旅游市场营销各章习题

各章习题

本课程各章的重点和难点如下：

第一章：市场营销的基本概念及市场营销观念的演进过程、旅游市场特点。

第二章：旅游市场细分的标准和方法、目标旅游市场的选择和目标旅游市场营销策略。

第三章：旅游产品市场定位方法、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略、旅游产品市

场定位战略、旅游品牌战略、旅游市场营销组合。

第四章：影响旅游市场营销的宏观环境、微观环境因素及企业的营销环境分析。

第五章：消费者旅游决策分析过程、旅游市场预测的方法及调查报告的撰写。

第六章：旅游产品构成、旅游产品寿命周期不同阶段的营销策略及旅游产品组合策略。

第七章：旅游价格规律、旅游产品定价方法。

第八章：旅游产品销售渠道的概念、旅游产品销售渠道策略的实施及旅游电子商务的营销组合。

第九章：旅游促销组合策略、旅游广告媒体选择、旅游公关调查、策划与实施以及旅游

人员推销技术、旅游营业推广活动策划。

第十章：旅游市场营销控制方法、现代旅游市场营销部门的组织形式。

六、模拟试卷

（一）填空题10分（每小题1分）

1、市场营销观念是一种以 ______ 为导向的经营思想，它以____________ 为手段来取得顾

客的满意，从而实现企业的长远利益。

2、市场营销环境包括___________ 和_____________ 两大部分。

3、旅游市场细分的常用 ________ 、__________ 、________ 方法。

4、旅游产品构成包括产品的 __________ 、 _________ 和_________ 三个部分。

5、旅游产品定价的方法主要有 ________ 、 _________ 、_________ 。

6、旅游企业常用的促销手段有 ______ 、______ 、________ 和__________ 。

7、旅游企业可供选择的市场发展战略有三种即 ______ 、______ 和 _____ 。

8、影响企业分销渠道决策的因素主要有 ________ 、_______ 、__________ 。

9、广告以说服的方式影响舆论和旅游消费者的 ____________ ，直接或间接地促进旅游产品和服务的销售。

10、推销的显著特点在于 _______ 、___________ 和_____________ 。

（二）单项选择题10分（每小题1分）

1、所谓旅游营销管理，是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与（）之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。

A、旅游目标市场

B、潜在顾客

C、潜在旅游市场

D、整体旅游市场

2、推销观念是（）的发展和延伸。

A 、产品观念B、营销观念C、生产观念 D 、市场观念

3、旅游企业选择目标市场的基础和前提是（）。

A 、市场定位

B 、市场细分

C 、营销组合D、市场调研

4、旅游产品的概念是（）。

A 、旅游者的全部感受B、旅游购物品C、旅游全过程的全部内容D、旅游设备

5、旅游产品价格构成是（）各部分的货币表现。

A 、价值构成B、成本构成C、费用构成D、利润构成

6、对市场信息的最基本的要求是（）。

A 、真实性B、适用性C 、经济性D、效益性

7、旅游景点企业通过收购或兼并若干旅行社企业或者投资，拥有和控制其分销系

统，实行一体化经营。这是（）的市场拓展战略。

A 、水平一体化B、后向一体化C、营销一体化D、前向一体化

8、旅游产品分销渠道不包括（）。

A 、旅游中间商

B 、代理中间商C、旅行社D、供应商

9、如果企业把迅速增加销售量，扩大企业的市场份额作为促销目标，则这种促销目标

属于（）。

A 、短期目标

B 、中期目标C、长期目标D、年度目标

10、团体出游者和具有实力的旅行社属于大宗旅游产品的购买者，或叫专门用户。旅游

促销活动主要是向用户宣传该产品的服务内容、数量、档次和质量保证条件等，因此宜采用的促销方式是（）。

A 、广告

B 、人员推销

C 、营业推广D、公共关系

（三）多项选择题20分（每小题2分）

1、所谓营销管理哲学，就是在开展营销管理过程中，在处理（）利益方面所持的

态度、思想和观念。

A、企业 B 、员工C、顾客 D 、社会

2

在饱和需求状态下，实行维护性营销的主要策略有()。

、

A、保持高份额 B 、稳定代理商 C 、严格控制成本 D 、加强售后服务

3

构成旅游市的主要行业有（) °

、

A、交通B 、酒店业C、景区、景点D、旅行社

4

旅游市场细分的标准可概括为() 。

、

A、地理变数 B 、人口变数 C 、心理变数D、行为变数

5

旅游产品的组合策略有（)°

、

A、产品组合缩减策略 B 、产品组合扩展策略

C、产品组合改进策略 D 、产品组合价格策略

6、消费者的购买心理大致可以分为() 。

A、冲动型 B 、随机型C、理智型D、习惯型

7

市场信息评价的基本要求是() °

、

A、真实性

B、适用性

C、经济性

D、利润性

（)。

8市场营销组合的特点是

A、可控性 B 、动态性C、多层性D、稳定性

9

（）属于旅游中间商。

、

A、旅游批发商

B、旅游零售商

C、旅游经营公司

D、旅游俱乐部

10、广告的主要目标有（）

A 、通知

B 、说明

C 、提示D、形象

（四）判断题20分（每题2分）

1、推销观念是商品经济发展史上的一种全新经营哲学。（）

2、下降需求状态下的营销任务是扭转需求。（）

3、推销观念是商品经济发展史上的一种全新经营哲学。（）

4、一个细分旅游市场就是一个旅游需求大体接近的顾客群体。（）

5、旅游企业原来提供低档旅游产品，后来决定提供高档旅游产品，这是向下延伸。（

）

6、完全垄断是指一种商品市场只有少数几家大企业控制和垄断的市场状态。（）

7、经济性是对市场信息的最基本的要求。（）

8、市场营销战略是求得生存和发展的根本保证。（）

9、顾客异议来自顾客方面的原因主要是顾客心理障碍。（）

10、广告是一种以赢利为前提以促销为目的的商业传播活动。（）

（五）简答题20分（每题4分）

1、营业推广的方式可分为哪几类？

2、成长期的旅游市场营销策略是什么？

3、心理定价策略有哪些？

4、一份完整的旅游市场预测报告由哪些内容组成？

5、旅游产品分销渠道结构包括哪些渠道？