企业行政管理概述
公司行政管理实用范本
公司行政管理实用范本一、公司行政管理概述公司行政管理是指对公司行政工作进行组织、协调、控制和监督的一系列管理活动。
合理的公司行政管理可以提高公司运营效率，保证员工工作秩序，维护公司形象，促进企业发展。
为此，下面将介绍一些公司行政管理的实用范本，以供参考。
二、企业办公守则1. 出勤规定公司员工需按时上班，不得迟到早退。
在特殊情况下不能按时到岗的，应提前请假并得到上级批准。
同时，员工应保持良好的工作状态，不得长时间离开工作岗位。
2. 工作纪律员工需按照公司规定的工作流程和标准进行工作。
不得随意更改或忽略工作内容。
在工作中遇到疑问、问题时，应及时向上级汇报。
3. 机密保密员工应保护公司的商业机密和客户隐私，不得将公司的机密信息外泄。
同时，在离职后，应交还公司物品和资料，并删除与公司相关的电子文件。
4. 工作态度公司鼓励员工积极向上，对工作保持热情和责任心。
员工应做到工作细致认真，严禁懒散敷衍，确保工作质量。
三、会议管理范本1. 会议召开通知公司会议通知应包括会议时间、地点、议程和参会人员等内容。
通知应提前发送给相关人员，并确认是否能够参加会议。
2. 会议记录会议记录是会议的重要文件，应准确记录会议议程、讨论内容和决议等。
并在会后及时分发给参会人员和相关部门。
3. 会议纪律会议纪律是公司会议中的基本规范，包括准时参会、不得私自离场或打断他人发言等。
主持人应控制会议进程，保持会议的秩序。
四、考勤管理范本1. 考勤制度公司的考勤制度应包括考勤时间、考勤地点和考勤方式等。
员工必须按时进行考勤，迟到早退需要请假，准确记录自己的出勤情况。
2. 考勤记录公司应有专门的考勤记录表，用于记录员工的出勤情况。
每月底，应进行考勤统计并及时通知相关部门。
3. 迟到早退处理对于迟到早退的员工，公司应设定相应的惩罚措施，并进行记录。
连续多次迟到早退的员工，应给予相应的警告或处罚。
五、资产管理范本1. 资产采购公司资产采购应按照公司的规定程序进行，确保采购的合理性、安全性和质量问题。
《企业行政管理》课件
提高行政管理效率的方法与途径
制定科学合理的管理制度和工作流程 ，确保各项工作有章可循、有据可查 。
加强员工培训和教育，提高员工的综 合素质和管理能力，使其更好地适应 企业发展需求。
引入先进的管理理念和技术手段，如 信息化管理系统、自动化办公设备等 ，提高管理效率和质量。
建立有效的激励机制和考核体系，鼓 励员工积极参与管理，提高工作积极 性和责任心。
监督执行情况
监督公司各项规章制度的执行情况 ，及时发现和纠正违规行为，维护 公司规章制度的严肃性和权威性。
人力资源管理
招聘与选拔
绩效管理
根据公司业务发展需要，制定招聘计 划，开展招聘活动，选拔合适的人才 加入公司。
建立科学的绩效管理体系，制定合理 的绩效考核标准和流程，对员工的工 作表现进行评估和激励。
详细描述
企业行政管理人员需要具备创新能力，能够接受新思想、新方法和新技术，推动企业的 创新和发展。他们需要不断学习和探索，寻找更好的解决方案和机会，以适应不断变化
的市场环境。
04
企业行政管理的制度建 设
制度体系构建
总结词
制度体系构建是企业行政管理的基础，需要全面考虑企业运营管理的各个方面，确保制度的完整性和系统性。
详细描述
企业行政管理人员需要具备优秀的组织协调能力，能够制定合理的工作计划， 分配资源，协调不同部门和团队之间的合作，确保工作的高效进行。
决策能力
总结词
决策能力是指企业行政管理人员能够在复杂的情况下做出明 智和及时的决定。
详细描述
企业行政管理人员需要具备决策能力，能够分析问题，评估 风险和机会，并做出明智和及时的决定。这需要管理人员具 备批判性思维和解决问题的能力。
企业行政管理概述
因此，企业制度可以看成是最高管理者和员工们达成的“契约”。其核心 是确定对人力资本的激励和约束方式，保证企业的稳定运行。其实体形式 是组织机构，其管理制度的条款，往往非常具体，是企业日常经营管理的 重要保障。
如何开展企业行政管理工作——软件篇
整章建制工作
制度的本质是管理，管理即管人理事，是人就会有思想，优秀的管理制度 必然是在以人为本为出发点，在保证企业效益和个人利益之间的妥协、调 整后的产物。
1. 负责公司日常行政事务和后勤保障工作；2. 负责单位接待管理；3. 负责单位公章、执照管理； 4. 负责单位档案管理工作；5. 负责公司保洁、物业、环境、安全保卫工作；6. 负责单位车辆、驾驶员管理； 7. 负责单位固定资产购置、实物管理； 8. 负责单位日常办公设备的检查、维护、更新；
由于行政事务管理的内容非常庞杂， 任何一项分支，其实都可以单独开 辟出一门专业课题进行深入讲解。 而我们此次演讲，仅拣选与企业办 公业务密切相关、且至关重要的工 作项目进行解析。
03、行政管理在企业中的地位
为什么要设立行政职能部门？
同时，一般企业的正式官方信息交流渠道有两个：文件、会议。董事长、 CEO的战略、决议、指令也均会选择使用这两个渠道进行传达，也需要 一个专业部门对两个渠道进行归集管理，因此行政职能部门应运而生。 行政部门的主管负责人，如果是在集团化的大型企业就应该是首席运营 官（COO）或者行政总监，如果是规模小一些的企业，则由办公室主任 或者行政部经理直接负责。
人们将行政部门负责人此类文件流转工作形象的称为：扳道岔！
如何开展企业行政管理工作——软件篇
整章建制工作
企业制度是企业赖以生存的体制基础、是企业及其构成机构的行为准则、 是企业员工的行为准则、是对企业功能的规定、是企业的活力之源；是企 业有序化运行的体制框架，是企业经营活动的体制保证。
企业行政管理课件(共21张)
企业行政管理课件（第1张）：企业行政管理概述一、企业行政管理的定义企业行政管理是指在企业内部，通过一系列规章制度、流程和方法，对企业的日常运营进行有效管理，以确保企业目标的实现。
它涵盖了企业内部各部门、各层级之间的协调、沟通、监督和控制等工作。
二、企业行政管理的重要性2. 保障企业稳定发展：合理的行政管理有助于企业建立和谐劳动关系，维护企业稳定，为企业的长远发展奠定基础。
3. 增强企业核心竞争力：高效的企业行政管理能提升企业形象，吸引优秀人才，提高企业整体竞争力。
三、企业行政管理的主要内容1. 组织架构管理：明确各部门职责、权限，构建合理的组织架构。
2. 人事行政管理：包括员工招聘、培训、考核、激励等方面，确保企业人力资源的有效利用。
3. 财务行政管理：对企业资金进行合理预算、调配、监督，确保企业财务稳健。
4. 资产管理：对企业固定资产、无形资产等进行有效管理，提高资产使用效率。
6. 企业文化建设：培育和传承企业文化，提升员工凝聚力和向心力。
企业行政管理课件（第2张）：组织架构管理的关键要素一、明确组织目标组织架构的设计与管理必须紧紧围绕企业的发展目标。
明确的目标是组织架构设计的出发点和归宿，它为各部门的职责划分提供了依据。
二、合理划分职责1. 职责明确：确保每个部门和岗位都有清晰、具体的职责范围，避免职责交叉和空白。
2. 权责对等：赋予部门或岗位相应的权力，使其能够有效履行职责，同时建立责任追究机制。
三、优化管理层次1. 管理幅度：根据企业规模和管理人员的能力，合理确定管理幅度，避免管理过于宽泛或狭窄。
2. 管理层次：尽量减少不必要的中间管理层，缩短信息传递路径，提高决策效率。
四、灵活调整组织架构1. 适应性：组织架构应具备较强的适应性，能够根据市场环境和企业战略的变化进行灵活调整。
2. 模块化：将组织架构划分为若干模块，便于在调整时进行快速重组。
五、强化内部沟通1. 沟通机制：建立有效的内部沟通机制，确保信息在各部门间畅通无阻。
第二章企业行政管理概述
流程设计
根据企业业务需求，设计 合理的行政管理流程，包 括文件传递、会议安排、 接待来访等。
流程执行
按照设计好的流程，严格 执行各项行政管理工作， 确保流程顺畅、高效。
流程监控
对行政管理流程进行实时 监控，发现问题及时进行 调整和优化。
行政管理制度
制度建立
根据企业实际情况，建立 完善的行政管理制度，包 括文件管理、会议管理、 接待管理等。
改革背景
随着企业规模扩大和业务复杂化，原有行政管理 模式已无法满足企业发展需求。
改革措施
重塑行政管理体系，优化管理流程，提升信息化 水平，加强人员培训。
改革成效
提高了行政管理效率，降低了企业运营成本，增 强了企业竞争力。
案例二：某创新型企业的行政管理实践
实践背景
01
创新型企业注重灵活性和创造性，对行政管理提出更高要求。
绩效管理
建立科学的绩效评价体系，对 员工的工作表现进行公正、客 观的评价，激发员工的积极性 和创造力。
薪酬福利管理
设计合理的薪酬福利体系，保 障员工的基本生活需要，提高 员工的工作满意度和忠诚度。
物资管理
采购管理
制定采购计划，选择合 适的供应商，确保采购 的物资质量可靠、价格
合理。
库存管理
建立库存管理制度，合 理控制库存水平，避免
数字化和自动化
企业应积极采用数字化和自动化技术，提高行政管理的效率和准确 性，同时降低成本。
加强法规和合规性管理
企业应建立完善的法规和合规性管理体系，确保企业合法经营，降 低法律风险。
未来发展趋势预测
远程工作和灵活办公
随着远程工作和灵活办公的普及，企业行政管理将更加注 重员工的自主性和灵活性，提供更加个性化的服务。
企业 行政管理
企业行政管理企业行政管理是指企业内部对管理职能和资源进行组织、调配和控制的过程。
它涉及到企业内部各个部门之间的协调与合作，以及对员工的管理和激励，旨在实现企业的目标和使命。
下面，我将回答您的问题，并用易于理解的术语解释。
1. 企业行政管理的意义是什么企业行政管理的意义在于确保企业的正常运营和高效管理。
它包括了对企业内部规章制度的制定和执行，对人力资源的招聘、培训和福利的管理，以及对企业运营过程的监督和控制等方面。
通过行政管理，企业可以更好地协调各个部门的工作，提高员工的工作效率和满意度，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
2. 企业行政管理的基本职能有哪些企业行政管理的基本职能包括规划、组织、指挥、协调和控制。
规划是指通过制定目标和策略，确定企业的发展方向和行动计划。
组织是指将企业内部的资源进行有效配置，包括人力资源、物质资源和财务资源等。
指挥是指对员工进行管理和领导，激励他们实现组织的目标。
协调是指在企业内部各个部门之间建立良好的沟通和合作关系，以提高工作效率和减少冲突。
控制是指对企业运营过程进行监督和评估，确保其符合预期目标。
3. 企业行政管理的具体工作内容有哪些企业行政管理的具体工作内容包括制定和执行企业的规章制度，包括各种管理政策和流程；招聘和培训员工，确保企业有足够的人力资源，并且员工具备所需的技能和知识；制定和管理绩效评估系统，对员工的工作表现进行评估和奖惩；管理企业的财务和预算，确保企业的资金使用合理和有效；处理员工的福利和劳动关系问题，包括薪酬福利、劳动合同等；协调各个部门之间的工作，确保协同合作和信息流通；监督和控制企业运营过程，确保企业的运营符合规范和预期目标。
4. 企业行政管理的重要性在于什么企业行政管理的重要性在于它是企业运营的基础和保障。
良好的行政管理可以帮助企业实现效率和优质服务的提升，提高员工的工作积极性和满意度，提升企业的竞争力和市场份额。
同时，行政管理可以帮助企业规范运营流程，减少错误和风险，提高运营效率和质量。
企业行政管理的基本概念
企业行政管理的基本概念
企业行政管理是指企业组织中的一种管理活动，旨在实现组织的目标并确保企业的顺利运营。
行政管理涵盖了多个方面，包括组织、计划、领导、协调、控制和监督等。
以下是企业行政管理的一些基本概念：
组织
组织是企业行政管理的基础，它涉及到将各种资源组合起来以实现企业目标。
在组织中，公司必须确定各个部门和工作职责，并确保它们之间的协调和合作。
有效的组织能够提高企业的工作效率和生产力。
计划
计划是企业行政管理的关键环节，它涉及到制定目标和开展相应的行动以实现这些目标。
通过制定详细的计划，企业可以提前预测和应对可能遇到的问题，确保任务的顺利进行。
领导
领导是指在企业中引导和激励员工的过程。
优秀的领导者能够提供明确的方向和目标，并鼓励员工积极参与工作。
通过有效的领导，企业可以建立一个有组织和高效的工作环境。
协调
协调是指协调不同职能部门和个人之间的工作。
协调确保各个部门之间的合作和沟通，以及任务的顺利推进。
良好的协调可以减少冲突和误解，提高整体的工作效率。
控制和监督
控制和监督是企业行政管理的重要环节，它涉及到对工作进行评估和监督以确保其符合预期目标。
通过控制和监督，企业可以及时发现问题并采取相应的措施进行纠正。
综上所述，企业行政管理涵盖了组织、计划、领导、协调、控制和监督等多个方面。
了解这些基本概念可以帮助企业建立一个高效的管理体系，提高工作效率和生产力。
现代企业行政管理三大内容课件
• 总之 ,建立和完善现代企业行政管理是一项系统工程 ,需要外部环境 (国
家政策法规及相应的社会机制 )和内部条件 (企业自身努力、先进的管理技 术和优秀的管理人才 )两方面的结合 ,这些都有待于在市场经济的发育完善和 建立现代企业制度中尽快实现。
• 其次健全企业行政管理的领导体制也是很重要的。科学的行政管理体制
包括三方面内容 :以行政首长负责制为主 ,咨询机构为补充 ,建立有相应的行政 监督部门。我国现行的企业领导体制基本上是党政合一甚至以党代政 ,未能给 行政首长以真正有效的行政管理权 ;有的领导体制不健全 ,以行政首长的个人 意志代替行政管理的系统工作 ,或缺乏相应的辅助人员或没有相应的监督机构 和手段。
第二合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机
构和行政渠道进行的 ,所以 ,选择和设计符合企业内外特点的组织机构 是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提 ,是达到行政管理目 标的必要条件。
第三选拔优秀的行政管理人才。现代企业的行政管理人员要有与时代
相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括 :良好的个性和心理 特征、优秀的政治素质、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包 括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容 的决策制定能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、 应变临阵不乱为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、管理知 识和技术知识三大方面。
一、企业行政管理概述
•
企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一
系列措施和方案。所谓企业行政组织 ,是指企业的行政组织机构。行政管理的
手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。
企业行政管理的主要特点
企业行政管理
企业行政管理企业行政管理是指企业内部对行政事务的组织、调度、监督和协调等管理活动。
它对企业的正常运转和高效运作起着至关重要的作用。
本文将从企业行政管理的重要性、行政管理的职责和实施方式以及行政管理的优化方向等方面进行探讨。
一、企业行政管理的重要性企业行政管理在企业运营中具有重要的地位和作用。
首先，它有助于实现企业目标和战略。
行政管理可以对企业内部资源进行组织和调度，确保各项工作有序进行，从而推动企业完成战略目标。
其次，行政管理可以提高企业的效率和质量。
通过规范和优化行政流程，合理配置企业资源，提高工作效率，减少资源浪费，提升产品和服务质量。
此外，行政管理还可以保证企业的稳定和可持续发展，维护企业形象和声誉，促进员工的归属感和团队合作。
二、行政管理的职责和实施方式1. 办公和设施管理办公和设施管理是行政管理中的重要职责之一。
它包括对企业办公场所、设施、仪器设备的管理、维护和保养，确保办公环境的良好以及员工的工作效率和舒适感。
2. 文件和档案管理文件和档案管理是行政管理的核心职责之一。
它包括收集、整理、归档和保管企业的各类文件和档案，确保文件的安全和可查性，提供必要的信息支持。
3. 人力资源管理人力资源管理是行政管理中不可或缺的一部分。
它包括招聘、培训、薪酬福利、绩效评估、员工关系等方面的工作，旨在优化和提高企业人力资源的配置和管理，保证企业人才的稳定和发展。
4. 办公自动化和信息化管理随着科技的发展，办公自动化和信息化已成为现代企业行政管理的重要手段。
通过引入先进的办公设备和信息系统，可以提高工作效率，减少人为错误，加强信息的传递和共享，提升企业管理水平和竞争力。
三、行政管理的优化方向为了进一步提升企业行政管理水平，需要从以下几个方面进行优化。
1. 流程再造和标准化通过对行政管理流程的挖掘和分析，可以找出繁重、重复、低效的环节，进行流程再造，优化和简化行政工作流程。
同时，对行政管理标准进行制定和推广，确保各项管理活动按照标准进行，避免因个人行为而导致的混乱和错误。
企业行政管理课件(共21张PPT)
企业行政管理课件第一部分：行政管理概述1. 行政管理的定义行政管理是指企业为实现其目标，对内部资源进行有效配置和利用，以达到组织目标的过程。
它包括计划、组织、领导、控制等职能。
2. 行政管理的重要性提高效率: 通过合理的资源配置和流程优化，提高工作效率，降低成本。
促进发展: 行政管理为企业发展提供坚实的基础，确保企业能够持续发展。
3. 行政管理的主要职能行政管理的主要职能包括：计划: 制定企业的发展目标和计划，明确企业的发展方向。
组织: 建立企业的组织结构，明确各部门的职责和权限。
领导: 指导和激励员工，提高员工的积极性和工作效率。
控制: 监控企业的运营情况，确保企业目标的实现。
4. 行政管理的发展趋势信息化: 利用信息技术提高行政管理的效率和质量。
精细化: 对行政管理进行精细化管理，提高管理的精度和效果。
5. 行政管理面临的挑战行政管理面临着一些挑战，例如：市场竞争加剧: 企业需要不断提升行政管理水平，以应对激烈的市场竞争。
信息技术发展: 企业需要不断学习和应用新的信息技术，提高行政管理的效率。
员工需求变化: 企业需要关注员工的需求变化，制定相应的管理措施。
行政管理是企业运营的重要环节，它对于提高企业效率、增强企业竞争力和促进企业发展具有重要意义。
企业需要不断学习和应用新的管理理念和方法，提高行政管理水平，以应对不断变化的市场环境。
第二部分：行政管理体系建设行政管理体系建设是企业行政管理的基础，它涉及到组织结构、规章制度、流程设计等方面。
1. 组织结构设计组织结构是企业内部各部门和岗位的分工与协作关系。
合理的组织结构能够提高企业的效率和灵活性。
扁平化: 减少管理层级，提高信息传递速度和决策效率。
矩阵式: 跨部门合作，提高资源的利用效率。
项目制: 针对特定项目设立临时组织，提高项目管理的效率。
2. 规章制度建设规章制度是企业内部管理的依据，它规范了员工的行为，维护了企业的秩序。
明确性: 规章制度要明确、具体，避免产生歧义。
企业行政管理课程讲义
企业行政管理课程讲义第一节企业行政管理的概念与作用一、企业行政管理的概念企业行政管理是指企业为实现预定目标而进行的组织、协调、控制和指导等活动的总和。
它是企业管理的一个重要组成部分，涉及到企业各个层面的管理工作。
二、企业行政管理的作用1. 协调各部门的工作：企业行政管理可以协调各个部门的工作，确保各项工作有序进行，避免出现冲突和重复工作。
2. 提高工作效率：通过科学的行政管理，可以提高工作效率，实现资源的合理利用，减少浪费。
3. 有效控制成本：行政管理可以对企业的人力、物力、资金等资源进行有效的控制，降低企业成本，提高企业的竞争力。
4. 确保工作质量：行政管理可以对企业的各项工作进行质量控制，确保产品和服务的质量，提升客户满意度。
第二节企业行政管理的基本原则一、全面性原则企业行政管理要涵盖企业的各个方面，从人力资源管理到财务管理，全面把握企业的运营状况和问题，有针对性地进行管理。
二、科学性原则企业行政管理需要依据科学的方法和理论进行分析和决策，合理确定企业的行政管理制度和流程，确保管理的科学性和有效性。
三、适应性原则企业行政管理要根据不同企业的特点和需求进行适应性调整和改进，不能盲目套用模板，需要结合实际情况进行定制化管理。
四、灵活性原则企业行政管理需要具备一定的灵活性，能够适应外部环境和内部变化，及时调整管理策略和方法，确保企业的持续发展。
第三节企业行政管理的主要内容一、人力资源管理人力资源管理是企业行政管理的核心内容之一，包括招聘、培训、薪酬、绩效考核等方面的工作。
它旨在保证企业有足够的人力资源支持企业的发展，提高员工的工作效率和满意度。
二、财务管理财务管理是企业行政管理的另一个重要内容，包括预算控制、财务分析、资金管理等方面的工作。
它旨在合理管理企业的财务资源，确保企业的经济效益和财务安全。
三、规章制度管理规章制度管理是企业行政管理中的基本内容之一，包括企业章程、内部管理规定、员工手册等方面的工作。
企业行政管理知识点
企业行政管理PPT知识点第一章企业行政管理概述第一节企业行政管理的含义、内容与功能1、行政管理的基本含义：以全面提高组织效能，提供必要的保障为目的，而对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的规划、组织、监督、控制与协调。
2、企业行政管理的任务：人尽其才、物尽其力、财尽其用、时尽其能、文畅其流3、企业行政管理的目标：支持与辅助；协调沟通；信息收集和处理；创造良好的工作环境；为企业树立良好形象4、企业行政管理研究的具体对象：人、结构、过程、事务对象5、企业行政管理的内容：企业行政环境、企业行政文化、企业行政组织管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通、企业人事行政管理、企业财产物资管理、企业后勤服务管理、企业安全保障管理6、企业行政管理的功能：〔1〕整合功能：整合整个组织架构和各类管理活动〔2〕综合功能：人事、财务、后勤、保卫、监察、环保、文化建设和机关管理〔3〕服务功能：为企业提供人力资源、资金、后勤、保卫和公共关系〔4〕保障功能：制度保障、安全保障、后勤保障、文化保障、监督和监控企业的正常运行。
第二节企业的制度化管理1、企业制度化管理的作用：加强对企业内部成员约束的强制性可以促进企业成员行为的优化有益于企业行政管理的公开、公正2、企业行政规章制度建设的原则：〔1〕可行性原则：防止脱离实际，主观臆造；事无具细〔2〕群众性原则：防止少数人闭门造车，脱离实际〔3〕联系性原则：上下联系、左右联系、先后联系3、企业行政制度的内容：事务行政、财务行政、人事行政管理企业行政制度标准的行为模式大体上可以分为三类：〔1〕可以这样行为福利〔2〕应该这样行为晚婚法定婚假15天〔3〕不应该这样行为请假4、日常事务行政管理制度《会议管理制度》、《文书档案管理制度》、《办公室管理制度》、《安全保卫制度》等以《办公室管理制度》为例：办公室职责、办公室主任、副主任职责、分类管理制度〔1〕负责公司本部的行政管理和日常事务〔2〕负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作〔3〕负责公司来往文电的处理和文书档案管理，负责对会议等决定事项进行催办、落实〔4〕对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作〔5〕负责公司各项管理制度的建立、推行与修订5、财务行政管理制度一般包括总则、财务工作管理、支票管理、现金管理、会计档案管理和处罚方法。
企业行政管理实务
第二章 办公室日常行政事务
办公室的地位和作用 中心的地位和作用 枢纽的地位和作用 窗口的地位和作用
第二章 办公室日常行政事务
办公室的外部职能 服务职能 指导职能 管理职能 监督职能 协调职能
办公室的内部管理 办公室制度规范
办公室文化 办公室员工管理
第二章 办公室日常行政事务
二、对外联络、接待工作
有余地。
第二章 办公室日常行政事务
技能点：赠送商务礼物 （1）商务礼品的意义作用 （2）商务礼品的选择 （3）把握赠送的时机 （4）商业礼品的赠送要领(P32)
思考：
邀请经销商、供应商、关系户到珠海开会 有什么特色礼物？
第二章 办公室日常行政事务
三、行政会议的组织 案例分析：三星的“沙漏会议” 企业行政会议的特点？
（1）企业对外联络的对象
政府管理部门 业务相关单位
供应商
经销商
竞争对手
行业协会
社会媒体 客户
联络方式：日常联络（节日、庆典） 任务宴请或拜访
第二章 办公室日常行政事务
（二）处理政府关系
地方村、镇、区、市政府及所属部门； 行业主管政府部门； 省市、中央政府；
处理政府关系的技巧：了解政府的工作方式 讲规格、讲形式、务虚不务实 制度程序性强，有时个人说了不算
第二章 办公室日常行政事务
（四）差旅费用报效 一般流程：
个人垫付（公司预借） 消费、保留票据 凭票据公室日常行政事务
❖ 报销上的注意： 健全报效制度，加强监管； 简化流程，服务员工； 加强审查，杜绝作假； 经大细算，鼓励节俭；
第二章 办公室日常行政事务
❖ 差旅管理的新趋势 （1）外包，专业化的解决方案； （2）信息化，高科技运用方案； （3）集中化管理，全球大企业的选择； （4）费用承包，鼓励节俭；
企业行政管理概述及管理方案
企业行政管理概述及管理方案一、企业行政管理概述企业一般指是以获取收益为最终目的的商业性组织。
任何企业都会根据自不同的收益模式设计自己的运营体系，虽然不同的企业因行业的差异和收益渠道的不同其运营体系设计也有所不同，甚至大相径庭。
但核心的管理机制与管理体系在属性上却是相通、相同或雷同的。
在内部管理上都需要一套行之有效的行政管理系统，用管理手段来达到规范和强化运营效果，以便配合企业的发展计划，完成未来预期收益的既定目标。
行政管理就是通过设臵合理的机构、配备适当的人员、采用一定的程序和方法，把计划、组织、指挥、控制、协调、联络等管理活动有机的结合起来，搭建和优化企业的组织架构，为企业稳定规范的运营提供保障和支持。
二、 行政管理岗位设计与岗位职责根据企业不同的的规模和需求，企业管理体系中设计的管理岗位也不尽相 同。
从事行政管理职能类的岗位依次排序如下：一般性独立法人实体公司（按层级）：/行政副总行政人事总监/行政总监/人力资源总监 （若公司未设行政副总，则总监级则实为副总级别）（经理级） 行政人事经理/人力资源经理/办公室主任/综合管理部经理/人事主管/行政主管/行政专员/人力资源专员/法务专员后勤保障/内勤/综合文员/事务文员集团化公司（补充）：根据集团的规模和组织架构设臵岗位职务，集团内设职务层级高于各分子公司，相应职务有行政副总/人力资源中心总经理/总经办主任等，主要职能为针对各分子公司直属分管部门进行条线管理。
本文在这里仅就一般性独立法人实体公司所设的行政副总/常务副总的岗位职责作以简单阐述：行政副总分管企业行政管理内外部事务执行总经理，向总经理/董事长兼总经理负责。
本岗位综合素质要求：良好的沟通能力，心胸宽广，思路清晰，客观严谨的对事态度，细致周详的做事方法，果断坚毅的工作作风，具备良好的判断力和决策能力，可以从不同的高度和层面看待和理解问题。
坚持原则，但懂得灵活变通，有高度，但能低调谦逊，能够听取不同方面的意见，及时作出正确的自我调整。
企业行政管理概述
一、概念与特点企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。
所谓企业行政组织，是指企业的行政组织机构。
行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系, 如厂长→车间主任→工段长→班组长; 或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。
行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。
权威性企业行政管理的有效形式建立在企业内部组织结构的上级权利与权威基础上的，上级行政机构没有相应的权利和权威就不能下达命令、指示或规定等。
但是，还要指出的是，现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。
及时性由于企业行政管理使用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动，鼓起手段和方式直接具体，而且具有较强的针对性，同时又配以对违抗管理的惩罚措施，因而能迅速发挥作用。
在企业大量性日常性经营活动处理及人事处理中，或企业遇到突发事件及企业环境不稳定时，行政管理就能发挥重大作用。
纵向性因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的行政关系进行自上而下的智慧和协调，往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求。
二、地位和作用企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面，也不同于政府机关的行政管理，具有相当的特殊性。
因此，在现代企业中，行政部门是企业重要的管理部门。
做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。
1、能够使企业更好地适应形势发展的需要改革开放以来，中国得到迅速发展，综合国力和竞争实力大大加强。
为促进中国更快更好地发展，科学发展观、建设创新型国家、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大战略思想和战略任务被提出，这不但是当前形势发展的需要，而且对于企业的发展同样具有十分重要的指导作用。
企业行政管理
企业行政管理概述企业行政管理是指企业内部对行政事务的规划、组织、协调和控制的一系列活动。
它包括人力资源管理、办公室管理、档案管理、行政流程管理等方面，旨在提高企业的效率和执行力，确保企业的正常运转。
人力资源管理人力资源管理是企业行政管理中的重要组成部分，它涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面。
在人力资源管理中，企业行政部门需要与其他部门紧密合作，共同制定招聘计划、确定薪酬政策，以及及时解决员工的相关问题。
招聘企业行政部门负责制定招聘计划并进行招聘工作。
他们需要根据企业的需求，明确招聘职位以及岗位要求，并与招聘渠道合作进行人才的筛选和面试。
在招聘过程中，企业行政部门需要确保招聘程序的公平性和透明性，同时与其他部门进行沟通，确保招聘工作的顺利进行。
培训企业行政管理还需要负责员工培训和发展计划。
通过培训，可以提高员工的技能水平和工作效率，加强员工与企业间的关系，从而提高企业的整体竞争力。
企业行政部门需要制定培训计划、组织培训活动，并对培训效果进行评估和总结，不断优化培训体系。
绩效评估绩效评估是企业行政管理的重要环节，它可以评估员工的工作表现，并据此制定相应的激励措施。
企业行政部门需要与各部门合作，制定评估指标和方法，确保评估的公正性和准确性。
同时，他们还需要及时给予员工反馈，帮助他们改进工作表现，并为有优秀表现的员工提供晋升和奖励机会。
薪酬福利企业行政管理部门还负责制定和管理员工的薪酬福利政策。
他们需要根据员工的工作表现、市场行情等因素制定合理的薪酬体系，并确保薪酬的公平性和可持续发展。
此外，行政部门还需要负责员工的福利管理，包括社会保险、健康管理、员工关怀等方面。
办公室管理办公室管理是企业行政管理的重要环节，它涉及到协调办公设施的采购、维护、安全管理等方面。
一个良好的办公环境可以提高员工的工作效率和积极性，同时也体现了企业的形象和文化。
设施采购企业行政部门需要负责办公设施的采购工作。
他们需要了解员工的需求，根据预算制定采购计划，并与供应商进行洽谈和确定合适的采购方案。
企业行政管理概述.完美版PPT
对企业行政管理的认识可以分为三个层次： ——企业行政管理的目标是全局性的，为的是企业整体的生存发展； ——企业行政管理的职能是企业领导的主要管理内容，处于企业管理系统的中心位置； — — 企业行政管理的职能性管理是跳出生产、财务、技术研发等具体职能而产生出的管
日本企业同欧美企业对企业行政的认识差异 欧美企业的"行政事务"，围绕着"经营业务"展开，行政办公事 务依附于"纵向"展开的生产经营活动，满足于企业的功利目标， 这一点与日本企业不同。日本企业把具有"横向"沟通、协调，联 络与交流性质的行政办公事务，综合在一个"总务部门"进行。换 言之，日本企业把行政办公事务当作独立的"总务"职能，为生产 经营活动提供基础条件;欧美企业则把行政办公事务作为生产经营 活动的外延，作为"参谋"或"支持"性职能，依附或服从于生产经 营活动的展开。 日本与欧美企业的这种区别，源于各自的企业管理理念。美国 企业强调等级秩序，以及制度性规范，强调组织的功利目标，强 调成就与成果。日本企业强调家族主义或集团意识，强调职工与 管理者的自律与自觉行为。所以，具有"横向"性质的总务或行政 办公事务，即使置于统一的总务部门管辖，也不会引起"与生产经 营直接相关"的那部分"行政性事务"没有人承担，职责不清或相互 推诿。观念上可以"区分"出来的行政支持性事务及其内涵，在企 业实践中是很难依靠职务分析予以区分与界定的，只能依赖行政 办公人员的主动性与积极性，去有效地承担行政办公事务，保证 企业目标的实现。在这一点上，日本企业的模式是较为成功的。
第一章__企业行政管理概述
（一） 劳动分工 （二） 部门划分
（三） 权力划分
（四） 确定管理幅度和管理层次
案例：疲惫的管理者
在回答问题之前，请试着画出它的企业行政组织结构图。
案例：疲惫的管理者
案例：疲惫的管理者
老板是否应该凡事亲力亲为？
企业的权利划分不够明确，未确定三个副总的管理幅 度与管理层次。
案例：疲惫的管理者
Part 1
Part 2
Part 3
Part 4
Part 5
DIALOGUES
L: Susan, I’d like to show you around the administrative departments in our company which include Personnel, Finance, Production and Marketing Dept. To begin with, please come here to see the chart on the wall from which you may have a brief overview of the structures4 in each department. You see, this is the Production Dept. and it is made up of four divisions
第三节 企业行政管理岗位
行政助理应该具备哪些素质 企业行政管理领导岗位应具备哪些素质 从企业行政管理基层岗位晋升到企业领导岗位，需要 做哪些转变和过渡
企业行政管理基层岗位
企业行政管理领导岗位
DIALOGUES
This is the first day for Miss Susan Brown at work, the personnel staff Mrs. Linda Simpson is greeting her and introducing her to Jocelyn Green, the assistant to general manager and Susan’s superior as well, tells her what duties and routine jobs she will take. S: Susan Brown L: Linda Simpson
第一章-企业行政管理概述-课件PPT
政 管
企业的制度化管理
企业行政规章制度建设的原则
理
概
企业制度化管理的内容
述
企业行政管理 的法律知识
与行政事务管理相关的法律法规 遵守法律和恪守职业道德
企业行政组织
企会业议行概政要组织结构 企业行政组织结构设计
企业行政组织的运行 企业行政组织结构因素
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刚才的发言，如 有不当之处请多指
正。谢谢大家！
➢ 第二节 企业的制度化管理
➢ 第三节 企业行政事务管理的
➢
法律 知识
➢ 第四节 企业行政组织
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第一节 企业行政管理的含义 内容与功能
一、企业行政管理的含义 二、企业行政管理的内容 三、企业行政管理的功能
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一、企业行政管理的含义
1、企业行政管理的基本含义 2、企业行政管理的任务 3、企业行政管理的目标 4、企业行政管理研究的具体对象
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4、 企业行政管理研究的具体对象
企业行政管理是企业行 政部门从事管理行政事务的 有效活动。企业行政管理学 的研究对象就是这一活动的 规律。人、结构、过程和事 务对象是构成这一活动的因 素，每一活动的结果是这些 因素相互影响、相互作用的 结果，因而这四种因素又构
成了企业行政管理的具体 对象。
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二、企业行政办公室的人员管理
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1、什么是企业行政管理？它包括哪些内容？ 2、简述企业行政规章制度建设应遵循的原则。 3、简述企业行政制度的内容。 4、试述企业行政组织结构。
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知识结构图
企业行政管理的内容 与功能
企业行政管理的含义 企业行政管理的内容
业 行
企业企制业度制化度管化理管的理作的用内容
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一、概念与特点
企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。
所谓企业行政组织，是指企业的行政组织机构。
行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系, 如厂长→车间主任→工段长→班组长; 或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。
行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。
权威性
企业行政管理的有效形式建立在企业内部组织结构的上级权利与权威基础上的，上级行政机构没有相应的权利和权威就不能下达命令、指示或规定等。
但是，还要指出的是，现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。
及时性
由于企业行政管理使用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动，鼓起手段和方式直接具体，而且具有较强的针对性，同时又配以对违抗管理的惩罚措施，因而能迅速发挥作用。
在企业大量性日常性经营活动处理及人事处理中，或企业遇到突发事件及企业环境不稳定时，行政管理就能发挥重大作用。
纵向性
因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的行政关系进行自上而下的智慧和协调，往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求。
二、地位和作用
企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面，也不同于政府机关的行政管理，具有相当的特殊性。
因此，在现代企业中，行政部门是企业重要的管理部门。
做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。
1、能够使企业更好地适应形势发展的需要
改革开放以来，中国得到迅速发展，综合国力和竞争实力大大加强。
为促进中国更快更好地发展，科学发展观、建设创新型国家、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大战略思想和战略任务被提出，这不但是当前形势发展的需要，而且对于企业的发展同样具有十分重要的指导作用。
而企业要想更好地贯彻落实这些战略思想和战略任务，并以此为指导来促进企业取得更好的发展，就必须通过企业行政管理来实现，也只有这样，企业才能更好地适应形势发展的需要。
2、能够增强企业的核心竞争力
除了经济实力以外，企业的核心竞争力在一定程度上体现为企业的科技竞争力和可持续发展能力。
而在一定意义上来说，企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代要求进行学习。
企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用，企业在发展过程中可以通过企业行政管理，努力打造学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且将其转化到企业的生产和发展中去。
这样，就能提高企业的科技竞争力和可持续发展能力，增强企业的核心竞争力。
3、能够保证企业平稳、有序地健康发展
在企业发展的过程之中，企业在发展中会碰到一些困难，企业的职工也会存在思想和实际上的一些问题，这些因素，都是不利于企业稳定、健康发展的因素。
同时，企业也需要同一些政府管理部门打交道，以争取项目和资金。
而企业行政管理的任务，就是要努力同政府部们打交道以为企业争取良好的外部环境，并且通过各种途径解决企业职工面临的思想和实际困难以及企业的困境，为企业发展取得良好的内部环境。
这样，就可以保证企业平稳、有序地健康发展。
三、方式和手段
企业行政管理使企业参与社会化大生产及市场的客观要求。
在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。
因此要有效的组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理，否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。
企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。
具体而言，企业行政管理是通过以下方式发挥作用的：
1、计划工作。
既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。
现代企业行政管理必须具有计划性，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。
2、组织工作。
企业的各级行政管理人员必须明确工作内容，并将其按性质分类，逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理管道畅通无阻。
3、指挥工作。
企业行政管理中采取的具体措施，调动和协调各即行政管理人员按要求完成各项工作。
4、控制工作。
对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整，包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。