教师“玩”手机现象解析和应对策略

教师“玩”手机现象解析和应对策略
作者：王兴娟
来源：《动漫界·幼教365(管理)》2018年第02期
手机是我们再熟悉不过的电子产品，它的实用性和便捷性毋庸置疑。

在人人都有手机的当下，幼儿园老师使用手机需要注意些什么呢？当教师无意间违反了幼儿园制度，园长又会如何处理呢？
当今社会，信息技术飞速发展，手机已成为人们必不可少的联络工具，微信、QQ等网络平台更是在人际交往中发挥着超强作用。

走进幼儿园，无论是园长、教师、保育员，还是后勤人员，人人都有手机，人人都有自己的QQ群和朋友圈。

手机可以时刻为孩子们的在园生活“保鲜”，也可以让家长更加了解孩子们的在园情况，方便家园联系。

可是，老师在幼儿园到底该如何使用手机呢？
一、事件缘起
周一上午，孩子们正在吃早点，我陆续到各班巡视。

来到小（2）班教室门口时，我看到小江和老刘两位老师都坐在钢琴旁边，老刘正在接电话，小江手捧着手机不停地点来点去，乐乐则依偎在小江身边紧紧地盯着小江的手机。

直到其他孩子叫了声“园长好”，两位老师才猛地抬起头来。

小江满脸通红地看着我，老刘双唇嗫嚅，想要说什么，却什么也没有说。

看着两位老师尴尬的冲情，我压住心中的怒火，强迫自己笑着对她们说：“上班时间不要在孩子面前玩手机哦！”这时，—旁的乐乐拉了拉小江的手，轻轻地说：“江老师，我还要看小猫咪吃东西。

”我一听，轻轻地拿过小江的手机：屏幕上的汤姆猫正在打着哈欠，等待主人喂食。

忽然之间，我意识到这里面肯定有故事，便对乐乐说：“乐乐，汤姆猫也累了，等它休息好了再玩，好吗？”孩子好像也觉察到了什么，默默地回到了自己的座位上。

二、事件的发展和解决
我一手拿着手机，一手拉着小江来到了办公室，让小江先坐下来。

等小江的情绪平静后，我请她讲了事情的经过。

原来，乐乐最近情绪低落，来园后总闹着要找妈妈，小江为了哄乐乐开心，就让汤姆猫来陪她玩，而刘老师其实是在和乐乐妈妈通电话，告诉她乐乐的情况，好让她放心。

弄清楚事情的原委之后，我有点自责，虽然刚才一直面带微笑，但我还是向小江表达了歉意，同时肯定了她的用心。

随后，我也请小江对以下几个问题进行了思考：
1.在全班孩子面前让乐乐一个人玩手机游戏合适吗？
2.这种安抚乐乐的方法对其他孩子公平吗？
3.还有其他更好的方法吗？
我没有让小江立即回答，而是亲自将她送回了教室，并就刚才的责备语气向刘老师真诚地道歉。

事后，我反复思考。

我想，这件事情应当是目前幼儿园里的普遍现象，因此，有必要组织一次关于教师如何正确使用手机的研讨活动。

于是，在周四的教研活动中，我就“教师在园如何使用手机”这一话题组织教师们展开了讨论。

这不仅是为了听一听大家的想法，更是为了让“教师在课堂上不准接打手机”这一制度以真正民主的形式加以实施，并在园内形成人文化的管理理念。

经过讨论，大家都认为手机确实可以为我们的工作“保鲜”，为孩子们的幼儿园生活留下精彩的瞬间，但如果使用不当就很容易分散幼儿的注意力，影响教师工作的专注度，同时也会滋生诸多负面影响。

最后，老师们就在园如何使用手机达成了共识：
1.入园后.教师要将手机调成静音状态.放置在个人办公室里。

一位教师在组织集体活动时.另外一位教师可以帮忙查看有没有未接来电或信息等。

2.尽量避免在孩子面前使用手机.如有特殊情况，可到办公室接打电话。

3.不要用手机游戏去吸引孩子.而要多带孩子去发现生活中的趣事.用大自然中的事物去安抚孩子的负面情绪.分散孩子的注意力.
4.用手机给孩子拍照、摄像后，可及时上传到电脑里.在电子白板上与孩子们分享.或者利用午休时间、幼儿不在园时上传到班级网站、班级QQ群与家长分享.
5.尽量与家长面对面交流.特殊情况下可通过电话沟通，如果需要通过QQ或微信交流.尽可能选择幼儿午休或不在园时进行。

一段时间后，我发现老师们基本都能遵守约定。

三、事件反思和管理应对策略
这件事情虽然已经过去了，但我一直在思考：在管理工作中，当出现与制度相悖的事情时，园长该如何处理才不会伤害教师的自尊呢？怎样才能让老师自愿、主动地遵守纪律呢？
园长是幼儿园的最高负责人，是幼儿园的直接管理者，其所处地位之重要，所起作用之重大是不言而喻的。

园长要想充分调动教师的积极性，使其自觉、自愿遵守制度，就必须营造一个平等、团结、互相尊重的集体环境，这对于主体意识突出的教师而言，具有极强的感召力。

（一）微笑管理，真心对待每一位教师
微笑管理是一种魔法，更是一种“以人为本”管理理念的体现。

当然，微笑必须真诚，只有真诚的微笑，才会让人信服。

因此，当园长在管理工作中遇到各种问题时，一定要“对事不对人”，冷静处理，语言与表情要保持一致，尽量用微笑替代僵硬或责备的表情。

正如以上案例
中，当我在巡视过程中发现教师在孩子的面前使用手机时，没有当场让老师难堪，而是微笑着用玩笑的口吻提醒她们不要在孩子的面前使用手机，让两位老师明白自己的行为已经违反制度了。

此外，在赞扬教师的工作成绩时，口头赞许外加微笑肯定，足以体现出管理者态度的真诚。

微笑会传染给每一位老师，让原本紧张的工作氛围变得轻松活泼，老师们的工作效率也会随之提高。

事实上，没有哪一种激励的手段，能如“微笑”般如此轻易而有效地虏获教师的心了。

（二）换位思考，真诚感动每一位教师
由于看问题角度的不同，园长和教师难免会在工作中产生一些分歧。

作为园长，如果只是一味地拿条条框框的规定去限制老师的行为，而不能客观分析问题产生的根源，并从根本上解决问题，势必会使矛盾激化。

因此，园长应站在教师的角度思考问题，少一点责怪，多一份关心，用真诚去感动教师，化解误会和矛盾，促使教师更加积极地投入到教育教学工作中。

在以上案例中，针对教师在工作中使用手机的问题，园长从幼儿和家长的角度引导教师换位思考，反思利弊，并共同约定了在园内使用手机的规则，让老师拥有了主人翁意识，自觉遵守纪律。

（三）关心帮助，平等对待每一位教师
在日常管理工作中，园长不要总是摆出一副高高在上的架势，更不要以命令的口吻与教师对话，否则，便会使教师产生抵触情绪，被动地接受任务，长此以往，将不利于教师自身工作方式的改进，导致其教育教学水平下降。

作为园长，应给予教师更多的关心和帮助，平等地对待每一位教师，温和地指出教师在工作中出现的问题，并给出改进建议，让每一个人都有自主发挥的空间，有自我发展的信心。

这样一来，不仅能够促进教师专业发展，也可以提升园长自身的个人魅力，赢得更多员工的心。

制度可以规范教师的行为，人性化管理能够激发教师的工作热情。

作为管理者，我们应善于将制度管理和人性化管理相结合，只有这样，才更加有助于管理工作的开展和园所质量的提高。