服装供应链的主要形式及流程分析

服装供应链的阶段和环节示意图
1.顾客订购环节
顾客订购环节发生在 顾客与零售商之间，它包 括接受和满足顾客订购所 直接涉及的所有过程。顾 客在零售商启动此环节， 它主要包括满足顾客需求 的过程。当顾客抵达时， 零售商便开始与其接洽， 即他们之间的联系开始于 顾客订单的送达，结束于 顾客订单的完成。
三、第三方协调型供应链
在第三方协调调型纺织服装供应链中，服装 贸易公司充当了协调者的角色，他们协调整条供 应链，向他们的客户——服装零售商提供最终产 品。这些贸易公司并没有自己的生产工厂，他们 帮助零售商选择供应商，并且管理包括质量在内 的主人能给个生产过程，优势甚至还包括服装设 计。他们的核心能力就是他们的强大的供应网络 和他们良好的协调能力。可以说，他们实际上是 服务提供商，是供应链管理的经理人。
纤维生产商
纱线生产商
布料生产商 垂直整合（一家公司）
服装生产商 服装零售商
垂直整合（一家公司）
垂直整合型纺织服装供应链
最终用户
二、传统采购供应链
• 传统采购型供应链纺织服装指服装零售商 从他们的供应商，也就是服装生产商那里 采购产品进行销售。
• 与垂直供应链区别：各自独立的组织 • 服装零售商拥有自己的品牌，他们将生产
• 目标：以承诺送货期限和量低 成本，向顾客提供正确、全部 的订购产品
（4）顾客订货接收
在顾客订货接收过 程中，顾客接收所订 产品并成为物主，店 家更新收据记录，启 动现金支付。商场中 的订货接收发生在结 账处；直销公司的订 货接受发生在产品送 达顾客的时候。
2.补充库存环节
对于出口加工型 的成衣制造商来说， 并不存在补充库存环 节。但对于内销型的 成衣制造商而言，补 充库存环节发生在服 装零售商与分销商之 间的界面上，包括补 充零售商品库存所涉 及的所有过程。
零售订单递交与顾客 在零售商处订货相似，唯 一的区别在于零售商现在 成为向分销商或者制造商 订货的客户。
• 目标：准确地递交订单， 快速地将订单传递到所有 与之相关的供应链环节。
（3）零售订单的完成
零售订单的完成与顾 客订单完成的过程非常相 似，区别在于这一过程发 生在分销商或制造商那里。 此外，还有一个很重要的 区别，即两种订单的订货 额相差悬殊。顾客的订单 要比零售商的补充库存订 单小得多。
• 目的：在降低成本的同时 使所订货物尽快到达零售 商处。
（4）零售订货的接收
一旦补充订货到达，
零售商必须接受所订
服装供应链的主要形式及流程 分析
纤维生产环节
染色/整理
纤维（天然/ 人造）
纱线
辅料及配件 的生产
纱线生产环节 辅料生产环节
布
布料生产环节 染色/印花/
整理
裁片
缝制 染色/洗水
熨烫
包装
服装生产环节
分销
零售
最终顾客
销售环节
纺织与服装供应链环节示意图
一、垂直整合性型供应链
垂直整合式指同一家公司 控制产品的生产和销售的不同 阶段，从而提高这家公司的市 场地位。有学者认为垂直整合 是供应链管理的一种选择，通 过所有权来更有效地控制整个 生产销售过程。实际上， 垂 直整合可以看作是内部化了的 供应链管理。这些服装零售商 至少拥有属于自己的服装生产 厂，还可能拥有自己的织布厂、 纺纱厂、甚至拥有自己的棉花 种植基地。很显然，他们是整 条供应链的协调者。他们必须 安排供应链中所有的相关活动， 例如物流、库存等，至少是从 布料的买进一直到最终产品的 售出。
单递交是指顾客告知零售
商他们所选择产品的种类
和数量，零售商按照顾客
的订单配送产品，并向顾
客约定交货时间。
• 目标：确保客户订单的快 速与准确抵达。
（3）顾客订单完成：
在顾客订单完成的过程中，
顾客的订购需求得到满足，货 物被送达顾客。在邮购公司， 这一过程一般包括从库存商品 中找出所订产品、打包装、寄 给顾客、更新库存订单几个环 节。库存清单的更新会引发补 充物流的开始。一般来讲，顾 客订单完成环节始于零售商库 存清单。相反，对于生产—— 购买的情况来说，订单完成是 直接始于制造商的生产线。
• 具体环节见右图：
（1）顾客抵达：顾客到达一 个便于选择并做出购买决 定的特定地点
• 任何供应链的起始点都是 顾客到达
• 通常包括：
① 顾客进入超市、商场或 者专卖店等购物
② 顾客打电话给营销中心 进行订购
③ 顾客通过网络或电子联 系向邮购公司发出订单
• 目标：使顾客更方便地接 触到合适的产品
• 手段：
纱线生产商
布料生产商
协调者
贸易代理
服装生产商
服装零售商
最终顾客
第三方协调性纺织服装供应链
服装供应链的流程分析
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物 流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中 间以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消 费者手中的将供应商、制造商、分销商、直到最 终用户连成一个整体的功能网链结构模式。也就 是说，在供应链，包含从供应商到最终用户的不 同阶段出现的一系列过程和不同的运作流程，所 有的运作过程集合起来共同为最终用户。根据服 装企业供应链的特征，通常有环节法和推拉法两 种分析方法。
• 商品促销可以包括顾客流 组织和产品展示
• 电话促销中心促销应确保 顾客不会等候太久
• 网上促销，关键要建立一 个拥有个性化查询功能的 网络系统
（2）顾客订单递交:
• 顾客告知零售商他们想要 的产品的过程。
•
在超市、订单递交意
味着顾客将所有想购买的
物品放入手提车中
•
在邮购公司的电话销
售中心或网上购物点，订
（1）零售订货的发起
当零售商满足顾客需 求时，他们清空库存并满 足新的货物以满足未来需 求。在这一更新过程中， 零售商要做的事情之一就 是设计补充货物的策略， 以便向上一级代理商（可 能是分销商或制造商）订 货。
• 目的:通过权衡产品供给水 平和成本，以实现利润最 大化
• 结果:补充库存订单产生
（2）零售订单的递交
外包给服装生产商。大多数情况，服装零 售商有他们自己的设计队伍，他们要求生 产商按照他们的设计生产产品。
纱线生产商 布料生产商
服装生产商
协调者
服装零售商
最终顾客
传统采购型纺织服装供应链 （零售商协调）
纱线生产商
垂直整合 布料生产商
协调者
服装生产商
服装零售商
最终顾客
传统采购型纺织服装供应链 （生产商协Biblioteka Baidu）