旅游市场营销期末考试(B)

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南充技师学院2015-2016学年度第一学期

《旅游市场营销》期末试题

总分:100分时间:90分钟;

4分,共20分)

1.旅游市场营销渠道:

2、旅游促销:

3、同质市场:

4、旅游代理商:

5、旅游广告:

分,共15分)

1.现代市场营销学强调企业必须以作为市场经营活动的

中心和出发点。

A.企业经营

B. 消费者需求

C.市场分析

D.竞争者分析

2.经李克强总理签批,国务院日前印发《关于……批复》,同意

将()列为国家历史文化名城。

A 惠州市 B南充市 C长沙市 D贵州市

3.第三十四届亚奥理事会代表大会在土库曼斯坦阿什哈巴德举

行,亚奥理事会主席艾哈迈德亲王在大会上宣布:“中国()

获得2022年亚运会举办权。”杭州成为继北京、广州之后,第

三个举办亚运会的中国城市.

A苏州 B济南 C上海 D杭州

4.某公司准备组织优秀职工外出活动,在疗养、游览风景名胜

或考察民俗三方面进行考虑,这三者对旅游企业来说,属于:

()

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C. 产品形式竞争者

D.品牌竞争者

5.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者情

况及所追求的利益不同来细分市场为:()

A.心理细分

B.地理细分

C.人口细分

D.行为细分

6.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行

分析后,发现该企业外部有众多的机会,又具有强大的内部优

势,那么该旅游企业宜采用战略。

A.由稳定型向发展型

B.发展型

C.紧缩型

D.多种经营

7.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是:

A.市场增长率和相对市场占有率

B.市场增长率和市场占有率

C.相对市场增长率和市场占有率

D.多因素投资组合矩阵

8.高价格、低促销的决策称为:

A.快速掠夺

B.缓慢掠夺

C.快速渗透

D. 缓慢渗透

9.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买

者之间的()

A.交换

B.交流

C.沟通

D.反馈

10.旅游企业在进行各种旅游产品的生产时,对旅游生产设备—

—饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一

致性,称为()

A.产品组合深度

B.产品组合广度

C.产品项目

D.产品组合的相关性

11.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联

号经营、特许经营等,是

策略的体现。

A.品牌的标记策略

B.品牌的质量策略

C. 品牌扩展策略

D.品牌发展策略

12.民航机场、火车站或汽车站增加为旅客服务的商店、旅社、餐馆及金融机构等,属于多角化经营战略中的( ) A.技术关系多角化 B.市场关系多角化 C.复合关系多角化 D.产品关系多角化 13.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是: A.特色 B.利益 C.竞争 D.心理情感 14.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称为:( )

A.市场渗透

B.产品开发

C.市场开发

D.多角化经营

15.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称为:( )

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争

分,共25分) 1.简述推销观念和市场观念的区别。

2.现代旅游产品的发展趋势是什么?

3.简述集中市场营销策略的含义及优缺点。

4.简述旅游营销预测方法中推销人员意见综合法的基本内容及特点。

5.旅游营销渠道有哪些发展趋势?这些发展趋势会给旅游企业带来什么样的机遇? 1题15分,第二题25分,共40分) 1.驼鹿与防毒面具(15分)

有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名。他已经卖给牙医一把牙刷,卖给过面包师一个面包,卖给瞎子一台电视机。但他的朋友对他说:“只有卖给驼鹿一个防毒面具,你才算是一个优秀的推销员。

于是,这位推销员不远千里来到北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林。“您好!”他对遇到的第一位驼鹿说,“您一定需要一个防毒面具。” 驼鹿说:“这里的空气这样新鲜,我要它干什么!” “现在每一个人都需要一个防毒面具。” “真遗憾,可我并不需要。” “您稍候,”推销员说,“您已经需要一个了。”说着他开始在驼鹿居住的地方建造了一座工厂。“您真是发疯了!”他的朋友说。“不然。我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”

当工厂建成后,许多有毒的气体从大烟囱中滚滚而出,不久,驼鹿就来到推销员处对他说:“现在我需要一个防毒面具了。”

“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是好东西啊!”推销员兴奋的说。

驼鹿说:“别的驼鹿也需要防毒面具,你还有吗?”

“您真走运,我还有很多。”

“可是,您的工厂里生产什么呢?”驼鹿好奇地问。

“防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。

问题:“驼鹿与防毒面具”一例给你的营销启示。

2.2005年“五一”黄金周,虽然广西各大旅行社的接团数同比增长了32.6%,但由旅行社组织出游的人数却比历次黄金周都少。过去一直备受推崇的旅行社组团为何不“火”了?不跟旅行团出游并不意味着旅游不红火,相反,许多市民纷纷将目光盯上了短线游。“五一”期间,南宁、桂林、柳州、贺州、北海等地的各大旅游景区游人如织,其中想当一部分都是自发而来的游客。

另外,跟着旅行团长路线、出境游,毕竟是一笔不小的花销,普通旅游者的消费能力有限也是组团受冷遇的原因之一。家住南宁康宁小区的陆女士告诉记者,一家三口出一趟远门动辄上万元,集中消费让人难以承受,而短线旅游时间短、价格便宜、不太劳累,何乐而不为?

“上车睡觉、下车拍照”,说起跟随旅行团出游的情景,有人用这样两句话来形容。确实,旅行社数十年不变的旅游经营模式,越来越难吸引对旅游有着更高要求的人群,而与此时,国人的旅游方式开始由“快餐型旅游”悄然向休闲度假游、农业生态游、探险游、个性游等迈进。

交通便捷及私家车的增多,是人们能够选择多样度假旅游的原因之一。“五一”期间,数以万计的自驾车驶向广西各地,其中仅北海在“五一”期间就接待了自驾车两万多辆。“吃农家饭、干农家活、赏农家景”的“入住农家院、享受田园乐”式的农业旅游度假活动,越来越受到游客们的喜爱。

旅行社组团不火了,暴露了旅游行业深层次的问题。业内人士认为,目前旅行社在出境游或长线游方面还会有相当大的生存空间,毕竟游客出门在外,自己打点吃住行相当麻烦。“如果旅行社不改变经营模式和服务,将会失去越来越多的客源。”

运用所学旅游市场营销学知识回答下列问题:

(1).旅行社组团不火的原因可能有哪些?(10分)

(2).针对上述原因,旅行社在旅游市场产品创新方面有哪些改进措施?(15分)

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