社会评价部门人员职责

医院社会评价人员工作职责

院长职责

1、认真贯彻党和国家的路线、方针、政策、法规及上级的指示，坚持以病人为中心的办院方向。

2、教育职工树立全心全意为病人服务的思想和良好的医德，努力改善服务态度、提高服务质量，建立具有良好职业道德素质的职工队伍、

3、经常深入科室了解病人的就诊情况，征求病人意见督促医护人员不断改进服务工作。

4、对所属下级进行监督、检查，保证公平公正，维护患者合法权益。

5、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。

6、院长要以身作则，自觉抵制不正之风，为下级做表率,不断开创工作新局面

7、对所属下级提出的建议和意见要认真考虑，指导有关部门进行调查核实，严明奖惩，并采取有效措施进行改进。

第三方工作小组成员的职责

1、组织落实第三方评价工作，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。

2、坚持公平公正实事求是、主动工作的原则，确保评价结果的客观公正。

3、负责组织工作组不定期伸入门诊、急诊和病房进行明察暗访，听取患者及家属的意见和建议；并对医护人员仪容仪表、服务态度、医院就诊环境、服务标识、就医流程、便民措施等方面进行督查。

4、负责组织工作组将患者满意度、患者意见、建议分类整理反馈至院方。

5、负责接听出院患者及其家属以及社会人员的有关医院服务质量的电话，接待上述人员的来访，妥善处理上述人员的诉求及需求。

6、严格遵守保密工作规定，对被调查者的个人信息进行保密。

7、负责对回收的调查问卷，进行整理分析，找出问题，并针对问题提出合理的建议和意见，及时向院领导反馈。

意见箱负责人责任

1、负责保管意见箱钥匙,严禁复制和外借,不得遗失，并定期开启信箱取出箱内物件。

2、在日常巡查和维护的过程中，如发现意见箱损坏应立即向维修人员报修并保持意见箱无损上锁。

3、本着保密的原则，对于检举、控告、投诉的内容要严格保密，不得将举报、控告内容转给被检举和被控告人，保护检举和控告人的合法权益。

4、每次取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，并妥善保管钥匙。

5、本着实事求是的原则，维护当事人的民主权利。

6、负责将每次从意见箱中取出的物件进行整理分析，汇总意见并根据涉及内容将其反馈到医患办、第三方工作组或者相关门。

医院社会评价人员工作职责

医院社会评价人员工作职责院长职责 1、认真贯彻党和国家的路线、方针、政策、法规及上级的指示，坚持以病人为中心的办院方向。 2、教育职工树立全心全意为病人服务的思想和良好的医德，努力改善服务态度、提高服务质量，建立具有良好职业道德素质的职工队伍、 3、经常深入科室了解病人的就诊情况，征求病人意见督促医护人员不断改进服务工作。 4、对所属下级进行监督、检查，保证公平公正，维护患者合法权益。 5、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。 6、院长要以身作则，自觉抵制不正之风，为下级做表率，不断开创工作新局面。 7、对所属下级提出的建议和意见要认真考虑，指导有关部门进行调查核实，严明奖惩，并采取有效措施进行改进。第三方工作小组成员的职责 1、组织落实第三方评价工作，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。 2、坚持公平公正实事求是、主动工作的原则，确保评价结果的客观公正。

3、负责组织工作组不定期伸入门诊、急诊和病房进行明察暗访，听取患者及家属的意见和建议；并对医护人员仪容仪表、服务态度、医院就诊环境、服务标识、就医流程、便民措施等方面进行督查。 4、负责组织工作组将患者满意度、患者意见、建议分类整理反馈至院方。 5、负责接听出院患者及其家属以及社会人员的有关医院服务质量的电话，接待上述人员的来访，妥善处理上述人员的诉求及需求。 6、严格遵守保密工作规定，对被调查者的个人信息进行保密。 7、负责对回收的调查问卷，进行整理分析，找出问题，并针对问题提出合理的建议和意见，及时向院领导反馈。意见箱负责人责任 1、负责保管意见箱钥匙,严禁复制和外借,不得遗失，并定期开启信箱取出箱内物件。 2、在日常巡查和维护的过程中，如发现意见箱损坏应立即向维修人员报修并保持意见箱无损上锁。 3、本着保密的原则，对于检举、控告、投诉的内容要严格保密，不得将举报、控告内容转给被检举和被控告人，保护检举、控告人的合法权利。 4、每次取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，并妥善保管钥匙，本着实事求是的原则，维护当事人的民主权利。 6、负责将每次从意见箱中取出的物件进行整理分析，汇总意见并根据涉及内容将其反馈到医患办、第三方工作组或者相关部门。

公司各部门组织架构与岗位职责(现有人员).

河南福和物流发展有发展有限公司部门职责及岗位职责说明书二○一六年六月二十日

总裁岗位职责说明书一、岗位基本信息岗位名称总裁所属部门总裁办岗位人数1人岗位编号A1-1 直接上级董事长直接下级副总裁级别总裁级编制日期2016-6 二、工作职责 1、组织制定公司发展战略及整体经营计划，报批后监督执行。 2、组织实施公司年度经营目标及经营计划的分解。 3、组织建立完善公司关键业务流程及规章制度并监督执行 4、负责董事会相关决定的落实。 5、定期参加董事会，提报相关事项。 6、根据公司业务流程，负责相关工作审批。 7、组织召开总裁办公会，处理、协调相关各项工作。 8、组织召开经营管理专项会议，处理相关经营管理问题。 9、负责处理公司重大突发事件。 10、负责公司副总裁、财务负责人的人事调整及聘任。 11、负责分管副总工作职责的分配。 12、负责各分管副总裁的考核工作。 13、协调处理与客户、供应商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维护。 14、协调处理集团公司各部门工作关系。 15、完成董事会交办的其他临时工作。三、任职资格教育背景企业管理等相关专业本科以上学历培训经历受过企业管理、战略目标管理等方面的培训。经验要求10年以上企业高层管理工作经验技能技巧1、熟悉企业管理基本知识；2、熟悉企业运营流程；3、具较强的问题解决能力；4、具有较强的沟通协调能力；5、具有较强的领导能力。态度1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动； 2、工作效率高，责任心强，具有团队精神； 3、保密意识强。工作条件1、工作时间：标准工作时间 2、工作场所: 办公室 3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

1管理人员及各部门的职责

管理人员及各部门的质量管理职责河南省华昌高新技术有限公司 2016年2月12日

目录一、总经理职责二、质量负责人职责三、生产技术负责人职责四、供销部负责人职责五、行政负责人职责六、车间主任职责七、质检员职责八、资料员职责九、操作工职责十、计量员职责十一、安全员职责十二、技术部职责十三、质检部职责十四、生产部职责十五、办公室职责十六、供销部职责

总经理职责 a.负责确定本公司的组织结构，规定相应岗位人员的职责和权限，并通过文件、会议的形式进行发布和传达，以便有效沟通，保证质量管理体系的有效运行。 b.负责进行质量管理体系地建立、运行及监管。 c.确定本公司的组织结构，规定各级人员的职责和权限。 d.主持对供方进行评价和选择，并协调有关验证工作。 e.负责并确保向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性。 e.对出厂产品质量负全责。质量负责人 a. 负责公司质量管理工作，确保公司质量管理体系的建立、实施和保持。 b. 负责组织、协调、处理公司质量管理体系的日常事务。 c. 及时向总经理报告公司质量管理体系的业绩，以及需要改进的需求。 d.参与严重不合格品的评审，组织评审处置结果的实施。 e.协助总经理主持本公司日常事务。 f.协助总经理组织制定并实施公司年度经营计划、管理规划和相应的改造计划。 g.参与并推动质量管理体系的建立、完善和实施。 h.负责分管部门的组织协调工作，并对分管部门的工作负主要责任。

生产技术负责人 a.组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成； b.根据生产计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料； c.督促、布置、检查生产作业计划执行情况，定期主持召开生产调度会，发现并及时解决生产运行中的矛盾和问题，确保均衡生产及生产计划的完成； d.及时处理生产过程中，产品工艺、检验及综合技术管理方面的问题，确保生产顺利进行； e.每月汇总分析并向总经理汇报生产作业计划、设备维修计划、工装制造计划、新产品试制计划、产品质量计划完成情况，找出问题，定出措施，并组织实施； f.负责公司安全生产的管理工作，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促整改问组织设备管理、工装管理工作，保证生产正常运行。供销部负责人 a.负责公司营销网络建立、市场开发、产品销售、售后服务、物料供应等方面的管理工作 b.负责组织策划公司产品的市场开发，广告推广，积极推行品牌经营战略； c.负责组织公司各区域营销网络建立； d.负责市场信息反馈、顾客的沟通，并组织对顾客满意度调查； e.负责公司各类物质的供应管理； f.负责审批各类物质的采购计划，并按照比质比价采购的原则，组织物料供销部门从符合规定的单位进行采购。

社会调查人员职责

一、社会调查员岗位职责 1.社会调查员要热爱本职工作，加强学习，认真遵守医院的有关制度、规定，不断提高自身的业务素质和文化素养，紧跟医院发展步伐。 2.社会调查员对调查结果要公正、公平、合理，严格执行保密制度。 3.社会调查员在形象仪表、言行举止上要严格要求自己，态度和蔼，使用文明用语。 4.总服务台处的意见箱有专人负责管理，专人上锁、开启，开箱时要有两人以上在场，每次开启均要填写意见箱管理登记表。 5.管理人员不允许自行拆阅透漏意见的内容、提及举报人的姓名。 6.管理人员要及时将意见箱内的物件交于领导，与相关科室进行沟通，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查。 7.社会调查员服务投诉受理的范围：医院工作人员在工作中的各项服务，患者有意见、不满意、发生矛盾，引起纠纷的问题。 8.社会调查员必须耐心倾听患者的投诉，详细填写投诉登记表。对投诉的患者表示理解他们的心情并给予道歉。 9.设有专人接待电话服务投诉案件，工作人员要将患者投诉的意见，按照《投诉接待处理制度》认真受理。 10.“服务热线”工作人员，接听电话时要语气温和，热情耐心，回答问题准确的同时要留有余地。接听电话首先使用问候语，根据不同的内容使用统一规范性服务用语。 11.“服务热线”工作人员，要认真做好来电记录，对病人的咨询、求助、求救、预约挂号等及时给予答复，协助解决。

12.“服务热线”工作人员于每月整理好集中出现的问题，与相关科室沟通，寻找解决普遍问题的方法，以减少此类问题的产生。 13.社会调查员在进行问卷调查时要佩戴名签，着装上岗。 14.每个月按照调查时间安排表，通过问卷的形式到医院各科室进行满意度调查，调查包括：患者满意度调查和本院职工满意度调查。三天之内将患者（员工）所反映的问题进行整理、研究、分析、总结，最终形成文字材料，反馈给相关科室。

公司各部门和人员职责

公司ISO9001质量管理体系各部门和人员职责总经理负责制定、颁布本公司的质量方针；领导公司的日常工作，向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性；确保对质量管理体系的建立和变更进行策划，以实现质量目标；确保获得必要的资源；任命管理者代表；批准质量手册和程序文件；主持管理评审；决定有关改进的措施。管理者代表确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；主持质量管理体系审核，批准年度内部审核计划；向总经理报告质量管理体系的业绩和改进的需求；通过各种手段，使全体员工意识到“识别顾客要求、提供合格的产品以满足顾客的要求，不断改进产品质量以增强顾客满意”的重要性；就质量管理体系事宜与内外部进行联络；审核质量手册和程序文件。副总经理对最高管理者负责，协助监督质量管理体系的建立和实施，负责分管部门的ISO9001质量管理体系的推进工作；在工作中贯彻实施公司的质量方针，并根据公司的质量目标，结合分管部门的具体情况，批准分管部门的分解计划，并监督执行情况；监督指导其分管部门的质量管理体系职责、职能的发挥，批准分管部门的培训计划，监督培训计划的执行。企管办负责公司人力资源管理，负责过程的监视和测量，负责管理方案完成情况的检查；参与合格供方的选择、评定工作；负责数据收集，并对收集到的信息进行统计分析，以寻找改进的机会；对采购执行比价方案，对采购行为行使监督权；负责公司合同管理；负责本部门的文件，记录的管理；参与内审、管理评审工作。宣教科负责质量管理体系的宣传和培训；负责公司员工教育工作的计划制定、实施及考核，搞好职工的内部培训及外部培训的联系工作；做好职工培训档案，保证操作人员的资格和技能，在公司内推广统计技术的应用；负责本部门的文件、记录的管理；参与内审、管理评审工作。财务处负责公司财务管理并向部经理报告财务状况。体系办负责公司质量手册、程序文件的制定、分发、保管、修订、废弃的管理工作，负责制定年度质量管理体系审核计划，策划实施内部质量审核，对不符合项的纠正、预防措施的效果验证，维护质量体系的正常有效运行；做好本部门的文件记录资料的管理。质量科负责公司的质量管理；参加合同评审和合格供方的评审工作，负责产品质量承诺；提供采购物质所需的标准、规范等技术文件资料，负责日常进货的检验工作；产品质量分析，质量事故的管理；不合格品的处理及记录，建立质量档案；负责对不合格品的鉴别、区分、标识、评审及其记录工作。负责全公司量值传递的正确性，

各部门和各岗位职能职责

综合管理部部门职责 1、负责公司内部信息的上传下达，加强本部门与公司其他部门的沟通协调，确保公司各项规章制度得以顺利执行； 2、规范本部门内部管理，制定部门工作计划并组织实施、检查，确保各项工作顺利开展，确保公司整体经营目标的实现； 3、负责与相关政府部门、上级公司、公司股东及其他外部相关方的沟通、协调及与之有关的的接待工作； 4、负责牵头起草、制定或修订公司管理规章制度，实现公司各项工作的制度化、规范化； 5、全面负责公司的人力资源管理工作，包括人员招聘、劳动用工管理、薪酬福利管理、教育培训管理、工作考核、职务职称聘用等； 6、负责公司股东会、董事会、总经理办公会等各类会议的会议资料准备及会务工作； 7、负责公司的印章管理、收发文及档案管理工作； 8、负责公司车辆、电脑、办公设施和用品等各项资产的采购、维护及日常管理工作； 9、负责公司车辆的统一调配和管理以及行车安全工作； 10、负责处理公司法律事务； 11、负责公司党团、工会工作和其他各类活动的组织，通过多种方式努力构建企业文化； 12、负责公司的报刊订阅、邮件收发、人员接待、安全保卫、办公区保洁等后勤保障工作； 13、完成公司领导安排的其它工作。

综合管理部经理职责 1、全面主持综合管理部各项工作，根据公司领导的管理思路和要求合理安排部门日常工作，确保各项工作能够按计划优质高效的完成； 2、做好公司内部信息的上传下达，保证公司内部沟通渠道的畅通，并协助公司领导做好各部门间工作的协调，督促各部门及时完成公司领导交办的各项工作； 3、负责与相关政府部门、上级公司、公司股东及其他外部相关方的沟通、协调及与之有关的的接待工作； 4、随时关注与本公司各项管理工作相关的各类信息，并就如何优化公司的管理结构、管理制度和管理方法等向公司领导提出建议； 5、组织草拟公司各项规章制度、文件、工作总结等各类文档，并对相关文档的符合性、规范性和准确性负责； 6、负责审核本部门经手的各项费用，并对各项费用的发生是否符合公司规定、计算是否正确承担相应的责任； 7、负责公司员工招聘计划、招聘办法的制定，参与招聘过程并就招聘人选向公司领导提出建议； 8、负责审查全公司员工的日常考勤记录，负责本部门员工工作情况的月度和年度考核； 9、组织公司员工进行各类学习和活动，努力做好企业文化建设，提高员工满意度； 10、完成公司领导安排的其他工作。

各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度

各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员工手册为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。各类人员岗位职责董事长工作职责、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。、处理其它由股东授权的重大事项。副董事长工作职责、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。、完成董事长交办的其它工作任务。总经理工作职责、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。

、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。副总经理工作职责、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。、完成总经理交办及公司指定的其它任务。综合部部长职责、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。、做好综合部内的人员分工、调度工作。、负责指导内勤、宣传等工作的开展。、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。、负责重要文件的起草、修改工作。、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。、负责机密文件的保密、归案等工作。

各部门、各类人员的岗位职责

各部门、各类人员的岗位职责文件名称：各部门、各类人员的岗位职责起草人：易蜜审核人：周学刚批准人：周学刚起草日期：2013/04/10批准日期： 2013/04/20 执行日期： 2013/04/20 变更记录：变更原因：组织框架图 1、目的明确管理方针和管理目标以及与管理有关的各部门和相关人员的职责权限和相互关系 , 确保管理职责已确定并能得到贯彻。 2、范围适用于企业质量方针、目标的制订和实施 , 落实各部门和员工的职责和管理评审活动。 3、职责 3.1 、企业的经营管理制度由企业管理部提出方案 , 总经理组织最高管理层制定。 3.2、企业各职能部门和相关人员负责管理制度的贯彻执行。 4、概述 4.1、企业根据管理运作需要 , 要结合实际情况建立和完善组织机构 ( 企业的组织结构见图所示 ), 和必要的质量管理制度。 4.2、各部门和相关人员的职责和权限如下 :

总经理职责 ( 一 ) 组织最高管理层制定企业的经营目标 , 质量方针 , 服务规范。 ( 二 ) 贯彻执行国务院颁发的《医疗器械监督管理条例》。 ( 三 ) 确定组织机构,聘任中层干部,明确各部门和人员职责。 ( 四 ) 主持或参与重大问题的策划,了解市场发展动向,掌握市场商品信息 , 抓好售后服务,处置客户投诉和不良反应,满足客户合理需求。 ( 五 ) 按企业管理职责规定,检查督促各职能部门的工作质量和进度,协调部门之间关系。 ( 六 ) 对企业经营活动的运作情况及时分析,提出改进和提高的意见,营造经营活动的良好氛围。

质量管理部职责 ( 一 ) 贯彻医疗器械的国家标准、行业标准、企业标准。 ( 二 ) 建立和完善质量管理体系,使其有效地、持续地运作。(质量管理网络图见图所示) ( 三 ) 向总经理室报告质量运作情况。 ( 四 ) 商品进库验收工作,以确定合格商品进库。 ( 五 ) 参与对商品供应商的审查,以确定合格的供应商。 ( 六 ) 负责与供应商的商品质量的信息传递。 ( 七 ) 负责客户对商品质量的投诉和不良反应的及时处置。 ( 八 ) 根据《医疗器械监督管理条例》规定,修改和制定质量文件。

中心各部门及岗位职责

华韵盛世艺术培训中心中心各部门及岗位职责

行政人事部编写（试行） 2014年10月14日中心各部门及岗位职责 1、总经理岗位职责：一、职权 1、全面负责中心的经营管理工作； 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力； 3、主持中心的日常工作。对副总经理（或部门经理）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批中心经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、中心有关管理制度授予的权力二、职责 1、主持中心的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2、组织实施中心年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定中心经营预算方案。 5、拟定中心的基本管理制度。 6、决定中心具体规章制度，组织建立和完善中心的工作程序。 7、按既定模式管理中心，保证中心经营管理活动有序进行。 8、拟订中心内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 9、提请董事会聘任或解聘中心总监级管理人员，并提出总监级管理人员的奖惩建议。

10、决定中心部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。 11、定期提出营业状况和财务状况报告。 12、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 13、创建中心企业文化。 14、保证中心经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。 2、副总经理岗位职责一、职权 1、主持中心各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、中心有关管理制度授予的权力二、职责 1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在中心时，代总经理负责中心的全面职责； 2、熟悉和掌握中心情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手； 3、具体抓好中心的招生计划、培训、统计及各项指标考核等； 4、参与中心重大经营决策，组织制定中心营销发展战略，编制年度营销计划；招生计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题； 5、每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体业务的进展； 6、负责中心整体市场规划、市场调研与网络建设； 7、负责协调财务、业务、行政等部门的相关工作； 8、负责审批中心员工的借款、差旅费等； 9、组织收集市场培训信息、学员反馈信息、竞争对手战略分析；

公司各部门岗位职责

索克电气各部门人员岗位职责一、总经理岗位职责 1、根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中产期发展战略与经营方案，并推动实施。 2、拟定公司内部管理构架的设置方案并签发公司的各类任命和调整； 3、申定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩的办法并组织实施； 4、主持公司的全面经营管理工作，组织分解公司全年的工作任务； 5、向董事会提出企业的发展规划方案，预算及开支计划； 6、处理公司重大突发事件和重大对外关系； 7、推进公司各类文化的建设，制度的推行，树立良好的企业形象； 8、召集、主持总经理办公会议，总结工作，听取汇报，检查工作，督促进度和协调矛盾；二、副总经理岗位职责（工程、技术生产） 1、在总经理领导下，负责主持公司生产、技术的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责组织完成年、季、月度生产作业、计划，及时组织实施、检查、协调、考核； 5、配合技术部门，参加技术管理标准、生产工艺流的程编制工作，及时安排、组织生产，不断提高工厂产品的竞争力； 6、负责组织工程、生产部门人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 7、负责对现场的综合检查、指导工作； 8、完成领导交代的其他工作；三、副总经理岗位职责（销售） 1、负责公司总体的营销策划，提升公司品牌，扩大公司产品的市场份额； 2、负责完成公司下达的年度销售任务； 3、负责对销售经理的业绩进行考核和管理，引进和奖励优秀的销售人员，淘汰和处罚不合格的销售人员； 4、组织公司产品的成本核算，颁布审计价，组织市场、决策最终报价； 5、负责调研和分析市场状况，收集、整理和分析客户信息和竞争对手的市场信，掌握当地投资计划、有关技术标准、行业政策信息； 6、监督合同的执行，并组织和监督销售经理按照合同规定回收货款； 7、根据各区域市场的特点，制订产品推广计划和市场策略；

公司各部门及岗位人员职责和权限

一、办公室日常行政事务内部控制企业文化年度综合计划的编制、监督、检查、考核人力资源管理督察督办、制度建设安全生产负责公司资产、档案管理及后勤保障工作公司的网络维护、信息化建设新西部办公自动化系统的管理和维护党群工作

第B版备注：临时人员1人，负责办公用品及库房的管理二、财务部财务管理、会计核算编制和实现财务预算建设工程财务决算公司内审工作公司成本控制管理资本运作和资金管理开辟新的融资渠道有效的管理和使用资金第 1 页共 6 页

三、项目资源部负责土地资源中长期战略规划研究；负责市场调研、项目开拓及前期洽谈；负责相关土地的置换、经营，保证资源的优化、合理利用

第 B 版公司各部门及岗位人员职责和权限第 1次修改第 3 页共 6 页四、经营策划部负责房地产市场调研负责项目的前期调研及可行性分析负责公司品牌策划及宣传负责公司广告合同的管理负责公司房地产项目的销售及回款五、技术设计部

组织协调公司项目立项、项目建议书，可行研究报告的报批工作；配合相关部门制定项目资金、进度的控制计划，完成项目的资金、进度的控制目标；依照法定程序，负责对工程勘察、设计的招标工作；协调设计进行工程投资预控，对项目的设计进行图纸审查；配合工程部，协调解决设计与施工过程中的相关问题，参加工程验收。六、前期工程部负责在建工程开工前的三通一平等施工准备负责对管理公司、监理公司、施工单位的管理负责单体工程、配套工程施工阶段的质量、进度、安全、施工现场成本控制文明工地创建工作。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书（一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对总经理经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权总经理预算内的财务审批权责任：对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。

卫生局社会评价工作实施方案

卫生局社会评价工作实施方案为认真贯彻落实中共××县委、××县人民政府《关于印发的通知》（师发〔2016〕10号）和中共××县纪委《关于印发》（师纪发〔2016〕17号）文件精神，结合部门实际，制定《××县卫生局2016年度社会评价工作实施方案》。一、评价对象与内容（一）评价对象。县卫生局、县人民医院、县中医院。（二）评价内容。包括服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等四个方面。 1、服务态度和质量。是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；是否转变工作作风，增强服务意识，创新服务方式，为服务对象和办事人员提供文明优质规范服务；部门（单位）便民服务的办事依据、办事条件、办事程序、办事结果以及监督投诉办法是否公开；执法部门是否能正确处理执法与服务的关系，是否坚持按法律、法规规定和程序严格规范执法；是否能摒弃部门利益驱动，做到廉洁执法，是否存在执法不公的行为；是否存在粗暴执法、重复执法和交叉执法行为；医院的职业道德和行风建设是否有新的成效，“看病难、看病贵”的问题是否有效解决。 2、办事效率。对上级党委、政府制订的优化经济发展软环境的优惠政策和措施是否不折不扣地落实到位；具有行

政审批、收费职能的部门在精简审批、收费项目，规范审批、收费行为，简化办事程序方面有无新举措、新进展，办事效率是否明显提高；在实行首问首诊负责制、限时办结制、服务承诺制过程中，是否存在职责不清、行政不作为或乱作为、推诿扯皮以及服务承诺不兑现等现象。 3、工作绩效。是否制订了优化经济发展环境的各项制度和具体措施；对失效、过期甚至与优化经济发展环境规定相悖的政策是否及时清理和废止；贯彻县委、县政府决策和各项工作部署的措施是否有力，效果是否明显；是否认真履行职责，高标准、高质量地完成年度工作任务；各项工作在行业（系统）中是否争先创优，争创一流；基层单位及群众关心的热点、难点问题是否得到了及时解决。 4、廉政建设。班子建设和队伍管理是否严格、规范；是否存在“吃拿卡要报”等以权谋私行为；对本部门（单位）违纪违法或不作为、乱作为的行为是否按有关规定及时进行了问责、纠正和严肃查处；群众投诉的渠道是否畅通，群众投诉的问题是否得到及时处理和反馈。二、评价方式社会评价工作在县委、县政府统一领导下进行，县纪委、县监察局具体组织实施。采取统一制定方案、面向社会、群众参与、大会测评的方式进行社会满意率测评。满意率计算方法为：满意率=（满意票+基本满意票）÷（满意票+基本

公司各部门以及各岗位名称和职责简介

一、综合部职责 1、依照总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理部署工作提交材料；起草各个时期的工作打算、总结和各种文件。 2、依照总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记录；组织编制公司行政工作打算和工作总结。 3、制定公司行政、人事、劳动、工资、后勤、文书、档案、保密、安全生产、消防和治安保卫等方面规章制度，经总经理批准后组织实施。 4、通过战略环境分析，会同有关部门拟定公司的进展战略和规划，报总经理批准后组织实施。 5、依照公司进展规划和经营打算，拟定人力资源进展规划和打算、年度薪资打算、职员劳动保险与福利打算。 6、依照公司的总体目标，制定本部门的工作目标并组织实施。 7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、食堂、宿舍、办公环境、门卫值班等总务后勤治理。 9、负责职员绩效考核、考勤治理和劳动纪律治理。 10、制定职员培训打算，集中组织各部门、公司在岗人员和新职员开展相应的业务技术培训。 11、负责对公司各部门劳动纪律、安全保卫、总务后勤等方面的检查监督。

12、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与政府及业务部门的沟通联系。 13、负责企业工商资质治理工作。二、财务部职责 1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则. 2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作. 3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报. 4、负责对财务工作有关的外部及政府部门的联络沟通工作. 5、负责资金治理,调度.编制月,季,年度财务情况讲明分析,向公司领导报告公司经营情况. 6、负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款.负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行. 7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证. 8、负责公司总长及所有明细分类账的记账,结账,核对,每月按时完成会计报表的编制,并及时清理应收,应付款项. 9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作. 10、负责公司全年的会计报表,帐薄装订及会计资料保管工作. 11、负责银行财务治理,负责支票等有关结算凭证的购买,领用及保管,办理银行收付业务.

公司各部门岗位职责

公司各部门岗位职责 1 2020年4月19日

协调、考核； 5、配合技术部门，参加技术管理标准、生产工艺流的程编制工作，及时安排、组织生产，不断提高工厂产品的竞争力； 6、负责组织工程、生产部门人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 7、负责对现场的综合检查、指导工作； 8、完成领导交代的其它工作；三、副总经理岗位职责（销售） 1、负责公司总体的营销策划，提升公司品牌，扩大公司产品的市场份额； 2、负责完成公司下达的年度销售任务； 3、负责对销售经理的业绩进行考核和管理，引进和奖励优秀的销售人员，淘汰和处罚不合格的销售人员； 4、组织公司产品的成本核算，颁布审计价，组织市场、决策最终报价； 5、负责调研和分析市场状况，收集、整理和分析客户信息和竞争对手的市场信，掌握当地投资计划、有关技术标准、行业政策信息； 6、监督合同的执行，并组织和监督销售经理按照合同规定回收货款； 7、根据各区域市场的特点，制订产品推广计划和市场策略； 8、支持公司重大销售项目的运作；跟踪、分析销售项目运作情况，调配公司资源支持项目的运作，加强对项目的动态管理；

公司各部门及岗位职责

公司各部门及岗位职责财务部负责人的主要职责是： 1.主持财务部的工作，领导财会人员完成各项会计业务的工作； 2.制订财务计划，搞好会计核算，及时、准确、完整地核算生产经营成果，考核计划执行情况，定期提供数据、资料和财务分析报告； 3.参与投资、重大经济合同的可行性研究； 4.负责编制会计报表，主持清查财产； 5.执行财经法令、制度、决定，坚持原则，增收节支，提高经济效益； 6.监督、检查资金使用、费用开支及财产管理，严格审核原始凭证及帐表、单证，杜绝贪污、浪费及不合理开支。生产部负责人的主要职责是: 1、生产部在生产部经理的直接领导下，全面负责公司的生产管理工作； 2、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务； 3、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作； 4、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决； 5、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作； 6、负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等； 7、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作；

8、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作； 9、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处； 10、完成公司领导布置的其它各项工作。生产部经理岗位职责 1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作； 2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划； 3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范； 4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议； 5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作； 6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率； 7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作； 8、各分管部门工作的指导、管理与监督。车间主任岗位职责 1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度； 2、工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司品管部门的判定，对本车间生产的产品品质

社会保障和劳动就业服务站的工作职责

社会保障和劳动就业服务站的工作职责 1、社区社会化管理工作职责：（1）组织开展退休人员领取养老金资格认定工作。（2）大力推进社区人员文体活动。（3）做好新退休人员纳入社区管理工作。 2、劳动关系专职协调员职责：（1）劳动关系专职协调员要全面掌握劳动保障业务知识，负责宣传劳动保障法律法规和有关政策; （2）劳动关系专职协调员要适时检查用人单位与职工签订劳动合同情况，维护职工合法权益；（3）劳动关系专职协调员要指导用人单位、职工正确填报劳动用工备案基础信息采集表；负责将劳动用工信息录入或导入吉林省劳动用工备案管理系统；建立劳动用工情况台帐，督促指导用人单位办理劳动用工备案；（4）劳动关系专职协调员负责劳动者投诉、举报的受理登记工作；负责对用人单位劳动保障违法行为的登记报告工作；协助劳动保障监察部门开展工作；建立劳动保障监察台帐；（5）劳动关系专职协调员负责辖区内劳动争议调解与劳动保障信访工作；负责建立劳动争议调解与信访台帐；负责劳动争议调解案卷的装订、归档工作。 3、社区居民医保工作职责: (1) 负责居民医保政策宣传和解释工作; （2）负责本辖区居民参保登记、信息录入及缴费确认工作； (3) 负责本辖区享受特殊补贴人员参保身份的初审工作；（4）负责辖区内参保居民的信息变更及登记工作；（5）负责本辖区居民参保档案管理工作；（6）负责本辖区居民参保情况的调查和登记工作；（7）负责本辖区参保居民制卡材料的报送及社会保障卡的发放工作；（8）负责本辖区居民医保工作信息报送工作；（9）负责本辖区居民医保工作的参保扩面工作；（10）其他日常性工作。 4、下岗失业人员就业政策：（1）就业援助政策（2）就业扶持政策

各部门各类人员岗位职责与权限

各部门各类人员岗位职责与权限 1.目的为了加强企业现代化管理，特制定各部门管理职责与权限。 2.适用范围适用与本公司各部门管理及相互协调过程的职责与权限。 3.职责 3.1总经理 3.1.1在董事会领导下实行总经理负责制，建立健全生产经营指挥管理系统，对公司的生产指挥、经营管理统一领导，全权负责。 3.1.2坚持以法律法规为基础，制订公司中长期发展规划和年度方针目标、并组织实施，重要举措需上报董事会批准。 3.1.3 确定公司的组织机构，及各部门各岗位任职规范，对各部门基层干部有聘任使用和处置罢免权。 3.1.4 制定公司质量方针、质量目标，颁布质量管理手册。 3.1.5 委任管理者代表，授权他对质量体系的有效运行和适合性进行监督检查。 3.1.6主持管理评审、监督检查部门质量职责的履行情况，协调各部门组织接口，保证质量体系的正常、有效运行。 3.1.7 全面抓好财务管理工作，负责各部门员工工资标准制定和奖金管理、使用，按劳付酬，奖罚分明，调动员工积极性。 3.2管理部 3.2.1负责质量管理体系运行控制，编制年度内审计划、管理评审计划；及质量体系文件、记录控制，组织编制质量手册、程序文件，及质量体系文件、记录的发放、更改、归档和保存管理等工作。 3.2.2负责对人力资源的管理，确定各岗位的能力要求和培训需求，开展内部培训及绩效考核管理工作；负责公司人事招聘，为公司储备人才。 3.2.3负责员工人事档案和社会保障工作。 3.2.4负责办公室、车队、食堂、环卫、保安、宿舍日常事务管理工作； 3.2.1管理部经理 a.负责根据公司长运规划和近期目标制定人力资源战略规划 b.根据公司发展管理需要，每月制定公司行政管理、人力资源的计划和目标并组织实施。 c.组织制定并完善公司管理制度体系，负责督促检查各部门作计划完成情况和总经理会议决议执行情况。 d.负责组织督促检查公司管理制度的执行情况。 e.负责公司内部企业文化建设。 f.负责组织人力资源管理工作的实施，参与人力资源调整、发掘、培养管理骨干和业务骨干。 3.2.2管理部行政主管 a.负责制定和完善公司内部管理体系和各项管理制度并监督各项管理制度的有效执行。 b.负责公司质量管理体系的正常运行并监督各部门建立、审核和持续改进质量管理体系。 c.负责公司形象设计和推广实施。 d.负责公司出勤制度当日处罚的实施与监督管理。 e.负责公司办公用品等固定资产的登记造册、折旧、报废处理。 f.负责公司宾客接待费用票据报销跟踪管理。 g.负责外部政府机关、事业单位人员接洽工作以及外部资料的填写、递送事宜。

公司部门工作职能及岗位职责

邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。各部门职能及各岗位职责（一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的

相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责