BD公司CEO：最重要的领导力是化繁为简(上)

BD 公司CEO CEO：：最重要的领导力是化繁为简最重要的领导力是化繁为简（（上）

2019年04月11日

历史悠久的医疗技术公司BD 如今面临着数字化和全球化的挑战如今面临着数字化和全球化的挑战，，并购给它带来了新活力并购给它带来了新活力。。如何成功运作大型并购项目的同时如何成功运作大型并购项目的同时，，兼顾公司整体转型和业绩兼顾公司整体转型和业绩，，BD 公司CEO 傅兰泽的对策是明确目标策是明确目标、、化繁为简化繁为简。。

在如今这个创新和颠覆频发的时代，各行各业的传统巨头攻占数字化领域的道路并不平坦。2018年，身陷困境的GE 在年底宣布独立其数字业务，令人唏嘘。如何发挥深耕行业的优势？如何保持领先地位？如何持续创新？如何帮助企业实现基业长青？这些问题是摆在传统巨头企业领导者面前的现实问题。

拥有120年历史的BD 公司（Becton&Dickinson，以下简称BD 公司）是一家全球化的医疗技术公司，不断通过改善医学发现方法、医疗诊断效果和护理质量来引领世界健康行业。7年前，BD 公司就感受到了数字化浪潮的冲击和机会，开始探索自己的数字化转型道路，希望能够通过数字化解决方案的构建，实现单纯销售医疗器械之外在健康领域更大的影响力。

除了自己研发数字化的解决方案之外，BD 公司还于2015年以122亿美元收购专注于减少用药错误和预防卫生保健相关感染的康尔福盛（CareFusion），2017年以240亿美元收购致力于心血管、泌尿、肿瘤及手术领域的医疗技术企业巴德（C.R.Bard）。令人惊喜的是，如此大规模和持续性的并购不仅没有给BD 公司的日常运作带来困扰，反而大大加速了其数字化转型和业绩的增长。根据BD 公司的财报数据，BD 公司2018财年实现160亿美元的营收，达到双位数增长。其中，国际市场的贡献功不可没，以中国为首，BD 在新兴市场也实现了双位数的营收增长。

2018年年底，BD 公司全球董事会主席兼CEO 傅兰泽（Vincent A. Forlenza）在北京接受了《哈佛商业评论》中文版的专访，分享了BD 公司最新的战略规划和他对医疗健康行业发展趋势的洞见。

持续创新永远是行业和企业最大的挑战

持续创新永远是行业和企业最大的挑战 HBR 中文版：医疗技术领域今年面临的最大挑战是什么？

傅兰泽：一直以来，医疗器械技术的发展都是由创新推动。因此，所有能够影响到如何更高效更有效地去创新的东西都会成为挑战。在整个医疗健康行业发展的大背景下，病人需要更方便地接触到更好的临床护理，不仅可负担而且更为安全。

在我看来，影响整个行业提升创新能力主要有以下三个挑战：第一，创新的成本在增长，企业不仅需要保证产品的临床性能，还需考虑经济利益。第二，有关创新产品的政策法规日渐增加，提升了创新的合规成本。第三，以中美贸易摩擦为代表，全球范围内出现的不同程度的保护主义，也不利于创新。

另外一大挑战来自人才，找到合适的人才、培养并且留住优秀人才也变得越来越困难。

HBR中文版：健康领域近年来发生的巨大改变对医疗技术行业带来了哪些方面的影响？

傅兰泽：我们从数字技术和医疗技术两方面来看待医疗健康领域的变化。

数字化是我们关注的重点，因为它会从多方面影响到医疗器械行业。以往全世界的医疗系

统的主流模式是病人去医院接受精准的诊断和治疗，但这种模式已经不再是现在健康领域

发展的主要推动力了，慢性病照护发展迅速。所以我们需要应对的是如何保证病人在慢性

病照护中的需求能被满足，数字化的连接是实现它的重要手段。

另外，数字化包括大数据技术能够让整个医疗系统在流程和财务上都更为高效。因此，BD

公司将数字化和数字医疗解决方案作为我们发展的优先级。我们已经拥有大量的用药管理

数据，可以通过数字化的手段做出改变，优化整体的用药流程，不仅提高临床效果，还能

有效降低成本。

在新的医疗技术方面，从生命科学出发的细胞疗法和基因疗法等新型临床技术会显著改变

疾病治疗的方式。基础科学研究的进程在不断深化，其研究成果转化为临床应用的速度也

在加快。

HBR中文版：BD公司如何激励创新？

傅兰泽：对于我们来说，非常重要的一点是要对公司的创新系统持续投入。2018年，我们的研发投入近10亿美元，约占总收益的6%。我们的COO和CTO也在密切合作，带领团队

开发一些关于前沿医疗创新的矩阵模型，帮助公司分析哪些前沿的医疗创新技术需要投入。另外，与客户的密集交流和扎实的市场调研也非常重要。

HBR中文版：未来5年，你认为能给医疗健康领域带来巨大改变的创新是什么？

傅兰泽：在医疗器械方面，智能设备会是一大重点，它不仅能够提供更好的用户体验，还

破除了临床的地理位置局限，有很大的市场潜力。在药品方面，公司对于基因和神经的研

究可能会让抗癌药物取得重要突破，因此我们在生命科学技术上也有很大投入。

数字化激发全新商业模式

数字化激发全新商业模式

HBR中文版：BD公司的数字化战略是如何规划的？

傅兰泽：我们并没有专门的数字化战略，而是公司的整体战略在向数字化倾斜。我们要从

销售医疗器械产品，转变为提供更多服务的系统性解决方案提供商。因为单纯销售产品，

影响力很小。但如果拓展一下，从用药管理、感染控制和糖尿病管理等类别的管理角度出发，我们能做更多。用数字化的解决方案管理某一品类的医疗器械的使用，会给健康领域

带来革命性的变革。

我们对此充满信心，康尔福盛和巴德的加入也大大增强我们在这方面的实力。7年前我们

开始进行这样的变化，如今我们已经可以看到它给BD公司和客户都带来了切实的好处。

HBR中文版：数字化将会给BD公司的商业模式带来哪些改变？

傅兰泽：它彻底改变了我们的商业模式。例如，在药物制备和分发技术业务上过去我们只

销售药物存储分发设备，现在我们新推出了智能化的BD HealthSight™解决方案，通过领

先的智能机器人技术、完整的社会药房、医院住院药房和门诊药房全面自动化管理方案，

帮助医疗机构提高工作效率、减少用药错误、降低运营成本。过去18个月中，在这方面

我们的商业模式发生了显著变化。除了传统销售设备的方式之外，我们通过租赁和软件订

阅获得了大约700万美元的营收。

BD公司现在拥有170亿数据点，我们与美国70%的医院合作，可以使用病人的看病记录，

因此，我们可以基于这些数据，通过分析洞察和预测帮助客户优化临床护理、药物管理和

疾病管理的流程。2018年，用药管理系统和药品分发解决方案业务的营收分别是25亿美

元和36亿美元，是我们业务中营收贡献最大的两个部分。这不仅仅是个软件，而是对我

们以往提供的设备和服务的优化升级，是一套完整的解决方案。

此外，我们也在积极开发人工智能技术在医疗领域的应用，比如使用图像识别的技术来观

察培养皿中细菌的变化情况，这要比人眼观察精准很多。

HBR中文版：从7年前到现在，这一战略变化的发展路径是什么？

傅兰泽：我们自己从2013年起就开始考虑要做这件事，收购康尔福盛显著加速了这一进程。因为康尔福盛当时已经在做这方面的事情，在我们收购它的时候，这方面的开发还没

有完全完成，但是我们看重它数据的互操作性，可以从所有的设备中提取出规格一致的数据，能够实现从注射泵、储药柜到药房的整体数据联通协作。

通过收购康尔福盛，我们在这方面的开发上节省了5倍的时间。现在我们在中国也有药物

制备和分发技术的业务，由中国团队专门为中国的客户定制开发。

HBR中文版：这也改变了医护人员的职责和角色。

傅兰泽：的确。过去我们只是从医疗机械的角度去考虑问题，如今我们是从如何能够优化

医疗流程和具体的疾病治疗方面去分别突破。通过收购康尔福盛帮我们解决了前者，而巴

德的收购则主要是出于对具体疾病解决方案的考虑。我们对这两方面都有所布局，这么做

的企业并不多，一般要么专注于流程，要么专注于某一疾病。

HBR中文版：为什么BD公司选择流程和疾病两方面的布局？

傅兰泽：我们认为这是客户最关心的两个方面，而且这两方面本身就是相互依存相互作用。医疗流程的优化是基础，在此之上我们会更关注那些医疗器械技术的发展能够真正带来改

变的疾病领域，比如肿瘤，这是我们关注的一个终点，我知道这也是中国医疗领域关注的

重点之一。