职业沟通与团队合作教学课件1导论
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团队职场沟通能力培训授课课件ppt
能力等
方面都
有密切
联系。
阅读能力,对一个学生来说,是一种 阅读能力,对一个学生来说,是一种 十分重 要的能 力,同 时也是
十分重 每个学
要的能 生都应
力,同 该具备
的时一也阅个是读重每能要个力素学,质生对。都一阅应个读该学能具生力备来说的的,强一是弱个阅一,重读种与要能十学素力分生质,重获。对要取阅一的知读个能识能学力,力生,提的来同高强说时学弱,阅也习,是读是兴与一能每趣学种力个,生十,学增获分对生长取重一都见知要个应识识的学该,,能生具以提力来备及高,说的培学同,一养习时是个自兴也一重学趣是种要能,每十素力增个分质等长学重。方见生要阅面识都的读都,应能能有以该力力密及具,的切培备同强联养的时弱系自一也,。学个是与能重每学力要个生等素学获方质生取面。都知都阅应识有读该,密能具提切力备高联的的学系强一习。弱个兴,重趣与要,学素增生质长获。见取阅识知读,识能以,力及提的培高强养学弱自习,学兴与能趣学力,生等增获方长取面见知都识识有,,密以提切及高联培学系养习。自兴学趣
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团
队
职
场
沟
通
能
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十分重 每个学
要的能 生都应
力,同 该具备
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团队职场沟通能力培训PPT教学讲座
色显得
更加清
楚了,
让旁边
的校园
的楼房
显出更
美了。
力 培 训一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放,有的才展开两三片花瓣,有的像快要破裂似的,有的全都开了。一阵风吹来,花儿们都摇摇晃晃,从远处看就好像是许许多多的花儿在争奇斗艳的,把校园的春色显得更加清楚了,让旁边的校园的楼房显出更美了。 一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放,有 的才展 开两三 片花瓣 ,有一的朵像朵快五要颜破六裂色似的的玫,瑰有争相的怒全放都,开有了的。才一展阵开风两吹三来片,花花瓣儿,们有都的摇像摇快晃要晃破,裂从似远的处,看有就的好全像都是开许了许。多一多阵的风花吹儿来在,争花奇儿斗们艳都的摇,摇把晃校晃园,的从春远色处显看得就更好加像清是楚许了许,多让多旁的边花的儿校在园争的奇楼斗房艳显的出,更把美校了园。的春 色显得 更加清 楚了, 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。 一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放,有 的才展 开两三 片花瓣 ,有一的朵像朵快五要颜破六裂色似的的玫,瑰有争相的怒全放都,开有了的。才一展阵开风两吹三来片,花花瓣儿,们有都的摇像摇快晃要晃破,裂从似远的处,看有就的好全像都是开许了许。多一多阵的风花吹儿来在,争花奇儿斗们艳都的摇,摇把晃校晃园,的从春远色处显看得就更好加像清是楚许了许,多让多旁的边花的儿校在园争的奇楼斗房艳显的出,更把美校了园。的春 色显得 更加清 楚了, 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。
的校园
的楼房
显出更
美了。
团
队
职
场
沟
通
能
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放,有 一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放,有 的才展 开两三 片花瓣 ,有的
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团队合作和有效沟通ppt课件
❖ 这种共同奉献需要一个成员能 够为之信服的目标。只有切实可行 而又具有挑战意义的目标,才能激 发团队的工作动力和奉献精神,为 工作注入无穷无尽的能量。
❖团队的精髓——共同承诺
❖ 共同承诺就是共同承担集体责任。 没有这一承诺,团队如同一盘散沙。 作出这一承诺,团队就会齐心协力, 成为一个强有力的集体。
团队成员与团队之间存在契约关系
❖团队部分 ❖ ◆任务陈述 ❖ ◆团队纲领 ❖ ◆总体计划 ❖ ◆团队基本原则——怎样工作、如
何处理彼此之间的关系
团队成员的主要作用
❖ 支持团队。优秀的团队成员在完成所负 责的工作之后,还要关注下一个程序是 否能够顺利进行。
❖ 帮助确定纲领、方案、基本原则以及行 动步骤。
小故事
❖ 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡 公叶),这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的, 第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的 身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连 接起来就像一节一节的火车车箱。
❖ 管理学家做了一个实验,把这些像火车车箱 一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆 圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精 疲力竭也吃不到这些草。
❖ 遵守团队的工作流程。
团队成员的主要作用
❖ 全身心参加团队会议。 ❖ 了解团队职责,认真承担责任。 ❖ 帮助解决团队问题和内部分歧。 ❖ 每个成员都是团队的代言人,每个成员
对外都代表着团队的整体利益。
解决团队问题
认得和明确问题
方案实施
分析问题
方案评估
寻求有效方案
认得问题
认得和明确 问题
方案实施
妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两 寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里, 狂风大作,窗户“哐〞的一声关上把嫂子惊醒,嫂子猛然醒 悟到小叔子的裤子长两寸,自己辈分最小,怎么着也是自己 去做,于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶觉 轻,每天一大早醒来给小孙子做早饭上学,水未开的时候也 想起孙子的裤子长两寸,马上快刀斩乱麻。最后小宏只好穿 着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。
❖团队的精髓——共同承诺
❖ 共同承诺就是共同承担集体责任。 没有这一承诺,团队如同一盘散沙。 作出这一承诺,团队就会齐心协力, 成为一个强有力的集体。
团队成员与团队之间存在契约关系
❖团队部分 ❖ ◆任务陈述 ❖ ◆团队纲领 ❖ ◆总体计划 ❖ ◆团队基本原则——怎样工作、如
何处理彼此之间的关系
团队成员的主要作用
❖ 支持团队。优秀的团队成员在完成所负 责的工作之后,还要关注下一个程序是 否能够顺利进行。
❖ 帮助确定纲领、方案、基本原则以及行 动步骤。
小故事
❖ 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡 公叶),这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的, 第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的 身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连 接起来就像一节一节的火车车箱。
❖ 管理学家做了一个实验,把这些像火车车箱 一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆 圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精 疲力竭也吃不到这些草。
❖ 遵守团队的工作流程。
团队成员的主要作用
❖ 全身心参加团队会议。 ❖ 了解团队职责,认真承担责任。 ❖ 帮助解决团队问题和内部分歧。 ❖ 每个成员都是团队的代言人,每个成员
对外都代表着团队的整体利益。
解决团队问题
认得和明确问题
方案实施
分析问题
方案评估
寻求有效方案
认得问题
认得和明确 问题
方案实施
妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两 寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里, 狂风大作,窗户“哐〞的一声关上把嫂子惊醒,嫂子猛然醒 悟到小叔子的裤子长两寸,自己辈分最小,怎么着也是自己 去做,于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶觉 轻,每天一大早醒来给小孙子做早饭上学,水未开的时候也 想起孙子的裤子长两寸,马上快刀斩乱麻。最后小宏只好穿 着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。
团队协作与沟通技巧培训课件(PPT 95页)
3
4
我心目中理想的团队?
•请描述我们理 想的团队是:
5
高效团队的基本特征
• 有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一种空想; 有远景再加实干就成了世界的希望。
• 团队成员对愿景的认同度 • 高效的沟通、良好的合作 • 高效的领导
– 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 – 具有较强的协调与激励他人的能力 – 懂得有效授权
沉着、自信、有抑 制力
思维敏捷、主动探 索
创新者 个性强、不拘一格
信息者 外向、热情、联系
(多)
广泛
监督者 清醒、理智、谨慎
凝聚者
温和、敏感、团结 性强
完善者
勤奋有序、认真、 执著
技术专家 诚心诚意、主动性
(抑郁)
强、甘于奉献
积极特性
相对弱点
有组织能力、实践经验、工作勤奋、 缺乏灵活、对没有把握的
有自我约束能力
• 高素质的员工
– 积极的工作态度 – 具有不同的专业知识、技能和经验
6
高效团队精神
员工对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 • 相互尊重 • 正直/真诚/一贯/能力/开放 充满活力与热忱 • 积极主动/热情/友爱 勇于挑战、不断进取
7
高效团队特征——图例
共同的愿景
一致的承诺
顺畅的沟通
目标清晰
37
雁群中当数头雁最辛苦,一旦头雁疲倦了,它会退回队
伍中,由另一只雁来取代它的位置。
启示:忙忙碌碌的主管有时也需要调整角色,让更适合
的人来担任主角。轮流担任与共享领导权是必要且明智的选
择,因为我们本来就是相互依赖的。
38
在长征一般的远途飞行中,雁群会以不断的鸣叫声来鼓 励前面的伙伴继续前进。
4
我心目中理想的团队?
•请描述我们理 想的团队是:
5
高效团队的基本特征
• 有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一种空想; 有远景再加实干就成了世界的希望。
• 团队成员对愿景的认同度 • 高效的沟通、良好的合作 • 高效的领导
– 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 – 具有较强的协调与激励他人的能力 – 懂得有效授权
沉着、自信、有抑 制力
思维敏捷、主动探 索
创新者 个性强、不拘一格
信息者 外向、热情、联系
(多)
广泛
监督者 清醒、理智、谨慎
凝聚者
温和、敏感、团结 性强
完善者
勤奋有序、认真、 执著
技术专家 诚心诚意、主动性
(抑郁)
强、甘于奉献
积极特性
相对弱点
有组织能力、实践经验、工作勤奋、 缺乏灵活、对没有把握的
有自我约束能力
• 高素质的员工
– 积极的工作态度 – 具有不同的专业知识、技能和经验
6
高效团队精神
员工对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 • 相互尊重 • 正直/真诚/一贯/能力/开放 充满活力与热忱 • 积极主动/热情/友爱 勇于挑战、不断进取
7
高效团队特征——图例
共同的愿景
一致的承诺
顺畅的沟通
目标清晰
37
雁群中当数头雁最辛苦,一旦头雁疲倦了,它会退回队
伍中,由另一只雁来取代它的位置。
启示:忙忙碌碌的主管有时也需要调整角色,让更适合
的人来担任主角。轮流担任与共享领导权是必要且明智的选
择,因为我们本来就是相互依赖的。
38
在长征一般的远途飞行中,雁群会以不断的鸣叫声来鼓 励前面的伙伴继续前进。
沟通与团队合作课件
详细描述
在某科技公司中,一个由不同背景和专业的人员组成的项目团队面临着一项艰巨的任务,即开发一款新的软件产 品。为了确保项目的成功,团队成员通过频繁的沟通、协作和调整,最终按时交付了高质量的产品。
案例二:团队冲突解决与合作
总结词
团队冲突是常见的现象,但通过积极有效的解决方式,团队成员可以更好地合作并实现共同目标。
建立良好的沟通机制
建立有效的沟通机制,确保团队成员之间的信息 传递畅通无阻,提高团队的协作效率。
合理分工
根据团队成员的特长和优势,进行合理分工,使 每个成员都能发挥自己的长处,为团队的发展做 出贡献。
激励与奖励机制
建立合理的激励与奖励机制,激发团队成员的积 极性和创造力,推动团队不断向前发展。
06
适度幽默
在表达中适度运用幽默,可以 缓解紧张气氛,增强沟通效果 。
非言语沟通技巧
80%
肢体语言
注意自己的肢体语言,保持良好 的姿态和动作,避免不自信或消 极的身体语言。
100%
面部表情
通过微笑、眼神等面部表情来表 达友好和善意,增强沟通效果。
80%
声音的音调和节奏
注意自己声音的音调和节奏,保 持适当的语速和音量,使对方更 容易理解和接受。
详细描述
在一个设计公司中,两个部门之间存在激烈的竞争关系。为了解决冲突,公司领导组织了一次团队建 设活动,促进两个部门之间的沟通和合作。通过相互了解和尊重,两个部门最终达成了共同的目标, 并为公司带来了更多的业务机会。
案例三:跨部门沟通与合作
总结词
跨部门沟通与合作能够提高组织效率和 创新能力,促进公司整体发展。
反馈技巧
01
02
03
及时反馈
在沟通中及时给予对方反 馈,让对方了解自己的理 解和看法。
在某科技公司中,一个由不同背景和专业的人员组成的项目团队面临着一项艰巨的任务,即开发一款新的软件产 品。为了确保项目的成功,团队成员通过频繁的沟通、协作和调整,最终按时交付了高质量的产品。
案例二:团队冲突解决与合作
总结词
团队冲突是常见的现象,但通过积极有效的解决方式,团队成员可以更好地合作并实现共同目标。
建立良好的沟通机制
建立有效的沟通机制,确保团队成员之间的信息 传递畅通无阻,提高团队的协作效率。
合理分工
根据团队成员的特长和优势,进行合理分工,使 每个成员都能发挥自己的长处,为团队的发展做 出贡献。
激励与奖励机制
建立合理的激励与奖励机制,激发团队成员的积 极性和创造力,推动团队不断向前发展。
06
适度幽默
在表达中适度运用幽默,可以 缓解紧张气氛,增强沟通效果 。
非言语沟通技巧
80%
肢体语言
注意自己的肢体语言,保持良好 的姿态和动作,避免不自信或消 极的身体语言。
100%
面部表情
通过微笑、眼神等面部表情来表 达友好和善意,增强沟通效果。
80%
声音的音调和节奏
注意自己声音的音调和节奏,保 持适当的语速和音量,使对方更 容易理解和接受。
详细描述
在一个设计公司中,两个部门之间存在激烈的竞争关系。为了解决冲突,公司领导组织了一次团队建 设活动,促进两个部门之间的沟通和合作。通过相互了解和尊重,两个部门最终达成了共同的目标, 并为公司带来了更多的业务机会。
案例三:跨部门沟通与合作
总结词
跨部门沟通与合作能够提高组织效率和 创新能力,促进公司整体发展。
反馈技巧
01
02
03
及时反馈
在沟通中及时给予对方反 馈,让对方了解自己的理 解和看法。
职场沟通技巧PPT团队内部协作与沟通PPT课件(带内容)
鞠一躬,然后举起右手高声说:“对不起,我错了!”; • 4、每组做20个口令,最终出错人次最少的队获胜;表现最
差的团队由队长出列接受惩罚。
团队内部协作与沟通
权限报数
分组循环报数,看哪 组的同学能在最短的
时间内报完
01
02
03
讲师随意给出一 个数字
注意:如有同学报错 该组必须从头开始;
表现最差的团队由队 长出列接受惩罚。
B
U
S
I
N
E
S
S
什么是有效沟通
有效沟通三环节
发送
反馈
接收
什么是有效沟通
何处发送信息
地点是否合适/不被干扰 WHER E
谁该接受信息
先获得接受者注意 接受者的观念/需要/情绪
WHO
5H1W 原则
为什么要发送信息 WHY
明确发送信息的目的
有效的沟通技巧
WHAT
确定信息内容
简洁/强调重点/熟悉的语言
何时发送信息
WHEN 时间是否恰当/考虑接受
者的情绪
HOW 决定信息发送的方式
e-mail/电话/面谈/会议/信函
什么是有效沟通
倾听技巧
倾听的五个层次
听而不闻
假装聆听
选择性的聆 听
专注的聆听
设身处地 的聆听 (同理心 聆听)
聆听小游戏:你在认真聆听吗?
什么是有效沟通
有效沟通的三个环节
01
聆听全部信息
02
积极地回应
议领导;
上下级、同级之间的沟通技巧
同事间如何沟通
1、同事之间要惜缘,能在一起共事是缘分; 2、同事之间要感恩,相互的支持是我们工作顺利的保障; 3、同事之间要换位思考,不要认为自己永远都是对的; 4、同事之间要相互尊重,敬人者人皆敬之; 5、同事之间要共事不越界; 7、同事之间不要背地里说闲话;
差的团队由队长出列接受惩罚。
团队内部协作与沟通
权限报数
分组循环报数,看哪 组的同学能在最短的
时间内报完
01
02
03
讲师随意给出一 个数字
注意:如有同学报错 该组必须从头开始;
表现最差的团队由队 长出列接受惩罚。
B
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什么是有效沟通
有效沟通三环节
发送
反馈
接收
什么是有效沟通
何处发送信息
地点是否合适/不被干扰 WHER E
谁该接受信息
先获得接受者注意 接受者的观念/需要/情绪
WHO
5H1W 原则
为什么要发送信息 WHY
明确发送信息的目的
有效的沟通技巧
WHAT
确定信息内容
简洁/强调重点/熟悉的语言
何时发送信息
WHEN 时间是否恰当/考虑接受
者的情绪
HOW 决定信息发送的方式
e-mail/电话/面谈/会议/信函
什么是有效沟通
倾听技巧
倾听的五个层次
听而不闻
假装聆听
选择性的聆 听
专注的聆听
设身处地 的聆听 (同理心 聆听)
聆听小游戏:你在认真聆听吗?
什么是有效沟通
有效沟通的三个环节
01
聆听全部信息
02
积极地回应
议领导;
上下级、同级之间的沟通技巧
同事间如何沟通
1、同事之间要惜缘,能在一起共事是缘分; 2、同事之间要感恩,相互的支持是我们工作顺利的保障; 3、同事之间要换位思考,不要认为自己永远都是对的; 4、同事之间要相互尊重,敬人者人皆敬之; 5、同事之间要共事不越界; 7、同事之间不要背地里说闲话;
团队合作与沟通PPT课件
B
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冲突发生的过程
资源竞争
您的内容打在这里,或 者通过复制您的文本后, 在此框中选择粘贴,并 选择只保留文字。
团队与群体的区分
团队
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团队
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群体
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群体
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执行力构成核心要素
01
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04
05
标题内容
标题内容
标题内容
标题内容
标题内容
团队为什么缺乏执行力
团队执行力人员问题
01 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,
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团队执行力结构问题
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团队激励概述
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团队激励的方法
目标激励 让员工每天都有奔头
团队协作与沟通技巧讲义(PPT57页)
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。21.8.1621.8.1611:38:2711:38:27August 16, 2021
❖
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月16日星期一上午11时38分27秒11:38:2721.8.16
❖
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。上午11时38分27秒上午11时38分11:38:2721.8.16
团队的要素
2.人(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是
通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队 中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作, 还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完 成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。2021年8月上午11时38分21.8.1611:38August 16, 2021
❖
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021年8月16日星期一11时38分27秒11:38:2716 August 2021
导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队 权限关系的两个方面: (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决 定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大, 团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大。
团队协作与沟通技巧培训课件ppt
团队协作与沟通技巧 培训课件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
汇报人:可编辑
2023-12-24
目 录 CONTENTS
• 团队协作的重要性 • 有效沟通技巧 • 团队协作工具与平台 • 团队建设活动与策略 • 跨部门沟通与合作 • 案例分享与总结
01
团队协作的重要性
培训效果评估与总结
评估方法
通过问卷调查、小组讨论、个人反馈等方式评估培训效果。
培训效果
大部分参与者表示培训内容实用、有效,对团队协作和沟通技巧有了更深刻的理解和实践 经验。
总结
本次培训取得良好效果,建议继续开展相关培训,提高员工的团队协作和沟通技巧能力。
感谢观看
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
增强团队凝聚力
01
02
03
建立信任
在团队协作中,成员之间 通过沟通和协作,逐渐建 立起信任和默契,形成更 加紧密的团队关系。
提高归属感
通过共同的目标和努力, 团队成员能够感受到团队 的力量和价值,提高对团 队的归属感和忠诚度。
形成团队文化
在团队协作中,逐渐形成 独特的团队文化和工作氛 围,使团队成员更加紧密 地团结在一起。
促进创新与问题解决
激发创新思维
团队协作能够激发成员之 间的思维碰撞和创意交流 ,促进创新思维和解决方 案的产生。
集思广益
通过集体讨论和头脑风暴 ,团队能够汇聚多个角度 和思路,更全面地分析问 题和提出解决方案。
提高应对能力
团队协作有助于提高团队 对突发事件的应对能力和 危机管理能力,更好地应 对挑战和变化。
石墨文档
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
汇报人:可编辑
2023-12-24
目 录 CONTENTS
• 团队协作的重要性 • 有效沟通技巧 • 团队协作工具与平台 • 团队建设活动与策略 • 跨部门沟通与合作 • 案例分享与总结
01
团队协作的重要性
培训效果评估与总结
评估方法
通过问卷调查、小组讨论、个人反馈等方式评估培训效果。
培训效果
大部分参与者表示培训内容实用、有效,对团队协作和沟通技巧有了更深刻的理解和实践 经验。
总结
本次培训取得良好效果,建议继续开展相关培训,提高员工的团队协作和沟通技巧能力。
感谢观看
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
增强团队凝聚力
01
02
03
建立信任
在团队协作中,成员之间 通过沟通和协作,逐渐建 立起信任和默契,形成更 加紧密的团队关系。
提高归属感
通过共同的目标和努力, 团队成员能够感受到团队 的力量和价值,提高对团 队的归属感和忠诚度。
形成团队文化
在团队协作中,逐渐形成 独特的团队文化和工作氛 围,使团队成员更加紧密 地团结在一起。
促进创新与问题解决
激发创新思维
团队协作能够激发成员之 间的思维碰撞和创意交流 ,促进创新思维和解决方 案的产生。
集思广益
通过集体讨论和头脑风暴 ,团队能够汇聚多个角度 和思路,更全面地分析问 题和提出解决方案。
提高应对能力
团队协作有助于提高团队 对突发事件的应对能力和 危机管理能力,更好地应 对挑战和变化。
石墨文档
团队沟通与合作ppt课件
团队沟通与合作 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
引子
团队是一个广为人知的词语和概念。 但我们还是希望你能思考以下的问题: 1) 如何建立高效的团队? 2) 我们的团队怎么样? 3) 如何在团队中有效沟通? 4) 我能为团队做些什么? 5) 我从团队中得到了什么? 让我们共同步入团队的丛林,寻觅以上问题的答案。 二天的时间不算长,但它会帮助你改善未来的工作!
六、我选择…的理由
七、改善我们的的团队 1。
2。
3。
4
团队沟通与合作 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
第二单元 信任与合作
一、为什么需要合作?
1。共存的 . 2。差异的 . 3。互赖的 . 4。分割的 .
二、有效合作的前提
盲点,我们就能伸展可能性想象,增强
.
八、树立积极的心态
1.用 的感觉、信心与目标去影响别人;
2.使你遇到的每一个人都感到自己的重要;
3.放弃鸡毛蒜皮的小事;
4.经常使用 的断言.
5.学会
别人;
6.学会
;
7.心存
.
13
团队沟通与合作 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
1。沟通是
的传递;
2。信息需要被充分
;
3。沟通是一个
、的
4。沟通不是为了
;
和理解过程;
如果我能够知道他表达了些什么,如果我能知道他 表达的动机是什么,如果我能知道他表达了以后的感受 如何,那么我就敢信心十足且果断地说,我已经充分了 解他了,也能够有足够的力量影响并改变他了。
引子
团队是一个广为人知的词语和概念。 但我们还是希望你能思考以下的问题: 1) 如何建立高效的团队? 2) 我们的团队怎么样? 3) 如何在团队中有效沟通? 4) 我能为团队做些什么? 5) 我从团队中得到了什么? 让我们共同步入团队的丛林,寻觅以上问题的答案。 二天的时间不算长,但它会帮助你改善未来的工作!
六、我选择…的理由
七、改善我们的的团队 1。
2。
3。
4
团队沟通与合作 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
第二单元 信任与合作
一、为什么需要合作?
1。共存的 . 2。差异的 . 3。互赖的 . 4。分割的 .
二、有效合作的前提
盲点,我们就能伸展可能性想象,增强
.
八、树立积极的心态
1.用 的感觉、信心与目标去影响别人;
2.使你遇到的每一个人都感到自己的重要;
3.放弃鸡毛蒜皮的小事;
4.经常使用 的断言.
5.学会
别人;
6.学会
;
7.心存
.
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团队沟通与合作 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
1。沟通是
的传递;
2。信息需要被充分
;
3。沟通是一个
、的
4。沟通不是为了
;
和理解过程;
如果我能够知道他表达了些什么,如果我能知道他 表达的动机是什么,如果我能知道他表达了以后的感受 如何,那么我就敢信心十足且果断地说,我已经充分了 解他了,也能够有足够的力量影响并改变他了。
团队职场沟通能力培训PPT演示课件
为啥沟通不畅 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下,或单独一人,或三三两两。有的低头私语,有的莞尔窃笑,没有大声的喧哗和吵闹,似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道,逛街的人都好象在做服装秀,尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女,是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗 和吵闹 ,似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗川和流吵不闹息,的似人乎群谁热都闹不地愿挤破在坏小平小和的的骑气廊氛下。,放或眼单长独长一的人一,条或街三道三,两逛两街。的有人的都低好头象私在语做,服有装的秀莞,尔尤窃其笑是,那没些有披大红声戴的绿喧穿哗着和入吵时闹的,少似男乎少谁女都,不是愿中破山坏路平上和最的亮气丽氛的。风放景眼。长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风景。
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要求 展示自己原创的 日记、博客或者网 络日志,也可按主 题分类别组合,展 示个人的微博。
指导 制作多媒体课件 辅助展示日志或博 客页面的截图,口 语表达提纲(包括 写作体验、主题分 享以及互动设计) 等内容。
13
第一课
导论
二、明确学习、考评方法 个人项目4—— 在路上
要求 指导 借助PPT等多媒 体手段,充分展示 自己的观、感、知、 行等个性化体验与 感悟。可以截取反 映主题的图片、音 频、视频等。
18
第一课
导论
三、建立团队、寻找项目
1、组建好的团队确定“热点 话题”,并做好研讨准备; 2、每人备好记录本。
• 任务汇总表
19
第一课 导论
1
破冰游戏
2
第 一 课
导
论
学习目标
1、了解课程体系、内涵; 2、明确课程的学习、考评方法; 3、建立团队、寻找项目;
3
第一课
导论
一、课程体系、内涵
1.核心能力的内涵
自我管理
1
2
团队合作
信息处理 6
核心 能力
5 4
3 职业沟通
解决问题
创新创业
4
第一课
导论
一、课程体系、内涵
2.课程的校本化开发
案例
15
对教师提供的话 题,随机选取后作5 分钟时间准备即进行 课堂展示3-5分钟; 要求能够根据话题提 示有感而发,表达有 深度、有层次。
第一课
导论
二、明确学习、考评方法
小组任务(二选一)
1、热点话题研讨 2、经典作品诵读 做法: 1、小组成员全部参与; 2、课后准备任务,课堂每组人完成 展示; 3、每个小组在本学期课程结束前, 提交一份小组项目实施材料,包括 方案、实施过程、研讨大纲、文稿、 展示用PPT及总结等; 4、教师提供咨询、指导、解疑等。
7
第一课
导论
模块
二、明确学习、考评方法
主要内容 技能要求 (1)团队创建 (2)团队学习 (3)团队领导 (1)了解团队文化 (2)处理团队危机 (3)学会团队激励 (1)运用信息处理工具 (2)充分展示项目成果 (3)接收建议共享成果
8
模块3 3.1团队培育 团队合作
3.2团队管理
模块4 分组展示 成果展示 学习成果
个人任务
我最 的一 件事/一个人
做法
第四周
第五周
第六周 第七周
1、学生选择项目,课代表汇总后交 任课教师(第二周); 2、学生课后独立准备任务,能够呈 现信息的处理和思路的设计。课堂 作品赏析 每人完成5分钟的展示,做到不读稿 个人日志分享 、不读屏,单纯放视频不得超过1分 (包括博客、 钟。 网络日记等) 3、项目完成展示后一周内,每位同 学须提交一份书面材料(包括发言 在 路 上 稿、展示后小结或心得体会等); 4、教师提供咨询、指导、解疑等。 即兴演讲
10
第一课
导论
二、明确学习、考评方法
的一件事/一个人 指导 在进行课堂展 示时,注意将有 声语言与肢体语 言配合使用,以 达到生动叙述引 人入胜的效果。
个人项目1——我最 要求
结合个人学习 与生活过程中的体 验,选取合适的材 料来描述自己对某 件事(或某个人) 的感悟或印象。
11
第一课
导论
二、明确学习、考评方法
17
第一课
导论
时间
二、明确学习、考评方法
小组项目2——经典作品诵读
1、组建5-8人的团队,共7组; 2、自荐或选出领读者; 第一周 3、确立朗诵经典作品; 4、根据组员特点编排诵读次序。
第二周 按照次序背诵各自段落; 1、制作含图文、音效的PPT课件; 第三周 2、小组自行排练。
1、小组展示,学生互评; 第四周 2、展示流程:开场→朗诵→互评。
(一) 必修课 (二)
职业规划与自我管理
职业沟通与团队合作
公选课
(三)
思维创新与解决问题
5
第一课
导论
一、了解课程体系、内涵
3.职业核心能力的三个支点
课堂支点 培与学
管理支点 自我管理
活动支点 养与习
6
第一课
导论
模块 模块1 导论
二、明确学习、考评方法
技能要求
②明确学习、考评方法
主要内容
1.1课程概述 ①了解课程体系、内涵 1.2课程学习指导 ③建立团队、寻找项目 2.1交谈讨论 ①把握交谈主题 ③倾听别人讲话
②把握交谈时机 ④准确表达观点,
①充分准备,克服紧张②主题突出,内容清晰 模块2 2.2当众发言 职业沟通 2.3电话沟通 ③把握方式,得体表达
①了解电话沟通 ②掌握电话沟通策略方法 ①选择文体撰写文稿
③主题突出层次清晰
2.4书面沟通
2.5沟通礼仪
②多种方式表达要点
①了解非语言表达方法 ②学会个人形象管理 ③运用职场礼仪
分值
◆了解课程体系、内涵 ◆明确学习、考评方法 ◆建立团队、寻找项目
20% 30%
◆交谈讨论 ◆主题演讲 职业沟通 ◆阅读理解 ◆书面表达 ◆制订计划 团队合作 ◆执行任务 ◆达成目标 ◆运用信息处理工具 成果展示 ◆充分展示项目成果 ◆接收建议共享成果
30%
20%
9
第一课
导论
完成 时间
第三周
二、明确学习、考评方法
个人项目2——作品赏析 要求 指导 结合PPT等多 媒体方式进行辅 助展示;学生课 后自行准备时如 遇困难可向教师 寻求帮助。
从自己阅读过的 文章或观看过的视 频中选取材料提炼 主题,准确理解作 者观点和写作背景; 学会分享阅读(观 赏)体验。
12
第一课
导论
二、明确学习、考评方法
个人项目3——个人日志分享(包括博客、网络日记等)
16
第一课
导论
时间
二、明确学习、考评方法
小组项目1——热点话题研讨
1、组建5-8人的团队,共7组; 2、自荐或选出组长或主持人; 第一周 3、确立热点话题(选取生活现象、情感困惑、人生抉 择、争论或事件等等能引起共鸣、便于挖掘出积极向 上、有启发意义的主题); 4、围绕话题讨论,确立每个成员的发言角度或层面; 1、查找、筛选、整理资料;2、提炼主题,提交研讨 第二周 大纲; 第三周 1、制作PPT课件;2、小组自行安排演练。 1、小组展示,学生互评;2、展示流程:开场→研讨 第四周 →小结或评论→答辩→互评。 案例
第一课
导论
模块Байду номын сангаас
导论
二、明确学习、考评方法
能力重点 考核依据
学期考勤考评记录 1.考勤记录 2.参与课堂讨论记录
个人项目 在职业沟通的五个任务 中任选一项作为个人考核项 目,具体要求参见任务单。 小组项目 组建团队,选择项目,按照 目标、计划、方案、实施、 评估的次序,合作完成项目 。并提交系列化证据以证明 小组项目目标的达成。 学期总结 1.小组项目成果展示 2.情景剧表演
结合“我的大学”、 “职场方向”、“人 生价值”、“生活态 度”、“旅途见闻” 或“时事评论”等多 视角选取题材,与同 学们分享“在路上” 的别样风采。
14
第一课
导论
二、明确学习、考评方法 个人项目5—— 即兴演讲
要求 提示 要求自主学习当 众演讲的知识、表 达技巧内容。发言 主题突出,层次清 楚,用语得当,通 俗易懂;使用规范 语言、恰当语调和 身态语得体表达。