政府公共关系网上作业答案
《政府公共关系》形考作业1-4全部答案
《政府公共关系》网上作业参考答案(2011-03-18 14:07:54)转载▼标签：杂谈分类：电大作业形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
电大本科《政府公共关系》形考一答案
客观题共20题（满分60分）一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题. 公共关系的承担者，实施者和行为者是：A.公众B.政府C.组织D.社区第2题. 传播管理学认为，公共关系是：A.一个机构与其相关机构之间的传播管理.B.一个部门与其相关部门之间的传播管理.C.一个媒体与其相关媒体之间的传播管理.D.一个组织与其相关公众之间的传播管理.第3题. 我国当代的公共关系最初发端于：A.内地地区的重工业B.边远山区的轻工业C.沿海地区的宾馆.饭店和旅游业D.高寒地区的轻工业第4题. 公共关系活动的主体：A.组织B.公众C.社区公众D.政府公众第5题. 公共关系传播沟通的对象是：A.组织B.公众C.社区居民D.媒体第6题. 管理说认为，公共关系是：A.一种独特的传播职能.B.一种独特的管理职能.C.一种独特的组织职能.D.一种独特的宣传职能.第7题. 世界公共关系事业最发达的国家之一：A.菲律宾B.印尼C.美国D.越南第8题. 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的：A.戏剧资料B.生活资料C.宣传资料D.生产资料第9题. 提出了说真话、公众必须被告知的命题的是：A.伯尼斯B.卡特里普C.爱德华D.艾维.李第10题. 世界公共关系协会在墨西哥城召开大会的时间是：A.1112年8月B.1370年8月C.1573年8月D.1978-08-01T00:00:00.000二、判断题（共10题，每题3分）第11题. 协调说认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。
对错第12题. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。
对错第13题. 公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
公共关系学网上作业参考标准答案
公共关系学_0001一、名词解释（共 5 道试题，共30 分。
）1. 公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
如果不迅速改变，就会影响到组织的生存.2. 组织广告：指以正面宣传组织自身的各种情况为主的公关广告。
具体内容包括组织生产经营、经营理念、社会贡献、内部状况以及特殊事件等。
3. 公共关系专题活动：所谓公共关系专题活动,是指社会组织为了某一明确目的,围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动.公共关系专题活动是社会组织与广大公众进行沟通,塑自身良好形象的有效途径.因此,国内外许多组织经常采用公共关系专题活动的形式来扩大影响,提高声誉.4. 访问法：就是公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地与被调查对象进行访谈，直接收集信息的方法。
访问法按照访谈对象的多少可分为个别访谈和集体访谈；按照访谈的形式可分为当面访谈和电话访谈。
5. 危机公关：指组织危机的公共关系和处理。
具体讲，就是任何社会组织、为了解决给公众带来损失，给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。
二、填空题（主观）（共 5 道试题，共20 分。
）1.政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
树立政府形象2. 公关礼仪在公共关系中的作用。
具体表现在以下三个方面：（1）（2）（3）“奠基石”。
通行证、润滑剂3. 公共关系专题活动的基本特征：（1）（2）（3）精心的策划。
明确的主题、对象明确性4. 企业公共关系是指社会一切营利性组织通过组织与公众之间的双向传播，、、塑造形象的公共关系活动。
协调关系、处理危机5. 组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价，是由、、、管理形象和企业文化形象综合反映出来的。
产品形象、员工形象、机构形象三、简答题（共 3 道试题，共30 分。
电大政府公共关系形考作业一答案
.政府公共关系-政府公共关系形考作业一满分标记题目题干（1）名词解释----政府公益广告：政府政治类公益广告是指内容以表现国家综合实力，国家政策，民族文化为主的公益广告，它主要分为三类，分别是：政府形象类公益广告、满分标记题目题干（2）名词解释---- 新闻发布会：新闻发布会是政府或某个社会组织定期、不定期或临时举办的信息和新闻发布活动，直接向新闻界发布政府政策或组织信息，解释政府或组织的重大政策和事件。
新闻发布会通常:有正规的形式，符合一定的规格,根据发布会所发布的内容精心选择召开的时间和地点;邀请记者、新闻界(媒体)负责人、行业部门主管、各协作单位代表及政府官员参加;实现了时间集中、人员集中、媒体集中，通过报刊、电视、广播、网站等大众传播手段的集中发布，迅速将信息扩散给公众。
新闻发布会通常由新闻发言人自己主持，即承担发布会活动中的新闻发布、点请记者提问、回答问题等所有环节的工作。
新闻发布会的基本程序是先由发言人发布新闻,然后再回答记者提问。
新闻发布会是社会组织在发生重大具有积极影响的事情时，向新闻界公布信息，借助新闻提升该组织或者与该组织密信息文本获得标记题目题干单选（1）、一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（）。
选择一项：A. 花瓶公共关系B. 人情公共关系C. 黑色公共关系D. 关系公共关系反馈获得标记题目题干单选（2）、政府公共关系活动的总目标是（）选择一项：a. 塑造良好形象b. 与企业竞争c. 发展经济d. 缓解民愤反馈获得标记题目题干单选（3）、（）是公共关系的手段。
选择一项：A. 互惠B. 沟通C. 美誉D. 真诚反馈获得标记题目题干单选（4）、（）是政府公共关系的基本任务。
选择一项：A. 处理和协调政府与事业单位的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与企业的关系D. 处理和协调政府与公众的关系反馈Your answer is correct.正确答案是：处理和协调政府与公众的关系获得标记题目题干单选（5）、塑造政府形象的有效途径是（）选择一项：A. 行政管理B. 庸俗关系C. 人际关系D. 政府公共关系反馈获得标记题目题干单选（6）、在西方，公共关系开始于（）选择一项：A. 古罗马B. 古印度C. 古埃及D. 古希腊反馈获得标记题目题干单选（7）、（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版做题说明：本次作业是以冲关游戏的形式进行，在游戏中会弹出单选、多选或者判断的题让你答。
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也可打印出来供复习和考试时用。
100%能通过。
一、判断题1．顺意公众是指对政府的政策和行为持×2．消极公众也可称为潜在公众。
√3．政府不欢迎的公众是指违背政府的√4. 1948年，美国著名的政治学家香农×5. 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德×6. 政府公共关系传播内容是指传播者发出√7. 政府公共关系传播内容是指信息流×8. 所谓传播渠道，是指传播者发出的有关×9. 目标公众（即组织外部公众）是指那些√10.政府公共关系传播效果，是指目标公众√11.在现代社会里，政府公共关系主要依靠×12.印刷类大众传播媒介是运用电子技术×13.电子媒介是指借助于可视的语言文字×14.计算机网络只是信息传播的载体，而巨√15.信息传播者的权威性越大，传播的效果√16.政府公共关系双向沟通原则，是指传×17.公关传播的有效沟通原则，是指传者×18．政府公共关系调查，既是政府公共关√19．政府公共关系调查是一种纯粹的公益性×20．传播沟通是公共关系工作的唯一手段√21．公共关系作为一种传播沟通活动×22．政府公共关系的基本任务是处理和协调√23．政府公共关系活动的总目标是塑造良好√24．政府公共关系的目标具有社会性和非赢√25．政府公共关系的主体具有唯一性和权√26．政府公共关系的公众具有广泛性√27．政府形象的好坏，与政府领导者的形象×28．乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔√29．中国政府公共关系最能反映其个性√30．在协调中塑造政府形象，促进整个社会√31. 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天√32．政府公共关系的任务主要是提高知名度×33. 政府公共关系人员是指与政府公共关×34．政府公众是指在政府公共关系部门×35．凡是政府公共关系传播沟通的对象√36．政府公共关系主体和客体之间是×37．政府公共关系的公众虽然是广泛存在√38．外部公众是指在政府机构外部形成的与√39．经济效益原则要求在调查中选择恰当√40．一切政府公共关系策划，都必须坚持公众√41．发现问题是决定政府公共关系策划目√42．外部的行政关系包括政府机构与政府×43．内部的行政关系包括政府与企业事业×44．从外延上看，我们把围绕政府内部√45．从内涵上看，政府内部公共关系√46．非正式沟通是在正式沟通渠道以外√47．单向沟通指的是信息的发送者以协×48．双向沟通指的是信息发送者以命令×49．行政文化是社会文化在政府行政活动×50．行政文化是在社会文化基础上、在行政√52．党对政府的领导，是通过国家权力机关√53．人大是直接体现人民当家作主的国家√54．政府是由国家权力机关产生的，它的√55．社会团体，是指在宪法和法律允许√56．舆论反映的是少数公众的看法、意见×57．舆论偏见，是指由于各种不同的原因√58．政府组织有别于一般的社会组织√59．政府工作质量主要指政府为社会提供√60. 对于政府来说，真实是新闻宣传的生命√61．政府的新闻宣传面对全体社会成员√62．与广告相比，政府新闻宣传的社会影√63．定期举行的新闻发布会多是为应对突×64．临时召集的新闻发布会多是有计划×65．政府公共关系广告也要支付一定的费用√66．策划新闻事件是指政府的公共关系人员√67．谈判是以消除分歧、改善相互关系为√68．谈判的目的是各方为了追求妥协、解决√69．谈判的实质是运用公共关系理论，通过√70．展示型政府公共关系专题活动主要包括√71．突发事件会对其相关的政府组织构成√二、单选题1．20世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
(0716)《政府公共关系》网上作业题及答案
（0716）《政府公共关系》网上作业题及答案1：第一次2：第二次3：第三次4：第四次5：第五次6：第六次1：[判断题]10、政府公共关系工作的四个最基本步骤是调查、策划、传播和评估。
参考答案：正确2：[单选题]4、处理好政府外部公共关系，最核心最重要的是要处理好（）。
A：政府与人大的关系B：政府与政协的关系C：政府与政党的关系D：政府与社会团体的关系参考答案：C3：[判断题]9、人民政协作出的决议没有法律效力，因此政府没有必要与政协搞好关系。
参考答案：错误4：[判断题]8、社会舆论的主体就是社会公众。
参考答案：正确5：[多选题]7、政府组织形象具有的特点有（）。
A：主观性B：客观性C：动态性D：综合性参考答案：ABCD6：[多选题]6、政府公共危机产生的直接原因，从总体上来讲主要有（）。
A：人为原因B：主要原因C：自然原因D：次要原因参考答案：AC7：[多选题]5、公共关系传播实物媒介主要有（）。
A：公关礼品B：象征物C：模型D：图形参考答案：ABC8：[单选题]3、政府系统内依据一定的组织层次所进行的信息沟通与交流活动是（）。
A：正式沟通B：非正式沟通C：横向沟通D：纵向沟通参考答案：A9：[单选题]2、政府公共关系的基础和生命是（）。
A：真实性B：目的性C：公开性D：双向性参考答案：A10：[单选题]1、下列不是报纸传播信息优势的是（）。
A：传播面广B：具有新闻性C：文字表现力强D：具有声像生动性参考答案：D1：[判断题]8、人体媒介是借助于人的行为、动作、服饰、素养和社会影响作为传递信息的载体，是一种人类交流的非语言符号。
参考答案：正确2：[多选题]7、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。
A：资料分析法B：公众代表座谈会法C：群体讨论法D：民意测验法参考答案：ABCD3：[判断题]10、按公众对政府的态度不同可将政府公众分为首要公众和次要公众。
参考答案：错误4：[判断题]9、政府公共关系的工作对象公众就是群众。
政府公共关系网上作业单选题全集
一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．20世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
1A．60B．70C．80D．902．公共关系的客体是指（A）3A．与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人B．作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体C．以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位D．公共关系的活动方式和工作过程3．人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（A）型的社会关系。
10A．个体B．群体C．公众D．组织4．下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（D）14---15A．领导者形象信息B．政策形象、管理水平的信息C．机构设置和办事效率的信息D．产品与服务形象、企业形象的信息参考答案：1.B2.A3.A4.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．被誉为公共关系之父的是(B)5A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普2．1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（A）26 A.爱德华•伯尼斯B.艾维.李C.乔治•迈克尔利斯D.托马斯•马文3．1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(C)27A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》4．（B）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
31A.1986B.1988C.1998D.19895．（D）年５月１日，我国正式实施《国务院信息公开条例》，建立了“公开是制度，不公开是例外”的信息发布制度，标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。
32A.1991B.1988C.2005D.2008参考答案：1.B2.A3.C4.B5.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．下列不属于政府公共关系主体是（D）44A．国家行政机关B．政府公共关系机构C．政府公共关系人员D．企业公共关系机构2．根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（A）61A．政府系统内部的所有成员和各个单位B．在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体C．与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众D．具有稳定组织机构的政府公共关系公众3．按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（B）62A．对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众B．对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众C．对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众D．这是指具有稳定组织机构的政府公共关系公众4．按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（C）62A．完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众B．没有固定的组织机构的政府公共关系公众C．符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众D．违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众5．按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（B）63A．尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众B．由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众C．已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众D．开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众参考答案：1.D2.A3.B4.C5.B一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1.现代“传播”一词的含义不包括：()68A.信息传递B.双向交流C.单向的扩散某种信息的行为D.信息共享2.杂志传播信息的优势是()75--76A.时效长、针对性强、印刷精美、表现力强B.传播面广、传播迅速C.具有新闻性，阅读率较高D.色泽较差，缺乏动感3.杂志传播信息的弱点是()76A.时效短B.色泽较差，缺乏动感C.传播信息易被读者忽略D.出版周期长、声势小、理解能力受限4.对于电子媒介而言，常见的机械障碍有（）79A.印刷质量不好B.人为的干扰和大气压的干扰C.字体模糊，缺页断行D.错字漏字，画面不清参考答案：1.C2.A3.D4.B一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（）94A.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息B.调查、策划、传播和评估C.明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查2．问卷是指（）100A．为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格B．按照一定要求从总体中抽选出来的个体集合C．有意识地在总体中选择一些单位作为样本进行调查的方法D．用所得的样本数据推断总体的状况3．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（）111—112 A．以形象效益为中心B．在处理效益关系上有侧重点C．各种效益相互兼顾D．奇异参考答案：1.B2.A3.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（）94A.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息B.调查、策划、传播和评估C.明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查2．问卷是指（）100A．为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格B．按照一定要求从总体中抽选出来的个体集合C．有意识地在总体中选择一些单位作为样本进行调查的方法D．用所得的样本数据推断总体的状况3．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（）111—112 A．以形象效益为中心B．在处理效益关系上有侧重点C．各种效益相互兼顾D．奇异参考答案：1.B2.A3.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（）142A．在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动B．不受政府监督，自由选择沟通渠道C．是信息发送者以命令方式面向受众D．信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众2．在政府内部公共关系活动中，横向沟通指的是（）143A．管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通B．在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流C．政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流D．在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动3．在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（）144A．政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流B．在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动，C．管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通D．在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流4．不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（）145A．语言沟通方式所造成的障碍B．沟通渠道选择不当造成的障碍C．信息沟通中冗量过大造成的障碍D．知识经验水平的差距导致的障碍参考答案：1.A2.B3.C4.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．双边谈判是指（）212A．谈判主体只涉及我方和对方，不涉及第三方，也没有第三方参与谈判B．谈判主体涉及第三方或者更多的组织或者个人C．就一个简单的项目进行的谈判D．以某种经济目的为谈判内容的谈判2．非经济性谈判是指（）212A．以某种经济目的为谈判内容或者目标的谈判B．以非经济目的为谈判内容或者目标的谈判C．以不信任、敌对、互相施加压力等为出发点的“输赢”结果的谈判D．以双方互惠、双向沟通、互相理解、求同存异为出发点的“双赢”结果的谈判3．在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，下面不属于准备阶段要求做好的工作，是（）214A．组织好谈判班子B．了解自己和对方的情况C．制定谈判计划D．磋商和交锋4．下面属于正式谈判阶段环节的是（）217—218A．组织好谈判班子B．制定谈判计划C．妥协协议、评估和总结D．了解自己和对方的情况5．庆典型政府公共关系专题活动，典礼仪式的类型包括（）222A．奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式B．各种类型的展览会和开放参观C．赞助体育活动，赞助文化活动，赞助学校D．赞助教育事业，赞助各种社会福利事业6．宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（）226A．奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼B．宴会、招待会、茶会、工作进餐C．展览会和开放参观D．签字仪式、剪彩仪式、就职仪式一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．欧美的新闻学者把新闻界说成是政府的“第（）部门”188A．四B．一C．三D．二2．政府公共关系广告的主体是（）204A．消费者B．各类企业C．国际、国内的社会各界公众D．政府机构及其政府公共关系部门3．政府公共关系广告的内容是（）204A．在最短的时间里，直接推销某种产品或服务B．介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果C．宣传某项社会公益服务和公益事业D．提供商品信息，以吸引观众4．政府公共关系广告的对象是（）204A．国际、国内的社会各界公众B．消费者C．各类企业D．政府机构及其政府公共关系部门参考答案：1.A2.D3.C4.A一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．社会舆论的对象是（）167A．社会公众B．公众所关注的事物或问题C．多样化和一致性D．公开性和评价性2．政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（）178A．行政组织形象定位B．确定行政组织形象目标C．确定行政组织形象标识D．设立专职质量管理机构3．实施公务员形象管理应注意的问题，是指（）180 A．加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设B．设立高效灵敏的信息反馈系统C．加强政府决策中枢系统D．强化政府政策反馈评估系统4．下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）181 A．做好传媒亮相前的准备B．工作环境的家庭化管理C．电视采访中的形象控制D．加强培训，提高传媒形象技巧参考答案：1.B2.D3.A4.B。
0716《政府公共关系》网上作业答案
第一次简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
(5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。
第二次作业1、政府公共关系的首要目标是（）。
A：提高政府的知名度B：促进政府的正常工作运转C：加强对外交流D：促进公众的认知批阅：选择答案：D正确答案：D2、现代政府公共关系的本质是（）。
A：政府组织对民众的单向传播B：政府组织与公众之间的双向沟通C：政府组织对人民的单向传播D：政府组织与政府组织之间的双向沟通批阅：选择答案：B正确答案：B3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A：办事公开B：领导决定C：班子协商D：新闻发布批阅：选择答案：A正确答案：A4、政府新闻发布会是一种（）。
A：直接传播B：两级传播C：三级传播D：多级传播批阅：选择答案：B正确答案：B5、政府了解和反馈民意的渠道有（）。
A：信访B：政府新闻发布C：社会协商对话D：公众议政活动批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（）。
A：公开办事制度B：公开办事程序C：公开办事结果D：公开办事人员批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD7、政府公共关系的特征有（）。
《政府公共关系》作业答案
《政府公共关系》作业答案说明：后面附有综合复习题答案作业一（第一章—第三章）一、填空题1、公关关系所涉及的政府形象包括三层：国家形象、城市形象和公务员形象。
2、政府的常态公关关系是指政府在日常状况下，应用公关关系的方式方法，开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和引领社会的活动。
3、政府形象系统的要素主要包括三个部分：政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系统。
4、政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。
5、政府内部公关关系机构的对外职能主要包括：对外信息传播、正面教育引导、媒体公关。
二、名词解释1、政府公共关系p8政府公共关系的内涵：狭义的界定认为，政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段。
较广义的界定认为，政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段，与社会公众相互联系、相互作用，以塑造形象和获取支持的活动。
广州的界定认为，政府公共关系是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
传统的观点认为，政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合，与其他政府行为相比，它似乎是虚无缥缈的，更是难以具体化的。
2、政府危机公关p32政府危机公关是政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在与社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动。
3、晕轮效应p86晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉区。
三、案例分析20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。
市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。
1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。
《政府公共关系》网上作业参考答案
《政府公共关系》网上作业参考答案形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
电大考试《政府公共关系》作业题及答案
政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。
(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。
(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。
南开24年秋季《政府公共关系学》作业参考一
24秋学期《政府公共关系学》作业参考
1.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
选项A：死难者
选项B：幸存者及其家属
选项C：利益有关者
选项D：死难者家属
参考答案：B
2.首创效应属于()。
选项A：受众信息加工
选项B：媒体信息加工
选项C：政府信息加工
选项D：信息自我加工
参考答案：B
3.在国内公众公关中，需要以()出发点。
选项A：公众性质
选项B：公众立场
选项C：公众需求
选项D：公众态度
参考答案：C
4.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
选项A：1980
选项B：1988
选项C：1998
选项D：2008
参考答案：B
5.在政府公关中，网络电视属于()。
选项A：旧媒体
选项B：传统媒体
选项C：新媒体
选项D：新新媒体
参考答案：C
6.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
选项A：1980
选项B：1990
选项C：1998
选项D：2008
参考答案：C
7.在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
选项A：政府
选项B：民众
选项C：受害者
选项D：媒体
参考答案：C
8.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
选项A：属于
选项B：不属于
参考答案：B
9.危机沟通的基础是()。
选项A：平等
选项B：公平
选项C：信任
选项D：诚实
参考答案：C
10.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
政府公共关系省开课网络考核标准答案
政府公共关系01任务-0011.(6分)政府公共关系是指政府为了争取公众对其工作的理解与支持，在公众中塑造良好的形象，运用传播沟通的手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
2.(6分)政府公共关系的主体具有唯一性和权威性的特点。
3.(6分)政府公共关系传播效果是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。
4.(6分)1923年，爱德华·伯尼斯首先把公共关系作为一忙门课程推上了纽约大学的讲堂，并完成了他的首部著作《公共舆论的形成》。
从而使公共关系由一种职业活动变成一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化的先河。
5.(6分)公共关系之父是艾维·李。
多选题(共5题,共30分)6.(6分)政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）。
A、交际能力B、沟通能力C、组织能力D、思辨能力E、创新能力7.(6分)政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众E、首要公众8.(6分)政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）。
A、顺意公众B、逆意公众C、独立公众D、政府追求的公众E、政府不欢迎的公众9.(6分)政府公共关系的职能包含（）。
A、收集信息B、决策咨询C、协调沟通D、宣传引导E、树立形象10.(6分)政府公共关系人员的基本素质要求包含（）。
A、道德修养B、职业素质C、能力结构D、形象要求E、专业背景问答题(共2题,共40分)列举政府公共关系的特点。
答：（1）政府公共关系的主体具有唯一性和合法性；（2）政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性；（3）政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性；（4）政府公共关系与社会政治生活密切相关。
我国政府公共关系面临的问题有哪些？答：（1）政府公共关系发展不平衡，水平比较低；（2）公众对象分析选择失偏；（3）传播沟通体制运作存在障碍；（4）政府公共关系传播透明度不高；政府公共关系01任务-002填空题(共5题,共30分)1.(6分)公共关系之父是艾维·李。
政府公共关系 题库与答案
A:政府内部沟通
B:政府外部沟通
C:政府行政管理
D:政府对外宣传
答错了，参考答案是： A
17：从内部公共关系的角度来看，政府内部是否运转正常，关键在于（ ）。
A:领导是否廉洁公正
B:政府与个人目标是否一致，内部人群关系是否融洽
答错了，参考答案是： C
11：公共关系以（ ）为手段这一特征，使其与生产活动、销售活动、财务活动等其他管理活动区分开来。
A:沟通
B:技术
C:行政
D:法律
答错了，参考答案是： A
12：认知不当、情感失控导致的传播障碍属于（ ）。
A:语言障碍
B:观念障碍
C:舆论障碍
D:心理障碍
答错了，参考答案是： D
13：当政府形象受损害时，应采取（ ）公关模式。
A:宣传性
B:服务性
C:征询性
D:矫正性
答错了，参考答案是： D
14：政府公关评估成果的主要表现形式是（ ）。
A:调查报告
B:公众研究报告
C:总结报告
D:评估记录资料
答错了，参考答案是： C
15：和谐的上下级关系首先建立在（ ）的基础之上。
A:坚持党性原则
B:诚实守信
C:勤奋务实
D:发扬民主
答错了，参考答案是： B
3：当政府处于顺利发展时，宣传的侧重点在于保持和维护对政府有利的（ ）。
A:舆论环境
B:美好形象
C:社会效益
D:机关和部门
答错了，参考答案是： A
4：古代社会的公共关系实际上主要表现为（ ）。
A:政府公共关系
B:行业公共关系
政府公共关系答案
[b]政府公共关系：[/b]第一次：1、如何协调好上级政府对下级政府公共关系中应注意哪些问题？答：第一、决策前要认真调查研究，认真听取下级政府的意见，必要时要到基层走访、深入基层进行实地调研，一方面保证决策的科学性，另一方面作为感情投资，密切同下级政府的关系。
第二、要经常通过简报、吹风会、研讨会、文件等形式及时向下级政府通报政策变动、决策调研、工作等情况，使下级政府了解上级意图，主动配合开展各项工作。
第三、要尊重下级政府的权力和利益，设身处地地为下一级政府着想，不要包揽下级政府的事务，并给下级政府一定的政策空间，调动地方的积极性。
第四、要为下级政府办实事，尤其要帮助基层和边远地区的地方政府解决工作中的实际问题，如帮助地方政府开发和保护资源，进行政策扶持、项目扶贫等。
2、如何才能处理好政府与执政党之间的关系？答：第一、要积极了解、准确掌握、组织宣传和贯彻落实中国共产党的基本路线、方针和政策，确保政府工作与党中央保持高度一致。
第二、各级政府应积极向中国共产党各级组织通报、汇报政府工作的计划安排、取得的成就以及存在的问题等情况，还要积极配合中国共产党的组织搞好纪检、监督、检查、党建工作。
第三、要依靠中国共产党各级组织以及党员开展工作，注意处理好同中国共产党各级党组织及其领导人的关系，创造党政相互理解、相互支持的最佳关系环境。
第二次:1、政府公共关系的首要目标是（促进公众的认知）。
2、现代政府公共关系的本质是（政府组织与公众之间的双向沟通）。
3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（办事公开）。
4、政府新闻发布会是一种（两级传播）。
5、政府了解和反馈民意的渠道有（信访、政府新闻发布、社会协商对话、公众议政活动）。
6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，包括（公开办事制度、公开办事程序、公开办事结果、公开办事人员）。
7、政府公共关系的特征有（主体的权威性、客体的复杂性、目标的独特性、传播的优越性）。
政府公共关系03-0001(贵州电大-课程号：5205579)参考答案
政府公共关系03-0001贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205579 参考资料试卷总分：100判断题(共10题,共40分)1.(4分)政府是由国家权力机关产生的，它的一切权力都是代表人民意志的国家权力机关授予的，政府必须向人大负责并报告工作。
√×参考答案：√2.(4分)单向沟通指的是信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众,信息发送后还需要及时听取反馈意见。
√×参考答案：×3.(4分)政府组织有别于一般的社会组织，其价值取向的公益性、合法的垄断性、“产品”的特殊性、手段的强制性等特征都必然导致行政组织形象的特殊性。
√×参考答案：√4.(4分)舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。
√×参考答案：×5.(4分)人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。
政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。
√×参考答案：√6.(4分)行政文化是社会文化在政府行政活动中表现出来的一种特殊的文化形式，它与政府行政活动没有直接关系。
√×参考答案：×7.(4分)非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。
√×参考答案：√8.(4分)从外延上看，我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系，称为政府内部公共关系。
√×参考答案：√9.(4分)舆论偏见，是指由于各种不同的原因造成的公众的不正确的判断和有失公允的评价。
√×参考答案：√10.(4分)外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。
√×参考答案：×多选题(共10题,共40分)11.(4分)从对政府的影响上看，社会舆论可以划分为（）。
A、政府欢迎的舆论B、政府不欢迎的舆论C、有利舆论D、不利舆论参考答案：CD12.(4分)政府内部公共关系沟通中的客观障碍，表现为（）。
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《政府公共关系》网上作业参考答案(2011-03-18 14:07:54)标签：分类：形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代13. 公共关系的目标是（ A ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通14. （ B ）是公共关系的信条。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通15. （ C ）国务院新闻办公室宣告成立。
A. 1989年B. 1990年C. 1991年D. 1992年16. 从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（ D ）。
A. 人性管理取代理性管理B. 市场经济取代小农经济C. 大众传播取代个体传播D. 民主政治取代专制政治17. 公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（ C ）。
A. 企业公共关系B. 事业单位公共关系C. 政府公共关系D. 公共关系活动18. 罗马第一位运用公关的人是（ C ）。
A. 柏拉图B. 亚里士多德C. 凯撒大帝D. 维吉尔19. （ D ）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系20. 1900年，乔治迈?克尔利斯、托马斯?马文和赫伯特?斯莫尔在波士顿创办了（ A ），标志着公共关系职业的正式诞生。
A. 宣传事务所B. 宣传顾问事务所C. 国际公共关系协会D. 公共关系研究会二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
每小题至少有两个及两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（ ABC ）等方面。
A. 两者的对象不同B. 两者的活动范围不同C. 两者的手段不同D. 两者的主体不同E. 两者产生的基础不同2. 下列选项中，政府公共关系和人际关系的区别主要表现在（ ABCD ）。
A. 两者的性质不同B. 两者产生的基础不同C. 两者的主客体不同D. 两者的内容和程度不同E. 两者的活动范围不同3. 8、艾维?李的思想可用两句话来概括：即（ AC ）。
A. 说真话B. 追根到底C. 公众必须被告知D. 无理叫三分E. 为企业发展服务4. 构成政府公共关系基本要素的（ CDE ）。
A. 事业单位B. 企业C. 公众D. 政府E. 传播沟通5. 政府公共关系具有（ ABCD ）等特点。
A. 主体的惟一性和权威性B. 公众的广泛性和复杂性C. 目的的社会性和非赢利性D. 与社会政治生活密切相关E. 传播过程的垄断性和独占性6. 公共关系的要素包括（ ABC ）。
A. 主体B. 客体C. 手段D. 政府E. 企业7. 政府公共关系具有（ ABCD ）等性质。
A. 不可抗拒性B. 职业性C. 公共性D. 社会性E. 自由性8. 中国特色政府公共关系的目标特色表现为（ ABC ）。
A. 为经济建设服务B. 为对外开放服务C. 为精神建设服务D. 为政府公务员群体服务E. 为企业发展服务9. 发展中国特色政府公共关系具有一定的时代性和历史必然性，即（ ACDE ）。
A. 政府公共关系是对外开放的前提条件B. 政府公共关系是解决政企关系的最佳途径C. 政府公共关系是社会主义市场经济发展的必然要求D. 政府公共关系是政治民主化的客观需求E. 政府公共关系是维护社会稳定的需要10. 政府公共关系的职能主要有（ ABCDE ）。
A. 收集信息B. 决策咨询C. 协调沟通D. 宣传引导E. 树立形象F.三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。
仅作出判断即可得分）1. 与企业相比，政府公共关系所开展的活动形式范围较窄，主要有举办记者招待会、新闻发布会等。
（ B ）A. 错误B. 正确2. 公众也就是我们常说的人民大众或人群。
（ A ）A. 错误B. 正确3. 与政府公共关系不同，人际关系具有显著的自由性和私人性特点。
（B ）A. 错误B. 正确4. 一般情况下，公共关系的主体是企业。
（ A ）A. 错误B. 正确5. 在西方，公共关系开始于古罗马。
（ A ）A. 错误B. 正确6. 公共关系顾名思义，就是指“关系公共关系”，即运用宴请、行贿等形式拉拢、软化有关官员，实现所谓的“攻关”。
（ A ）A. 错误B. 正确7. 政府的知名度大小、形象的好坏、在一定程度上与政府领导者的形象有很大的关系。
（ B ）A. 错误B. 正确8. 政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
（ A ）A. 错误B. 正确9.1900年，乔治?迈克尔利斯等人在波士顿创办了美国第一宣传企业——宣传事务所，从此公共关系职业正式诞生。
（ B ）A. 错误B. 正确10. 艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。
（ B ）A. 错误B. 正确四、案例选择题（共 1 道试题，共 10 分。
每题至少有一个选项是正确的，多选少选均不得分）1. 1983年，文莱苏丹国宣布独立。
为了改善国际媒介对其欠客观、公允报道这一现状，提高在国际上的知名度，文莱政府委托英国宣传公司一个政府公共关系项目，即建立有关文莱的准确信息源，消除人们对该国不准确的认识和错误的理解。
在进行深入细致的调研基础上，宣传公司通过建立文莱新闻信息处、编制并推广《文莱概貌》、制作文莱介绍专题录像、组织海外人事参观访问等手段，使得世界各国消除了关于苏丹的误解和传言。
1). 案例中，文莱政府处于（BD）公关状态。
A. 缺乏美誉度，但国际媒体对其报道客观、公允B. 缺乏知名度，并国际媒介对其报道欠客观、公允C. 缺乏知名度，但国际媒体对其报道客观、公允D. 缺乏美誉度，并国际媒介对其报道欠客观、公允2). 案例中，英国宣伟公司通过（ABCD）等手段，使文莱逐渐为世界所认识和了解。
A. 建立文莱新闻信息处；B. 编制并推广《文莱概貌》C. 制作文莱介绍专题录像D. 组织海外人事参观访问网上第二次作业参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 政府大量的、经常性的公共关系活动是由（ A ）承担。
A. 政府内部公共关系机构B. 公共关系公司C. 政府外部公共关系机构D. 广告策划媒介公司2. 以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（ A ）。
A. 宣传性政府公共关系B. 交际性政府公共关系C. 服务性政府公共关系D. 社会性政府公共关系3. （ B ）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
A. 有效沟通B. 全员公关C. 政务公开D. 双向沟通4. 我国区政府下设的街道办事处属于（ D ）。
A. 领导机关B. 职能机关C. 辅助机关D. 派出机关5. 公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（ C ）。
A. 非组织公众B. 独立公众C. 首要公众D. 非公众6. 我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（ C ）。
A. 派出机关B. 职能机关C. 辅助机关D. 监察机关7. 搞好与新闻媒介关系的途径之一是（ D ）。
A. 公众必须被告知B. 真实性C. 全员公关D. 讲真话8. 政府公共关系工作的基础和生命是（ D ）。
A. 政务公开B. 双向沟通C. 全员公关D. 真实性9. 制定政府公共关系计划的基本任务是（ C ）。
A. 确定目标B. 确定活动模式C. 确定公众D. 编制预算10. 从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（ A ）。
A. 领导机关B. 职能机关C. 辅助机关D. 监察机关11. 公众导向原则是指公共关系策划要以（ D ）为出发点和归宿。
A. 公众个人爱好B. 政府总目标C. 经济建设发展D. 公众利益12. （ A ）是政府公共关系部门或机构的核心。
A. 领导人员B. 专业技术人员C. 事务人员D. 公共关系教育培训机构13. （ A ）是政府公共关系活动的起点。
A. 公共关系调查B. 公共关系策划C. 公共关系传播D. 公共关系评估14. 政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（C ）。
A. 录音方法B. 访谈调查法C. 问卷调查法D. 文献研究法15. 政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（ D ）模式来重塑政府形象。
A. 社会性政府公共关系B. 征询性政府公共关系C. 交际性政府公共关系D. 矫正性政府公共关系16. 从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（ D ）。
A. 领导机关B. 职能机关C. 辅助机关D. 监察机关17. 通常来说，（ B ）是指一个组织获得的公众信任的程度。