中建八局管理手册内容
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----安全文明，员工健康：员工健康是公司兴旺之本，加强安全管理、文明施工，不断提高职业健康管理水平，体现了公司“以人为本”的企业理念，公司将不断努力，以达到防患于未然的目的，使职业健康安全绩效持续提高。
----构筑人间精品，营造绿色世界：创建优质工程，实施名牌战略，不断增强环保意识，持续改进环保绩效,是公司最高管理层对本公司长远发展的战略决策，是全体员工的行动指南，是公司长期追求的目标。
测量设备确认标记和封印管理程序
CCEF/QSP/J04-2003
19
计量确认间隔的确定程序
CCEF/QSP/J05-2003
20
计量数据的管理程序
CCEF/QSP/J06-2003
环境
21
环境因素识别、评价程序
CCEF/QSP/H01-2003
5．4．2环境因素
22
环境运行控制程序
CCEF/QSP/H02-2003
4. 3策划5. 4
4. 3. 1对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划5. 4. 3
4. 3. 2法规和其他要求5. 4. 1
4. 3. 3目标5. 4. 4
4. 3. 4职业健康安全管理方案5. 4. 4
4. 4实施与运行
4. 4. 1结构和职责5. 5. 1/ 5. 5. 2
4. 4. 2培训、意识和能力6. 2
GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》
并结合本公司的实际情况制定的。
本手册自2003年11月1日起正式实施。
本手册阐述了公司的质量、计量、环境、职业健康安全的管理方针、目标，并对公司的管理体系提出了具体要求，是公司管理体系的法规性文件，是管理体系运行的准则，也是公司对顾客、社会、员工及其他相关方的承诺。公司所有员工必须遵照执行。
CCEF/QSP/T07-2003
8．2．5内部审核
8
纠正和预防措施控制程序
CCEF/QSP/T08-2003
8．5．2纠正措施/8．5．3预防措施
共用程序
9
不合格品控制程序
CCEF/QSP/ZJG01-2003
8．3不合格品/不符合控制
10
目标、指标和管理方案控制程序
CCEF/QSP/HAG02-2003
管理者代表授权书
任命公司总工程师焦安亮同志为公司管理者代表，其职责是：
----确保公司管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
----确保管理体系的适宜性及运行的有效性；
----向最高管理者报告管理体系的业绩和改进需求；
----确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；
----组织安排内部审核，就管理体系有关事宜与外部各方进行联络等。
4. 5. 2不符合，纠正与预防措施8. 3/ 8. 5
4. 5. 3记录4. 2. 4
4. 5. 4环境管理体系审核8. 2. 5
4. 6管理评审5. 6
职业健康安全管理体系标准要求与《管理手册》对应表（续表）
GB/T28001--2001《管理手册》章节号
4. 1总要求4. 1
4. 2职业健康安全方针5. 3
3术语和定义......................................................（16）
4管理体系....................................................．．．．（18）
4．1总要求.......................................................（18）
5．4．4管理目标、方案
11
应急准备和响应控制程序
CCEF/QSP/HAG03-2003
7．6应急准备和响应
12
测量与监测控制程序
CCEF/QSP/HAG04-2003
8．2．4环境、安全健康绩效的监测和测量
13
事故、事件、不符合控制程序
CCEF/QSP/HAG05-2003
8．3不合格品/不符合控制
4. 2. 3文件控制..................................................（19）
4. 2. 4记录控制..............................................．．．．（19）
----逐步降低自然资源消耗，维护生态环境；
----防止有毒有害物质泄漏等污染事故；
----杜绝发生重大火灾、爆炸等安全事故；
----无死亡事故，重伤率控制在0.5‰，轻伤率控制在5‰以内；
----施工现场安全卫生达标率100%。
最高管理者：_______________
日期：_______________
7．4采购
7．5．1生产和服务提供的控制
7．6应急准备和响应
8．2监视和测量
8．3不合格/不符合控制
8．5改进
26
施工现场CI达标实施办法
27
业主合同评审制度
28
工程回访保修制度
29
技术管理制度
30
物资管理制度
31
工程劳务分包管理制度
32
工程项目施工检查标准
33
安全生产管理制度
34
信息化管理制度
35
5管理职责5
5. 1管理承诺5. 1
5. 2以顾客为关注焦点5. 2
5. 3质量方针5. 3
5. 4策划5. 4
5. 5职责、权限与沟通5. 5
5. 6管理评审5. 6
6资源管理6
6. 1资源的提供6. 1
6. 2人力资源6. 2
6. 3基础设施6. 3
6. 4工作环境6. 4
7产品实现7
7. 1产品实现的策划7. 1
ISO10012-1：1994《管理手册》章节号
4要求4
4．1总则4/5/6
4．2测量设备5/6/7.7
4．3确认体系5/7.7
4．4确认体系的定期审核和评审5.6/8.2.5
4．5策划7.1/7.5
4．6测量不确定度6.4/7.5/7.7
4．7确认程序文件4.2/7.7
4．8记录4.2/7.7
4．9不合格测量设备8.3/7.7
4. 5. 3记录和记录管理4. 2. 4
4. 5. 4审核8. 2. 5
4. 6管理评审5. 6
程序文件（管理制度）与管理手册对应表
序号
程序文件
编号
管理手册要求
通
用
程序
1
文件控制程序
CCEF/QSP/T01-2003
4．2．3文件控制
2
记录控制程序
CCEF/QSP/T02-2003
4．2．4记录控制
发布令
本手册是依据：
GB/T19001-2000 idt ISO9001- 2000《质量管理体系要求》
GB/T19022.1-1994 idt ISO10012-1:1994《测量设备的质量保证要求第一部分测量设备的计量确认体系》
GB/T24001-1996 idt ISO14001-1996《环境管理体系规范及使用指南》
质量
14
施工过程控制程序
CCEF/QSP/Z01-2003
7．5．1生产和服务提供的控制
计量确认
15
测量设备的配置程序
CCEF/QSP/J01-2003
7．7测量设备的控制
16
外购产品或外来服务的控制程序
CCEF/QSP/J02-2003
17
测量设备的流转管理程序
CCEF/QSP/J03-2003
18
4. 4. 3协商和沟通5. 5. 3
4. 4. 4文件4. 2
4. 4. 5文件和资料控制4. 2. 3
4. 4. 6运行控制7. 1/ 7. 2/ 7. 4/ 7. 5
4. 4. 7应急准备和响应7. 6
4. 5检查与纠正措施
4. 5. 1绩效测量和监视7. 7/ 8. 2. 4
4. 5. 2事故、事件、不符合、纠正和预防措施8. 3/ 8. 5
管理者代表的具体职责见本手册“5.5职责、权限与沟通”。
望公司所有员工服从协调，共同履行管理职责，以确保管理体系有效运行。
最高管理者：____________
日期：年月日
质量管理体系标准要求与《管理手册》对应表
ISO9001：2000《管理手册》章节号
4质量管理体系4
4. 1总要求4. 1
4. 2文件要求4. 2
本手册未经同意，任何人不得翻印，手册持有人不得以任何形式扩散，违者必究。
批 准：最高管理者
签 名：
日 期：
中建八局一公司管理方针
遵法守信，顾客满意，是我们的承诺；
安全文明，员工健康，是我们的宗旨；
构筑人间精品，营造绿色世界，是我们永远的追求。
----遵法守信，顾客满意：在生产经营活动中，遵守国家有关法律法规，信守承诺，履行合约，坚持以顾客为中心的原则，不断提高服务质量，满足顾客当前和未来的需求和期望，是公司对顾客以及对社会的郑重承诺。
3
管理评审程序
CCEF/QSP/T03-2003
5．6管理评审
4
信息交流控制程序
CCEF/QSP/T04-2003
5．5．3信息交流
5
法律法规获取识别控制程序
CCEF/QSP/T05-2003
5．4．1法律、法规与其他要求
6
人力资源管理程序
CCEF/QSP/T06-2003
6．2人力资源
7
管理体系内部审核程序
消防管理制度
0前言............................................................（10）
0．1公司简介.....................................................（10）
0．2组织结构.....................................................（11）
4．2文件要求.....................................................（18）
4．2. 1总则......................................................（18）
4．2. 2管理手册..................................................（19）
本公司的管理目标是：
----工程验收通过率达到100%，在行业质量评比中保持领先地位；
----顾客满意度达到90%以上；
----信守合同，保证实现业主合同中规定的质量、工期目标；
----向业主提供良好的服务,保修期内回访率100%；
----保证测量设备受检率达到100%，计量检测率达到100%；
----各类重大环境因素控制在标准规定范围内，并力求更好；
ISO14001：1996《管理手册》章节号
4. 1总要求4. 1
4. 2环境方针5. 3
4. 3规划（策划）5. 4
4. 3. 1环境因素5. 4. 2
4. 3. 2法律与其他要求5. 4. 1
4. 3. 3目标和指标5. 4. 4
4. 3. 4环境管理方案5. 4. 4
4. 4实施与运行
4. 4. 1组织结构和职责5. 5. 1/ 5. 5. 2
7. 2与顾客有关的过程7. 2
7. 3设计和开发7. 3
7. 4采购7. 4
7. 5生产和服务提供7. 5
7. 6监视和测量装置的控制7. 7
8测量、分析和改进8
8. 1总则8. 1
8. 2监视和测量8. 2
8. 3不合格品控制8. 3
8. 4数据分析8. 4
8. 5改进8. 5
管理体系标准要求与《管理手册》对应表（续表）
0．3管理体系文件架构................ห้องสมุดไป่ตู้............................（13）
1范围............................................................（14）
2引用标准........................................................（15）
4. 4. 2培训、意识与能力6. 2
4. 4. 3信息交流5. 5. 3
4. 4. 4环境管理体系文件4. 2
4. 4. 5文件控制4. 2. 3
4. 4. 6运行控制7. 1/ 7. 2/ 7. 4/ 7. 5. 2
4. 4. 7应急准备和响应7. 6
4. 5检查和纠正措施
4. 5. 1监测和测量7. 7/ 8. 2. 4
7．5．2环境运行控制
安全
23
危害辨识、风险评价及风险控制程序
CCEF/QSP/A01-2003
5．4．3危害辨识
24
职业健康安全运行控制程序
CCEF/QSP/A02-2003
7．5．3职业健康安全运行控制
管
理
制
度
25
现场机械设备管理制度
6．3基础设施
6．4工作环境
7．1产品实现的策划
7．2与顾客有关的过程
4．10确认标记7.4/7.7
4．11确认间隔7. 7
4．12封缄7. 7
4．13外购产品或外来服务的使用7.7
4．14贮存和搬运7.4/7.7
4．15溯源性7.7
4．16不确定度的累计影响7.7
4．17环境条件6.4/7.7
4．18人员6.2/7.7
环境管理体系标准要求与《管理手册》对应表（续表）
----构筑人间精品，营造绿色世界：创建优质工程，实施名牌战略，不断增强环保意识，持续改进环保绩效,是公司最高管理层对本公司长远发展的战略决策，是全体员工的行动指南，是公司长期追求的目标。
测量设备确认标记和封印管理程序
CCEF/QSP/J04-2003
19
计量确认间隔的确定程序
CCEF/QSP/J05-2003
20
计量数据的管理程序
CCEF/QSP/J06-2003
环境
21
环境因素识别、评价程序
CCEF/QSP/H01-2003
5．4．2环境因素
22
环境运行控制程序
CCEF/QSP/H02-2003
4. 3策划5. 4
4. 3. 1对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划5. 4. 3
4. 3. 2法规和其他要求5. 4. 1
4. 3. 3目标5. 4. 4
4. 3. 4职业健康安全管理方案5. 4. 4
4. 4实施与运行
4. 4. 1结构和职责5. 5. 1/ 5. 5. 2
4. 4. 2培训、意识和能力6. 2
GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》
并结合本公司的实际情况制定的。
本手册自2003年11月1日起正式实施。
本手册阐述了公司的质量、计量、环境、职业健康安全的管理方针、目标，并对公司的管理体系提出了具体要求，是公司管理体系的法规性文件，是管理体系运行的准则，也是公司对顾客、社会、员工及其他相关方的承诺。公司所有员工必须遵照执行。
CCEF/QSP/T07-2003
8．2．5内部审核
8
纠正和预防措施控制程序
CCEF/QSP/T08-2003
8．5．2纠正措施/8．5．3预防措施
共用程序
9
不合格品控制程序
CCEF/QSP/ZJG01-2003
8．3不合格品/不符合控制
10
目标、指标和管理方案控制程序
CCEF/QSP/HAG02-2003
管理者代表授权书
任命公司总工程师焦安亮同志为公司管理者代表，其职责是：
----确保公司管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
----确保管理体系的适宜性及运行的有效性；
----向最高管理者报告管理体系的业绩和改进需求；
----确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；
----组织安排内部审核，就管理体系有关事宜与外部各方进行联络等。
4. 5. 2不符合，纠正与预防措施8. 3/ 8. 5
4. 5. 3记录4. 2. 4
4. 5. 4环境管理体系审核8. 2. 5
4. 6管理评审5. 6
职业健康安全管理体系标准要求与《管理手册》对应表（续表）
GB/T28001--2001《管理手册》章节号
4. 1总要求4. 1
4. 2职业健康安全方针5. 3
3术语和定义......................................................（16）
4管理体系....................................................．．．．（18）
4．1总要求.......................................................（18）
5．4．4管理目标、方案
11
应急准备和响应控制程序
CCEF/QSP/HAG03-2003
7．6应急准备和响应
12
测量与监测控制程序
CCEF/QSP/HAG04-2003
8．2．4环境、安全健康绩效的监测和测量
13
事故、事件、不符合控制程序
CCEF/QSP/HAG05-2003
8．3不合格品/不符合控制
4. 2. 3文件控制..................................................（19）
4. 2. 4记录控制..............................................．．．．（19）
----逐步降低自然资源消耗，维护生态环境；
----防止有毒有害物质泄漏等污染事故；
----杜绝发生重大火灾、爆炸等安全事故；
----无死亡事故，重伤率控制在0.5‰，轻伤率控制在5‰以内；
----施工现场安全卫生达标率100%。
最高管理者：_______________
日期：_______________
7．4采购
7．5．1生产和服务提供的控制
7．6应急准备和响应
8．2监视和测量
8．3不合格/不符合控制
8．5改进
26
施工现场CI达标实施办法
27
业主合同评审制度
28
工程回访保修制度
29
技术管理制度
30
物资管理制度
31
工程劳务分包管理制度
32
工程项目施工检查标准
33
安全生产管理制度
34
信息化管理制度
35
5管理职责5
5. 1管理承诺5. 1
5. 2以顾客为关注焦点5. 2
5. 3质量方针5. 3
5. 4策划5. 4
5. 5职责、权限与沟通5. 5
5. 6管理评审5. 6
6资源管理6
6. 1资源的提供6. 1
6. 2人力资源6. 2
6. 3基础设施6. 3
6. 4工作环境6. 4
7产品实现7
7. 1产品实现的策划7. 1
ISO10012-1：1994《管理手册》章节号
4要求4
4．1总则4/5/6
4．2测量设备5/6/7.7
4．3确认体系5/7.7
4．4确认体系的定期审核和评审5.6/8.2.5
4．5策划7.1/7.5
4．6测量不确定度6.4/7.5/7.7
4．7确认程序文件4.2/7.7
4．8记录4.2/7.7
4．9不合格测量设备8.3/7.7
4. 5. 3记录和记录管理4. 2. 4
4. 5. 4审核8. 2. 5
4. 6管理评审5. 6
程序文件（管理制度）与管理手册对应表
序号
程序文件
编号
管理手册要求
通
用
程序
1
文件控制程序
CCEF/QSP/T01-2003
4．2．3文件控制
2
记录控制程序
CCEF/QSP/T02-2003
4．2．4记录控制
发布令
本手册是依据：
GB/T19001-2000 idt ISO9001- 2000《质量管理体系要求》
GB/T19022.1-1994 idt ISO10012-1:1994《测量设备的质量保证要求第一部分测量设备的计量确认体系》
GB/T24001-1996 idt ISO14001-1996《环境管理体系规范及使用指南》
质量
14
施工过程控制程序
CCEF/QSP/Z01-2003
7．5．1生产和服务提供的控制
计量确认
15
测量设备的配置程序
CCEF/QSP/J01-2003
7．7测量设备的控制
16
外购产品或外来服务的控制程序
CCEF/QSP/J02-2003
17
测量设备的流转管理程序
CCEF/QSP/J03-2003
18
4. 4. 3协商和沟通5. 5. 3
4. 4. 4文件4. 2
4. 4. 5文件和资料控制4. 2. 3
4. 4. 6运行控制7. 1/ 7. 2/ 7. 4/ 7. 5
4. 4. 7应急准备和响应7. 6
4. 5检查与纠正措施
4. 5. 1绩效测量和监视7. 7/ 8. 2. 4
4. 5. 2事故、事件、不符合、纠正和预防措施8. 3/ 8. 5
管理者代表的具体职责见本手册“5.5职责、权限与沟通”。
望公司所有员工服从协调，共同履行管理职责，以确保管理体系有效运行。
最高管理者：____________
日期：年月日
质量管理体系标准要求与《管理手册》对应表
ISO9001：2000《管理手册》章节号
4质量管理体系4
4. 1总要求4. 1
4. 2文件要求4. 2
本手册未经同意，任何人不得翻印，手册持有人不得以任何形式扩散，违者必究。
批 准：最高管理者
签 名：
日 期：
中建八局一公司管理方针
遵法守信，顾客满意，是我们的承诺；
安全文明，员工健康，是我们的宗旨；
构筑人间精品，营造绿色世界，是我们永远的追求。
----遵法守信，顾客满意：在生产经营活动中，遵守国家有关法律法规，信守承诺，履行合约，坚持以顾客为中心的原则，不断提高服务质量，满足顾客当前和未来的需求和期望，是公司对顾客以及对社会的郑重承诺。
3
管理评审程序
CCEF/QSP/T03-2003
5．6管理评审
4
信息交流控制程序
CCEF/QSP/T04-2003
5．5．3信息交流
5
法律法规获取识别控制程序
CCEF/QSP/T05-2003
5．4．1法律、法规与其他要求
6
人力资源管理程序
CCEF/QSP/T06-2003
6．2人力资源
7
管理体系内部审核程序
消防管理制度
0前言............................................................（10）
0．1公司简介.....................................................（10）
0．2组织结构.....................................................（11）
4．2文件要求.....................................................（18）
4．2. 1总则......................................................（18）
4．2. 2管理手册..................................................（19）
本公司的管理目标是：
----工程验收通过率达到100%，在行业质量评比中保持领先地位；
----顾客满意度达到90%以上；
----信守合同，保证实现业主合同中规定的质量、工期目标；
----向业主提供良好的服务,保修期内回访率100%；
----保证测量设备受检率达到100%，计量检测率达到100%；
----各类重大环境因素控制在标准规定范围内，并力求更好；
ISO14001：1996《管理手册》章节号
4. 1总要求4. 1
4. 2环境方针5. 3
4. 3规划（策划）5. 4
4. 3. 1环境因素5. 4. 2
4. 3. 2法律与其他要求5. 4. 1
4. 3. 3目标和指标5. 4. 4
4. 3. 4环境管理方案5. 4. 4
4. 4实施与运行
4. 4. 1组织结构和职责5. 5. 1/ 5. 5. 2
7. 2与顾客有关的过程7. 2
7. 3设计和开发7. 3
7. 4采购7. 4
7. 5生产和服务提供7. 5
7. 6监视和测量装置的控制7. 7
8测量、分析和改进8
8. 1总则8. 1
8. 2监视和测量8. 2
8. 3不合格品控制8. 3
8. 4数据分析8. 4
8. 5改进8. 5
管理体系标准要求与《管理手册》对应表（续表）
0．3管理体系文件架构................ห้องสมุดไป่ตู้............................（13）
1范围............................................................（14）
2引用标准........................................................（15）
4. 4. 2培训、意识与能力6. 2
4. 4. 3信息交流5. 5. 3
4. 4. 4环境管理体系文件4. 2
4. 4. 5文件控制4. 2. 3
4. 4. 6运行控制7. 1/ 7. 2/ 7. 4/ 7. 5. 2
4. 4. 7应急准备和响应7. 6
4. 5检查和纠正措施
4. 5. 1监测和测量7. 7/ 8. 2. 4
7．5．2环境运行控制
安全
23
危害辨识、风险评价及风险控制程序
CCEF/QSP/A01-2003
5．4．3危害辨识
24
职业健康安全运行控制程序
CCEF/QSP/A02-2003
7．5．3职业健康安全运行控制
管
理
制
度
25
现场机械设备管理制度
6．3基础设施
6．4工作环境
7．1产品实现的策划
7．2与顾客有关的过程
4．10确认标记7.4/7.7
4．11确认间隔7. 7
4．12封缄7. 7
4．13外购产品或外来服务的使用7.7
4．14贮存和搬运7.4/7.7
4．15溯源性7.7
4．16不确定度的累计影响7.7
4．17环境条件6.4/7.7
4．18人员6.2/7.7
环境管理体系标准要求与《管理手册》对应表（续表）