职场礼仪与素养
职场礼仪职场素养心得汇总4篇
职场礼仪职场素养心得汇总4篇在没有学习礼仪之前，我从未知道礼仪是这么的重要，在面试和应聘中也都那么的重要，就连你一个小小的动作都能看出这个人的素质，还记得第一天来上礼仪课的时候，我们班上出现了各种现象，例如：上课坐姿很难看、大大咧咧的笑、大声吵闹、迟到等……，第一天我们的入职就完全x露地呈现在了老师面前，然而与现在的我们形成了鲜明的对比，经过几节礼仪课的熏陶，我们学到了许多的礼仪小知识，例如：微笑，、站姿、坐姿、化妆和问好等，让我们从普通转变成绅士淑女，这是一笔很大的收获。
原本女生是排斥化妆的，在学习了礼仪课程后，我们也欣然接受了，知道了原来化妆是尊重别人的，给别人一种干净小清新的感觉;原本大大咧咧爱笑的我们也转变成了甜甜的微笑，给身边的人一丝温暖;原本横冲直撞遇到老师也不打招呼的我们也转变成了如今很有礼貌的自觉向老师问好，我们的改变非常的大，回想并且对比一下以前，感觉学习了礼仪这门课程可真是受益匪浅，让我们的素质得以提升。
作为一名大学生，应有好的言谈举止，并且要礼貌待人，这些也是需要去培养的，而培养的渠道则是上礼仪课。
礼仪是一种人与人之间交往的行为准则与规范，上礼仪课是非常有趣的，老师不仅会通过一些小游戏来活跃课堂气氛，还会童心未泯参与其中，老师手把手的教导我们，用行为教学引导同学们去学习。
总的来说，这半个学期的职场礼仪这门课程让我学习到了许多的东西。
来到大学以后，渐渐的接触到了社会了，更加的明白了礼仪在人的生活中所占的地位，我很喜欢职场礼仪这门课程，因此在上课前我都将会用很长的时间去精心打扮，整理一下自己的仪容仪表，每节课我都会非常自觉投入的听讲并且认真的学好每一个动作，同时自己也踏出了许多的第一步，第一次为自己化装，第一次穿高跟鞋……，这些都让我感觉到了学习礼仪的乐趣。
对于这门礼仪课程，课堂气氛越来越好啦，就像一个大家庭，老师时不时的和我们互动，还会指出同学们打扮中的不足之处。
课程内容也很丰富多彩，同时，老师还会教我们注重细节，这是老师给我们一个展示自我的舞台，打扮出最美的自己，而这些东西在别的课堂上是很难有机会去尝试到的。
如何提高职场中自己的基本礼仪素养简述
如何提高职场中自己的基本礼仪素养简述职场礼仪素养是在职场中表现出的一种专业态度和个人修养，对于提升个人形象、加强沟通能力、促进职业发展具有重要意义。
本文将简述如何提高职场中自己的基本礼仪素养。
1. 重视着装在职场中，适当的着装能够给人留下良好的第一印象。
要根据公司的文化和场合选择着装风格，保持干净整洁的形象。
避免穿着过于暴露、庸俗或不合适的服装，遵守职场着装规范，提高专业形象。
2. 保持良好的形象卫生个人形象卫生是职场礼仪的基本要求之一。
保持整洁的发型、清洁的皮肤、修剪整齐的指甲等都是细节上的体现。
另外，注意口气清新，定期刷牙漱口，避免口臭给人带来不悦。
形象的细节决定了别人对你的第一印象。
3. 注意仪容仪表仪态端庄、举止得体是职场礼仪的重要标志。
保持挺胸抬头、走路稳健有序以及适当的面部表情等，展现自信和专业性。
坐姿得体，不私自左右晃动椅子或者摆弄手机，给人以认真负责的印象。
4. 注重言谈举止职场中的言谈举止直接反映了个人的素养和职业形象。
要注意用语得体，避免使用粗俗、不文明的语言。
遵循职场礼仪的默契，不搞恶作剧和不恰当的玩笑，与同事、上司和下属之间保持尊重和礼貌的交流。
5. 提高沟通能力良好的沟通能力是职场中必备的素养之一。
与他人交谈时，要注意倾听并尊重对方的意见，避免插话和打断。
表达清晰、简洁，避免长篇大论。
用适当的语气、语速和音量与他人交流，有效传达信息。
6. 建立良好的人际关系职场中建立良好的人际关系对于个人发展至关重要。
要善于与同事和上司合作，注意倾听和理解他人的需求，在处理工作和人际关系时保持公正和客观，避免形成势力派系。
7. 尊重他人的隐私和权益职场中要尊重他人的隐私和权益。
不擅自查阅他人的文件和私人物品，不无理要求对方泄露个人隐私。
同时，要尊重他人的意见和决策，遵守工作规章制度，不给他人带来困扰和不便。
8. 保持良好的职业道德职场中的职业道德是保持基本礼仪素养的前提。
遵守公司的规章制度，妥善处理工作中的矛盾和问题，坚持诚实守信、有责任心、敬业奉献的原则。
个人素养和职场礼仪的重要性
个人素养和职场礼仪的重要性个人素养和职场礼仪是每个人在进入职场之前都应该具备的基本素质。
它们不仅对一个人在职场中的发展和成功起到重要作用，也直接影响到个人与他人的关系、团队的合作、公司的形象等方面。
以下是个人素养和职场礼仪的重要性的几点说明。
首先，个人素养是一个人的修养和素质的外在展示。
通过个人的言谈举止、仪态仪表以及与人交往的行为等方面可以看出一个人的个人素养水平。
一个有高素养的人不仅具备良好的职业道德和职业精神，还能够熟练运用自己的专业知识和技能，对工作有较强的责任心和敬业精神，具备较强的沟通能力、协调能力、解决问题的能力等。
这些都是在职场中取得成功所必备的条件。
其次，职场礼仪是在工作场合中的一种行为规范和社交礼仪。
在职场中，人们无论是与同事、上司还是与客户、合作伙伴等他人交往，都需要遵循一定的礼仪规范。
比如，尊重他人的权利和利益，平等、公正地对待每个人；积极主动地与他人沟通和协调，创造和谐的工作环境；谦虚、有礼貌地对待他人的意见和批评，接受并尊重不同的观点等。
这些礼仪行为的遵守将有助于建立良好的人际关系，提高个人的形象和声誉，增强自己在职场中的竞争力。
此外，个人素养和职场礼仪还对企业组织的正常运作和发展起到重要作用。
在一个优秀的企业中，员工的个人素养通常都较高，他们具备较强的责任感和团队意识，能够与同事和合作伙伴共同协作，有效地完成工作任务。
而职场礼仪的遵守有助于建立和谐、融洽的工作氛围，增强团队凝聚力，提高工作效率。
一个企业如果能够建立良好的企业文化和价值观，倡导个人素养和职场礼仪的重要性，并给予员工良好的培训和激励，必将有效提升企业的整体素质和竞争力。
最后，个人素养和职场礼仪也对个人的职业发展和晋升起到重要影响。
在职场中，具备高素养和良好职场礼仪的人往往更容易受到领导和同事的认可和赏识，他们更容易与集体中的其他成员合作，从而为个人的职业发展创造更多的机会。
此外，个人素养和职场礼仪的提升也有助于个人的自我价值实现和人格完善，能够帮助个人更好地进行自我定位和职业规划，并为个人的职业目标和职业 path设立更高的标准。
职业素养与职场礼仪培训
1 要保持风度;切勿发脾气,耍态度
2、确认对方打错电话，应先自报家门，然后告 知电话打错了。
职业形象塑造
＊仪容 ＊仪表 ＊仪态
＊男士要求： 面部 头发、双手
＊女士要求： 面部、头发、双手
＊着装
•职业装是职业人首选的装束 •T P.O.原则
TTime时间 P-Place(地点) O-Object(目的)
＊首饰 •符合身份 •以少为佳 ＊鞋
仪容仪表：
＊微笑： ＊眼神： ＊坐姿： ＊站姿： ＊走姿： ＊蹲姿：
➢ 不要抱怨接到的任何电话，那怕与你无关，做好记录 是对同事的尊重，对工作的责任。
➢ 永远不要对打来的电话说：我不知道 这是一种不负责 任的表现。
1 拿起电话听筒;并告知自己的姓名---您好，宏兴
2） 确认对方----×先生，您好 “感谢您的关照”
3） 听取对方来电用意----必要时应进行记录，使用 “是”、“好的”、“清楚”、“明白”等用语；谈话 时不要离题
❖ 握手次序：女士先伸手;男士才可握手；领导或 长辈先伸手，下级或晚辈才可握手
❖ 握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去， 但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的 力，避免上下过分地摇动。
❖ 握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双 手，不能戴墨镜 不能戴帽子、不能戴手套。不 要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在 握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
，脚尖呈“丁”字型（能够隐藏腿的弧度）。 手：双手合起放于腹前，右手压左手
职场礼仪中的职业素养
职场礼仪中的职业素养职业素养是指在职场环境中表现出的专业形象、技能和态度的综合体现。
在现代社会中，职业素养已经成为了职场中不可忽视的重要素质。
本文将从沟通能力、时间管理、职责意识和外貌形象等方面来探讨职场礼仪中的职业素养。
一、沟通能力在职场中，良好的沟通能力是职业素养的关键之一。
沟通能力不仅包括了良好的口头表达能力，还包括了有效的听取和理解他人意见的能力。
一个具有良好沟通能力的职场人士，能够清晰地陈述自己的观点，并且能够倾听他人的建议和意见。
另外，善于运用非语言沟通也是沟通能力重要的组成部分，比如适时的眼神交流、合适的姿态和表情等。
二、时间管理在职场中，时间是非常宝贵的资源。
一个具有良好职业素养的人应该懂得合理安排自己的时间，做到高效利用时间。
时间管理的重点在于合理设置优先级，将时间用在最重要和紧急的事务上。
这不仅可以提高工作效率，还能展现自己的职业素养。
另外，及时完成工作也是良好的时间管理的表现之一。
在约定的时间内完成工作任务，不仅能够增加自己的信誉度，也能够提高整个团队的效率。
三、职责意识职责意识是指以敬业的态度对待工作，充分认识到自己的职责和责任。
一个具有良好职业素养的人会时刻保持对工作的高度责任感和使命感。
他们会积极主动地承担起工作中的责任，不推诿、不抱怨，而是努力解决问题并保证工作质量和效率。
同时，他们还会与同事和上级保持良好的合作关系，协同完成工作任务。
职责意识的表现不仅能够提升个人的职业形象，也能够为整个团队的发展做出贡献。
四、外貌形象职场外貌形象是职业素养中不可忽视的一部分。
一个具有良好外貌形象的人能够给人留下深刻的第一印象，并且能够在职场中保持专业的形象。
在穿着方面，个人应该根据职业特点选择适合的着装，并注意着装的整洁和得体。
另外，仪容也是外貌形象重要的组成部分，包括发型整齐、面容干净等。
一个具有良好外貌形象的人，不仅给人专业、可靠的感觉，也能够提升自己在职场中的形象和竞争力。
礼仪修养与职业素养的关系
礼仪修养与职业素养的关系在职场中，礼仪修养和职业素养是两个密不可分的概念。
礼仪修养是指一个人在社交和人际交往中表现得得体、得体和符合社会规范的能力。
而职业素养是指一个人在工作中所具备的专业技能和良好的工作态度。
礼仪修养和职业素养之间存在着紧密的关系，相辅相成。
首先，礼仪修养对于职业素养的提升具有重要影响。
在职场中，一个人的仪态和待人接物的方式往往能够展现其职业素养。
一个优秀的职业人士应具备良好的礼仪修养，如穿着得体，言谈举止得体，待人接物有礼貌等。
这些细节上的表现能够让他人对其产生良好的印象，进而提升其在工作中的形象和信任度。
其次，职业素养也能够促进一个人的礼仪修养。
职业素养包括专业能力、工作态度、团队合作等方面，这些方面的优秀表现能够帮助个人建立自信心和自尊心。
当一个人在职业领域中取得一定的成就和地位时，他会更加注重自己的形象和仪态。
他会更加留心自己言谈和行为的影响，以维护自己在职场中的形象和声誉。
此外，礼仪修养和职业素养对于职场发展都具有积极的意义。
在现代社会中，职场竞争异常激烈，一个人的职业发展不仅仅依赖于其专业能力和经验，更需要与他人建立良好的合作关系和人际网络。
良好的礼仪修养能够帮助个人与他人保持良好的关系，增强沟通能力和协作能力。
而职业素养则能够提高个人的工作水准和能力，获得更多的机会与挑战。
礼仪修养和职业素养的相辅相成，使个人在职场中更加全面和出色。
综上所述，礼仪修养和职业素养之间存在着紧密的关系。
良好的礼仪修养能够帮助个人提升职业素养，表现出更好的工作态度和专业能力。
而对于职业人士而言，职业素养也能够促使其更加注重自身的仪态和待人接物方式。
礼仪修养和职业素养的共同作用，对于个人的职场发展也具有重要的意义。
不管是礼仪修养还是职业素养，都是职场中成功取得的关键要素，只有通过不断的修炼和提升，才能在职场中取得更好的成就和发展。
职业礼仪与职业素养
职业礼仪与职业素养职业礼仪和职业素养是现代社会中职场成功的必备品质。
它们不仅代表着一个人的修养和素质，也直接关系到一个人在职业生涯中的发展。
本文将从职业礼仪和职业素养的定义、重要性、相关要素以及培养方法等方面进行探讨，并提供一些实用的建议供读者参考。
一、职业礼仪的定义与重要性职业礼仪是指在工作场所及其他职业环境中，人们遵循的一系列规范和行为准则。
它包括对他人的尊重、文明用语、得体的仪态、适当的服装等方面。
在现代社会，职业礼仪已经成为一种重要的社交技能，它不仅展示一个人的职业形象，还有助于建立良好的人际关系。
职业礼仪的重要性在于它可以帮助我们树立良好的职业形象。
一个懂得尊重他人、有礼貌待人的人通常会在职场中受到他人的认可和尊重。
此外，职业礼仪还有助于提升工作效率和建立良好的团队合作关系。
通过遵守礼仪规范，我们可以减少不必要的冲突和误解，增进工作的效率和和谐的工作环境。
二、职业素养的定义与要素职业素养是指在职业生涯中需要具备的一系列素质和能力。
它包括专业知识、沟通能力、团队合作能力、自我管理能力等方面。
职业素养是衡量一个人在职业领域中能否胜任的重要指标。
1. 专业知识：拥有深厚的专业知识是职业素养的基础。
在不断变化的职业环境中，不断学习和更新专业知识是保持竞争力的关键。
2. 沟通能力：良好的沟通能力是职场成功的关键要素。
它包括口头和书面沟通能力，以及倾听和表达能力。
3. 团队合作能力：在团队合作中展现出合作精神和良好的协调能力，能够与他人共同完成工作任务。
4. 自我管理能力：有效的自我管理能力包括时间管理、目标设定、决策能力和应对压力的能力等。
三、培养职业礼仪与职业素养的方法1. 学习专业知识：通过持续学习和不断提升自己的专业能力，不断适应职业发展的要求。
2. 提升沟通能力：参加培训课程、阅读相关书籍、多与他人交流等方式都可以有效提升沟通能力。
3. 培养团队合作能力：参加团队项目、参与志愿者活动等都可以提升团队合作能力。
职场礼仪素养
职场礼仪素养职场礼仪素养在现代社会中扮演着重要的角色。
一个具备良好职场礼仪素养的人，不仅能够给他人留下好的印象，还能够更好地与他人合作，提升自己在职场中的职业形象和发展空间。
本文将从仪容仪表、言谈举止、职场沟通和机构纪律等几个方面，详细探讨如何提升职场礼仪素养。
一、仪容仪表仪容仪表是一个人的第一形象。
在职场中，一个人的整洁、端庄和得体的装扮会给人留下良好的第一印象。
首先要注意穿着得体。
女性应穿着得体、干净，避免过于暴露的服饰以及过于花哨的妆容。
男性则应注重修剪干净的发型和整齐的服装搭配，避免穿着过于随意的衣物。
此外，职场人士还应保持良好的个人卫生习惯，保持清洁整洁的外表。
二、言谈举止言谈举止是职场礼仪的重要组成部分。
一个具备良好职场礼仪素养的人应具备自信、谦虚、尊重他人的态度。
在和同事交谈时，应注意语调平和，避免语言冲突和争吵，尽量保持礼貌和亲和力。
同时，重视聆听他人的观点和建议，尊重他人的意见和选择。
三、职场沟通职场中的沟通技巧决定了一个人在工作中的表现和效果。
一个具备良好职场礼仪素养的人应注重与同事、领导和下属之间的沟通。
在沟通中，要善于倾听，用积极的语言表达自己的观点，且要用简单明了的语言进行沟通，以确保信息的准确传递。
另外，要学会控制自己的情绪，在沟通过程中保持冷静和理智，不要以太过激动或愤怒的语言伤害他人。
四、机构纪律在职场中，遵守机构纪律是职场礼仪素养的重要体现。
一个遵守纪律的员工能够更好地融入团队，与同事和领导保持良好的协作关系。
遵守工作时间、考勤制度和规定的服装要求是一个员工必须遵守的纪律规定。
此外，要尊重并遵守公司的规章制度，不携带不恰当的物品进入办公区域，不将个人事务带入工作场合，以确保工作的高效和有序进行。
总结职场礼仪素养是每个职场人士必须具备的素养之一。
通过注意仪容仪表、言谈举止、职场沟通和机构纪律等方面的培养和提升，一个人能够在职场中展现出良好的职业形象和素养。
只有不断提升自己的职场礼仪素养，才能与他人协调合作，更好地适应职场环境，取得成功。
职场素养的重要性
职场素养的重要性在职场中，素养是一种非常重要的品质。
素养包括礼仪、文化、知识、技能、性格等各种方面，是人们在职场生活中展示自己的重要标志。
有高素养的人往往更容易获得领导的信任和赏识，更容易被同事所认同，更容易在职场上获得成功。
一、礼仪素养在职场中，一定要具备良好的礼仪素养，这是非常重要的一点。
良好的礼仪素养不仅能够显示出一个人的品质，更能够让人们尊重你、信任你。
一个有素养的人不仅在言辞举止方面得体，更能在细微之处体现出自己的细心和关怀，比如在加班时提供热水、开灯等关注。
二、文化素养文化素养是指一个人在文学、历史、美术、音乐等方面的修养。
一个有文化素养的人往往更加丰富多彩，更容易引起别人的共鸣和思考。
在职场中，如果你能够引用一些有深度的句子或者引经据典，就能让领导和同事对你的印象更深刻。
三、知识素养知识素养是指一个人在专业知识和常识方面的掌握程度。
在职场上，如果你有足够的专业知识和经验，就能够更好地应对各种挑战和问题，更容易做好工作。
此外，一个富有传统文化素养的人会更有谈判和沟通的能力，能够更好地拓展人际关系。
四、技能素养技能素养是指在职场上需要掌握的一些技能，比如排版、文案、PPT设计、演讲等。
如果你在这些方面有拿手的技能，就能在职场上展现自己的专业能力，为自己争取更多的机会。
五、性格素养性格素养是一个人最为基础的素养，它关乎着一个人的心态和情感。
在职场上，一个积极、乐观、稳重的人更容易受到领导和同事的认可和尊重。
职场中，遇到挑战要淡定从容，面对问题要勇于承担，不断改进自我。
在职场中，不仅仅是各种技能水平的提升，更是素质和素养的全面提升。
只有在各种素养方面得到不断提高，才能成为一个合格优秀的职场人士，同时也能够让自己的职业生涯得到更好的发展。
礼仪与职业素养（共5篇）
礼仪与职业素养（共5篇）第一篇：礼仪与职业素养第一章、个人礼仪1、仪容规范λ头发（梳理整齐）、面部（保持清洁）、手部（清洁，指甲修剪整齐，男士不留长指甲，女士不涂鲜艳指甲油）2、举止规范λ站立（两臂自然下垂，两手张开，手指落在腿侧裤缝处，在特殊的场合两手可以握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面，两腿绷直，腿间距与肩同宽，脚尖向外微分）、就座（女士就坐的时候应该两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或出现不雅，两手平放在腿间，不要托腮，玩弄任何物品或有其他小动作。
）、手势、行走（步伐适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦着地板走）3、表情规范——通过PPT学习λ微笑、眼神（注视礼：阿拉伯人在跟尊长或宾朋谈话时，两眼要直直的注视着对方，以示尊重）λ注视时间、注视位置4、个人卫生规范5、服饰要求λ着装职场六忌；（1.过分杂乱。
比如有的同学穿了一身很高档的套装和套裙，一看就是职业装，你总觉得她不够味。
为什么呢？凤凰头、扫帚脚，穿很高档的套裙，却光脚丫子穿双露脚趾的凉鞋，不合适2、忌讳过分鲜艳。
3、暴露，不暴露胸部、不暴露肩部、不暴露腰部，不暴露背部，不暴露脚趾，不暴露脚跟，六不露4、过分的透明5、过分短小6、过分紧身λ着装的TPO原则；（TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
λ佩戴饰物的原则λ西装的穿着要求（西装需要熨烫平整，要扣好钮扣，要不卷不挽，袜子的颜色应比西服深。
一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。
二忌衬衫放在西裤外。
三忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。
四忌领带颜色刺目。
五忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。
领带夹的位置放在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处。
六忌不扣衬衫扣就佩戴领带。
七忌西服上衣袖子过长，它应比衬衫袖短1厘米。
八忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊，两只侧面的口袋只能够放纸巾、钥匙包或者碎银包。
职场礼仪包括哪些
职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明：平时要求言谈文明，不许进行不文明言行，不要以言语激烈的攻击对方。
2、尊重别人：不论是职场上还是生活中，一定要尊重他人，不许恶意攻击他人，尊重他人尊重他人就是尊重自己。
3、公平公正：无论在何时何处，都应该保持公平公正的态度，坚定的保持正义的态度，不让自己受到对待。
4、遵守规则：在职场上，必须遵守各种规章制度，不要触犯他人和自己的约束。
二、工作礼仪
1、礼貌待人：职场上和同事有任何往来时，一定要礼貌待人，尊重他人，与他们相处的情况要有礼貌。
2、宽容大度：在职场上要求大家具有宽容大度，不要急功近利，要求大家各司其职，彼此尊重、互相体谅。
3、负责任：无论在工作中还是生活中，都应该负起自己的责任，不可怠慢自己，应当做到尽职尽责。
4、遵守承诺：在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺，信守承诺，不要轻易改变承诺，避免踩着别人的话撒谎。
三、合作礼仪
1、互相尊重：同事之间在工作上要求要互相尊重，不许指责对方，不许进行人身攻击，要让工作进行的有序和顺畅。
2、利用资源：职场上的合作一定要利用好资源，尤其是时间，时间是资源中最宝贵的，要利用好时间来进行工作。
职场个人礼仪素养
职场个人礼仪素养职场个人礼仪素养必要的职场礼仪常识是每个职场丽人都应该知道并且了解的东西。
只有知道如何礼貌的社交，才能迎来良好的人缘。
这里给大家分享一些关于个人礼仪素养，供大家参考。
职场礼仪常识1、社交中的黄金原则(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的`是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
职场中的基本礼仪五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。
在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。
现代社交礼仪已经成为生活中的必备品。
职场礼仪也是必需品。
一、认识职场社交礼仪的重要作用只有知道社交礼仪的作用，才能对社交礼仪重视。
在中国更加向世界开放的今天，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
每个人只要置身于社会，在公司也离不开文明礼仪。
文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。
可以说，懂职场礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
二、在职场社交礼仪的原则在职场社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功，这同遵守礼仪原则密切相关。
职场礼仪与素养
职场礼仪与素养在现代社会中，良好的职场礼仪与素养对于个人的职业发展至关重要。
无论是在与同事、上级的交往中，还是在客户和合作伙伴面前，都需要展现出专业、自信和尊重的形象。
本文将探讨职场礼仪与素养的重要性，以及如何提升自己在职场中的形象与品质。
一、重视外表形象职场礼仪的第一个方面是外表形象的重视。
无论是在面试、业务拓展还是日常工作中，外表给人的第一印象往往决定了进一步的交往机会。
所以，穿着整洁、得体，注重个人仪表的细节是至关重要的。
同时，适当的化妆和整齐的发型也能让一个人更加专业和自信。
二、注意言行举止职场礼仪的第二个方面是言行举止的注意。
在职场上，我们要遵循基本的交往规则，例如礼貌用语的运用、尊重他人的权威和意见、避免无关的争论和争执等。
此外，对于他人的成就和贡献要给予适当的赞赏和表扬，这不仅能增强工作氛围，还能提升个人的人际关系。
三、善于沟通与协作良好的职场礼仪与素养需要我们善于沟通与协作。
在团队合作中，我们要尽量避免使用冷漠、傲慢或挑剔的语言，而是要用和蔼可亲的态度与同事进行有效的合作。
同时，当与上级交流时，我们要确保语言清晰、明了，表达出自己的想法和观点，但要保持适当的谦虚和尊重。
四、妥善解决冲突职场中不可避免地会出现一些冲突和纷争，良好的职场礼仪与素养要求我们能够妥善处理这些问题。
我们要学会换位思考，理解他人的立场和需求，并寻求解决问题的共同利益。
在处理冲突时，我们要保持冷静、理智，并尽量避免情绪化的言行。
五、持续学习与提升在职场中，保持学习的态度和持续提升自己的素养是非常重要的。
这不仅包括专业知识的学习，还包括业务技能的提升和个人修养的培养。
我们要注重职业道德的建设，提高自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
只有不断地学习和提升，我们才能在竞争激烈的职场中脱颖而出。
综上所述，职场礼仪与素养对于个人的职业发展具有重要意义。
在职场中，外表形象、言行举止、沟通与协作、冲突解决以及持续学习与提升都是我们需要重视的方面。
职业素养职业道德与职场礼仪
职业素养职业道德与职场礼仪职业素养：职业道德与职场礼仪在职场中，拥有良好的职业素养对于个人的职业发展意义重大。
职业素养包括职业道德和职场礼仪两个方面。
本文将从这两个方面逐一探讨，并给出一些实际操作建议。
一、职业道德职业道德是指在职场中遵循道德准则、遵守规范以及履行一定的义务和责任。
作为职业人士，有以下几个方面需要特别关注。
首先，诚实守信。
在工作中，保持真诚、正直的态度是职业道德的基础。
不论是对待工作伙伴、客户还是公司内部的同事，坦诚相待是最基本的原则。
诚实地表达自己的观点，不做谎言、虚假宣传等不道德的行为。
其次，保守机密。
职场中涉及到许多机密信息，保守这些信息是职业道德的一部分。
遵循公司规定，不泄漏商业机密，不滥用职权，确保公司信息安全。
再次，尊重他人。
职场中存在不同文化、不同背景的人，尊重他们的观点和价值观是非常重要的。
避免歧视和偏见，保持友善的态度，有效地与他人协作。
最后，勤奋敬业。
对待工作要兢兢业业，尽职尽责。
不推卸责任，不敷衍塞责。
通过努力工作展现自己的价值，为公司做出贡献。
二、职场礼仪职场礼仪是指在职场中的行为规范和社交礼节，能够提升个人形象和职业形象，增加影响力和信任度。
首先，外表仪态要得体。
在职场中，仪表整洁、得体的外表是重要的。
衣着要符合职位和场合的要求，不过于随性或华而不实。
同时，保持良好的卫生习惯，自觉注意身体气味。
其次，言谈举止要得体。
在人际交往中，言行举止很容易影响他人对自己的印象。
语言要简洁明了，避免使用生僻词汇或夸张的修辞方式。
在与他人交流时，要注意礼貌，尊称对方，避免恶意挖苦、嘲笑等不恰当的言语。
再次，会议礼仪要得宜。
参加会议是职场中常见的场合之一。
在会议上，遵守秩序，按时参加，不迟到，尽量少请假。
会议期间要提前准备，积极发言，尊重他人发言；与同事保持良好的沟通，不打断别人发言，不发出嘈杂声。
最后，与人交往要得当。
在职场中与人交往是必不可少的。
要尊重他人的空间和隐私，不过分打扰，不传播谣言和恶意揣测。
毕业实习的职场礼仪如何展现自己的专业素养
毕业实习的职场礼仪如何展现自己的专业素养职场礼仪是毕业实习期间展现自己专业素养的重要方面。
良好的职场礼仪不仅可以给对方留下深刻的印象，还能增加工作中的合作和沟通效果。
本文将从穿着得体、言行得体、沟通合作等方面探讨毕业实习的职场礼仪如何展现自己的专业素养。
1. 穿着得体毕业实习阶段，合适的着装是展示自己专业素养的关键。
首先，应根据公司或实习单位的行业特点和要求，选择合适的着装风格。
对于正式场合，男生可以选择西装领带，女生可以选择正式的套装或连衣裙。
对于不那么正式的场合，可以穿着得体的商务休闲装。
其次，衣物应保持整洁，避免出现褶皱、污渍或磨损的情况。
同时，应注意合理搭配服饰和配饰，避免过多繁复的装饰，以免给人造作或不专业的感觉。
2. 言行得体在毕业实习期间，言行举止要符合职场礼仪，展现自己的专业素养。
首先，应保持良好的仪态，保持姿势端正，不过多运用手势或嬉笑打闹。
其次，在与同事或上司交流时，要注意言辞的委婉和礼貌，避免使用粗鲁或不恰当的话语。
礼貌地表达自己的意见和观点，并尊重他人的观点。
另外，要注意文明用语，不使用带有歧视、侮辱或攻击性的言辞，以维护良好的工作氛围。
3. 沟通合作良好的沟通能力和合作能力是展现专业素养的重要方面。
在毕业实习中，及时有效地与同事和上司沟通是非常重要的。
首先，要善于倾听他人的意见和建议，展现自己的团队合作精神。
其次，要善于与同事和上司协调工作，共同解决问题。
在工作中要保持积极的态度，主动沟通，积极参与团队活动，并及时向上级汇报工作进展。
此外，要遵循工作纪律和规范，按照公司的要求和分配，完成任务并保持工作效率。
总结起来，毕业实习的职场礼仪对于展现自己的专业素养至关重要。
合适的穿着、言行得体，及时有效的沟通合作，都是展现专业素养的重要方式。
通过遵循职场礼仪，我们可以给他人留下良好的印象，提升工作中的合作效果，从而顺利完成毕业实习并展现自己的专业素养。
职场中的礼仪与素质
职场中的礼仪与素质职场是一个由不同人组成的复杂系统，每一个人在其中都应该注重自己的职业素养和职业道德。
在这个复杂系统中，礼仪与素质的重要性也越来越突出。
在职场中，应该注重以下几个方面的礼仪与素质：一、正确认识职场礼仪职场礼仪应该从管理上看待，并非仅仅与个人的性格有关。
当一个人进入职场时，他会接触到不同的情境和人，不同的职业环境和文化背景，因此职场礼仪是需要规范和规定的。
职场礼仪包括但不限于穿着、举止、语言、沟通、交往等方面，这些约束可以让员工有一个行为标准，并能够正常与同事、上司、客户进行交往。
二、注重职场形象在职场中，职业形象的重要性不言而喻。
一个职业形象好的人，往往会被同事和上司所认可并且尊重。
因此，每个人在职场中都应该注重自己的形象，从穿着、仪表、谈吐，甚至到你使用的工具和文件格式等细节上都应该精益求精，讲究细节。
三、沟通技巧的应用在职场中，沟通是最重要的，它是推进工作的关键。
沟通技巧是指在沟通中必要的技巧，这些技巧包括倾听、表达、姿态、沟通方式等。
一个懂得沟通技巧的人，能够很好地与上司和同事进行沟通，使彼此的工作更加高效。
为了更好地掌握沟通技巧，每个人应该多听取他人的建议，多读点与人沟通技巧相关的书籍，不断改进自己的沟通能力。
四、不断提升职业素养在职场中，职业素养是很重要的一部分。
它是一种能够使职场人员更好地适应新的环境和工作的技能、经验和知识。
职业素养包括多方面的技能，如时间管理、团队协作、自我管理等等，只有不断地提升自己的职业素养，才能保证自己在职场中的竞争力，让自己更加地出色，并且能够更好地适应职业环境，使自己更加地成功。
五、注意工作中的细节问题在工作中，每一个环节都应该注意到。
详细说明、准确数据、高度的职业态度，能让对方对你的工作更加信任，更加认可，甚至能让你更快地得到晋升。
错误和瑕疵往往会导致问题和麻烦，因此，每个细节都应该注重，避免在疏忽和麻烦中浪费时间和资源，细节决定成败。
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鞋与袜
• 正式场合男士西装配皮鞋应为黑色、上等牛皮且 系带式皮鞋（二接头和三接头仍时尚） • 忌着其他颜色鞋如白色、棕色、灰色等 • 忌休闲鞋、靴，布鞋、凉鞋或旅游鞋 • 配深色棉或毛质袜，一般为深灰、藏兰或黑色 （忌艳色、浅色）；要整洁、无破损、无跳丝； 袜筒要高、坚挺，以袜口不外露为准 ；正式场合 忌穿丝袜，以免袜口松懈、外翻，使腿部踝骨露 出；一些国家将着浅色丝袜视为同性恋标志 .
领带的选择
• 斜纹：果断权威、稳重理性， 适合在谈判、主持会议、演讲 的场合. • 圆点、方格：中规中矩、按部 就班、适合 初次见面和见长辈上司时用. • 不规则图案：活泼、有个性、 创意和朝气，较随意，适合酒 会、宴会和约会. • 领带夹：已婚人士之标志，应 在领结下3/5处.
女士商务着装
要求： 整洁、利落
行走间上身自然挺直，收腹，两手前后摆动幅度要小，两腿尽 量用力向上伸直舒展。走路要小步，走成直线，步态要自如、 匀称、轻柔。
动作要领
• 要求注意稳重与干炼。 • 头部抬起，目光平视，双臂自然下垂，手掌心向内，并以 身体为中心前后摆动。 • 伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。 • 男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。 • 抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜。 • 沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上 • 双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度。
礼仪的本质
不仅仅是礼节标准 首要的是发自内心 重在与人互动交流
课程的主要内容：
商务礼仪 职场礼仪
第一节 商务礼仪
人际距离
美国人类学家爱德华·霍尔的划分：
15厘米以内
是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温、气息， 一般是恋人、夫妻等之间的距离。 也属亲密区域，如好友之间的促膝谈心，及恋人、 夫妻间的交往。 通常是朋友和熟人间相距的距离； 是一般的社交空间，人们的工作交往和社交聚会 上通常保持这个间距； 则是与一些身份、地位较高人接触的距离，表现 出交往的正式性和庄重性。 是演讲、表演等活动的距离
• 注意：有急事不要跑可小步快走
不当行姿 •横冲直撞 •悍然抢行 •阻挡道路 •不守秩序 •蹦蹦跳跳 •奔来跑去 •制造噪音
（适宜） →
•步态不雅
蹲姿
•适用情况：整理工作环境；给 予客人帮助；提供必要服务； 捡拾地面物品；自我整理装扮。 •动作要领：一脚在前，一脚在 后，两腿向下蹲，脚全着地， 小腿基本垂直于地面,后腿跟提 起，脚掌着地，臀部向下。 •注意事项： 不要突然下蹲； 不要距人过近； 不要方位失当； 不要毫无遮掩； 不要蹲着休息。
在正式场合的着装：
最为标准的是深色毛料的套装、套裙或制服。
–男士最好是身着藏蓝色、黑色、灰色的西装套 装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、 黑色皮鞋。穿西装套装时，务必要打领带。 –女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙， 内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟 皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但 是尽量不要选择以长裤为下装的套装。
套裙的穿法 ：
1、长短搭配适当：
上衣不宜过长过短，裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚 上最丰满处，是最标准的裙长，上衣袖长以恰恰盖住着 装者的手腕为好。 2、穿着到位：
不允许将上衣披在身上，或者搭在身上，更不允许当着 别人的面随便将上衣脱下。 3、要系好纽扣： 上衣的纽扣必须一律全部系上。
套裙的穿法 ：
为什么学礼仪?
个体 个人
不学礼，无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、 地位、社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
塑造企业形象 传播沟通信息 提高办事效率
企业
学习礼仪的意义
“知礼而后作”——人的内在修养的外在表现
*掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象
*避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识
思考题
女士着西装时要注意什么？
商务着装六忌：
过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身
禁忌
女士服饰基本要求
• 服饰装扮
–温和的表情，化妆清淡以自然为原则 –保持指甲的清洁 –套裙的穿法 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、 兼顾举止 –裤子与裙长以适中为原则 –套裙的选择技巧
着装的正确方法（二）
• 合体的西服上衣下摆应长过臀部，袖长在手臂伸直下垂时接 近手掌处。 • 西裤裤长要适宜，裤脚应盖至鞋面，坐下时不露袜子上沿， 袜子的长度不得低于踝骨。 • 西方人着西服，一般不穿毛衣。西服内穿毛衣，最好穿单色 （米色、灰色）、鸡心领毛衣，并将领带塞进毛衣（不穿时， 可在衬衣内套件棉毛衫）。 • 重要场合忌随意配搭的西装上下装（上下颜色、质地不一 致）。 • 非正式场合，穿西服不打领带，并将衬衣最上面的纽扣解开。
着装的正确方法（三）
• 西服配衬衣要合体。 • 长袖，袖口比西服上衣袖口长出1至1.5厘米，带领，领口 高于西服领口，下摆系到裤子里；面料以纯棉高精纺的为 好，颜色以单色（无图案）为主，正式场合以白色为佳。 • 男式衬衣衣领有方领、长领、短领之分，选择应兼顾个人 的脸型、脖长及领带结的大小，相互间反差不要过大。 • 忌穿西服配短衬衣，忌将衬衣领外翻。 • 衬衣外穿时，硬领、圆摆衬衣的下摆应系到裤子里，休闲 衬衣则不系。 • 忌着长袖衬衣挽袖子。
15~44厘米之间
45~120厘米之间 120~210厘米之间 210~370厘米之间 370~760厘米之间
商 商 商 表 商
务 务 务 情 务
服 仪 仪 神 语
饰 容 态 态 言
礼 礼 礼 礼 礼
仪 仪 仪 仪 仪
致命的第一印象 可以先声夺人 造就心理优势 “首因效应”
人与人见面的最初印象取决于 最初的7秒-2分钟 32%的口语 68%的态势语
4、考虑场合：
正式的场合，以穿着套裙为好。 5、协调妆饰：
化淡妆，恰到好处即可；佩饰以少为宜，合乎身份。
6、兼顾举止： 短裙穿长袜，长裤着短袜
尽量不穿着无袖的衣服
不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 佩饰少而精 淡雅香水 精致皮包
商务女性服饰礼仪
饰品：小而精美的耳环；只戴婚戒。禁：夸张、前卫的
商务仪容礼仪
• 化妆修饰
–守则：淡雅、简洁、适度、庄重、避短 –方法：打粉底、画眼线、施眼影（浅咖啡）、 描眉形、上腮红、涂唇彩（棕色、橙色）、 喷香水 –禁忌：离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上 化妆、指教他人
商务仪态礼仪
• 站姿 • 视线 • 行姿 • 蹲姿 • 坐姿
站姿
站姿礼仪：挺，直，高
配饰
• 首饰：要求符合身份，以少为佳。 • 手表：不宜不戴手表；不宜乱戴，不宜乱用。 • 钢笔：尽量不要使用圆珠笔，要用钢笔或者 签字笔 • 皮具：皮包、皮夹、皮带 • 围巾：纯色
男女商务仪容礼仪
商务仪容
• 头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。 男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰。 • 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、 洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用 人造睫毛。 • 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。 • 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。 • 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其 他怪状胡子。每日一理，刮干净。
饰品。
胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与
工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职 业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、 无袖装和超短裙。
皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。
鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘
土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。 袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒 袜，袜子不要褪落和脱丝。
商务礼仪及职场礼仪
罗依宸
前言
现代商务活动中的基本礼仪，不仅能反映出员工自身的 素质还能折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管 理境界。 礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力， 还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价 值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就 能取得丰硕的成就。
着装的正确方法（一）
• 务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛 标志等等，先拆除，它们并非与西装的档次、身 价有关。 • 在一般情况下，坐着的时候，可将西装上衣衣扣 解开； • 站起来之后，尤其是需要面对他人之时，则应当 将西装上衣的衣扣系上。
着装的正确方法（一）
• 西装上衣的衣扣有一定的系法： –双排扣西装上衣的衣扣，应当全部系上。 –单排两粒单排三粒扣西装上衣的衣扣，则应当系上的两粒衣扣， 或都单系中间的那粒衣扣。 –穿西装背心时，最下边的那粒衣扣，一般可以不系。 –穿西装时，最好不要内穿。万一非穿不可时，则只允许 穿一件单色薄型的“V” 领羊毛衫。 –不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫，特别是不要 一下子同时穿上了多件羊毛衫。
商务仪容
• 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不 嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。 • 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 • 脖子：不戴项链或其他饰物 • 手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结 婚戒指以外的戒指。 • 帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。
坐姿
要求：端庄，稳重，大方入座
–在他人之后 –在适当之处 –从座位左侧 –向周围人致意 –毫无声息 –以背部接近座椅
• 离座
–先有表示 –注意先后 –起身缓慢 –站好再走 –从左离开
坐姿
• 与站姿一样，端稳、优雅的 坐姿也能表现出一个人的静 态美感。 • 正确座姿的基本要领应为： 上身直挺，勿弯腰驼背，也 不可前贴桌边后靠椅背，上 身与桌、椅均应保持一拳左 右的距离。坐着谈话时，上 身与两腿应同时转向对方， 双目正视说话者。 • 无论男女，就座时下意识的 随意抖动双腿都是登不了大 雅之堂的。