营销综合管理制度
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某某股份有限公司
营销系统综合管理制度
第一章:“某公司”营销人员日常管理制度(P2)
一、考勤(P2)
二、日报(P2)
三、周报(P2)
四、月报(P2)
五、签呈(P3)
第二章:“某公司”营销人事管理制度(P3)
一、考勤与休假管理(P3)
二、招聘(P4)
三、薪酬与福利(P4)
五、培训
六、绩效考核标准( P5)
第三章:“某公司”营销财务管理制度(P6)
、财务报销制度总则(P6)
二、差旅费报销规定(P8)
三、其他费用报销规定(P9)
四、销售货款管理规定(P9)
五、销售费用审批、核销流程及相关规定(P9)
六、广告费用支付流程及相关规定
第四章:“某公司”广告宣传管理制度及相关流程
一、广告宣传相关管理制度
二、广告宣传审批流程及执行规定
第五章:“某公司”营销组织架构及岗位职责(P12)
、营销组织架构 (P12) 二、营销副总裁岗位职责 (P13) 三、营销副总裁助理岗位职责 (P14) 四、营销总监岗位职责 (P15)
五、销售部岗位职责
六、市场部岗位职责
十、销售内勤岗位职责 (P18) 十一、销售人事专员岗位职责 (P19) 十二、销售会计岗位职责 (P20) 十三、物流经理(专员)岗位职责 (P21) 十四、 KA 经理岗位职责 (P22)
第六章:“某公司”营销团队文化阐述 (P23) 第七章:营销业务各项管理表格(另附) 第八章:订单处理物流发运相关流程 ( P25)
第九章:行政事务、产品质量事故、客户投诉处理流程及相关规定
、“某公司”营销业务用章审批流程及规定
二、“某公司”市场产品质量事故处理流程及规定
某公司”客户投诉处理流程及规定
随着“某公司”全国市场营销业务的逐渐扩大,为了加强营销系统业务的规 范化管理,现将市场营销人员管理制度规定如下:
一、考勤
第十
章:
样品、促销物料使用流程 ( P26)
第一章:
某公司”营销人员日常管理规定
七、市场企划部总监岗位职责 (P15) 八、招商拓展经理岗位职责 (P16) 九、大(省)区经理岗位职责
(P17)
1、市场营销人员执行电话考勤制度,具体操作如下:每个工作日上午 9: 00-9:30
(周日可不报岗) 市场营销人员需使用当天出差地或工作地固定电话向总部营销人 事专员报到;手机、小灵通电话报考勤无效;北京、上海的销售人员可向本营销中 心销管内勤报岗,由两地销管月末汇总再报营销总部人事专员。
执行方式如下: ① 每工作日 9:30 前未采取规定方式报到的人员,记迟到,扣 20元/ 次。 如遇特殊情况应
向行政内勤或直接上级提前报备;如在出差途中,应采取短信方 式给予确认通知,并随后补打电话报到。没有提前报备或通知,事后的解释一概 无效。
每工作日中午 12:00 前未以任何形式报考勤的人员,一概按旷工处理,扣除当日 工资并且处罚《大 ( 省) 经理 100元、区域(城市)经理 50 元、主管(业代) 30, 连续旷工 5 天以上,视为自动离职。》 市场营销人员周六不休息必须正常上班(无加班费,不调休),周日开展促销活 动的营销人员可以调休,补助午餐无加班费,营销工作性质属于弹性工作。 营销中心将严格执行考勤制度,希望市场各级销售人员认真遵守,营销管理系统 具体考勤管理责任人为营销总部人事行政专员。 二、日报
营销人员每个工作日下午 18:00 前:大区(省区)总经理以手机短信形式向经 营副总裁报告当天工作情况;区域(城市)经理向大区(省区)总经理报告当天工作 状况;报告要求内容简洁、抓重点事项(地点、拜访客户、主要洽谈内容、进展、计 划、所辖人员工作状态等),日报缺报的人员,处罚 10元/次,累计 5次/ 月,处罚 100元,此项具体管理责任人为销售内
三、周报
周报为营销人员每周工作总结与汇报,要求销售人员按照营销中心规定表格格 式具体详细填
写,根据管辖区域逐级上报。次周需要出差的人员,事先填报“出差申 请计划表”,逐级签批最后由营销总监签批方可出差。周报上交时间为:每周日下午 20:00 前,发送至销管内勤邮箱(见《通讯录》)。超时记缺报,扣 30 元/ 次,并 责成及时补上,缺报累计 4次/ 月,处罚 200元,此项具体管理责任人为销管内勤。
四、月报
月报为营销人员当月工作总结与汇报, 要求销售人员按照营销中心规定表格格式 具体详细填写,根据管辖区域逐级上报;月报上交时间为:每月最后一天下午
16:
00 前,发送至销管内勤邮箱(见《通讯录》)。超时记缺报,处罚 100元/ 次,并责 成及时补
上,此项具体管理责任人为销管内勤。
五、营销系统业务申请报告及普通事务签呈
2、
3、
4、
营销管理系统将事件报批分成两种表格形式:业务申请报告和普通事务签呈两种表格:属于市场渠道进入、人员、促销费用的报告用业务申请报告表格申请上报;属于普通事务报告用普通事务签呈表格申请上报;营销中心销管内勤要对以上两种报告分类统一编号管理备案待查,此项具体管理责任人为销管内勤。填写内容时,要求营销人员务必做到简明、扼要,内容包含:
①事件情况介绍(时间的起因、时间、地点、目的等)
②报告人对事件的分析(过程、能达成什么)
③提出对该事件的措施办法或建议,由此向公司申请报告,以上报告表格自使用
日起,一律采用电子版格式。
第二章:“某公司”营销系统人事管理制度
依据《中华人民共和国劳动合同法》,结合营销中心的实际情况,明确员工和企业之间的权利与义务,特制订本制度
一、考勤与休假管理(本规定适用营销中心总部行政及后勤人员)
1、日常考勤:
“某公司”营销总部人员实行每周五个工作日即每天工作时间为8小时,每周
工作时间不超过40小时,因营销工作的特殊性,周六营销系统须安排人员轮流值班,值班人员可调休。作息时间:上午:9:00—12:00,下午1:00—18:00,销售人员六天工作制(销售人员实行弹性工作制,周日促销活动出勤不算加班,可调休)。
2、国家法定假期:严格按照国家的法律法规执行。
3、加班管理:
不提倡加班,如因特殊工作安排,延长工作时间的,需填写《加班申请单》,逐级审批后可视为加班,原则上安排倒休,倒休不开的,按国家规定支付加班工资,当月加班当月结,过期作废;经批准后的加班按15元/次标准报销午餐或晚餐费;当日工作没有完成需要延长工作时间的不算加班。
4、病假的管理:
员工因病或非工伤事故需休假的,需填写请假单,病假要有县级及以上医院提供的病例和病假症明。
病假工资:(参照集团标准)
5、事假
事假需提前填写《请假申请单》,特殊情况不能事先办理请假手续的,要在上班前一小时内通知部门领导。并告知考勤负责人,回公司上班第一天到考勤负责人处办理补假手续。
6、出差管理
因业务需要,需出差者,提前填写《出差申请单》,出差回来后到考勤负责人处办理销差手续。