[南开大学]20秋学期[2009]《会展管理与服务》在线作业学习资料

[南开大学]20秋学期《会展管理与服务》在线作业

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.简是一家豪华度假饭店的销售总监，目前正在度假。在两个星期的假期内她是不会接听业务电话的。丹尼斯是简的下属之一，正在接一个预期客户的电话。客户认为饭店在一年当中这个时期的房价太高了。对这类价格争议，丹尼斯通常是征询简的同意再给予一个折扣价。只有简才可以批准这种包价。丹尼斯的问题是，她没有()

A项.与责任相匹配的权利

B项.所需的管辖跨度

C项.责任感

D项.得到统一指挥

解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目

【正确选择】：A

2.利用饭店外的视听设备以满足会议团队需求的优点如下，除了()

A项.降低库存成本

B项.降低保养和维修成本

C项.避免设备供应不足的风险

D项.避免技术进步而导致设备贬值的风险

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【正确选择】：C

3.在市场调研工作中，“针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估”这一工作属于()

A项.酒店分析

B项.竞争分析

C项.市场分析

D项.产业分析

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【正确选择】：A

4.根据以往的参展记录、在协会期刊中的广告数量、对协会的捐赠等因素评价参展商，评价结果将成为分配展位的依据，这种展区分配的方法称为()

A项.按到来的时间顺序

B项.打分法

C项.抽签法

D项.预定法

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【正确选择】：B

5.总体上看，在社团组织选择会议地址时，下列因素最不重要的是()

A项.会议室的数量、大小、质量

B项.可商议的食品、饮料和房价

C项.食品服务质量

D项.设备更新

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【正确选择】：D

6.以下哪个酒店人员的职责是负责确保会议活动簿的准确性，协助销售人员、宴会筹办人员和各位会议服务经理。()

A项.会议服务秘书

B项.会议活动文员

C项.楼层经理

D项.会议协调员

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【正确选择】：B

7.市场营销与销售的区别体现于()

A项.市场营销以现场工作和案头工作为中心向顾客销售

B项.市场营销以市场分析、计划以及对市场变动因素的控制为中心

C项.市场营销以短期效果为中心

D项.市场营销注重产量、指标、当前的销量、奖金以及佣金

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【正确选择】：B

8.某社团组织预计在某饭店举办会议，举办时间为该饭店的淡季，则该团体最有可能获得何种价格？()

A项.套房价格

B项.门市价格

C项.差异价格

D项.除套房外的统一价格

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【正确选择】：C

9.在会议策划人预定会议时，饭店的销售人员是主要的联系人，但一些会议策划人在进行现场考察期间要求会见会议服务经理，他们声称同负责会议细节的人员尽早接触可以增加成功的保险系数。此时，工作交接时间的最佳模式是()

A项.在现场考察期间

B项.在签订合同之前

C项.签约结束后

D项.在会议开幕的前一年

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【正确选择】：A

10.一会议策划者在一次团体会议后，立即为她的团队组织了一次酒会。在这种活动中，她的团队一般不多喝或长时间停留，他们倾向于在大的团体会议之后逗留，彼此交谈。她预期在这次活动中，她的团队将按每杯1盎司的量消费10瓶25盎司的酒。她估算她