连锁经营的基本模式概述
「连锁经营的三种模式比较」
「连锁经营的三种模式比较」连锁经营是一种企业发展模式，指一个企业通过授权或直接开设多个分店，以相同的品牌、商标、产品和服务在不同地区进行经营。
这种模式可以带来很多优势，如提高品牌知名度、扩大市场份额、降低经营风险等。
在连锁经营中，有三种主要的经营模式，分别是直营模式、加盟模式和特许经营模式。
下面将对这三种模式进行比较。
直营模式是指连锁总部直接运营分店。
在这种模式下，连锁总部会拥有所有分店，所有经营活动由总部统一管理和控制。
直营模式的好处是总部对所有分店的经营有更大的控制权，可以通过统一的运营标准和流程来确保分店的一致性和高水准的服务质量。
此外，直营模式能够保持品牌形象的一致性，同时也能更好地保护品牌知名度和价值。
然而，直营模式也存在一些缺点，主要体现在高昂的投资成本和高管理要求上。
因为所有分店都由连锁总部直接运营，所以需要投入大量的资金和人力资源来进行管理和运营，这对刚起步的小企业来说是一个挑战。
加盟模式是指连锁总部将品牌和经营权授权给加盟商，加盟商负责在指定地区开设和运营分店。
在这种模式下，加盟商可以使用连锁品牌的商标、产品、服务和运营模式，同时享受连锁总部提供的支持和培训。
加盟模式的优势是能够快速扩大分店网络，因为加盟商承担了分店的投资和运营责任，节约了连锁总部的资金和资源。
另外，加盟商对于分店的经营更具有激情和动力，因为他们承担了更多的商业风险，所以更愿意去努力经营。
然而，加盟模式也存在一些风险和挑战，如加盟商的经营能力和诚信度问题、分店之间的一致性和品质控制、以及与加盟商之间的利益分配问题等。
特许经营模式是介于直营模式和加盟模式之间的一种模式。
在这种模式下，连锁总部会将品牌和经营模式授权给特许企业，特许企业则负责在指定地区寻找加盟商并进行培训和监督。
特许模式的优势是能够快速扩大分店网络，同时保留了一定的控制权。
特许企业负责招募和培训加盟商，确保分店在经营上符合总部的要求，从而保证分店的一致性和品质。
连锁店的经营模式
连锁店的经营模式随着我国经济的发展,越来越多的企业对于成本、人力资源、客户服务满意度有了更高的要求,我国目前的药品连锁店行业也迫切的需求一个能够针对要求连锁店行业进行采购管理。
下面店铺就为大家解开连锁店的经营模式，希望能帮到你。
连锁店的经营模式一、直营连锁(或正规连锁，简称RC)，是连锁经营的基本形态。
这是连锁企业总部通过独资、控股或兼并等途径开设门店、发展壮大自身实力和规模的一种连锁形式。
连锁企业的所有门店在总部的直接领导下统一经营，总部对各门店实施人、财、物及商流、物流、信息流、资金流等方面的统一管理。
即所有的店铺(store)都是由同一经营实体-总公司所有(company owned)。
直营连锁的特点:1、必须是同一资本开设门店，这也是直营连锁与特许连锁和自由连锁最大的区别。
2、经营管理高度集中统一。
3、统一的核算制度。
直营连锁的优缺点:高度集权管理可以统一调度资金，统一经营战略，统一管理人事，统一开发和利用企业整体性资源，具有雄厚的实力，易于同金融机构、生产厂家打交道，可以充分规划企业的发展规模和速度，在新产品开发与推广、信息管理现代化方面也能发挥出整体优势。
但是直营连锁也有难以克服的自身缺陷，由于直营连锁以单一资本向市场辐射，各门店由总部投资一家家兴建，因而易受资金、人力、时间等方面的影响，发展规模和速度有限。
此外，各分店自主权小，利益关系不紧密，其主动性、积极性、创造性难以发挥出来。
二、自愿连锁(或自由连锁经营业，简称VC)，自由连锁是企业之间为了共同利益结合而成的事业合作体，各成员店是独立法人，具有较高的自主权，只是在部分业务范围内合作经营，已达到共享规模效益的目的。
即各店铺资本所有权独立，采用共同进货，协议定价的一种商业横向联合。
自由连锁的特点:1、成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权。
2、总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系。
3、维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商制定的合同。
连锁经营的基本模式
“由批发企业组织的独立零售 集团，即所谓批发企业主导型任意 连锁集团。成员零售店铺经营的商 品全部或大部分是从该批发企业进 货。作为对等条件，该批发企业必 须向零售企业提供规定的服务。
日本通产省对自由连锁的定义：
分散在各地的众多的零售商，既维 持各自的独立性，又缔结成永久性的连 锁关系，使商品的进货和其他事业共同 化，以达到共享规模利益的目的。”在 日本的相关法律中还规定：“自由连锁 主要是指对中小零售业，依照一定的合 同条款；持续地销售商品，并开展相关 经营方面的指导事业。”
（二）直营连锁的主要特点
o
同一资本开设门店
（这是直营连锁与特许连锁、自由连锁之间最大的区别）
o
直营连锁的核心——管理经营的高度 集中统一
直营连锁的所有权、经营权、监督权完全集中在总部。
o
统一的核算制度
各个门店的工资奖金由总部依据连锁企业制定的标准来决定。
（三）直营连锁适用的行业
直营连锁主要适用于零售业， 特别是需要巨额的投资和复杂的管 理的业态，如大型百货商店和超级 市场。
o o
o
o
制造业 服务业 餐饮业 便利店之类的小型零售业等
三、自由连锁
（一）自由连锁的定义
自由连锁 ，又叫自愿连锁或共同
连锁（Voluntary Chain 简称VC），是指通 过签订连锁经营合同，总部与具有独立法 人资格的门店合作，并在总部的指导下集 中采购、统一经销的经营模式。
各国对自由连锁的定义
Chain 简称 RC），是处于同一流通阶段， 经营同类商品和服务，并由同一个资本及 同一总部集权性管理机构统一领导下，进 行共同经营活动的连锁经营模式。
连锁企业的所有门店在总部的直接领导下统一 经营，总部对各门店实施人、财、物及商流、物 流、信息流等方面的统一管理。
连锁经营的三种模式及优缺点分析
X X学院连锁经营的三种模式及优缺点分析院(系)别专业班级学号姓名日期2010-9-18连锁经营的三种模式及优缺点分析按照不同的划分原则，采用不同的划分方法，连锁经营可以划分为多种模式。
按照连锁商店经营权和所有权集中的程度划分，有直营连锁、特许连锁和自由连锁三种模式。
一、直营连锁1、直营连锁概述直营连锁（Regular Chain，简称RC），是大资本通过吞并、兼并或独资、控股等途径，发展壮大自身实力和规模的一种形式。
美国商务部将其定义为：“由总公司管辖下的许多分店组成，它往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点大量进货，大量销售，具有很强的竞争力”(《国际商业技术》1996年第1期)。
日本通产省对其下的定义是：“处于同一流通阶段，经营同类商品和服务，并由同一经营资本及同一总部集中管理领导，进行共同经营活动，由两个以上单个店铺组成的组织化的零售企业集团”。
国际连锁店协会对其下的定义为：“以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或饮食业组织”。
美国哈佛企业管理顾问公司在其出版的《最新企业管理大辞典》中把它定义为：由两个或两个以上所有权与管理权集中的零售机构所组成的，通常是大规模的零售商。
直营连锁曾是美国连锁店的基本形态。
其典型有最大的连锁店西尔斯·罗巴克百货公司(Sears ＆Roebuck Co.)；宾尼公司（J.C.penny）；凯玛特公司（Kmart）等。
在日本有最大的连锁店集团大荣公司（Daiei）；在零售业名列第三的西友公司等。
连锁店在建立早期一直采用直营店的方式，在实力日渐雄厚，名声越来越大之后，便开始征求加盟店，这是连锁店发展的规律之一。
2、直营连锁的优势(1)可以有效地统一调动财力、物力和人力，统一经营战略，统一开发运作整体性事业。
(2)作为同一资本所有者，其雄厚的实力，有利于同金融界、生产部门打交道。
(3)在人才培养使用、新技术和新产品的推广应用，以及信息、物流和管理现代化等方面，更容易发挥整体优势。
连锁经营的基本模式
连锁经营的基本模式连锁经营是一种商业模式，通过该模式，一家商店的成功经验和品牌形象可以复制到其他地方的分支店，从而实现企业的扩张和盈利。
连锁经营已经成为现代企业竞争的一种重要手段，它不仅提供了更多就业机会，还能够为消费者带来更多的选择。
连锁经营的基本模式可以分为以下几个步骤：第一步：原店的成功复制连锁经营的第一步是将原店的成功经验复制到其他的分支店。
这个过程包括了对原店的经营理念、服务标准、产品质量和市场定位的准确把握。
通过准确地复制原店的成功模式，分支店可以在新的市场中快速获取消费者的认可和信任。
第二步：加盟或直营选择连锁经营可以通过加盟或直营两种方式进行。
加盟模式是指原店以一个品牌形象和经营模式开放加盟方式，让加盟商开设分支店，并按照统一的标准进行经营。
直营模式则是由原店直接开设分支店，并按照统一的标准进行经营。
加盟模式可以加快分支店的开设速度，但需要加盟商愿意遵循统一的经营标准。
直营模式则可以更好地掌控分支店的质量和服务水平。
第三步：统一的品牌和标准连锁经营的成功离不开统一的品牌形象和标准。
通过统一的品牌形象，消费者可以在不同的分支店中享受到相同的产品和服务。
通过统一的标准，可以确保分支店的产品质量和服务水平得到保证。
这需要原店对分支店进行培训和指导，确保分支店的员工能够了解并严格遵守企业的经营标准。
第四步：优质的供应链管理连锁经营需要一个高效的供应链管理系统，以确保分支店能够及时获取到所需的商品和原材料。
供应链管理涉及到采购、进货、配送和库存管理等环节，需要精确地把握市场需求和商品销售情况，以减少库存和浪费，并保证商品的及时供应。
第五步：有效的市场推广连锁经营需要进行有效的市场推广，以吸引更多的顾客，并提高分支店的知名度。
这可以通过广告、促销活动、社交媒体和口碑营销等方式来实现。
市场推广需要根据不同的地区和消费者群体进行定制，以提供最合适的推广策略和宣传手段。
连锁经营的基本模式不仅可以帮助企业扩张市场，提高利润，还可以为消费者带来更多的选择和便利。
连锁经营的基本模式概述
国际特许经营协会的定义
是特许人和受许人之间的合同关系，根据合同，特许人 向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员 培训、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与 帮助，受许人向特许人支付相应的费用。
特许人 受许人 契约关系
中国商务部规定
特许经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、 商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予 受许者使用，受许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下 从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
类，集中采购以争取数量折扣，并将商品运送到各连锁店铺， 统一确定商品价格、决定销售政策、制定统一的推销方案、 统一商店的布置等。正规连锁的经营管理权完全集中在总部， 由总部根据统一的事业规划方针，高度集中统一管理与经营， 店铺只负责销售业务。
连锁总部对各门店拥有全部所有权、经营权、监督 权，门店的业务必须按照总部指令行事。
上一页 下一页 返回
(五)自我服务
正规连锁必须允分利用自我服务的方式，提高销售效率， 提高商品周转率，降低进货成本，建立低价格、批量销售的 零售体制，获取规模效益。
3.1 正规连锁
3.1.3 正规连锁经营的优缺点
(一)正规连锁经营的优点 正规连锁能够统一资本、集中管理、分散销售，其优点在于:可
伍德夫先生看中了公司的发展机会，借助第二次世界大战，果断地 宣布，可口可乐公司将在全世界任何地方为美军三军人员生产5美分 一瓶的可口可乐。此后，可口可乐公司借助特许装瓶系统，可口可乐 饮料的生产量达到了世界饮料生产的最高纪录。从太平洋东岸到易北 河边，可口可乐就像蒲公英种子似的飞到了亚欧许多国家。第二次世 界大战尚未结束，世界各地的可口可乐装瓶厂已经增加到了64家！ 如果不实施特许装瓶厂进行生产经营，“可口可乐”可能仅仅是美国 的一个本土品牌，当然也就创造不出“可口可乐”百年屹立不倒的品 牌头号霸主！
连锁经营商业模式的拓展与管理
连锁经营商业模式的拓展与管理随着市场竞争的日益激烈，连锁经营商业模式逐渐成为商业领域的一种重要模式。
本文将探讨连锁经营商业模式的拓展与管理，以期为相关领域提供有益的参考。
一、连锁经营商业模式的概述连锁经营商业模式是一种通过标准化、系统化、规模化的方式，实现商业活动的复制和扩展，从而实现规模效益和降低成本的经营模式。
其主要特点包括：标准化经营、统一管理、规模效益、品牌效应等。
二、连锁经营商业模式的拓展1.选址拓展：连锁店的成功与否，选址是关键因素之一。
在拓展过程中，需要综合考虑商圈、人流量、消费水平、竞争状况等因素，选择合适的开店地点。
同时，还需要对选址进行评估和调整，以确保店铺的成功率和盈利能力。
2.品牌拓展：品牌是连锁经营商业模式的核心竞争力之一，也是吸引消费者的重要因素。
在拓展过程中，需要建立和维护品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，增强品牌竞争力。
3.业务拓展：连锁店的业务拓展主要包括产品线扩展和业务多元化两个方面。
产品线扩展是指不断丰富和完善产品线，以满足消费者多样化的需求；业务多元化则是指开展与主营业务相关的其他业务，以增加收入来源和降低风险。
4.扩张模式：连锁店扩张模式主要包括直营式扩张、加盟式扩张和混合式扩张三种。
直营式扩张是指连锁企业自己投资开设新店，具有较强的控制力和管理效率；加盟式扩张则是由加盟商投资开设新店，能够快速扩展市场规模；混合式扩张则是将直营和加盟方式相结合，根据实际情况灵活运用。
三、连锁经营商业模式的运营管理1.标准化管理：连锁经营商业模式的标准化管理是实现规模效益和降低成本的关键。
需要制定统一的管理制度、操作流程和服务标准，确保各门店的一致性和规范性。
2.人力资源管理：连锁店需要建立完善的人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、激励等方面。
通过合理的人力资源配置和有效的激励机制，提高员工的工作积极性和效率。
3.供应链管理：连锁店需要建立高效的供应链管理体系，包括采购、库存、配送等方面。
比较连锁经营的三种模式
比较连锁经营的三种模式在连锁经营行业中，存在着多种不同的经营模式。
这些模式在运营方式、管理结构以及利润分配等方面存在差异。
本文将对比较常见的三种连锁经营模式进行介绍和比较。
1. 直营模式直营模式是连锁经营中最为常见的模式之一。
在直营模式中，总部直接控制所有经营门店的经营管理。
这意味着连锁店的所有权、运营权均由总部拥有和控制，总部直接管理和监督每家门店的运营情况。
直营模式通常适用于规模较大、管理较为集中的连锁企业。
直营模式的优势在于管理监督较为严格，总部可以更好地控制品牌形象和服务质量。
同时，直营模式也有助于实现经济规模效益，从而降低成本并提高利润率。
然而，直营模式也存在一些局限性，例如需要较高的管理成本和人力成本，同时对总部的管理能力和品牌形象要求较高。
2. 加盟模式加盟模式是另一种常见的连锁经营模式。
在加盟模式中，总部将经营权和品牌授权给独立的加盟商，加盟商负责具体门店的运营管理。
总部通常会提供技术支持、培训、市场推广等服务，同时收取一定的加盟费和提成。
加盟模式的优势在于可以快速扩张品牌影响力、减少总部的运营风险，并且可以吸引更多的创业者参与。
加盟模式还能够调动加盟商的积极性，增加门店的经营灵活性。
然而，加盟模式也存在一些问题，例如加盟商的管理水平和诚信度参差不齐，存在一定风险。
3. 联营模式联营模式是直营模式与加盟模式的一种混合模式。
在联营模式中，总部与独立的合作伙伴共同承担门店的运营管理责任。
总部对门店的管理权往往比较灵活，可以根据合作双方的实际情况进行灵活调整。
联营模式的优势在于能够结合直营模式和加盟模式的优点，实现品牌形象的一致性和门店的经营灵活性。
联营模式还可以吸引更多的合作伙伴参与，促进品牌的快速扩张。
然而，联营模式也需要总部和合作伙伴之间的良好合作关系，否则可能会出现管理混乱和利益分歧。
总的来说，不同的连锁经营模式各有利弊，适用于不同的企业和市场情况。
企业需要结合自身的实际情况，选择适合自己的经营模式，从而实现持续稳健的发展。
连锁经营概述
连锁经营概述连锁经营是指一家企业通过多个分支机构实现商品或服务的大规模销售与传递的经营模式。
该模式被广泛应用于零售行业，如超市、便利店、连锁餐饮等，也涉及到其他行业，如酒店、银行、教育等。
连锁经营模式的成功在于其能够提供一致的产品品质、服务水平以及销售体验，从而赢得大众的认可和忠诚度。
连锁经营模式的兴起可以追溯到20世纪初。
随着工业化和都市化的加速推进，消费者对于商品和服务的需求呈现出多元化和规模化的趋势，以及对统一标准和品质的期望增加。
为了满足这种需求，企业开始将其商业模式扩展到多个地理位置，以便更好地服务于更多的消费者。
连锁经营的核心是统一标准和品质。
连锁企业通过建立一套严格的运营标准和操作程序，确保在各个分支机构中都能提供一致的产品和服务。
这种标准化的经营模式可以大大降低企业的运营风险，提高效率，并且为消费者提供了可靠的购物体验。
例如，麦当劳和肯德基都有着统一的菜单和食品制作流程，无论是在纽约、伦敦还是北京，消费者都能品尝到相同的汉堡和炸鸡。
连锁经营模式还具有一定的经济规模优势。
通过集中采购、统一供应链以及规模化生产，连锁企业能够降低成本并提高利润。
此外，连锁企业还可以更好地进行市场推广和品牌建设，通过共享品牌声誉和市场资源实现更高效的市场推广，从而获得更多的市场份额。
然而，连锁经营也面临一些挑战。
首先，连锁经营需要大规模投资和严格的管理，对于中小企业来说可能承担不起。
其次，连锁经营需要建立和维护庞大的分支机构网络，包括招聘、培训和管理大量的员工，这也需要相应的资源和能力。
此外，全球化和互联网的发展使得消费者有更多的选择，也增加了竞争的压力，连锁企业需要不断创新和优化，以保持竞争力。
总的来说，连锁经营模式在零售行业和其他服务业中得到了广泛的应用与认可。
它通过标准化的运营、品质一致性和经济规模优势来实现业务的扩展和市场的占有。
然而，成功的连锁经营需要企业拥有强大的管理能力、资源投入和市场洞察力，以及灵活应对市场变化和竞争挑战的能力。
连锁经营的基本模式
连锁经营的基本模式连锁经营是指一个企业通过为加盟商提供经营模式、品牌、产品、市场支持等资源，将其业务模式扩展到多个地区或市场的一种经营模式。
连锁经营的基本模式通常包括以下几个方面：1.加盟模式：加盟模式是连锁经营的核心。
企业将自己的商标、经营模式和产品提供给加盟商，加盟商支付一定的加盟费用和年度管理费用，以加盟商的名义在合同范围内开展经营活动，并按企业的统一要求进行经营。
2.标准化经营：连锁经营的企业通常会对经营方式、产品质量、服务标准等进行精细化管理和标准化规定。
通过制定统一的操作手册、培训体系和考核机制，确保不同加盟商在不同地区的经营结果一致。
3.品牌推广：连锁经营的成功往往离不开品牌的建设和推广。
企业通过市场营销策略、广告宣传等手段提升品牌知名度和消费者认可度，吸引更多的加盟商和消费者。
4.采购优势：连锁经营的企业通常通过规模化采购获得采购优势，降低采购成本。
企业可以建立中央采购系统，集中统一供应商，并与供应商进行长期合作，以获得更优惠的采购价格。
5.统一供应链管理：连锁经营的企业通常会建立统一的供应链管理系统，通过与供应商建立良好合作关系，确保产品质量和供货的稳定性。
同时，企业可以通过建立仓储和配送体系，提高供应链的效率，保证加盟商及时获取产品。
6.营销支持：连锁经营的企业为加盟商提供全方位的营销支持。
包括市场调研、市场推广、广告宣传等。
企业可以帮助加盟商进行市场调研，确定适宜的商品定位和营销策略，提供广告宣传物料和市场推广活动支持。
7.管理培训：连锁经营的企业通常会建立管理培训体系，为加盟商提供必要的管理培训。
企业可以通过培训体系提高加盟商的经营管理能力，帮助其更好地理解企业的运作方式和经营理念。
8.监督考核：连锁经营的企业会建立监督考核机制，对加盟商进行业绩考核。
通过监督考核，企业可以及时了解经营情况，及时给予指导和支持，确保连锁经营的稳定运作。
9.集中化管理和控制：连锁经营的企业会通过集中化管理和控制，监控经营数据、销售数据、库存数据等，对整个连锁体系进行数据分析和决策，以优化运营策略和管理模式，提升整个连锁经营的效益。
连锁经营策划方案
连锁经营策划方案前言连锁经营是一种在中国市场逐渐兴起的商业模式，其通过充分利用资源和分散风险，将品牌知名度、市场份额等经验型资产进行传递与积累，实现产品和服务的规模化、标准化、品牌化和优化，以达到规模经济和优质服务等多方面的优势。
本文将就连锁经营策划进行分析和总结。
连锁经营基本模式连锁经营并不是简单地将一个门店复制多份。
它需要基于一定的理念和战略模式，利用行业特点和市场需求进行完善。
通常情况下，连锁经营模式分为以下几种：直营模式直营是由总部统一规划，统一授权，有整套的品牌标准、经营理念、营销策略、管理模式等，并在全国或全球范围内由公司直接管理的经营方式。
直营模式集中于品牌建设及管理、营销推广、研发创新等方面，通过标准的标准化运营手段来带动自营连锁店的运营。
加盟模式加盟是指总部与加盟商签订协议，授权商家使用自己的品牌、技术、营销策划等方面的知识产权，并提供相关的产品和服务资讯及人力资源，由加盟商独立地经营管理。
加盟模式适合于本地投资者或希望加入连锁业的个体私营企业。
加盟模式通常要求加盟商开展的连锁店必须遵循总部设立的管理制度，按照要求提供服务和申请加盟品牌等。
特许经营模式特许有时被称作独立“连锁经营”，它是指给予授权公司特定的管理权，而不是所有的管理权，让被特许经营者（即特许经营者）打造自己的品牌形象，建设自己的店面形象，展开自己的市场营销运作。
特许经营的开店者必须按照主公司手册的规定，使用公司的产品、设备、技术和管理模式。
连锁经营策划流程01.明确品牌理念品牌理念是连锁经营成功的重要保障。
首先品牌理念要对市场定位、产品研发有自己独特的思路；其次，品牌理念要考虑到后续产品开发；第三，品牌理念要与消费者的需求相匹配。
一个好的品牌理念包含的不仅仅是品牌宣传口号，而是反映品牌自身文化的一切。
02.招商选址在连锁经营中，要确保所选址在市场上具有优势和潜力，当地的客户群体匹配品牌理念。
此外，要为每个地段的消费者提供切合其需求的商品和服务。
连锁经营模式
物流成本控制
通过合理的配送策略和管理措施 ，降低物流成本和提高物流效率
。
营销策略
目标市场分析
分析目标市场的需求、购买行为和竞争状况，为 制定营销策略提供依据。
营销组合
制定产品、价格、促销和分销策略，以吸引和保 留客户。
营销执行与监控
实施营销计划，监控营销效果，及时调整营销策 略以提高效果。
商品策略
商品规划
库存管理
根据市场需求和品牌定位，制定商品 的种类、规格、价格和品质标准。
建立库存管理制度和流程，确保库存 的合理性和周转率。
采购管理
建立采购渠道和供应商管理体系，确 保商品采购的稳定性和质量。
物流配送
配送中心建设
建立或租赁配送中心，配置必要 的设施和设备，确保仓储和配送
能力。
配送流程管理
详细描述
家乐福是全球最大的零售连锁企业之一，其成功的关键在于提供一站式购物体验。家乐 福的连锁经营模式注重丰富的商品种类、合理的价格和便捷的购物体验，满足消费者日
常生活的需求。这种模式有助于提高顾客满意度和忠诚度，增加购物频次和客单价。
海底捞连锁经营模式分析
总结词：极致服务
详细描述：海底捞作为中国知名的连锁火锅品牌，其成功的关键在于提供极致的服务体验。海底捞的 连锁经营模式注重员工培训、服务流程和顾客关怀，让顾客感受到家的温暖和尊贵。这种模式有助于 建立口碑和品牌忠诚度，提高顾客满意度和复购率。
03 连锁经营模式的运营管理
CHAPTER
人员培训
培训内容
提供全面的培训内容，包括产品知识、销售技巧、客户服务、团 队协作等，确保员工具备必要的技能和知识。
连锁经营内涵与特征课件
连锁经营的物流管理
供应链协同：连锁经营需要建立高效的供应链协 同机制，实现供应商、总部、门店之间的信息共 享和快速响应，降低库存成本和缺货风险。
物流管理信息化：通过引入先进的物流管理信息 系统，实现物流过程的可视化、可追踪和智能化 ，提高物流决策效率和准确性。
配送网络优化：连锁经营应注重配送网络的优化 ，合理规划配送中心、仓储设施和运输线路，提 高物流效率和成本控制能力。
集中管理：直营连锁采 取集权式管理方式，决 策权集中于总部。通过 统一采购、配送、营销 等环节，降低运营成本 ，提高运营效率。
分散销售：直营连锁的 门店分布于不同地区， 形成庞大的销售网络。 各门店在统一的管理下 ，充分发挥地域优势， 提高市场占有率。
特许连锁
特许权转让、品牌输
•·
出、标准化运营。
如连锁酒店、连锁健身房等服务 性企业，通过连锁经营实现服务 标准化和品质保障，提升顾客忠
诚度和市场竞争力。
02 连锁经营的基本 模式
直营连锁
01
02
统一资本、集中管理、 • · 分散销售。
03
04
05
统一资本：直营连锁的 所有门店均由同一资本 投资，确保经营管理的 统一性和标准化。这使 得连锁企业能够更好地 掌控资源，实现规模经 济。
与其他行业品牌开展跨界合作 ，共同推出联名产品或服务， 扩大品牌影响力，吸引更多潜 在消费者。
社区化布局
在居民社区周边设立连锁门店 ，提供便捷的生活服务，深入 融入社区居民生活。
绿色环保理念
积极践行绿色环保理念，推广 环保产品和服务，倡导绿色消
费，提升企业社会责任感。
THANKS
感谢观看
连锁经营的运营策略
品牌营销
第二章连锁经营的基本模式
• 自愿连锁加盟体系的运作虽维系在各 个加盟店对〝命运共同体〞认同所发 生的勾搭力气上，但同时也统筹〝生 命共同体〞协作开展的前提，另一方 面那么要同时坚持对加盟店自主性的 运作。
• 我国的例子：浙江连锁超市推销联盟 〔5家超市和一家网络信息 公司〕
• 特许运营使企业借助他人的资金和人力， 又遭到法律的维护，无疑是一种平安而迅 速地扩展知名度、拓展市场的开展战略。
• 但是，对加盟商来说，由于可 以或许无时机以最小的投资风 险和最大的时机获致成功，但 是相对地必需坚持假定干的自 在与选择，如商业决策等。
特许运营取得成功的基本条件是什 么？
•
1.都有成功的单店管理形式，这种形式具 有便于复制和容易教授的特点。
特许连锁的基本特征
o 实行一切权的分散与运营权的集中 o 各加盟者具有独立的企业法人资
历和企业的人事、财务权，没有独 立的消费运营权。 o 特许连锁的中心是特许权的转让 o 维系特许连锁运营的经济关系纽带 是特许授权经济合同 o 总部与加盟店的关系是纵向关系 o 各加盟店之间不存在横向联络。
〔三〕特许连锁适用的行业
特许〔连锁〕运营
• 特许运营FC(Franchise Chain)即由拥有 技术和管理阅历的总部，指点教授加盟店 各项运营的技术阅历，并收取一定比例的 权益金及指点费，此种契约关系即为特许 加盟。
• 特许加盟总部必需拥有一套完整有效的运 作技术优势，从而转移指点，让加盟店能 很快的运作，同时从中获取利益，加盟网 络才干日益壮大。因此，运营技术如何传 承，那么是特许运营的关键所在。
第二章连锁经营的基本 模式
2021年7月25日星期日
连锁经营的基本模式
连锁经营的基本模式连锁经营是一种通过复制和扩大成功的商业模式来实现企业增长的策略。
它是一种可以跨地域、跨国界扩展的商业模式，通过在不同地方开设多个分店，使企业能够更广泛地服务客户，提高品牌知名度和市场份额。
以下是连锁经营的基本模式。
1.标准化和复制连锁企业的基础是将成功的经营模式标准化并进行复制。
通过将公司的核心流程、服务标准、产品配方等进行系统化记录，并通过培训和指导来确保在不同地区的分店里都能够提供一致的产品和服务。
这种标准化和复制的策略使得连锁企业能够更容易地实现扩张和管理的效果，并且减少了在分店之间发生的差异。
2.品牌管理连锁经营的一个核心要素是品牌管理。
在连锁企业中，品牌是一种整体的身份，并且通过一致的品牌形象来表达企业的价值主张。
连锁企业通过广告、市场推广和公关活动等手段来强化品牌形象，并让消费者对其产生信任和认同。
这种统一的品牌形象有助于建立企业的市场地位和竞争优势。
3.供应链管理连锁经营需要一个高效的供应链系统，以确保在不同地区的分店中都能够按时获得所需的产品和材料。
通过与供应商建立紧密的合作关系，以降低采购成本和提高供应效率。
连锁企业通常会建立一个中央仓库或分销中心，以集中采购和分发产品。
这种供应链管理的模式能够确保供应商能够稳定地为连锁企业提供所需的产品，同时还能够降低分店的库存和运营成本。
4.培训和支持连锁企业需要为分店提供培训和支持，以确保分店能够按照公司的要求进行经营。
这包括员工的培训，操作流程的传授，以及营销和销售的支持等。
连锁企业通常会派遣专门的团队或者开设培训学校来提供培训和支持。
通过这种方式，连锁企业能够确保分店在开业后能够快速而有效地运营，并且能够按照公司的要求提供一致的产品和服务。
5.监督和控制连锁企业需要建立一套有效的监督和控制机制，以确保分店按照公司的要求进行经营，并且保持一致的服务质量。
这包括定期的检查、审核和整改措施等。
连锁企业通常会设立一个中央监控中心或者派遣专门的监察人员来对分店的经营进行监督和控制。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.1 正规连锁
(四)开发自有品牌商品 正规连锁在大量销售商品的过程中，为提高商品的统一化程度，
需开发创造低成本高效益的，具有本公司独特商标的商品，形成自有 品牌，以树立本公司对外的统一形象。 零售商自有品牌在西欧市场上的销量比例达30%～40%，美国市 场为20%以上，日本市场为10%左右。大型零售商拥有自有品牌 的比重高，极大地推动了他们的业绩。例如超市业态中的领头羊沃尔 玛，其销售商品中约有1/4商品为自有品牌，30%的销售额来自自 有品牌；百货业态的玛莎（Marks&Spencer）则100%使用系列 自有品牌，消费者品牌忠诚度很高。同时，自有品牌销售增长速度较 快，不少品类超过了制造商品牌。与欧美等发达国家相比，我国的连 锁企业自有品牌不仅整体市场份额较低，而且超市自有品牌的产品集 中在一些技术含量较低的卫生纸等“大路货”上，单品的销售额很低。
3.2 特许连锁
2.经营模式特许经营 经营模式特许经营(Business Model Franchisin刘被称
为“第二代特许经营”，目前人们通常说的特许经营就是这种类 型。经营模式特许经营不仅要求加盟店经营总店的产品和服务， 而且加盟店的商店标志、店名、商标、经营标准、产品和服务的 质量标准、经营方针等都要按照总店的全套方式进行，亦即加盟 店购买的不仅仅是商品的销售权，而且是整个模式的经营权。这 种经营模式特许经营范围广泛，尤其在零售行业、快餐业、服务 业中最为突出，其中消费者较为熟悉的麦当劳、肯德基、必胜客 和“7-11”便利店都属于这种形式。
上一页 下一页 返回
3.2 特许连锁
(3)特许经营的所可加盟店在经营中使用自己开发的 产品、服务、商标和经营模式等，加盟店需出钱购买，因此， 总店与加盟店不是同一资本。一般来说，特许连锁系统里， 加盟店对自己的店铺拥有所有权，经营权高度集中于总部。
上一页 下一页 返回
(五)自我服务
正规连锁必须允分利用自我服务的方式，提高销售效率， 提高商品周转率，降低进货成本，建立低价格、批量销售的 零售体制，获取规模效益。
3.1 正规连锁
3.1.3 正规连锁经营的优缺点
(一)正规连锁经营的优点 正规连锁能够统一资本、集中管理、分散销售，其优点在于:可
类，集中采购以争取数量折扣，并将商品运送到各连锁店铺， 统一确定商品价格、决定销售政策、制定统一的推销方案、 统一商店的布置等。正规连锁的经营管理权完全集中在总部， 由总部根据统一的事业规划方针，高度集中统一管理与经营， 店铺只负责销售业务。
连锁总部对各门店拥有全部所有权、经营权、监督 权，门店的业务必须按照总部指令行事。
以更有效地统一调动财力、物力和人力，统一经营战略，统一开发 和运用整体性的事业;统一资本所有者的雄厚实力，有利于同金融 界、生产部门打交道;在人才培养使用，新技术和新产品的开发推 广，以及信息、物流和管理现代化等方面，也更容易发挥整体优势; 而众多分散的分店则可深入到消费者腹地扩大销售，占有市场。
资源优势、成本优势、决策优势
上一页 下一页 返回
可口可乐
可口可乐公司在全球180多个国家和地区销售其碳酸饮料系列产品， “可口可乐”是世界第一品牌，品牌价值已达七百多亿美元。可口可 乐公司于二十世纪早期尝试性地向一些地方性企业授予装瓶和销售经 营权，逐渐建立一个全国性的生产销售网络；第二次世界大战后通过 向全球各地区扩大生产和销售，建立起操作规范和内涵丰富的特许经 营网络，使可口可乐系列品牌在当地茁壮成长，取得品牌的飞速发展 和扩张。
3.2 特许连锁
(4)加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为此要支付 一定费用。
当店主提出加盟申请后，加盟总部为了慎重起见，往往要对
申请加盟的店铺或投资者进行十分严格、周密的调查研究。例 如，店铺的地理位置、与公司合作的诚意、店主或投资者的财 务状况、销售能力等，在综合考察上述诸多因素后才予以敲定。 一旦总店接受加盟者的申请，就可以允许加盟店使用总部特有 的商标、连锁店名和字号，使用总部开发的生产、加工、销售、 服务及其他经营方面的技术，总部在合约有效期内应持续提供 各种指导和帮助，这种后续服务目的在于帮助加盟者了解、吸 收和复制特殊技术，并在开业之后尽快走上正轨，取得收益。
上一页 下一页 返回
3.2 特许连锁
(2)特许经营加盟双方的关系是通过签订合约而形成的。 特许经营的加盟店与加盟总部之间的关系是以签订特许合约
为纽带的，这个特许合约是总部与加盟者之间签订的一个协 议书。总部为特许权所有方(Franchiser)或特许人，加盟 者为特许权使用方(Franchisee)或受许人。这个协议具有 法律效力，它将加盟总部与加盟者紧紧地连在一起。
日本通产省对直营连锁的定义更加具体些，规定是： “处于同一流通阶段，经营同类商品和服务，由同一经 营资本并在同一总部集中性管理机构统一领导下，进行 共同经营活动的，由两个以上单位门店组成的零售企业 集团”。
3.1 正规连锁
3.1.2 正规连锁的主要特征
正规连锁店突出的特点是:统一资本、集中管理、权力集中、分 散销售、利益独享。具体而言，正规连锁具有以下主要特征。
上一页 下一页 返回
3.1 正规连锁
(二)正规连锁经营的缺点 正规连锁也存在它的不利之处:需要庞大的自有资本开店，发
展速度和规模会受到限制;分店的自主权很小，分店经理不是所有 者，利益关系不够紧密，分店经营的积极性、创造性和主动性会 受到一定限制;大型正规连锁公司，管理系统庞大，管理人员较多， 容易产生官僚化，也必然会提高管理成本。
3.2 特许连锁
(二)特许经营的特征 作为一个特许经营体系，必须具有如下几个特征。 (1)特许经营的核心是特许权的转让 特许权的转让方是加盟总部，接受方是加盟店。总部转让
的特许权一般包括商标、专利、商业秘密、技术秘密、经营 诀窍等无形资产，如果总部没有形成这些无形资产，就不会 出现特许经营模式。这些无形资产都属于知识产权范畴，所 以，特许经营的核心实际上是知识产权的转让。
(一)统一资本，扩大规模 正规连锁各个成员店之间是以资本为主要联结纽带，资本必须
属于同一个所有者，归一家公司、一个联合组织或一个人所有， 是由同一个投资主体投资开办分店。
国美并购永乐
上一页 下一页 返回
3.1 正规连锁
(二)经营管理高度统一 正规连锁由一个决策单位即总部决定各连锁分店的经营种
通过合作伙伴与当地优秀饮料企业合资，签订一定年限的特许生 产经营合同，由其在限定区域内生产销售可口可乐系列产品，协同进 行品牌维护和发展，这是特许装瓶系统的主要运作模式。
几十年来，可口可乐已经在全球借本土之力建起了1200多 家装瓶厂。以特许装瓶理念为基础，可口可乐的全球化策略 获得了极大的成功。
上一页 下一页 返回
3.1 正规连锁
(三)管理制度规范 正规连锁在经营管理过程中，管理制度规范主要包括经营
管理规范和业务操作规范两个方面。经营管理规范主要是指 企业经营政策、经营理念、经营管理计划等内容规范统一;业 务操作规范主要是指各个业务部门在不同作业管理上的手续、 方法等方面的规范统一。
例如，可口可乐公司在中国实施的特许装瓶系统就是一个成 功的典范。自1979年进入中国市场以来，可口可乐公司已 投资十几亿美元与它的三个主要的装瓶集团———嘉里、太 古以及中粮油合作建立了25个装瓶厂，覆盖了中国绝大部分 的省市。现在可口可乐（中国）有限公司已成为中国最大的 饮料合资企业。二十几年来，在中国许多地区，“可口可乐” 已成为“可乐”饮料的代名词。
上一页
返回
3.2 特许连锁
3.2.1 特许经营的含义和基本特征
(一)特许经营的含义 特许连锁(Franchise Chain, FC)，又称合同连锁
(Contract Chain ) ,特许加盟连锁。 特许经营作为一种全新的商业经营方式，在国外已有很长的
发展历史，但在我国的发展时间还不长。随着我国经济的迅 速发展，国内的许多企业逐渐认识到特许经营的魅力，纷纷 把它作为企业发展的一种重要方式。
①品牌授权金 ②定期权利金
③保证金
④其他费用。
上一页 下一页 返回
3.2 特许连锁
3.2.2 特许经营的类型
(一)按特许的内容分类 1.商品商标型特许经营 商品商标型特许经营(Product and Trade Mark
Franchising)由来已久，最早是一种供货厂商和代销商的 合同关系，是商人为供货厂商代销某种产品的关系。随着时 间的推移，代销商开始逐渐集中为一个供货厂商服务。供销 两家开始签订合同协议，代销商专门为一个供货厂商销售商 品，或者代销商就直接使用供货厂商的字号、商标，成为供 货厂商的一个销售部门。这样代销商与供货厂商就形成了母 公司和子公司的关系，就产生了最初的特许经营，因此也被 称为“第一代特许经营”。 可口可乐：单干—厂商合作—特许装瓶
下一页 返回
国际特许经营协会的定义
是特许人和受许人之间的合同关系，根据合同，特许人 向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员 培训、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与 帮助，受许人向特许人支付相应的费用。
特许人 受许人 契约关系
中国商务部规定
特许经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、 商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予 受许者使用，受许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下 从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
伍德夫先生看中了公司的发展机会，借助第二次世界大战，果断地 宣布，可口可乐公司将在全世界任何地方为美军三军人员生产5美分 一瓶的可口可乐。此后，可口可乐公司借助特许装瓶系统，可口可乐 饮料的生产量达到了世界饮料生产的最高纪录。从太平洋东岸到易北 河边，可口可乐就像蒲公英种子似的飞到了亚欧许多国家。第二次世 界大战尚未结束，世界各地的可口可乐装瓶厂已经增加到了64家！ 如果不实施特许装瓶厂进行生产经营，“可口可乐”可能仅仅是美国 的一个本土品牌，当然也就创造不出“可口可乐”百年屹立不倒的品 牌头号霸主！