2020酒店总经理年会发言稿
酒店总经理发言稿_3
酒店总经理发言稿酒店总经理发言稿10篇现如今，我们都可能会用到发言稿，发言稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。
相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，以下是为大家收集的酒店总经理发言稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店总经理发言稿1尊敬的各位领导同事们:承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱，我有幸担任副总经理一职，这既是一种荣誉，更是一份责任与使命，酒店总经理的发言稿。
我将不辱使命，不负重托，以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几点：一是以知恩图报的姿态对待公司。
始终把公司利益摆在首位，坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律，认真完成上级交办的各项工作任务，以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益，报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。
坚决做到三要：即把工作当作事业干，把工作当作乐趣干，把工作当作自己的事干，主动想工作，坚持高起点；主动干工作，坚持高标准；主动抢工作，坚持高要求；对本职工作不仅胜任，更要胜出。
三是要以知足常乐的心态对待自己。
不断加强学习，不断提高自身工作驾驭力和带动感召力，真正做到扎扎实实做事，堂堂正正做人，清清白白履职。
首先，非常感谢董事长和全体同仁对我的信任，今天的任命，使我感觉肩上的担子又重了很多，但有各位同仁做坚强的后盾，我又感觉浑身充满了力量，相信，只要我们大家团结一心、紧密配合，紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研，努力打造企业文化，不断寻求更新更好的工作方法，酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升，我们的明天就更美好!下面我重点强调一下下步工作重心：第一、团队建设，首先从我个人作起，严格要求自己，扎实做好每一项细节工作，进而严格要求下属管理人员，尤其是中高层管理人员，抓纪律，抓效率，深入进行部门正规化建设，用“数字化”管理提高团队执行力，打造作风优良、纪律严明的一流团队。
第二、资源共享、互动共赢，对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合，进行规范，做到资源共享，例如草原兴发每周四进行的安全大检查，盛世开元一样可以执行，再如盛世开元每天总经理带队的巡检，草原兴发亦可以很好的效仿。
酒店年会总经理的致辞范文(6篇)
酒店年会总经理的致辞范文（6篇）酒店年会总经理的致辞范文（精选6篇）酒店年会总经理的致辞范文篇1各位员工朋友们：大家好！光阴似箭，转眼间20__年已伴随着时光老人的脚步离我们远去，过去的一年，我们全体人在酒店董事会的领导下，团结一致，迎难而上，不但没有受到危机的影响，反而创造了辉煌的业绩。
冬去春归，新春将至，在此，我也代表__酒店董事会，向酒店全体员工及其家属表示深深的感谢，向所有曾经在奋斗过、现在仍奋斗在一线的干部和员工们，拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，学习进步，身体健康，生活幸福，万事如意！一年来，我们酒店与时俱进、开拓创新，顺利实现了酒店内部改革，使酒店发展迈入了一个新的历史阶段；我们在竞争异常激烈、条件异常艰苦的形势下，克服了种种困难，圆满完成了董事会下达的.各项既定发展任务；酒店各项改革创新不断深入，管理标准不断提高，管理水平不断提升，在业内创造了一个令人刮目相看的奇迹！这些成绩来之不易，我们深感骄傲和自豪。
员工朋友们，20__年将是充满希望的一年，站在新的起点上，我们激情满怀，信心百倍。
但我们也必须清醒地看到，新的一年，危机的影响依然存在，我们所面临的竞争将更加激烈，面临的形势将更加复杂，面临的挑战将更加严峻，我们的发展将更加困难。
但是我们深信，只要我们坚定信念，团结一心，求实求新，顽强拼搏，就能够尽善尽美，无往而不胜！就一定能克服一切困难，取得更大发展，创造新的辉煌！最后，预祝大家春节愉快，新年大吉，万事如意！酒店年会总经理的致辞范文篇2尊敬的各位同事、亲爱的朋友们：大家下午好！笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年！伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20__年，迎来了充满希望和挑战的20__年。
值此新春佳节来临之际，我代表__大酒店酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福！我代表__大酒店全体员工，向多年来对酒店一直支持和厚爱的尊贵宾客致以最崇高的问候和祝福！路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。
酒店总经理发言稿 酒店主管年会发言稿
酒店总经理发言稿尊敬的各位主管、同事们：大家好！首先，我代表整个酒店管理团队，对大家的辛勤工作和对酒店的贡献表示衷心的感谢！今天，我们齐聚在这里，举行年度酒店主管年会，共同回顾过去一年的成绩，展望即将到来的新一年的发展方向和目标。
在这个重要的场合，我想以酒店总经理的身份向大家发表几句话。
回顾过去一年，我们取得了令人瞩目的成绩。
酒店的利润实现了长足的增长，房间出租率一直保持在高位。
这背后是大家的辛勤付出和团队的密切合作。
正是因为有你们的共同努力，酒店才能在市场竞争中脱颖而出，取得如此巨大的成功！在此我要对大家表示衷心的感谢！你们是酒店的中坚力量，是推动酒店快速发展的重要支撑！今天的成绩是你们辛勤工作的结晶，也是你们智慧和汗水的凝聚！然而，我们不应该满足于过去的成绩，更不能因为一时的成功而自满。
在面对日益激烈的市场竞争和快速变化的消费需求时，我们必须不断提高自己，不断创新，保持饥饿感。
只有站在潮流的前沿，我们才能更好地满足客户的需求，赢得市场的认可。
未来的发展充满了机遇，但也面临着挑战。
随着社会经济的快速发展，酒店行业也将面临着新的竞争对手。
新技术的出现和消费方式的改变，也将对酒店经营产生深远的影响。
我们必须密切关注行业的动态和趋势，及时调整经营策略和服务理念，不断提升自身的核心竞争力。
作为酒店的主管，你们是管理团队的核心力量，更是员工们的榜样和引领者。
你们要肩负起带领团队的责任，发挥自身的智慧和能力，积极创造良好的工作氛围和团队精神，激发员工的潜力，提升团队整体的效能。
团队协作是酒店成功的关键。
我们要加强部门之间的沟通和合作，共享资源和信息，提高工作效率。
在这个过程中，我们要强调正确的沟通方式和互动方式，鼓励员工发表意见和创意，让每个人都感受到团队的凝聚力和归属感。
同时，我们也要关注员工的培养和发展。
作为管理者，我们要重视员工的职业发展规划，为他们提供学习和成长的机会。
只有员工得到了更好的发展，我们才能获得更高的员工满意度，进一步提升酒店的服务品质和竞争力。
2023年酒店总经理年终总结会发言稿酒店总经理年终总结(5篇)
酒店总经理年终总结会发言稿酒店总经理年终总结篇一20xx年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，详细的说就是“以顾客为中心；重管理树形象、重发展强品牌；抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。
下面我将详细进行阐述。
1、一个中心：以顾客为中心。
“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。
但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。
根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。
只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。
2、两个重点：重管理树形象、重发展强品牌。
重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要发展，必有一套行之有效的管理体系。
酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性；进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制；规范了学习要求；破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了服务质量和服务水平，也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。
重发展强品牌：20xx年，喜来登酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在漳浦同行业中处于前列。
这些都得益于硬件设施的改进、服务质量的.提高。
作为漳浦第一家四酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的激烈，谁能稳住更多的客源，谁就能达到更长久的可持性发展，20xx年酒店积极寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店质的服务，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分肯定。
酒店总经理年会发言稿（通用6篇）
酒店总经理年会发言稿酒店总经理年会发言稿（通用6篇）在不断进步的社会中，发言稿在我们的视野里出现的频率越来越高，发言稿的写法比较灵活，结构形式要求也不像演讲稿那么严格，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编帮大家整理的酒店总经理年会发言稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。
酒店总经理年会发言稿篇1尊敬的各位来宾、各位同仁：大家好！今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20xx年是大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金；2、酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象；3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感；如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：1、坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感；2、强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5s”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。
酒店总经理年终发言稿4篇
酒店总经理年终发言稿 (2)酒店总经理年终发言稿 (2)精选4篇（一）尊敬的各位领导、亲爱的员工们：大家好！首先，我想对大家表达我最诚挚的感谢和最美好的祝福。
在刚过去的一年里，酒店取得了令人瞩目的成绩，这离不开每一位员工的辛勤付出和团队合作的精神。
今天，我站在这里，代表酒店的管理团队，向大家发表年终总经理发言。
回顾过去一年，我们面临了一些挑战，但是我们始终相信团结协作的力量。
大家以积极的态度和勤劳的汗水，克服了困难，取得了令人瞩目的成绩。
在这一年里，酒店的业绩得到了显著提高，市场份额也不断增加。
这离不开每一位员工全心投入的工作态度和专业能力的提升。
感谢大家的辛勤付出，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
同时，我也要感谢各位领导对酒店的支持和关怀。
在过去一年里，领导们始终与我们同心协力，共同致力于酒店的发展。
你们给予了我们坚定的信心和全力的支持，为我们提供了宝贵的指导和建议。
在今后的发展中，我们将继续遵循您的指导，努力做到更好。
同时，我要对每一位员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
你们是酒店发展的中坚力量，是酒店的真正财富。
正是因为你们的辛勤付出和专业素养，酒店才能给每一位顾客提供优质的服务，取得了这一年的辉煌成绩。
感谢大家的团队合作和无私奉献，是你们让酒店成为了一个温暖、友好的大家庭。
当然，我们也要看到酒店面临的挑战和不足。
在今后的发展中，我们需要保持饥饿感和进取心，不断学习和提升自己的能力。
同时，我们也要保持与时俱进，积极应对市场的变化和客户需求的变化，以更好地满足顾客的期望。
我们相信只要我们团结一心、齐心协力，酒店一定能够迎接更大的挑战，取得更大的成功。
最后，我要呼吁每一位员工要保持对酒店的热爱和责任心。
不论你在酒店的职位如何，都要以酒店利益为重，以服务为先，做到言行一致、以身作则。
我们每一个人都是酒店的形象代言人，酒店的成功离不开每一个人的努力。
让我们用智慧和勇气，共同创造更加美好的明天！谢谢大家！愿我们在新的一年里，共同迈向新的高峰！（完）酒店总经理年终发言稿 (2)精选4篇（二）亲爱的各位员工们，大家好！在这个充满喜悦和感慨的时刻，我站在这里给大家送上我的年终发言。
2024年酒店总经理年会发言稿(三篇)
2024年酒店总经理年会发言稿致酒店同仁们：晚上好！在天空绽放晚霞之际，我们点燃新的梦想；在朝阳初升之时，我们期盼新的曙光。
四位主持人以深情演绎《相亲相爱》，歌词中“天下相亲与相爱，动身千里外，心自成一脉；今夜万家灯火时，或许隔窗望，梦中佳境在。
”传达了我们的共同心声，体现了“____人”与“假日人”的追求与担当，是我们追梦、筑梦、圆梦的坚定信念。
在过去的岁月中，“____梦”书写了壮美的篇章，留下了多彩的痕迹。
而“假日汇”在新的一年里，目标更加明确，力量更加凝聚。
我们共同的心愿，将全体员工的激情迅速点燃，表达了我们朴素而真挚的情感。
梦想引领方向，脚步丈量远方。
我们一直以来的努力，记录在每一本工作日志、会议纪要中；每一张施工图纸、团队照片，都见证了筹备期的辛勤与汗水。
我们以关爱员工、追求卓越的行动，诠释了洲际文化的核心理念。
团结一心，共同努力，是我们实现目标的关键。
实干精神，是我们强化酒店的动力。
我愿与大家一起，共享自我展现的机会，共享梦想成真的喜悦，与____和洲际一同成长进步。
面对未来，我们的管理团队将致力于让梦想之光，照亮更多人的现实生活和工作。
我们的经营业绩将从“稳中求进”提升至“稳中有为”，再从“稳中有为”迈向“稳中向好”。
起跑决定赛程，思路决定出路。
辉煌的未来即将展开，我已经准备好扬帆起航，你们是否也已经播种了梦想的种子？时间是不断前进的车轮，梦想是照亮未来的灯塔。
让我们齐心协力，共同在实现“____梦”的道路上奋勇前进；在绘制“假日汇”的宏伟蓝图时，勇往直前！谢谢大家！2024年酒店总经理年会发言稿（二）各位来宾、同仁：大家好！很高兴我们今天能聚集一堂，共同探讨酒店业的未来发展。
我代表片区总经理协会发言，首先感谢集团公司总经理协会为我们提供了一个交流和学习的机会，也感谢一年来在各自岗位上默默奉献的各位同仁。
在此，我向大家致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业有成！今年是我们国家实施“____”规划，大力发展现代服务业的关键年。
酒店总经理年终总结会议发言
酒店总经理年终总结会议发言尊敬的董事会成员、各位同事：大家上午好！今天，我们在这里召开年终总结会议，回顾过去一年的工作，展望新的一年。
作为酒店的总经理，我感到非常荣幸能在这里与大家分享我们的成就和经验。
一、年度工作回顾1. 经营业绩在过去的一年里，我们酒店在营业收入、利润率、客户满意度等方面都取得了显著的成绩。
全年实现营业收入 [具体数字]，同比增长 [百分比]，利润率达到[百分比]，客户满意度从 [去年的百分比] 提升到 [今年的百分比]。
2. 市场拓展我们成功开拓了 [具体市场或客户群体]，与 [合作伙伴或客户] 建立了稳定的合作关系。
通过一系列的营销活动和优质服务，我们的品牌影响力得到了进一步的提升。
3. 服务创新在服务创新方面，我们推出了 [具体服务项目或创新举措]，得到了客户的高度认可。
我们始终坚持以客户为中心，不断探索和创新服务模式，以满足客户的个性化需求。
4. 团队建设我们加强了员工培训和团队建设，提升了员工的专业技能和服务意识。
通过举办各种培训和团队活动，增强了团队的凝聚力和战斗力，为酒店的稳定发展提供了有力的人才支持。
二、存在问题与不足1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧，我们面临着越来越大的经营压力。
一些竞争对手通过低价策略抢夺市场份额，对我们的经营造成了一定的影响。
2. 成本控制有待加强在成本控制方面，我们还存在一些不足。
部分成本开支较大，影响了酒店的利润水平。
我们需要进一步优化成本结构，提高成本效益。
3. 服务细节需改进在服务细节方面，我们还有一些需要改进的地方。
一些客户的反馈表明，我们的服务在某些细节上还有待提升，如 [具体问题]。
三、新年工作展望1. 加强市场开拓新的一年，我们将继续加强市场开拓，特别是 [具体市场或客户群体]。
我们将通过更加精准的营销策略和优质的服务，吸引更多的客户。
2. 优化成本管理我们将采取一系列措施优化成本管理，如 [具体措施]。
我们相信，通过有效的成本控制，可以提高酒店的利润水平，增强市场竞争力。
酒店总经理年终总结会议发言
酒店总经理年终总结会议发言尊敬的各位领导、同事们：大家好！非常荣幸能够在年终总结会议上发表我的心得和总结。
首先，我要感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。
正是由于大家的团队精神和合作精神，我们才能够取得了如此亮眼的成绩。
同时，我也要感谢公司领导层对我的信任和支持，让我有机会担任酒店总经理这一重要职务。
过去的一年里，我们酒店取得了非常显著的成绩。
首先，我们的客户满意度得到了极大的提升。
通过不断优化酒店的服务流程和细节，我们成功地吸引了更多的宾客光顾。
同时，我们也加大了对员工的培训力度，提高了服务质量和水平。
这些努力得到了客户的认可，我们的客户满意度得到了显著提升。
其次，我们的经营业绩也取得了非常喜人的成果。
通过市场营销团队的努力，我们扩大了市场份额，吸引了更多的宾客。
同时，我们还积极探索新的市场和业务机会，使酒店的收入实现了快速增长。
这些成绩不仅为公司带来了可观的经济效益，也为我们的员工提供了更好的发展机会。
在过去的一年里，我们也面临了一些挑战。
首先，市场竞争加剧，我们需要不断提升自己的竞争力。
其次，人力资源的管理和团队建设仍然是我们需要持续努力改进的领域。
这些挑战是我们成长和进步的机会，我们需要团结一致、积极应对，保持饱满的工作热情和创新意识，不断提升自我，以应对未来的挑战。
回顾过去一年的辉煌成绩，我们不能忘记为之付出的努力和汗水。
在接下来的工作中，我们要继续保持努力、进取、奋发的态度，继续巩固和提升我们的成绩。
为了实现更大的突破，我提出以下几点建议：首先，改善员工培训机制。
我们要加大对员工的培训力度，提高员工的业务素质和服务水平。
酒店的核心竞争力在于优质的服务，只有做到服务到位和差异化的服务，才能赢得客户的心。
其次，优化管理流程和提高效率。
我们要不断寻求改进，提高管理效率和执行力。
通过科技手段和管理创新，提高整体工作效率和质量管理水平。
第三，加大市场开发力度。
酒店行业的发展速度非常快，我们要积极开拓新的市场和业务机会，寻找增长点。
酒店总经理年会发言稿
酒店总经理年会发言稿1500字尊敬的各位酒店总经理、行业领导和嘉宾们：大家好！首先，我代表酒店总经理年会组委会向各位领导、嘉宾和全体员工表示热烈的欢迎和诚挚的谢意！能够在这个充满挑战和机遇的时刻，和大家齐聚一堂，举办这场年会，是我们为之付出了巨大努力的结果。
作为每个酒店的总经理，我们肩负着酒店经营的重要责任。
我们需要处理各种复杂的问题，管理团队，优化运营，提升服务质量，创造更多的价值。
这些任务都需要我们具备卓越的管理能力、广阔的视野和扎实的业务功底。
回顾过去一年，酒店行业发生了翻天覆地的变化。
尤其是疫情的爆发，给我们的经营带来了极大的挑战。
许多酒店不得不暂时关闭，员工遭到了严重的影响。
但是，我坚信，只要我们团结一心，努力拼搏，就能够战胜困难，迎来更好的明天！面对未来，我们需要在发展中寻找机会，在挑战中发现创新的点子。
尤其是现在，随着经济的复苏和消费的回暖，酒店行业将面临新的机遇。
我们要抓住这个机会，迎接未来的挑战，开启新的发展征程。
在这个变革的时代，数字化转型已经成为酒店行业的必经之路。
对于酒店总经理来说，我们需要对技术趋势有着敏锐的洞察力，积极引领团队推进数字化转型。
通过数字化技术的应用，我们可以更好地满足客户的需求，提供更好的服务体验。
同时，数字化也可以帮助我们提高运营效率，降低成本开支。
在数字化转型的道路上，我们需要持之以恒，坚持不懈地努力。
除了数字化转型，绿色可持续发展也是酒店行业的重要议题。
作为酒店总经理，我们负有保护环境的责任。
我们需要推动酒店行业的绿色化发展，减少资源的浪费，提高能源的利用效率，降低对环境的影响。
通过采用可再生能源、节能减排等措施，我们可以为社会作出贡献，实现经济效益和环境效益的双赢。
最后，我想强调团队的重要性。
作为酒店总经理，我们需要带领团队战胜一切困难和挑战。
团队的力量是无穷的，只有团结一心，共同努力，我们才能够取得更大的成功。
在这个年会上，我希望大家能够互相交流、借鉴经验、共同成长。
酒店总经理年会发言稿三篇
酒店总经理年会发言稿三篇酒店总经理年会发言稿一尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁：大家好！首先，我代表整个酒店团队，对各位领导和嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！同时，也感谢各位同仁一年来的辛勤付出和默默奉献！回顾过去一年，我们酒店在各位的关心和支持下，取得了不俗的成绩。
我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，不断改进管理水平，努力为每一位宾客带来更好的入住体验。
在这里，我要特别感谢各位同仁的辛勤努力和专业精神，是你们的付出，才让我们的酒店得以蓬勃发展。
同时，我们也要清醒地认识到，酒店行业竞争激烈，市场环境瞬息万变。
我们不能满足于过去的成绩，更不能停滞不前。
我们要时刻保持敏锐的市场嗅觉，紧跟时代的步伐，积极创新，不断提升自己的核心竞争力。
在新的一年里，我们将继续坚持以客户为中心的理念，秉承“服务至上”的宗旨，为每一位宾客提供更加个性化、专业化的服务。
我们将进一步加强内部管理，提高工作效率和质量，不断优化经营模式和管理体系，以更高的标准要求自己，以更好的服务回报客户。
此外，我们也将加大对员工的培训和激励力度，为每一位员工提供更多学习和成长的机会，激发他们的工作热情和创新能力。
只有员工发展得更好，酒店的发展才能更加稳健。
最后，我要向各位领导、各位嘉宾和全体员工表示衷心的感谢！正是有了你们的支持和努力，我们才能取得今天的成绩。
让我们携手共进，共同努力，让我们的酒店更加美好！谢谢大家！酒店总经理年会发言稿二尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁：大家好！首先，我代表全体员工，对各位领导和嘉宾的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！感谢各位领导一直以来对我们酒店的关心和支持，感谢各位嘉宾对我们的鼓励和厚爱！回顾过去一年，我们酒店在大家的共同努力下，取得了长足的发展。
我们不仅实现了经济效益的稳步增长，更重要的是，我们建立了良好的品牌形象和口碑。
这些成绩的取得，离不开全体员工的辛勤付出和勇于拼搏的精神。
年会酒店经理发言稿范文
大家晚上好！在这辞旧迎新的美好时刻，我们欢聚一堂，共同举办这场盛大的年会。
首先，我谨代表酒店管理团队，向在座的每一位员工表示最诚挚的感谢和最美好的祝愿！感谢大家在过去的一年里，为酒店的发展付出了辛勤的努力和汗水。
时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们已走过了不平凡的一年。
在过去的一年里，酒店在大家的共同努力下，取得了可喜的成绩。
我们不仅迎来了众多尊贵的客人，还收获了良好的口碑。
这一切，都离不开每一位员工的辛勤付出。
首先，我要感谢我们的团队。
正是因为有了大家的齐心协力，我们才能在市场竞争中脱颖而出。
在这里，我要特别感谢那些在关键时刻挺身而出，为公司分忧解难的同事们。
你们的奉献精神，是我们酒店不断前行的动力。
过去的一年，我们酒店在以下几个方面取得了显著的成绩：一、服务质量不断提升。
我们始终把顾客满意度作为衡量工作的重要标准，通过不断优化服务流程，提升服务品质，赢得了广大顾客的认可。
二、经营管理水平不断提高。
我们加强了成本控制，提高了资源利用率，确保了酒店的经济效益。
三、员工队伍建设不断加强。
我们重视员工的职业发展和培训，努力提高员工的综合素质，为酒店的长远发展奠定了坚实基础。
在新的一年里，我们将继续秉承“以人为本、追求卓越”的理念，努力实现以下目标：一、强化服务意识，提升服务水平，为顾客提供更加优质、贴心的服务。
二、加强内部管理，提高工作效率，降低成本，增强酒店的市场竞争力。
三、加大培训力度，提高员工素质，为酒店的长远发展储备人才。
最后，我想借此机会，向全体员工提出几点希望：一是希望大家继续保持团结协作的精神，携手共进，为酒店的发展贡献自己的力量。
二是希望大家在工作中注重细节，精益求精，不断提升自己的业务水平。
三是希望大家关爱自己，注重身心健康，以饱满的热情投入到工作中。
在新的一年里，让我们携手并肩，共创辉煌！我相信，只要我们齐心协力，就没有克服不了的困难，就没有达不到的目标。
最后，祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意！谢谢大家！。
酒店总结经理年会发言稿
酒店总结经理年会发言稿尊敬的各位酒店总经理、领导们：大家上午好！首先，我要感谢各位领导和同事的出席，能够在这里与大家分享我的想法和经验非常荣幸。
今天，我想借此机会向大家汇报我们酒店过去一年的工作成绩，并分享一些我对未来发展的思考。
回顾过去一年，我们酒店经历了各种挑战和机遇。
在全球疫情的蔓延下，整个酒店业受到了巨大的冲击。
我们也面临了许多前所未有的困难和压力。
然而，我要感谢我们团队的团结和努力，我们成功地克服了这些困难，取得了一系列令人瞩目的成就。
首先，我们注重加强团队建设和培养。
人才是酒店行业最宝贵的资源，我们深知这一点。
因此，我们不断加强员工培训和技能提升，努力打造一支专业素质高、团结协作的团队。
在过去一年里，我们团队的凝聚力和执行力大大增强，员工的离职率显著下降，员工满意度得到了明显提升。
其次，我们积极推动市场营销和品牌建设。
面对竞争激烈的市场环境，我们坚持以客户为导向，不断提升服务质量和竞争力。
我们加强了与各类旅行社和商务合作伙伴的合作，开展了一系列促销活动，提升了酒店的知名度和市场份额。
同时，我们注重维护品牌形象，通过改进酒店设施和服务，不断提升顾客满意度。
第三，我们致力于创新和提质增效。
在过去一年里，我们不断推动酒店管理和运营的创新。
通过引进先进的管理科学和技术手段，我们提高了酒店的效率和运营水平。
同时，我们注重客户体验的提升，通过优化酒店内部流程，提供更加便捷、舒适的服务，满足客户需求。
这一系列措施使我们酒店在市场竞争中保持了良好的竞争优势。
尽管我们取得了一些成绩，但我深知我们仍面临着许多挑战和机遇。
未来的酒店行业将继续面临巨大的变革，如人工智能、大数据和移动互联网等技术的广泛应用将对酒店经营带来巨大的影响。
因此，我认为我们酒店需要继续努力改进，不断适应市场和客户的需求。
首先，我们要加强科技创新和数字化转型。
以人工智能和大数据为基础的科技创新，将为我们酒店带来更多机会和挑战。
我们需要积极探索和应用这些新技术，提升酒店管理和服务水平。
酒店年会总经理致辞范文
酒店年会总经理致辞范文尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同事：大家好！首先，我代表酒店全体员工向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢，感谢您能够出席我们这次隆重的年会。
在这里，我代表酒店全体员工向大家致以最诚挚的问候和良好的祝愿。
感谢各位领导、各位嘉宾对我们酒店的信任和支持，是您们的关心、指导和帮助，使得我们的酒店能够茁壮成长，取得了一系列的辉煌成绩。
回首过去一年，酒店在全体员工的共同努力下，实现了喜人的业绩。
我们迈出了一些重要的步伐，加强了服务水平，提升了客户满意度，并获得了市场的认可和赞扬。
这关乎到我们酒店的形象和口碑，关乎到我们的发展和未来。
然而，我们也面临着不少挑战和问题。
市场竞争日益激烈，客户需求不断变化，优秀人才的引进与培养也是我们面临的巨大挑战。
但是，我相信我们有能力战胜这些挑战，迎接更大的机遇和更广阔的发展空间。
因为我们有一支团结奋进的团队，我们有一种坚持不懈的努力精神，我们有一种积极向上的企业文化。
作为酒店的总经理，我要向大家强调团队的重要性。
我们酒店的成绩不是个人的荣耀，而是整个团队的辛勤努力的结晶。
我们的员工是我们最宝贵的财富，他们的付出和努力是酒店能够取得成功的关键。
在这里，我要向全体员工表示我最真挚的感谢，感谢你们每一位员工的辛勤付出和奉献精神。
同时，我们也要认识到我们的不足之处。
只有不断发现和改善自己的问题，才能更好地为客户提供优质的服务，满足客户的需求和期望。
我们要倾听客户的意见和建议，重视客户的感受和需求，不断提升服务品质，建立良好的客户关系。
在新的一年里，我们将继续坚持以客户需求为导向，坚持以服务为核心，不断提升我们的专业水平和服务质量。
我们将加强团队的凝聚力和协作精神，培育创新意识和团队合作精神，加强员工培训和技能提升，以提供更优质的服务回馈客户和社会。
最后，我想表达对未来的期望和信心。
我们相信，在各位领导的正确领导下，我们会更加稳健地前行。
我们相信，在各位嘉宾的鼓励和支持下，我们会更加坚定地迈向成功。
酒店总经理年终总结会议发言
酒店总经理年终总结会议发言各位尊敬的领导、同事们：大家好！今天，我们在这里齐聚一堂，共同回顾一年来我们的工作成绩，一起展望未来，共同分享我们对酒店发展的期待和规划。
回顾过去的一年，我们取得了许多令人骄傲的成绩。
在遇到诸多困难和挑战的情况下，我们团结一心，积极应对，克服了一个又一个的难关，取得了许多显著的进步。
我们的客人满意度持续提升，酒店的收入和利润也呈现出良好的增长态势。
这些成绩的取得，离不开每一位员工的辛勤努力和无私奉献，感谢大家一直以来的付出和努力！但是，我们也要清醒地认识到，面对日新月异的市场竞争和环境变化，我们面临着诸多挑战和压力。
酒店业是一个服务行业，我们的成功离不开每一位员工的努力，离不开每一位客人的支持和信任。
因此，我们必须不断提高自身素质和服务水平，更加注重团队协作，创新经营思路，不断改进管理制度，不断提升酒店的竞争力和影响力。
对未来，我希望我们团队能够保持开放的心态，积极应对各种挑战和机遇，用实际行动诠释“以客为尊、服务至上”的宗旨，坚定不移地朝着酒店的发展目标迈进。
在这里，我要向大家郑重承诺，酒店的发展离不开每一位员工的努力和贡献，我们会为每一位员工提供更多的学习和发展机会，为员工创造更好的工作环境和发展空间，使每一位员工都能够在酒店的发展中得到实质性的提升和回报。
最后，我要感谢每一位在座的员工，让我们一起携手并肩，共同开创酒店的美好未来！谢谢大家！尊敬的领导、各位同仁：在这里，我代表全体员工，向每一位辛勤工作、默默付出的同仁们致以崇高的敬意和热烈的祝贺！一年时间转瞬即逝，或许我们每一位在过去一年都曾有过收获，有过挫折，有过付出，有过成绩，但是无论怎么样，我们都要感谢一路相伴的同事们给予的支持和帮助。
2021年，是酒店产业行业的不凡年份，面对新冠疫情的挑战，我们团队始终坚持“以客为本，服务至上”的宗旨，积极履行社会责任，为客人提供安全、舒适的住宿环境。
我们的服务质量和客户满意度也赢得了各界的赞誉，酒店业绩实现了可喜的增长。
酒店年会总经理致辞稿6篇
酒店年会总经理致辞稿6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店总经理年会发言稿范文
大家晚上好！在这辞旧迎新的美好时刻，我们欢聚一堂，共同回顾过去一年的辉煌历程，展望未来的美好前景。
首先，请允许我代表酒店管理团队，向长期以来关心、支持我们工作的各位领导表示衷心的感谢！向辛勤付出的全体员工致以崇高的敬意！过去的一年，是充满挑战与机遇的一年。
在大家的共同努力下，我们酒店取得了令人瞩目的成绩。
营业收入稳步增长，服务质量不断提升，品牌影响力不断扩大。
这些成绩的取得，离不开每一位员工的辛勤付出和无私奉献。
首先，我要感谢各位领导对酒店工作的关心和支持。
在过去的一年里，各位领导始终站在酒店发展的高度，为我们提供了有力的政策保障和资源支持。
在此，我代表全体员工，向各位领导表示衷心的感谢！其次，我要感谢全体员工的辛勤付出。
在过去的一年里，大家团结一心，勇挑重担，为酒店的发展贡献了自己的力量。
是你们的汗水和智慧，铸就了我们今天的辉煌。
在此，我要向全体员工表示衷心的感谢！新的一年，我们将面临更加严峻的挑战。
为了实现酒店的可持续发展，我们要从以下几个方面着手：一、强化管理，提升服务质量。
我们要以客户需求为导向，不断完善各项管理制度，提高服务效率，为客户提供更加优质、便捷的服务。
二、创新经营，拓展市场。
我们要紧跟市场发展趋势，积极开拓新市场，提升品牌影响力，实现业绩的持续增长。
三、加强人才队伍建设。
我们要注重人才培养和引进，为员工提供良好的工作环境和职业发展平台，激发员工的积极性和创造力。
四、注重企业文化传承。
我们要继续弘扬企业精神，加强团队建设，营造和谐、团结、向上的工作氛围。
最后，我要祝愿全体员工在新的一年里，身体健康、工作顺利、家庭幸福！让我们携手共进，共创酒店美好未来！谢谢大家！。
酒店经理年会发言稿
酒店经理年会发言稿尊敬的各位酒店经理、亲爱的同事们：大家好！首先，我要感谢各位能够抽出时间参加今天的年会，与我们共同回顾过去一年的成就，展望未来的发展。
作为酒店经理，我们肩负着管理酒店运营的责任和使命，是酒店的中坚力量。
在这个年会上，我想与大家分享一些关于酒店管理的心得和经验，希望能够对大家的工作有所帮助。
一、提升服务质量1.1 加强员工培训：员工是酒店的重要资源，他们直接与客人接触，直接影响客人的满意度。
因此，我们需要加强员工培训，提升他们的专业素养和服务技巧，使他们能够更好地应对各种客人需求。
1.2 引进先进技术：随着科技的不断发展，我们应积极引进先进的技术设备和管理系统，提高酒店的服务效率和质量。
例如，可以引入智能客房系统，提供更加便捷的客房服务；还可以使用大数据分析客户需求，个性化推荐服务，提升客户体验。
1.3 建立客户反馈机制：客户反馈是改进服务质量的重要依据。
我们应建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并对问题进行分析和改进。
同时，要及时回应客户的反馈，增强客户的满意度和忠诚度。
二、提升酒店品牌形象2.1 加强市场推广：酒店的市场推广是提升品牌知名度和吸引客户的重要手段。
我们应加强市场推广，通过多种渠道和媒体宣传酒店的特色和优势，吸引更多的客户选择我们的酒店。
2.2 提升装修和设施：酒店的装修和设施是客户选择的重要因素之一。
我们应不断提升酒店的装修和设施水平，使其与时俱进，符合客户的需求和品味。
2.3 加强品牌管理：品牌是酒店的核心竞争力，我们应加强品牌管理，确保品牌形象的一致性和稳定性。
同时，要建立品牌文化，使员工能够真正理解和传递品牌的价值观和服务理念。
三、提高员工满意度3.1 建立激励机制：员工是酒店的宝贵财富，他们的工作积极性和创造力直接影响酒店的运营效益。
我们应建立激励机制，通过薪酬、晋升、培训等方式，激励员工的工作动力和积极性。
3.2 关注员工福利：员工的福利是体现酒店关怀的重要方式。
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2020酒店总经理年会发言稿一个酒店的总经理在年会时针对酒店一年的事情来发表他的演讲，他会说些什么？下面是由XXxx为大家整理的“2020酒店总经理年会发言稿”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020酒店总经理年会发言稿尊敬的各位来宾、各位同仁：大家xx好！今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20xx年是实施“xxx”规划，大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对xx酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳精品办公范文荟萃．酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：1. 经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金；2. 酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象；3. 酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心精品办公范文荟萃．涣散，缺乏对酒店的归属感；如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：4. 坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感；5. 强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。
”的服务理念，加大服务质量的提升；6. 成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购；通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。
精品办公范文荟萃．回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。
”对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。
新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。
以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家！2020酒店总经理年会发言稿尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！火树银花，岁月流金伴随着世纪第一个十年的奋斗激昂，我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的20xx年，值此之际，我代表xx大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢。
在这片热土上，在社会各界人士的关怀与支持下，在以刘总为核心的坚强领导下，历经风雨，xx大酒店于20xx年底开业了。
开业以来，我们本着“团结、拼精品办公搏、创新、务实”的企业精神、“不求最大、争创最好”的经营理念、“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，以其不断改进的硬件设施，优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，奠定了在饭店中的地位。
回首yl历程，一路凯歌，一路风尘yl人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路，得到了社会各界的认可，并获得了同行的认可并获得“绿色餐饮企业”，等多项荣誉称号，在工作中，我店以过硬的设备设施、完善的服务项目、良好的服务质量、先进的管理理，为酒店进一步发展拉开了序幕值此，我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了”为了打造商务型酒店，也为了顾客吃的放心特在农场大量饲养驴、牛、羊、鸡、鸭、鹅供酒店宰杀，自开业以来，我们对歌厅进了全面装修改造，丰富来店客人夜晚生活，加强职能管理，转变经营理念。
首先，我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组，狠抓酒店服务质量、经营成本、安全生产、卫生清洁等各方面工作；其次，建立自己的网站，实施网上促销，同时成立了一系列促销团体。
如客户服务部、婚庆礼仪部等；演讲展望未来，xx大酒店继续以打造酒店为己任，进一步提高我店内外环境，以优质的服务、全新的面貌，笑迎四海宾客，全心全意为顾客服务！希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继精品办公续发扬中亚人的精神，为xx人家美好的明天而奋斗。
2020酒店总经理年会发言稿亲爱的xx员工们：大家下午好！20xx年过去了，回首xx酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感谢和xx酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让xx酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。
我还记得20xx年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。
他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。
”说着又挽起袖子干起活来了。
说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在xx酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪！”作为一名xx人，我希望你们每个人对工作都要有充满精品办公范文荟萃．激情。
这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。
我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做得好？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。
前者是主动的，后者是被动的。
举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。
但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。
主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。
”这就是主动工作和被动工作的区别。
被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。
而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。
其次，我想要求我们每一个xx人都要有团队合作的精神。
这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。
大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。
因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。
同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的精品办公范文荟萃．手伸出去接棒。
只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。
其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。
而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。
既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。
那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。
如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，我们都能有一颗宽容之心。
此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。
那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。
执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。
也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。
这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。
20xx年的成绩已经成为历史，20xx年又是充满希望和挑战的一年。
我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现精品办公范文荟萃．实。
谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！。
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