现
采取环保措施，减少对环境的负面影响；倡导公平、公正的经济活动，促进社会公平正义 ；关注社区发展，为社区提供长期支持。
重要性
可持续发展有助于非营利组织实现长期目标，确保组织的稳定发展，同时也有助于提升社 会福祉。
的成果。
技术驱动
02
随着科技的进步，非营利组织将更加依赖数字化工具和创新方
法来提高效率。
更加关注社会问题
03
面对日益严重的社会问题，非营利组织将更加专注于解决这些
问题的策略和方法研究。
谢谢
THANKS
02
非营利组织的目标是实 现社会公益，推动社会 进步和发展。
03
非营利组织通常具有自 主性和灵活性，能够快 速适应社会变化和需求 。
新第二章 非营利组织的使命
2000年廖晓义成为国际环境大奖“苏菲 奖”的唯一得主，并被北京2008年奥运 申办委员会聘为环保顾问；2001年被全 国人大环资委、国家环保总局等部门授 予“绿色文明大使”称号，并获得2001 年澳大利亚最高环境奖“班克西亚国际 环境奖”，还成为2001年“《中国妇女》 时代人物”。2002年受聘为奥组委环境 顾问至今。2005年获得“中央电视台 2005年度经济人物公益奖”，2006年荣 获“绿色中国年度人物”奖。
2、凝聚和激励作用 凝聚理事会、员工、志愿者和捐款人， 激励大家为共同目标努力。 清楚的使命陈述可以吸引相同理念的人， 减少纷争，使决策具有清楚的依据。
3、评估的功能 以是否遵循使命、在多大程度上达成使 命作为组织是否成功的标准。
请对以下使命进行分析评价 （10） 纽约儿童健康计划（New York Children’s Health Project)
2、成功的使命需要具备三个要素： 机会 竞争力 奉献精神
第二节 使命的作用
界限作用、激励作用、评估作用； 1、界限作用 使命陈述说明了组织的业务范围 对于不以营利为目的的非营利组织来说 非常重要，因为其提供的经常是公共的， 不易评估的服务； 比如女童军是否为成年妇女提供服务？
较窄的陈述较少引起纷争，易于评估， 对特定的对象更有吸引力。 一个医院急诊室的使命： 我们的使命是为受病痛折磨的人提供保 障。
比如针对麻风病人、结核病人的非营利 组织。 广东省汉达康福协会是致力于消除麻风 歧视、帮助麻风康复者改善健康状况和 生活条件的非政府、非宗教、非营利的 社团组织
使命是宽好还是窄好？
非营利组织的使命
• 这是一个纯女子私立学校。为了应对不断下降 的招生率，一位外部顾问建议该校实行“男女 生同校”，以保持竞争力。但是大多数教师和 学生都认为，对男生开放学校将会威胁该校对 女生服务的基本宗旨。该校与附近的一所已经 实行了“男女同校”的私立学校开展了一些合 作项目和课程。所招的人中在那里接受教育的 已经占到carrie nation女子大学每学期学生人数 已经占到carrie nation女子大学每学期学生人数 的25％。当前在读的学生已经号召“团结起来” 25％。当前在读的学生已经号召“团结起来” 反对那些想改变办学宗旨的人。
• 一个组织的使命乃是其命脉之所在 • 有了明确界定的使命，才会有明确界定 的目标 • 使命陈述必须能激发人们的参与
NPO的 NPO的使命观
部門 政府 企业 NPO 核心价值 核心价值 公平 自由 博愛 运作准则 程序正义 程序正义 管理效率 社会正义
使命陈述：一些精彩的例子
• 通过保护依赖以生存的水资源和陆地资源，来保护能够代表 地球生物多样性的植物、动物和自然界中的生物群落。 • ——自然保护组织 ——自然保护组织 • 成为社区内最出色的供应者，为婴儿、儿童和青少年提供高 质量的健康护理服务。 • ——国家医学中心儿童医院 ——国家医学中心儿童医院 • 帮助人们避免、预防和 处理紧急事件。 • ——美国红十字会 ——美国红十字会 • 降低由心血管疾病和突发性疾病造成的儿童夭折和先天性残 疾。 • ——美国心脏协会 ——美国心脏协会 • 通过加强地方治理能力和保护地方社区利益，实现保护公众 利益，建设民主社区，改善生活质量的有综合目标的地方治 理会员组织。 • ——国家城市联盟 ——国家城市联盟
案例提示和思考题
非营利组织宗旨使命与愿景管理
Ｒ：潛在的捐款人，捐助型基金會，政府補助 款都可能轉而捐助其他單位或活動
NPO之間的合作
合作的主要目的
規模經濟之追求 功能的互補 形成垂直整合的競爭優勢
Ｃ：組織希望自己的S能被C所接受，希望服務 對象被其努力所影響；然而如果其他類似組織 的運作比該組織為佳，所提供的S更能配合需 求，則C會被其他組織所吸引
例如有些宗教團體撲信徒眾多，有些則乏人問津 例如有些學校常被列為第一志願，有些則每年招生
不足
NPO所面對之競爭
Ｐ：
志工不一定要參加NPO的工作，他們可以在家休閒， 可以加班改善收入，即使參加NPO的志願工作，也 可以參加其他組織．也就是說，NPO是與其他NPO， 志工的休閒生活及賺錢機會相競爭．
例: 陽光社會福利基金會
發展對於顏面損傷與燒傷者完整與深耕化服務 健全組織發展（活力創新組織文化、健全人力資
源發展與組織設計） 以知識管理架構建立非營利組織經營管理模式（e
化資訊、經驗與知識建構、創新與社群分享） 落實對公益、公共議題的倡議與發揮影響。 建構良好事業群經營體系。 本土全球性（本土經驗國際學習、交流、拓展）
向某些人提供某些服務 捐贈型組織 – 營運資金主要向R來募款
NPO的分類
商業型組織 – 主要財源是來自向C提供某些 有償的S所產生的營收
專業型組織 – 決策核心來自於有理想, 有能 力的P
企業型組織 – 由捐款的企業所主導
NPO所面對之競爭
營利組織面對的競爭主要來自產品市場， 而NPO的競爭則來自R,C, P各方面
非营利组织实现公益性使命的建议与对策
非营利组织实现公益性使命的建议与对策非营利组织的使命在于追求公益目标，促进社会的发展和进步。
在实现公益性使命的过程中，以下是一些建议与对策。
非营利组织应该明确自身的目标和使命，并制定具体的计划和策略来实现这些目标。
一个教育类的非营利组织可以设定目标为提供教育机会给贫困地区的孩子，制定计划和策略来提供免费教育课程、赞助学校建设等。
非营利组织应该与其他相关组织和机构建立合作关系，共同推动公益事业的发展。
一个环境保护类的非营利组织可以与政府部门、学校和公司等合作，共同开展环境保护项目，并共享资源和经验。
非营利组织应该注重公众参与和社会动员。
组织可以通过发起公益活动、举办义卖会等方式，吸引更多的人参与并宣传自己的使命和目标。
公众的参与可以为组织提供更多的支持和资源，同时也能提高社会的关注度和意识。
非营利组织应该关注自身的可持续发展问题。
这包括财务可持续性和组织的能力建设。
组织可以通过多元化筹款、开展自主经济项目等方式增加财务收入，来支持自己的公益项目。
组织也应该加强内部管理，提高组织的运营效益，并加强员工的培训和能力提升。
非营利组织应该积极寻求社会各界的支持和帮助。
组织可以与媒体合作，通过宣传报道和公益广告等方式提高社会的认可度和影响力。
组织也可以与公司和个人合作，寻求资金和物资的捐助，来支持自己的公益项目。
非营利组织要实现公益性使命，需要明确目标、制定计划，与其他组织合作，注重公众参与，关注可持续发展问题，并积极寻求社会的支持和帮助。
只有通过多方面的努力和合作，非营利组织才能更好地实现公益目标，促进社会的发展和进步。
非营利组织
非营利组织
简介
非营利组织是指不以盈利为目的、为了公益目标而设立的组织。
这些组织通常通过捐赠、资助和其他私人和公共资源来实现它们的
目标。
目的和使命
非营利组织的目的是为了促进社会公益事业和改善社区的福祉。
它们的使命可能包括教育、保护环境、帮助弱势群体、提供医疗等
各种方面。
组织结构
非营利组织通常由一个理事会或董事会进行管理和监督。
董事
会由志愿者成员组成，他们负责决策制定、筹款和政策制定等工作。
资金来源
非营利组织的资金来源可以来自个人或机构的捐赠、政府拨款、出售商品和服务以及其他筹款活动。
这些资金用于组织的运营、项
目实施和向社区提供福利。
管理和法律要求
非营利组织需要遵守一系列管理和法律要求，包括财务报告、
透明度和问责制等方面。
此外，它们也需要确保资金的合理使用和
公正管理。
社会影响
非营利组织在社区和社会中具有重要的影响力。
它们通过提供
服务、倡导改变和推动社会政策等方式，积极参与社会问题的解决。
需要注意的问题
在成立和经营非营利组织时，需要注意如下事项：
- 确保筹款和资源的透明度和合理使用；
- 遵守相关法律法规，如税收要求和资金报告等；
- 建立健全的治理结构和流程，确保决策的科学性和公正性；
- 与社区密切合作，了解需求并提供恰当的服务。
以上是对非营利组织的简要介绍，它们在社会发展中发挥着重
要的作用，为提高社区福祉和解决社会问题做出了重要贡献。
非营利组织宗旨使命与愿景管理
非营利组织宗旨使命与愿景管理引言非营利组织是为了社会公益目的而设立的组织，其主要目标不在于盈利，而是为了推动特定事业的发展和社会的进步。
这种组织对于社会的发展起着重要的作用，因此需要明确的宗旨使命和愿景管理来指导组织的发展。
宗旨使命的定义宗旨使命是非营利组织所追求的根本目标和价值观念，旨在激发组织成员的使命感和责任感。
一个好的宗旨使命可以凝聚组织的力量，激发组织成员的热情和创造力，并为组织的发展提供战略方向。
宗旨使命的制定原则制定宗旨使命时，非营利组织可以考虑以下原则：1.明确性：宗旨使命必须明确表达组织的目标和使命，不能模糊或含糊不清。
2.可信性：宗旨使命必须具备可信性，能够让组织成员和社会公众相信组织确实有实现宗旨使命的能力和意愿。
3.激励性：宗旨使命应该具备激励成员的性质，能够激发组织成员的热情和创造力。
4.适应性：宗旨使命应该与社会的发展趋势和组织的资源相适应，具备一定的灵活性和可持续性。
宗旨使命的管理为了确保宗旨使命能够得到有效的管理和落实，非营利组织可以采取以下措施：1. 激励机制激励机制可以激发组织成员的积极性和创造力，使他们全心全意地为实现宗旨使命而努力。
非营利组织可以通过设立奖励机制、提供培训和发展机会等方式来激励成员。
2. 定期评估定期评估可以帮助非营利组织了解自身的宗旨使命实施情况，发现问题和不足，并及时采取改进措施。
评估可以包括组织成员的满意度调查、项目效果评估等。
3. 沟通和协作非营利组织需要建立良好的沟通和协作机制，使组织成员之间能够充分交流和合作。
良好的沟通和协作有助于统一宗旨使命的认知，提高工作效率和质量。
愿景的定义愿景是非营利组织对于未来发展的预期和期许，是组织理想状态的描述。
愿景有助于非营利组织制定长远的战略规划，追求卓越并不断超越自我。
愿景的制定原则制定愿景时，非营利组织可以考虑以下原则：1.激进性：愿景应该是一个理想而远大的目标，能够激发组织成员的潜能和创造力。
非营利组织的使命
非營利組織的使命
Doherty, Foster, Mason, Meehan, Meehan, Rotheroe, & Royce（2009）
非營利組織高影響力的指標 1.倡議與服務 2.市場運作 3.吸引職工與志工加入 4.建立非營利網絡 5.精通適應的技巧 6.分享領導權力
外部環境
內部環境
如何在個人專業領域 出人頭地
主講人：邱治國理事長
一、引言：
何謂企業管理?
企業管理是對企業的生產經營活動進行組織、計劃、 指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。
營利與非營利組織Fra bibliotek營利組織： 營利組織是以營利為目的，因為財物的聚集 而設立的組織團體。 非營利組織： 「不以營利分配為目的的組織」，也就是說這 種組織的存在目的並不在賺取利潤，而在於 實現一個「公益的使命」 。
公會的組織架構
新北市消防設備師公會
會員大會
理事會及監事會 財務委員 理事長 總幹事
公 共 事 務 委 員 會
教 育 訓 練 委 員 會
鑑 定 委 員 會
法 規 委 員 會
活 動 委 員 會
三、公會組織運作與管理
公會的運作方式
優質的非營利組織⇒分享知識與資源 (Crutchfield & Grant，2008) 1.做大網絡 2.資訊共享：教育訓練、研討會 3.培訓領導者 4.建立聯盟
Crutchfield&Grant（2008）
非營利組織管理策略 CORPS運作模式 (司徒達賢，2003)
DC C:服務對象
O:業務運作(規劃/組織)
P O R C
S
1 - 1 - 1.1 非营利组织——使命优先 (赵华,彼得·德鲁克社会组织学习中心秘书长)
如果有一天阿里巴巴不能够做到“让天下没有难做的生意。”
那么也许阿里巴巴也没有存在的必要了。
那么对于非营利组织来讲呢，我们来看一下 这个使命陈述。建设公众参与环境保护的平台，
让环境保护的意识深入人心并且转化成自觉的一个行动。
熟悉环保领域NGO的同学可能已经知道 这条使命来自于梁从诫先生所创建的自然之友。
当然，什么也没有发现。说起来郑老师非常的难过，那当时我们一起来想想，
Of course, nothing was found. But Mr. Zheng was very sad at that time. Let’s think together
红丹丹核心能力在哪里？他回应为是希望盲人能更多的
第二步就要考虑一下，我们有这个核心能力吗？ 如果没有我们能
找到吗？当你有了能力来面对这个问题、回应这个问题的时候
就要再次给出我们的承诺，说清楚我们的贡献到底在哪里。
使命陈述中不一定这三点都要 细节的去描述，但是三点都要考虑到。那我们来看一下
北京红丹丹教育文化交流中心。
那熟悉红丹丹的人都知道她是为视障人服务的。那早期的使命是“为有志视障青年提供-
它应该有足够的张力，让每个人都看到的时候都知道说我要为之而努力。
所以我们开玩笑的说，使命陈述一定要说人话。
让每个人都知道我们为什么而存在。
后来他们全员一起讨论的时候 重新界定了使命-
-“提供视觉信息服务，和视障人士一起看世界。”
逐渐的清晰，有足够的张力，足够的宽泛也足够的聚焦。
嗯，但是有一点过于0,000 --> 00:00:08,400
大家好，很高兴今天我们有机会 一起来研讨一个对非营利组织来讲非常重要的话题
第八章 非营利组织管理——决策与战略 《非营利组织管理学》PPT课件
➢ 作为组织代表，定期考核和检查组织 的工作绩效是否符合组织宗旨与目标， 是否符合资助者和受益者期望
➢ 制定组织的中长期目标，并不断调整 和推动发展战略
15
➢ 3、监事会
➢ 监事会是负责组织内部监督职能的治理 机构，既向委托人负责，又对组织的各 项活动监督。
➢ 决策中枢系统 ➢ 智囊系统 ➢ 信息系统 ➢ 执行系统 ➢ 监督系统
4
➢ 决策过程 ➢ 确定问题 ➢ 确立目标 ➢ 设计方案 ➢ 优选方案 ➢ 采纳和实施方案
5
➢ （二）非营利组织的治理
➢ 1、非营利组织治理的含义
➢ 治理：是各种公共的或私人的个人和机 构管理其共同事物的诸多方式和总和
➢ 非营利组织的治理：本质上是非营利组
11
➢ （三）非营利组织决策治理的结构和 制度
➢ 1、理事会制度
➢ 理事会通常经由选举产生，是组织决策 和治理的最高权力机构。
➢ 理事会扮演监护人的角色，主要职责是 审视非营利组织的战略、计划和重要决 策，并且根据委托人和社会利益指导、 监督和监控非营利组织的高级管理层。
12
➢ 理事会的职能： ➢ 决定组织的宗旨与目标 ➢ 规划未来，决定组织的计划和发展 ➢ 预算和完善财务管理 ➢ 筹款，争取财务援助 ➢ 招聘和解聘领导人 ➢ 提高组织的公众形象
➢ 监事会拥有独立的监督权，在不干涉董
事会或者理事会经营权和管理权的前提
下，可以对董事会监督，也可以对管理
人员监督。不仅可以监督组织的财务状
况，也可以监督组织的运作、组织内部
人员行为是否违反法律、法规和组织规
章制度
16
➢ 4、会员大会
➢ 会员大会由全体会员或其代表组成，是 会员制组织的法定最高权力机构。社团 法人的一些事项的决定权属于社团总会。
非营利组织宗旨使命与愿景管理课件
案例二：某慈善组织的宗旨、使命与愿景管理
总结词
创新、拓展性
详细描述
该慈善组织在管理宗旨、使命与愿景时，展现出强烈的创新精神和拓展性。他们不仅满足于传统的慈 善活动，还积极探索新的方法和途径，以更有效地实现其愿景。例如，他们利用现代科技手段创新筹 款方式，扩大影响范围，同时注重与其他组织合作，共同推进慈善事业的发展。
愿景的定义与重要性
愿景的定义
愿景是指一个组织未来的发展蓝图和目标，它反映了组织对于未来的期望和追求 。
愿景的重要性
愿景为组织提供了明确的发展目标和战略方向，是组织持续发展的关键因素。一 个清晰、有吸引力的愿景能够激发员工的积极性和创造力，推动组织不断创新和 发展，实现可持续发展。
03
非营利组织的宗旨管理
外部环境分析
分析组织所处环境的机会与威胁，了解行业 发展趋势和竞争态势。
综合分析
将组织使命与外部环境、内部资源相结合， 初步形成组织的愿景。
实现愿景的策略
制定实施计划
根据愿景制定具体的实施计划，明确 实现愿景的时间表和路线图。
资源配置
合理配置组织内外部资源，确保实施 计划的顺利推进。
组织变革
根据愿景需求调整组织结构、流程和 管理方式，提高组织适应性和效率。
非营利组织宗旨使命与愿景 管理课件
目录
• 非营利组织概述 • 宗旨、使命与愿景的概念 • 非营利组织的宗旨管理 • 非营利组织的使命管理 • 非营利组织的愿景管理 • 非营利组织宗旨、使命与愿景管理的
实践案例
01
非营利组织概述
非营利组织的定义与特点
定义
非营利组织是指不以营利为目的 ，而是为了实现社会使命和提供 服务的组织。
非营利组织的历史与发展
非营利组织实现公益性使命的建议与对策
非营利组织实现公益性使命的建议与对策非营利组织的公益性使命包括改善社会福利、推动社会进步、保护环境、支持弱势群体等。
为了更好地实现这些使命，非营利组织可以采取以下建议与对策：1.明确使命和目标：非营利组织需要制定明确的使命和目标，确定所要解决的社会问题，并为之设定可衡量的指标。
这有助于组织成员明确工作方向，提高工作效率。
2.建立合作伙伴关系：非营利组织可以与企业、政府部门、其他非营利组织等建立合作伙伴关系，共同推动公益事业的发展。
通过合作，可以充分利用各方的资源，提高工作效果。
3.开展社会宣传与教育：非营利组织可以利用多种渠道开展公益宣传与教育活动，提高公众对社会问题的认知和关注度。
通过宣传和教育，可以激发公众的参与意识，推动社会的正向变革。
4.推动政策变革：非营利组织可以与相关政府部门合作，提出政策建议，推动政策变革，为公益事业提供更好的制度保障。
非营利组织还可以通过公众舆论的力量，倡导社会对某些问题的关注，并促使政府采取相应的政策行动。
5.加强组织管理：非营利组织需要加强内部管理，提高组织效率和透明度。
这包括建立科学的管理制度、培养专业化的管理团队、加强内部沟通和协作等。
只有有效的组织管理，才能更好地实现公益性使命。
6.创新筹资与运营模式：非营利组织需要探索创新的筹资和运营模式，以保证经济的可持续发展。
这包括寻找多元化的筹资渠道、开展商业化运营活动等。
只有有足够的经济支持，非营利组织才能更好地实施公益项目。
7.注重监督和评估：非营利组织需要建立监督和评估机制，及时了解项目进展和效果。
对于不符合要求的项目，应及时进行调整或终止。
需要向公众和捐款者及时公布项目的反馈和评估结果，保持透明度。
8.培养人才与团队：非营利组织需要注重人才培养和团队建设。
这包括定期进行培训和学习，提升组织成员的专业素养和能力；还需要激励和留住优秀的人才，保证组织的长期稳定发展。
9.加强社会责任意识：非营利组织作为承担社会责任的组织，需要树立积极向上的社会责任意识，始终把公益性使命放在首位。
非营利组织实现公益性使命的建议与对策
非营利组织实现公益性使命的建议与对策非营利组织的使命是为社会公益服务，为特定群体或社区提供帮助和支持。
为了实现公益性使命，非营利组织需要制定有效的建议和对策。
以下是一些关于如何实现公益性使命的建议与对策。
一、明确使命和目标非营利组织应明确自己的使命和目标，制定具体、可量化的目标，以确保组织的工作方向清晰，能够明确地对外宣传，并能够向内部员工和志愿者传达出明确的方向。
目标要有一定的可行性和可操作性，能够根据实际情况进行调整和改进。
二、制定合理的战略和计划非营利组织应根据自身的使命和目标，制定合理的战略和计划。
要考虑到组织的资源和能力，明确战略的实施路径和计划的具体步骤。
要定期进行战略和计划的评估和调整，以保证其与时俱进，能够更好地满足公益需求。
三、加强组织能力建设非营利组织要加强组织内部的能力建设，培养和吸引专业人才，提升员工和志愿者的素质和能力。
建立完善的财务、人力资源管理和组织机构，提高组织的执行力和效能。
还可以与其他相关组织建立合作，共享资源和经验，提高整体的工作效果。
四、建立有效的沟通机制和志愿者管理体系非营利组织应建立起与受益群体、社会大众和其他利益相关者之间的有效沟通机制，及时了解和反馈社会需求和意见，以便更好地满足公益性使命。
要建立健全的志愿者管理体系，提供有效的培训和激励措施，确保志愿者的参与和贡献能够得到最大化的发挥。
五、加强社会影响力的建立非营利组织要加强自身的社会影响力的建设，树立良好的形象和声誉。
通过媒体宣传、社交媒体、公众活动等方式，向公众传递组织的使命和工作成果，增加公众对组织的了解和认同，吸引更多的支持和捐赠。
组织要定期公开自己的财务状况和资助项目，提高透明度和公信力。
六、建立有效的监督和评估机制非营利组织要建立起有效的监督和评估机制，对组织的工作进行监督和评估，确保资源的合理利用和工作的有效实施。
监督和评估可以由内部或外部机构进行，可以通过定期的报告和会议来进行，以发现问题和改进方法。
非营利组织的使命讲解
非營利組織的使命
97-上、下
1
第一節：非營利組織使命(mission) 的意涵
一、使命的重要性
(一)是組織創設和存在的目的。 (二)是組織解決社會問題的公開承諾。 (三)有清楚的使命，才會有明確的目標。
2
二、使命的作用
(一)是策略與行動的指導方針。
(二)在資源分配和提供服務的優先順序上,可
所從事的服務或活動與組織使命的相關差距非
常大。
三、台灣的NPO，雖經過台灣社會與經濟進步
的過程，但並不重視對組織使命的重新思考和
檢討。
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第四節：使命的永續性
一、組織的使命內容要適當，要保持高度彈性
與開闊空間並能與時俱進。
二、使命要獲得會眾（constituency)的支持
和認同。
三、組織對社會要有貢獻且被社會所認同。
6
第三節：台灣非營利組織的使命
一、台灣NPO的使命仍以社會服務為大宗，
組織使命的類別有：
（一）以服務方法分。
（二）以服務對象分。（三）以成立緣由分 （四）以服務目的分。7
二、在解嚴前（1987年）台灣沒有結社自由， 因此，所成立的NPO，其使命均十分抽象、廣
泛而包羅萬象，理想過高而不易落實，同時，
四、要瞭解社會環境的變遷。
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產生合理而一致性的原則。 (三)崇高而務實的使命，可加強同仁對組織 的認同，號召志工的積極參與及吸引社 會資源不斷地捐輸。
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三、使命的界定
(一)是由決策核心(通常是董事會)決定組 織使命。 (二)使命要適當地配合社會需求。 (三)使命範圍和對象可大可小，各有其優 缺點。 (四)界定使命應視人力和財力資源的多 寡，決策核心「願心」的大小及經營 管理的能力。
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本讲主要内容
一、从一个案例讲起
二、使命及使命陈述的基本原则
三、未来丝问 “那多半要看你往哪儿去”猫说 “我去哪里都无所谓”爱丽丝说 “那么你走哪条路都无所谓”，猫说 ——《爱丽丝漫游仙境》
生活质量，现在该团必须就是否更多地举办 “流行”音乐会，并减少定期的古典音乐会 而作出决定。这种在节目安排上的变化将有 助于该团实现其薪资目标，但是将危及它提 供古典音乐会的办团宗旨。该团在这个问题 上发生了分歧，该团将走向何方？
思考问题：
1、你认为，该组织是否应改变宗旨，向设
想的新领域转变？ 2、设想如果改变宗旨，它对受益者和组织 成员可能造成什么影响？如果不改变宗旨， 情况可能怎样？ 3、在以上情景中，如果该组织是营利性组 织或政府组织，情况又会怎样？
（3）顾客的价值是什么？
（4）我们未来的业务是什么？
（5）我们应该以什么为业务？
表达“使命陈述”的基本原则
文字简洁易懂 语气积极，用肯定句
具体明确
有愿景
使命陈述：一些精彩的例子
以下对组织使命的陈述都把握了该组织的本
质
通过保护赖以生存的水资源和陆地资源，来
保护能够代表地球生物多样性的植物、动物 和自然界中的生物群落。 ——自然保护组织 帮助人们避免、预防和处理紧急事件。 ——美国红十字会
案例：改变非营利组织的使命
某所女子大学是一个纯女子私立学校。为了
应对不断下降的招生率，一位外部顾问建议 该校实行“男女生同校”，以保持竞争力。
但该校大多数教师和学生都认为，对男生开
放学校将会威胁该校对女生服务的基本宗旨。 当前在读的学生已经号召团结起来，反对那 些想改变办学宗旨的人。
文化城市交响乐团的宗旨是提高城市的音乐
作为船长，必须知道两件事，一是 船要开到哪里；二是怎样才能开到
那里。用管理学的语言叙述，前者 就是“使命”，后者就是“计划”。
一、案例：美国女童子军协会
当赫瑟尔本接任美国女童子军协会全国秘书长时， 正值它的业务逐渐走下坡之际。这个组织的成员 多数来自白人中产阶级家庭，然而，由于美国已 转型为一个多元文化的社会，所以它不管在吸收 新会员还是在寻找志愿者领袖时都遇到许多困难。 在对现状进行分析后，赫瑟尔本将该组织定位为 “帮助女孩或年轻妇女发挥潜能”的组织，以这 个明确界定的使命为焦点，她提出了新的战略规 划，在很短的时间里，使该协会重整旗鼓，发展 成为非常成功的非营利组织。
案例简析
该案例至少可以说明三点：
组织的使命乃是其命脉所在，对组织发
展至关重要 组织的使命必须随外部环境不断调适
要将组织的使命具体明确简洁地陈述为
书面文字
二、使命及使命陈述的基本原则
使命就是组织存在的目标和理由
德鲁克的五个问题：
（1）我们的业务是什么？
（2）我们的顾客是谁？
降低由心血管疾病和突发性疾病造成的儿童
夭折和先天性残疾。 ——美国心脏协会
国家发展医院协会是一个通过慈善活动促进
保健机构进步的国际性组织。 ——国家医院发展协会
三、未来影响组织使命的趋势
1、人口老龄化
2、社会多元化（包括阶层、文化等）
3、职业女性比例增加
4、未来社会将以服务业为主 5、医疗保健系统产生深远影响 6、主流价值观的变化 7、科技几乎对每一生活层面造成影响